
Groupe Voyages Québec

Information about Groupe Voyages Québec
G1V 2L2, Quebec
Opening hours
- Monday: 9:00 AM – 5:00 PM
- Tuesday: 9:00 AM – 5:00 PM
- Wednesday: 9:00 AM – 5:00 PM
- Thursday: 9:00 AM – 5:00 PM
- Friday: 9:00 AM – 5:00 PM
- Saturday: Closed
- Sunday: Closed
Our comment from TraTraTravel about Groupe Voyages Québec:
Groupe Voyages Québec is a travel agency dedicated to providing unforgettable travel experiences to its clients. Many travelers appreciate the excellent organization of their trips, which include well-planned itineraries and professional guides. Customers have highlighted the comfort and cleanliness of the hotels and the quality of meals offered during trips. Reports indicate that guests enjoy diverse and enriching visits to various attractions, such as the Maritime Tour and trips to destinations like New York and Washington.
However, there have been some criticisms regarding customer service and communication issues, particularly in terms of response time and availability of agents. A few travelers expressed dissatisfaction with specific guides' attitudes and experiences, leading to mixed reviews about the interaction with staff.
Overall, while improvements are recommended in terms of service and flexibility, many clients still recommend Groupe Voyages Québec for its commitment to providing quality experiences and memorable adventures.
Groupe Voyages Québec: Reviews
Fantastic experience: I always receive good service, and the group trips I participated in left me with pleasant memories.
Fantastic experience: This was the best of my 5 trips to New York. Thanks to Bruno Langlois for his availability and dedication.
Negative experience: We have traveled twice with this agency, and both experiences have been deeply disappointing. The organization left much to be desired. During our tours in Washington and the American West, the guides were often disorganized, sometimes completely absent. In Las Vegas, for example, the guide went to visit the city instead of helping the group members who needed assistance. My partner and I had to step in to help two people change rooms due to a strong unpleasant odor, and two others, one of whom was in a wheelchair, who could not access the buffet. Despite our calls and messages, the guide was simply not available. Upon each arrival at the hotel, room keys and documents were left in a disorganized manner, creating complete chaos among the participants. This disorganization was frustrating and unnecessarily added to the stress of the trip. Furthermore, the agency had guaranteed us groups limited to 35 people, but each time we were close to 50. This kind of false promises is unacceptable, especially for expensive trips. Another concerning point is the warning on their site: 'For technical reasons, the itinerary, as well as the course of each day, may be modified. The mileage and durations mentioned are for informational purposes only.' This clause serves as an excuse for them not to honor the planned itinerary. During our two trips, we missed important sites that we wanted to visit simply because the itinerary was poorly designed, too packed, and unrealistic. Despite our complaints and the request for compensation for these inconveniences, we received only disappointing justifications. In summary, this agency seems more concerned about money than the satisfaction or well-being of its clients. I strongly discourage anyone looking for a well-organized trip that lives up to what is promised from using their services.
Fantastic experience: Magnificent journey towards numerous discoveries, and at an affordable price, let us highlight the efforts of the accompanying guide and the seasoned local guides to make it charming and informative.
A big thank you for your wonderful feedback! We are delighted that your trip met your expectations and that you enjoyed every moment. We would be thrilled to accompany you again in discovering a new destination. See you very soon, and again, thank you for your trust!
Fantastic experience: Nice atmosphere and very good service
A big thank you for your positive feedback! We are happy that our service met your expectations. We look forward to assisting you again in your future adventures!
Negative experience: 10 days in hotels of questionable comfort, systematically away from major tourist centers. Many were not as advertised. 10 days of meals, half of which resembled more of a school canteen than gastronomy. 10 days with an anti-Catholic rabbi guide who, aside from his derogatory remarks about Catholics, constantly bombarded us with his far-left political rhetoric instead of focusing on his job. And to top it off, we were abandoned at Montreal airport at 5 PM for a flight at 10 PM. The worst organized trip I have ever participated in. And it was not the visit of 2 representatives from GVQ Canada, whose comments were borderline ridiculous, that improved things. Conclusion: AVOID!
Hello Mr. Onfroy, We acknowledge your dissatisfaction and regret to learn that your trip did not meet your expectations. We aim to provide an enriching and enjoyable experience for all our travelers, and we take your comment seriously, which, rest assured, will be relayed to the GVQ Canada receptive team. We would have been pleased to discuss this with you during our visit to the group, and we remain at your disposal to talk about your experience. We invite you to write to us at [email protected] so that we can obtain all the details for thorough follow-up on our part. Best regards, The Groupe Voyages Québec team
Negative experience: At first, everything seems fine, except that our advisor never booked our trip! After a month and a half of waiting to confirm the reservation, we couldn't reach our advisor... so we had to cancel our trip.
We are sincerely sorry for your disappointing experience with our service. Your satisfaction is our priority, and we take this situation very seriously. We would like to learn more about the details of this issue. Unfortunately, we do not have your contact information. Could you please contact us directly at [email protected] so that we can better understand what happened and resolve this issue satisfactorily for you?
Fantastic experience: Very beautiful trip. Well accompanied and with an experienced guide!
Negative experience: Review of the Maritime Tour with Groupe Voyages Québec (August 2024) I recently participated in the Maritime Tour with Groupe Voyages Québec and I must say the experience was mixed. The visits, hotels, and meals were excellent, but the behavior of the guide left a bitter taste for this trip. Unfortunately, the guide exhibited a blatant lack of respect towards the elderly members of the group. As the youngest participant, I found this unacceptable and filed two complaints with the agency. Unfortunately, a month later, I still have not received any news. I would like to remind Groupe Voyages Québec that elderly people make up a large part of their clientele. They deserve to be treated with respect and consideration. I sincerely hope that the agency will take steps to ensure that such incidents do not happen again. Positive points: * Excellent visits, hotels, and meals * Well-organized itinerary Negative points: * Disrespectful behavior of the guide towards the elderly * No response to the complaints filed Conclusion: I recommend the Maritime Tour for its content, but I caution against the lack of professionalism of some guides. Groupe Voyages Québec must urgently improve the training of its staff and take customer complaints seriously.
Hello Mr. Bernard, We have received your email via your travel agency. Rest assured that we pay special attention to all comments from our travelers and we are committed to meeting your expectations. We will contact you very soon. Thank you for your patience and understanding. Have a good day!
Negative experience: I would have liked to return from my cruise saying I had a great trip, but it won't be thanks to their services. No callback from the beginning, had to apply pressure for bookings. No information or follow-up. I'm sure we will leave without even being wished a good trip by the agent and without feedback upon return. Additionally, there was a missing reserve seat for our teenager on the airplane. We managed on our own without receiving a callback from them. I expected better follow-up and service from them; it doesn't give me confidence if we encounter a problem abroad. We could have booked everything ourselves online without going through the agency. Without after-sales service, I see no point in going through this travel agency.
Hello Mr. Doré, We are sorry to hear that your experience with our services did not meet your expectations. We take your feedback very seriously and someone will contact you shortly to better understand what happened. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to regain your trust. Sincerely, The team at Groupe Voyages Québec.
Fantastic experience: Very satisfied with our trip to Washington
Fantastic experience: Trip to the tulips Ottawa excellent work
Fantastic experience: May 2024 ...Very beautiful trip Paris and London by train with our guide Luc who gives 100%. Thank you Groupe Voyage Québec for organizing these beautiful trips
Fantastic experience: I visited Oxford and its very interesting countryside, all the guides were very passionate. The bus tour of London at the very beginning of the stay was very relevant, once again a very exciting and interesting guide. All the museums are free, which is really a plus because they are all magnificent. Very beautiful trip, nothing negative.
Fantastic experience: I liked it
Fantastic experience: Professional, caring team that is concerned about everyone's well-being.
Fantastic experience: Memorable trip to Vietnam with M. Jean Michel Dufaux. The Ta Dam Vietnam series makes you want to discover the place.
Fantastic experience: Beautiful trip in New Orleans, very professional accompanying guide. Well-selected local guides. An adequate activity pace with free time. The visits were interesting and diverse. Great memories.
Negative experience: I do not recommend this agency. The after-service is horrible! You have to threaten to get a callback and nothing is their fault! Finished GVQ..
Hello Mrs. Labrecque, We are sincerely sorry that your perception of our service did not meet your expectations. We acknowledge that last autumn, we informed you that the response times did not meet our usual standards. However, we would like to inform you that we are now back to our usual processing times.
Fantastic experience: Very beautiful trip well planned, good choice of hotel and especially very good information during the visits
Fantastic experience: Washington 5 days. Very nice trip. A very efficient guide, attentive to our needs, dynamic and an exceptional driver. I recommend GVQ. I have done nearly 10 trips with them, a next one awaits me in August for Georgian Bay. Good trip and see you soon.
Fantastic experience: The bungalows of the Bambou hotel are spread out in a vast green park. How pleasant it is to walk on the paved paths among the trees and flowers to get to the dining room, the beach, or the pool!
Fantastic experience: A beautiful trip!!
The team at Groupe Voyage Québec sincerely thanks you for taking the time to leave your review. Your support and encouragement are greatly appreciated. We are delighted to know that our service met your expectations. Thank you again for your trust and your recommendation. Best regards, The Team at Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Regarding our cycling trip (group of 26 people) in Cuba the week of New Year's Day 2024: great choice of routes, distances, and speeds. Hotel wisely located for departures and very good cheerful supervision from the GVQ and local guides.
A huge thank you for your Google review! We are thrilled to see that you were satisfied with our services. We sincerely appreciate you taking the time to share your experience and for recommending Groupe Voyages Québec. Your support means a lot to us. Best regards, The Groupe Voyages Québec Team
Positive experience: Excellent service before and after the trip. Information and delivery of all documents effective and accurate. The accompanying guides are competent. For me, the best wholesaler and travel agency in Quebec.
A big thank you for taking the time to leave your feedback. We are delighted to have been able to meet your expectations and to have provided you with excellent service. We are very grateful for your trust and your recommendation. Best regards, The Team at Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Voyage a New-York accompagné par GVQ. Super voyage, très bon conducteur prudent et patient. Accompagnatrice très à l'écoute. Le choix d'hôtel était parfait bien situé au cœur de Manhattan. A refaire.
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Bonjour, moi c’est plus des réponses que je recherche. Pourriez-vous nous envoyer des commentaires sur votre voyage en Égypte-Jordanie pour ceux qui viennent d’y aller en 2023. Hôtels, guide, atmosphère avec la situation actuelle.
Fantastic experience: Une première expérience en voyage pour moi et sûrement pas ma dernière avec vous. Merci vraiment ❤️
Un énorme merci pour votre avis google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: J’ai effectué un très beau voyage organisé en Grèce avec le Groupe Voyages Québec. Bon choix de sites à visiter, bien organisé. Tous les aspects du voyage étaient très bien (logement, nourriture, et transport ). Nous avons bénéficié d’un excellent guide expérimenté qui nous a accompagné durant tout le voyage et 2 guides locaux très compétents avec une très bonne connaissance de leur milieu. Très satisfait des services offerts et je recommande sans hésitation cette entreprise pour effectuer de beaux voyages organisés.
Un énorme merci pour votre avis google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: . La guide Mme Landry est formidable et a l' écoute des voyageurs. Le chauffeur avait une parfaite connaissance des endroits visités. Un merveilleux voyage. De belles visites et des bons repas. Tout était parfait .
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Avec deux accompagnateurs hors pair , des guides locaux à vouloir notre plaisir et notre sécurité, Majorque a été encore cette année un séjour des plus merveilleux avec un environnement exceptionnel, température idéale, route impeccable , hôtel et personnels respectueux et accueillant, nourriture abondante et de Qualité, un voyage que je recommande à 100%. En plus des défis que l’on se surprends à réaliser, c’est un coin de paradis pour les cyclistes!
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Fantastic experience: Nous avons fait un magnifique voyage en Grèce avec GVQ. Tout était bien organisé, transport, repas, visite, guide et hôtel. On était déçu au départ d’être un très gros groupe 42 personnes mais tout c’est bien déroulé.
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: J’ai eu le plaisir de faire mon premier voyage organisé avec GVQ. Bonne organisation de notre séjour, excellent guide et chauffeur d’autobus. A refaire l’expérience.
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Moi et mon conjoint avons adoré notre expérience avec le Groupe Voyage Québec. Nous les recommandations sans hésitations.
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Nous sommes allés chez. Pelchat Lemaître et Auger ,quel beau domaine! Dégustation de vins, souper aux saveurs locales et le spectacle de Mario est à la hauteur de son talent . Voyage inoubliable,employés chaleureux, tout à été pensé pour que nous soyons heureux d’être là .Pour ceux qui aiment le vin, ils sont vraiment très bons et ils portent des noms spéciaux ( la promise ,les demoiselles,les garçons, l’époux) Mario raconte sa belle histoire avec sa promise Claire,très romantique! Je recommande ce magnifique voyage à toutes les personnes qui veulent passer un bon moment! Bravo Claire et Mario ,à la prochaine, , Merci
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Fantastic experience: Séjour à Chicago très bien organisé. Excellente guide. Nous avons pu voir les principaux attraits de cette magnifique ville.
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Fantastic experience: Guide accompagnateur excellent. Chauffeur expérimenté, courtois. Autobus très propre. Hotel bien situé à Niagara Fall. Je recommande le Groupe Voyage Québec.
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Notre voyage en groupe à Toronto du 30 septembre au 2 octobre 2023 était une expérience inoubliable avec des guides qui maîtrisent leur rôle à Toronto et à Niagara. Une mention spéciale au guide pour tout le voyage Claude ROY. Il est extraordinaire, très efficace dans la gestion du temps, est à l’écoute des clients, trouve les solutions aux besoins à chaque fois que nécessaire, très bonne connaissance de l’histoire du Canada et du Québec, humble , très humain, altruiste, respectueux, toujours enclin à servir même des étrangers qu’il ne connaît pas. ALOYS KAMURAGIYE
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: C’est le second voyage que je faisais avec GVQ. Ce ne sera pas le dernier! Je suis vraiment très très satisfaite. L’organisation, les activités proposées, l’hébergement, les repas… rien à redire! L’accompagnatrice que nous avions ainsi que le chauffeur: WoW! Très professionnels et à l’écoute.
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: quelle belle expérience d'achat/ voyage/ expérience
Fantastic experience: Tous le voyage ses très bien déroulé tous était parfait je recommande
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Fantastic experience: Courteous and professional service.
A huge thank you for your Google review! We are delighted to see that you were satisfied with our services. We sincerely appreciate you taking the time to share your experience and for recommending Groupe Voyages Québec. Your support means a lot to us. Best regards, The Team at Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Excellent service and professional team
Hello Jessica,We thank you for taking the time to write to us to share your good comments. Looking forward to taking you on a journey!
Negative experience: Website not up to date regarding information about shuttle times, dates for the Casinos, and there is no longer any advertising in the newspapers, resulting in the cancellation of several daily shuttles.
Hello Mr. Charette, Thank you for leaving your comment, we strive incredibly here to make every customer experience enjoyable and we are truly sorry for not being able to meet your expectations. We assure you that all measures are being taken to resolve this issue as quickly as possible! We look forward to responding to you.
Negative experience: Bus trip to Boston 4 days. Departure from Magog by taxi to Sherbrooke, then we took a shuttle from Sherbrooke to Drummondville to finally board the big bus, but surprise, we are going to Longueuil!!! Then departure from Longueuil to Stanstead, which is 10 minutes from my home, so 4 hours on the bus for nothing! The organization of the trip made absolutely no sense. Duration to reach Boston 12 hours! We stopped at a very dirty mini Subway on the way and we ate standing up or on the sidewalk, phew! Quite a mediocre experience.
Positive experience: Hello, I don't know why you are addressing me in English...? Our group was French-speaking, our guide, Denise, and also our driver, Richard! I really enjoyed our trip and the transfers were perfect. One thing I would have liked to have on the bus is a socket to charge our electronic devices, like an iPad and cell phone. I know it exists because I discovered it in Sicily in May 2023. Another thing I discovered when I got home was the loss of an earring during our last journey, which was the return to St-Hyacinthe for me. It must have fallen on the seat I occupied or on the ground while I was trying to build a neck support with my windbreaker. I mentioned this loss to Edith Jalbert, our organizer, who told me she would follow up, but I never received a response. If you ever have a lost and found system on your buses, I would like to send you a description of my earring. I know it's not a catastrophe, but it was a gift and I cared about it a lot!! Thank you for your positive... or negative response.
Hello Mrs. Boucher, Thank you for your comment, we have changed our Google settings so that the language is officially in French. Regarding your earrings, we are conducting a thorough investigation. To provide us with further information about your earrings, could you please email us at [email protected]. Thank you, The Groupe Voyage Québec team.
Negative experience: In March 2020, they told us that the cruise would take place, we went with Air Transat with luggage and meal options included. What we did not get, neither on the way there nor back, as we had to take Air Canada and pay for our luggage registration as an extra. We arrived in Florida on Friday around noon. We had to leave for the cruise on Saturday. Well, no! They woke us up on Friday night to tell us that we had to go back because the cruise was canceled by the cruise line. Moreover, they charged us over $50 for an explanatory letter!
Hello Zo, We are sincerely sorry for the customer experience you have had. The departure date of the trip in question was March 13, 2020, and the exceptional situation of Covid-19 caused a change in airline and forced a travel interruption. We are trying to reach you to discuss these events beyond our control and investigate what the $50 charges you mentioned correspond to since our explanatory letters are free of charge. You can also contact us at 1 800 463-1598. Sincerely,
Positive experience: Trip from September 3 to 12 to Nashville, Memphis. Thankfully we had a very good guide because there were several mishaps. I would like to THANK HEARTILY Mrs. Karine Denis, she was excellent and I feel lucky to have had a guide like Karine. She was very professional throughout this trip despite having to take care of two people who were clearly not fit to undertake such a journey. I find it extremely unfortunate that they are accepted because it is all the participants who pay for them and the guides are not there to run a daycare. People should be physically and psychologically independent or have a companion who books the trip with them.
Fantastic experience: Quel professionnalisme! Guide accompagnatrice excellente et que dire du chauffeur! Cette escapade dans l’Ouest canadien fut exceptionnelle! Photo du lac Émeraude au parc national de Yoho.
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Excellent guide qui connait très bien le parcours pour nous amener à des endroits féeriques, bon choix d'hôtels, bon choix de repas lorsque compris dans le forfait, le parcours était parfait. C'était notre premier voyage de groupe accompagné et ce ce sera pas le dernier avec cette agence. Je le recommande sans hésitation.
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Terre-Neuve et Saint-Pierre-et-Miquelon, du 5 au 16 août 2023: un voyage extraordinaire, dépassant nos attentes. Itinéraire bien planifié, guide excellente et chauffeur efficace et anti-stress. À recommander à tous ceux qui apprécient les points de vue époustouflants et l'accueil chaleureux des terre-neuviens. De plus, Saint-Pierre offre un charmant dépaysement à la française.
Un énorme merci pour votre avis google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Votre soutien compte énormément pour nous. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Nous sommes allés à Terre Neuve avec Julie comme guide et Michel comme chauffeur. Le tout était organisé par Voyage Québec . Mon mari et moi , nous avons adoré notre voyage . Tout était fait dans le respect et la belle chaleur humaine . Une super belle expérience à refaire. Merci de nous avoir permis de découvrir une autre province en se faisant gâter .xx
Un énorme merci pour votre avis google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Votre soutien compte énormément pour nous. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Un »coup de cœur »pour ce magnifique tour: »Saveurs de la Gaspésie « qui a surpassé toutes mes attentes avec ses paysages spectaculaires, l’hospitalité des gaspésiens et la qualité et variété des mets servis.Notre accompagnateur mérite aussi 5 étoiles de par sa culture, son dévouement et son professionnalisme!.Merci!
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Beaucoup de route avec beaucoup de très beaux souvenirs
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Fantastic experience: J’ai fait quelque voyage avec GVQ et jamais déçu. Je le recommande. Très bonne communication et toujours eu de très bon guide. Bon voyage!
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Voyage merveilleux dans les maritimes et l'île prince Edward! Guide exceptionnel et super organisé, à côté de son grand souci de notre bien-être! Chauffeur de l'autobus expérimenté, aimable et attentionné! Mon prochain voyage sera de nouveau avec eux!
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Très bonne expérience avec Groupe Voyage Québec. Cette année j'ai fait Saveurs de Gaspésie, et j'ai adoré. Un guide passionné et heureux de partager ses connaissances et expériences. Je recommande.
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Fantastic experience: Wow tout simplement wow! parcours de 11 jours Ouest-Canadien avec guide expérimenté et que dire des choix d'hôtel qui était très confortable et près des services. Bravo pour ce forfait.
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: nous avons eu un excellent service lors de notre votre au Lac St-Jean et une excellente guide au nom de Susanne .Merci encore
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Fantastic experience: Une expérience inoubliable. Un voyage bien rythmé entre visites de villes et découvertes nature (croisière d'observation des baleines, pourvoirie, zoo st-félicien...), des sites et des restaurants bien choisis. Une guide - Monique- exceptionnelle. Merci GVQ !
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Fantastic experience: La température nous a joué des vilains tours. Mais notre guide a fait des miracles
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Fantastic experience: J'arrive d'un voyage aux îles de la Madeleine avec Groupe Voyages Québec. Tout était parfait les hôtels, les repas et les guides. La qualité des repas et des hôtels est à soulignée. Il n'y a pas de perte de temps et nous avons visité plusieurs attractions des îles que nous aurions surement oubliées seules. Le guide local , Léon était exceptionnel. Je le conseille fortement.
Un énorme merci pour votre avis Google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Votre soutien compte énormément pour nous. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Merci au groupe voyage Québec nous avons passé un beau séjour et beaucoup de plaisir
Un énorme merci pour votre avis Google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Votre soutien compte énormément pour nous. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: J'ai beaucoup aimé mon voyage aux îles de la Madeleine. J'ai apprécié les visites culturelles, la gentillesse des gens et l'excellente nourriture.
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Bonjour Revenons d’une croisière Vancouver-Alaska Nuitée à Vancouver, visite guidée de la ville avec Bill, une expérience en soi. Merci à David pour cette semaine inoubliable , un accompagnateur exceptionnel . SOLANGE ET AURÈLE
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Nous avons été très satisfaits du voyage organisé par groupe voyage Québec
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Un voyage tellement plaisant! Un paysage enchanteur. Des sites et des guides très connaissants et charmeurs. Un accompagnateur formidable, connaissant, engagé, positif et serein. Un planificateur hors norme et un raconteur exceptionnel. Et que dire du conducteur! Un maître confiant de la route, centré sur le confort des passagers, et d’une patience extraordinaire. Je recommande ce voyage pour forger de nouvelles amitiés.
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Très beau voyage aux Îles de la Madeleine, et à l’Ile du Prince Édouard bon guide, bon conducteur,très belles hôtels ,bon repas et en plus une autobus toute neuve (Prévost exécutive )
Un énorme merci pour votre avis google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Votre soutien compte énormément pour nous. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Voyage très agréable
L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement,
Fantastic experience: Très beau voyage dans l’Ouest Canadien bien accompagné, je le recommande à tous.
Bonjour Madame Lanthier, Un énorme merci pour votre avis positif sur Google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandée Groupe Voyages Québec. Votre soutien compte énormément pour nous. Cordialement,
Fantastic experience: Très bon service, voyage intéressant, bons hôtels propres,visites diversifiées. A recommander.
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'Équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: À l'écoute de leurs clients, vise une amélioration constante, merci!
Bonjour, L’équipe de Groupe Voyage Québec vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Very beautiful trip, a very kind guide who knows her country well, I am very satisfied with everything we visited.
Un énorme merci pour votre avis positif sur Google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Votre soutien compte énormément pour nous. Cordialement, Groupe Voyage Québec
Fantastic experience: It was a magnificent trip. Donald the guide and David the driver were on fire... we saw everything and walked through New York safely.. I highly recommend GVQ!! Can't wait for our next trip!!
Bonjour Monsieur Graham, Un énorme merci pour votre avis positif sur Google ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommandé Groupe Voyages Québec. Votre soutien compte énormément pour nous. Cordialement, L'équipe de Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Superbe voyage à la Nouvelle Orléans, le guide Luc était très compétent et serviable.
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un excellent service. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, L'équipe Groupe Voyages Québec
Fantastic experience: Chic
Fantastic experience: Long week end a NEW YORK avec groupe voyage Québec. Premier voyage organisé pour mon conjoint et moi et je donne 5 étoiles, je tiens a mentionner le prénom de la guide Christine et le prénom du chauffeur d'autobus Alain, ÉQUIPE DE FEU!!! Très attentif a nos besoins, nous demandais nos opinions , nous fesais voter pour donner la chance a tous, pour vrai incroyablement surprise et satisfaite!!!
Hello Mrs Bouchard,We thank you for taking the time to write to us to share your good comments, we are very happy to know that your trip lived up to your expectations! Looking forward to making you travel again!Sincerely,
Fantastic experience: Very good guide, welcoming sense of humor and close to people
Negative experience: All the ingredients are there but the chef is not up to par. We finished visiting Canada today and the mayonnaise doesn't sit well. We are collateral victims of Covid which should still be affecting travel agencies for some time. Trip subcontracted by Jonview who excels in mediocrity.
Hello Mr. Cheron, It seems that you have mistaken the agency. You appear to have traveled with Jonview while we are Groupe Voyages Québec. Could you please redirect your review to the concerned agency? Feel free to contact us at 1-800-463-1598 if you have any questions. Best regards,
Positive experience: 2 trips with a guide. Spain and Western Canada. Very well organized, choice of hotels and places to visit 4 stars. Dining 3.5 and 4 stars. Courteous and attentive personalized service to meet our needs. Bravo to GVQ.
Hello Sir,We thank you for taking the time to write to us to share your good comments, we are very happy to know that your trips lived up to your expectations! Looking forward to making you travel again!Sincerely,
Positive experience: This company is great if you communicate and understand Quebec French perfectly. For English speakers, choose another travel company. Spending 10 days with loud and rough Québécois, especially when you appreciate some peace during a five hours bus ride, gets really tiring otherwise. The trip was well organized however and I enjoyed everything else.
Fantastic experience: Zelda was an excellent help in booking the FEQ package. Our hotel was a little far from the music festival but we got privileged access to the garden bell stage. We finished with a boat tour around Quebec City the next morning.
Fantastic experience: Nous avons réservé deux voyages par l'intermédiaire de Mme Levaillant de GVQ et nous avons reçu un excellent service et ce très rapidement. Entièrement satisfait. Un mot aussi pour dire que la préposée à la réception le mercredi 15 sept nous a reçu avec professionalisme. C'est invitant.
Positive experience: Long response time, booking system glitches, issue with my reservation
Positive experience: Harder to get a response
Fantastic experience: Nice welcome, beautiful office and very kind and professional advisor. Thank you Marie-Chantal!
Positive experience: Great organization. Very good guides!
Negative experience: Trip to James Bay in an old bus, if you board first you sit at the back and you stay at the back for the rest of the trip, broken toilet, guide who did not inform us about the villages and towns throughout the trip. The hotels and meals were very good. The guides during the visits were very interesting. So some positive and some negative, I had always heard good comments about the Voyage Québec group.
Hello Mrs. Lavoie, We are sorry to hear about your dissatisfaction with the quality of our coach supplier. We assure you that we will follow up with them and that we work exclusively with partners who guarantee passenger safety. We have always rotated seats on the coaches, but it must be understood that with the current situation, we need to adapt, and the seat rotation must comply with government requirements. We apologize if the guide did not meet your personal expectations, as the feedback from other travelers has been positive, but we are glad to hear that you thoroughly enjoyed your trip. We look forward to welcoming you again.
Fantastic experience: Great team that listens and smiles.
Fantastic experience: Very nice organization and very dynamic.
Positive experience: Competent guide, you feel safe
Fantastic experience: Pros while traveling!
Fantastic experience: Hello!! I loved the place, the atmosphere, I went there for a job (which I sincerely hope to get, it would be the ideal job, the job of my dreams since I was little)
Positive experience: Very well eaten. The rooms are very beautiful in the inn.
Negative experience: They do not want to cancel the trip to Russia which will most likely not take place in May and refuse to refund the deposit, very poor customer service during this time when both governments do not recommend traveling.... Not great!!!
Negative experience: Very disappointed with this agency. I sincerely thought they would be responsible and not act like the big airlines, but no. We bought a guided tour by coach, they canceled the tour due to Covid and offered us an alternative that did not suit us because we would have to incur additional costs due to the departure location, and traveling even in a small group during Covid scares us. I trusted them and I believed they would refund the deposit we had given since it's understood that the costs were not yet incurred for them. And no, they offered us a credit, we don't want a credit we want our money back, we bought something and we don't have it. I will never book a trip in advance again and I will no longer do business with this company. Following my comment, it is mentioned that customer satisfaction is important and I am asked to contact them which I did. The person who answers is an operator who asks me to explain the situation to route the call transfers me to the same agent who tells me the same thing. Nothing has changed......
Hello Ms. Tremblay. We are very sorry to read your comment. As customer satisfaction is our priority, we invite you to call us at 1 800 463-1598 to verify your file. Looking forward to talking to you!
Fantastic experience: J`ai effectué deux voyages d`une journée au Casino de Charlevoix et je suis enchanté par les responsables du transport, accueil chaleureux à l`arrivée et pendant le voyage dans l`autobus, chauffeur expérimenté, retour à l`heure, tout est excellent, je le recommande à tous...
Fantastic experience: On vient de revenir de Chicago,....ouf! Quel voyage,...on a tout tout vu,....et quel guide,...un 5 étoiles pour notre guide et de l,avis de tous les passagers,...aucun pépin....tout c,est déroulé comme prévu...comme notre guide a dit souvent ....ce n,est pas des vacances,...c,est un voyage.....si on y va pour voir quelques choses,...on ne passe pas 2 heures au resto,...et on ne se lève pas a 8 hrs......et notre gentil guide avait préparer des jeux pour le long trajet,....contrairement a d,autre guide qui nous attend a la porte d,autobus,...lui est venu se présenter dans la gare,..c,est vrai qu,il ne pouvait être le faire partout.....il était poli toujours souriant,..pour plusieurs passagers c,était leur troisième voyage avec lui....et super content de l,avoir a nouveau...et je vais m,informer a notre prochain voyage si c,est YVES ROBITAILLE qui va nous accompagné.......***** Paquet & Demers
Fantastic experience: Safe and pleasant place
Fantastic experience: Very good service
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