Northstar Travel & Associates
Informations sur Northstar Travel & Associates
Horaire d'ouverture
- Lundi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Mardi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Mercredi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Jeudi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Vendredi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Samedi: Closed
- Dimanche: Closed
By appointment only Travel Agency not open to walk in customers
Northstar Travel & Associates: Des avis
Expérience fantastique: Nous avons réservé de nombreux voyages avec NorthStar et avons toujours été satisfaits de notre voyage, du service de l'agence et, bien sûr, des prix. Le personnel est très professionnel et compétent.
Expérience fantastique: Sheryll Donovan est une agente de voyage très respectée et très efficace. Elle a toute mon activité
Expérience fantastique: Krista est une agente de voyage incroyable ! Merci de nous avoir aidés à profiter de nos vacances !
Expérience fantastique: Je réserve toujours avec Northstar travel. Ils sont très compétents, je recommande vivement Krista !
Expérience fantastique: Incroyable comme toujours
Expérience fantastique: C'est toujours un grand réconfort de recevoir des conseils et de l'aide pour les projets de voyage. Le monde est plus complexe pour les voyages, le fait que quelqu'un d'autre que moi s'occupe de la réservation me donne de l'assurance.
Expérience fantastique: J'ai toujours reçu des réponses rapides, y compris les informations demandées de Northstar. Les conseils et le service fournis ont toujours été très utiles pour que nos voyages se déroulent très bien.
Expérience fantastique: Merci Anita chez Northstar Travel Je tenais à féliciter votre agent de voyages Anita Michalczewski pour l'excellent service qu'elle a fourni à notre famille. Anita a réservé des voyages pour ma famille lorsqu'elle était agente pour CAA et j'étais très heureuse de savoir qu'elle travaille maintenant dans votre agence. Anita est excellente pour écouter mes idées, elle est formidable pour suggérer des options de voyage et elle travaille très dur pour organiser les détails comme demandé. Anita a une vaste expérience en matière de voyages et je fais confiance à son jugement concernant ses suggestions de voyage. Je l'ai recommandée à mes amis et à ma famille. Anita a récemment été très utile pour naviguer la menace d'une grève d'AC, ce qui a été très stressant pour moi. Elle fait son travail avec efficacité. Cordialement, Marie Hardy
Expérience fantastique: Lorsque je planifie un voyage, j'appelle toujours Brigitte chez Northstar pour m'aider à planifier et à réserver. Elle a une expérience de première main en matière de voyages à travers le monde, des endroits où séjourner et à voir, ainsi que la façon de se déplacer d'un endroit à un autre. Toujours une expérience incroyable !
Expérience fantastique: Christine et moi avons traité avec Petra chez Northstar Travel pendant de nombreuses années et avons toujours reçu un service impeccable et vraiment le meilleur prix. Petra prend le temps nécessaire pour veiller à ce que tous les besoins de voyage soient satisfaits. Elle a une tonne d'expérience et connaît de première main de nombreuses destinations, ce qui fait d'elle une véritable ambassadrice de Northstar Travel. Nous recommandons vivement à tous d'utiliser Petra pour toute demande de voyage où vous serez toujours traité comme un membre de la famille.
Expérience fantastique: Notre associée en voyages Northstar, Sonya Sangster, est tout simplement la personne la plus compétente en matière de voyages avec laquelle nous avons eu le plaisir de travailler et, à certaines occasions, la meilleure personne avec qui voyager également.
Expérience fantastique: Nous avons décidé de faire à nouveau appel à un agent de voyage après quelques années de réservation de nos vacances par nous-mêmes. Nous avons contacté Anna Zecconi et nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix. Nous avons commencé par donner à Anna une liste de ce que nous voulions et de ce que nous ne voulions pas, et elle a pris cela à cœur en revenant avec plusieurs options. La vie est devenue chargée, donc nous n'étions pas les clients les plus attentifs, mais elle est restée avec nous. Elle a fait des efforts supplémentaires pour nous donner des recommandations, a consulté ses collègues pour s'assurer que nous avions toutes les informations. Elle est restée en contact, nous tenant au courant des offres. Enfin, nous avons pris notre décision et même si nous avons rencontré un obstacle en raison d'un problème avec les vacances que nous avions choisies, Anna a fait ses preuves et nous a obtenu une autre excellente offre. Nous avons tellement hâte de partir en vacances maintenant. Nous ne pouvons que recommander Anna si vous voulez un agent qui écoute et s'investit pour rendre ses clients heureux.
Expérience fantastique: Nous avons travaillé avec Kim A pour planifier notre voyage à Vegas pour notre 25e anniversaire. En tant que personnes qui n'ont pas voyagé depuis très longtemps, elle nous a aidés à le planifier et nous a donné de superbes idées sur ce que nous pourrions faire. Elle était géniale. Nous avons eu quelques accrocs qui étaient hors du contrôle de Kim, mais elle s'en est occupée pour nous afin que nous n'ayons pas à nous inquiéter. Nous recommandons vivement Kim pour planifier votre prochaine aventure.
Expérience fantastique: J'ai voyagé plusieurs fois avec Dawn of Northstar Travel et je n'ai jamais eu une mauvaise expérience.
Expérience fantastique: Un grand merci à Jessica pour avoir rendu nos projets de voyage si agréables. Nous avons hâte de travailler à nouveau avec vous à l'avenir.
Expérience fantastique: Après m'être enregistré pour un vol qui avait soudainement changé de compagnie aérienne et m'avait mis sur un vol de correspondance, j'ai sollicité de l'aide auprès d'Angela Porcellato. La compagnie aérienne a essayé de faire passer le changement comme un vol désormais opéré par United, sans m'en informer. Ignorant mes droits, j'étais dans une situation difficile. Angela a passé un appel à la compagnie aérienne et a réussi à changer mes vols pour des vols directs avec un autre transporteur sans frais supplémentaires pour moi. J'étais si soulagé de ne pas avoir à gérer des vols de correspondance et de pouvoir conserver mes exigences de bagages d'origine. Merci Angela pour votre aide !
Expérience négative: Nous avons utilisé Lori Birch pour notre mariage de destination pour environ 60 personnes et avons reçu des commentaires de nombreux invités indiquant qu'elle était difficile à travailler et je suis tout à fait d'accord. Ne recommanderais pas pour des mariages de destination.
Hello, The correspondence from your group is vast, including hundreds of documented emails, and contrary to your review and your own correspondence with the travel agent. This was actually a very thankful and grateful group overall. It is factual your travel arrangements were exactly as requested, and you enjoyed the perks via your group benefits that the travel agent arranged for you. It is also factual that your group was bigger than anticipated and this required additions and new quotes for the extra guests. In addition to this, you yourself requested to add additional nights for honeymoon and this too was arranged exactly as requested, with multiple amendments at your request. These requests were submitted promptly. The fulfilment of these requests from the tour operator was unsatisfactory to you, which you began to blame the agent for, and this also is well documented and where the tides changed from your original compliments for this agent which are below to this review. Additional requests to TO's are not within our control and certainly take longer when the dates are far away from departure. This was explained to you as we are not in control of TO request timelines. There are numerous emails from your group thanking this agent for doing less than was done for you. There are also apologies from family in your group to this agent for your behaviour toward the agent doing everything for you and your group which had a fantastic experience.Your words, dated November 29, 2022 (before the extra requests for the group that did not meet your expediency) "I totally get it I just want to ensure they get the rate before the deadlines up. The feedback on you personally has been very positive! I’m just referring to the process of requesting other rooms that’s all! But I understand why they take so long since we’re so far.I forwarded the information package you sent me off to all of the guests so they have all the info.Let me know when the new rates come in. I honestly don’t think anyone else will be requesting other room categories so this should make it easier. Really appreciate all of your help and I will definitely be writing a very positive review for you!!"The fact that this Travel Associate is currently working primarily from referrals from brides and other clients is a testament to the care, organization, and solid relationships built from th planning through positive travel and wedding experiences. As Management we did not hear anything from you or anyone of your wedding group pre or post travel of any complaint . Please feel free to reach out to [email protected] if you have any further concerns .
Expérience fantastique: Angela était incroyable à travailler avec elle. Elle était très réactive et attentive à ce que nous voulions. Elle nous a même trouvé une chambre sur une croisière Sun Princess complète !
Expérience fantastique: Nous avons été absolument impressionnés par l'attention et le service exceptionnels que nous avons reçus de la part d'Angela Porcellato lors de la planification de notre voyage à la Barbade. Sa connaissance de la vie sur l'île, des meilleurs restaurants locaux, des excursions incroyables et des plages magnifiques a rendu nos vacances super amusantes. Angela était exceptionnelle ! Nous avons passé le meilleur moment de notre vie !!
Expérience fantastique: Voyage incroyable ! Angela a été minutieuse et efficace dans la planification des détails de notre croisière aux Bahamas et à Cozumel. Elle nous a tenus informés des changements et a veillé à ce que nous soyons au courant de toutes nos options. Nous étions entre de bonnes mains avec Angela.
Expérience fantastique: Angela a été un plaisir de travailler avec elle. Elle a été très rapide à répondre à toutes les questions que nous avions (y compris contacter l'hôtel où nous séjournions). Sa base de connaissances sur les Caraïbes était incroyable !
Expérience fantastique: Travailler avec Angela Porcellato a été une expérience agréable. Elle nous a trouvé deux superbes hôtels avec des emplacements parfaits : un à Venise et l'autre à Castelfranco Veneto. Ils étaient parfaits pour notre voyage, et nous irons définitivement vers Angela pour nos futures réservations.
Expérience fantastique: Angela P m'a aidé à planifier mon voyage dans le nord de l'Italie et s'est occupée des vols, de l'assurance et de l'itinéraire des endroits à visiter. C'était très bien organisé et je suis allé dans les meilleurs endroits ! Un voyage génial ! Merci Angela !
Expérience fantastique: En août 2022, nous sommes partis en voyage à Charlottetown organisé par Angela et c'était l'un des meilleurs voyages de ma vie ! Je suis un étudiant universitaire très occupé et je voulais un voyage de dernière minute et abordable que je n'aurais pas à planifier moi-même. Je n'en croyais pas mes yeux combien Angela avait rapidement réservé notre voyage complet ! Elle nous a trouvé des vols à prix très bas, et un incroyable bed and breakfast près du centre-ville de Charlottetown. Les restaurants qu'elle a recommandés étaient tous fantastiques, d'une maison de chaudrée juste sur la côte à des bars à huîtres et une steakhouse à Charlottetown. Nous avions des réservations pour tous. Je lui ai dit que j'aimais pêcher et elle a organisé pour nous une charte de pêche en haute mer et c'était exactement ce que j'espérais ! Elle a également réservé notre voyage pendant un jour férié à l'Île-du-Prince-Édouard, donc il y avait un défilé et d'autres activités amusantes pendant que nous étions là-bas et elle a réussi à nous obtenir un excellent transport même pendant la période chargée ! C'était un voyage fantastique et je vais définitivement lui faire confiance pour planifier le suivant ! Merci Angela !
Expérience fantastique: Je suis récemment rentré d'une croisière méditerranéenne sur le Sun Princess. Du début à la fin, le service fourni par Angela a été tout simplement exceptionnel. Dès la première consultation, elle a fait preuve d'une impressionnante connaissance de la croisière. Elle a réservé les vols et les hébergements avant et après la croisière, et a recommandé quelles excursions réserver et quoi explorer par nous-mêmes. Tout au long du processus de planification et pendant le voyage, Angela a toujours été accessible et réactive. Elle a répondu rapidement à toutes mes questions et préoccupations. Je me suis senti bien soutenu tout au long du voyage. Merci pour ces vacances sans stress remplies de beaux souvenirs. Je ne manquerai pas de la contacter pour mon prochain voyage.
Expérience fantastique: Nous avons reçu de l'aide pour réserver des vacances en famille à Saint-Martin et Anna Zecconi a été d'une aide exceptionnelle. Je la recommande vivement, elle a une grande attention aux détails.
Expérience fantastique: Birdie a récemment aidé moi et 3 amies à réserver des vacances en groupe et je suis tellement ravie de son aide !! Elle a fait des efforts considérables pour nous aider à trouver un endroit incroyable et nous avons également obtenu un excellent prix de vente grâce à son expertise !! Je ne pourrais pas imaginer essayer de réserver et de planifier cette vacances tout seule, merci beaucoup !!
Expérience fantastique: Nous voulions des vacances relaxantes avec mon mari, Bev Grant a suggéré une croisière. Bev Grant a été très utile pour nous réserver une chambre avant et après la croisière et s'est occupée des vols. Elle a couvert tous les aspects du voyage et s'est assurée que nous étions couverts en ce qui concerne l'assurance. C'est une agente de voyage merveilleuse et efficace et je la recommanderais à quiconque ne veut pas s'inquiéter de quoi que ce soit !
Expérience fantastique: Merci à Deb K d'avoir aidé à réserver notre semaine au Barcelo Occidental Punta Cana en février. Le complexe était génial, avec des chambres propres et de la bonne nourriture et des boissons ! Notre transport était à l'heure et efficace. Deb a réservé quelques voyages pour nous et a toujours été là ! Nous savions que s'il y avait des problèmes, elle serait là pour nous. Bonjour !!
Expérience fantastique: Debbie Traina va au-delà des attentes pour s'assurer que ses clients sont heureux et satisfaits de leurs voyages. J'ai réservé des voyages avec elle 3 fois et je recommande vivement ses services.
Expérience fantastique: Krista Kreutzer a toujours fait des efforts supplémentaires pour planifier les meilleurs voyages possibles pour moi et ma famille. Elle se soucie de ses clients - elle est attentive aux détails et très expérimentée, donc vous savez que vous pouvez faire confiance à ses recommandations.
Expérience fantastique: Melinda Loder est mon agente de voyage. Elle nous a trouvé un excellent voyage à faire en très peu de temps à un prix formidable. Merci beaucoup Melinda !
Expérience fantastique: Shannon était incroyable ! Elle a planifié notre voyage à Disney à la dernière minute et n'a laissé aucune place à l'erreur. Tout le voyage a été bien organisé et nous n'avions rien à craindre. Je la recommanderais fortement à quiconque et continuerai à travailler avec elle pour tous mes futurs projets de voyage.
Expérience fantastique: Je recommande vivement Northstar Travel et leur agent William Taylor. Il a réservé de nombreux voyages pour mon mari et moi. Il est très facilement joignable à tout moment pour toute question ou préoccupation. Il n'y a pas de surprises et nos voyages ont toujours été incroyables grâce à ses recommandations!
Expérience fantastique: Nous avons utilisé Northstar Travel pour un voyage à LAX pour un festival de jazz. Utiliser Kim Archer comme notre agente était la manière la plus facile et la meilleure d'organiser le voyage. Tout problème a été traité rapidement et facilement. Utile, amicale et compétente. Nous utiliserions certainement ses services à nouveau et recommanderions aux autres de l'utiliser ainsi que Northstar Travel.
Expérience fantastique: Mon mari et moi avons décidé de rejoindre des amis pour une croisière sur le Rhin l'année dernière. Nous avons décidé d'utiliser leur agent de voyage, Beverly Grant, et je suis heureux de l'avoir fait. Beverly s'est occupée de tous nos détails du début à la fin et a été fantastique à gérer. Je recommande vivement de faire appel à elle pour vos besoins de voyage. Elle est de premier ordre !
Expérience fantastique: Helen a été d'une grande aide pour réserver nos premières vacances en famille avec les enfants. Elle a écouté ce que nous recherchions et a trouvé des options qui correspondaient parfaitement à notre budget. Helen a été très réactive et nous a tenus informés de tout changement - ce qui est génial de savoir que je n'ai pas à m'inquiéter de quoi que ce soit et que je peux vraiment profiter de mes vacances !
Expérience négative: Horrible ! Nous avons réservé notre voyage pour notre 25e anniversaire au Portugal. Nous avons réservé des hébergements 4 et 5 étoiles. Environnement absolument sale. Je n'oserais pas défaire mes bagages par peur des punaises de lit. Des touffes de cheveux laissées. Lit sale. Pas de couverture. Tout est cassé. J'ai contacté Northstar immédiatement sur leur conseil, j'ai quitté la propriété avec des assurances que notre agence s'en occuperait. Maintenant, 6 mois plus tard, je n'ai eu aucune réponse à mes emails. Appels téléphoniques. On me dit que je dois le régler avec le contracteur que Northstar a engagé. Comme ils sont au Portugal, aucune réponse de Goway Travel. Je vous exhorte fortement à choisir un autre agent qui n'est pas associé à Northstar Travel. Vous ne pourriez pas faire pire.
Expérience fantastique: Chris Shoemaker était fantastique ! Il m'a obtenu de super tarifs, l'un des noms sur mon billet n'était pas correctement saisi et avant même que je puisse lui envoyer un e-mail pour le changer, elle était au téléphone avec Air Canada pour le corriger ! Un excellent travail, je vais définitivement utiliser cet endroit à nouveau !
Expérience fantastique: L'agent, Shannon, a pu nous aider non seulement avec nos billets d'avion internationaux, mais aussi avec ceux de notre chien. Ce n'est pas un processus facile et Shannon a été diligent et thorough en coordonnant la logistique. J'apprécie qu'elle en ait fait une priorité et son niveau de service client professionnel. Nous étions entre de bonnes mains avec Shannon Allison et l'équipe de Northstar Travel.
Expérience fantastique: Birdie était incroyable ! Elle a accepté ma demande de dernière minute avec enthousiasme, a proposé de nombreuses options et m'a même contacté une fois que je suis arrivé. Merci beaucoup Birdie !
Expérience fantastique: Chris Shoemaker a été notre agente de voyage pendant de nombreuses années et nous sommes extrêmement satisfaits de son service. Tous les projets de voyage sont minutieusement recherchés et détaillés et incluent toujours nos besoins spécifiques. Nous pouvons appeler Chris à tout moment avec des plans de voyage urgents et savons qu'elle le fera. Elle est toujours accessible et répond rapidement à nos messages et demandes. Elle maîtrise tous les projets de voyage et fournit intuitivement des détails qu'elle sait que nous aimons intégrer dans nos plans. Lorsque notre fils a rencontré des problèmes avec un voyage de retour à Noël dernier, elle a résolu le problème alors qu'elle était elle-même en vacances pour le ramener chez lui. De plus, Chris a récemment aidé notre fils à rentrer d'Europe dans les 24 heures suivant notre demande. Elle nous a également aidés à planifier notre voyage pour notre 40e anniversaire en Espagne ce mois-ci. Il y a une excellente communication à tout moment et toujours un appel de suivi pour demander des nouvelles du voyage et de l'expérience.
Expérience fantastique: Nous avions besoin d'aide rapidement pour réserver des vacances en famille. Une autre agence avait fourni un service médiocre, mais Northstar a répondu rapidement. Shannon Allison était très sympathique et nous a donné plein d'excellentes options dans un délai très court. Cela a rendu notre planification de voyage beaucoup plus facile.
Expérience fantastique: service exceptionnel et très facile à traiter !!
Expérience fantastique: Lorraine a été très utile pour finaliser notre réservation de vacances. Je recommande vivement !
Expérience fantastique: Laurraine a pris le temps d'expliquer toutes les options et de faire des recommandations.
Expérience positive: Patti a été d'une grande aide pour obtenir une variété de devis pour différentes durées de séjour. Quand j'étais prêt à réserver, elle l'a fait rapidement et a fourni une copie papier des informations de vol et de réservation, ce qui était super à avoir. Merci !
Expérience négative: Très déçu par Krista Kreutzer. Elle ne m'a jamais informé des documents dont j'avais besoin pour mon voyage aux Philippines, ce qui m'a coûté plus de 3000 $ de plus. On m'a refusé l'embarquement dans un avion à Vancouver. J'ai essayé de négocier le problème que j'avais rencontré avec elle, mais je n'ai eu aucune réponse de sa part, elle a juste cessé de répondre à mes e-mails. Ne réservez pas avec elle car elle n'est pas professionnelle. Monsieur, vos commentaires ne sont pas vrais. Pourquoi parlez-vous d'un visa (je l'ai réglé) c'est le certificat de santé qui m'a bloqué à Vancouver. Comment puis-je vous téléphoner quand personne ne répond au téléphone et que votre agent ne m'a pas (ne veut pas) donner son numéro de poste. Ce que vous avez dit à Tico est faux. Vous n'avez même pas répondu à mes 2 e-mails. Est-ce ainsi que vous traitez vos clients en les ignorant ? En ce qui concerne les factures, envoyez-moi des copies, vous ne pouvez pas car je n'en ai jamais reçu. Comme vous le savez, les factures sont signées par le client. Mettre la faute sur moi ne résoudra pas cela. J'imagine que vous savez ce que je vous dis.
We are disappointed you have to give us a 1 star review and after investigating we need to respond.You purchased your airline ticket at our office after mentioning you have travelled extensively for over ten years to your destination. You left with your ticket and two invoices stating that you agree you have the correct documentation needed to travel abroad. This was witnessed by two other travel agents in the office. On the checkin day Monday morning you then realized you did not get the right visa and instead of contacting I=us you decided to pay a very large amount of money to fly anyway. Our office was open and no one received a phone call or a email until well after your travel.As a seasoned traveller you must take responsibility for your actions especially as you travel annually to your destination. We gave you a invoice that has all our TICO requirements to tell you and you felt we were at fault?Krista is a dynamic seasoned Travel Agent of 25 plus years in the industry managing several travel agencies. She understands each clients needs and it seems unfair to bring her name into this review.Mr Schramm, you have given us poor reviews on Google, Facebook and recently put in a complaint to TICO now lowering the cost of what you said you were out. This is on top of the many emails and phone calls.We take customer issues very seriously however in your case we felt we did nothing to warrant all of the above.Management
Expérience positive: J'ai été dirigé vers Northstar par un membre de ma famille, et j'étais heureux de les utiliser ! Mon agente, Debbie, a été utile et est restée en contact permanent. Nous ne sommes pas expérimentés en voyages et elle s'est assurée que je savais exactement quoi faire ! Elle a même appelé pour nous souhaiter un bon vol et profiter de notre voyage ! Je vais certainement les recontacter car nous cherchons déjà notre prochain voyage !
Expérience fantastique: We have worked with Ashlie for years. We are a family of 6 that loves to travel but doing all the searching on my own became too much. We were referred by a friend and I am SO glad we used her. She always replies in a timely manner, is VERY knowledgeable about all the resorts. She travels or has travelled to places we like going to so it’s nice to get the inside scoop on the place! We even had an issue with sunwing (when they got hacked) she handled everything for our whole party of 18! It was nice to just enjoy the vacation than be on the phone the whole time. Thanks Ashlie!!
Expérience fantastique: À tous les futurs planificateurs de vacances ou même si vous souhaitez réserver des vols, veuillez contacter Jared Solomon chez NorthStar Travel & Associates à Kitchener, Ontario. Tout d'abord, si vous parlez à Jared, vous avez vraiment de la chance, vous avez déjà trouvé quelqu'un de fiable, axé sur le client et expérimenté. Nous sommes un couple occupé avec deux garçons, l'un de 13 ans et l'autre de 7 ans, l'idée de chercher des vols ou de planifier nos vacances en famille devient toujours un point de stress. Après avoir contacté Jared chez NorthStar, nous avons découvert que tout ce que nous devions faire était de faire savoir à Jared nos besoins et il a pu élaborer un itinéraire incroyable et nous trouver les meilleures options pour notre voyage. Non seulement Jared s'est occupé des dates, mais aussi du confort financier sur lequel nous pouvions nous mettre d'accord. Travailler avec Jared a considérablement réduit le stress de la planification et nous a permis de partir et de nous détendre au lieu de nous inquiéter pour le voyage. Jared est une SUPERSTAR ! Toujours professionnel, toujours patient et accommodant, un excellent suivi avec un grand respect pour le timing. Je recommanderai à 100 % Jared pour tous les besoins en voyage. J'attends avec impatience l'aide de Jared pour nos prochaines vacances en famille dans un avenir proche.
Expérience fantastique: Was a great first experience with Northstar. Paul was our agent and made everything a breeze. He worked very hard to make sure we got the best deal. Very helpful and informative stayed with us the whole step of the way who was also available to answer any questions or concerns. Highly recommend working with Paul at Northstar and look forward to any future bookings. Thanks again!
Expérience fantastique: We recently returned from a Mediterranean Cruise. It was amazing. Ashlie White was our Travel Associate. She went over and above to facilitate all of our questions. The white glove service we received was impeccable - we will never book our own vacation - Ashlie is our girl. Thank you so much for the peace of mind you gave us.
Expérience fantastique: Je recommande fortement Marnie. Elle est très rapide à répondre et a géré nos changements de vacances avec aisance. Je l'utiliserai pour chaque voyage !
Expérience fantastique: Si vous n'avez pas un agent expérimenté, vous passez à côté d'une valeur énorme ! Nicholas est tombé entre nos mains il y a 8 ans après être venu à notre secours lorsque nous étions en Australie. Il y avait une affinité immédiate pour son niveau de soin et sa passion pour les voyages. Depuis lors, il s'occupe de tous nos besoins en voyage d'affaires et en loisirs. En plus du service exceptionnel, il est toujours à jour avec les dernières tendances en matière de voyage, fait ses recherches pour comparer nos options de voyage afin de nous faire économiser de l'argent et cherche toujours des moyens d'améliorer notre expérience en vol grâce à des astuces de voyage intéressantes. Contrairement à expedia et d'autres concurrents, Nicholas n'est pas simplement là pour conclure une vente - il est avec nous à chaque étape en tant que notre propre concierge personnel. Il n'y a pas de transfert à quelqu'un d'autre, il prend la responsabilité et la responsabilité de tout ce qu'il gère. Merci, Nicholas, de rendre nos projets de voyage si simples !
Expérience fantastique: L'année dernière, nous avons réservé des vacances en famille pour 6 personnes (3 générations) avec Justin comme notre consultant en voyages. Il était formidable et savait exactement quel complexe recommander pour faire de ces vacances un succès. Nous venons de réserver d'autres vacances avec lui et lui avons recommandé à plusieurs de nos amis.
Expérience fantastique: Debbie était incroyable, elle s'est assurée que notre voyage était rien de moins que facile et très amusant. Merci et j'ai hâte de réserver à nouveau ! Si vous voulez un voyage sans faille, parlez à Debbie ⭐️
Expérience fantastique: Ceci est un avis LONG TEMPS en retard. Ma femme et moi avons traité avec Patti Dougan pour nos 5 derniers voyages et nous avons 2 autres voyages prêts à partir. Patti est la meilleure ! Nous pouvons lui envoyer un texto à tout moment et elle nous répond tout de suite. Notre prochain voyage à venir est une célébration d'anniversaire pour mes parents. Elle a eu de nombreux appels en attente avec Air Transat où elle a dû attendre plus de 7 heures pour parler à quelqu'un. Pour confirmer les changements avec eux, pour nous. Je lui ai référé un nombre d'amis. Si vous prévoyez un voyage, demandez Patti, elle fera le reste !
Expérience fantastique: J'ai réservé plusieurs vacances avec Justin et Chrissie et ils sont de loin les meilleurs ! Tous nos voyages se sont déroulés sans aucun problème !! Nous sommes en train de réserver un autre voyage à Disney avec eux car ils aiment la maison autant que nous !!! N'hésitez pas à réserver votre prochaine aventure ! Vous ne serez pas déçu !
Expérience fantastique: J'ai réservé mes vacances avec Leona et elle a tout rendu facile et elle était là avec toutes les informations nécessaires. Je n'ai pas voyagé depuis avant le covid et je me sens un peu déconnecté. Leona a juste tout rendu simple. Et c'était nouveau pour moi de tout faire par téléphone et par e-mail. Je me sens très confiant de partir avec mon fils samedi pour des vacances bien méritées et célébrer son anniversaire. Et comme mon fils adore jouer au golf et aller dans les casinos, Leona nous a trouvé la destination parfaite. Merci Leona d'être toujours disponible à tout moment et de répondre à mes questions.
Expérience fantastique: J'hésitais à réserver mes vacances d'hiver par moi-même, alors un ami m'a dit d'aller voir Ashlie chez Northstar.. elle était merveilleuse !! C'était un plaisir !! Mes vacances ont été entièrement réservées en environ 20 minutes !! Je retournerai certainement !!
Expérience fantastique: Équipe d'experts en voyages très utile, patiente et professionnelle. Nous avons adoré travailler avec eux pour réserver notre voyage prévu cette année. Merci pour tout.
Expérience fantastique: Lucy m'a aidé avec quelques voyages ces derniers mois et tout s'est très bien passé ! Lucy est toujours disponible pour répondre à mes questions et apaiser mes préoccupations. J'utiliserai Northstar pour tous mes besoins de voyage.
Expérience fantastique: J'ai réservé ma toute première croisière avec Kristin de Northstar et elle était merveilleuse. Elle nous a aidés à choisir le meilleur itinéraire en fonction de ce que nous cherchions et nous sommes partis ! Il y avait tellement de changements concernant les protocoles COVID et elle avait toujours les informations les plus à jour et répondait aux questions rapidement. Elle a même pris le temps de vérifier avec nous pour s'assurer que nous étions satisfaits de nos vacances. Je réserverai définitivement avec elle à nouveau (Encore et encore et encore et encore !!!)
Expérience fantastique: 5* pour tous vos besoins de voyage ! Patti a toujours été patiente en nous aidant à réserver nos voyages ! Elle est compétente, serviable et efficace lorsqu'il s'agit de nos vacances en famille ou de vacances en groupe... je recommande vivement de faire appel à Patti pour réserver vos prochaines vacances.
Expérience fantastique: Je viens de revenir d'un voyage en famille absolument merveilleux et longtemps attendu au Mexique !! Merci à Krista K. de nous avoir aidés à choisir un lieu qui répondait à tous les souhaits et besoins de notre famille ! Votre aide lors des changements de ville de départ, la coordination des transports, tant ici que dans notre destination, et votre disponibilité globale ont rendu cette aventure totalement sans stress dès le premier jour. Je suis si heureux que les avions remplissent à nouveau le ciel et j'ai hâte de travailler avec vous pour de multiples vacances à venir ! Espérons que ce sera bientôt ! ✈️
Expérience fantastique: Nous avons réservé 3 vacances familiales maintenant avec Patti et son attention aux détails ainsi que le temps et les efforts qu'elle a consacrés sont exceptionnels. Nous recommandons constamment à toute notre famille et à nos amis d'utiliser Patti s'ils souhaitent partir en vacances. Patti pense à chaque petit détail et contactera même le complexe si vous avez des demandes spéciales. Elle livre même les documents à votre porte ! C'est un tel soulagement de savoir que nos vacances ont été bien planifiées avec Patti et nous savons que si quelque chose devait se produire pendant notre absence, nous pourrions contacter Patti pour obtenir de l'aide ou des conseils. Nous recommandons vivement Patti pour vos besoins en matière de voyage et nous continuerons à réserver nos vacances avec elle. Merci beaucoup Patti pour votre travail acharné et votre dévouement !! La famille McNeill
Expérience fantastique: Super voyage et tranquillité d'esprit grâce aux options proposées par notre agent de voyage !! Merci Patti Dougan d'avoir rendu cela agréable, relaxant et d'avoir répondu à toutes nos questions.
Expérience fantastique: It was our first experience with someone other than flightcenter and we were very impressed. First of all, Petra's call back time from my message was amazing. She asked many questions and listened our needs and wants. She had a few great options which led me to find the perfect resort! Barcelo Maya Tropical. She planned and arranged it all with Transat and Airways transit. This was extra work accommodating my scooter and disability. We will be back the next time!
Expérience fantastique: Just came back from a trip to St. Lucia that was facilitated by Petra. Her attention to detail, incorporating all the things we wanted in an all-inclusive package as well as going the extra mile are just some of the amazing things that made our trip memorable. She is always there to answer questions and provide her expertise. We would definitely recommend her services and look forward to our next adventure!
Expérience fantastique: Helen Lachapelle et Dennis Hiller sont incroyables à traiter.
Expérience fantastique: J'aime
Expérience fantastique: Je connais depuis des années et j'ai réservé de nombreux voyages. Un excellent service à chaque fois.
Expérience négative: J'ai utilisé cette agence pour une réservation de groupe plus importante. Complètement inutile et en fait, cela a rendu les choses plus difficiles lorsque j'ai essayé d'apporter des modifications. Essayez simplement d'appeler l'agence et voyez si vous pouvez parler à une personne, car vous ne pourrez rien faire sans que l'agent ne le fasse pour vous. Passez directement par un transporteur et épargnez-vous des heures de maux de tête. L'entreprise ne vous aidera pas si vous rencontrez des problèmes.
Hello,Please reach out to myself personally as we have no record of your name? As we have over 120 Travel Associates we would require the name please as who you booked your travel with.Northstar Travel takes pride in it's customer service and our experienced Travel Professionals and we always work together with our clients to resolve and pre or post departure issues . Rather then give us a 1 star we would have liked the chance to understand your needs and rectify them in a timely manner.Please personally reach out to myself [email protected] so I can be of assistance.
Expérience négative: J'ai utilisé cette agence (Lori Hough) pour une réservation de groupe plus importante pour mon mariage de destination. La plus grande erreur. Passez par un transporteur directement et évitez-vous des heures de maux de tête. Pas de compétences en service client, ce n'est certainement pas l'expérience client que je recherchais, attitude impolie et insistante, erreurs sans fin et manque évident d'expérience avec les politiques de vacances de Sunwing.
HelloI am sorry you did not have your expectations met with Northstar Travel and our agent. I take these matters very seriously and have reached out to the agent to get a better understanding of your Destination Wedding.As we work alongside many your companies , cruise lines and hotels we act on your behalf to ensure your plans go as smoothly as we can. We take any requests from our clients and send them to our travel partners and in most cases get answers in a timely manner.I understand your group had many requests that we submitted to Sunwing Vacations and waited longer then usual.Our agents are very experienced and trained and we are a top account with Sunwing Vacations however their response times have been very slow as is the case with all travel related companies since Covid.Please feel free to contact myself anytime if you have further concerns and I will do my best to address themThanks. Mike Snider Owner
Expérience négative: FUYEZ, ne vous approchez pas de cette agence de voyage, éloignez-vous le plus possible. J'ai réservé avec cette entreprise (en 2020) et acheté l'assurance annulation sans souci. Ma nièce a annulé son mariage. J'essaie d'obtenir un remboursement - un crédit depuis. Le propriétaire (Mike) nous a bien donné 200,00 $ par virement électronique et a dit qu'il parlerait à Sunwing au sujet du reste du remboursement. Deux voyages plus tard et j'essaie toujours d'obtenir mon remboursement.
Hello,We are sorry you feel this way about Northstar Travel. After looking into your booking we see that on July 7th the bride of your group cancelled the booking not Covid related. It is true that we managed to get you your deposit back as you purchased Sunwing Insurance for this very reason.As explained insurance is never refundable as it is used from the moment of purchase.Northstar Travel is in no way responsible for your cancellation of your trip and we worked on the clients behalf to refund any monies owing. We are not the Merchant who charged your credit card it was the Tour Company .Today (less then a hour ago) we have listened to a threatening message from you telling us that you will be reporting Northstar Travel to Tico and taking us to Small claims court. As we can understand your frustration we feel your message is very inappropriate.Northstar Travel has been selling Travel locally for over 35 years and we pride ourselves on Customer Service along with a talented team of over 100 Travel Associates representing over 800 years of combined Travel expertise.Thankyou for your review (although we find it as more of an attack)
Expérience fantastique: Ashlie est curieuse, très attentive à tous les besoins. Elle s'occupe de tous mes besoins.
Expérience fantastique: Mon mari et moi devons fortement recommander Ashlie White ! Nous avons réservé des vacances à Las Vegas avant que le monde ne s'arrête à cause de la Covid-19. Nous avons suivi son conseil et avons acheté une assurance Annulation pour n'importe quelle raison, ce qui nous a permis de récupérer notre argent...pas seulement un crédit. On ne sait jamais ce qui peut se passer. Lors de la réservation, Ashlie a fait de superbes recommandations et nous a vraiment aidés à coordonner le voyage avec un autre couple. Elle avait de super conseils, et j'avais l'impression que nous étions entre de bonnes mains avec elle s'occupant de tous les détails en notre nom. Une fois que le monde pourra se relever et se dépoussiérer, nous réserverons certainement un autre voyage avec elle ! Je me sens tellement désolé pour les agences de voyage en ce moment, mais une fois que vous avez attrapé le virus du voyage... il est très difficile de s'en débarrasser ! :) Merci, Ashlie ! Nous avons hâte de nous reconnecter à nouveau !
Expérience fantastique: Je recommande vivement Patti Dougan. Très accommodante et informative !
Expérience fantastique: Un service exceptionnel et un personnel compétent. Krista est de luxe !
Expérience fantastique: Installations bien entretenues. Service professionnel et amical !
Expérience fantastique: Krista est tellement géniale. Elle consacre son temps et fait preuve de créativité avec de nombreuses excellentes suggestions. Je la recommanderais pour tous vos besoins en voyage !!!
Expérience fantastique: Patti a été une ressource fantastique pour plusieurs vacances et est toujours prête à aider avec des questions, à explorer des options alternatives et à résoudre tout problème qui pourrait survenir.
Expérience fantastique: Patti Dougan a fait des efforts considérables pour m'aider à organiser des vacances en groupe. Je la recommande pour tous les plans de voyage.
Expérience fantastique: Patti Dougan est l'agente de voyage la plus utile et je la recommande vivement pour tous vos besoins de voyage. Elle dépasse les attentes pour tous ses clients !! ✈️⛴
Expérience fantastique: Je suis un voyageur avide et Ashlie White de North Star travel est très compétente pour tous vos besoins en matière de vacances. Elle ira au-delà de vos attentes pour s'assurer que vos vacances correspondent exactement à ce que vous cherchez.
Expérience fantastique: I highly recommend Ashlie White for all your travel needs. She is super thorough and will answer any and all questions you have. When we booked our honeymoon with her she provided us information on each resort we were looking at, which made it super easy to compare and choose which one would fit with what we wanted. She really goes above and beyond to make sure you have a great vacation :)
Expérience fantastique: Krystle Thompson is amazing. She helped us book Las Vegas twice and never a problem. I completely recommend her and this company for any travel needs.
Expérience fantastique: We have booked several trips with Patti Dougan, a travel agent with Northstar Travel. Patti always goes above and beyond to make sure our adventures abroad are fantastic! Thanks Patti
Expérience fantastique: Krystle has been amazing to deal with, from booking our daughter's destination wedding to booking our own getaway! She responds promptly to all e-mails and follows up on any inquiries. Historically, we handled our own bookings but now that we have Krystle, we have peace of mind
Expérience fantastique: Working with Krystle Thompson is a great pleasure, we have used her many times now, and everything goes without any problems. Krystle always asks when you return how was your vacation, did we have a great time? Sometimes we have large groups going and she manages all of us so things run smoothly.We will continue to use Krystle for a long time coming, Thank you for taking care of my family.
Expérience fantastique: Great agency, our trip to Jamaica in October was amazing. Ashlie is the best, she is so awesome, booking us where she knows we will have a great time and superior service. She is so knowledgeable and professional. We recommend Northstar travel to all our friends. ❤
Expérience fantastique: Krystal Thompson is the best travel agent I have ever booked through. She went above and beyond by getting us the best flights from Halifax to Mexico via Toronto and return. I certainly did not make it easy for her but she always handled herself professionally and I am sure with a smile on her face! We have even invited her to our home in Cape Breton!
Expérience fantastique: Ashlie White is my only go to travel agent! With all of her years of experience, I know I am always going to get exactly what I am looking for. Ashlie always goes above and beyond making sure she find the best deals for my budget giving me options to choose from. Her customer service extends past the point of purchasing my trip and is available while I am on Vaca if the need arises. She is honestly simply the best!
Expérience fantastique: Amazing service! I book all my travel exclusively through Ashlie White and she is by far the best travel agent I've ever had. I also love supporting a local company rather than booking online - the same prices with a much better experience and someone is there to help if something goes wrong! Highly recommend.
Expérience fantastique: Chris Shoemaker’s the best of the best. She is so friendly and treats you like you are her only client. She will tell you if she thinks a resort or place isn’t for you and opens you up to more options. She looks after every little detail. Does everything but pack your bags and loves to hear about your trip. She goes out of her way to make sure your trip is exactly what you are looking for. I will not use anyone else and highly recommend her. She goes the extra mile to make sure you have a great trip. Her enthusiasm is contagious and is awesome in helping to plan large group trips.
Expérience fantastique: We have booked a few trips with North Star Travel now. We have always been pleased with the customer service. Always trying to get you the best deal without compromising what your looking for.
Expérience fantastique: I highly recommend Northstar travel and their travel agent Krystle Thompson! She is amazing. I have been on two vacation trips booked through krystle. I told her what we like and what our budget is, sure enough both trips were amazing. One was a cruise and one was an all inclusive resort. My husband and I were ecstatically happy with her recommendation. We are looking forward to our next cruise in January 2020 that is also booked with Northstar travel through Krystle.
Expérience fantastique: I've been dealing with Jennifer George for my last 4 trips and have had the most amazing time. We give her an idea of what we want to spend and she sends lists and lists of resorts. In fact we just got back from Dreams Palm Beach in the DR that she recommended. Had an amazing time. I would call her for every trip for now on. If your going with a large group not to worry. Jenn managed to get 21 of us to Las Cabos without a glitch and got us all in the same building. The service is always well above what is expected.
Expérience fantastique: Krystle Thompson booked our trip to Cuba and it was the best decision we ever made! It was our first time travelling alone and Krystle made sure we received a good deal, provided recommendations, and made us feel 100% comfortable with all of our travel decisions. She's very quick to respond to any questions or concerns with amazing service, 10/10 recommend :)
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