Trip Support

Yonge St 7191, L3T 0C4, Markham
Yonge St 7191
L3T 0C4, Markham
(416) 444-3750

Horaire d'ouverture

  • Lundi: 9:00 AM – 9:00 PM
  • Mardi: 9:00 AM – 9:00 PM
  • Mercredi: 9:00 AM – 9:00 PM
  • Jeudi: 9:00 AM – 9:00 PM
  • Vendredi: 9:00 AM – 9:00 PM
  • Samedi: 9:00 AM – 9:00 PM
  • Dimanche: 9:00 AM – 9:00 PM

We’re a North American travel company established in Canada and the USA, that specializes in flight, tours, and vacation packages.
Trip Support offers a unique travel financing service program that makes payments easy for everyone. We use a “Book Now, Pay Later” approach, where payments can be made in easy installments. Uniquely, we offer this approach without the need for credit checks and extra boring, time-consuming documentation. We believe that people should be able to travel regardless of their credit score.

Tratra.travel ne peut garantir que les entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages certifiées ou qu'elles disposent des licences correspondantes. La majorité des entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages, mais d'autres types d'entreprises apparaissent également comme les tour-opérateurs, les prestataires de visites guidées, etc. Nous vous recommandons de demander le numéro d'enregistrement de l'agence de voyages de l'entreprise que vous allez fréquenter.

Trip Support: Des avis

4.3/5 (116 Des avis)
Village Life Channel - Tamil {VLC} 1 year ago

Expérience négative: Ils volent l'argent des clients. Ils ont donné des faux billets et ont réclamé de l'argent. Et, l'entreprise est maintenant fermée. Je pense qu'environ 5 clients vont déposer une plainte maintenant. Si vous êtes d'autres personnes touchées, veuillez me contacter. Nous ajouterons également vos noms pour la réclamation. Mon frère est avocat et le service est gratuit.

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ILANGAI JEYARAJ SPEECH 1 year ago

Expérience négative: ce sont les plus grands fraudeurs. Ne faites pas confiance à cette agence de voyage. Mes amis ont perdu presque 11 000 CAD. Ils n'ont ni gentillesse ni intégrité. Il faut le signaler au gouvernement. Veuillez noter que j'attends votre remboursement depuis 9 mois. Quand votre personnel m'a-t-il parlé ?

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Trip Support

Hi, Thank you for your review. Meanwhile, I'm wondering why you left a false review for the company. Yesterday, you talked to our customer service department. We made the refund and informed you that your ticket amount will be deposited into your account by the airline within 4 to 6 weeks. This is airline policy, and I hope you understand that the agency can not change the airline policy for you. Thank you for your consideration

Mitchell Goldenberg 1 year ago

Expérience négative: Ils m'ont fait passer par l'enfer et je ne suis pas encore parti en vacances. Ils ne se soucient pas que j'aie une maladie rénale, une cardiomyopathie et d'autres problèmes de santé. J'ai entendu dire que la station balnéaire où je vais mardi a une infestation de bugs, ils ne font rien, ils ne réparent rien, il y a des raids et des gens qui se battent, ce n'est pas un endroit où je veux aller. Sunwing a dit que ce n'était pas leur problème parce que je suis passé par un agent de voyage et je ne traiterai jamais plus avec le support de voyage, ils s'en fichent, ils ont essentiellement dit qu'ils n'allaient pas m'aider quoi qu'il arrive et Sunwing insiste pour dire que c'est leur responsabilité. Si je ne reçois pas deux litres d'eau en bouteille par jour pendant que je suis là-bas, je devrai soit aller faire de la dialyse, soit pire. Donc si vous voulez y aller avec eux, allez-y, mais je n'irai plus jamais là-bas. Je vais également les signaler au bureau de protection des consommateurs parce que c'est ridicule. La prochaine fois que je réserverai avec la compagnie aérienne, cela ne vaut pas le stress et l'anxiété qu'ils m'ont causés. En ce qui me concerne, dans mon cas, ils ont été malhonnêtes et je méprise les gens qui mentent. C'est moins cher d'aller directement avec Sunwing.

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Samira Ghafoori 1 year ago

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Trip Support, en particulier Mojgan. Nous avons eu une excellente expérience de réservation de notre vol avec Mojgan. Elle a été vraiment supportive et réactive pendant le long week-end et nous a aidés à reprogrammer notre vol. Je recommande vivement leurs services.

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Ali Haji Abedin 1 year ago

Expérience fantastique: Merci Trip Support et un remerciement spécial à Mojgan (superviseur du département des vols). Mojgan nous a aidés à redémarrer notre vol pendant un long week-end rempli de défis et de difficultés et a fourni un soutien expéditionnaire. Je recommanderais vivement leurs services.

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Arashk Momeni 1 year ago

Expérience fantastique: Toujours amical, compétent et de bonnes affaires

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Soheil Parandian 1 year ago

Expérience négative: NE JAMAIS choisir cette agence. Ils sont très peu professionnels et ne soutiennent pas les intérêts de leurs clients. Mon vol a été annulé par les compagnies aériennes au lieu de négocier avec elles pour obtenir un vol alternatif, ils m'ont menti et m'ont poussé à prendre un autre vol simple qui m'a coûté 4 000 $. Ne faites jamais confiance à ces menteurs et achetez votre billet ou votre forfait directement auprès des compagnies aériennes. Ces intermédiaires devraient être exclus du secteur.

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Trip Support

Dear Soheil, Respect to your comment, We can not change the Airline policy. Sorry for any inconvenience.

Michelle R-C 1 year ago

Expérience fantastique: Ivan et Brenda ont été fantastiques dans ma recherche de vacances en famille. J'ai cherché un agent de voyage pour m'aider à naviguer, faire des suggestions et répondre à mes questions ; Trip Support a dépassé mes attentes. D'autres endroits m'ont donné l'impression de perdre leur temps parce que je ne savais pas où aller ou quelles stations balnéaires sont bonnes, etc. Pas ici ! Je suis encore dans le processus de sélection de ma destination, mais je sais déjà avec qui je réserve ! J'apprécie sincèrement le service que vous m'avez fourni jusqu'à présent et j'attends déjà avec impatience mon prochain voyage !

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Trip Support

Hi Michelle, Thank yiou for your comment, hope to see you again.

Raj Munjal 1 year ago

Expérience fantastique: La meilleure chose qu'ils offrent, ce sont les plans de paiement échelonné sur votre billet. Ce qui signifie que vous pouvez financer votre billet d'avion et le payer en plusieurs fois.

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Trip Support

Dear Raj, Thank you so much for your comment. Hope to see you again.

Jacquiline Fernandez 1 year ago

Expérience fantastique: Fortement recommandé. Excellent service. Agréable à traiter. Merci à tout le personnel merveilleux.

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Trip Support

Dear Jacquiline, Thank you for your comment and hope to see you again.

Sheyla C 1 year ago

Expérience fantastique: Brenda a été d'une grande aide ! Elle était là tout le long avec nous ! Elle nous a dit à quoi nous attendre et ce qui était nécessaire pour voyager à Cuba ! Je recommande définitivement !

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Trip Support

Dear Sheyla,Thank you for taking the time to share your excellent experience with us! We are thrilled to hear that you had a wonderful time and that our services exceeded your expectations.At TripSupport, providing exceptional customer experiences is at the core of what we do, and we are delighted to know that we were able to contribute to your positive travel memories. Your satisfaction is our utmost priority, and it is truly rewarding to receive your kind words of appreciation for one of our team members.We value your feedback and are grateful for your trust in our services. Should you require any assistance in the future or have any recommendations, please do not hesitate to reach out to us. We look forward to serving you again and making your future travels even more memorable.Once again, thank you for choosing TripSupport.ca, and we wish you many more incredible journeys ahead!Best regards,

jamshid royan 1 year ago

Expérience fantastique: That was my second time that I bought a travel package from Mr.Nasim and I really recommend him and their company. Best customer service.

Calvin S. 1 year ago

Expérience négative: ... pas du tout satisfait de leur service client, ... dans une situation urgente, je leur ai demandé de se renseigner sur mon billet de retour (UNE SIMPLE QUESTION), ils ont mis 2 semaines à me répondre ... PAS RECOMMANDÉ

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Trip Support

Hi Calvin, Thank you for your comment. We do our best to improve our customer service and provide better service to our client. Sorry for any inconvenience.

Von Brajic 1 year ago

Expérience fantastique: Mon représentant était Nasimul, il connaissait très bien son travail et j'ai eu le plaisir de traiter avec lui. Son service client était de premier ordre. Merci et j'ai hâte de faire plus d'affaires avec lui.

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Trip Support

Dear Von,Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear about your positive experience with Nasimul, your dedicated representative. We take pride in having knowledgeable and dedicated team members who strive to provide exceptional customer service.We truly value your business and look forward to serving you again for your future travel needs.If there's anything else we can do for you or if you have any further inquiries, please don't hesitate to reach out to us. We're here to assist you every step of the way.Best regards,TripSupport Team

Human Kambakhsh 1 year ago

Expérience fantastique: Les offres de vacances et de financement sont très utiles. Trip Support est une agence de voyage merveilleuse et professionnelle. Mention spéciale et remerciements à M. Shaman Kashyap du département de facturation qui m'a beaucoup aidé et est très professionnel, compétent et résolvant les problèmes.

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Trip Support

Dear Human,Thank you so much for your kind words and positive feedback. We are thrilled to hear that you found our vacation offers and financing options helpful. It is our goal to make travel accessible and convenient for our customers.We appreciate your special mention and recognition of Mr. Shaman Kashyap from our Billing department. We take pride in our team's professionalism, knowledge, and problem-solving abilities. Mr. Kashyap is indeed a valuable asset to our organization, and we will make sure to pass along your gratitude to him.If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please feel free to reach out to us.Thank you once again for choosing TripSupport as your travel agency. We look forward to serving you in the future.Best regards,TripSupport Team

Ibrahim Diriye 1 year ago

Expérience fantastique: Cette critique concerne le service de facturation, M. Shaman Kashyap, comptable en facturation, était incroyable et extrêmement compétent et utile pour organiser mon voyage et mon plan de paiement, ainsi que sur les informations de livraison et tout problème que je rencontrais avec mon voyage. Il va au-delà et essaie de rappeler chaque fois que je demande de l'aide. C'est également une excellente agence de voyage pour quiconque cherche à avoir des voyages avec des plans de paiement et qui facilite les démarches.

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Trip Support

Thank you Ibrahim for your glowing review! We're delighted to hear about your fantastic experience with Mr. Shaman Kashyap from our Billing department. We take pride in our team's knowledge and dedication to providing excellent service.Your satisfaction is our priority, and we're thrilled that your trip and payment plan was well-organized and delivered smoothly. We strive to go beyond our customers' expectations and ensure a seamless experience for everyone.Thank you for recommending us as a great travel agency for payment plan trips. We're committed to making travel accessible and stress-free for all our customers.We're here to help and look forward to serving you again in the future!Best regards,TripSupport Team

Ebonique Minor 1 year ago

Expérience fantastique: Deuxième fois que j'utilise ce site et je le recommande vivement. Pas de frais supplémentaires ou de frais cachés. Si vous êtes un voyageur au budget serré comme moi, ne vous inquiétez pas car ils ont aussi des compagnies aériennes à bas prix. D'autres sites de paiement ultérieur n'offrent que des compagnies aériennes principales, ce qui rend le coût élevé.

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Trip Support

Dear Ebonique,Thank you for choosing Trip Support for the second time, and for sharing your positive experience! We're thrilled to hear that you found our platform convenient and budget-friendly, with no extra or hidden fees.At Trip Support, we strive to provide options for travelers of all budgets, including budget airlines, to ensure affordability and accessibility for everyone. Your recommendation is greatly appreciated, and we're glad to have met your expectations.If you have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.Thank you for choosing Trip Support, and we look forward to serving you again.Best regards,TripSupport Team

colleen Scanlan 1 year ago

Expérience fantastique: Si vous êtes d'accord pour payer un peu plus, c'est une excellente alternative pour les voyageurs qui n'ont peut-être pas les fonds nécessaires à l'avance. Le service client est incroyable et je ne peux pas en dire assez sur Shaman. Extrêmement patient et professionnel. Je vais absolument l'utiliser à l'avenir et le recommanderai à mes amis et ma famille.

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Trip Support

Dear Colleen, Thank you for your feedback! We appreciate your perspective on our payment options. We're glad to offer an alternative for travelers who might prefer the flexibility of paying over time.Our customer service is a point of pride for us, and we're thrilled to hear about your positive experience with Shaman. We aim to provide excellent service to all our customers.It's wonderful to know that you're considering using our services in the future and would recommend us to friends and family. We look forward to assisting you again and being a part of your future travel plans.Warm regards,TripSupport Team

ENERGISE D 1 year ago

Expérience fantastique: Trip support have been an amazing amazing experience for me . Their book now and pay later plan have been a (blessing in disguise) option that do not feel too heavy on your purse . Shaman from billing department was an absolute pleasure to deal with. He was kind and considerate towards me. I recommend trip support very highly . It’s good for students and young professionals planning a trip to their dream destination. Their customer care is also very helpful . One of their agents helped though it was closing time for them . Check them out ! Regards

naghmeh abdollahi 1 year ago

Expérience fantastique: Moi et mes amis avons eu une très bonne expérience avec le soutien des voyages pour nos récentes vacances au Mexique. Brenda a été très utile et professionnelle et nous a donné de bons conseils pour choisir le meilleur hôtel.

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Trip Support

Dear Naghmeh,Thank you for sharing your positive experience with Trip Support and Brenda! We're thrilled to hear that you and your friends had a great vacation in Mexico with Brenda's assistance.If you and your friends have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We're here to make your travel experiences memorable.Best regards,TripSupport Team

Devashish Sharma 1 year ago

Expérience fantastique: Le soutien de voyage a été une expérience incroyable pour moi. Leur plan 'réservez maintenant et payez plus tard' a été une option (bénédiction déguisée) qui ne pèse pas trop sur votre budget. Shaman du département de facturation a été un réel plaisir à traiter. Il a été gentil et attentionné envers moi. Je recommande très fortement le soutien de voyage. C'est bien pour les étudiants et les jeunes professionnels qui prévoient un voyage vers leur destination de rêve. Leur service client est également très utile. L'un de leurs agents m'a aidé même si c'était l'heure de fermeture pour eux. Allez les voir !

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Trip Support

Dear Customer,Thank you for sharing your fantastic experience with Trip Support! We're delighted to hear that our "book now and pay later" option has been a blessing for you and that Shaman from the billing department provided you with kind and considerate service.Your high recommendation is greatly appreciated, and we're thrilled to know that our services are well-suited for students and young professionals planning their dream trips. We take pride in our customer care team's dedication to assisting our clients, even during closing hours.If you have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We're here to make your travel dreams a reality.Best regards,Trip Support Team

selena mashatzadegan 1 year ago

Expérience fantastique: M. Morteza est très intelligent et diligent et fait attention aux détails. Il est professionnel, très bien éduqué et instruit. Il m'a donné les meilleurs et les plus efficaces conseils lors de ma réservation pour mes vacances. Il a été un tel guide à chaque étape de ma visite et ne m'a jamais laissé seul. Ses connaissances significatives ont contribué à réduire mon stress. Il a été à mes côtés comme un membre de ma famille et a toujours répondu rapidement et avec soin à toutes mes questions. Je le recommande sans aucune hésitation. Il est, à mon avis, l'un des meilleurs dans ce domaine à Vancouver. Il a passé beaucoup de temps avec moi pour choisir le meilleur hôtel pour mes vacances pendant ces jours chargés à la fin de 2023. Il m'a vraiment rendu heureux. Merci beaucoup pour votre aide et votre soutien. C'est très apprécié et inoubliable, je suis vraiment reconnaissant.

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Trip Support

Dear Selena,Thank you for sharing your heartfelt appreciation for Mr. Morteza and his exceptional service. We are thrilled to hear about the positive impact he had on your vacation planning experience.It's wonderful to know that his knowledge and care helped remove the stress from your travel plans. We will be sure to pass on your kind words to him.If you have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We're here to make your travel experiences memorable.Thank you for choosing us, and we look forward to serving you again.Best regards,TripSupport Team

anmol sidhu 1 year ago

Expérience négative: Il n'y a pas d'option pour donner une note négative de 5 étoiles, le service client est le pire, le département de facturation est très peu professionnel. Ne réservez pas de vols avec un plan de paiement, c'est une fraude. Je voulais annuler mon vol, je n'ai pas reçu mon remboursement.

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Trip Support

Dear Anmol,Thank you for your feedback regarding your refund request. We understand that the refund policy is determined by the airline, and we regret any inconvenience you've experienced.If you have any further questions or require assistance, please don't hesitate to reach out. We're here to help within the guidelines set by the airline.Thank you for your understanding.Sincerely,TripSupport Team

shopbargain club 1 year ago

Expérience fantastique: Brenda était géniale !! 2 voyages que nous avons faits et tout a été fluide et facile ! Le meilleur endroit pour faire des affaires en termes de service et de prix !

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Trip Support

Dear Shopbargain,Thank you for sharing your positive experience with Brenda! We're thrilled to hear that your two trips were smooth and easy with her assistance. We appreciate your kind words about our service and pricing.If you have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We're here to make your travel experiences enjoyable.Thanks again for choosing us, and we look forward to serving you on your future trips!Best regards,Trip Support Team

Andrea Ramos 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à Trip Support, nous avons trouvé le meilleur forfait : vols et hôtel tout compris. Ivan était tellement gentil ! Il a adapté l'horaire des vols pour nous, il a veillé à ce que nous obtenions la meilleure offre pour profiter au maximum de notre expérience. Je le recommande vivement !

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Trip Support

Dear Andrea,Thank you for sharing your positive experience with Trip Support and Ivan! We are thrilled to hear that we could assist you in finding the best package for your flights and all-inclusive hotel.Ivan's dedication to accommodating your flight schedule and ensuring you get the best deal to maximize your experience is truly appreciated. Your recommendation of him means a lot to us, and we will make sure to pass on your kind words to Ivan.If you have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out. We're here to help you enjoy more fantastic experiences.Thank you for choosing Trip Support, and we look forward to serving you again.Best regards,TripSupport Team

Mateo Banawa 1 year ago

Expérience fantastique: J'avais besoin de changer ma date de départ et le support client de Trip Support a tout fait pour réduire mon stress ! En moins de 24 heures, ma demande a été traitée et le retour de mon voyage a été planifié sans effort ! Je réserverai toujours mes vols avec Trip Support car ils ont toujours été utiles et le temps consacré à payer et à planifier mon voyage a toujours été réussi et abordable ! Merci Trip Support de m'avoir aidé dans mes voyages à travers le monde ! Je recommande à quiconque ayant un budget ou si vous avez en tête des vacances de rêve, de se tourner vers Trip Support !

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Trip Support

Dear Mateo,Thank you for your positive feedback! We're delighted we could assist you with your departure date change, making the process stress-free. We appreciate your trust in Trip Support for your journeys worldwide. If you have future travel plans or need assistance, feel free to reach out.Thanks again for choosing Trip Support!Best regards,Trip Support Team

Kaza Corleone 1 year ago

Expérience fantastique: Je vous aime, les gars

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Trip Support

Thank you so much for your kind words and appreciation! We're delighted to have earned your love and support. We're here to help and look forward to assisting you with your future travel needs. Thank you for choosing TripSupport!Warm regards,TripSupport Team

Dashty 1 year ago

Expérience positive: Ok agence de voyage.

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Thank you for your feedback. Hope to see you again!

Laura Cuello 1 year ago

Expérience fantastique: Service excellent

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Trip Support

Dear Laura,Thank you for taking the time to share your excellent experience with us! We are thrilled to hear that you had a wonderful time and that our services exceeded your expectations.At TripSupport.ca, providing exceptional customer experiences is at the core of what we do, and we are delighted to know that we were able to contribute to your positive travel memories. Your satisfaction is our utmost priority, and it is truly rewarding to receive your kind words of appreciation.We value your feedback and are grateful for your trust in our services. Should you require any assistance in the future or have any recommendations, please do not hesitate to reach out to us. We look forward to serving you again and making your future travels even more memorable.Once again, thank you for choosing TripSupport, and we wish you many more incredible journeys ahead!Best regards,

Sid 1 year ago

Expérience fantastique: Shaman était vraiment utile et compréhensif

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Trip Support

Hi Sid, Thank you for sharing your positive experience with Shaman! We're delighted to hear that he was helpful and understanding. Providing excellent service is our priority, and we're glad he could assist you effectively.We're here to help and ensure your travel plans go smoothly and if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us knowBest regards,TripSupport Team

Toast Guard 1 year ago

Expérience fantastique: Service client rapide, facile et informatif

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Trip Support

Dear Toast Guard,Thank you for your feedback! We are glad our customer service provided a quick, easy, and informative experience. We always strive to provide excellent customer service and efficiently meet your needs. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your kind words. Have a fantastic day!

Raham Naseri 1 year ago

Expérience négative: FAITES ATTENTION À CET ENDROIT !! Ces personnes sont des experts en fournissant de fausses informations. Ils ne savent rien du service client. Des employés très impolis et non professionnels, ils ont raccroché le téléphone au milieu de la conversation.

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Trip Support

Hello Raham,As communicated to your friend Afshin earlier, you may see our response to your friend in the below reviews; as mentioned earlier the travelers are solely responsible to obtain the necessary travel documents prior to the departure. We and our supplier Sunwing tried our best to help you and your friend with the booking, but we do not govern the tour operator or airline policies. Regarding your complaint about hanging up the phone, we found, based on our phone recordings, that you abused our employee on multiple occasions; despite giving you numerous warnings to avoid using abusive language, you continued doing so.At Trip Support we do not tolerate this abusive behavior towards our employees.We understand you were upset, and we continued to help you to the best of our ability.

Yasamin 1 year ago

Expérience fantastique: Mojgan m'a aidé à acheter des billets d'avion. Elle a été très patiente et respectueuse.

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Trip Support

Thank you Yasamin for your kind review. All the Trip Support members are doing the best to provide the best services. Regards

Sasha Dorasamy 1 year ago

Expérience fantastique: Facile à utiliser. Super affaires. Facile à contacter pour des questions ou du support. Je l'utiliserais certainement à nouveau.

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Trip Support

Thanks, Dear Sasha for your kind comments. We hope can assist you with your future travel needs with us too.

Maricel Ceceron 1 year ago

Expérience négative: Je suis en communication avec Jasmine, leur agent. Elle n'est pas fiable. Mon vol réservé a été annulé par la compagnie aérienne.

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Trip Support

Dear Maricel,Thank you for sharing your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. At TripSupport, we value all customer feedback as it helps us enhance our services.We understand your concerns and have made note of your feedback. We strive to provide the best possible experience to all our customers. If you have any further questions or would like to discuss this matter further, please don't hesitate to contact our customer support team.We appreciate your understanding and the opportunity to address your concerns. Should you require any assistance in the future, we are here to help.Best regards,

stephanie grover 1 year ago

Expérience négative: Nous sommes allés au Memories Flamenco Beach Resort du 7 au 14 février 2023. On nous a dit que c'était un excellent complexe par le spécialiste du soutien aux voyages et qu'ils avaient de nombreux visiteurs réguliers. Les chambres du complexe étaient très basiques (même selon les normes de Cuba), et la nourriture était pire que n'importe quelle autre fois où j'ai été à Cuba. Un jour, le complexe a manqué de bière, un autre de cola. Il n'y avait pas de tequila pendant tout le séjour et il n'y avait pas de boissons glacées aux fruits (Daiquiris, Pina Coladas, etc.) que l'on attend quand on est en vacances sur la plage. La plage était superbe, cependant, il fallait porter des chaussures pour entrer et sortir de l'eau car les 4 premiers pieds environ avaient des coquillages et du corail, ce qui rendait la marche douloureuse et difficile. Les chambres étaient très basiques, sans détecteurs de fumée (emplacement au plafond où ils devraient être), la baignoire était TRÈS haute, rendant l'entrée presque dangereuse pour ceux mesurant moins de 5'8''. Le complexe avait des déchets sur le terrain et n'était pas entretenu comme un complexe de 4,5 étoiles devrait l'être. Je ne recommanderais certainement pas et je ne reviendrais pas. Je pense que le soutien de Trip Support devrait peut-être reconsidérer sa recommandation de cet endroit - Memories Flamenco Beach Resort.

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Trip Support

Dear Stephanie,Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any disappointment and inconvenience you encountered during your stay at Memories Flamenco Beach Resort. We understand your concerns and appreciate your feedback as it helps us improve our services.At TripSupport, we strive to provide accurate and helpful information to our customers based on available resources and past guest experiences. However, we acknowledge that individual experiences may vary, and we regret if the resort did not meet your expectations.We have taken note of your specific concerns regarding the room conditions, food options, availability of beverages, beach accessibility, and overall resort maintenance. While we are a platform connecting travelers with various accommodations, we value the feedback provided by our customers and will communicate your concerns to the appropriate channels.Thank you again for bringing this to our attention. We genuinely appreciate your understanding, and we remain committed to providing valuable services to our customers.Best regards,

Ty Thunderchild 1 year ago

Expérience négative: Shaman Kashyap Comptable des factures C'était une personne terrible avec qui essayer de régler le problème actuel, il a commencé à élever la voix et à me parler par-dessus. Ensuite, il a menacé d'envoyer des gens s'en prendre à mes comptes. J'ai demandé à parler à un superviseur, mais il a refusé en disant que c'était seulement lui, donc cette entreprise est douteuse à utiliser et je ne recommande pas de l'utiliser pour quoi que ce soit pour qui que ce soit.

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Trip Support

Dear Ty Thunderchild,We appreciate your feedback regarding your recent experience with our installment payment system. We apologize for any miscommunication or misunderstanding that may have occurred.Upon reviewing the recorded conversation and examining the email correspondence, we understand the importance of providing a clear explanation. We want to ensure that all our customers are fully aware of the terms and conditions outlined in the contract. It is essential to adhere to the agreed-upon payment schedule to avoid any complications, such as late payments or collection agencies' involvement. Please understand that these measures are in place to ensure fairness and compliance with legal requirements.We value your business and strive to make our installment options as convenient as possible for our customers. If there is anything else we can do to assist you or address any further concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team.Thank you for your understanding.Kind regards,TripSupport Team

Shabnam Aziznezhad 1 year ago

Expérience négative: J'ai eu la pire expérience de service client avec cette agence. J'ai même parlé avec la responsable qui s'appelle 'MAY'. Elle était une mauvaise écoute, ne pouvait pas comprendre nos préoccupations et toutes les difficultés que nous avons dû traverser à cause de l'agence.

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Trip Support

Dear Shabnam,Thank you for sharing your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. At TripSupport, we value all customer feedback as it helps us enhance our services.We understand your concerns and have made note of your feedback. We strive to provide the best possible experience to all our customers.Best Regards,

Afshin H. Livar 1 year ago

Expérience négative: Sunwing a confirmé une fois de plus ! Ce n'était pas Sunwing. Ils mentent encore ! Escrocs. Avertissez-vous ! Évitez-les à tout prix. Ils ont injustement pris 50 % de notre argent. Ils ont envoyé une politique d'annulation claire mais ensuite ils l'ont niée. Mon visa a été retardé, j'ai juste dû changer la date. Ils voulaient juste 50 % de notre argent au lieu de changer la date de voyage. Lorsqu'ils ont été confrontés à des questions logiques, ils ont agi de manière extrêmement impolie et comme des intimidateurs. Plus tard, j'ai contacté deux départements différents de Sunwing. Les deux ont clairement dit que Trip Support a un intérêt personnel à ne pas coopérer avec vous. Ils ont tous les deux dit que Sunwing peut facilement changer la date pour vous et que vous n'avez pas besoin d'annuler. Même 1 étoile est trop pour quelqu'un qui d'abord vous escroque, puis vous ment au visage, et agissant ainsi impoliment.

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Trip Support

Dear Afshin, I’m sorry that you lost 50% of your package rates based on the Sunwing policy. We have checked all the records and found out your group advised that you must have valid travel requirements, such as valid passport etc However based on our recorded phone calls , you contacted us and said that 4 out of the 22 passengers were not able to receive their PR renewal and VISA in time and as per Sunwing's cancellation policy it resulted in a 50% penalty of total trip cost since they advised us of the lack of travel documents 21 days prior to your departure.The Vacation department manager exhausted all possible options with Sunwing in an attempt to help you, However Sunwings rules and regulations are very strict. Sunwing advised customers to make a date change, however changes had to be applied for the entire group and move your date at least 3 days maximum, The rest of your group did not agree on this.The best possible option was for you to cancel at 50% or wait one more day and lose 100%.We made this very clear over the phone. We maintained our professionalism and our willingness to assist , we made all our efforts to help you but this was out of our control as Sunwing and Trip support are not responsible if travelers fail to obtain their travel documents, it is solely the responsibility of the travelers and failure to obtain results in cancellation penalties. Sorry for any inconvenience.

Chloe Henry 1 year ago

Expérience négative: Donner une étoile est être généreux ! J'ai eu LA PIRE expérience avec cette agence de voyages. Mon vol a été annulé en décembre à cause de la tempête de neige (ce que je comprends) et cette agence de voyages m'a fait courir après mon argent pendant presque 1 mois, simplement parce qu'ils avaient donné à moi et à United Airline de fausses informations. Ils m'ont également fait contacter Air Canada pour une raison étrange et continuaient à me dire de rappeler parce qu'EUX-même ne savaient même pas quoi faire. Je préférerais ne plus jamais voyager que de donner de l'argent à cette organisation !

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Trip Support

Dear Chloe,We deeply apologize for the extremely negative experience you had with our travel agency. We understand your frustration and disappointment, and we sincerely regret the inconvenience caused during the process of getting your refund.The circumstances surrounding flight cancellations and weather-related issues can be challenging, and we acknowledge that we fell short of providing you with the necessary support and accurate information. We apologize for any confusion caused by directing you to Air Canada, and we take full responsibility for the miscommunication.We genuinely value your feedback and understand your reluctance to engage with our organization further. We assure you that we are committed to learning from this experience and implementing necessary improvements to avoid such situations in the future.Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.Best regards,

mahnaz nayebi 1 year ago

Expérience fantastique: Ma famille et moi avons eu une excellente expérience avec le soutien aux voyages. Ils ont des personnes merveilleuses qui travaillent pour eux. Je voudrais remercier tout particulièrement Sara qui m'a aidé à réserver mes vacances en famille en République dominicaine.

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Trip Support

Dear Mahnaz,Thank you for sharing your wonderful feedback about your experience with Trip Support! We are thrilled to hear that you and your family had a great time planning your vacation to the Dominican Republic with us.Sara is indeed a valuable member of our team, and we are delighted to hear that she provided you with exceptional assistance. Your kind words will be shared with her.If you have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We're here to help make your future travel experiences just as enjoyable.Best regards,TripSupport Team

Alireza Firouzeh 1 year ago

Expérience fantastique: Je recommande vraiment le soutien aux voyages à tous ceux qui cherchent à réserver de superbes vacances. J'étais en train de réserver un paquet et Nasimul a fait un excellent travail pour obtenir la confirmation de la date exacte et du paquet de voyage que je cherchais.

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Trip Support

Dear Alireza,Thank you for your enthusiastic recommendation of Trip Support! We are delighted to hear that you had a positive experience while booking your vacation package.Nasimul's efforts in ensuring you received the confirmation for the exact date and trip package you desired are greatly appreciated. We take pride in our team's dedication to meeting our customer's needs and providing a seamless booking experience.If you have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We're here to help you plan more great vacations!Thank you for choosing Trip Support, and we look forward to serving you again.Best regards,TripSupport Team

Mr TJ 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable avec Sara T ! Du début à la fin, elle est attentive, compétente et a fait tout son possible pour rendre mon voyage inoubliable. Son souci du détail, ses recommandations personnalisées et sa planification sans faille les distinguent vraiment. Je ne peux pas la recommander suffisamment à quiconque cherchant à planifier un voyage mémorable sans tracas. Merci Sara T

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Trip Support

Dear Mr TJ,Thank you for taking the time to share your incredible experience with Sara T! We are thrilled to hear that she provided you with such attentive and knowledgeable service throughout your trip planning.Sara's dedication to ensuring a hassle-free and memorable journey for you is truly commendable.Your recommendation means a lot to us, and we will be sure to pass on your kind words to Sara. If you have any more travel plans in the future or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out. We're here to help create more unforgettable journeys for you.Thank you for choosing us for your travel needs, and we look forward to serving you again.Best regards,TripSupport Team

Hesam Ghoreishi 2 years ago

Expérience fantastique: Great travel agency to book your flights and vacations. The support team are always very helpful and supportive.

Mary T 2 years ago

Expérience fantastique: Thank you so much for making travel easy for people who are on paystub or want to travel worry-free during peak season. I used book now, pay later for my vacation and had a great time with my family when I got back to my country. I am currently paying the installments for my parents to fly to Canada for the Christmas holidays. I am excited and appreciate the work and kindness of the Trip Support team. I highly recommend them to everyone! Thanks again, and God bless you all!

Josef 2 years ago

Expérience fantastique: Je m'appelle Mehran et j'ai eu une excellente expérience avec le service client de Trip Support et je veux la partager. J'ai obtenu un billet aller-retour pour Toronto-Tehran avec l'assistance de Mme Mojgan Ahmadi. Mon retour était prévu à la fin mai, mais j'avais des formalités à faire à Téhéran et je devais y rester plusieurs mois de plus. Quoi qu'il en soit, j'ai informé Mojgan par email et elle a travaillé sur mon cas pendant plusieurs semaines avec patience et cohérence. Elle a effectué un suivi chaque jour par email et finalement, elle a pu échanger mon billet à un prix raisonnable ! Félicitations à Trip Support pour travailler avec des personnes aussi enthousiastes !

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Trip Support

Thanks, Dear Josef, Happy that you have had a great experience with us and Mojgan our team member. We hope to assist you further with your travel needs on your future travels.

Amin Mosavi 2 years ago

Expérience fantastique: C'était ma première expérience avec le support de voyage. Leur service client était excellent. Mme Golsa est une dame vraiment patiente et professionnelle dans le support de voyage, qui consacre beaucoup de temps à fournir un service client merveilleux. J'apprécie vraiment ses conseils aimables. Elle m'a beaucoup aidé à résoudre mes problèmes de billet.

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Trip Support

Dear Amin,Thank you for sharing your first experience with TripSupport.ca. We are thrilled to hear that you had an excellent customer service experience, and we appreciate your kind words about Ms. Golsa. We take pride in having a dedicated team that goes above and beyond to ensure our customers' satisfaction.If there is anything else we can assist you with or if you have any further questions, please don't hesitate to reach out. Thank you once again for choosing TripSupport, and we look forward to serving you again in the future.Best regards,

Ghazal Dehabadi 2 years ago

Expérience fantastique: Nous avons réservé notre voyage à Cancun via Trip Support. Le complexe où nous avons séjourné était le Royalton Splash Riviera Cancun qui a ouvert en décembre 2022. Il y avait beaucoup d'avis négatifs sur ce complexe depuis son ouverture récente. Notre agente Brenda a communiqué avec nous et nous a donné l'option de changer de complexe ou d'annuler le voyage. Elle a veillé à ce que le complexe soit principalement ouvert et opérationnel au moment où nous y arriverions. Nous sommes contents de lui avoir fait confiance et de ne pas avoir annulé le voyage !

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Trip Support

Thanks Ghazal, for your great review. We will share your great feedback with Brenda. We hope to see you again!

Parastoo Moaf 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience chez Trip Support. Nasimul est ÉTONNANT ! Il a été si patient avec nous pendant la réservation de mon forfait de vacances. Nous avons changé de date de nombreuses fois et il a été si patient et réactif tout le temps ! Il nous a réservé un excellent forfait à un SUPER prix dans un hôtel 5 étoiles. Je recommande vivement Trip Support, en particulier Nasimul !

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Trip Support

Thank you Parastoo for your beautiful review. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better. Hope to see you again!

Zi AS 2 years ago

Expérience fantastique: Mon mari et moi avons eu une bonne expérience avec Mme Shabnam aujourd'hui pour réserver notre voyage à Cuba. Elle nous a donné des conseils et a pris le temps de répondre à toutes nos préoccupations.

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Trip Support

Thank you Zi As for you kind review ,The Trip Support members is doing the best to make you happy about our customer services.

Nandeanie Ramharack 2 years ago

Expérience fantastique: Nazimul de Trip Support a été extrêmement utile pour m'aider à réserver mon voyage, il a été très efficace dans la communication des informations et m'a aidé à prendre des décisions qui ont rendu le processus plus facile..merci Nazimul, je réserverai certainement avec tripsupport à nouveau et j'aimerais traiter avec vous..continuez le excellent service que vous fournissez...merci Nandranie.

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Trip Support

Thanks Nadeanie, for your great review. We share your excellent feedback with Nasimol. We hope to see you soon!

N Kh 2 years ago

Expérience fantastique: Trip Support a fourni un excellent service client par téléphone. Je recommande fortement leur service, et c'était ma meilleure expérience. Merci :)

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Trip Support

Hi N Kh,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your kind words with the entire team. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better.Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Carolina Montano 2 years ago

Expérience fantastique: Chez Trip Support, j'ai eu le plaisir de parler à Brenda Franco qui a rendu toute la transaction très fluide et facile, sa connaissance et son bagage concernant notre destination étaient exceptionnels. Je vais certainement utiliser Trip Support à nouveau pour mes futures vacances.

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Trip Support

Thank you Carolina for your kind review. We are trying our best to keep our customers happy and satisfied.

Mojgan Rasouli 2 years ago

Expérience fantastique: Le service client de Trip Support a fourni un excellent service par téléphone et par e-mail. Nous avons vraiment obtenu un bon forfait vacances la semaine dernière. Je recommande vivement leur service, et c'était ma meilleure expérience. Merci à l'équipe ! J'ai hâte de réserver mes prochaines vacances.

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Trip Support

Dear Mojgan,Thank you for taking the time to share your excellent experience with us! We are thrilled to hear that you had a wonderful time and that our services exceeded your expectations.At TripSupport, providing exceptional customer experiences is at the core of what we do, and we are delighted to know that we were able to contribute to your positive travel memories. Your satisfaction is our utmost priority, and it is truly rewarding to receive your kind words of appreciation.We value your feedback and are grateful for your trust in our services. Should you require any assistance in the future or have any recommendations, please do not hesitate to reach out to us. We look forward to serving you again and making your future travels even more memorable.Once again, thank you for choosing TripSupport.ca, and we wish you many more incredible journeys ahead!Best regards,

Jasmin Imsirovic 2 years ago

Expérience fantastique: One of the best travel companies around . They are super responsive and quick with all your questions . Vegas was amazing . Thank you Ivan for making it all possible.

Trip Support

Thank you for the kind words, Jasmin. Hope to see you again soon!

sherry Claus 2 years ago

Expérience fantastique: From start to finish the staff at Trip Support were so helpful. I found the staff to be very professional. I was planning on going to Cuba but after reading all the reviews poor Cuba's in having the worst drought they've had in years. They are not getting any food on the island either. A friend of mine only had one piece of fruit the whole 10 days. And the Cuban staff could not apologized enough. Thanks to the staff at Trip Support, they gave me good advice saying that going to the D.R. would be a good idea. Plus to get Options Plus insurance with Air Transit which is I think $79 or $89 where you can change your booking 72 hours before your departure. They (Air Transat) also have more options. We got a couple of extra days for $67 to switch the booking. I didn't hate that! It was so convenient to make payments after covid and loss of jobs because it's not a big shock to the bank account. plus it gives you more time to save for excursions etc... Thank you to the staff at trip support I will be booking our next trip for Nov 2023 soon. Signed One happy client! Sherry :)

Trip Support

Dear Sherry, Thank you for your wonderful feedback. We are proud that you were satisfied with our services. We hope to see you in the near future!

Delia Dizon 2 years ago

Expérience fantastique: Thank you @ Trip Support especially to my rep Nasimul for taking care of my group of 10 people in our trip to Cuba this March 2023. You made it so easy, on behalf of Sunwing and the resort Sunctuary. It’s a matter of full trust, and your willingness to help us booked our trip with full of confidence and determination that we will not going to have any problems! And yes, despite of all the bad news we always heard from other people, we made it wonderful to come back safe and sound with beautiful experiences and memories we won’t forget! Thank you so much Nasimul for making it happen! I absolutely recommend Trip Support for all you vacation pakage, and Nasimul for you rep!

Trip Support

Thanks, Delia, for such great feedback. We will be sure to share your great review with Nesimol. Trip Support believes in providing exceptional customer service, and we are delighted you were satisfied with our team's services. I hope to see you again!

Cesar Aguilar 2 years ago

Expérience fantastique: I had a wonderful experience. Ivan was extremely professional and great in giving my friend and I advice and options for our recent trip to Cuba. It was a wonderful experience and Trip Support made the process super easy. I would definitely recommend it for anyone who wants to save themselves the hassle of booking a vacation. They take really good care of you and of your needs, budget, etc. Thanks Ivan for your amazing help!

Trip Support

Dear Cesar,Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We are thrilled to hear that Ivan provided you with exceptional service and valuable advice for your recent trip to Cuba. Delivering professional and helpful assistance is what we strive for, and we are delighted that Ivan exceeded your expectations.At TripSupport, our goal is to make the vacation booking process as seamless and hassle-free as possible. We are delighted to know that we were able to take good care of you, catering to your needs and budget. Your recommendation means the world to us, and we truly appreciate your trust in our services.We will make sure to pass along your kind words to Ivan, who will be thrilled to know that his assistance made a positive impact on your experience. If you have any more questions or if there's anything else we can do for you in the future, please don't hesitate to reach out.Thank you once again for choosing TripSupport, and we look forward to assisting you with your future travel plans!Best regards,

Negar Jafari 2 years ago

Expérience fantastique: De grands agents solidaires et attentionnés

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Trip Support

Hi Negar,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with the team.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

V Kelly 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience

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Trip Support

Hi V Kelly,Greetings and thank you for the 5 star rating.We look forward to continue serving you.Best Regards,Trip Support Team

JB Job 2 years ago

Expérience négative: Pas très bien répondue.

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Trip Support

Dear JB,We apologize for any shortcomings in our previous response. Your satisfaction is important to us, and we would appreciate the opportunity to address your concerns promptly. Please provide us with more details so we can assist you effectively.Thank you for your understanding.Best regards,

leo leopold 2 years ago

Expérience fantastique: Excellent service !! Rien à dire , juste excellent. Je vais Bientôt refaire appel à cette agence de voyage pour le vacance de noël de moi et de ma famille.

Trip Support

Thank you for such wonderful feedback. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Also, Christmas is nearing and we haven't forgotten you. Do let us know if you'd like to book any vacation for yourself and your family.Thank you once again and we look forward to continuing serving you!Best Regards,Trip Support

Khalil Esmaeilzadeh 2 years ago

Expérience fantastique: Très patient et répondant gentiment à toutes les questions avec tous les détails, m'a aussi proposé une bonne affaire

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Trip Support

Hi Khalil,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your kind words with the entire team. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Faraz Mahdavi 2 years ago

Expérience fantastique: Personnel très chaleureux et professionnel. Bons prix et service.

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Trip Support

Hi,Thank you for the positive feedback about the team, service and our product. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Camllia Kiani 2 years ago

Expérience fantastique: Parfait, service rapide et utile.

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Trip Support

Hi Camllia,Thank you for such wonderful feedback, we will surely share your kind words with the entire team. Feedback such as yours motivates the team to continue striving better.Thank you once again and we look forward to continuing to serve you!Best Regards,Trip Support

Yusuf Marrow 2 years ago

Expérience fantastique: Il suffit de demander Shabnam Ghandil. Elle est très passionnée par son travail et n'hésiterait pas à prendre tout le temps nécessaire pour satisfaire un client.

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Trip Support

Hi Andre,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your kind words with Shabnam. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

NADER SHAHRAKIE 2 years ago

Expérience fantastique: Je viens de parler à une dame très douce, respectueuse et très informative nommée Golsa, elle a répondu à chaque question que j'avais avec une grande connaissance.

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Trip Support

Hi Nader,Greetings and thank you for your kind feedback. We will surely share your words of appreciation with the entire team and especially with Golsa.We look forward to continue serving you.Best Regards,Trip Support Team

Daffy Bayam 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec cette agence, en particulier avec mon agent ENSIAH. Elle s'est assurée que tous mes besoins de voyage étaient pris en charge, tous les compliments lui reviennent, sans elle, mon voyage n'aurait pas été possible. Son professionnalisme, ses connaissances et son souci de bien faire sont EXCEPTIONNELS. Elle est vraiment incroyable et avec leurs options de voyage, c'est la bonne agence à consulter. Je recommande vivement TRIPSUPPORT, ils sont des professionnels légitimes et les meilleurs en ville à offrir... un million de mercis à la direction et bien sûr, une mention spéciale à ENSIAH ET À SON ÉQUIPE À MANILLE.

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Trip Support

Hi Daffy,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Ensieh and the entire vacation department. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Alice Colody 2 years ago

Expérience fantastique: Personnel très sympathique et compétent, excellentes options de paiement et de réservation. L'une des meilleures agences de voyage grand public au Canada !!!

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Trip Support

Hi Alice,Thank you for such a wonderful feedback. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Behnia Hosseini 2 years ago

Expérience fantastique: Une expérience vraiment géniale, je suis allé au Mexique et j'ai acheté tellement de billets d'avion et tout cela s'est produit grâce aux excellents tarifs et services qu'ils offrent en ce moment.

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Trip Support

Hi Behnia,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your kind words with the entire team. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better.Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Yousef Falaki 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai récemment obtenu mes billets de trip support et j'étais heureux des prix et de leur service client en cas de besoin de changement d'horaire. Ils sont réactifs et précis.

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Trip Support

Hi Yousef,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your kind words with the entire team. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better.Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Maria Yumang 2 years ago

Expérience négative: J'essayais de changer mon vol et ils m'ont conseillé de payer 500 $ supplémentaires par personne !!! Cette entreprise n'a que 2 personnes qui y travaillent et elles étaient très impolies. Je ne réserverai plus jamais avec eux !!

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Trip Support

Dear Maria,Thank you for sharing your feedback regarding your experience with our company last year. We apologize for any inconvenience or negative impression caused during that time. We understand your decision not to follow up or reopen the case, and we respect your choice.At TripSupport, we take customer feedback seriously and continuously strive to improve our services based on customer experiences. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we work towards enhancing our customer service and overall experience.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards,

Sam Hartemink 2 years ago

Expérience positive: J'aime pouvoir financer mon voyage car cela me donne l'impression de gérer un budget tout en planifiant un voyage déjà réservé. Je dois dire qu'il n'est pas possible de gérer les paiements en ligne, il faut appeler. De plus, beaucoup des numéros que j'ai appelés au départ ne fonctionnaient pas.

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Trip Support

Dear Sam,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your positive remarks about being able to finance your trip, as it provides a budgeting advantage while planning your already-booked trip. We understand the importance of flexibility when it comes to managing payments, and we are continuously working to enhance our online payment capabilities.We apologize for any inconvenience you experienced while attempting to manage payments online. Your feedback regarding the difficulty in reaching us via phone is valuable, and we sincerely apologize for the frustration caused by non-functioning numbers. We take this matter seriously and will investigate the issue to ensure it is resolved promptly.Please be assured that we are committed to improving our processes and providing a seamless experience for our customers. We appreciate your patience and understanding during this time. If there is anything else we can assist you with or if you have any further feedback to share, please don't hesitate to contact us.Thank you for choosing TripSupport, and we look forward to serving you again in the future.Best regards,

Grand Elevation Group LLC 2 years ago

Expérience positive: C'est ma première expérience avec l'entreprise. Je pense que l'entreprise a une excellente idée. Je pense qu'ils offrent un excellent service pour aider les gens à voyager grâce à un système de paiement mensuel. J'adore que je puisse effectuer des paiements pour mon voyage. Ce que je n'aime pas, c'est le processus de facturation et la façon dont ils envoient les rappels de factures. Le processus de facturation mensuelle a besoin de BEAUCOUP d'améliorations. Il est attendu que vous vous souveniez toujours de l'email/nom Zelle pour le paiement. Si vous êtes une personne habituée à recevoir des factures mensuelles montrant où payer, jetez cela par la fenêtre ici. Lorsque vous recevez un rappel de facture, il ne vous indiquera pas où payer. Vous devez appeler le service client pour l'obtenir et assurez-vous d'appeler dès que possible. Ils vous factureront 25 $ si vous avez un jour de retard. Et ils ne seront pas gentils et ne supprimeront pas la charge car cela fait partie d'un système automatique et personne dans l'entreprise ne peut annuler cela, ou ils refusent. Comme je sais maintenant à quoi m'attendre, j'ai enregistré leur email Zelle dans mes contacts pour ne pas être facturé 25 $ de plus lorsque je reçois une facture qui ne montre nulle part où effectuer un paiement. Le paiement automatique pourrait être une excellente idée à mettre en place. Mis à part le processus de facturation, je pense que l'entreprise est correcte.

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Trip Support

Dear Grand Elevation Group,Thank you for sharing your feedback about your first experience with our company. We appreciate your positive remarks about our concept and the convenience of our monthly payment system. We understand the importance of making travel more accessible through flexible payment options.We apologize for any inconvenience you experienced with our billing process and the lack of clarity in our bill reminders. We take your feedback seriously and will work towards improving our billing communication to provide a better experience for our customers. Your suggestion regarding auto-pay is valuable, and we will consider it as we enhance our payment options.We understand your frustration with the late payment charge, and we apologize for any inconvenience caused. Thank you for your understanding and for taking the time to provide us with your feedback. We value your business and are committed to making improvements based on customer experiences.If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to our customer service team. We're here to assist you and ensure your future experiences with us are more seamless.Best regards,

A J 3 years ago

Expérience fantastique: Le Département des Loisirs a dépassé toutes mes attentes en tant qu'entreprise pour répondre à mes préoccupations et mes demandes. Ensieh Aminian a montré un bon exemple d'une employée dévouée qui est là pour ses clients. Elle a constamment travaillé dur jusqu'à ce qu'elle rende quelque chose d'impossible possible pour moi. J'apprécie vraiment ce qu'Ensieh et le personnel du Département des Loisirs ont fait pour nous, et j'espère qu'ils étendront leurs excellents services à tous leurs clients.

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Trip Support

Hi A J,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Ensieh and the entire leisure department. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Karina Commisso 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai récemment réservé un voyage avec Trip Support et mon expérience avec eux a été si merveilleuse ! Anthony était mon représentant et il a fait tout son possible pour répondre à mes besoins. Je ne me suis jamais senti aussi à l'aise d'aller en vacances sachant qu'il a pris soin de tous les détails pour moi. Merci Anthony d'être exceptionnel et merci Trip Support de fournir un service qui a rendu la planification de mes vacances une excellente expérience ! Je recommande fortement d'utiliser Trip Support et je vais certainement travailler avec eux pour tous mes besoins de vacances.

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Trip Support

Hi Karina,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Anthony. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better.Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

William Reina 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai le privilège de parler à Consuelo Miller chez Trip Support Canada, qui m'a été recommandée. Elle était très compétente, polie et a proposé de nombreuses options de tarifs pour voler directement ou avec des connexions. Je recommande définitivement Trip Support, excellente équipe.

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Trip Support

Hi William,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your kind words with Consuelo. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

zhila siraki 3 years ago

Expérience fantastique: Excellent service et personnel très professionnel ! Mes remerciements particuliers vont à Golsa ; elle est experte, attentionnée, amicale et très soutenante. Je recommanderais certainement Trip Support à tout le monde.

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Trip Support

Hi Zhila,Thank you for such a kind feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Arman Naeimian 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai reçu un service très bon et satisfaisant de Golsa qui m'a aidé avec patience et gentillesse et m'a guidé tout au long du processus de réservation d'un billet d'avion. Je recommanderais Trip Support.

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Trip Support

Hi Arman,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Rey Vincent Camaso 3 years ago

Expérience fantastique: Je ne trouve que les meilleures offres ici chez Trip Support ! Un excellent service client de plus ils offrent la flexibilité de payer en plusieurs fois avec leur plan Réservez maintenant, payez plus tard. Je recommanderai sans aucun doute Trip Support à mes amis philippins, mes proches et mes collègues au Canada et aux États-Unis.

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Trip Support

Hi Rey - Thank you for kind feedback. The team and I look forward to continue serving you.Best Regards,Trip Support

Hamidreza Kheirkhah 3 years ago

Expérience fantastique: Pour ma première expérience avec Trip Support, je peux dire que l'achat d'un billet d'avion n'a jamais été aussi facile. Surtout grâce à Golsa qui a beaucoup aidé à trouver la meilleure correspondance avec mon horaire et mon budget demandés. Merci.

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Trip Support

Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Farzad 3 years ago

Expérience fantastique: Ils proposent de super offres et nous avons utilisé leur service plusieurs fois. Un service client de premier ordre de la part de Golsa, elle est très utile et réactive. Je les recommanderais certainement à ma famille et mes amis.

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Trip Support

Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Sadaf Nezhla 3 years ago

Expérience fantastique: Golsa m'a aidé à trouver de beaux billets d'avion à un bon prix ; elle a été vraiment patiente avec moi. J'ai eu une excellente expérience avec cette agence de voyage et je les recommande définitivement.

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Trip Support

Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Gelareh Keshavarz 3 years ago

Expérience fantastique: Acheter des billets peut être stressant, mais la patience, l'attention et les compétences organisationnelles de Golsa ont rendu notre achat très fluide ! Je recommande vivement ses services.

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Hi GelarehThank you for such a wonderful feedback, we will surely share your kind words with Golsa. Feedback such as yours, motivates the team to continue striving better. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.Thank you once again and we look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Mahan P 3 years ago

Expérience fantastique: Meilleurs services et prix. Merci

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Thank you so much for your comment. We are always at your service

Elham Teimouri 3 years ago

Expérience positive: Excellent service, rapide et utile

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Thank you for such a wonderful feedback. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Paniza Fey 3 years ago

Expérience fantastique: J'adore leur service et leur aide

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Hello, Thank you for your comment, Hope to see you again

Consuelo Miller 3 years ago

Expérience fantastique: Excellentes options de paiement... agents sympathiques... pas de vérification de crédit... je les recommande définitivement

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Eduardo Miller 3 years ago

Expérience fantastique: Des agents sympathiques, toutes mes questions ont été résolues facilement, je les recommande définitivement.

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Hi Eduardo,Thank you for such a wonderful feedback. We look forward to continue serving you.Best Regards,Trip Support

Tarlan Gozarchiamin 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai adoré leur service ! J'ai hâte d'acheter plus de billets une fois la pandémie terminée !!!

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Hi Tarlan , Thank you so much for your comment. We hope to be at your service again

Solmaz Nikbakht 3 years ago

Expérience fantastique: Je recommande à 100 % ! Excellents prix, et vous avez la possibilité de payer plus tard ! Ils ont également un personnel très poli et responsable.

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Trip Support

Hi Solmaz, Thank you for your comment. I hope Trips Support to be at your service again.

omid keshtkar 3 years ago

Expérience positive: Service excellent et professionnel, Mme Golsa était très gentille, réponse rapide avec une attitude coopérative, soutien au voyage fortement recommandé.

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Hi Omid,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Amir Shafiee 3 years ago

Expérience fantastique: Agents très utiles. Polie et compétente. Le paiement se fait généralement en plusieurs mensualités. Merci Trip Support !

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Hi Amir, Thank you for your comment. Trip Support is at your service. Hope to see you again.

shilpi das 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai vraiment obtenu une bonne affaire et un excellent support client de l'équipe. Golsa m'a aidé aujourd'hui et elle était formidable.

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Hi Shilpi,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Zinat Jafari 3 years ago

Expérience fantastique: Je suis très reconnaissant envers Trip Support pour leur excellent service client et un merci spécial à Golsa, elle est l'une des meilleures agentes que j'ai jamais eues.

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Hi Zinat,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

elnaz bokrak 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec le changement de mon vol de retour, il était facile de contacter le service client. Golsa a répondu à toutes mes questions et m'a aidé tout au long du processus. Merci

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Hi Elnaz,Thank you for such a wonderful feedback, we will surely share your words of appreciation with Golsa. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service.We look forward to continue serving you!Best Regards,Trip Support

Negin M 3 years ago

Expérience fantastique: Un excellent service client et un personnel très serviable. Un grand merci à Golsa qui a trouvé une super offre pour notre voyage.

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Thank you for such a wonderful feedback. Here at Trip Support, we believe in providing exceptional customer care and we are glad to read that you were delighted with our service. We will surely convey your compliments to Golsa.We look forward to continue serving you.Best Regards,Trip Support Team

Nader Ramez 4 years ago

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Mehdi Saeidi 4 years ago

Expérience fantastique: Cela fait plus de 5 ans que j'utilise les services de cette agence pour tous mes besoins de voyage. Personnellement, je cherche toujours de meilleurs services dans tous les aspects dont j'ai besoin, mais Tripp Support m'a prouvé qu'ils ont toujours un temps d'avance sur leurs concurrents et qu'ils actualisent activement leurs forfaits de services en fonction de la commodité de leurs clients. En plus des idées novatrices et de la plateforme conviviale qu'ils proposent, leur option 'Réservez maintenant et payez plus tard' les différencie de toute autre agence de voyage sur le marché d'aujourd'hui. Sur la base de mes propres expériences passées, je devrais également mentionner que Trip Support ne vous déçoit jamais en ce qui concerne le support après-vente, peu importe la partie du monde où vous rencontrez des problèmes. Je ne peux pas remercier ces gars pour tout le soutien que nous avons reçu jusqu'à présent et j'apprécie leurs efforts pour réconforter leurs clients.

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Trip Support

Thank you so much for your comment. We are always at your service.

Tee Lee 4 years ago

Expérience fantastique: J'ai dû réserver un vol pour mon mari après qu'il ait été volé à Maurice. Ils m'ont aidé et avec le plan de paiement, cela a rendu les choses beaucoup plus faciles. La dame qui m'a aidé s'appelle Pressie, elle est tellement gentille et compréhensive. Je vais certainement les utiliser à nouveau et les recommander.

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Thank you so much for your review, hope to see you again.

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