
Durham Travel

Informations sur Durham Travel
Horaire d'ouverture
- Lundi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Mardi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Mercredi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Jeudi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Vendredi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Samedi: Closed
- Dimanche: Closed
Full service travel agency serving the community since 2001
Durham Travel: Des avis
Expérience fantastique: Just got back from a great trip in Portugal arranged by Neil Cruickshank from Durham Travel. He arranged everything as per our budget and made suggestions to best maximize our 11 days there and put us close to the city centre or within walking distance. Hotel in Porto was beautiful with a delicious breakfast and was our favourite hotel, but the other 2 hotels were great too. If we would change anything, it would be to have stayed in the town of Albufeira for our stay in the Algarve.
Michelle, it's wonderful to hear about your amazing trip to Portugal, and we're glad Neil arranged a fantastic experience for you! Your feedback on the hotels will certainly help us enhance our future offerings. If you have any further suggestions or need assistance, feel free to reach out at [email protected]. ✨
Expérience fantastique: My husband and I had an amazing trip to Spain and Portugal. Neil was very informative and helped us plan our itinerary and recommended all our accommodations. Top notch stays !! Neil will be assisting with our next trip to the UK. Happy happy customer
It's wonderful to hear about your amazing trip to Spain and Portugal, Linda! Thank you for sharing your experience with Neil’s assistance—it's great that he will help with your next adventure to the UK. For further inquiries, feel free to reach us at [email protected] or (905) 571-6210! ✈️
Expérience fantastique: Awesome vacation the resort food and staff couldn't have been better
Thank you John! Very glad that you enjoyed your vacation. I will be sure to let Neil know that he helped you make the right choice. Thak you for choosing Durham Travel. We look forward to helping you with your next holiday.
Thanks Again
John Wood
President
Expérience fantastique: We booked an incredible trip to Punta Cana with Teresa, and the entire experience was absolutely seamless! From the very beginning, Teresa went above and beyond to ensure every detail was taken care of, making the booking process stress-free and enjoyable. Her customer service was exceptional—always responsive, knowledgeable, and genuinely invested in making our trip perfect. She stayed on top of everything from start to finish, keeping us informed and reassured every step of the way. We couldn’t have asked for a better travel advisor and highly recommend Teresa to anyone looking for a smooth and hassle-free vacation planning experience!
Hi Beata
Thank you so much for taking the time to leave us such a glowing 5-star review! We are absolutely thrilled to hear about your incredible experience working with Teresa.
Providing seamless, stress-free, and enjoyable vacation planning is what we strive for, and it’s wonderful to know Teresa went above and beyond to ensure every detail of your trip to Punta Cana was perfect. Her dedication to customer service, responsiveness, and genuine care for her clients truly sets her apart, and we’re so glad you experienced this firsthand.
Your kind words mean the world to us and to Teresa. It’s always rewarding to hear that our work has helped create a smooth and hassle-free vacation planning experience for valued clients like you.
Thank you again for recommending Teresa and for supporting our agency with your positive feedback on Google. If there’s anything we can help with for future travel plans, please don’t hesitate to reach out—we’d love to assist you again!
Warm regards,
John Wood
Owner, Durham Travel
Expérience fantastique: Back from a fantastic trip to Catalonia Royal Tulum about a week ago and still processing this amazing family vacation! We are so thankful to Teresa for finding this incredible gem of a resort for us. Teresa helped in so many ways - sending a selection of resorts that would be enjoyable for the whole family, providing helpful information regarding excursions and insurance, as well as quickly finding other flight options to better suit our needs. (FYI - LOVED flying out of the Hamilton Airport!) Teresa was quickly responsive to our many questions. I highly recommend booking with her!
Dear Anita,
Thank you so much for taking the time to leave such a thoughtful and glowing 5-star review! We are absolutely delighted to hear that you and your family had a fantastic time at the Catalonia Royal Tulum, and we’re thrilled that Teresa was able to help make your vacation so special.
It’s wonderful to know that Teresa’s dedication to finding the perfect resort for your family, as well as her support with flights, excursions, and insurance, made the entire planning process smooth and stress-free. Flying out of the Hamilton Airport is a great tip—so glad that worked out for you!
We’re incredibly proud of the exceptional care Teresa provides to her clients, and your kind words reinforce her commitment to going the extra mile. Your recommendation means so much to us, and we’re honored that you trusted us with your vacation plans.
Should you need assistance with any future travel plans, we’d absolutely love to help you again. Thank you once more for sharing your experience—it truly means the world to us!
Warm regards,
John Wood
Owner, Durham Travel
Expérience fantastique: Je recommande vivement Teresa de Durham Travel ! J'ai réservé plusieurs voyages (des complexes hôteliers tout compris, des croisières, un safari en Afrique) avec Teresa et chaque expérience, du début à la fin, a été merveilleuse. Teresa est très attentive aux détails et elle répond rapidement à tout message texte ou appel téléphonique. Elle écoute ce que vous voulez et elle le réalise. Teresa a soigneusement étudié chaque destination et m'a informé des documents/formulaires spéciaux que je devrais compléter (c'est-à-dire l'exemption de la taxe de touriste à Venise).
Dear Lisa
Thank you so much for your kind and thoughtful review! We truly appreciate you taking the time to share your experiences working with Teresa and Durham Travel.
It’s fantastic to hear that Teresa has consistently provided you with outstanding service across such a wide variety of trips—from all-inclusive resorts and cruises to an incredible African safari! Her attention to detail, responsiveness, and dedication to understanding what you need and delivering on it are just some of the qualities that make her such an exceptional travel advisor.
We’re so glad that Teresa was able to thoroughly research destinations, provide you with the necessary forms and documents (like the Venice tourist tax exemption), and ensure that each trip was seamless from start to finish. Your recognition of her efforts means the world to us, and we’re thrilled that you’ve enjoyed working with her on multiple occasions.
Thank you again for your recommendation and for trusting Teresa and Durham Travel with your travel planning. We look forward to helping you plan even more memorable adventures in the future!
Warm regards,
John Wood
Owner, Durham Travel
Expérience fantastique: Quelle lune de miel incroyable ! Nous sommes allés à Sandals Grande à Sainte-Lucie et ce fut un séjour si merveilleux. Teresa a rendu la planification et l'organisation de ce voyage si faciles. Elle nous a fourni de superbes informations, nous a donné des conseils et nous a envoyés toutes les mises à jour. Teresa a répondu à toutes nos questions et était si amicale et serviable. Nous n'aurions pas pu le faire sans elle. Merci beaucoup Teresa !
Salut Jordan. Wahou, merci beaucoup pour vos mots gentils ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez eu une lune de miel incroyable au Sandals Grande à Sainte-Lucie. ✨ Teresa est incroyable, n'est-ce pas ? Elle adore s'assurer que tout est parfait pour vos grandes aventures, et il semble qu'elle ait réussi pour votre voyage spécial. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé son soutien et ses conseils utiles - rendre votre processus de planification fluide et sans stress est toujours notre objectif. Si jamais vous souhaitez une autre escapade de rêve, vous savez que nous sommes là pour vous aider à Échapper, Explorer et Expérimenter le monde. Félicitations encore une fois pour votre mariage ! Au plaisir de vous aider pour vos futurs voyages ! Cordialement, John Wood, Président de Durham Travel
Expérience fantastique: Neil nous a aidés à réserver un vol et une croisière sur le fleuve pour la Suisse. Après que notre vol pour la Suisse a été annulé, nous ne savions pas si nous arriverions à temps pour la croisière. Quand j'ai appelé Neil le lendemain matin, il a tout mis de côté et s'est occupé de tout tout de suite. À midi, il nous avait réservés sur un autre vol pour Munich ce soir-là avec une escale là-bas avant de continuer vers la Suisse. Nous sommes arrivés à la croisière juste à temps. Nous lui sommes très reconnaissants pour son aide. Sans cela, nous n'y serions jamais arrivés. Merci encore Neil.
Salut Joyce, Merci mille fois pour ton avis génial ! ✈️ Nous sommes ravis d'apprendre que Neil a pu sauver la situation et te faire arriver à ton croisière fluviale en Suisse à temps. Il sait vraiment comment faire de la magie en voyage, n'est-ce pas ? Nous comprenons à quel point les annulations de vol peuvent être stressantes, et nous sommes ravis que Neil ait pu te trouver un itinéraire alternatif sans problème. Ton aventure en Suisse semble incroyable, et nous sommes simplement heureux d'en avoir fait partie. Chaque fois que tu seras prête pour ta prochaine escapade, souviens-toi que nous sommes juste un appel loin pour t'aider à réaliser tes rêves de voyage. Bon voyage, John Wood Président, Durham Travel
Expérience fantastique: Merci Teresa de nous avoir aidés à réserver notre croisière de célébration de retraite en Alaska sur le Ruby Princess. Elle nous tenait fréquemment informés des informations sur le voyage et du processus de paiement, a répondu à toutes nos questions et a fourni des conseils de voyage, des suggestions et des idées utiles qui ont abouti à une croisière merveilleuse.
Bonjour Jackie Nous étions aux anges de lire votre fantastique avis ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Durham Travel. Nous sommes ravis d'apprendre que Teresa a contribué à rendre votre croisière de célébration de retraite à Alaska sur le Ruby Princess mémorable et agréable. Vos mots aimables sur notre service, notre communication et nos conseils de voyage signifient beaucoup pour nous. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients la meilleure expérience possible, en veillant à ce que leurs aventures soient exactement comme ils l'imaginaient. Félicitations pour votre retraite ! Si vous avez besoin d'aide pour vos futurs projets de voyage, nous sommes là et prêts à vous aider à Échapper, Explorer et Vivre d'autres voyages incroyables. Cordialement, John Wood Durham Travel 905-260-5646
Expérience fantastique: Neil Cruickshank de Durham travel a fourni un excellent service pour son récent voyage en Grèce qui était exceptionnel ! J'ai adoré chaque minute et je n'ai eu aucune inquiétude car tout était pris en charge. Merci Durham travel !!
Merci Jocelyn ! Je voulais prendre un moment pour vous remercier personnellement pour votre merveilleux avis cinq étoiles sur Google. Vos mots gentils ont vraiment égayé notre journée chez Durham Travel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience incroyable avec notre agent senior, Neil Cruickshank, et nous vous remercions de votre confiance en nous. Créer des expériences de voyage mémorables est ce pour quoi nous vivons, et c'est toujours gratifiant d'entendre quand nous avons atteint notre objectif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos projets de voyage futurs. Nous sommes là pour vous aider à Échapper, Explorer et Vivre le monde, un voyage inoubliable à la fois. Cordialement, John Wood Durham Travel [email protected] 905-260-5646
Expérience fantastique: Merci à Neil d'avoir organisé d'excellents hôtels accessibles à pied des transports en commun et des sites touristiques populaires. Un mois en Europe sans aucun problème avec les trains ou les vols et un enregistrement facile dans tous nos hôtels. Un voyage inoubliable pour nous !
Merci Monica et Rob : J'ai déjà transmis vos aimables commentaires à Neil. Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment incroyable lors de votre tournée d'un mois en Europe. C'est toujours un plaisir de vous aider avec vos projets de voyage et de m'assurer que chaque voyage est juste parfait. Nous apprécions votre fidélité et votre confiance en Durham Travel au fil des ans. Une planification itérative est vraiment la clé pour créer l'expérience de voyage idéale, et nous sommes heureux que nos suggestions et ajustements aient répondu à vos attentes. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Nous sommes impatients de planifier de nombreuses autres aventures avec vous ! John Wood Président
Expérience fantastique: J'ai fait réserver nos voyages par Neil pendant 2 années consécutives. Il a aidé à choisir les plus beaux complexes. Service incroyable avec Durham Travel. Je recommande vivement d'y aller pour réserver vos vacances.
Bonjour Mme Barlow, J'espère que vous allez bien ! Je voulais juste prendre un moment pour vous remercier personnellement pour votre merveilleuse critique cinq étoiles sur Google. Vos gentils mots ont vraiment égayé notre journée chez Durham Travel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience incroyable avec Neil Cruickshank et nous vous remercions pour votre confiance en nous. Créer des expériences de voyage inoubliables est ce pour quoi nous vivons, et c'est toujours gratifiant d'entendre que nous avons atteint notre objectif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos projets de voyage futurs. Nous sommes là pour vous aider à Échapper, Explorer et Vivre le monde, un voyage inoubliable à la fois. Cordialement, John Wood Durham Travel [email protected] 905-260-5646
Expérience négative: Extrêmement impoli
Bonjour Mme Birla : Je vois que vous vivez en Californie. Nous sommes à Courtice, Ontario, Canada. Je crois que vous avez le mauvais agence de voyage. Nous n'avons pas de bureau en Californie. Si vous avez eu une interaction avec quelqu'un de mon agence, veuillez m'appeler et me faire savoir ce qui s'est passé. Notre numéro sans frais est le 1-866-656-6601. Sinon, veuillez supprimer votre avis. Cordialement, John
Expérience fantastique: John a réservé nos vols, notre voiture, nos transferts, nos visites et certains de nos hôtels pour notre voyage de 3 semaines en voiture à travers la France. C'est notre 4e ou 5e fois en utilisant Durham Travel et cela a toujours été une bonne expérience. Concevoir et planifier un voyage est un processus itératif. John suggère toujours des options et prend le temps d'adapter nos attentes au plan à chaque itération. Il est toujours informatif, poli et professionnel. Je recommande vivement Durham Travel, peu importe la simplicité ou la complexité de vos voyages.
Salut Greg, Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un temps incroyable lors de votre circuit de trois semaines en France. C'est toujours un plaisir de vous aider avec vos projets de voyage et de veiller à ce que chaque voyage soit parfait. Nous apprécions votre fidélité et votre confiance envers Durham Travel au fil des ans. La planification itérative est vraiment la clé pour créer l'expérience de voyage idéale, et nous sommes heureux que nos suggestions et ajustements aient répondu à vos attentes. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Au plaisir de planifier de nombreuses autres aventures avec vous ! Cordialement, John Durham Travel | Escape Explore Experience
Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience incroyable avec Teresa ! Elle était toujours disponible pour répondre à toutes mes questions concernant notre voyage. Toujours à un texto, un appel téléphonique ou un e-mail près. Je me sentais tellement en sécurité en sachant qu'une voix amicale, patiente et gentille était là à l'autre bout du fil si j'avais besoin d'aide. Teresa a toujours fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que nous avions une expérience fluide et agréable ! Nous sommes allés au Paradisus par Melia à Playa del Carmen et nous ne pouvons que le recommander ! Quelle expérience exceptionnelle !! Merci Teresa !
Bonjour Mme Lukacsovics, Je voulais prendre un moment pour vous remercier personnellement pour votre merveilleux avis cinq étoiles sur Google. Vos mots aimables ont vraiment égayé notre journée chez Durham Travel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience incroyable avec Teresa Ezquerra et nous vous remercions de votre confiance en nous. Créer des expériences de voyage mémorables est ce pour quoi nous vivons, et c'est toujours gratifiant d'entendre que nous avons atteint notre but. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos projets de voyage futurs. Nous sommes ici pour vous aider à Échapper, Explorer et Expérimenter le monde, un voyage inoubliable à la fois. Cordialement, John Wood Durham Travel [email protected] 905-260-5646
Expérience fantastique: Marie m'a aidé, ainsi que ma famille de 4, à réserver un voyage incroyable ! Elle a été très utile, nous donnant de nombreux choix en fonction de notre budget et de nos envies. Elle était également très informative, nous faisant savoir ce dont nous avons besoin pour le voyage. Nous reviendrons certainement pour notre prochain voyage !
M. Stelnick. Je voulais juste prendre un moment pour vous remercier personnellement pour votre merveilleux avis cinq étoiles sur Google. Vos gentils mots ont réellement égayé notre journée chez Durham Travel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience incroyable et nous vous remercions de votre confiance en nous. Créer des expériences de voyage mémorables est ce pour quoi nous vivons, et c'est toujours gratifiant d'entendre que nous avons réussi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos futurs projets de voyage. Nous sommes là pour vous aider à Échapper, Explorer et Vivre le monde, un voyage inoubliable à la fois. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Marie. Cordialement, John Wood Durham Travel
Expérience fantastique: Mon expérience ici à plusieurs reprises a été tout simplement incroyable. J'ai traité avec Helen à chaque fois et elle est incroyable ! J'ai d'abord entendu parler d'elle par la mère de mon ami lorsque nous réservions un voyage ensemble, et j'ai récemment réservé un autre voyage et j'ai dit que je lui donnerais mon entreprise chaque fois que je voyagerais, même si ce n'est pas souvent, et encore une fois, elle a été très réactive, a fourni toutes les informations nécessaires et a donné beaucoup de conseils pertinents. Le processus de réservation avec elle est facile et elle s'assure de vous envoyer par e-mail toutes les mises à jour et les informations détaillées sur le pays que vous allez visiter, votre vol, votre complexe, et en général toutes les informations qu'elle juge importantes pour vous à connaître lors de votre voyage. Je recommande fortement Durham Travel si vous cherchez à réserver un voyage, et je recommande particulièrement Helen !
Je voulais juste prendre un moment pour vous remercier personnellement pour votre merveilleuse critique cinq étoiles sur Google. Vos aimables paroles ont vraiment illuminé notre journée chez Durham Travel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience incroyable et nous vous remercions pour votre confiance en nous. Créer des expériences de voyage mémorables est ce pour quoi nous vivons, et c'est toujours gratifiant d'entendre que nous avons atteint notre objectif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos projets de voyage futurs. Nous sommes là pour vous aider à Échapper, Explorer et Expérimenter le monde, un voyage inoubliable à la fois. Je transmettrai certainement vos commentaires à Helen. Cordialement, John Wood Durham Travel
Expérience négative: Je suis entré dans cet endroit pour obtenir de l'aide ou des informations sur la réservation d'un voyage. La dame qui m'a parlé était si impolie et distante. Je suis parti de cet endroit en me sentant si abattu, je ne voudrais absolument pas utiliser cette agence de voyage.
Merci de prendre le temps de partager vos retours. Nous comprenons que votre récente interaction avec notre agence n'a pas répondu à vos attentes, et pour cela, nous nous en excusons sincèrement. Étant donné la complexité de votre demande en tant que non-citoyen-résident du Canada, notre agent a dû rassembler certaines informations pour s'assurer que nous puissions vous fournir les conseils les plus précis et utiles. Cela incluait la vérification de l'état de votre carte de résident permanent et la détermination de votre éligibilité à voler à travers les États-Unis. Nous comprenons que ce processus a pu sembler long, et nous nous excusons si cela n'a pas été communiqué de manière efficace. Nous apprécions vos retours et les utiliserons pour améliorer nos compétences en communication et nous assurer que nos clients se sentent respectés et compris, quelle que soit la complexité de leurs demandes. Si vous pouviez me fournir des retours plus précis concernant votre interaction avec notre membre du personnel, cela m'aiderait énormément à aborder ce problème avec vous de manière efficace. Veuillez m'appeler au 905-571-6210 EXT 123. L'agent qui a traité votre demande vous a envoyé les informations que vous avez demandées. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre remarque, préoccupation ou suggestion que vous souhaitez partager. Cordialement John Wood Président.
Expérience fantastique: Nous avons récemment eu le plaisir de travailler avec Teresa de Durham Travel pour planifier les vacances de rêve de notre famille, et nous ne pouvons pas exprimer notre gratitude assez pour le service exceptionnel que nous avons reçu. La suggestion de destination du Fives Beach Hotel & Residences à Playa del Carmen, au Mexique, s'est avérée être un véritable bijou. Dès la première consultation jusqu'à la réservation finale, Teresa a démontré un niveau d'expertise et de dévouement qui a vraiment dépassé nos attentes. Elle a pris le temps de comprendre les besoins uniques de notre famille (notre fille a la maladie cœliaque et a besoin d'un régime sans gluten) et nos préférences, s'assurant que chaque aspect de nos vacances créerait une expérience parfaite. Tout au long du processus de planification, Teresa a maintenu une excellente communication, s'attaquant rapidement aux problèmes qui se posaient ainsi qu'à toutes les questions ou préoccupations que nous avions. En repensant à nos vacances en famille, nous sommes tellement reconnaissants envers Teresa et le service exceptionnel de Durham Travel. Merci Teresa d'avoir rendu nos vacances inoubliables. Nous avons hâte de planifier notre prochaine aventure avec vous!
Mme Murphy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un fantastique avis cinq étoiles sur Google ! Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si merveilleuse avec Teresa de Durham Travel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins de voyage. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider à planifier votre prochain voyage inoubliable. Encore une fois, merci d'avoir choisi Teresa @ Durham Travel et pour votre avis incroyable ! Cordialement, John Wood Durham Travel
Expérience fantastique: Teresa was fantastic to deal with! She patiently and meticulously helped us plan our anniversary trip to Las Vegas with a great deal of care and attention to detail. Her hard work and planning helped to make our trip enjoyable and stress free. We will definitely work with Teresa again to plan our next trip. Thank you Teresa!
Expérience fantastique: Un grand merci à Teresa E pour toute son aide dans la planification de nos vacances au El Dorado Seaside Palms Resort au Mexique ! Elle a veillé à rester en contact avec nous tout au long du processus de planification, lorsque nous sommes arrivés au complexe et quand nous sommes rentrés chez nous pour s'assurer que tout s'était bien passé ! Des vacances incroyables.
Merci beaucoup Stacy. Je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à Teresa. Nous apprécions sincèrement vos aimables paroles et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si merveilleuse avec Teresa de Durham Travel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu satisfaire vos besoins en matière de voyage. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider à planifier votre prochain voyage mémorable. Encore une fois, merci d'avoir choisi Teresa de Durham Travel et pour votre incroyable avis ! Cordialement, John Wood Durham Travel
Expérience fantastique: Neil did an excellent job of making all the arrangements for the Globus tour, airfare and extra days in London. Tour was great, accomodations were excellent and the tour guide was very knowledgeable.
Expérience fantastique: An Anniversary Getaway at Sandals Barbados arranged all by Durham Travel. My husband and I recently celebrated our anniversary with a vacation to Sandals Barbados. Thanks to Teresa at Durham Travel, every detail of our trip was flawlessly planned, allowing us to focus solely on enjoying each other's company and the breathtaking beauty of the Caribbean. One of the highlights of our trip was undoubtedly the culinary experience. Sandals Barbados boasts diverse restaurants, and each meal was a delight for our taste buds. The beach at Sandals Barbados is simply paradise. With its powdery white sand and crystal-clear turquoise waters, we spent hours basking in the sun, swimming, and enjoying water sports. The included a snorkelling trips which was a fantastic way to explore the vibrant underwater world off the coast. Our anniversary trip to Sandals Barbados, organized by Teresa was a dream come true. The combination of luxurious accommodations, good service, and the natural beauty of Barbados made for an unforgettable celebration of our love. We're incredibly grateful to Teresa for making our trip seamless and genuinely magical. We can't wait to book our next adventure with them. Thank you, Durham Travel, for an exceptional anniversary getaway!
Expérience fantastique: Neil was very helpful with all inquiries and with keeping us up to date with what was required. He answered all our questions and made phone calls to Cosmos on our behalf. Neil provided excellent customer service
Expérience fantastique: Nous recommandons vivement Teresa Ezquerra de Durham Travel. Elle a réservé notre croisière et nos vols, prenant le temps de rechercher les meilleures options possibles pour notre voyage tout en nous tenant informés de tout changement. Lorsque nous avions des questions, elles ont été répondues rapidement et en détail. Travailler avec Teresa a été un plaisir.
Cher M. Hughes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un fantastique avis cinq étoiles sur Google ! Nous apprécions vraiment vos mots gentils et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une si merveilleuse expérience avec Teresa de Durham Travel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins de voyage. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider à planifier votre prochain voyage mémorable. Je transmettrai vos commentaires à Teresa ! Encore une fois, merci d'avoir choisi Durham Travel et pour votre avis incroyable ! Cordialement, John Wood
Expérience fantastique: Nous travaillons avec Durham Travel depuis de nombreuses années. Nous n'avons jamais eu de problème lors de nos voyages. Tout a été infaillible. Christine Herdsman a été notre personne de référence pendant environ 20 ans. Christine connaît très bien l'industrie du voyage et donne d'excellents conseils et/ou des alternatives éclairées. Nous sommes partis de Durham Travel avec tout en ordre. En plus du voyage réservé, nous devions faire réserver notre fils pour qu'il vole depuis Winnipeg et retourne à Winnipeg une fois que nous sommes rentrés chez nous. Bien joué Durham Travel, encore une fois.
Merci beaucoup Ken. Je ne manquerai pas de transmettre vos gentils commentaires à Christine. Nous avons la chance de l'avoir comme membre clé de notre équipe. Nous apprécions vraiment votre entreprise et votre fidélité au fil des ans. Cordialement & Merci, John
Expérience fantastique: Christine s'est occupée de tous nos besoins du début à la fin :)
Mme Wease, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si merveilleuse avec Durham Travel ! Lire votre avis cinq étoiles a vraiment égayé notre journée. Vos commentaires renforcent notre engagement à créer des expériences de voyage inoubliables pour nos clients extraordinaires. Nous sommes fiers d'avoir répondu à vos attentes et avons hâte de partir en nouvelles aventures de voyage avec vous. Votre avis aide vraiment les voyageurs potentiels à voir ce que nous sommes. Voyager est notre passion, et nous sommes ravis de pouvoir partager cette passion avec des clients charmants comme vous. Merci encore une fois pour vos aimables paroles et d'avoir choisi Durham Travel pour votre voyage. Je ne manquerai pas d'en informer Christine. Cordialement, John Wood Président
Expérience fantastique: Christine Herdsman a fourni un service exemplaire. Je suis entré sur un coup de tête et après m'avoir posé quelques questions, elle a pu réserver un voyage fantastique pour moi et ma fille. Je ne suis pas un voyageur chevronné, donc j'étais très content qu'elle puisse me guider à travers le processus et anticiper mes questions. Elle m'a tenu informé par email et m'a rappelé de compléter tous les formulaires nécessaires, si besoin. Je la recommande vivement ainsi que Durham Travel. Je vais certainement réserver tous mes voyages avec Christine et j'encourage tout le monde à faire de même. Vous ne serez pas déçu.
Merci Cindy !! Je transmettrai vos aimables paroles à Christine. Nous apprécions votre entreprise. Cordialement John
Expérience fantastique: J'utilise Durham Travel depuis presque deux décennies. Nous avons toujours eu une expérience fantastique. Avoir un espace de service au comptoir avec plusieurs agents signifie que vous pouvez passer à tout moment et poser vos questions. Ils ont toujours des réponses à vos questions et beaucoup d'informations sur n'importe quelle destination vers laquelle vous souhaitez voyager. Différents agents ont différentes expertises et ils se réunissent tous pour trouver le meilleur voyage pour vous ! Vous pouvez toujours appeler et vérifier les informations si nécessaire. Ils accueillent toujours les appels téléphoniques ! Nous avons récemment voyagé à Cuba, il se passe beaucoup de choses avec des pénuries. John s'est assuré d'appeler après notre voyage pour savoir exactement comment tout s'était passé. (Fantastique d'ailleurs, Iberostar Playa Pilar) Ils appellent aussi toujours après un voyage pour savoir comment cela s'est passé, ils utilisent ces informations pour aider le prochain client avec son voyage ! Surtout avec la vie en station qui est très instable, ils aiment connaître la véritable expérience afin de pouvoir la partager avec leurs autres clients. Je recommande à 100 % ! 40 voyages plus tard en famille et nous réserverons toujours ici !!
Merci beaucoup Mademoiselle Chris !!! Nous vous sommes très reconnaissants pour votre fidélité au cours de toutes ces années. Nous avons hâte de vous aider, vous et votre famille, à profiter de nombreuses autres vacances. Cordialement, John
Expérience fantastique: Teresa was amazing! She supplied the four of us in our travel group excellent customer service from picking our location, to sending us leather suitcase tags with our initials on them to reminding us prior to the 24 hour mark to check in to our flights and select our seats for both arrival and departure as well as sending us an email during our vacation just to check in and make sure we were happy! I appreciated these special touches immensely. We loved Sandals Barbados! The resort was beautiful, the beach was breathtaking and the people that worked at the resort were incredible! The food was divine! My favourite restaurant on site was the Indian restaurant. I will definitely return to this resort and all future vacations I will definitely have Teresa arrange for us. I miss the double stand alone bathtub on our balcony at night listening to the crickets and the frogs serenade us while we sipped our wine. Oh the lovely sounds of Barbados! Thank you Teresa for booking our travel and playing such a vital role in our journey! Your customer service surpassed my expectations!
Expérience fantastique: Merci Durham Travel de nous avoir aidés à réserver notre voyage à Sandals Barbados ! Teresa a été absolument fantastique à traiter ! Son service après-vente est inégalé. Elle est restée en contact avec nous jusqu'à notre retour de vacances. Elle nous a fourni des informations sur les festivals et attractions locaux, a envoyé des rappels par email/message texte pour l'enregistrement à l'aéroport et nous avons même reçu un message personnalisé de sa part à notre arrivée dans notre chambre ! Elle a pris de nos nouvelles pendant notre voyage pour s'assurer que tout se passait comme prévu. Notre expérience avec Teresa a été de premier ordre et nous n'hésiterons pas à utiliser à nouveau ses services pour nos futurs voyages ou à la recommander à notre famille et amis. Merci Teresa ! Bien joué !
Merci Suzanne ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser, à Teresa et à moi, une fantastique évaluation cinq étoiles sur Google ! Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une si merveilleuse expérience avec Durham Travel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins en matière de voyage. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider à planifier votre prochain voyage mémorable. Encore une fois, merci d'avoir choisi Durham Travel et pour votre incroyable évaluation ! Cordialement, John Wood Durham Travel
Expérience fantastique: We had Neil plan an incredible adventure to Europe for us! It was perfect from beginning to end! If you need advice, help with booking Durham Travel is the place to go! Thank you for helping us with a trip of a lifetime!
Expérience fantastique: We have booked our last 5 (at least) vacations with Durham Travel and we are nothing but very satisfied with their service and the expertise of agent Neil Cruickshank. From his knowledge of European vacation destinations and personal experience with the “where you want to be and stay” aspects of planning, he has been on target every time! When it comes to simple getaways to the Caribbean we find Durham Travel’s face to face personal service much better than the usual booking portals so typical these days!
Expérience fantastique: Hotel El Beso in the DR is a very clean hotel with friendly entertaining staff fantastic food and excellent service with a smile . We enjoyed our time there and met quite a few couples/families with similar stories. Many thanks to our travel agent Neil from Durham Travel for helping us arrange this travel experience . We would definitely return to the DR .
Expérience fantastique: Teresa Ezquerra from Durham Travel went above and beyond our expectations to provide us with a truly memorable African safari vacation. From start to finish, her attention to detail, friendly manner and patience with our many questions made our trip planning experience an enjoyable one.
Expérience fantastique: Neil helped our family book our first family trip and we are so thankful! Our trip was perfect! Neil recommended the resort, and we were not disappointed!! It was everything we could have ever imaged. Our flights and transferers went smooth, zero issues. Neil reassured us and kept in touch until the day we left. We booked and travelled stress free! Thank you, Neil, for being so amazing. We look forward to working with you in the future.
Expérience fantastique: Wonderful place to spend a week with the family. The room was great. Pools were fantastic. The beach was great too. Plenty of room, nothing was too crowded. Great choice of restaurants, if you wanted something different or a change, and 2 buffet style restaurants, which had many options to choose from, and slightly different choices for food every lunch and dinner. Would stay again.
Expérience fantastique: Durham travel was very helpful in completing our travel plans. As in the past their knowledge and hekpfulness made our trip a happy and successful one. Neil shared his knowledge and skills in making sure we arrived and travelled successfully to each location. He followed up and made sure we had everything we needed. Thank you Durham Travel for another wonderful vacation.
Expérience fantastique: Neil at Durham Travel is awesome. Quick, efficient and follows-up when needed. We've used him for our travel needs for almost 10 years now.
Expérience fantastique: Thank you Christine for your help booking our vacation at the Ocean El Faro. The place was fantastic. Really nice resort . Food was great.Staff was friendly and helpful.
Expérience fantastique: We just got back from a week in Cayo Coco, Cuba. Neil did a wonderful job of listening to our requests and budget while planning and provided us resorts within those parameters until we found the perfect one. Our stay was fantastic and everything went smoothly! Thank you Neil and Durham Travel for another wonderful and successful trip!
Expérience fantastique: I recently booked an air plane ticket from Toronto to Auckland NZ. Sounds easy but there were many components involved. I.E. what class I could afford, what each class offered in comfort. Since the trip is long it's in 2 legs, so there was layover time, plane change, seat selection etc etc. Neil Cruickshank of Durham Travel very carefully walked me through the complete process, clarifying everything so wonderfully that I was able to complete the whole process within an extremely short time frame and to my total satisfaction. He is to be commended for his professionalism and his pleasant demeanor during all interactions. I would recommend him to anyone needing a great Travel Agent!!!
Expérience fantastique: We have been using Durham Travel since they first opened. We have always had outstanding service and amazing vacations. After a two year hiatus from travelling due to Covid, we worked with Neil Cruickshank to find a warm destination in February. He spent time listening to what we like and sent us off to Paradisus Rio de Oro in Holguin Cuba. He gave us all the details on what we needed to do to travel there and answered any questions we had in a clear and timely fashion. We had such a good time we didn’t want to leave. Next, John and Neil had us on an amazing Mediterranean Cruise with Oceana. It was for a special occasion and had been deferred due to Covid. Once again they found a trip they knew would suit our tastes. We were guided through all of the steps and the trip went off without a hitch. Each port was outstanding . Oceana had excellent health safety protocols in place as was promised. The food and service was incredible , also as promised. I highly recommend Durham Travel.
Expérience fantastique: Christine was an absolute pleasure to work with! She is very friendly and had great recommendations. Thanks to her my trip went so smoothly! I will definitely be going to her for any future travels, thanks again!
Expérience fantastique: John & his team are fantastic! They are always so helpful in planning the perfect vacation. Durham Travel should always be the first step in any vacation. Even when you don’t know where or what you want to do, the staff always know just what to say to help you along the way. Right from booking, during and after your trip. The Bijao Beach Resort in Panama was just what we needed for our first vacation in way too long! Thank you
Expérience fantastique: John at Durham did an excellent job of setting up the golf trip to the DR for my wife and me. All questions were answered in advance and the process went smoothly the whole way. Another fine Durham vacation.
Expérience fantastique: We recently booked a trip to Royalton Splash in Cancun through John at Durham Travel. John's assistance and advice was very valuable and useful. The resort was 100%
Expérience fantastique: Neil. It is a month and a day since we returned from Hawaii, thanks to you! Sorry for the delay in recognizing what a great job you did for us in our time of need. After my wife fell, I had tried to contact; a local travel agent, none exist anymore, a local Air Canada representative at the Kahlua airport, none exist anymore; Air Canada by phone, for hours, no response there anymore; the Air Canada WEB site, a monumental tangle of counter instructions and blind alleys. I was in despair, I could NOT get us off the island! So as a last resort, I email you, and in spite of the time zone challenges you understood our situation and took action to enable our 'evacuation' within a couple of days [ not easy even for the professionals?]. Our return trip then worked out smoothly. Thanks a million. If and when we do decide to travel again we will contact you and your office and hope you remain in business, to provide an invaluable service for travellers.
Expérience fantastique: Excellent service. Our trip to London was very well planned. Everything was seemless. Really appreciate the work of Durham Travel and Neil
Expérience fantastique: We use Durham Travel exclusively. Neil is an absolute gem. He listens to your wants and needs and finds the best destinations. He takes the time and ensures you will be happy with your vacation!
Expérience fantastique: My flight got cancelled from the Bahamas back to Toronto due to a power surge with my airline in November. I hadn't left the hotel yet but my room access was just about up. I had to find alternative accommodations very quickly. I immediately contacted Neil. Neil.was absolutely wonderful and professional. Neil immediately sprung into action, shopping around for the best room rate for the night. In less than 15min, everything was done . He was able to secure a room at another hotel for the extra day. The hotel was safe, clean , secure and near Downtown Nassau. My room had a beautiful view of the beach across the street. By the time I made my way I over, the reservation was completed and my room was ready. I am very thankful everything Neil did. If you are looking for a travel agent who is well versed in hotels, flights, pricing, rentals , you name it, look no further. Neil Chuicshank is your travel agent. He's your guy.
Expérience fantastique: We've been using John, Sarah and Neil at Durham Travel for almost 16 years now and appreciate their honesty and thoroughness. Especially the post trip follow up call to ensure everything was as we expected.
Expérience fantastique: There are not enough kind words to describe Christine and the service she provided us. She went above and beyond booking our wedding destination trip and every small detail we asked her to. I would have been way to stressed without her. She was amazing and we will never book a trip with anyone else. She will be our go to for any future trips! Thank you Christine
Expérience fantastique: I was delighted to book our family vacation with Neil Cruickshank at Durham Travel. We booked a week at Riu Ochos Rios. Neil had great insight, and was able to answer all o.f my questions and even gave me a follow up/welcome back call. I will be using Durham travel again and would recommend to anyone. Thanks Neil
Expérience fantastique: Neil, assist me and my Daughter with our family travel plans to St. Lucia. What a wonderful experience this was! So very professional and knowledgeable. I will recommend Durham Travel to my family and friends, letting them know that all their travel worries will be handle without any stress. DAWN SHILLINGFORD.
Expérience fantastique: If you want the easiest, hassle free time booking a trip. Go see John, or anyone else at Durham Travel. They make booking a trip as easy as it should be.
Expérience fantastique: We booked a trip to Holguin Cuba with John Wood at Durham Travel in Courtice. The resort he recommended was great, we had a fabulous time, the food, service , rooms and beach were great. We were so happy we went with John as it was our first trip to Cuba . We will definitely be going back to John to book any future trips.
Expérience fantastique: Rio paradiso holguin cuba, which was recommended by Neil at Durham travel was excellent. Service was superior. Facilities very clean. Food was above average for cuba. Would go again and highly recommend.
Expérience fantastique: I recently travelled to Las Vegas, and dealt with Durham Travel. Marie Giordano was our travel agent for our Vegas Vacation. Marie, secured a fabulous deal and took care of us from beginning to end. I have travelled for forty years and have never been treated so well. You are amazing Marie. Kudos!
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value
Expérience fantastique: Positive: outstanding customer service My wife and I had decided that we had waited long enough to go on a vacation, it had been in 2018. I started a search for travel agencies in the Newcastle area, and saw the Durham Travel Agency in Courtice. We always look for the smaller name people and decided to book an appointment with them. I had researched the choices in Las Vegas and we found a decent price for the Bellagio and asked Christine Herdsman to quote us on that and she did. We were rusty on the whole process, but Christine’s patience and professionalism made the experience 5 star in our book. I also had special needs as I have certain medical issues and needed some extra attention. We were accommodated to a tee, and our booking was painless and complete. There were followups done by Christine before we left on vacation and we had booked only a couple weeks prior to leaving. Christine even emailed us after getting back home, which I have never experienced before, a class act from a class company. We plan to always use Durham Travel for any and all travels in the future. If you are looking for a travel agent, I very highly recommend Durham Travel for your worry free travels in the future. Neil & Bernadette Turner Newcastle Ontario Canada
Expérience fantastique: Fabulous service. Staff is knowledgeable, experienced and professional. We’ve been using them for years and recommend them often!
Expérience fantastique: If you’re looking to travel look no further because the team at Durham Travel is top notch and will take care of your every need.
Expérience fantastique: I felt John acted in my best interest and got a great deal for me and my friends. He was also very organized, responded quickly, and followed up with me to make sure I had a good experience.
Expérience fantastique: Our agent, John Wood, was great! He offered valuable advice that made our trip to Scotland and London so enjoyable - and economical. I highly recommend John's services and will be returning to Durham Travel to plan our next adventure.
Expérience fantastique: Excellent service very professional and friendly always accommodating when we have questions and advice on our vacations John and his associates are the greatest travel agency around would recommend them to anyone wanting a great vacation experience
Expérience fantastique: Marie from the Courtice office was excellent. She was knowledgeable, professional and courteous. We just returned from a fabulous vacation to Cuba.
Expérience fantastique: They've booked some great experiences for me. Honeymoon in Asia, a couple European vacations and several vacations in Mexico and the Caribbean. Durham Travel hooked me up with many amazing hotels, resorts and adventures.
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