
Voyages CAA-Québec

Informations sur Voyages CAA-Québec
Horaire d'ouverture
- Lundi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Mardi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Mercredi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Jeudi: 9:00 AM – 6:00 PM
- Vendredi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Samedi: Closed
- Dimanche: Closed
The CAA-Quebec Travel Centre in Pointe-Claire offers a full range of services to travellers, whether members or not, including a travel boutique. Planning a cruise, a Sun getaway, a Disney vacation or a group tour in Europe? Let our counsellors guide you and help you plan your dream trip. The following services are also available: passport photos, visas, International Driving Permit, car rental and travel insurance. CAA-Quebec members enjoy exclusive benefits and can also change their membership option, purchase attraction tickets, and obtain travel literature at the centre. CAA-Quebec Travel: comprehensive travel solutions!
Voyages CAA-Québec: Des avis
Expérience fantastique: Je suis allé chercher mon permis de conduire international .. personnel efficace .Service incroyable
We are delighted that your experience met your expectations. On behalf of the CAA-Quebec team, we thank you for your glowing evaluation of our travel agency.
Expérience négative: Madame au Bureau pour renouveler permis a fait une erreur de ne pas prendre la photo en suite je n’ai pas reçu mon permis de conduire malgré que j’ai payé. Refusé de le faire au téléphone me demander de se présenter encore une fois!!!! Pas professionnel de tout
We are sorry for the situation you describe. In order to follow up with the people concerned, we invite you to write to us at [email protected]
Expérience négative: La couverture que vous recevez pour la prime que vous payez n'est pas suffisante.
We are sorry to hear you are not satisfied with the service you are receiving. In order to do a follow-up, or give you more explanations, we invite you to reach us at [email protected]
Expérience fantastique: Meilleur bureau de la SAAQ à West-Island car ils sont extrêmement rapides.
Expérience fantastique: Bien plus courte que la ligne par rapport au point de service de la SAAQ sur le boulevard Hymus.
Expérience fantastique: Service rapide pour commerçants
Expérience négative: déchets
Expérience positive: Cette CAA est très bien accueillante. Ils ont les outils dont vous avez besoin pour réserver votre voyage ou obtenir une assurance voyage. Le personnel ici est entièrement bilingue, ce qui est incroyable et j'espère que ça restera ainsi. L'assurance voyage est facile à obtenir si vous n'en avez pas. Et les prix ici sont assez raisonnables, selon la durée de votre voyage. Je recommanderais cet établissement et j'espère qu'ils s'amélioreront si nécessaire. La dame Emilie qui nous a aidés était gentille et courtoise. Elle était patiente avec nous et s'assurait que tout allait bien après que nous ayons payé. J'espère revenir et obtenir l'assurance si nécessaire ou peut-être réserver une croisière ou un voyage avec eux dans un avenir proche.
Expérience fantastique: Personnel très amical et service rapide.
Expérience fantastique: Bon service et ils ont respecté le rendez-vous.
Expérience fantastique: Avait la prise dont mon mari avait besoin pour son voyage d'affaires !!
Expérience fantastique: Meilleurs services et le personnel est très utile
Expérience fantastique: CAA et SAAQ partagent la même entrée. Il y a généralement une longue file d'attente de personnes attendant le service SAAQ, mais il n'y a généralement pas de file d'attente pour CAA. Donc, si vous voyez une longue file d'attente, passez par les portes d'entrée et dirigez-vous vers le comptoir. Le personnel est vraiment sympathique et efficace.
Expérience fantastique: Le Québec est une très belle province du Canada
Expérience fantastique: Rapide et facile ! Nous sommes allés à la succursale de Point-Claire, et la file d'attente pour entrer était si longue. Nous avons donc décidé d'aller à la succursale de Laval. C'était une transaction rapide. C'était pour un permis international.
Expérience fantastique: J'ai amené mon fils ici pour acheter quelques choses pour son voyage de fin d'études en Europe. Nous étions vraiment contents de ce que nous avons trouvé. Tout, du détergent à lessive à un porte-gobelet pour balade en bungee, en passant par une ceinture porte-monnaie.
Expérience fantastique: Utile et amical. Recommande fortement.
Expérience fantastique: Service rapide et de bonne qualité.
Expérience négative: Ils ne possèdent pas le nom Zellers
Expérience fantastique: Super endroit propre, beaucoup d'informations
Expérience fantastique: Très bon employé. Pas de précipitation. Pas de manque de courtoisie. Très coopératif.
Expérience fantastique: Très bien. La file remplie prends environ 40 mins sans rendez-vous. Il faut rester debout. Si vous avez des petits troubles de santé, prévoir qu'il y des chaises mais il va faloir trouver qqun qui va bien vouloir surveiller votre place dans la file. Nb: Le temps d'attente risque d'etre le double si la file d'attente va jusqua l'exterieur. Le personnel est tres gentil.
Expérience fantastique: Obtenez tous vos petits objets de voyage ici!
Expérience négative: Bandes de voleurs Des clowns
Expérience positive: Très bonne agence pour obtenir des renseignements sur les forfaits voyages.
Expérience fantastique: Emily est géniale !!
Expérience fantastique: super service les filles avaient un grand sourire même si ce n'est pas facile de travailler là-bas 2 pouces en l'air 5 étoiles
Expérience positive: Pas un studio photo professionnel
Hello Mr. Sanders. Indeed, our travel centers are not professional photo studios but our employees are specially trained to ensure that your passport photos meet the required standards. The service is also guaranteed. If your photos are not compliant, you can return them so that we can take them back free of charge.
Expérience fantastique: Excellent endroit pour acheter des articles et des accessoires de voyage de qualité.
Expérience positive: Excellent
Expérience fantastique:
Expérience positive: Rapide et precis
Expérience fantastique: Même porte que SAAQ, mais service plus rapide
Expérience fantastique: Les démarches sont rapides et le personnel est aimable.
Expérience fantastique: service très efficace, bon conseil à recommander
Expérience positive: La popularité de ce bureau amène le fait qu'on attend toujours au moins une heure avant d'être servi....une chance que c'est pas un restaurant.
Expérience fantastique: Transparent!!!
Expérience positive: C’est la seule place où j’ai pu faire faire mon permis d’apprenti sans prendre de rendez-vous. Sauf que j’ai attendu 3 heures en file. Il y avais seulement 2 employés au comptoir à 3:30pm un jeudi. À part du manque important d’employés, le personnel était accueillant et patient. Je recommande de prendre un rendez-vous ou de vous présenter plus tôt dans la journée.
Expérience positive: Je cherchais un convertisseur de 110 volts à 220, qui s'adapte à la prise de l'ordinateur. Après la recommandation du vendeur, j'ai acheté un convertisseur qu'il a dit totalement adapté pour 28 dollars, qui ne convenait pas.
Expérience fantastique: Très bon service et très rapide. Il y a aussi un Saaq à cet endroit. Mais je pense que le service de Saaq est lent partout.
Expérience positive: D'accord
Expérience positive: Longue attente pour entrer
Expérience positive: Pas mal
Expérience positive: C'est bon
Expérience négative: Le système est très mauvais. Pourquoi ne peut-on pas simplement revenir à la normale comme avant ? Comme faire la queue, traiter et payer, et c'est tout. Plus de numéros s'il vous plaît. Merci.
Expérience négative: Je n'ai jamais utilisé le caa, donc pas de commentaires. Je viens de renouveler mes plaques à la saaq. Le meilleur bureau gouvernemental de tout le Québec, le plus efficace de toute la province, continuez comme ça. Merci.
Expérience positive: Bien que vous ayez dû attendre dans la queue pendant des heures, l'attente en vaut la peine, surtout lorsque vous atteignez votre objectif. Des employés travaillants et sympathiques à la réception.
Expérience négative: Je suis allé renouveler ma licence et ma carte médicale en personne le 25 janvier. Après plus d'une heure d'attente (même avec le rendez-vous), l'employé m'a servi avec un visage impassible et d'une manière très rude. J'ai reçu la carte aujourd'hui et j'ai constaté que la photo qu'il a prise de moi était vraiment inacceptable, avec presque les yeux fermés, et cette photo sera utilisée pendant les 8 prochaines années et aussi pour la carte médicale. Je trouve que c'était un comportement très non réactif et j'ai eu une terrible expérience !
Expérience fantastique: Went to get an international driver license. The line out front is for the SAAQ... So go to the door and advise you are going to CAA. No wait when I went. They took the phone required, paid a few and was out pretty quick.
Expérience fantastique: Je suis allé pour le renouvellement de ma photo de permis de conduire et le paiement des frais. Le personnel était très sympathique, pas comme la SAAQ sur Hymus !
Expérience positive: It used to be an advantage to share the same office with the SAAQ Pointe Claire. However, since the SAAQ is having cutomer issues with its computer system, the place is overcrowded everyday for months. It is better to have service in other CAA than this one.
Expérience fantastique: Les files d'attente n'étaient pas longues. La personne avec qui j'ai traité était géniale. Elle a tout expliqué et a rendu ma vie plus facile.
Expérience fantastique: Excellent service ! Bilingue....personnes amicales
Expérience fantastique: Je suis allé faire une demande de permis de conduire international. La dame était sympathique, très rapide et efficace.
Expérience fantastique: Assez rapide, pas de rendez-vous nécessaire
Expérience fantastique: J'étais là pour la S.A.A.Q. Très sympathique et efficace. Occupé mais rapide.
Expérience fantastique: Rendez-vous pour photo et renouvellement SAAQ & RAMQ à l'heure et fait en 5 minutes
Expérience fantastique: Une expérience incroyable avec Elise Gauthier pour organiser notre voyage en famille à Disney ! Elise est la meilleure !
Expérience fantastique: I got the renewal of my expired learner license here without the appointment in advance. Showed up early before opening time about 30 minutes, made it as the 5th person of the waiting line. After only 3-4 minutes of waiting time since opening, my turn came and it just took 3 minutes to get the renewed license. It is really nice and efficient service!
Expérience fantastique: Attendu 2 heures....genial personnel
Expérience fantastique: Personnel sympathique et service professionnel. Je recommande vivement.
Expérience positive: Although you have to stayed on the que for hours, but the wait is worthwhile expecially when you achieved your goal. Hardworking and friendly staffs on the desk
Expérience fantastique: It always takes only one phone call and one visit to the Travel Agency - CAA IN Pointe Claire, and there I am ... ready for my next trip. Thanks to the director, Diane Brooks, and my new agent, Joanna Magierowska, nothing is impossible ... everything is swift and precise. In the very beginning of covid, I was vacationing in Australia when I got an email from Diane Brooks saying, "Hi Roma, The situation is getting worse, I am not sure if you were aware, your return flight on April 4 has been cancelled and most airlines are restricting or cancelling there flights until the end of April. This is what I can offer you, and I hope it will still be applicable by the time you get back to me ..........." Diane got me out of Australia one day before all the borders were closed. Why am I writing this? CAA is committed to serving clients in all kinds of situations. Thank you for doing a great job.
Expérience fantastique: Je suis allé à la saaq
Expérience fantastique: Très bon service.
Expérience fantastique: Vraiment un bon service courtois et rapide j'ai adoré
Expérience fantastique: Vraiment j'ai été surprise de leurs services Vraiment ils sont rapidement sur les lieux,Félicitations !!!!
Expérience négative: Hôtel très dispendieux, offre service shuttle mais avons due attendre 1h à notre arrivée pour qu'il vienne nous chercher.EN PLJS DAVOIR APPELLER 5 X AVANT QUE LONT NOUS RÉPONDE ..ont nous avait dit 10 min rapport qualité/prix NON
Expérience fantastique: Malgré une file d'attente, ça passer super rapidement. Dame au comptoir de la SAAQ était très sympathique
Expérience fantastique: J'ai me suis assuré, auto,ménage et carte CAA route et j'ai sauvé approximatif 400$pour l'année, de mon autre ancienne assureur...
What a pleasure to read you, Mr. Dion! Thank you for sharing your experience with us. Being there for our members and offering them concrete benefits like those you mention are our reasons for existing. Our team is very happy to be able to serve you.
Expérience négative: Service non professionnel et tres mauvais. je me presente pour prendre une photo de mon permit de conduire , il me refuse l acces sous raison que je ne porte pas de madque chirurgicaux mais j'avais tout de meme un couvre visage en plus du papier du medecin qui explique pourquoi je ne dois pas porter de masque . Aucun papier medicale n'est accepte par leur superviseur , tres mauvaise gestion .
Expérience fantastique: Entré et sorti avec un rendez-vous en 10 minutes.
Expérience fantastique: Service poli et rapide.
Expérience fantastique: Service rapide.
Expérience fantastique: Suivez les instructions, gardez vos distances et attendez votre tour !
Expérience fantastique: Service rapide et cordial.
Expérience fantastique: Service rapide et amical.
Expérience positive: Beaucoup de services disponibles et des accessoires de voyage aussi.
Expérience positive: Occupé mais bon service
Expérience positive: Pas d'attente avec rendez-vous pour la SAAQ
Expérience fantastique: toujours une bonne expérience ici
Expérience fantastique: Bon site Web. Facile à naviguer avec beaucoup d'informations.
Expérience négative: J'ai eu une très mauvaise expérience au centre, l'employé a fait plusieurs erreurs me faisant faire des allers-retours, me faisant perdre mon temps et m'a finalement facturé le mauvais montant, et le responsable était super impoli et pas du tout utile. Après avoir déposé une plainte en anglais, une personne m'a rappelé et a ignoré que je parlais anglais et a fait toute la conversation en français. De plus, au lieu de s'excuser pour leur erreur et la horrible expérience, elle a dit qu'elle pense qu'il ne s'est rien passé de mal, ce qui était super non professionnel et pas du tout utile pour corriger l'erreur qu'ils ont faite.
Thank you for taking the time to review our services. We would love to know more about your review and understand what you think could be improved. Feel free to add comments. THANKS.
Expérience fantastique: J'ai obtenu le renouvellement de mon permis d'apprenti expiré ici sans rendez-vous préalable. Je suis arrivé environ 30 minutes avant l'heure d'ouverture, j'étais la 5ème personne dans la file d'attente. Après seulement 3-4 minutes d'attente depuis l'ouverture, mon tour est venu et il m'a fallu seulement 3 minutes pour obtenir le permis renouvelé. C'est un service vraiment sympa et efficace !
Expérience fantastique: Lieu de confiance pour réserver un voyage et obtenir d'autres services.
Expérience fantastique: TRÈS bien organisé... personnel poli, le rendez-vous était exact
Expérience fantastique: Très bon service et temps d'attente. Je recommande vivement.
Expérience fantastique: Il n'y a pas de file d'attente. Je suis membre de CAA Québec depuis plus de 8 ans. Chaque fois que j'ai visité le bureau de Kirkland sur St Jean, je me suis inquiété d'une file d'attente. Mais la file d'attente à l'extérieur est pour le SAAQ. Pour visiter la CAA ? Il suffit d'aller directement aux portes et la personne de service vous fera entrer immédiatement. Et si vous êtes comme moi et avez besoin de vous asseoir ? Ils sont très accommodants. De plus, un service agréable et efficace ? Merveilleux !
Expérience fantastique: J'ai essayé d'aller à la SAAQ de Dorval DEUX FOIS sans rendez-vous pour prendre une photo afin de renouveler ma licence et je n'ai pas pu entrer à CHAQUE FOIS car le temps d'attente était trop long. Je suis allé chez Voyages CAA à Pointe-Claire et j'ai attendu à l'intérieur pendant au moins 25 minutes, j'ai fait ma photo et renouvelé ma licence. Leurs employés étaient gentils et polis et étaient plus que ravis de m'aider tout au long du processus. Je recommande d'aller ici plutôt qu'à n'importe quel point de service SAAQ.
Expérience fantastique: Service rapide et amical sans rendez-vous
Expérience positive: c'était bien
Expérience fantastique: Super
Expérience négative: J'ai réservé pour un rendez-vous mais j'ai du attendre 75 minutes.
Please give us your impressions of the service obtained. We are sorry for the waiting time. The current situation is affecting our service delivery but we are working very hard to ensure that our customers do not feel the effects. Our telephone service remains available at all times at 1-844-VOYAGEZ.
Expérience fantastique: Très efficace. Service rapide et de haute qualité.
Expérience fantastique: Service rapide et courtois pour obtenir le permis de conduire international.
Expérience positive: Bon
Expérience fantastique: Très utile
Expérience fantastique: Service très rapide
Expérience fantastique: Rapide et efficace avec rendez-vous
Expérience fantastique: Très utile et amical
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