Centrum Travel

Expérience fantastique: Je voulais juste souligner le excellent service que nous avons reçu de Krysten pour la réservation de vols et d'hébergements. Elle est toujours agréable et serviable. Merci

Expérience fantastique: Ils s'occupent vraiment de vos besoins rapidement.

Expérience fantastique: Le processus était incroyablement facile, sans stress et très organisé. J'ai eu le plaisir de travailler avec Alistair, et je continuerai à travailler avec Alistair à l'avenir pour mes besoins de voyage.

Expérience fantastique: Notre voyage à travers l'Irlande et l'Écosse s'est très bien déroulé, les deux visites de 5 jours avec nos deux chauffeurs étaient super.

Expérience fantastique: Brooke P a rendu notre expérience de réservation de nos vacances au Mexique phénoménale, elle a veillé à trouver des vols bons et adaptés et un beau complexe pour que nous puissions passer la semaine, nous n'aurions pas pu demander une meilleure expérience, elle a donné d'excellents conseils et a rendu la réservation super fluide et facile pour nous, nous passerons certainement par elle comme notre agente de voyages pour tous nos déplacements à venir !

Expérience fantastique: Krysten a été très patiente en m'aidant à organiser mon aventure européenne. Elle est restée en contact avec moi pendant que je voyageais, ce qui était rassurant et très apprécié. Mon voyage était fantastique et je recommande vivement d'utiliser cette agence de voyage pour son expertise en matière de voyage et sa tranquillité d'esprit.

Expérience fantastique: Grâce à John de Centrum Travel, j'ai passé un excellent voyage aux Pays-Bas en avril. John m'a donné d'excellents conseils de voyage. Il a trouvé un vol KLM, y compris un bus KLM, qui était bien moins cher et beaucoup plus facile que ce que j'avais initialement prévu. Il a réservé une voiture de location pour moi à un prix très raisonnable. J'ai également acheté une bonne assurance voyage pour le voyage. Quelques fois avant mon voyage, j'ai appelé John concernant quelques détails de voyage. Il a rapidement retourné mon appel et m'a donné d'excellents conseils. Centrum Travel a éliminé l'inquiétude de mes projets de voyage. Je recommande vivement cette agence de voyage et je les utiliserai à nouveau pour mes futurs voyages.

Expérience fantastique: Krysten chez Centrum Travel était incroyable. Elle a aidé ma mère à réserver un voyage au Guatemala qui nécessitait des soins particuliers car ma mère est légèrement handicapée. Krysten a organisé un service de fauteuil roulant, elle a aidé à choisir des sièges en couloir, elle a trouvé d'excellents prix et était disponible pour toutes questions. Dans l'ensemble, Krysten voulait bien faire son travail pour nous et s'assurer que tout se passe bien. Nous retournerons certainement vers elle pour le prochain voyage de ma mère.

Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de traiter avec Krysten Else chez Centrum Travel récemment. Elle a réservé notre merveilleux voyage à Barcelone. Krysten a été rapide, professionnelle et courtoise avant, pendant et après notre voyage. Notre vol retour vers Ottawa via Montréal a été annulé en raison des conditions météorologiques et elle nous avait déjà rebookés pour le prochain vol disponible avant que nous atterrissions. Nous avons décidé que nous préférerions le train pour Ottawa qui partait bientôt et Carolyn Simpson, présidente de Centrum Travel, a rapidement réservé des billets de train pour Ottawa pendant que nous traversions l'aéroport de Montréal. À notre retour, Krysten m'a envoyé un e-mail pour me dire qu'elle avait demandé à Air Canada de fournir un remboursement partiel pour le vol annulé ! Krysten était fantastique ! J'ai traité avec Centrum Travel de nombreuses fois et toute l'équipe a toujours été à la hauteur.

Expérience fantastique: Un remerciement spécial à Krysten Else chez Centrum qui a réservé nos vols pour un récent voyage au Costa Rica. Elle a rapidement trouvé de super vols et la prochaine chose que nous savions, tout était réservé et organisé dans la journée. C'était un service "au-delà des attentes" pendant et après la réservation qui a rendu toute notre expérience de voyage agréable et très facile. Elle a même fait notre enregistrement pour nos vols de retour et envoyé des conseils utiles pour le voyage de retour. Nous nous sentons très chanceux d'avoir trouvé une professionnelle aussi talentueuse avec qui travailler et nous la recommanderions à 100 %!

Expérience fantastique: Je viens de voyager en Europe avec l'accompagnement et l'expertise de Krysten. Avant le voyage, elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions et donner de bons conseils sur les entreprises. Elle m'a enregistré tôt pour mes vols et a suivi pour s'assurer que tout se passait bien. Je recommande vivement Krysten pour la réservation d'un voyage. Merci ! Shelley

Expérience fantastique: J'ai réservé plusieurs voyages avec Sherri et j'ai été très satisfait des résultats

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude et mes applaudissements à Sherri Hickey de Centrum Travel pour son expertise inégalée dans l'amélioration de chaque aspect de notre expérience de voyage, des vols et des hôtels aux locations de voitures et au-delà. Sherri a navigué avec brio dans nos demandes complexes et spécifiques avec professionnalisme, s'assurant qu'aucun détail n'était négligé tout en découvrant des opportunités d'économies et d'arrangements de voyage simplifiés. Notre satisfaction concernant ce voyage et les précédents qu'elle a organisés est au sommet ! Sherri a une compréhension profonde que l'essence d'un voyage réussi transcende le voyage lui-même ; il s'agit de créer des souvenirs inoubliables pour notre famille. Nous sommes immensément reconnaissants pour le dévouement de Sherri à l'excellence et sa recherche incessante de solutions qui non seulement répondent mais dépassent nos attentes. Sans aucune hésitation, notre famille—réunissant trois générations—recommande de tout cœur Sherri et Centrum Travel à quiconque souhaitant créer des expériences de voyage mémorables.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé cette entreprise plusieurs fois et leur assistance a été substantielle, surtout lors de notre retour d'une destination sud avec la maison subissant des pluies verglaçantes ! Hautement recommandé ! Même pour des voyages 'faciles'.

Expérience négative: EDIT : 25 nov. 23 - Je viens de voir la réponse de la propriétaire et je suis très surpris qu'elle fournisse des détails privés concernant mon voyage et pourquoi je n'ai pas pu continuer ma visite. Manière non professionnelle d'énoncer leur position par rapport à mon avis et je crois que cela va à l'encontre des lois sur la confidentialité. Lors de la réservation de mon voyage, l'agent ne me transférait que des choses qu'elle recevait qui nécessitaient des informations. Elle ne m'a même pas demandé de fournir des informations ou ne m'a pas dirigé de quelque manière que ce soit. J'avais demandé à être contacté par téléphone lorsque des choses étaient nécessaires à plusieurs reprises, mais cela n'a jamais été fait et mes demandes ont été ignorées ; mais ce n'est pas grave. Pendant le voyage, je n'ai pas pu continuer ma visite. La représentante n'était d'aucune aide et semblait agacée chaque fois que j'appelais. J'ai pu obtenir de l'aide de son responsable, mais j'ai été informé qu'ils attendaient toujours que je confirme ce que je voulais faire… je lui ai conseillé que les informations avaient été envoyées par email à la représentante et j'avais réitéré cela lorsque je lui ai parlé ensuite. J'espère qu'ils enregistrent leurs appels afin qu'ils puissent écouter et ensuite améliorer la manière dont ils traitent les personnes qui ont besoin d'aide pendant qu'elles sont en déplacement.

Expérience fantastique: Sherri et son équipe ont largement dépassé nos attentes en nous aidant à trouver un forfait de vacances. C'était la manière dont le service devrait être pour trouver des vacances dans notre budget. Merci beaucoup Sherri

Expérience fantastique: En tant que voyageur peu fréquent, j'ai trouvé Sherri très utile pour la réservation de nos vacances en famille. Elle a été patiente et a toujours répondu rapidement à toutes mes questions. Je pense qu'elle a compris nos besoins et a trouvé exactement ce que nous recherchions, avec le meilleur prix, la meilleure date et des options pour s'adapter à notre budget.

Expérience négative: Je suis entré dans Centrum Travel il y a quelques mois à la recherche d'aide pour planifier des vacances. Le personnel a continué sa conversation lorsque je suis entré. Quand j'ai dit bonjour, ils se sont retournés et m'ont fixé du regard. Ce n'était pas un environnement ou une expérience accueillante. Pour mes besoins futurs en matière de voyage, j'irais ailleurs ou je planifierais moi-même.

Expérience négative: Service client incroyablement pauvre. Traité comme une nuisance par le responsable de bureau, il ne pouvait pas être dérangé. Trouvez un autre agent de voyage.

Expérience fantastique: Personnel informatif

Expérience fantastique: Great place to start planning your vacation, staff is knowledgeable, friendly and totally amazing. Always willing to go the extra mile for you

Expérience fantastique: The service was great! Very helpful too.

Expérience fantastique: Incredible customer service and staff. They were a great help throughball stages of dealing with them. Would definitely book with them again. Really, truly, excellent!

Expérience fantastique: Very nice people

Expérience fantastique: Laura Graham est géniale !

Expérience positive: Wow

Expérience positive: Quand il est temps de voyager

Expérience fantastique: Sherri has been amazing. I was trying to plan our whole Europe trip on my own and didn't know where to start. We wrote down a rough idea of our itinerary and made an appointment. Right away she made suggestions as to what order we should do things in and asked us what we would like to see and do to ensure we were getting the most out of our trip. She emailed us a couple days later with all of the hotels, flights and pricing for each. She even gave us higher and lower end options for each destination as she knew we were on a budget. The pricing was great and actually a bit less then when I was trying to do it on my own! It took the stress away from me so now we can just be excited about our upcoming trip! Thank you Sherri, we will recommend you to anyone who is planning a major trip!