Airwings Travel & Tours

Expérience fantastique: meilleur endroit pour obtenir de bonnes offres de billets d'avion avec un excellent service client

Expérience fantastique: Services excellents

Expérience fantastique: Excellent service client

Expérience fantastique: Personnel très serviable qui prend en charge vos besoins de voyage du début à la fin. Je recommande vivement leurs services.

Expérience négative: Homme impoli, zéro service client. Ne jamais le recommander.

Expérience fantastique: expérience merveilleuse avec Air Wings travel il y a quelques mois.

Expérience fantastique: Ils sont très efficaces, ont répondu à toutes mes questions et ont effectué ma réservation dans des délais très raisonnables.

Expérience négative: J'ai demandé un remboursement puis je l'ai contacté après 6 semaines. J'étais surpris, le gars était si impoli et m'a dit que je devais attendre 10 semaines. Puis il a découvert qu'il n'avait pas demandé mon remboursement car il n'avait pas vu mon e-mail. Maintenant, je dois attendre encore 10 semaines. Pire service. Mauvaise communication. Et soyez conscient qu'ils enregistrent vos informations de carte de crédit. Ils vous facturent sans votre permission.

Expérience fantastique: Services très rapides et précis

Expérience fantastique: Personnel très professionnel et compétent, excellent service client.

Expérience négative: J'ai dû annuler le billet de ma mère en raison de circonstances personnelles. La compagnie aérienne allait me facturer 300 $ comme pénalité et cette agence allait facturer 100 $ conformément à la politique écrite sur la confirmation de réservation (400 $ au total), mais lorsque j'ai contacté Airwings, ils ont dit qu'ils allaient me facturer 450 $ PLUS un montant supplémentaire de 180 $ pour rembourser le « rabais » que j'avais reçu lors de l'achat des billets. L'agent a même transmis une politique FICTIVE qu'ils avaient ÉDITÉE pour montrer qu'ils recevraient 150 $ au lieu de 100 $. J'ai des preuves physiques de tout cela si quelqu'un veut les voir. J'ai contacté le régulateur des agences de voyage pour connaître mes droits et j'ai finalement reçu mon remboursement 8 SEMAINES PLUS TARD ! Horrible expérience avec cette agence et je recommande vivement aux gens de dépenser leur argent durement gagné ailleurs.

Expérience négative: Pas une expérience agréable. Lorsque j'ai demandé des informations sur les voyages, ils ont répondu 'demandez à l'agent qui a émis votre billet'. Plus tard, le gentleman a cherché et m'a donné un peu d'informations générales.

Expérience négative: Service pathétique fourni par l'agent du service client. Extrêmement grossière et elle a raccroché au nez. Elle n'avait pas d'informations appropriées à fournir et quand j'ai essayé de lui poser des questions, elle a raccroché.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Air Wings travel il y a quelques mois. M. Misbah était très serviable, professionnel et a donné les meilleurs conseils tout au long du processus ; de la réservation jusqu'à l'arrivée en toute sécurité de mes parents.

Expérience fantastique: J'achète des billets de voyage auprès de l'agence depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais rencontré de problème. Le personnel est très serviable et il peut m'aider avec mes besoins.

Expérience positive: J'ai une bonne expérience

Expérience positive: Meilleurs tarifs pour les compagnies aériennes, après une petite recherche dans GTA. Ils affirment être les grossistes de la plupart des billets d'avion.

Expérience fantastique: I have been using Air wing travel services for many years and have always found them very professional, reasonable and considerate. They have always offered me best rates and services. During my mom’s illness last year, Amin Mesba supported me fully and found tickets suitable to our needs. I highly recommend their business.

Expérience négative: Rudest ppl on earth.

Expérience négative: Nous avons acheté des billets auprès de cette agence pour mes parents pour le Pakistan. En raison de la COVID 19, la compagnie aérienne a arrêté les vols. Nous les avons ramenés par une autre compagnie aérienne. Maintenant, nous voulons notre remboursement. Comme vous pouvez le voir, j'ai joint leurs réservations. Ils disent : 'Nous n'avons pas de trace de votre réservation. Nous devons contacter la compagnie aérienne.' Veuillez prendre note et restez à l'écart de ce fraudeur.

Expérience négative: Pire expérience de ma vie. Personnel extrêmement impoli qui vous fait payer trop cher. Ils facturent des frais que la compagnie aérienne ne facture pas et les attribuent à la compagnie aérienne. Ils n'aident pas leurs clients et disent 'C'est votre problème'. NE RECOMMANDERAIS PAS À QUI QUE CE SOIT !

Expérience négative: En raison de la covid, Emirates ne facturait aucun montant supplémentaire pour un changement de billet. Air wings a facturé environ 400 $ de plus pour une 'différence tarifaire'. Même ce vol a été annulé en raison de la covid. Lorsque les vols ont repris, j'ai contacté Air Travel pour les reprogrammer et la réponse n'était pas utile, ils continuaient à me dire qu'ils ne pouvaient pas reprogrammer plus d'une fois et qu'Emirates ne s'intéressait qu'à la vente de nouveaux billets, etc., et que les vols n'avaient pas repris (ce qui était un mensonge). À la fin, j'ai appelé Emirates Airlines moi-même et ils ont eu la gentillesse de reprogrammer sans frais et ont également confirmé qu'il n'y avait pas de frais pour la reprogrammation en raison de la covid au-delà du 15 mars. Après avoir parlé directement à la compagnie aérienne, j'ai appelé Airwings et demandé un remboursement pour le montant supplémentaire qu'ils m'avaient facturé, ce à quoi j'ai reçu une réponse extrêmement impolie. Je n'achèterai plus de billets chez eux à l'avenir. Faites attention aux montants qu'ils annoncent, la plupart du temps, il s'agit juste de 'commission' que l'agent de vente conserve pour lui-même et cette agence semble soutenir cette pratique. Service client horrible et impoli. Si vous êtes dans une situation difficile et avez besoin de reprogrammer, ils essaieront de trouver des frais et de gagner un peu d'argent grâce à votre désespoir/circonstances.

Expérience fantastique: Best service also knowledgeably staff

Expérience fantastique: Muhammad bhai is cooperative person. Always best price in GTA.

Expérience positive: Good experience so far

Expérience fantastique: Excellent customer service

Expérience fantastique: Mr Zia made my travel plans a breeze. Highly recommend

Expérience fantastique: Great service

Expérience fantastique: Meilleur service, personnel aussi compétent

Expérience négative: N'a pas remboursé pour un vol annulé pour un membre de la famille. Nous a vendu un billet par l'intermédiaire d'un agent et nous a dit plus tard que nous n'aurions pas dû acheter par cet agent. Pas de responsabilité et de responsabilité et service médiocre.

Expérience fantastique: J'étais très satisfait du service de voyage Air Wings. En particulier, Shaheen a été très gentil avec moi et a résolu mes problèmes sans aucune hésitation. Il y avait quelques complications avec mes horaires de vol et les employés d'Air Wings ont géré la situation de manière professionnelle, me laissant sans aucune inquiétude. Je recommande définitivement cette agence de voyage pour de futurs voyages.

Expérience fantastique: Très bon dans leur métier

Expérience fantastique: Amin sb est vraiment utile et essaie de faire de son mieux pour offrir les meilleures réductions possibles. Ils ont un nouveau bureau construit et il est au centre de Mississauga. Je le recommanderai certainement à mes amis et à ma famille.

Expérience négative: Les prix proposés n'ont jamais été compétitifs. J'ai essayé d'acheter des billets dans cet endroit trop de fois mais je finis toujours par acheter chez d'autres agents de voyage à des tarifs beaucoup meilleurs.

Expérience négative: Ma famille et mes amis achètent des billets auprès d'Air Wings depuis tant d'années, dépensant des milliers de dollars chaque année. Cette fois, l'agent m'a arnaqué en me mentant que la taxe aérienne n'était pas incluse en raison d'une erreur technique, donc je devais les payer séparément, mais j'ai obtenu mon relevé qui prouve que ce montant a été versé à Air Wings après l'avoir appelé plusieurs fois et avoir écouté une multitude de mensonges. Il a finalement admis avec une attitude très non professionnelle et impolie et m'a envoyé la facture réelle qui indique qu'il m'a facturé un peu d'argent supplémentaire qui est allé directement dans sa poche (qu'il n'a jamais remboursé). Air Wings, vous avez perdu un client fidèle à cause de ces tactiques et pratiques bon marché. Je veillerai à ce qu'aucun membre de ma famille ou ami ne retourne là-bas.

Expérience positive: Bon service, des gens professionnels offrant de belles réductions.

Expérience négative: HORRIBLE, AFFREUX, NON PROFESSIONNEL