Transat Travel

Expérience fantastique: En raison de toutes les options en ligne et de mes compétences en technologie, je n'ai jamais pensé que je retournerais un jour dans une agence de voyage pour obtenir de l'aide ; cependant, Gillian dans ce bureau de Travel Transat m'a prouvé le contraire. C'est formidable d'avoir la possibilité de poser des questions à quelqu'un qui sait mieux que vous et qui a accès à un plus large éventail d'options parmi lesquelles vous pouvez choisir, tout en vous fournissant de très bons conseils en même temps. Merci Gillian de m'avoir guidé dans la réservation de mes vacances pendant 2 ans d'affilée.

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience fantastique avec Jim lorsqu'il a organisé un voyage européen à travers plusieurs pays pour ma famille il y a 10 ans ! À tel point que lorsque nous avons décidé de faire un autre grand voyage en Grèce 10 ans plus tard, nous avons décroché le téléphone en espérant que Jim était toujours impliqué dans le voyage. Nous venons de rentrer de 2 semaines en Grèce que Jim a organisées pour nous sur plusieurs îles. C'était absolument fantastique. De grands hôtels, des transferts, des réservations de restaurants et de chouettes excursions au cours des 2 semaines ! Nous avions une confiance totale en Jim pour organiser ce voyage pour nous et il n'a certainement pas déçu. Tout était absolument merveilleux ! Chaque fois que nous décidons de notre prochaine grande aventure, nous appellerons Jim !

Expérience fantastique: Je travaille avec Jim depuis plus de 10 ans. Jim est vraiment l'un des meilleurs professionnels du voyage avec qui j'ai eu le plaisir d'interagir ! Je suis émerveillé de voir comment Jim reste au courant de tout. Un excellent service et une attention à tous les détails de mes expériences de voyage. Je voyage seul et je me sens toujours en sécurité en sachant que tout est pris en charge ! Je suis extrêmement heureux de traiter avec Jim et j'ai déjà des voyages réservés pour 2025 ! CINQ ÉTOILES !!!

Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de travailler avec Jim pendant plus de 20 ans, et je ne peux pas trop vanter le service exceptionnel qu'il fournit. L'attention de Jim aux détails, sa rigueur et sa connaissance de l'industrie du voyage ont rendu chaque voyage fluide et sans stress. Après deux décennies de collaboration avec Jim, je peux dire avec confiance qu'il est plus qu'un simple agent de voyage - un ami de confiance qui se soucie vraiment de faire de chaque voyage un succès. Je recommande vivement Jim.

Expérience fantastique: Jim a été mon agent de voyage pendant plus de 10 ans. Il a toujours été excellent dans la planification de mes voyages. Je le recommande vivement. Merci Jim.

Expérience négative: Veuillez ne pas utiliser cette agence de voyage. J'ai eu une expérience absolument terrible avec cette agence de voyage. J'ai payé les frais de l'agent de voyages deux fois pour éviter d'éventuelles conséquences d'une grève d'Air Canada (ce qui heureusement ne s'est pas produit). Je viens de découvrir que les billets peuvent être annulés gratuitement 24 heures après leur achat avec Air Canada. Ne perdez pas votre temps et utilisez une autre agence de voyage. L'un de mes plus grands regrets est d'avoir ignoré les autres avis qui disaient également que cet endroit avait un service client médiocre. Je n'utiliserai jamais cet endroit à nouveau car le service client est horrendous. Je vous recommande fortement d'aller ailleurs pour vos besoins de voyage.

Expérience négative: Je suis venu ici avec ma copine, il y avait 4 personnes au travail, aucune d'entre elles avec des clients. Aucune d'elles n'a voulu lever les yeux et nous saluer quand nous sommes entrés ? Quand la fille a finalement dit à son autre collègue 'peux-tu les aider', il n'a pas levé les yeux de son ordinateur, a posé peut-être deux questions sur l'endroit où nous voulions aller et la date, puis a dit de le chercher en ligne parce que nous facturons 425 $ par personne et il n'a littéralement pas aidé du tout. Je ne comprends pas comment votre travail consiste à aider et à accueillir les gens alors que vous nous avez écartés sans même nous écouter et voir ce dont nous avions besoin. Un grand cri à John pour le horrible service à la clientèle !!

Expérience fantastique: Travailler avec Jim a été une expérience très facile et agréable. Jim a organisé un voyage multi-villes pour mes parents au Portugal. Tout s'est bien passé et ils étaient extrêmement heureux de leur voyage. Je recommande vivement Jim!

Expérience fantastique: Jim Nikiforos a été mon agent de voyage pendant plus de dix ans. Sa connaissance et son expertise du secteur du voyage sont de premier ordre. Il est très réactif et courtois chaque fois que j'ai des questions. Je recommande Jim à quiconque apprécie le service personnalisé à l'ère de l'IA.

Expérience fantastique: Cette critique est pour ma femme et moi concernant notre plaisir de travailler avec Franca Campagna. La planification de notre dernière croisière méditerranéenne en mai 2024 a été une évidence pour utiliser Franca pour ses talents de voyage. Elle a été notre référence pour tout ce qui concerne les voyages depuis 2015. Franca est une professionnelle accomplie qui travaille avec diligence pour consulter, sourcer, planifier et réserver toutes nos dispositions de voyage. Nous ne pourrions pas le faire sans elle ! Elle est devenue une amie précieuse qui comprend nos besoins en matière de voyage et se met à notre place, engageant des conversations avec nous et est une auditrice si intuitive (une qualité si rare). Sans exagérer, elle est l'agent de voyage le plus travailleur que nous connaissons et auquel nous pouvons penser. Nous avons confiance en Franca et notre respect pour elle est profondément enraciné. Nous attendons avec impatience chaque appel avec elle, car elle prend le temps non seulement d'être une spécialiste des voyages extrêmement talentueuse, mais elle est aussi une personne naturellement bienveillante qui entretient sa relation avec nous. Une fois une réservation effectuée, elle reste avec nous tout au long de notre voyage et est là pour nous en cas de problèmes, par exemple, nous avons dû la contacter concernant un problème de transfert qui est survenu en Italie, et Franca était là pour nous avec une solution très nécessaire. Elle est un vrai cadeau ! Franca a également organisé le vol pré-croisière, les séjours à l'hôtel avec son expertise/sa connaissance pour apaiser nos inquiétudes. Non seulement elle est une experte en voyages de croisière, mais Franca est aussi une gourou pour trouver des hôtels fantastiques dans les meilleurs emplacements, au centre des sites importants et des pôles de voyage. Nous apprécions vraiment sa compréhension partagée que nos voyages récréatifs n'incluent pas seulement notre croisière méditerranéenne, par exemple, mais qu'ils commencent/finissent avec les vols/aéroports. Elle est tellement précieuse pour s'assurer que tout fonctionne sans accroc et que nous obtenons la meilleure valeur pour notre argent de voyage. Nous recommandons chaleureusement Franca pour ses efforts exhaustifs, son attention détaillée à son travail et nous ne pouvons pas la recommander suffisamment ! Elle se soucie vraiment de son secteur et de nos besoins. C'est une spécialiste du voyage incroyable à qui nous avons référé de nombreuses autres personnes parce que nous sommes tellement enchantés par elle. Nous continuons à louer Franca pour sa vaste connaissance et son attention personnalisée ! Nous avons réservé notre prochaine croisière en Adriatique avec elle pour le printemps prochain et des vacances relaxantes à Scottsdale, en Arizona, ce mois d'août, comme témoignage de ses capacités.

Expérience fantastique: Jim de Transat travel a été d'une aide énorme pour toutes mes réservations. Il est efficace, compétent et a fait tout son possible pour rendre ce voyage agréable.

Expérience négative: C'est le pire endroit pour réserver des vacances. Dans le premier e-mail, ils ont demandé 200 pour la réservation, ce qui est correct au moment de la réservation. Pas avant d'obtenir des informations...\n\nFaites-vous une faveur, restez loin de cet endroit. Dites-le à tout le monde.\n\nImpoli !\n\nCe n'est pas une question des frais qu'ils demandent, c'est comment cela a été porté à mon attention. Sans aucune explication.\n\nQuoi qu'il en soit, j'ai réservé ailleurs !!

Expérience fantastique: Comme d'habitude, nous avons eu une expérience très agréable avec Jim Nikiforos. Il est très agréable et réactif au travail.

Expérience fantastique: Gillian est la MEILLEURE agente avec laquelle j'ai jamais travaillé, et j'ai travaillé avec beaucoup. Elle est toujours prête à nous aider à trouver le meilleur voyage pour répondre à nos besoins. Gillian nous donne toujours beaucoup d'options et de suggestions. Elle répond à TOUS nos e-mails que nous avons. Gillian vient juste de nous aider avec notre dernier voyage, et c'était toutes ses suggestions, ça s'est avéré être le meilleur voyage que nous ayons jamais fait ! Tout était PARFAIT ! J'adore que nous puissions aller la voir et lui dire ce que nous recherchons et ce qui est important pour nous, et elle trouve tout cela et même plus, ET dans notre budget !! Vous êtes entre de bonnes mains avec Gillian !!! Je ne peux pas la recommander assez - 10 ÉTOILES !!!

Expérience négative: Le vol retardé nous a causé beaucoup de problèmes et le personnel de l'aéroport, au lieu de nous aider, a appelé la sécurité contre nous !! Après un atterrissage d'urgence et une journée gâchée dans un aéroport étranger et un hôtel malodorant, nous avons contacté Montréal pour trouver une autre surprise : ils ne peuvent pas nous mettre sur un avion pour Toronto et ont suggéré un autre séjour à l'hôtel, sinon ils appelleront la sécurité pour se débarrasser de nous le plus rapidement possible afin que les autres clients n'entendent pas notre détresse !! En résumé, je ne volerai plus jamais avec vous et vos avions douteux. Il me semble qu'ils continuent de faire voler leurs avions sans arrêt jusqu'à ce qu'un problème survienne (n'est-ce pas risqué pour les passagers ?) ... eh bien, je pourrais me tromper car ce n'est qu'une impression basée sur mon expérience avec eux...

Expérience négative: J'ai acheté un forfait avec une garantie de correspondance de prix, j'ai envoyé un e-mail pour bénéficier de l'offre lorsque le prix a baissé de 150 $, je n'ai reçu aucune réponse à l'e-mail pendant des semaines et lorsque j'ai appelé la première fois, ils ont automatiquement raccroché après 3 heures et la deuxième fois après avoir attendu 2 heures, ils ont dit 'nous ne répondons pas aux e-mails, vous devez nous appeler pour toute assistance, nous ne pouvons pas vous aider car cela fait trop longtemps depuis votre demande'. L'une des pires expériences clients que j'ai jamais eues. Remarque : ce n'est pas pour cet emplacement spécifique, cela concerne mon expérience avec Air Transat.

Expérience fantastique: refreshingly positive experience i had while booking a last-minute vacation to the Caribbean. This past Saturday (Aug 5th) Kris Orszag; he was patient, positive and very knowledgeable and pushed himself to get the bookings I wanted. The office on church street is conveniently located, Even open on Saturdays, I was able to make a booking before and after doing some local shopping. I have used the number of the main providers here in Canada, and I have to say Transat I’ve been first class all the way! Quite often the most competitively priced, and always have a great representation at the resorts.

Expérience négative: J'ai eu une mauvaise expérience avec votre entreprise l'été dernier au Canada car ils ne m'ont pas permis d'utiliser mon billet de retour valide pour Paris, France, ce qui m'a obligé à dormir à l'aéroport international Pearson pendant 3 jours et je n'oublierai jamais cela.

Expérience fantastique: Jim did a great job in planning our trip to Portugal in April 2023 - it was everything we wanted and more. Jim is thorough and extremely responsive to any and all our questions. Can't wait to plan our next trip.

Expérience fantastique: La logistique était parfaite. Les hôtels étaient exactement ce que nous voulions. Terrifique !

Expérience fantastique: Jim est génial à travailler avec ! Je le recommanderais sans aucun doute.

Expérience fantastique: I have dealt with them.for decadrs. Formerly Marlin. I would not go anywhere else. Jim even got me a comp.week at Sandals when they ruined my 50th birthday. And thanks Fraca for finding me thrle Vegas deal ladt monthC heers

Expérience fantastique: Jim Nikiforos helped us with our flights and car rental for our trip to Portugal. He was very quick to respond - we booked only 3 weeks before departure. Jim answered all of our questions promptly and thoroughly. I trust Jim and would book another trip with him. Highly recommend.

Expérience fantastique: Nous avons travaillé avec Jim Nikiforos pour réserver notre voyage en Grèce. Jim était excellent. Il a fourni toutes sortes de conseils et a recommandé des hôtels et des sites à visiter. Il a tout réservé pour nous et a rendu notre voyage facile et agréable. Je recommande vivement Jim comme votre agent de voyage.

Expérience fantastique: Personnel très professionnel. Kris est l'un des meilleurs.

Expérience fantastique: J'ai eu un voyage fantastique en Italie, tout ce que Jim a discuté avec nous était exactement comme il l'a dit, pas de surprises. Ayez confiance en lui et en ses suggestions/orientations. Air Transat Travel Church St est notre agence de référence et Jim mérite 5 étoiles, nous discutons déjà de notre prochaine aventure avec lui.

Expérience fantastique: Jim Nik ! chez Transat Travel a été le consultant en voyages de ma famille pendant plus de 15 ans. Quelle agréable expérience de planification de voyage lorsque j'ai quitté une grande entreprise et les compagnies aériennes. Travailler avec Jim et Transat Travel nous a apporté la tranquillité d'esprit et la confiance ultime que tous nos soucis avant le voyage et pendant le voyage sont pris en charge. Jim et l'équipe de Transat sont les consultants ultimes pour guider et gérer nos voyages dans plusieurs pays sans la moindre hésitation. J'ai également recommandé mes amis voyageurs du monde entier à Jim chez Transat Travel, et ils sont tellement ravis d'un service aussi professionnel et d'une attention aux détails.

Expérience fantastique: Spoke to Bell on the phone and she helped us soo much. Took her time in finding the perfect honeymoon for us. We are very happy with our upcoming trip, and it's all because of her!!!

Expérience négative: le téléphone n'est pas en service.

Expérience négative: Pas de service clientèle, l'agent femme a une mauvaise attitude.

Expérience fantastique: Meilleur vol jamais réalisé. Le décollage et l'atterrissage étaient très fluides. A330.

Expérience fantastique: Nous serons éternellement redevables à Transat Travel. Au début de la pandémie, nous avons décidé de raccourcir notre voyage. Nos agents de voyage, John et Angie, ont travaillé sans relâche pour nous trouver un vol de retour plus tôt et ont effectué les arrangements en 24 heures. Nous avons pu nous détendre et profiter du reste de nos vacances pendant que d'autres voyageurs qui avaient réservé en ligne cherchaient désespérément pendant des jours à parler à leur compagnie aérienne pour avancer leurs vols. Juste une des plusieurs expériences exceptionnelles avec Transat Travel.

Expérience fantastique: Expérience horrible.

Expérience fantastique: I always book my trips through this AirTransit office. The staff are all wonderful and knowledgeable and are organized when it comes to booking. I often travel alone and have never had a problem travelling as on your trips you are always meeting people and some end up becoming friends. I have just booked Ireland and Scotland for end of May 2020.

Expérience fantastique: Des personnes professionnelles, cependant je n'ai pas pu trouver le vol à un prix raisonnable.