Maritime Travel

Expérience fantastique: Rachel A. était très gentille et serviable !

Expérience négative: Je n'étais clairement pas le bienvenu. J'ai visité Maritime Travel dans le Bedford Mall à la recherche d'un cadeau de Noël de dernière minute - un voyage dans le sud avec ma femme. Je suis un CEO très occupé, voyageur d'affaires fréquent, et j'ai un besoin urgent de me reposer. Bien que je réserve la plupart de mes voyages moi-même (j'ai pris l'avion plus de 50 fois en 2023), cela aurait été agréable d'avoir un peu d'aide, surtout compte tenu de la période des fêtes chargée. À mon arrivée, j'ai été accueilli avec beaucoup de scepticisme, plutôt comme si j'étais au mauvais endroit. Quand j'ai demandé pour un voyage, la réponse fut : 'savons-nous où nous voyageons, et spécifiquement quand nous voyageons ?' Oui, 'nous' savons et 'nous' sommes très flexibles. Le budget n'était également pas un problème. Lorsque j'ai dit que j'étais flexible mais que j'aimerais aller en Jamaïque quelque part en février, on m'a dit : 'eh bien, nous fermons bientôt. Vous devrez revenir.' Ils étaient encore ouverts 45 minutes et nous aurions pu commencer à mettre des plans en place. Rencontre très maladroite qui rappelait tellement l'ancienne école de la Nouvelle-Écosse où certaines personnes ne sont pas les bienvenues en fonction de leur apparence. Je n'étais clairement pas le bienvenu. Avec si peu d'agences de voyage ces jours-ci, on pourrait penser que chaque client est valorisé. Leçon retenue. Je réserverai volontiers ailleurs ou en ligne moi-même, et je ne retournerai pas à Maritime Travel. Une déception triste. Et profondément blessant.

Expérience fantastique: Super service client amical

Expérience fantastique: Emily Sutherland est absolument la meilleure ! Elle a été très compréhensive et utile pour tous mes besoins, elle a rendu la réservation de mon voyage si facile et sans stress. Elle a fait preuve d'un engagement exceptionnel pour me fournir une expérience positive, elle était ponctuelle, extrêmement gentille et très professionnelle. Je ne peux pas remercier Emily suffisamment pour tout ce qu'elle a fait pour moi, elle sera ma personne de référence pour tout ce qui concerne les voyages. Je reviendrai certainement !

Expérience négative: Très peu professionnel, j'ai réservé des vacances avec eux et j'ai dû changer à la dernière minute, ils ont refusé d'aider. Quand j'ai appelé la compagnie aérienne avec laquelle nous avions nos vols, ils avaient placé un autre dossier en leur disant de ne pas fournir d'assistance.

Expérience fantastique: Dealt with Melanie for a trip to Punta Cana. She basically did it allfor me. Cannot thank her enough! Had a great trip too!

Expérience fantastique: Brianne has been our travel agent for many years. She knows us & what we like. She's very friendly & helpful. We always enjoy the places we've booked

Expérience fantastique: Great staff. Very knowledgeable on all your travel needs. Have used Martime travel since 2008 for all our 6 Disney and Europe trips. Brianne Wells is a wonderful advisor and has done all our trip details flawlessly. Highly recommend her for all your trips

Expérience négative: Je ne recommande pas de faire affaire ici ! Je les ai trouvés très peu professionnels.

Expérience négative: absolument impoli et personnel très peu professionnel, les employés détournaient littéralement le regard quand j'ai simplement posé une question. 10/10 jamais je ne les recommanderai

Expérience fantastique: Kim Pettis est le meilleur agent de voyage de tous les temps !

Expérience fantastique: Service exceptionnel.

Expérience fantastique: Great if you want someone to help you book a big cruise, all inclusives and possibly some very commercialized tours. The advantage to booking through a brick and mortar travel agency instead of over the internet, is that you get to meet face to face with someone who will explain all the details to you. They also tend to have better customer service because of that personal relationship one develops as opposed to just working with a machine (which may not have your best interests at heart)