Algonquin Travel & Cruise Center TravelPlus

Expérience négative: Il y a 10 à 12 ans, j'ai utilisé Algonquin Travel pour un voyage au Panama et l'année suivante pour Sainte-Lucie. Les deux ont été bien réalisés et professionnels. Je voudrais féliciter l'agent, mais j'ai oublié son nom. En conséquence, cette année 2024, lorsque ma famille a eu besoin d'un vol pour Singapour fin mars et d'un séjour tout compris en République dominicaine début avril, nous avons de nouveau visité cette agence de voyage. Bien que l'agent ait été extrêmement impoli, condescendant, brusque, impatient et ait commis de nombreuses erreurs, nous avons finalisé les billets car notre temps était limité. Nous avons un membre de la famille très malade qui avait besoin de notre attention plus que de trouver un agent professionnel. Nous n'utiliserons plus Algonquin Travel.

Expérience fantastique: J'ai fait réserver un voyage pour nous par Jodi à Punta Cana, lui donnant peu d'informations et très peu de temps avant la date de départ souhaitée, mais elle a réussi à en faire une expérience que mon ami et moi n'oublierons jamais. Si vous avez une vingtaine d'années et que vous cherchez à voyager, c'est l'endroit qu'il vous faut.

Expérience fantastique: Tanya était géniale ! Elle a rendu le voyage sans accroc et je recommanderai de réserver avec elle. Excellent voyage en Jamaïque pendant les vacances de Noël.

Expérience fantastique: On a utilisé les services de Algonquin Travel, et on est très ravis. Claude était très serviable et professionnel. Il nous a procuré toute l'information dont on a besoin et a toujours était disponible. Je recommande leurs services.

Expérience fantastique: Très amical et très compétent. Expérience sans douleur pour réserver et patient.

Expérience négative: J'ai utilisé cette agence deux fois. Elaine semblait très abrupte et irritable quand elle essayait d'obtenir des informations. Je suis allé aux toilettes à l'aéroport pour me laver les mains et des gens utilisaient les toilettes et quand elle a entendu une chasse d'eau, elle m'a accusé d'utiliser les toilettes tout en étant au téléphone avec elle. Elle ne m'a pas demandé si j'étais aux toilettes avant de faire ses accusations. La deuxième fois que je l'ai utilisée, c'était pendant la COVID-19 en 2022, elle était tendue et anxieuse en donnant les informations requises pour le voyage. Je voulais acheter un billet pour la fin de ce mois et elle semblait très en colère au téléphone, se plaignant de la paperasse et refusant de trouver un vol qui accepterait 2 bagages enregistrés. Quand je lui ai dit que je n'avais jamais payé pour 2 pièces de bagages en voyage, elle a haussé la voix contre moi. Je suis allé en ligne et j'ai cherché des billets d'avion et j'ai trouvé un prix inférieur de 400 $ que le sien avec 2 bagages enregistrés, un bagage à main et un bagage personnel gratuit. Pas sûr que ce soit le bon boulot pour elle.

Expérience fantastique: Travailler avec Monica, les options que j'ai présentées ont été rapidement examinées par elle, ce qui m'a permis de prendre une décision finale en toute confiance, sans doute ni hésitation.

Expérience fantastique: Monica, qui m'a aidé, était excellente. Elle a dépassé ses fonctions pour aider à ce que nos projets de voyage se déroulent sans accroc. Une perle de personne !

Expérience fantastique: By far the best travel agency in have ever done business with. Elaine has helped us for many complicated bookings and is just the absolute best, exceptional service every time!

Expérience fantastique: We booked several trips through Algonquin Travel. We dealt with Elaine Simpson each time. Due to COVID, our trips were rescheduled and then cancelled completely due to health reasons. She handled our requests efficiently and professionally. A lot of effort went into the complicated scenarios she had to deal with at the same time that she was juggling numerous other travelers and their trip requirements. We can’t thank her enough for her diligence and understanding. Algonquin Travel is lucky to have her on their team. Thanks so much Elaine. You’re a gem.

Expérience fantastique: Our family has benefitted from Ana and her team's expertise for business and leisure travel for well over two decades. Their professionalism, knowledge and dedication to ensuring that clients have great travel experiences is evident in everything they do. Since covid hit, they have consistently demonstrated their value-added throughout the disruptions. Highly recommend.

Expérience fantastique: We stumbled across Algonquin Travel and went to a Scenic Tour open house about 3 years ago. Elaine is our agent. She is amazing. Elaine is very thorough with giving us all the information required for an amazing trip. Finding best routes and fit for our needs. I would recommend anyone needing an agent, she is your gal!!!!

Expérience négative: service horrible, je voulais réserver quelque chose la semaine prochaine et la personne a dit - il y a trop de paperasse à faire pour réserver quelque chose, pourtant je viens de parler à d'autres agences et elles étaient prêtes à faire des efforts... c'est si étrange, cette entreprise reçoit-elle trop de cadeaux gratuits des subventions des contribuables ou quoi ? de toute façon, réservez vos affaires sur le web c'est plus facile !!!! essayez d'éviter de passer par Toronto cependant, les tests PCR sont inutiles car il faut 48 heures pour obtenir les résultats - putain de turdo, qui a encore voté pour ce clown ? dans d'autres pays, vous pouvez obtenir un résultat de test PCR en environ 4 heures. Aux États-Unis, ils ne nécessitent que des tests antigéniques, ce qui a du sens car les résultats prennent 15 minutes. Tout cela est un grand projet à enjeux avec d'énormes subventions (dette). De toute façon, allez sur le web il y a des endroits qui sont ouverts aux affaires sans tout le battage/publicité/peur/hystérie/paranoïa et sans culpabilité / jeux de pouvoir... le Canada est une blague de dette. Je cherche à déménager maintenant, blague de pays que c'est. Cher et endetté. Allez voyager à travers le monde...

Expérience fantastique: Tanya est la meilleure

Expérience fantastique: Amical, compétent, utile

Expérience positive: Rencontré Elaine. Une expérience merveilleuse.

Expérience fantastique: Jason était génial, il m'a trouvé un vol pas cher pour le Vietnam en moins de 24 heures. Bon travail.

Expérience fantastique: J'ai réservé plusieurs voyages avec cette entreprise au cours des 15 dernières années et ils ont toujours été merveilleux. Monica est très compétente.

Expérience fantastique: Ana et Elaine sont si utiles, mes amis et ma famille sont tous d'accord.

Expérience fantastique: J'ai adoré le voyage en famille organisé par l'équipe d'Algoqnuin pour une croisière au départ de Cuba pendant le Nouvel An. C'était tellement économique et facile... J'ai hâte de planifier un autre voyage avec eux.

Expérience fantastique: Quelle expérience incroyable ! Le personnel est très compétent, professionnel et chaleureux. Je bénéficie de leurs services depuis des années et je n'irais nulle part ailleurs (y compris sur Internet).

Expérience fantastique: Au fil des ans, j'ai voyagé de nombreuses fois pour des affaires et pour le loisir. Le service a toujours été exceptionnel et, dans chaque cas, j'ai été traité comme si j'étais le seul client qu'ils avaient à servir. L'attention individuelle que j'ai reçue et le souci du détail sont la raison pour laquelle je continue à revenir vers eux. Une fois, alors que j'étais en voyage d'affaires, ma vol de retour a été modifié par la compagnie aérienne, ce qui était un problème car la nouvelle date dépasserait la date d'expiration de mon visa de voyage. J'ai appelé Algonquin et le problème a été résolu sans hésitation par l'agent, et j'étais de l'autre côté du monde ! Si seulement toutes les entreprises de service étaient comme ça... voyagez bien !

Expérience fantastique: Personnel vraiment sympa et serviable. Un grand merci à Claire Paquette pour la meilleure offre que nous avons eue !

Expérience fantastique: Service merveilleux ! Le personnel est patient, compétent et amical. Un excellent bureau de voyage si vous souhaitez une expérience de planification de voyage sans stress. En plus de ma propre expérience, mes beaux-parents réservent au moins deux vacances élaborées par an avec ce bureau, avec de grands résultats à chaque fois.

Expérience fantastique: Service incroyable. Des représentants compétents et sympathiques m'ont aidé, ainsi que ma famille, à planifier notre voyage en République dominicaine. Le prix était bien meilleur que sur n'importe quel site de voyage en ligne. Ils avaient de superbes suggestions sur la propriété, les horaires des vols, les services offerts par la compagnie aérienne et le complexe. Toutes des choses que je n'aurais pas apprises en réservant en ligne. Excellente expérience et je recommande vivement !!

Expérience négative: J'ai appelé pour obtenir des informations sur un billet d'avion et la réponse que j'ai obtenue a été : 'vous devez venir au bureau pour obtenir des informations'. Je me demande dans quelle époque ils vivent ? Qui a le temps d'aller au bureau et d'attendre que l'agent soit libre pour obtenir des informations ? La dame au téléphone était extrêmement impolie lorsque je lui ai demandé des informations, c'était comme si je lui avais demandé une demande inhabituelle. Je ne recommanderais pas cette agence à quiconque !