CruisePlus Travel & Tours

Expérience fantastique: Une amie m'a invitée à l'accompagner au Japon et m'a demandé de réserver nos hôtels pour notre arrivée, ainsi que pour une partie de nos vacances où nous voyagerions à Hiroshima. Je ne sais absolument rien du Japon, et je ne suis pas du tout à l'aise avec les réservations en ligne, surtout en ne connaissant pas le terrain ni la culture. Je suis allée chez Cruise Plus pour demander à mon amie Gosia, qui y travaille, ce qu'elle me suggérerait de faire. Elle m'a dit 'Entre et prends un siège', ce que j'ai fait avec reconnaissance - bien que j'étais préoccupée de prendre son temps puisque je n'étais pas là pour acheter une croisière ! Elle m'a assuré qu'elle pouvait m'aider et est rapidement allée en ligne pour se renseigner sur les hôtels au Japon. Comme nous allions voyager en stand-by, nous devions nous assurer d'avoir une assurance annulation et elle a rapidement trouvé des hôtels pour nous qui offraient une annulation gratuite. J'ai été impressionnée par son efficacité et sa capacité à fournir l'humour dont j'avais tant besoin tout en m'occupant de ce qui est pour moi une entreprise TRÈS stressante. Quand je suis partie, j'avais TOUT ce dont j'avais besoin à aucun coût, et je suis encore émerveillée par son service généreux et son sourire. Un grand merci à Cruise Plus, Nanaimo, pour offrir un service aussi merveilleux aux personnes comme moi dans cette situation !

Expérience fantastique: Personnel compétent, super amical et efficace.

Expérience fantastique: J'ai utilisé CP quelques fois auparavant. Tout a été géré parfaitement. Merci au personnel.

Expérience fantastique: Nous avons réservé notre première croisière fluviale européenne avec Fiona chez CruisePlus. Impressionnés par ses efforts pour nous obtenir la croisière et les vols que nous avions demandés. Maintenant, nous comptons les jours jusqu'à nos vacances spéciales.

Expérience fantastique: Je les ai déjà contactés par le passé. Ils sont très utiles pour vous aider à trouver les vacances que vous recherchez. Je les recommande sans hésiter à quiconque cherchant à réserver des vacances.

Expérience fantastique: Recommande fortement - des gens formidables avec qui travailler.

Expérience fantastique: Ils étaient très serviables et m'ont trouvé un vol de dernière minute pour Toronto à un prix très intéressant. Je suis très satisfait du service et je les recommande sans hésitation à tout le monde.

Expérience fantastique: Personnel et propriétaires compétents. Vraiment des gens sympas. Nous ne réserverions nulle part ailleurs.

Expérience positive: Notre agent de voyage Page a été essentiel dans la planification de notre croisière, fortement recommandé.

Expérience fantastique: We just got back from a tour of Kenya. It was awesome with a busy schedule everyday. We saw so much and did so much. Dave and Shelly were always there making sure we were taken care. Thank you for helping us when we had that emergency back home. We are still smiling when we look at the pictures we took.

Expérience fantastique: Use them all the time for booking cruises

Expérience fantastique: Sherri m'a aidé à réserver pour ma famille. Elle a fait des efforts supplémentaires et a fait un travail incroyable ! Très bonne expérience dans l'ensemble.

Expérience fantastique: C'était génial de travailler avec le personnel compétent et amical de CruisePlus Travel. L'expérience qu'ils ont de l'industrie du voyage, ainsi que leur volonté de collaborer avec les clients pour résoudre les problèmes, ont certainement beaucoup contribué à nous aider dans nos projets de voyage.

Expérience fantastique: Ma femme et moi sommes rentrés d'une croisière de 24 jours du 1er au 24 octobre (7 jours en Alaska et 16 jours à Hawaï) avec Holland America. Tout cela a été organisé par notre agent de voyages Dakota chez CruisePlus, qui nous a fourni un excellent service et beaucoup de patience en raison des restrictions liées à la covid. Elle a su minimiser le facteur stress, je ne peux pas la remercier assez et j'ai hâte de travailler avec elle pour nos futures aventures.

Expérience fantastique: I would like to share my experience with Cruise Plus, when I truly needed help with the apps to be filled out. I was a nervous wreck. I walked into the office, saying "we need help" and within 1 min. Sherri Brooks, and Fiona Butchart, came to our rescue. No appt, no asking to take a seat, And NO , WAITING ON THE PHONE, for an hour, being put on hold and making us feel very comfortable. I wish I had gone sooner and could of saved over $250, with the covid test, before going on a cruise. Thank you for your old fashion, friendly service, one on one. Helen and Dan Lefebvre

Expérience fantastique: Booked our Alaskan Cruise on Holland America through Cruise Plus Travel & Tours after seeing their advertisement in The Vancouver Sun. Was very happy with the customer service and the prompt emails and correspondence by Dave Frinton. Excellent rates too. Would highly recommend using them. Waiting to go cruising.

Expérience fantastique: Des consultants en voyage incroyables, un excellent service, je recommande vivement d'utiliser Cruise Plus pour vos besoins de voyage. Je ferai certainement appel à eux à l'avenir...

Expérience fantastique: Service étonnamment compétent. Excellentes offres et ils font tout leur possible pour en faire une expérience fabuleuse.

Expérience fantastique: L'une des meilleures agences de voyages avec lesquelles j'ai travaillé. Ils font de superbes forfaits et j'aime toujours lire leurs annonces.

Expérience fantastique: Nous utilisons CruisePlus depuis plus de 15 ans. Mon mari et moi avons été extrêmement heureux du service et du personnel amical. Fiona est géniale !! Nous avons fait plus de croisières que je n'aurais jamais pensé et nous avons énormément apprécié. Nous n'utiliserions personne d'autre !

Expérience fantastique: My wife and I booked a trip to Africa with CruisePlus, traveling with a group of Canadians. The trip was not only picture-perfect but highly organized and efficient. We cannot say enough about the service and professionalism. Highly recommended!!

Expérience négative: This is the only company that did not do anything to return my mone instead they charged me 100.00 for absolutely nothing. Be very careful they were take your.money but if you have to cancel they drop you and treat you like a bum.They know how to charge but will drop you an charge you (they hold your credit card )and will just charge you f nothing. I will never deal again with a companylike this. Go directly to the cruise ships and book they will give you the best value. Denny

Expérience négative: Très mauvais service ! J'ai appelé pour obtenir un devis pour mon voyage et la personne qui a répondu m'a conseillé de réserver en ligne via Expedia, elle a littéralement repoussé son entreprise... elle n'a même pas essayé de proposer un prix.

Expérience négative: One of the worst sales experiences I have been part of, terrible process. Called in to set up an appointment no one got my name or number and was told to walk in. Walked in at the scheduled time and left with brouchures. Went to Travel Around the world see Kathy, great expereince booked two trips in one visit!!!!!!. To add to the damage, I work in sales and have an appreciation for being busy,develope a sales process.Weak effort for a business and hope someone can turn that around, if your looking for a call agent go here!!!!!!!!!!!!

Expérience négative: Nous avons attendu 10 minutes à la réception. Personne n'est venu nous parler, alors nous sommes partis. Décevant.

Expérience fantastique: Janet, la responsable, est LA meilleure ! Un excellent service amical.

Expérience négative: Nous avons été assignés à une chambre (par garantie) dans une chambre pour handicapés. Comme je ne suis pas handicapé et que j'étais dans une zone du navire qui n'avait pas été demandée, je voulais parler à mon agent pour connaître son avis sur cette chambre. Plusieurs heures plus tard, j'ai été appelé par un représentant plus senior de Holland America et on m'a demandé si nous accepterions de changer de chambre car ils avaient une personne handicapée. Nous devions déménager 3 portes plus loin de là où nous étions d'abord assignés. Il s'est avéré que cette chambre est juste au niveau du couloir des ascenseurs et des escaliers et est également une chambre communicante. J'ai eu l'impression que nous n'avions pas eu le temps approprié pour réfléchir à cela et obtenir un retour adéquat de notre agent de voyage d'origine. La prochaine fois, je n'opterai plus jamais pour une chambre garantie.