Trent Travel Cruise & Travel Centre

Thanks Kevin

Merci pour vos retours. C'est une information très précieuse pour nous car nous affinons continuellement notre service client pour répondre aux besoins de nos clients. Les délais de paiement finaux du voyage et le solde restant apparaissent toujours sur la facture de dépôt que le client reçoit au moment de faire son dépôt de voyage. Nous essayons également de passer un appel de courtoisie et de faire un rappel environ deux semaines avant l'échéance du solde final. Cependant, dans les groupes, la plupart de nos contacts directs se font avec le responsable du groupe. Par conséquent, nous devons souvent compter sur le responsable du groupe pour communiquer avec le reste du groupe car nous n'avons pas nécessairement toutes les coordonnées des autres membres du groupe. Nos heures de bureau standard sont de 10h à 17h en semaine, avec des rendez-vous disponibles pour le soir et le week-end, ce que beaucoup de nos clients utilisent et apprécient. Trent Travel offre également à nos clients la possibilité de réserver en ligne (TrentTravel.ca) à des tarifs très compétitifs et à leur convenance 24/7. Nous souhaitons à votre groupe une excellente escapade et un voyage merveilleux.