CAA Saskatchewan

Expérience négative: Quel que soit le conducteur qui a remorqué un camion noir devant le mosaïque, il a besoin d'une leçon de patience et de respect. Il est entré dans une intersection du mauvais côté de la route et a failli provoquer un accident, puis a commencé à crier sur les conducteurs qui avaient la priorité. Comportement extrêmement irrespectueux pour quelqu'un dans un véhicule de société !

Expérience fantastique: Excellent service, je suis vraiment reconnaissant que vous opériez en Saskatchewan avec des chutes de neige comme celle-ci. Excellent service à un bon prix

Expérience fantastique: Le moteur de mon véhicule a surchauffé sur le contournement ouest de Regina hier à 16h00 et j'ai appelé pour un remorquage. Le conducteur a aidé à la fois moi et mon partenaire à monter dans son unité car nous avons des problèmes de mobilité. Le conducteur était rapide, sûr et un modèle de professionnalisme dont CAA peut être fier. Merci !

Expérience fantastique: J'ai demandé de l'aide tôt ce matin et j'ai reçu un service exceptionnel de la part du conseiller de service et des deux techniciens qui sont venus m'assister. Les trois étaient polis, positifs et respectueux. Je ne pouvais pas demander un service meilleur et plus efficient. Merci.

Expérience fantastique: Derrick, je crois, m'a aidé. C'était le service le plus rapide jamais, un excellent service amical.

Expérience négative: Je ne ferais pas appel à un remorquage couvert sur une route publique au sud de Moose Jaw car c'était de la terre.

Expérience fantastique: J'en ai fini avec CAA jusqu'à ce que j'aie le plaisir de croiser Alerica H. Quelle belle âme, tellement patiente, prête et disposée à aider. Je ne peux pas vous remercier assez... votre service client était IMPECCABLE !!!

Expérience fantastique: Mon fiancé et moi avons nos polices auto et habitation avec CAA et avons travaillé directement avec Krista Sali pendant plus d'un an. Nous étions nouveaux en Saskatchewan et nous ne savions pas comment les couvertures fonctionnaient ici par rapport à l'Alberta. Krista prend toujours le temps de nous expliquer le processus pour s'assurer que nous comprenons et que nous n'avons plus de questions sans réponse. Si vous envisagez de faire affaire avec CAA, je vous recommande vivement de parler à Krista. Elle se souvient de nos conversations et nous traite comme des personnes réelles et non simplement comme des clients. Je pense que c'est ce qui la rend si incroyable et ce qui nous pousse à garder nos polices avec CAA.

Expérience négative: Des ordures absolues. Actuellement 5 ans, mais au total 15 ans de CAA. J'ai de longs temps d'attente pour un appel au service. Quand on me donne un horaire, qu'un camion est dépêché, et qu'un nouvel horaire est proposé, puis que j'attends 4 heures après le temps que l'on m'a donné, c'est ridicule. Pas de contact. Rien. J'appelle et j'attends littéralement 2 heures. Je demande un rappel (midi). Ce matin, j'ai de nouveau passé une demande de service. Je reçois un appel à propos de cette demande de service, avant de recevoir le rappel de la nuit précédente. Quand j'ai demandé, je n'ai pas eu de réponses. J'essaie de faire une demande depuis 3 jours maintenant. Lorsque j'ai demandé à parler à quelqu'un au-dessus, ils ont simplement dit qu'ils enverraient un e-mail pour me faire rappeler, car il n'y avait personne pour m'aider. Les taxis sont plus fiables pour un coup de pouce. Ils m'ont aussi dit d'appeler une autre société de remorquage. Pourquoi ? Vous me donnez une plage horaire, dépêchez un camion, puis me laissez en attente pendant 4 heures, avant que je finisse en retard au travail. Pourquoi payer une entreprise qui n'aide pas, alors que vous pouvez juste payer une société de taxi 20$, et ils seront là en un rien de temps. Clairement, cela a été un problème. Clairement, l'entreprise ignore les appels, car je ne suis pas le premier à en parler dans une critique ou sur les médias. À la fin de la journée, cela ne semble pas valoir l'argent. L'argent que vous dépensez pour ce service médiocre pourrait tout simplement aller à un pack de rechargement, pour 1 an de leurs frais.

Expérience négative: J'ai essayé pendant une heure d'obtenir de l'aide et je n'ai eu aucun succès ! Je suppose que ces autres avis négatifs sur Google ne sont pas des personnes qui aiment simplement se plaindre, mais qui s'attendent plutôt à un service de qualité ! CAA vient de me rappeler cet après-midi ! Wow ! J'ai demandé pourquoi personne ne m'avait rappelé avant aujourd'hui. Elle répond que j'étais en vacances. J'ai dit, CAA n'a-t-elle pas d'autres agents disponibles ? Elle dit que cela m'était attribué ! Pourquoi auraient-ils envoyé ma demande à quelqu'un en vacances ? Quel modèle commercial )&&@“” !

Expérience négative: Collecter de l'argent en utilisant l'adhésion et tromper les membres. Ils doivent améliorer leur service.

Expérience négative: Dennis Wilson est un superviseur incompétent et Kaiden ne sait pas comment manœuvrer un camion de remorquage.

Expérience fantastique: J'ai malheureusement oublié ma clé de voiture à l'intérieur de ma Hyundai neuve. J'ai appelé ce service vers 20h, et CAA a envoyé un technicien sur place pour m'aider à sortir la clé de la voiture. J'étais extrêmement heureux de la réponse rapide et de la solution de CAA. Merci encore au technicien.

Expérience négative: Service client terrible. J'ai été en attente pendant deux heures ce matin pour essayer de parler à quelqu'un. J'ai laissé un message vocal il y a 4 heures, aucune réponse.

Expérience fantastique: I unluckily forgot my car key inside the car Hyundai brand new. I called this service at around 8hPM, and CAA sent a technician on site to help me took the key out of the car. I extremely felt happy for the prompt response and solution of CAA. Thank you, the technician again

Expérience positive: Services de voyage de premier ordre.

Expérience fantastique: I recently became a member switching from another provider. I can't say at this time what kind of service I will get in the eventuality I have to make such a call, but the membership process was absolutely great. I wanted to put down few words and give a shou out to Karen@Regina office for being such a kind, professional and informed personnel. All my doubts and questions were accurately and properly explained. The entire process was pretty smooth and just wanted to applaud great work. Thanks Karen !

Expérience fantastique: J'ai appelé pour une assistance routière, on m'a dit d'attendre une heure, mais Steven de CAA (Regina, SK, camion n°16 je suppose) est arrivé en seulement 15 minutes. Je suis très heureux de son excellent service. Merci à Steven et à CAA Saskatchewan !!!

Expérience fantastique: I called for road side assistance last week. Let me tell you about the great service I received. First, I gave the wrong location, I didn't know I was on the new by-pass (first time through Regina since it opened) ... I thought I was on Hwy #1. But the tow truck operator didn't give up, he managed to find me. The lady I spoke with from the CAA office, called a rental car company for me, and had the rental car company phone me so I could set up transportation. (lol, I had my phone but not even a pen to take down a number). The tow truck operator was a very friendly guy, he made some calls and found me a safe storage compound (Storage-mart). He towed my truck there, got me set up with a unit and got my truck safely inside. Then he let me bring some important stuff from the disabled truck, and took me to the car rental agent. He even helped load my stuff into the rental. Great guy, went above and beyond for me! When one is stranded far from home, this service is so comforting! I only became a CAA member when I turned 60, and now I wouldn't want to be without out their service!!

Expérience fantastique: I have spoken to two insurance advisors in the past month and both were fantastic. I was looking for quotes on a package policy and received outstanding service. We are taking our insurance policies from another place to CAA because of the decent way we were treated.

Expérience négative: Je suis venu ici à la recherche d'une couverture d'assurance... après avoir vu les avis et n'ayant pas eu de réponse de CAA, je pense que je vais continuer à chercher.

Expérience négative: Cet endroit est horrible. Je donnerais à CAA zéro étoile si je le pouvais. J'ai gaspillé 200 $ alors que je n'avais pas besoin et quand je suis allé demander si je pouvais rendre ma carte car je ne l'utiliserais pas et que j'avais l'impression qu'on m'avait menti... la femme au bureau s'en moquait. Elle était assise là avec un sourire suffisant sur le visage et a dit non et a continué à mâcher son chewing-gum. J'ai appelé et visité plusieurs endroits et j'ai été traité de la même façon. C'est malheureux que j'aie été entraîné à dépenser de l'argent parce qu'on m'a donné de fausses informations sur les services qu'ils pouvaient fournir. On m'a menti, traité avec le service client le plus horrible que j'ai jamais reçu. Les femmes au bureau et au téléphone étaient apathiques. Ils ont vraiment donné l'impression qu'ils ne s'intéressaient qu'à mon argent.