Eastside Travel Ltd

Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de rencontrer Roxanne d'Eastside Travel lorsque j'ai réservé mes premières vacances en 2005. Roxanne est si facile à aborder et toujours disponible pour répondre à mes questions et fournir des conseils utiles. Sa réactivité et sa volonté de faire un effort supplémentaire rendent la réservation de voyages facile et sans stress. Je ne pourrais pas être plus heureux du service que j'ai reçu d'Eastside Travel ces 19 dernières années et je recommande vivement Roxanne à quiconque cherche un agent de voyage incroyable !

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Roxanne is amazing. I don’t know any other travel agent who would answer their phone first thing Christmas Eve morning, as well as Christmas Day morning to help out with my delayed flights and to figure out what was going on/get me a refunded trip as well as set up and booked for another trip asap. She’s always right there when you need her with an extremely quick response time. And she does whatever she can for her clients! 10/10 would recommend as she goes above and beyond ☺️

Expérience fantastique: Roxanne is the absolute best❤️she goes above and beyond to make your travel experience amazing. No other travel agent gives their all answering your panicked calls on Christmas eve AND Christmas day as your distraught daughter's flight has been canceled/postponed yet AGAIN!! She gave up what should have been celebrating the holidays with family to be on hold with Sunwing and totally revamping and rebooking. No one else would make themselves available 24/7 like she does. She definitely stands out from the restcontact Roxanne for all your travel needs you will not be disappointed.

Expérience fantastique: Really impressed with Roxanne. Very responsive, and great customer service. She got up at 6am on the weekend to complete my booking. Talk about going above and beyond! Would definitely recommend to others.

Expérience fantastique: We have used Roxanne on many occasions for our travel needs from booking a very large family trip to Mexico to all our other holidays. I would strongly recommend that you book your holidays thru her. She is always very helpful.

Expérience fantastique: Apporte beaucoup d'expérience, j'adore toujours les recommandations !

Expérience fantastique: Excellente agente de voyage. Elle s'assurera de prendre soin de vous quoi qu'il arrive, elle ne s'arrêtera pas tant que vous ne serez pas satisfait!

Expérience négative: Je déconseille fortement à quiconque de traiter avec cet agent. J'ai passé trois heures à l'aéroport à attendre un changement de nom, et je n'ai pas pu embarquer !! J'ai dû être rebooké à mes propres frais ! La compagnie aérienne m'a facturé 300 $ pour l'annulation + 50 $ pour le changement de nom plus la différence de prix du billet (300 $), elle a refusé de partager ou de payer même si c'était son erreur ! Une fois dans l'avion 3 jours après ma date de départ originale, nous avons remarqué que les billets de retour avaient été modifiés sans notre connaissance ni notre consentement !! Je donnerais 0 étoiles si possible !! Je déconseille fortement de traiter avec !