CAA Saskatchewan

Expérience négative: Traiter avec l'assurance habitation CAA, c'est comme traiter avec le crime organisé. Trouvez un autre courtier.

Expérience fantastique: Je n'ai pas besoin d'eux jusqu'à ce que j'en ai BESOIN. Ils m'ont aidé à déverrouiller ma voiture par -30 degrés. Service super rapide et amical, que ce soit au téléphone ou en personne. Des sauveurs absolus.

Expérience négative: Cet avis est laissé pour un membre de ma famille. Trois fois maintenant, l'un de mes proches a eu besoin d'un coup de pouce. Ils ont un CR-V 2015 et la batterie se décharge, cette personne a le CAA et l'a utilisé pour redémarrer sa batterie et à deux reprises, on lui a dit qu'elle avait besoin d'une nouvelle batterie. Trois batteries depuis 2015 ? Je n'y crois pas. Chaque fois que le CAA est venu remplacer les batteries, il y a eu des dommages aux couvercles des bornes de batterie, étant complètement cassés et perdus avec les câbles de batterie ayant les connecteurs de fil (couvercles) cassés ou coupés. Il n'y a aucune raison pour que le couvercle de la borne de batterie (plastique rouge) soit cassé et que les couvercles de la borne positive de la batterie soient cassés. Un membre de ma famille qui ne connaît pas grand-chose aux véhicules ne devrait pas être traité de cette manière et avoir ses câbles de batterie cassés. Et pour l'enregistrement, la troisième batterie n'est pas couverte par la garantie ? Batterie CAA. Honda dit qu'il n'y a aucune raison pour que les batteries se déchargent non plus. Ils refusent de la garantir, quoi ?

Expérience fantastique: J'ai eu des difficultés à réserver mon propre vol en ligne et Donna a été très utile par téléphone. Elle a tout réservé pour moi - super sympathique et efficace.

Expérience négative: Toujours en attente, apparemment personne pour répondre au téléphone, quel genre d'entreprise fait ça ?

Expérience négative: J'ai attendu en ligne pendant 30 minutes. Quel est l'intérêt de payer pour un abonnement quand personne n'est là pour répondre au téléphone ? ÉDITE : J'ai été en attente pendant 30 minutes, alors j'ai décidé d'entrer dans le magasin. Je ne plaisante pas, le personnel est les pires personnes avec qui j'ai jamais parlé de ma vie. Personne ne s'est donné la peine de dire bonjour quand nous sommes entrés dans le magasin, et le service client était inexistant. Ce n'est pas ma faute si vous détestez votre vie, alors arrêtez de le faire payer aux clients.

Expérience négative: Prenez votre argent puis dites que votre compte est épuisé

Expérience fantastique: Un endroit chaleureux, accueillant et orienté vers le client. Un grand merci à Lynn Guay qui a assisté sans effort à mes diverses demandes.

Expérience fantastique: Le camion n° 14 est un sauveur. Il nous a évité beaucoup de problèmes et d'argent. Super utile et informatif.

Expérience fantastique: Très professionnel!

Expérience fantastique: J'ai appelé pour demander une nouvelle batterie pour ma voiture et un employé amical et efficace s'est présenté et s'est occupé de moi. Merci.

Expérience fantastique: CAA est une excellente entreprise. Artur a été très utile et aimable lorsqu'il a remplacé ma batterie. Il m'a donné des conseils sur ce dont j'ai besoin d'autre pour ma voiture afin que ma batterie dure plus longtemps !

Expérience fantastique: Personnel amical et compétent

Expérience fantastique: j'ai dû attendre mais ce n'est pas choquant compte tenu de la météo, mais un excellent service et j'ai sorti ma voiture de la neige sans problème

Expérience négative: Si le temps est froid, oubliez le service de CAA ! Ils ne se présenteront pas quand ils ont dit qu'ils viendraient, leur application n'est pas du tout précise. Ayez un soutien d'autres personnes et ne comptez pas sur eux. Complètement déçu par leur service.

Expérience négative: 2 jours à appeler 24h/24 et 7j/7. Les retours d'appels n'ont pas été effectués. Nous avons réservé sur l'application, ils ne sont jamais arrivés. Pourquoi diable payons-nous un abonnement s'ils ne répondent même pas ? Une perte d'argent !

Expérience négative: J'ai appelé hier soir (ligne d'assistance routière d'urgence 24h/24) pour déverrouiller une voiture, ayant enfermé mes clés à l'intérieur pendant qu'elle était en marche. J'ai attendu 30 minutes en ligne, laissé une demande de rappel, et 13 heures plus tard, je n'ai toujours pas eu de nouvelles. J'ai fini par appeler moi-même plusieurs sociétés de remorquage et elles étaient également débordées. Avec l'assistance routière de CAA, ils vous demandent si vous êtes dans un endroit sûr. Nous n'en sommes même pas arrivés là. Ainsi, j'aurais pu être dans un fossé avec un quart de réservoir d'essence et je ne peux pas recevoir de rappel en 12 heures pour une assistance routière D'URGENCE, parce que trop de gens sont trop stupides pour brancher leurs voitures à -40 °C ? Pourquoi n'y a-t-il pas quelqu'un pour répondre et demander si vous êtes dans un endroit sûr, si c'est le cas alors rejoignez la queue. Sinon, vous êtes une priorité. Nous avions 1 heure pour déverrouiller la voiture avant que l'entreprise à proximité ne ferme ses portes, par temps -45 °. Et nous aurions été coincés dans un froid mortel, encore une fois parce que les gens ne peuvent pas brancher leurs voitures. Très déçu par l'assistance routière D'URGENCE. Si j'avais été âgé et désorienté dans une autre circonstance, j'aurais très bien pu attendre dans la voiture dans un fossé et finir par mourir en attendant de l'aide. Non, je n'étais pas dans un endroit sûr et j'avais un temps limité dans des conditions de froid mortel. Je ne renouvellerai pas mon abonnement, car ce n'est pas la première fois que j'ai sérieusement besoin d'aide d'urgence et que je ne peux pas obtenir d'aide parce que CAA ne pouvait pas répondre au téléphone. Booster votre voiture devant votre maison sans être branché ou entretenu n'est PAS UN APPEL D'URGENCE, donc si CAA ne peut même pas répondre pour voir si votre appel est vraiment une urgence, alors ils ne devraient pas se surcharger d'appels de problèmes qui ne sont vraiment pas des urgences. Je comprendrais durant une tempête de neige un temps d'attente de plusieurs heures, étant donné que dans ces circonstances, il est bien au-delà de la sécurité de supposer que 7/10 des appels « d'urgence » hier étaient à cause du froid, rien de plus. J'ai enfermé les clés dans la voiture en marche, sur le point d'être expulsé dehors dans le froid, et tout le monde est trop occupé à booster des gens qui sont chez eux parce qu'ils n'ont pas pu démarrer au départ. Il y a VRAIMENT quelque chose de très mal avec ce système. Nous n'étions pas en sécurité, et j'ai dû le résoudre moi-même. 20 appels plus tard, avec des devis allant de 50 $ à 300 $, j'ai trouvé de l'aide. Grâce à Dieu, car CAA n'était pas mon sauveur. N'appelez l'assistance routière d'urgence que si vous voulez quelque chose de simple et pas cher, car « d'urgence » est clairement juste un mot pour essayer de réduire le volume d'appels et faire en sorte que votre appel non urgent se sente spécial. Ajout : je viens de recevoir un rappel de CAA d'urgence pour mon appel de rappel de la nuit dernière. Cela a pris 15 heures. Il y a 1309 personnes dans la file d'attente des rappels à l'heure de mon appel. Mon intuition s'est avérée juste, oui plus de 80 % des appels sont « ma voiture ne démarre pas ». Ce n'est pas une urgence. CAA ne devrait pas couvrir cela. Un jour froid l'hiver dernier, nous avons accidentellement enfermé les clés à l'intérieur de la voiture (en marche) avec notre fils à l'intérieur (il n'était pas en danger ne vous en faites pas, je le dis à cause de l'importance et du sens de l'urgence). Il aurait pu déverrouiller les portes pour nous, mais nous venions de lui mettre sa ceinture de sécurité et avons laissé tomber les clés en le faisant. Nous n'avons pas pu contacter CAA, nous avons dû appeler une autre entreprise directement parce que la ligne d'urgence était saturée. Tomber dans un fossé est une urgence. Mon exemple est une urgence. Une voiture tombant en panne sur un chemin de fer est une urgence. Une voiture qui ne démarre pas dans le froid et je vais très bien mais je veux utiliser mon assurance au lieu d'acheter une couverture de batterie pour 50 $ ou un cordon de bloc pour 15 $ est la dernière des choses à considérer comme une urgence.

Expérience négative: Quel est l'intérêt de payer pour un abonnement si personne ne répond au téléphone ? J'ai besoin d'un coup de main par -40 degrés et j'attends une éternité que quelqu'un décroche. Finalement, j'ai abandonné et soumis en ligne une demande pour que quelqu'un vienne. Ensuite, il est écrit que le temps d'arrivée estimé est le lendemain matin. C'est inacceptable. Je pourrais être coincé quelque part en train de mourir de froid. Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais.

Expérience fantastique: A huge thank you to Lynn Guay for helping us with travel insurance .She gave us valuable assistance with planning our road trip to Kentucky- re website info.

Expérience fantastique: I called CAA on two occasions this week for assistance. On both occasions my call was answered quickly and assistance arrived within 15 minutes. Thank you Adam your quick and courteous service.

Expérience fantastique: A person would be crazy not to get CAA!! It pays for itself just going to Montanas once a month! It’s awesome and its service is quick , easy and reliable !!! Thank you CAA!

Expérience positive: I get decent service on the road when I need it (even if some of the helpers have given me some dry unnecessary comments trying to impart automotive wisdom). CAA website is insecure according to all my browsers. As well make sure to arrive early when you want service in person. They close earlier than their advertised hours and then tell you they can't help you. Addresing the response below: At 5:25PM I was told that the branch was closing, computers were off, and they could no longer help me. Perhaps this should be taken into account when advertising hours of operation.

Expérience positive: Save a lot of money with the membership, but if you use all the services before your year is up you're out of luck. There should be another option to renew based on the amount of services you're using rather than just 12 months.

Expérience fantastique: Positive: Quality , Value

Expérience fantastique: Positive: Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value