Voyages Grand Escapades

Expérience fantastique: Je viens de revenir de Sandals Whitehouse en Jamaïque. C'est un complexe tout en bord de mer. C'est vraiment un complexe 5 étoiles, belle longue plage, service incroyable et la nourriture était exceptionnelle dans 7 restaurants différents. Les serveurs ont un talent pour se souvenir de votre nom et de votre cocktail préféré. Je reviendrai certainement. Merci Rachida chez Grand Escapades de m'avoir aidé à choisir les vacances parfaites.

Expérience positive: Nous utilisons généralement des services en ligne pour réserver nos vacances, mais nous avions besoin de quelques éléments adaptés à nos besoins, alors nous avons décidé d'appeler Grand Escapades. Ils ont pris soin de tout ce dont nous avions besoin et nous ont même donné encore plus d'infos ! Très heureux !

Expérience fantastique: Merci Rachida chez Grand Escapades, le voyage à Cuba était parfaitement organisé, y compris le vol, l'hôtel et le transport local. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: merci beaucoup Rachida tout était parfait

Expérience fantastique: Vol fantastique recommandé par Rachida de Grand Escapades, avec coordination du transport terrestre et de l'hôtel aussi !

Expérience fantastique: Je les ai utilisés pour réserver mon voyage à Cuba et j'ai passé un excellent moment ! Je réserverais certainement avec eux à nouveau !!

Expérience fantastique: Gabriella Farinelli a fourni une expérience client incroyable et a veillé à ce que mes 3 amis et moi ayons l'endroit/le style et le budget que nous avions spécifiés. Elle a donné tellement de bons conseils et m'envoyait même des messages pendant que nous étions à l'aéroport juste pour s'assurer que tout se passait bien. Nous avons passé un moment formidable et nous avons hâte de réserver nos prochaines vacances avec elle ! :)

Expérience fantastique: Gaby planned our trip to Vancouver and our Alaskan cruise. She was efficient, informative and planned the perfect trip for us. I couldn’t be happier with the service. I will definitely call her when we plan our vacation next year.

Expérience fantastique: Years of great service. Can’t ask for better anywhere else! Thank you Gaby for your hard work especially when we really needed your help (Mar 2020 Covid-19) Will book with you as long as we are alive and the sun is shinning

Expérience fantastique: I am truly happy with having GABY as my travel agent !! With every trip I have booked which has been 3 and another coming has been a great experience! I recommend her as her service is excellent!! 5 star ⭐️ Thank you !!! Wanda P.

Expérience fantastique: Thank you Voyages Grand Escapades (Gaby) for the wonderful vacation we had in Punta Cana! Your attention to detail and great service is highly appreciated. Will be booking with you again soon

Expérience positive: C'était très propre. Le personnel était sympathique. La nourriture était correcte.

Expérience fantastique: We booked a last minute vacation and we had an amazing experience!!! Everything was so organized, she checked in for us and provided us with everything we may need for our trip. I love booking through an agency it makes things so much smoother and more enjoyable!

Expérience fantastique: Personnel très compétent, toujours prêt à aider et à faire des recommandations, merci à Rachida et Anne.

Expérience fantastique: Rachida a passé 2 heures avec moi et a complètement organisé un voyage de rêve phénoménal à la dernière minute au Maroc, y compris Marrakech et un tour personnalisé de quatre jours à travers les montagnes de l'Atlas jusqu'au désert du Sahara. Elle nous a trouvé un merveilleux riad, une variété d'autres hébergements, y compris une tente de luxe lorsque nous avons monté des chameaux pour voir le coucher et le lever du soleil. Nous avons essentiellement organisé tous nos voyages précédents, mais nous voyons maintenant que Grandes Escapades peut faire mieux pour de bons prix. Nous compterons sans aucun doute à nouveau sur eux. Merci Rachida!

Expérience fantastique: Ma femme et moi travaillons avec Rachida depuis plusieurs années. Nous l'avons trouvée extrêmement compétente et consciencieuse. Elle est capable de trouver des économies là où il semble que personne d'autre ne le peut; trouver les meilleurs vols et, en général, rendre nos vacances plus sereines.

Expérience fantastique: Merci à Rachida, ma famille et moi avons passé des vacances merveilleuses à Cuba. Elle a réussi à me trouver un meilleur prix que tout ce que je pouvais trouver moi-même en ligne. En fait, elle nous a trouvé un hôtel de meilleure qualité pour moins d'argent. Rachida est consciencieuse et fait toujours de son mieux pour ses clients. Très recommandé ! Très compétente.

Expérience fantastique: Nous avons adoré notre croisière sur la rivière russe. Merci à Rachida et Anna qui ont travaillé sans relâche pour réaliser ce voyage dans un si court laps de temps. Elles ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous obtenions nos visas et que nos vols soient coordonnés. Nous recommanderions vivement Grande Escapades à tous nos amis.

Expérience fantastique: Merci Rachida pour votre grande attention aux détails et votre service merveilleux

Expérience négative: Je ne traiterais pas avec cette entreprise si c'était la seule agence de voyage de la galaxie ! La personne avec qui j'ai traité (Rachida Chtoui) est totalement incompétente et n'a absolument aucun sens de l'urgence. Les e-mails ne sont pas reconnus et les questions écrites restent en grande partie sans réponse. Le problème peut être une question de langue, mais quoi qu'il en soit, je pourrais faire moi-même ce peu de service qu'elle semble offrir à ses clients. ----------------------- Le propriétaire a ensuite répondu par une défense prévisible de 'ses nombreuses décennies d'expérience'. Il a ensuite poursuivi en me disant que la faute me revenait parce que j'étais déçu à cause des 'frais d'annulation de la compagnie aérienne'. Malheureusement, il n'a pas pris la peine de me contacter en personne. S'il l'avait fait, il aurait appris que je voyage depuis plus de 'décennies' pour affaires et pour le plaisir que lui n'a de temps en temps. Ma critique n'avait rien à voir avec autre chose que son acceptation de la médiocrité et une conception lamentablement inappropriée du service client.

Expérience fantastique: Rachida, tu as choisi l'endroit parfait pour nos vacances. L'hôtel était probablement le meilleur dans lequel nous ayons jamais séjourné, avec un service et des équipements largement au-delà de nos attentes.

Expérience fantastique: Voyage merveilleux à Tahiti. Anne Condax était très bonne pour organiser ce voyage.

Expérience fantastique: J'ai été un dernier minute (comme quelques jours avant le départ) pour un groupe organisé. J'ai été accueilli et logé. Je dirai même qu'Anne (de Grand Escapades) a particulièrement fait des efforts pour s'assurer que mon voyage serait rien de moins qu'incroyable, malgré ma perturbation de dernière minute au plan original. C'était un voyage MERVEILLEUSEMENT organisé qui montre toutes les facettes du Maroc. C'était divertissant, engageant et nous avons été traités comme des royautés. Le guide et le chauffeur étaient extrêmement compétents et ont veillé à notre sécurité et à notre information. Je poste seulement 1 photo de ce voyage des plus mémorables seulement parce que 3000 ne seraient probablement pas autorisés. Merci à Anne pour son merveilleux "accueil" de cette "fête" marocaine.

Expérience fantastique: Nous venons de revenir d'un voyage au Maroc organisé par Anne chez Grands Escapades. Ce voyage était très bien organisé, le guide touristique était extrêmement patient et compétent, et le service que nous avons reçu a dépassé nos attentes. L'itinéraire était merveilleux, nous avons vu et appris tant de choses. Nous avons eu l'impression d'être véritablement immergés dans la culture marocaine pendant notre voyage, que ce soit à travers les mosquées, les riads, les kasbahs, les charmants petits restaurants où nous avons mangé, ou le voyage à dos de chameau dans le désert. Beaucoup de réflexion a été mise dans la planification et je n'hésiterais pas à voyager à nouveau avec cette entreprise. Nous avons utilisé Grand Escapade le printemps dernier pour un voyage et étions également extrêmement satisfaits.

Expérience fantastique: Ils ont été extrêmement utiles chaque fois que j'ai réservé mon voyage !! C'était super facile de communiquer avec eux ! Je les recommande vivement à tout le monde !

Expérience positive: Merci à Rachida et à l'équipe de Grand Excapades, notre croisière fluviale Danube Delight avec Emerald Waterways le 28 septembre 2017 a été une expérience exceptionnelle pour une première croisière fluviale en Europe. Tout le monde impliqué a été très serviable et c'est donc très apprécié.

Expérience fantastique: Voyages Grand Escapades... Nic, Anne, Rachida Merci. Encore une fois, vous avez aidé à rendre nos vacances en Jamaïque INCROYABLES. Et nous ne pouvons pas vous remercier assez de nous avoir aidés à obtenir un vol retour anticipé sans préavis, vous n'étiez qu'un appel téléphonique. Votre attention aux détails et votre service à la clientèle sont sans égal ! Vous aurez bientôt de nos nouvelles pour notre prochaine aventure. Santé, Shawn

Expérience fantastique: Merci à Rashida pour son bon service

Expérience fantastique: Nos remerciements à Grand Escapes, en particulier à Ericka qui a aidé à la planification de notre voyage à Maui. Ericka a fait des efforts considérables pour s'assurer que tout se passe bien, de la recherche et de la réservation d'un excellent hôtel, à l'organisation de nos activités familiales et à la fourniture d'informations précieuses qui nous ont aidés à chaque étape du chemin ! Je ferai définitivement appel à elle à nouveau pour planifier les prochaines vacances !!