Expedia Cruises

Expérience fantastique: Super bureau. J'adore les événements et l'engagement communautaire. Les agents de voyage sont utiles et toujours disponibles en cas de besoin.

Expérience négative: Déçu ! J'avais l'habitude de réserver moi-même toutes les croisières (j'en ai fait 13) - pour nous deux (moi et ma femme), mais celle-ci (Alaska) était spéciale : 6 personnes, 2 cabines, enfants... le logiciel (en ligne) n'a pas réussi à comprendre les différentes options et j'ai dû visiter un agent (4089 Shelbourne St, Victoria, BC V8N 5Y1). J'ai suggéré plusieurs options (travail à domicile diligent) - à l'agent. Tout en vain : complet, complet... sans issue... (on m'a dit). Je suis venu au bureau à 9 heures (24 juin 2024) et en 10 minutes, je suis parti en étant mécontent... Puis à 11h30 (travail à domicile), j'ai trouvé ce que je cherchais (cette option que j'avais suggérée à l'agent) : Eurodom, Holland America, 7 nuits, Seattle, 10 août, bon prix ! (Société : AlaskaCruise !) Ironie ! C'est une honte pour Expedia (j'ai utilisé les services de cette société pendant de nombreuses années). Alex, Victoria, BC

Expérience fantastique: Excellent service client ! Ils vont au-delà des attentes pour créer des expériences fluides et merveilleuses.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Fantastic service, they go beyond some travel agencies in getting the best prices for cruises, hotels, insurance, etc. They have not disappointed me on any travel questions thrown to them and are quick to reply. You will not be disappointed in working with them to find your travel adventures!!!

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: We have dealt with Expedia Cruiseship Centre Shelbourne Street branch for many years. Firstly with Debbie Peterson, and then after Debbie retired, Ramona Parry. Both those gals have been great when booking cruises, going beyond to get us the best deals possible. Ramona has also now had to deal with all the Covid cancellations, rebookings, and all the rest of the challenges that have come up in the last couple of years. She has always done so with a professional and good natured attitude. I highly recommend Expedia, and Ramona in particular for all your travel needs. Greg Buchan

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Chris est très compétent et fournit des informations détaillées sur l'expérience de croisière. Cela inclut des conseils très utiles sur les activités lors des escales et des excursions adaptées à vous.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

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Expérience fantastique: Nous avons toujours reçu une aide rapide et une attention particulière pour planifier nos voyages ; et tous les changements ont été effectués avec entrain et avec le savoir-faire que procure des années d'expérience. Les meilleures notes.

Expérience fantastique: J'ai trouvé qu'Expedia offre un excellent service lorsque je réserve des croisières avec eux. Les employés sont attentifs aux détails et le service a été très personnel. J'ai hâte de réserver d'autres croisières via Expedia à l'avenir.

Expérience fantastique: Karen cherche toujours à rendre nos vacances mémorables tout en s'assurant que nous obtenons le meilleur rapport qualité-prix pour notre budget.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Well if COVID hadn't of happened I would have enjoyed a wonder trip last June that Kathy Creighton had arranged. Kathy worked diligently to get a full refund when we could not travel. I am looking forward to booking with Kathy again as travel opens up. I wouldn't hesitate to recommend Kathy to anyone I know. She was very helpful every step of the way :)

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness

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Expérience fantastique: excellent service client, très utile pour satisfaire les demandes

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Tammy Jones a préparé tout le monde dans notre groupe avec les exigences pour l'embarquement, l'enregistrement, etc. Cela a rendu ma première expérience de navigation très agréable et pleine de plaisir. Cela a dissipé mon anxiété à l'idée d'essayer ce mode de voyage. Excellent travail !

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Chris Shelton est INCROYABLE ! Ma famille a réservé une croisière par son intermédiaire en juillet 2019. Malheureusement, la pandémie est arrivée et nous n'avons pas pu y aller, mais Chris s'est occupé de nous à chaque étape lorsqu'il s'agissait de gérer les remboursements et de reprogrammer notre prochaine aventure (qui s'est finalement révélée être un meilleur voyage que celui que nous avions initialement prévu). Je ne peux que recommander ses services suffisamment - vous ne serez pas déçu.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness

Expérience fantastique: Positive: Value

Expérience fantastique: Nicole a fait tout son possible pour fournir un service de qualité et super amical. Je recommanderais avec enthousiasme !

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Chris sait vraiment comment obtenir la meilleure croisière pour l'argent !

Expérience fantastique: #toujoursutiliserunagentdevoyage. Nous réservons avec Elwyn Tomlinson chez Expedia Cruises Mt. Doug depuis des années et avons toujours eu un service excellent et des itinéraires bien planifiés. Elwyn est capable de trouver les meilleures offres pour beaucoup moins cher que si nous le faisions nous-mêmes, et s'il y a des changements ou des problèmes, c'est elle, pas moi, qui s'en occupe ! Elwyn est extrêmement compétente sur tous les aspects du voyage et rend le voyage sans effort, en s'assurant que nous avons des vacances qui correspondent exactement à ce que nous voulons, sans rien à faire sauf en profiter.

Expérience fantastique: I’ve always found Expedia Cruises to be helpful and very quick to cater to changes when they arose, very friendly staff at all times

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness

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Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Un grand merci à Chris Shelton pour avoir méticuleusement organisé deux croisières fluviales distinctes—Porto au Portugal et Bordeaux en France avant le covid. Nous avons hâte de futurs projets de voyage, Chris !

Expérience fantastique: Travel is always exciting and when you use professional services like a well respected travel agency you have the peace of mind that your on your way to a great holiday. Always remember you get what you pay for, going for that cheap holiday may give you more grief than you want. As we have seen in the last couple of years things can happen that are totally out of our control, so when you use a travel agency this means when things happen you have someone that can assist you. Elwyn is a very personal travel agent that does her research for you and helps you to get the best value for your vacation and that can be what is priceless. I also like that I can get all my vacation connections and accommodations in one place, so if there are uncertain things that happen, I have it all in one place. Using a travel agent doesn't necessarily cost you more but I like having that human contact and I know she wants me to have as great a vacation as she would want for herself and family, that is priceless.

Expérience fantastique: I have done a lot of travelling in the past 15 to 20 years and, without a doubt, the best service I have received is from Expedia Cruise (Shelbourne Branch)! My Travel Agent is second to none! She knows my adventurous spirit so keeps her eye open for trips that satisfy that part of my soul. She also knows the different types of trips I make, depending on who I'm travelling with -- right down to finding the perfect travel partner if it looks like I may be travelling solo -- so takes all of those factors into consideration when she's looking at options for me. She keeps an eye out for deals on trips/tours, flights and accommodation and forwards articles and tips that she thinks may be of interest or helpful for my upcoming journey. She even responded when I was stranded off the continent and had to get home quickly because of a family emergency; I was on the next possible flight home and it was all thanks to her. I know that Ramona is only one of the wonderful staff that work at Expedia Cruise but I can recommend her without question. The company itself -- including the owner -- stand behind and support her when anything goes awry or decisions have to be made in the moment. ExpediaCruise and my Travel Agent, Ramona are simply the best!

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

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Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Knowledgeable, friendly staff.

Expérience fantastique: Walked in and had some questions about my first cruise. The agent I spoke with was very knowledgeable about each cruise line I asked about and ended up helping me decide on a cruise. I plan on coming back to book my next cruise! Thanks so much for the help! :)

Expérience fantastique: Great staff very helpful