CVS Tours

Expérience fantastique: C'était ma première fois à Victoria, et mon patron m'a recommandé de faire la visite de CVS. C'était FANTASTIQUE ! Blake (le chauffeur de bus et guide) était INCROYABLE ! J'étais la seule personne lors d'une visite un mercredi matin, mais Blake a pris beaucoup de temps avec moi, me montrant tant de points d'intérêt (et des endroits BEAUX). Je n'aurais pas pu demander une meilleure 'introduction' à Victoria. Je recommande vivement, vivement !

Expérience fantastique: Wow quel tour. Chris, le chauffeur et guide touristique, a offert une visite merveilleuse de Victoria en route vers les Jardins Butchart. Le meilleur tour que nous ayons fait jusqu'à présent. Merci CVS.

Expérience positive: Personnel fantastique, endroit propre, très accommodant, expérience globalement satisfaisante. Aucune plainte de ma part. J'ai utilisé leurs services plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problèmes.

Expérience fantastique: Bonne entreprise avec de bons guides touristiques. Le trajet de 45 minutes jusqu'aux jardins Butchart s'est déroulé rapidement grâce à l'animation fournie.

Expérience fantastique: La visite de Brian était excellente ! Superbes arrêts. Je recommande fortement !!

Expérience fantastique: Super bon rapport qualité prix

Expérience négative: Tout d'abord, Norm était le conducteur le plus désagréable que nous ayons jamais rencontré. Il n'a pas à interagir avec les invités. Je voyageais avec des amis qui n'étaient jamais venus à Victoria. Il a choisi de parler des sujets les plus bizarres comme ce qu'il avait mangé dans un restaurant ou d'un architecte centenaire plutôt que des points d'intérêt actuels. Lorsque nous étions près de Chinatown, des églises et d'autres lieux intéressants ou historiques, il n'a MENTIONNÉ RIEN. Plutôt que de parler du magnifique port, il a radoté sur un des navires et a dit qu'il coûtait aussi cher que l'Empress. Quelle énorme déception. À mi-chemin des jardins, j'ai regardé autour et j'ai remarqué que la plupart des invités avaient les yeux fermés parce qu'ils semblaient s'ennuyer à écouter sa voix monotone et sa présentation ennuyeuse. À l'approche des jardins, j'ai FAIT UN SOUPIR à mes camarades en disant que comme j'avais de la monnaie canadienne, je gérerais son pourboire de notre part. À ce moment-là, Norm s'est mis en colère, affirmant qu'il entendait quelqu'un parler, ce qui signifiait qu'une personne parlait plus fort que lui et n'aidait pas les autres à entendre ce qu'il avait à dire. Il a commencé à faire un discours qui semblait durer une éternité sur le fait que les passagers ne parlaient pas quand il parlait. Absolument insultant. Complètement injustifié. Ça a duré et duré. Alors qu'il déversait ses abus verbaux, j'ai remis l'argent du pourboire dans mon portefeuille. Malheureusement, nous avons aussi eu Norm au retour, et il répétait les mêmes informations inutiles. Quand nous nous sommes approchés de l'Empress Hotel, il a commencé à mendier un pourboire en disant qu'il collectait les numéros de série des monnaies canadiennes et américaines et que les passagers pouvaient l'aider. Absolument pas ! J'étais tellement gêné pour mes amis car c'était leur première impression de Victoria. Il se vantait d'avoir conduit pendant 13 ans. Combien d'autres personnes au cours de cette période a-t-il traité de cette manière au fil des ans sans rien dire ? Pathétique. Jusqu'à la rédaction de cet avis, je n'ai pas pu parler à un responsable au sujet de cet employé. Je serais heureux de partager des informations supplémentaires, y compris des dates et des heures, ainsi que d'autres observations plus personnelles sur cet employé. Merci de laisser un moyen de contact dans la réponse, j'espère que cela viendra bientôt. Merci.

Expérience négative: Je comprends que vous faites une visite, mais 10 km/h dans une zone à 40 km/h avec le bus 256 est inacceptable. Ne bloquez pas la circulation.

Expérience fantastique: Had a wonderful tour with driver Ed, so kind and charming. He really knows the city! And the ticket seller, Webber, was so helpful with advice at the kiosk. I recommend CVS tours for anyone.

Expérience fantastique: Le voyage aux jardins de Buchart a été formidable. Ed était très sympathique et a partagé beaucoup d'histoire sur Victoria. Julie de Seattle.

Expérience fantastique: Loved the tour! We had an excellent driver, very charming gentleman named Adrian. He was knowledgable about local history, gave us a quick tour of downtown, as well as pointing out local hot spots. Very down to earth and extremely patient even though some passengers were unnecessarily/ a bit rude. Adrian remained just as helpful and cool as a cucumber! Very hospitable too! I will definitely take the tour on my next trip! Thank you so much for a lovely time and tou .

Expérience fantastique: Un excellent service, mais les autres chauffeurs de taxi n'aimaient pas qu'il ait été choisi à leur place.

Expérience fantastique: Notre vol pour Victoria a été annulé et nous avons dû appeler CVS pour les informer que nous n'allions pas prendre notre bus de tournée pour les jardins Butchart (qui partait environ une heure plus tard). Le service client était exceptionnel et a remboursé notre argent, sans poser de questions.

Expérience négative: Nous avons eu de super expériences avec CVS jusqu'à cette année. Aujourd'hui (14/12/19), nous sommes allés à la visite des jardins de Buchart à 16h que nous avions réservée et payée depuis des mois. Quand nous sommes arrivés, le bus était complètement plein et on nous a dit qu'aucun autre bus n'était en route. Nous étions assez nombreux avec des passes de 16h qui ont dû attendre des taxis/ navettes pour ramener le reste du groupe. D'après ce qu'ils nous ont dit, les personnes ayant une réservation à 18h étaient autorisées à prendre les places des personnes ayant une réservation à 16h, surbookant la visite. Complètement injuste pour ceux qui avaient une réservation... Maintenant, il reste en suspens s'ils auront assez de bus pour ramener tout le monde. Nous verrons ce qui se passe.

Expérience négative: Écœurant! Le bus n'est jamais arrivé et l'assistance téléphonique était terrible! N'UTILISEZ PAS CE SERVICE

Expérience fantastique: Cela vaut vraiment le temps et l'argent .... Votre premier voyage ou deuxième ou autre ...

Expérience négative: Jusqu'à notre heure de visite, nous avons vraiment apprécié Victoria. Puis est arrivée notre heure de visite... nous nous sommes inscrits pour la visite des saveurs de Victoria à 12h30. Selon les instructions, nous avons fait notre enregistrement à 12h15. Les personnes à l'enregistrement étaient confuses et se demandaient s'ils savaient qu'ils avaient une visite des saveurs à 12h30. Ils nous ont enregistrés et nous ont dit que notre bus serait là dans environ 10 minutes. Plus d'une heure plus tard, notre bus est enfin arrivé. Malheureusement, à ce moment-là, nous ne pouvions plus faire la visite en raison de contraintes horaires pour retourner à notre navire de croisière. Le reste de notre journée était pratiquement compromis car nous n'avions ensuite pas le temps de reprogrammer quelque chose d'autre, comme les jardins Butchart. Si nous avions été informés tout de suite que notre bus aurait une heure de retard, nous aurions pu nous regrouper et repenser notre après-midi. Les personnes à l'enregistrement n'étaient pas très désolées et n'ont même pas essayé de voir si nous voulions faire une autre option de visite. Ils nous ont juste laissés assis là à attendre. NE RÉSERVEZ AUCUNE VISITE AVEC CETTE ENTREPRISE!

Expérience fantastique: Meilleur. Tour. JAMAIS. Tout a commencé avec Brian (nous l'avons appelé 'Oncle Irv' puisqu'il était un jumeau-non-jumeau de mon fabuleux oncle par alliance), notre chauffeur, qui est venu nous chercher au ferry. Le trajet jusqu'à Victoria était rempli d'anecdotes et d'informations, alors nous lui avons demandé de faire tout ce qu'il fallait pour être notre chauffeur pour notre visite le lendemain et que croyez-vous... il était là ! Dire qu' 'Oncle Irv' connaît bien Victoria est un euphémisme. Dire qu'il est sympathique, c'est tout aussi vrai. Nous avons passé un moment formidable et recommandons fortement non seulement de réserver avec CVS Tours, mais de demander Brian comme chauffeur. Vous repartirez avec une éducation et de merveilleux souvenirs de votre journée ! 10 étoiles sur 5 !!

Expérience fantastique: Nous venons de terminer une visite d'une journée de Victoria et des jardins de Buchart. Non seulement la visite était merveilleuse mais notre guide/chauffeur était le meilleur. Spence a fait un travail fabuleux et nous avons fait le tour de toute l'île. Merci, CVS Tours, c'était une journée magnifique.

Expérience fantastique: Excellent tour to Butchart Gardens. Our driver Leroy was professional, knowledgeable and informative. The bus was comfortable and clean. CVS and Leroy made our visit to Victoria a memorable experience. I would definitely use this company again. James and Cynthia Portland, Oregon.