LaSalle Travel

Expérience fantastique: Nous avons eu une excellente expérience en réservant avec Andrea ! Elle a fait un excellent travail en nous aidant à choisir un complexe qui avait exactement ce que nous recherchions et a répondu à toutes nos questions de manière professionnelle et rapide. Elle a dépassé nos attentes pour nous aider pendant notre voyage, car nous avons rencontré une fermeture d'aéroport en raison d'une inondation qui a interrompu notre vol de retour. Andrea nous a fourni des mises à jour rapides sur la situation et nous a tenus informés de l'état de notre vol de retour tout en s'assurant que nous avions des options au cas où notre vol était annulé. Je recommande fortement ses services !

Expérience fantastique: JE RECOMMANDE FORTEMENT !!!! LaSalle Travel est incroyable ! Récemment, je suis allé en ligne pour réserver un voyage en Irlande pour ma sœur, ma mère et moi, et rapidement, j'ai été submergé par tous les différents sites et compagnies aériennes proposant des offres, sans parler des histoires d'horreur sur les arnaques. J'ai décidé de rechercher des agences de voyage pour prendre un rendez-vous afin d'obtenir de l'aide pour la réservation de notre voyage. C'est alors que je suis tombé sur LaSalle Travel et j'ai décidé de les appeler pour prendre un rendez-vous. Je suis allé le lendemain et j'ai été accueilli par Lisa Dyck, l'agent de voyage. Lisa m'a demandé comment elle pouvait aider, j'ai expliqué mon expérience d'être submergé lorsque j'ai tenté de réserver le voyage moi-même, Lisa a immédiatement pris les choses en main, elle a demandé quand je voulais partir et revenir, tous les détails de ce que je voulais, elle a recherché plusieurs sites de confiance pour la meilleure offre, et elle a fait en sorte que cela se réalise ce jour-là !! Un soulagement instantané pour moi !! Puis, une semaine plus tard, nous avons voulu réserver une voiture pour notre voyage, sans hésiter, j'ai appelé Lisa. Encore une fois, elle a demandé ce dont nous avions besoin concernant la voiture, et dans l'heure qui a suivi, Lisa m'a rappelé avec une excellente offre sur la voiture de location et l'a réservée pour nous. Environ 8 jours dans notre voyage de 19 jours, nous avons décidé que nous voulions rentrer tôt (problèmes familiaux). L'idée d'appeler la compagnie aérienne, etc. pour réorganiser les vols m'a donné une angoisse énorme !! J'ai alors décidé d'appeler Lisa chez LaSalle Travel, sa première préoccupation était que nous allions bien, elle a ensuite demandé quand nous voulions revenir chez nous, et ENCORE elle a fait en sorte que cela se réalise !!! Elle m'a envoyé tous les détails, rendant cela sans effort pour moi. Je recommanderais LaSalle Travel encore, et encore, et encore à quiconque voyage, vous êtes définitivement entre de bonnes mains !!!

Expérience négative: Contacté deux fois. Je n'ai jamais reçu d'informations lorsque j'ai essayé de réserver ma lune de miel et j'attends depuis des semaines des nouvelles de 2 agents.

Expérience fantastique: J'ai traité avec Kelly de Lasalle Travel, elle était excellente à contacter, a répondu à toutes mes questions et a rendu tout plus facile ! À la fin du voyage, il y a eu un petit problème avec le complexe, j'ai appelé Kelly et le problème a été résolu en quelques minutes. Merci à Lasalle Travel et surtout à Kelly d'avoir rendu notre voyage mémorable pour toutes les bonnes raisons !

Expérience négative: Ils ne connaissent pas la plupart des informations sur les voyages avec différentes compagnies aériennes. Leur organisation est brutale. Leurs réponses aux questions sont beaucoup trop tardées et n'apportent aucune aide. Je ne ferais jamais appel à cet agent de voyage à nouveau. J'ai également conseillé à beaucoup de gens de faire de même. Nous avons voyagé avec un groupe de 30 et elle nous a tous confondus avec les places dans l'avion, ce qui était différent à la station où ils ont regroupé mon fils dans l'avion avec des inconnus à côté de moi et ils ont également regroupé mon fils dans la chambre d'une personne aléatoire à la station. Horrible agence de voyage.

Expérience fantastique: Kelly est géniale!

Expérience fantastique: Lisa de LaSalle Travel a été et continue d'être fantastique à travailler avec. Elle a aidé mon mari et moi à réserver la lune de miel la plus PARFAITE. Elle était professionnelle, compétente et très ponctuelle dans ses réponses à nos e-mails. Elle a également été extrêmement patiente avec toutes nos questions agaçantes. Je recommande vivement ses services !

Expérience fantastique: Super expérience de réservation avec Andrea ! Elle a été très accommodante et utile tout au long du processus. Nous réserverons certainement avec elle à nouveau !

Expérience fantastique: Great place for all of your travel needs.

Expérience fantastique: Friendly knowledgeable group.

Expérience fantastique: Groupe amical et compétent.

Expérience fantastique: Great place! Ellie is very knowledgeable!

Expérience fantastique: Jackie est merveilleuse à traiter.

Expérience négative: Extrêmement déçu par le niveau de service pendant le Covid 19. Pas de réponse, des réponses d'un mot et aucune aide. On dirait que d'autres clients ont le même problème. Réservez directement et ne les utilisez pas.

Expérience négative: Extrêmement décevante et horrible expérience. Pendant cette période stressante de la pandémie de COVID-19, j'ai essayé d'obtenir un remboursement pour nos vols vers l'Europe, mais mon agente de voyage répond avec des réponses d'un mot, des jours plus tard, sans aucune information, pas d'excuses. J'ai échangé des e-mails avec elle pendant un mois. Je suis travailleuse de la santé à temps plein pendant cette pandémie et je n'ai pas le temps d'être en attente au téléphone avec Air Canada, la banque ou le Bureau d'éthique commerciale pour essayer d'obtenir un remboursement pour mon vol qui a été annulé (ce qui devrait être un remboursement automatique). Mon agente de voyage devrait faire cela pour moi, c'est pourquoi j'ai réservé avec une agente de voyage. Mon amie avait une agente de voyage qui a été très gentille, minutieuse et utile tout au long de ce processus d'annulation de son vol pendant cette pandémie. Je ne réserverai plus jamais avec l'agence de voyage Lasalle, malheureusement.