Franklin Tours

Expérience fantastique: SÉCURISÉ, Propre et Confortable. Le conducteur est sympathique. À l'heure.

Expérience négative: Le 11 juin, notre école avait réservé un autobus pour Canada's Wonderland. Un incident s'est produit sur le chemin du retour. Nous étions à l'heure et prêts à revenir comme prévu. En entrant dans la ville de Roblin, l'autobus a heurté les rails de chemin de fer à vitesse de croisière. Tous les enfants et les adultes ont été propulsés de leurs sièges et ont été violemment remis en place lorsque l'autobus est redescendu au sol. J'ai pensé que nous avions eu un accident de véhicule. J'ai vu mes pieds au-dessus de ma tête et j'ai pensé que notre bus s'était renversé. En redescendant, j'ai pensé que nous avions heurté quelque chose de grand et que nous nous étions arrêtés. Après m'être auto-évalué, je me suis immédiatement tourné pour m'assurer que les enfants allaient bien. Deux jeunes filles avaient été violemment projetées au plafond et tenaient leur tête. Les autres me regardaient simplement, pétrifiés de peur. En les regardant, j'ai pu voir par les fenêtres et voir où nous étions en pensant 'oh mon Dieu, nous venons de heurter ces rails à vitesse de croisière.' Il y a une dégradation de vitesse avant les rails. La vitesse passe de 80 à 70 puis à 50 avant les rails. Nous n'avions pas du tout ralenti, ni à travers la ville. Dans les moments qui ont suivi, nous approchions du panneau Stop au coin de Croydon Road et County Rd 4. Le conducteur n'a soit pas vu, soit n'a pas réagi au panneau Stop. Nous avons fait un arrêt brusque qui nous a tous secoués, nous écrasant dans les sièges devant nous. Cela s'est produit dans les 5 minutes suivant le lancement sur les rails. À aucun moment le conducteur n'a vérifié si nous allions bien, n'a pas dit désolé, ou reconnu qu'il s'était passé quoi que ce soit. Le lendemain matin, au moins 5 d'entre nous avaient des blessures durables allant de douleurs au dos à des douleurs au cou provoquant des maux de tête à des douleurs à la tête où ils ont heurté le plafond. J'ai contacté Franklin Tours ce matin-là et j'ai été transféré à Mike Smith. Il a été très impoli dans sa réponse et a pris zéro responsabilité pour les actions de son employé. En fait, et je cite, il a déclaré 'Je ne sais pas ce que vous espérez obtenir de cet e-mail.' Je veux que votre entreprise prenne ses responsabilités et admette que des erreurs ont été commises. Je veux que vous rectifiiez cela ! Ce n'est pas acceptable et reflète très mal sur votre entreprise. Nous ne connaissons peut-être pas le nom de notre conducteur, mais nous connaissons certainement le nom de Franklin Tours.

Expérience positive: small plaza with some shops, pet things, food things and glasses

Expérience fantastique: De grandes personnes.

Expérience positive: D'accord. Rien de spécial

Expérience fantastique: We rented the 16 passenger mini coach van for a bachelorette wine tour and had an amazing experience! It was great having the flexibility to create our own schedule. Ron was the best driver; super friendly and flexible. We will use this company again!!!

Expérience fantastique: We have enjoyed some of their day trips and not having to drive.

Expérience fantastique: Great day and extended tours. Very convient they pick me up at 401 carpool, which is very nice. I only go with them, they are great bunch

Expérience fantastique: CW Your review will be posted publicly on the web. Learn more My wife and I enjoyed a Franklin Tour to the African Lion Safari park. Our experience was very enjoyable due to a number of factors. First, the bus was comfortable, and skillfully driven. The tour guide was very personable and competent so that we always felt well looked after. The visit to the park itself was fascinating and we think we might go again because we enjoyed the first trip so much and there was still more to see. Watching the elephants go for a swim was a highlight for me and the presentations were great too. The only thing is that my wife would have liked the option to have had vegetarian food.

Expérience positive: petite place avec quelques magasins, des choses pour animaux, des choses à manger et des lunettes

Expérience fantastique: Great people who have a passion for making every tour an enjoyable experience! Knowledgeable office staff, excellent drivers and passionate guides make this my choice for touring in style.