Transat Travel

Expérience fantastique: Service excellent, demandez Christine

Expérience fantastique: Très reconnaissant pour l'aide que Susan Traill a apportée à notre famille de 16 personnes pour réserver un all inclusive en République Dominicaine. Très apprécié - travail merveilleux !

Expérience négative: J'ai eu un long trajet pour arriver là-bas à 18 heures jeudi et c'était fermé ! Pas de note sur la porte, juste fermé. Respectez vos horaires de travail et vos clients.

Expérience fantastique: Très accommodant et agréable à traiter.

Expérience positive: Knowledgable staff. Over worked, need more staff to handle the work load. Due to being under staffed, long wait times for responding.

Expérience fantastique: Super endroit à visiter pour réserver des vacances

Expérience fantastique: I use Transat for every trip I book. Susan Traille is my agent go-to for and she is excellent! I never have any issues while I travel...every trip both domestic and international has been perfect. Thanks Susan !

Expérience fantastique: Je vais seulement chez Transat Travel..allez voir Susan Trail..meilleure agente de voyage jamais !

Expérience fantastique: Meilleur service dans les services de voyage

Expérience fantastique: Melanie helped us organize our trip for 21 friends coming from multiple areas. She was fantastic! Responded to every questions quickly and made sure we had everything we needed. Amazing experience and we will for sure use her again next time!

Expérience négative: très mécontent ! J'avais réservé des vacances pour aller à Disney, ce matin-là nous avons dû changer de plans. Les deux compagnies aériennes et l'hôtel nous ont dit que nous avions largement le temps de rebooker car le vol ne partait pas avant trois heures. J'ai essayé d'appeler et ils n'ont pas ouvert avant quatre heures de plus, pas de numéro d'urgence... perdu 5500 $. J'ai demandé pourquoi nous devrions les utiliser à l'avenir, la réponse a été : "il n'y a aucun avantage à nous utiliser". Réservez directement, ne passez pas par un agent, voilà ce que j'ai appris de cela.

Expérience fantastique: Joanne Sparling nous a aidés, ma femme et moi, à planifier notre lune de miel de rêve en Italie. Nous avons décidé de faire un itinéraire sur mesure pour notre voyage et Joanne a rendu tout le processus sans stress et simple. Je recommande vivement Joanne pour vos besoins d'agent de voyage.

Expérience négative: Ma nouvelle femme et moi avons reçu plusieurs milliers de dollars en cartes-cadeaux Air Transat lors de nos douches nuptiales et de nos cadeaux de mariage. Nous avons décidé, il y a deux semaines, après le travail, de nous rendre à Air Transat avec nos cartes-cadeaux, nos passeports et nos cartes de crédit (pour couvrir des dépenses supplémentaires) pour réserver notre lune de miel. Une fois arrivés à l'endroit, nous avons été accueillis par une employée. Elle nous a informés qu'elle était occupée et que quelqu'un arriverait bientôt pour nous aider. Nous avons donc décidé d'aller faire du shopping. À notre retour, il y avait une autre employée mais malheureusement un autre couple nous avait devancés. Elle nous a fait savoir qu'il faudrait une heure avant qu'elle puisse nous aider. Nous sommes donc à nouveau allés nous promener dans le centre commercial et avons dîné. En revenant chez Air Transat, l'employée a clairement fait comprendre que ses jours de congé arrivaient et qu'elle ne pourrait pas nous aider. Je lui ai fait savoir que nous étions prêts à prendre une décision sur des vacances ce jour-là... Pourtant, elle nous a encore ignorés... Ma nouvelle femme est très mécontente et a un goût très amer dans la bouche. Étant fermement convaincu que 'femme heureuse, vie heureuse', nous ne retournerons pas à cet endroit et envisageons de vendre nos cartes-cadeaux Air Transat. Je ne recommande donc absolument pas Air Transat.