World Wide Tours

Expérience négative: Karen a aidé à réserver un voyage en famille à Panamá. Bien qu'elle ait été assez rapide et précise avec les détails simples et les prix, elle n'a pas du tout été à la hauteur pour nous en tant que famille de 5 dépensant beaucoup d'argent pendant les vacances pour notre voyage spécial. Nous n'avons reçu aucune information sur le complexe et le fait qu'il y avait 90 % de locaux et comment ils s'adaptent davantage aux locaux qu'aux voyageurs, ou toute information sur l'hôtel. J'aurais mieux fait de lire des avis pour avoir une idée de pourquoi nous aurions dû choisir un autre hôtel et peut-être une autre zone. On m'a dit de réserver des excursions sur l'application Sunwing et quand j'ai demandé autre chose, elle m'a dit de demander à Sunwing ou d'appeler l'hôtel. Ma mère a appelé Karen pour nous surprendre avec du champagne, du chocolat et des fruits frais pour notre chambre à notre arrivée et on lui a simplement dit NON et qu'elle devait appeler un fleuriste local ou l'hôtel elle-même ! J'ai entendu d'autres personnes dire qu'il y a un sérieux manque d'intérêt et d'effort de la part de Karen lors de la réservation. Mon avis sur l'hôtel - Playa Blanca Beach Resort à Panamá : Ce complexe a 90 % de locaux, il est beaucoup trop bondé, vous devez lutter contre les files d'attente et les foules. Les gens ne donnent pas le meilleur service et vous n'êtes pas traité comme un invité mais comme un fardeau. Vous ne recevez aucun traitement spécial même en payant beaucoup plus que les locaux qui bénéficient d'un tarif réduit. Nous avons rencontré quelques personnes qui parlent anglais, donc nous avons pu nous amuser un peu en discutant avec elles. Notre femme de ménage et quelques barmans étaient le seul personnel de l'hôtel qui a été sympathique avec nous et a pris le temps de nous parler et de faire des efforts supplémentaires. Je sens que même si nous donnons mieux que les locaux qui, pour la plupart, ne donnent pas de pourboire, les gens se comportent comme s'ils étaient en droit et laissent un désordre pour le personnel à nettoyer tout en recevant un meilleur service. Ce n'est pas un complexe accueillant car les locaux sont en vacances et on a l'impression d'être dans leur chemin, ils n'ont aucun intérêt à être amicaux. La plupart des gens parlent espagnol, donc vous devez utiliser un traducteur pour communiquer. Les gens ne s'écartent pas ou ne semblent pas prêter attention aux autres. Ça leur donne l'impression d'être importants de se comporter comme des privilégiés et cela peut être impoli. J'ai l'impression d'être au centre-ville de Toronto dans le parc aquatique Wet and Wild à lutter contre la foule et des gens peu amicaux. La nourriture est décente mais est la même chaque jour. Il y a un buffet, 1 seul restaurant et un snack-bar. Dans l'ensemble, l'expérience n'était pas mauvaise mais je préfère passer mes vacances dans un complexe qui a plus de tourisme/ voyageurs visitant le complexe.

Expérience fantastique: Hi Karen, Just wanted to let you know that I had an amazing time in Croatia. The highlight was Orebic for sure and kinda wished I'd spent the whole time there as it was sublime. The resort was awesome, great food, beautiful scenery and great snorkelling. The drive along the coast was amazing and all the drivers were super courteous and friendly. Thank you so much for all your efforts to make my trip a memorable and special experience. Here is a video I put together highlighting some of my photos and videos... Thanks, You're appreciated, Jamie :-)

Expérience fantastique: Super service, excellent suivi. Karen m'a trouvé un prix excellent pour mon voyage. Elle m'a donné beaucoup d'informations précieuses sur ma destination... Je vais m'assurer de réserver mon prochain voyage là-bas aussi.

Expérience fantastique: Service merveilleux ♥️

Expérience fantastique: Karen est une agente très professionnelle - elle se bat toujours pour ses clients et trouve les meilleures offres possibles. Vous êtes véritablement entre de bonnes mains avec cette agence !

Expérience fantastique: Wonderful Loved having the attention to detail service that no online service could ever figure out how to provide. Helped me reschedule my flight during an emergency abroad when I was without phone service. Ended up getting a cheaper flight and was able to get credit for future travel.

Expérience fantastique: Karen helped us with our travel plans on two occasions. She was very helpful, always looking for the best price, and making changes when required, always with a smile. You will be very happy you came to see Karen

Expérience fantastique: We used World Wide Tours on 2 occasions. One for our trip to New York City and one for a cruise to Alaska. For the New York vacation, Karen did a wonderful job of getting us into the same hotel as my cousins who were visiting from the Netherlands. Karen coordinated sightseeing venues which matched dates and times with our European cousins so that we could visit with them the whole time. For our cruise to Alaska, Karen offered us several different options. She listened to our wishes and arranged the perfect Alaskan adventure for us. We were delighted also when we received flowers in our cruise room from Karen. Karen will always be our travel agent. Thank you Karen.