Far & Away Adventures - Travel and Cruise

Expérience fantastique: Il est très rare de nos jours de trouver le professionnalisme et le service amical que Normand et son équipe ont fournis. Normand a fait tout cela et plus encore. Il a pris de nombreux arrangements pour nous (certains d'entre eux très difficiles) à notre plus grande satisfaction. Nous avons hâte de nos prochains projets de voyage, continuez à faire ce grand travail.

Expérience négative: Nous avons fini par planifier le voyage nous-mêmes. Nous avons ressenti une pression considérable pour réserver un circuit en groupe préétabli, que nous avons refusé car ce n'était pas le voyage que nous avions imaginé. Nous avons reçu beaucoup d'attitude après avoir décliné le groupe et la correspondance est devenue très insuffisante. Nous avons réservé des rendez-vous par téléphone avec cette entreprise pour discuter du voyage, mais personne n'a appelé à l'heure du rendez-vous, j'ai donc dû les rappeler après 40 minutes.. pas génial quand on doit prendre une pause au travail pour que cela fonctionne à ce moment précis. Cela a pris environ une semaine sans réponse avant de devoir essayer de les recontacter pour avoir une réponse. Ils ont demandé un acompte de 200 $ qui a été payé lors de l'accord pour réserver par leur intermédiaire, après cela, ils ont divulgué qu'ils ne réserveraient rien sans un dépôt supplémentaire de 500 $. Aucun de cet argent n'est allé vers le voyage. Si nous avions été informés de cela à l'avance, nous aurions économisé les 200 $ qui sont allés dans leur poche. Nous avons mis du temps à économiser pour ce voyage, donc perdre même juste 200 $ était considérable pour nous. Pas de suivis, pas de rappels, rien. Ils n'ont finalement rien réservé pour nous, donc nous avons dû planifier tout le voyage nous-mêmes. Si nous devions le refaire, nous aurions économisé les 200 $ et les aurions mis vers le voyage que nous avons fini par planifier de toute façon. Je pense que la chose appropriée aurait été de rembourser au moins 100 $ après avoir dit qu'ils ne réserveraient rien de plus, car nous ne pouvions pas nous permettre de donner le dépôt supplémentaire. Ils ont également proposé un tarif nettement plus élevé pour l'ensemble du voyage que si nous le réservions nous-mêmes (environ 2 000 $ de plus). Je ne recommanderais pas du tout cette agence de voyage, et si vous hésitez à planifier votre voyage vous-même, je ne les utiliserais pas car ils ne vous donneront aucune assistance. Les autres avis très positifs semblent être d'amis de l'individu qui possède l'entreprise, donc je ferais certainement attention lorsque je réserve avec eux, à moins que vous ne connaissiez le propriétaire personnellement. J'ai l'impression que je devais donner cet avertissement aux autres, car ils semblent profiter des gens. Merci pour votre temps et bonne chance pour la planification de votre voyage.

Expérience fantastique: Nous réservons toujours nos voyages d'entreprise là-bas, ils sont les meilleurs.

Expérience fantastique: J'ai découvert Far and Away Adventures après une recherche Google pour un agent de voyage canadien spécialisé dans les Fidji. J'ai travaillé avec Norm pour planifier la partie terrestre de notre lune de miel, y compris la réservation de tous nos transferts. Norm nous a fourni quelques options en fonction de plusieurs facteurs et a pris en compte toutes nos exigences/éléments indispensables. Norm a également répondu à tous mes e-mails rapidement, ce que j'ai apprécié. Notre voyage aux Fidji a été sans accroc, et nous avons ADORÉ l'île et le complexe recommandés par Norm. Je suis habitué à planifier des voyages internationaux, mais c'était si agréable de ne pas passer des heures à faire des recherches ou à m'inquiéter de quoi que ce soit. Je recommanderais Far and Away Adventures et je suis impatient d'utiliser à nouveau les services de Norm à l'avenir pour notre prochain 'grand' voyage.

Expérience fantastique: Norman a été d'une aide incroyable pour trouver des informations sur le vol de notre petit-fils en tant que mineur non accompagné de Genève à Vancouver. Il a recherché des tarifs pour toute la famille qui étaient moins chers que tout ce que j'aurais pu trouver moi-même en ligne. Un grand merci, Norman !

Expérience fantastique: L'approche flexible et patiente de Normand pour nous aider à planifier notre voyage de 3 générations au Costa Rica était impressionnante ! Il a été plus que généreux avec son temps et était organisé, rapide et compétent dans la gestion des réservations pour nous. De plus, il était très utile en suggérant des visites et un hébergement appropriés pour un groupe d'âges allant de 6 à 73 ans...merci !

Expérience fantastique: Un service de premier ordre ! Bob a dépassé toutes nos attentes pour notre réservation de groupe, défendant nos intérêts auprès de Sunwing. Il a vraiment pris le temps de s'assurer que tout était en ordre, et a travaillé tard un soir lorsque nous avons dû modifier notre réservation après une maladie soudaine dans la famille. Très patient et connaît le système ainsi que les moyens de garder les choses abordables !

Expérience fantastique: Nous avons utilisé Far and Away pour la consultation et l'achat de tests Covid pour voyager et nous avons été très satisfaits de leur professionnalisme. Normand en particulier était excellent.

Expérience positive: Je n'ai pas eu une très bonne conversation avec un représentant téléphonique de Fly & Away Adventure, mais le propriétaire m'a appelé et m'a expliqué tous les changements qui ont eu lieu ces derniers mois concernant les voyages vers Hawaï. Il était très gentil et a expliqué tout en détail. Il se préoccupait beaucoup de la situation et a bien géré la situation.

Expérience fantastique: Normand était si gentil et serviable. J'avais besoin d'un test covid très rapide pour voyager car mon vol avait été annulé et le délai avait expiré. C'était facile, Normand était utile, et je ferais appel à lui pour d'autres services de voyage à l'avenir. Sans Normand, je serais probablement bloqué ici pendant quelques jours de plus et je finirais par payer beaucoup plus pour un service inférieur.

Expérience fantastique: Ils ont pu m'aider avec une demande de dernière minute… ils étaient les seuls à le faire dans la région de Victoria. Hautement recommandé.

Expérience fantastique: Far and Away adventures nous a aidés avec notre test COVID 19. Ils étaient très professionnels et étaient en communication constante avec nous, y compris un excellent suivi après notre rendez-vous. Il est clair qu'ils se soucient beaucoup de leurs clients. Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Facile à utiliser et très proche.

Expérience fantastique: Facile de prendre rendez-vous pour un test Covid de voyage et la personne qui travaillait était très compétente et serviable.

Expérience fantastique: Je suis arrivé en retard à cause des ferries qui ne circulaient pas à l'heure, je paniquais en me demandant si, avec 20 minutes de retard, ils allaient me permettre de faire le test de covid. Il était incroyable ! Je le recommande vivement.

Expérience fantastique: Normand Schafer the owner is a very comfortable, calm and informative presence. Great non-pressured environment in which to consider travel options. I have worked with him for several years now and he has done really excellent work with the groups that I've taken to Central America.

Expérience fantastique: Norm a organisé une incroyable escapade tout compris pour notre groupe à Mazatlán, au Mexique. Tout était fluide, des vols à l'hôtel, en passant par les suggestions d'activités. Je recommande vivement son service d'expert et ses connaissances pour trouver l'escapade de vacances idéale !

Expérience fantastique: Nous avons eu 8 mois pour organiser un voyage de 6 semaines en Australie et en Nouvelle-Zélande lorsque nous avons d'abord rencontré Normand, mais malheureusement, il partait pour un cours de 2 mois. Nous avons essayé de travailler avec 3 autres agents de voyage, mais cela n'a pas fonctionné. Nous avons réservé certaines parties nous-mêmes, mais nous avons rapidement rencontré un obstacle ou manqué d'idées. Deux mois plus tard, nous sommes passés dans le bureau de Normand et avons déposé notre voyage à moitié préparé sur son bureau. En quelques heures, nous avions un plan. Au cours des 2 semaines suivantes, tout a été finalisé. Nous sommes partis le 1er novembre et tout s'est déroulé comme sur des roulettes. Et lorsque les incendies de forêt ont affecté l'un de nos circuits, il était là à Sidney C.-B. pour nous aider avec des plans alternatifs pendant que nous étions à Sydney, en Australie. Si vous voulez des vacances sans tracas, voyez d'abord Normand.

Expérience fantastique: Normand Schafer , by arranging all the big and little details, allowed us to experience a wonderful vacation to French Polynesia. Our trip went smoothly, each excursion was seamless, and our time aboard the cruise ship Paul Gauguin exceeded our expectations. His personal attention to all our multiple details, questions, and his suggestions and local knowledge, were superb.His quick responses eased our minds completely. Thank you, Normand.

Expérience fantastique: Je viens de revenir d'un voyage incroyable aux Fidji et à Tonga organisé par Far and Away Adventures. Mon voyage s'est déroulé sans accroc et était très bien organisé. Leurs recommandations pour les vols et les hôtels étaient parfaites et nous avons profité de chaque minute. Je réserverais sans aucun doute vos vacances ou tout besoin de voyage avec cette entreprise.

Expérience fantastique: La critique originale de 3 étoiles était involontaire, et je recommande vivement Far & Away Adventures comme moyen de réserver vos arrangements de voyage ici même à Sidney !

Expérience fantastique: Nous avons emmené nos enfants dans une croisière fabuleuse avec Far & Away. Ils ont un excellent service client. Nous les avons utilisés plusieurs fois et continuerons à les utiliser à l'avenir. Merci, Norm.

Expérience fantastique: Normand nous a aidés à trouver les meilleures offres avec les meilleurs services. Nos vacances étaient géniales.

Expérience fantastique: Nous utilisons Far & Away depuis plus de dix ans. J'adore le personnel, j'adore l'entreprise !

Expérience fantastique: Je suis allé à Hawaï et j'ai eu une expérience incroyable où je n'avais à me soucier de rien. Un gars très sympathique, prêt à écouter et à travailler avec vous.

Expérience fantastique: Normand est un super gars,...il peut vous aider avec de superbes vacances...Je recommande Normand chez Far and Away