
La Forfaiterie

Informations sur La Forfaiterie
Horaire d'ouverture
- Dimanche: 10h-17h
- Lundi: 10h-18h
- Mardi: 10h-18h
- Mercredi: 10h-21h
- Jeudi: 10h-21h
- Vendredi: 10h-21h
- Samedi: 9h-17h
Notre commentaire de TraTraTravel sur La Forfaiterie :
La Forfaiterie est une destination excitante au Canada pour ceux qui recherchent une variété de forfaits cadeaux et d'activités. Les clients apprécient la large sélection d'offres et la possibilité de trouver des cadeaux réfléchis pour toutes les occasions. Soulignant les expériences positives, de nombreux utilisateurs ont loué le service amical et attentionné fourni par des employés comme Christina, qui prennent le temps d'aider les clients à choisir les meilleures options.
Les points forts incluent :
- Une sélection diversifiée de forfaits et d'activités, s'adaptant aux différents intérêts et préférences.
- Un service amical de la part du personnel qui est désireux d'assister et de faire des recommandations.
- Des retours positifs de nombreux clients ayant eu de bonnes expériences et trouvé des offres intéressantes.
- De belles idées cadeaux adaptées à diverses occasions.
Cependant, certains utilisateurs ont noté quelques préoccupations, notamment :
- Des prix plus élevés par rapport aux réservations directes auprès des partenaires.
- Des problèmes concernant la validité des offres, où les forfaits peuvent ne pas correspondre à ce qui était initialement annoncé.
- La réactivité du service client a été soulignée comme un domaine à améliorer.
Dans l'ensemble, La Forfaiterie reste un endroit recommandé pour des cadeaux uniques et des expériences agréables, avec un engagement à améliorer la satisfaction client.
La Forfaiterie: Des avis
Expérience négative: Un gros zéro fait 3 jours que j'appelle partout ( les succursales) Aucune réponse..après ça ont se demande pourquoi les robots prennent la place des humains !!
Expérience négative: Prix + cher Aucune aide vu le manque de competences des employees
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. On est sincèrement désolés que votre expérience ait été décevante, tant au niveau des prix que du service. Ce n’est pas le genre d’expérience qu’on souhaite offrir, et vos remarques seront prises en compte pour faire les suivis nécessaires auprès de l’équipe.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails en privé, nous serons heureux de vous écouter et de voir ce qu’on peut faire pour améliorer les choses.
L’équipe de La Forfaiterie
Expérience négative: Bof.
Expérience négative: Employés tjrs sympathique et souriant. Par contre, Jusqu'à tout récemment, je croyais faire une bonne affaire en achetant mes forfaits pour les activités, restaurants ou autres. En pensant que cela me reviendrai moins cher que si je réservais directement avec la compagnie en question. Que ce soit pour le spa ou autres forfait. Mais non je me trompais car jai achetée un forfait pour une visite de fantôme Montréal que j'ai utilisé vendredi soir passé qui ma coûté 64$ plus taxes alors que si j avais réservé directement avec l'agence cela m'aurai coûter 58$ pour 2, taxes inclu. Donc au final cela mais revenu plus cher avec la forfaiterie que si j'avais appeler la compagnie, un peu déçu de ça. Je ne crois pas retourné sauf si on m'offre un certificat cadeau
Expérience fantastique: Nous arrivons de La forfaiterie, nous avons reçu un excellent service de Christina. Elle a prit le temps de nous conseiller sur différents forfaits qui nous intéressaient. Elle nous a aussi montré le menu d'un restaurant pour voir s'il nous convenait. On recommande cet endroit et surtout rencontrer cette gentille demoiselle Christina.
Expérience négative: La comvpagnie la plus horrible. Les cartes cadeaux n'avaient pas d'argent dessus. C'est mieu d'acheter directement , en évitant la forfaiterie .
Expérience négative: J’ai reçu une carte cadeau Forfaiterie que j’ai dû convertir en certificat d’achat Sushi Shop, Que j’ai dû re- reconvertir en service Uber eat, que j’ai du commander la carte cadeau, attendre sept jours pour recevoir ma carte cadeau valide pour pouvoir commander du sushi à 50$ ( pas très convivial) sans parler que j’ai tenté de rejoindre le service à la clientèle qui ne répond pas , lorsque je me suis présenté en succursale la commis n’était pas étonné de mes nombreuses démarches infructueuse
Expérience fantastique: Merci énormément a Christina, super service!!!!
Expérience fantastique: Merci pour ce superbe concours de La forfaiterie
Expérience fantastique: Super choix de forfait !!
Expérience fantastique: Super service
Expérience fantastique: Très bonne expérience. Je vous recommande.
Expérience fantastique: Excellent!
Expérience fantastique: Les meilleurs en ville ♥️♥️♥️
Expérience fantastique: Super idées de cadeaux pour Noël !
Expérience positive: Très beaux forfaits
Expérience fantastique: Bien :)
Expérience fantastique: J’aime beaucoup ce genre de cadeaux, plusieurs choix
Expérience fantastique: Excellent service !
Expérience positive: ⭐️
Expérience positive: Belle idée cadeau qui fait toujours des heureux,surtout pour le temps des fêtes
Expérience fantastique: Très belle découverte!
Expérience fantastique: J'adore!!! Tellement de choix d'activités,sorties... Je recommande! Belle idée cadeau ☺️
Expérience fantastique: Beaux forfaits
Expérience fantastique: Excellent endroit pour trouver tout ce dont vous chercher comme cadeau
Expérience fantastique: Très beau service, parfait à offrir à Noël!
Expérience fantastique: Super choix, belle opportunité de donner ou de se gâter soi-même.
Expérience positive: Super service!
Expérience fantastique: Vraiment un belle endroit pour trouver de beaux cadeaux et se gâter ♥️
Expérience fantastique: belleplace et bon prix jadore
Expérience fantastique: Super forfaits!!!
Expérience fantastique: Excellent forfait pour tous kes goût .Bon service à la clientèle
Expérience fantastique: Super idée cadeau! J'adore le concept!
Expérience positive: La fortaiterie
Expérience fantastique: Merci de me permettre de gâter mes proches!
Expérience fantastique: Super service! Je recommande :)
Expérience fantastique: Toujours un beau cadeau à offrir ou à recevoir!
Expérience fantastique: Génial!
Expérience fantastique: Super
Expérience fantastique: Toujours un plaisirs et de bon forfait
Expérience fantastique: Super service!
Expérience fantastique: Toujours de belles expériences !
Expérience positive: J'adore la forfaiterie ❤️ On trouve toujours de très beau forfait a cette endroit ! Super endroit pour des cadeau d'anniversaire ou de mariage
Expérience fantastique: Super expérience
Expérience fantastique: Génial à donner et à recevoir.
Expérience fantastique: Beaucoup de diversité, pour tout les goûts
Expérience fantastique: Une fois j’ai reçu en cadeaux un forfait souper-hébergement-petit déjeuner avec drink et pleins de petits extras. Honnêtement ça reste un de mes plus beaux souvenirs de séjour dans une auberges, j’ai tout aimé ! Un super cadeau.
Expérience fantastique: Woooow
Expérience fantastique: Superbe idée cadeaux Tellement de choix !
Expérience fantastique: Tres bon service, je vous le recommande!
Expérience positive: Super forfaits, pour tous les goûts...
Expérience fantastique: Super !
Expérience fantastique: Excellent
Expérience fantastique: merci pour le concours
Expérience fantastique: Personnel chaleureux au kiosque d'information ! Merci :)
Expérience fantastique: Excellent service!
Expérience fantastique: Très bon service et bonne idée cadeau
Expérience fantastique: beaucoup d idées cadeaux pour soi ou pour les autres.
Expérience fantastique: Très pratique comme idée cadeau et original :)
Expérience positive: Belle offres, beau cadeau a recevoir
Expérience fantastique: We went there to buy some gifts for the family and they all got redeemed without any problems. Will return and would recommend!
Expérience fantastique: Super concept et super service. De très veaux cadeaux a donner ou à recevoir
Expérience fantastique: J'adore la forfaiterie, c'est toujours une belle idée de cadeau quand on ne sait pas quoi offrir ou encore quand on ne connaît pas super bien la personne. Je recommande fortement.
Expérience fantastique: Beaucoup de choix de forfait et plusieur beau concours aussi
Expérience fantastique: Super forfaits !
Expérience fantastique: Excellent prix Parfait pour se gâter ou pour donner en cadeau
Expérience fantastique: Un beau cadeau à donner et à recevoir pour découvrir de nouveaux endroits :)
Expérience fantastique: Super !
Expérience fantastique: J’ai trouvé exactement le forfait cadeau que je cherchais pour faire plaisir à mes proches grâce à l’aide que j’ai reçue en succursale, je recommande à 100%
Expérience fantastique: Super service
Expérience positive: Toujours une bonne idée cadeau
Expérience fantastique: Merveilleux endroit ! Amusant concour ❤️
Expérience fantastique: Superbe place où trouver des forfaits à bons prix!
Expérience fantastique: Excellent service et forfaits très intéressants!
Expérience positive: Le petit café est super sympa !
Expérience positive: J'ai une fois acheté un forfait avec la forfaiterie et reçu une fois en cadeau et les 2 fois ce fut de super experience. J'aime beaucoup le concepte et tous les choix qui nous sont offert.
Expérience fantastique: Beaucoup de choix pour tout les budgets.
Expérience fantastique: Super! Je vous le recommande
Expérience fantastique: Toujours plein de belles idées cadeaux, a offrir ou a s'offrir!
Expérience fantastique: Super!!!!
Expérience fantastique: Tous mes cadeaux de Noël sont achetés à la forfaiterie.
Expérience fantastique: Bien accueilli lors de ma visite au kiosque des promenades! Ils m'ont aidé dans mes choix d'idée de cadeau de Noël (en avance )
Expérience fantastique: Un excellent service à la clientèle et les employés expliquaient avec professionnalisme!!!
Expérience fantastique: Superbes idées cadeaux! Génial à donner ainsi qu'à recevoir et il y en a pour tous les goûts.
Expérience fantastique: Toujours une belle sélection d'offres et d'activités! Ca fait de super beaux cadeaux à offrir aussi !
Expérience fantastique: Super boutique avec un excellent service et de bonnes idées de cadeaux.
Expérience positive: Très bon service , explique très bien
Expérience positive: J'adore les concours de La Forfaiterie, ils permettent de faire connaitre les produits disponible.
Expérience fantastique: Toujours de très bon rapport qualité prix
Expérience fantastique: Toujours eu de bons services avec la Forfaiterie. De beaux endroits à découvrir! Merci.
Expérience positive: Beaucoup de choix :)
Expérience fantastique: Wow
Expérience fantastique: J'adore cette boutique! Parfait pour trouver de beaux cadeaux à toute la famille et les amis!
Expérience fantastique: Super !
Expérience positive: Un très grand choix de forfait, à tous les prix et pour un peu partout au Québec. Les forfaits sont toujours valides.
Expérience négative: Le site pour utiliser le passeport est très difficile à naviguer, et les forfaits achetés vous seront envoyés par la poste... c'est désuet comme approche pour 2020.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis à notre attention. Sachez que les commentaires de nos clients sont pris au sérieux et sont importants à l'amélioration de notre service. Nous sommes bien désolés de constater que votre expérience sur notre site passeport n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regarderons certainement à améliorer l'expérience de notre clientèle pour le choix de vos forfaits. Pour ce qui a trait à la poste, il s'agit en fait de la manière la plus efficace pour éviter des fraudes auprès de nos partenaires. Cependant, depuis 2020, nous avons commencé à regarder l'intégration de forfait, dit virtuel, qui permet justement d'éviter la poste et de simplement imprimer le forfait afin de le présenter au partenaire. Nous travaillons encore à multiplier le nombre de partenaires qui acceptent ce mode de paiement, en espérant que bientôt ce sera 100% de nos forfaits qui pourront être virtuels.
Nous vous remercions, une fois de plus, pour votre commentaire et espérons que dans un futur proche nous saurons répondre à vos attentes.
Au plaisir,
La Forfaiterie
Expérience négative: Aucune valeur ajoutée !!!! Il se peut même que le service/le forfait vous revient plus cher en comparant avec le prix régulier, puisque La Forfaiterie vous charge des frais de service en sous et ne vous donne pas des rabais (genre Tuango/Groupon - oubliez ça). Vaut mieux acheter une carte cadeau normale que de passer par une partie tiere comme La Forfaitrie. Ceci pour moi est une arnaque...Je ne veux plus jamais recevoir un certificat cadeau chez eux!!! Sinon les employés sont gentils.
Expérience négative: J’ai acheté un forfait pour un bon restaurant de Montréal qui incluait un souper 5 services et le pourboire. Six mois plus tard, je me présente au restaurant et le menu 5 services n’existe pas. Le gérant du restaurant vient nous voir et me dit que ça fait des années que ce menu n’existe plus, que ça fait 7 ans qu’ils ne font plus affaire avec La Forfaiterie et que nous sommes les quatrièmes clients à se présenter au restaurant avec ce coupon dans le dernier mois. Au lieu de notre souper 5 services avec pourboire qui avait nécessairement une valeur plus élevée que celle payée, le service à la clientèle de La Forfaiterie veut nous offrir une note de crédit équivalente à la valeur payée pour le forfait, et ce, même si je suis capable de démontrer que le dit menu n’existait pas au moment de la vente initiale. Ils ne veulent ni rembourser le coût du repas se rapprochant le plus de ce qui était décrit sur le forfait ou même rembourser le forfait. Un bel exemple de fausse représentation, à éviter.
Bonjour Monsieur Fortier,
Veuillez nous excuser le délai de cette réponse, nous avons rencontré des problèmes avec le compte Google Business. Tout d'abord, nous sommes bien déçus de constater que votre visite dans cedit restaurant ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos partenaires sont responsables de leurs forfaits. C'est eux-même qui sont en charge de modifier leurs forfaits. Nous sommes désolés d'apprendre cette nouvelle et nous ferons les démarches afin que cette situation ne se reproduise pas. Sachez toutefois que nous ne vous avons pas obligé à consommer ce menu. Tel que mentionné dans nos conditions d'utilisation, en cas de modification ou d'arrêt des services d'un partenaire, c'est la valeur monétaire qui est garantie. Nos employés ont simplement suivi la procédures selon les politiques établies par l'entreprise. Encore une fois nous sommes bien attristés que votre expérience fût affectée par ce mal entendu et espérons que vous saurez apprécié la note de crédit qui vous a été offert en guise de bonne foi de notre part. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme nous souhaitons offrir le meilleur service possible votre expérience nous aura permis de corriger cette situation. Une dernière fois, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Au plaisir,
La Forfaiterie
Expérience fantastique: Good choice of products
Hi,
First of all, we would like to thank you to let us a good review on our Google Business page. It is always a pleasure to have a review from a all satisfied customer. Once again, thank you so much.
Best regards,
La Forfaiterie
Expérience fantastique: Personnel sympathique.
Bonjour MrSwifman007,
Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre page Google. Nous nous réjouissons de vous savoir amplement satisfait de votre expérience à La Forfaiterie.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
La Forfaiterie
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