Equinox

Expérience fantastique: Nous avons loué des vélos pour faire une partie de la route des bleuets. Très bon accueil de l'équipe

Expérience négative: I will commend Equinox for their friendly service however their rental e-bikes are not reliable for pannier rides. I rented an ebike for 4 days for a pannier ride in September in the Lac St Jean area. The ebike was fine for her first two days but then there was a problem with the power controls. At first it was remedied with turning the battery off and on but by the end of the third day the bike only ran in Eco mode. This is something that you do not want to deal with when you are doing longer distance rides and carrying paneers on your bike. The remarkable thing is that when I returned the bike to explain the issue with the bike I was told that this was an ongoing issue. I have rented many different makes of e-bikes in the US and across Europe and have never had this issue. Perhaps because Equinox is the ONLY bike rental company in the area they do not care about the quality and safety of the bikes they rent? Friendly smiles only go so far. The rest test is in the reliability of bike rental company. And this company gets a failing grade.

Expérience fantastique: Très bon accueil !

Expérience fantastique: Nous avons eu besoin de réparations pour nos vélos Quelle belle découverte Très belle accueille..Très bon service rapide en plus...très connaissant que dire de plus!!! Hugues nous a charmé

Expérience positive: Correct

Expérience fantastique: Très bonne équipe. Hugues et Mike - et leurs collègues - sont très professionnels et à l’écoute des clients pour régler tous les problèmes éventuels. Bon matériel de location de vélos et bons conseils - qui nous ont permis de faire un excellent voyage à vélo dans le fjord du Saguenay et autour du lac St Jean. Nous recommandons fortement cette agence. TD

Expérience fantastique: Les plus beaux et belles , gentil, employés de la ville D’Alma.

Expérience fantastique: Parc tout âge

Expérience fantastique: Très bon service

Expérience fantastique: Great service, friendly staff, super happy with my experience with Equinox. Rent 2 bikes for the Velo-Route for 4 days, I recommend them 100%. Thanks heaps!

Expérience fantastique: Excellent service et excellente accueil! On a fait le tour du lac en vélo et nos bagages furent toujours au rendez-vous. Un gros merci pour votre professionnalisme.

Expérience négative: Nel weekend è chiuso!!!

Expérience fantastique: Très bon service et de très bons conseils pour notre tour!

Expérience fantastique: L'équipe chez Équinox est vraiment au top de nos partenaires organisateurs d'aventures, surtout pour les cyclistes et même en hiver pour des forfaits qui font découvrir le Lac-Saint-Jean à travers des hébergements sécuritaires et appropriés pour la clientèle qui à un appétit pour l'aventure et l'originalité. Nous avons souvent le plaisir de collaborer avec Manon C et Laure M qui sont des conseillères en voyage d'expérience et qui vous feront sauver beaucoup de temps quand il est question d'organiser des séjours de plusieurs jours dans notre région. Elles sont à l'écoute de vos besoins et extrêmement professionnels tout comme les autres membres de l'équipe (Félicitation Hugues et Maxime pour votre excellente gestion).

Expérience fantastique: Magnifique ''Expérience'' avec Equinoxe!! Traineau à chien un après midi, et Motoneige le lendemain. Les échanges pour la réservation avec Manon ont été clairs et précis, qui a été très arrangeante pour un groupe de dix personnes. Christian le responsable du traineau a chiens et son équipe ont été très accueillants et nous ont fait partager leur passion pour cette activité, et découvrir de magnifiques paysages. Idem le lendemain avec Hugues et Theo, pour la sortie en motoneige. De vrai pros, très pédagogues et bienveillants. Et comme la veille des personnes qui connaissent leur région, et partagent son histoire. Nous recommandons vivement.

Expérience fantastique: Une excursion en moto neige de 3h au top avec Théo comme guide, des explications claires, un équipement confortable. Bref une belle aventure !

Expérience fantastique: Magnifique moment en motoneige entre lac montagne et ville ...explications claires et très sécurisant..notre guide était top merci beaucoup pour ce beau moment dans cette région superbe

Expérience fantastique: Nous avons passé une magnifique et inoubliable journée de moto neige avec Equinox. Équipe chaleureuse et pédagogue. Matériel de grande qualité. Parcours top et magnifique. Merci

Expérience fantastique: Nous avons fait le tour du Lac St Jean à vélos en 5 jours : bonne communication, bonne documentation, bon accueil, bons vélos électriques et accessoires, bons services (réservations de logements, transport des bagages). Bref, bon choix !

Expérience fantastique: Service exceptionnel. Ils ont su nous accommoder et il y avait toujours une solution simple et efficace. Merci!

Expérience fantastique: Équipement au top, même si nous avons réservé au dernier moment. L'équipe était très sympathique.

Expérience fantastique: J'ai loué un vélo chez Équinox pour faire le tour du Lac St-Jean et ça a été un très bon choix!! Facile à réserver en ligne, plusieurs vélo, bon rapport qualité-prix, casque et cadenas inclus! Le propriétaire m'a trouvé loué un vélo qui répondait plus à mes besoin plus une fois sur place. Personnel très accueillant et très sympathique! J'ai eu une crevaison quelques jours plus tard pendant que je roulais, je les ai appelé et un employé a pu venir changer ma chambre à air sur place où j'étais. Ça n'a pas été très long car heureusement il n'était pas loin et je n'ai pas eu à payer de frais pour ça! Merci beaucoup Équinox!! :)

Expérience fantastique: We had the best service from Equinox. They were flexible and friendly and met all promises of service when we required assistance.

Expérience fantastique: We recently rode the Veloroute des Bleuets and rented "Look" ebike models from the team at Equinox. First, a few things about our ride: - you may recall Quebec had historical-level forest fires in June 2023; we made our plans well in advance and the smoke hadn't been too bad leading up to St. John the Baptist weekend (national holiday ... in Quebec) so we decided to ride - this was the first ride for these particular "Look" model 765 ebikes, and we discovered something about them on our ride We turned up on Friday at 9:00 to the offices, completed orientation and bike adjustments, and started the ride out of Alma. Right away it was apparent that there was a problem with one of our bike/battery connection. We were in constant touch throughout the morning with the Equinox team, and they were extremely helpful in coming to us at the first "maison veloroute" on the way out of Alma, swapping out the battery (thinking the battery itself was the source of the problem at first) and actually giving us a lift to the first non-roadside portion of the trail to gain some time on our way to Dolbeau. Anyway, the battery problem persisted but we made it to the Motel Chute des Peres at the end of day one. So did the smoke: the air quality deteriorated significantly. The route was beautiful. The hotel had three types of guests: SOPFEU (Quebec firefighters from the front line looking like they'd been in an heroic battle), evacuees (mainly first nations people), and bike tourists, looking ... out of place and confused by the first two groups. Day two - we started with freshly charged batteries from overnight, plugged them in to the bikes, and ... same problem. Swapped batteries, same problem for the one bike. We called, they drove a new battery (again) to Albanel and we ... tried again. Over the course of the day the AQI went from "medium risk" to hazardous. We diagnosed that the bike was the problem - each time the bike "bumped" the connection to the battery was jarred loose. And so the boost was lost. We finished day two to Roberval. So the air made day look like night by the end of the ride, the hotel was many more evacuees than firefighters, and almost no bike riders except us. Obviously a serious situation, and impossible to take any pleasure or benefit from continuing the ride. So at the start of Day Three, instead of riding to Alma from Roberval, we called the Equinox team and they graciously agreed to transport us and our bikes back to the start. Not exactly a success but what I would say is, if you are thinking of riding the Veloroute des Bleuets and need support in your circuit, this is the place to get your support. Truly kind, patient, willing to try and solve problems, the team at Equinox made a very bad situation better by continuing to try and help us. We remain grateful - of course we wish the bikes had "just worked" and that we had had "blue sky riding" and the chance to really enjoy the ride (we hope that the situation in Quebec improves over the summer), but if you want to know how committed a team is to serving, try them under stress - we did, and we know the Equinox team is! Very highly recommended.

Expérience fantastique: Sortie en motoneige geniale ! Merci pour ce super moment ! N'hésitez pas

Expérience fantastique: Nous avons passé une superbe journée avec toute l'équipe d'équinox aventure ! La balade en motoneige était vraiment bien avec notre guide Théo qui nous a très bien accompagné et renseigné tout au long de la balade ! Un merci tout particulier à Laure pour la logistique

Expérience fantastique: Super expérience pour notre première fois en motoneige. Notre guide était très sympa, très patient et clair dans ses explications. Nous avons pu faire la longue boucle, et avons vite progressé ! Des sensations incroyables et une grande diversité de paysages Merci infiniment pour cet après midi formidable !

Expérience positive: Très peu accueillant (froid, distant, directif). Explications non claires, ne prend pas le temps de s’assurer que l’on comprenne. Conductrice intrusive dans nos conversations en plein vol. Mais beau vol, conduite sécuritaire et beau parcours!

Expérience fantastique: Leurs packages vélo/hôtels sont juste fabuleux !

Expérience fantastique: Super expérience et personnel très sympa ! Nous avons pu déposer les vélos après la fermeture sans problèmes pour profiter au maximum de l’environnement :)

Expérience positive: Situé en pleine ville, ce site Équinoxe pour louer des vélos n’est pas idéal. Il vaut mieux opter pour une de leurs succursales hors la ville pour un départ et un retour plus tranquilles. De plus, les indications pour rejoindre une balade agréable sur le vélo route des Bleuets sont approximatives et expéditives, sans avoir la possibilité d’avoir ne serait-ce qu’une simple carte papier comme cela se fait souvent chez d’autres. Pas de trousse de réparation non plus, ni d’inscription du numéro de dépannage directement sur les vélos en cas de souci. La portion vers Saint Gedeon n’est pas sympa avec croisement de grandes routes, usines avant d’arriver au calme. Autour du Lac Saint-Jean, impossible de voir le lac depuis le vélo route car tout est privatisé sauf à descendre le long de quelques chemins perpendiculaires pour aller voir sur un point (mais cela Equinox n’y est pour rien mais pourrait le préciser dans ses conseils trop rapides du départ).

Expérience fantastique: balade initiation moto neige avec huges parfait super condition et huges tes super continu comme ca

Expérience fantastique: Prestation inoubliable...! Un grand merci à notre guide du jour (je n'ai pas retenu son prénom, malheureusement...).Notre première expérience de motoneige en famille (14/02) restera un des très grands moments de notre séjour au Québec. Tout , de l'accueil, aux explications de sécurité, le choix des tenues, des casques (désinfectés...!), aux pauses pour explications pendant la randonnée a été formidable. Machines puissantes (900cm3) et confortables (siège, poignées chauffantes...!!). Nous avons particulièrement apprécié la diversité des "paysages" ("échauffement" et prise en main sur le lac gelé, passages alternés dans la forêt, la campagne, la "ville"...!, entrecoupé de passages "rapides" où on a pu "pousser" nos machines...! et pour finir, en espace "vierge" en foret, loin des pistes... De plus, Equinox n'est pas , loin de là, le prestataire le plus cher dans ce domaine (et aucun "faux frais" comme l'achat ou la "location" (parfois obligatoire...!) de cagoules...). Encore un grand merci à cette petite structure pour son professionnalisme et la qualité de la prestation qui valent largement le coût demandé, je recommande très vivement...!!

Expérience fantastique: Nous avons adoré notre aventure de motoneige. Bel accueil et personnel sympathiques.

Expérience fantastique: Nous y avons fait transporter nos bagages pour le tour du lac St-jean a vélo. Tout a été complété à la bonne place et à la bonne heure. Entièrement satisfaits.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec ce service, très accommodants et à l'écoute des clients.

Expérience fantastique: Bon service, bon vélos de location, et bon forfait pour le tour du Lac!

Expérience fantastique: Très bon service avec sourire

Expérience positive: On a fait affaire avec eux plusieurs fois pour le transport de bagages pour nos tours du Lac Saint-Jean à vélo et ça a toujours bien été.

Expérience fantastique: Personnel toujours courtois, une vue magnifique, 2e fois en 2 ans et j'y retournerais sans hésiter. À couper le souffle je recommande fortement.

Expérience fantastique: Satisfait

Expérience fantastique: We did the Véloroute des bleuets (halfway from Alma to St Félicien) with Equinox. They did a great job coordinating everything. The bike and gear they provided was awesome as well!

Expérience positive: Le vélo hybride que j'ai loué a fait 2 crevaisons sur la même roue dans la même journée...Je trouve ça particulier de louer des vélos aussi usés à des clients...

Expérience fantastique: Très professionnel, belle organisation, appui lorsque nécessaire. Je recommande fortement!

Expérience fantastique: Merci Equinox pour avoir rendu possible et facile cette aventure en famille sur la veloroute des bleuets! Top service de bagage, booking d’hôtel et recommandation au besoin!

Expérience fantastique: Belle expérience prix abordable!

Expérience fantastique: Nous n’avons pas utilisé les services de transport de bagages mais nous recommandons fortement l’équipe d’équinoxe. Nous étions ennuyé avec un problème sur notre vélo, et Hugues nous a énormément aidé sans regarder à son temps personnel alors que nous n’étions même pas client. Un grand merci à ce passionné. Vous avez fait toute une différence à notre séjour au lac. Merci encore

Expérience positive: Cadre agreable

Expérience fantastique: Service rapide et efficace. Vélos récents et en très bon état.

Expérience fantastique: Notre guide Jean vraiment super sympa, n'hésitant pas à nous donner les infos sur les secteurs de passage. Les passages en campagne étaient vraiment beaux, le passage sur le lac St Jean au top... Le passage aux abords d'Alma prévus sur cette rando beaucoup, beaucoup moins voir pas du tout lol... Sinon excellente expérience pour une première. Très bon matériel et excellents équipements pour petits et grands. Nous recommandons Équinoxe Aventure et son guide Jean...

Expérience fantastique: Toutes les activités proposées dans un lieu d'exception..

Expérience fantastique: Nous avons passé une après midi inoubliable grâce à notre guide Damien pour une balade à motoneige. Nous reviendrons c'est sûr !

Expérience positive: Ok

Expérience fantastique: Première expérience en kayak à st-gedeon en famille. Wow! Quel.bel endroit et Camille est vraiment super gentille, compétente et pleine de ressources!

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseils

Expérience fantastique: Super service

Expérience fantastique: Superbe organisation qui offre une multitude d’activité. Le choix des hotels est tres pertinent pour les cyclistes puisque la selection offre un choix d’hotel/motel sur le bord de la route des bleuets. L’introduction à la véloroute avant le départ permet de bien comprendre le chemin de même que les bons restaurants à essayer tout au long de la piste cyclable. Le transport des bagages de logement en logement est très bien fait et toujours à l’heure. Il y a une bonne connexion entre Equinox et les différentes hotels/motels.

Expérience fantastique: Super organisation.

Expérience fantastique: Très bon service !

Expérience fantastique: Un service tout à fait exceptionnel ! !!!

Expérience fantastique: Super expérience pour les moins et les plus habitués en vélo. Ils nous ont offert des guides pour nous orienter après une rencontre explicative. C’est un peu comme partir par soi même mais avec une bonne étoile au cas où. J’ai malheureusement eu un contretemps avec la température et ils se sont adaptés à ma demande en très peu de temps. Super service à la clientèle!

Expérience fantastique: Thank you for organizing our 5 day trip around Lac-Saint-Jean. All of these hotels were very nice, peaceful and had good views. Our trip went of without a hitch. The people here are very friendly and we made out well despite my limited French. It was a great holiday.