
La Forfaiterie Café & Voyage

Informations sur La Forfaiterie Café & Voyage
Horaire d'ouverture
- Dimanche: 10h-17h
- Lundi: 10h-18h
- Mardi: 10h-18h
- Mercredi: 10h-18h
- Jeudi: 10h-21h
- Vendredi: 10h-21h
- Samedi: 9h-17h
Notre commentaire de TraTraTravel sur La Forfaiterie Café & Voyage :
La Forfaiterie Café & Voyage est une destination accueillante pour ceux qui recherchent des idées de cadeaux uniques et une expérience exceptionnelle de planification de voyages. Les clients ont loué le service excellent offert par des employés compétents comme Sarah Chapman et Véronique Simard, qui sont dévoués à aider les clients à trouver les forfaits de voyage parfaits correspondant à des intérêts et à des budgets variés. De nombreux visiteurs apprécient la large sélection d'options cadeaux, ce qui en fait un choix populaire pour des cadeaux de dernière minute et des occasions spéciales.
Bien que la plupart des avis soulignent la nature amicale et utile des employés, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant l'accessibilité au service à la clientèle et l'organisation des rendez-vous pour des questions de voyage plus complexes. La direction encourage les retours et s'engage à traiter toute question afin d'améliorer la satisfaction des clients.
Dans l'ensemble, La Forfaiterie Café & Voyage se distingue par son engagement à fournir un service excellent et une gamme diversifiée de forfaits, ce qui en fait un endroit idéal pour offrir des cadeaux et planifier des voyages!
La Forfaiterie Café & Voyage: Des avis
Expérience négative: Je me suis arrêté de passage vite vite une la forfeterie galerie de la capitale, pour une simple question par rapport a mon voyage, je suis tombé sur natascha, assez bête comme personne je dois dire, m'a presque envoyer promener pcq je lui posais une simple question en me disant qu'elle ne repond pas aux question a moins de prendre rv avec elle et de reserver mon voyage pour respecter ses honoraires.. dois-je comprendre par cela que si je prend rv avec elle et pose mes questions je devrais réserver contre mon gré? Complètement stupide comme argument. Que du chantage pour pressrr ses ventes a pressions. Mettons que comme conseillère en voyage c'est pas le castor le plus utile du barage.. manque de professionnalisme et de courtoisie a tous les niveaux.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. On est vraiment désolés de lire votre expérience — ce n’est clairement pas l’accueil ni le service qu’on souhaite offrir chez La Forfaiterie.
Nos conseillères prennent des rendez-vous pour pouvoir bien répondre aux questions plus complexes, surtout quand il s’agit de projets de voyage. Mais en aucun cas ça ne devrait être perçu comme une obligation ou une pression à réserver. On comprend tout à fait à quel point ça peut être mal reçu si ce n’est pas bien expliqué, et on est désolés si c’est ce que vous avez ressenti.
Votre message a été transmis à l’équipe concernée pour qu’on puisse en discuter à l’interne. Si vous êtes à l’aise, on aimerait en savoir un peu plus pour mieux comprendre ce qui s’est passé. Vous pouvez nous écrire au [email protected], et ce sera un plaisir d’échanger avec vous.
Merci encore,
L’équipe de La Forfaiterie
Expérience négative: Très difficile de rejoindre le service à la clienteles la vente de forfait passe en premier et le service est completement oublié ou passe en 2ieme
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. On est sincèrement désolés si vous avez eu de la difficulté à nous rejoindre — ce n’est vraiment pas ce qu’on souhaite faire vivre à nos clients.
Vous avez raison de souligner que le service après-vente est tout aussi important que l’achat lui-même.
Votre commentaire est précieux et sera partagé avec notre équipe du service à la clientèle pour qu’on puisse continuer à s’ajuster et faire mieux.
Merci encore,
L’équipe de La Forfaiterie
Expérience fantastique: Excellent service de la part de Sarah Chapman. Très bien conseillé et mlle connaît très bien ses produits. Merci pour votre excellent service.
Expérience fantastique: Service excellent rapidité à répondre à nos questions et je suis toujours satisfaite merci
Expérience fantastique: Reçue une réponse rapide et courtoise.
Expérience positive: Beaucoup de choix de cadeaux pour tout les goûts. Super service!
Expérience fantastique: Bon service
Expérience fantastique: Merci à Véronique Simard Rosa pour le voyage en Europe extraordinaire et inoubliable, ainsi que son excellent service !
Expérience négative: Facture en retard et prix changé !!!! Employée gentille mais des choses inattendue...SURPRISE impossible d'avoir la facture le jour du paiement...montant substantiel rajouter 2 jours après...en plus et très très important JE N'AVAIS AUCUNE INDICATION LA PLUS IMPORTANTE QUE SA PRENAIS UNE FORMULE POUR PRENDRE L'AVION !!! Je l'ai appris à l'embarquement merci beaucoup la Forfaiterie...sinon impossible de faire mon voyage..était-ce à Super C ou canadian tire ou autre de m'aviser ?? La dame qui m'a aider chez Air Transat a fait un erreur ( en plus) sur cette formule très importante ...PLUS JAMAIS LA FORFAITERIE.....j'avais bien indiqué que sa faisait 35 mois que je n'avais pas voyager
Expérience négative: Me semble qu'il y a moins de choix qu'avant. La majorité des forfaits ce ressemblent tous. Le conseiller en place cette journée là ne connaissait rien du tout. Il ne faisait que me lire ce qui était marqué sur les cartes. De plus, alors qu'il avait des gens qui cherchaient, dont moi, il est resté assis derrière son comptoir au lieu de venir nous demander si nous avions besoin d'aide.
Expérience fantastique: Plusieurs bon forfaits
Expérience négative: Très déçu de cette endroit 0 service
Expérience fantastique: Vaste choix de forfait, j’ai toujours été très satisfaite! Excellent service
Expérience fantastique: Bon service et toujours des très beau forfaits
Expérience positive: C est excellent pour des idees cadeaux pour tous le monde
Expérience fantastique: Meilleurs rabais trouvé sur leur site.
Expérience fantastique: Toujours été satisfaite des forfaits que j'ai acheté ou reçu en cadeau.
Expérience fantastique: Cadeau Parfait
Expérience fantastique: Belle endroit. Accueillant
Expérience fantastique: Excellent service
Expérience positive: Bon forfait avec beaucoup de choix variés! Idéal pour se gâter ou à offrir en cadeaux!
Expérience fantastique: Super service
Expérience fantastique: Très pratique pour offrir des cadeaux de sortir à nos proches! J'ai acheté plusieurs forfaits et en suis très satisfaite!
Expérience fantastique: De beaux choix pour des cadeaux trippants
Expérience fantastique: J'ADORE
Expérience fantastique: Avec tous c'est commentaire, j'ai vraiment hâte de découvrir cette endroit :)
Expérience fantastique: Beau choix de forfaits et personnel sympathique
Expérience fantastique: Il y a toujours de beaux forfaits à la Forfaiterie, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Les employés sont gentils, répondent à nos questions et nous aident à choisir le forfait qui nous convient, c'est toujours un plaisir d'y aller.
Expérience fantastique: Amazing service
Expérience fantastique: Forfaits très diversifiés!!! Très beau cadeau à donner :)
Expérience fantastique: Super boutique, génial pour cadeaux de dernière minute, grand choix
Expérience fantastique: Nice gift to give
Expérience fantastique: J’ai bien apprécié le service que j’au reçu. Merci
Expérience fantastique: Très bon service, super forfaits! Je recommande fortement.
Expérience fantastique: Super!
Expérience fantastique: Toujours parfait pour trouver un cadeau qui fera plaisir!
Expérience fantastique: Super service.
Expérience fantastique: Jadore
Expérience fantastique: Excellent !
Expérience fantastique: Excellent!
Expérience fantastique: Super
Expérience fantastique: Tres diversifié, jadore!
Expérience fantastique: De beaux forfaits et surtout du choix.
Expérience fantastique: J'aime beaucoup le concept, c'est vraiment simple et pratique pour offrir un cadeau ou pour soi-même et on peut recevoir le certificat par la poste
Expérience fantastique: Toujours de beau cadeau à offrir et recevoir!
Expérience fantastique: Le dernier forfait que nous avons utilisé répondait au delà de nos espérances. Bon service, bonne description et effectivement du plaisir au restaurant sélectionné.
Expérience fantastique: Bon personnel et les forfaits sont bien expliqués derrière les cartes!
Expérience fantastique: Forfaits intéressants et diversifiés. J'ai eu du plaisir à en recevoir et à donner. Facile d'utilisation après l'achat.
Expérience fantastique: Le service est impeccable. Les produits sont excellents. Je le conseil a tous sans hésitation. Enjoy
Expérience fantastique: La forfaiterie,est super car on peut choisir ce qu'on veut
Expérience fantastique: J'adore cette façon pour acheter en cadeau . Très bon rabais parfois!!
Expérience fantastique: Service impeccable comme à chaque année
Expérience fantastique: Super service lors de ma réservation voyage!!
Expérience fantastique: Excellent service. Employé attentionné. Facilite le choix. Choix de nombreux forfaits avantageux.
Expérience fantastique: Super service! Excellent endroit pour faire un cadeau aux gens qu'on aime! :)
Expérience fantastique: Bon service!
Expérience fantastique: super service , et ont trouve tout au même endroit
Expérience fantastique: Bon endroit
Expérience fantastique: La forfaiterie et facile d'utilisation et les forfait somt tres intéressants
Expérience fantastique: Pour le temps des fêtes, ça donne des idées
Expérience fantastique: Vraiment des employés parfaits !
Expérience fantastique: Très grands choix de forfaits. Bon service à la clientèle
Expérience fantastique: Parfait pour une multitude d’idées cadeaux!
Expérience positive: Très bon service, personnel pro, plusieurs choix, boutique café à même.
Expérience fantastique: J'ai reçu un très bon service lors de mes deux derniers achats faits à cette boutique!
Expérience fantastique: C'est toujours avec un grand plaisir, qu'à chaque année, je me rend à La Forfaiterie Café & Voyage des Galeries de la Capitale, pour choisir mes "forfaits-cadeaux" C'est dans une ambiance "festive" et dans une atmosphère du temps des Fêtes ou il fait bon de magasiner ces cadeaux BRAVO et longue VIE à LAFORFAITERIE
Expérience fantastique: Meilleur magasin pour ses cadeaux de Noël
Expérience fantastique: Excellent service à la clientèle
Expérience fantastique: Bon service.
Expérience négative: Service médiocre, trés compliquer à utiliser. On perd de l’argent en voulant utiliser notre cadeau. Je Recomande fortement des cartes visa prépayé ou des cartes cadeaux des commerces directement. Plus facile à utiliser et on ne perd pas d’argent. Surtout on ne perd pas de temps à mal se faire servir ou conseiller.
Expérience négative: Je suis allé a votre boutique pour acheter des certificats cadeaux pour mes enfants, des forfaits spa. Je me présente a votre boutique. Votre employé n'a même pas levé les yeux de son écran, pas un bonjour , comment puis-je vous aider. J'étais seule dans la boutique, après un bon 5 minutes a regarder vos choix , toujours rien de sa part j'ai tout simplement quitté votre boutique. Très décevant .
Expérience fantastique: Meilleur matcha
Expérience positive: Rien de spécial.
Expérience positive: Personnel très courtois. Tous mes prochains voyages seront planifiés chez eux.
Expérience positive: Très bien avec plusieurs choix
Expérience positive: Ok
Expérience fantastique: Ils vendent du kombucha de monsieur T en bouteille petit format. Le service est bon.
Expérience fantastique: Personnel qui connaît sont produit
Expérience fantastique: Cool
Expérience positive: La forfaiterie est un endroit parfait pour les idées de cadeaux originales ! Souvent je repars avec des activités à offrir aux quelles je n aurais pas pensé. Au fil de années j aimerais que ma section préférée soit les activités , comporte un peu plus de nouveautés et peut être même un peu plus de resto . Je recommande cet endroit .
Expérience fantastique: Excellent service, ambiance calme et chaleureuse.
Expérience positive: Ils ont beaucoup de forfait détente. De forfait souper. Et autres
Expérience fantastique: Les agents sont vraiment gentils. On s'y sent accueilli et en prime on nous offre un café de la Brûlerie Rousseau lorsqu'on a un rendez-vous avec un agent. :)
Expérience positive: Plusieurs choix de forfaits offerts pour donner en cadeau.
Expérience fantastique: Amazing nothing to say less ♥️ the worker named Kylianne there is especially amazing ! Best service ever with her and everyone I know agrees with me ! Truely amazing service and the food is no where to be found else than here and you can taste the fact that it is home made ! Simply tasteful !
Expérience positive: Propre et bon service
Expérience fantastique: Toujours un excellent service à cet endroit. Ils savent bien nous conseiller.
Expérience fantastique: Excellent service
Expérience positive: Bien conseillé dans l'ensemble, l'accueil était agréable et plusieurs propositions faites en adéquation avec ma recherche, idéal pour des idées de cadeaux avec plusieurs thématiques et possibilité de faire un échange si le coffret ne convient pas.
Expérience fantastique: Très bien conçu beaucoup de choix très bon service
Expérience positive: Super accueille!!!!.
Expérience fantastique: Super bon cafe de La Brûlerie Rousseau
Expérience positive: La comis connais bien ses produits et sait comment trouver réponses à nos questions !!
Expérience positive: Bien satisfaite! À chaque fois, je trouve un beau cadeau à la hauteur du budget du moment.
Expérience fantastique: Super endroit à visiter
Expérience fantastique: Le café est excellent et un très bon services.
Expérience positive: Très bon et agréable
Expérience positive: Bien
Expérience positive: Belle boutique, mieux situé qu’avant
Expérience fantastique: Mieux situé qu'avant et plus accueillant. Belle présentation de la préposée et disponible pour compléter les informations. Bon choix de certificat cadeau: restaurant, hébergement ou activités. Bref, un excellent dépanneur pour un cadeau de dernière minute. Aurait avantage à varier un peu le choix de certificat proposé depuis le temps.
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