SellOffVacations

Expérience fantastique: Je ne saurais trop remercier notre agente de voyage Nicole Rosemary pour tout le travail acharné qu'elle a fourni pour m'aider à organiser le voyage parfait entre filles pour mon anniversaire au Mexique ! Nicole est si patiente, gentille et méticuleuse, et je ne me suis jamais sentie comme si je la dérangeais avec mes questions ou mes préoccupations. La communication a été A+++ et elle est prête à aller au-delà pour résoudre un problème. Je suis si heureuse que ma belle-sœur vous ait trouvée car vous n'avez aucune idée de combien vous m'avez vraiment aidée, surtout à deux doigts d'abandonner et d'annuler tout mon voyage, simplement parce que je ne pouvais pas trouver de bons tarifs pour mon groupe de moins de 10 personnes. Je recommande vivement de travailler avec Nicole. Vous ne serez pas déçu. :)

Expérience fantastique: Le meilleur service client jamais vu !! Nicole Rosemary a été charmante à traiter, je recommande vivement. Merci pour tout ❤️ Je veillerai à ce que toute ma famille et mes amis vous choisissent comme agent.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Vanessa pour tout le service et le soutien qu'elle a fournis. J'ai tout de suite connecté avec Vanessa, elle a pu m'aider et m'assister dans l'organisation de mon groupe de personnes pour le mariage de mon fils. Si ce n'était pas pour son aide, je ne pense pas que j'aurais pu y arriver. Vanessa, je t'ai maintenant dans mon répertoire rapide et à partir de maintenant, tu seras mon point de contact.

Expérience fantastique: Je suis un voyageur expérimenté et j'ai réservé plusieurs forfaits de vacances avec Vanessa. Elle est toujours informée, rapide, polie, amicale et professionnelle. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: Vacances merveilleuses, j'ai passé un très bon moment et merci beaucoup. Vanessa, pour toute votre aide. Je vais certainement réserver à nouveau

Expérience fantastique: L'agent de voyage (Dounia Metwally) était merveilleux - c'était la première fois que je réservais un voyage pour 3 avec SellOffVacations et elle était très patiente et s'est assurée que je comprenais tout avant de prendre des décisions - voyage réservé sans problème - je vais utiliser SellOffVacations à nouveau pour un voyage futur. Merci Dounia

Expérience fantastique: Un grand merci sincère à Shabir Dunoo pour m'avoir aidé avec ma réservation. Il a été très aimable et patient, m'aidant à travers mon problème, une personne très dévouée et gentille. Je n'hésiterais pas à faire à nouveau appel à lui. Merci, Shabir.

Expérience fantastique: Je viens de réserver nos vacances avec Carol Starr Taylor. Elle était fantastique à travailler, très connaisseuse de Cuba et des différents complexes, et elle nous a aidés à nous orienter dans la bonne direction en fonction de nos critères. Un agent peut faire une réelle différence lors du voyage et je recommanderais certainement de travailler avec elle.

Expérience fantastique: Nous avons réservé des vacances pour notre famille de 9 personnes avec Brenda Poirier du 25 mars à la Jamaïque. Elle a également réservé des vacances pour ma femme et moi à Cuba en décembre. Dans les deux cas, elle nous a obtenu de bonnes affaires, et c'est une personne très agréable et facile à gérer. Elle répond rapidement à toutes mes questions. C'est un plaisir de traiter avec elle.

Expérience fantastique: Nicole Rosemary était tellement compétente et utile. Je la demanderais certainement la prochaine fois que je réserve un voyage.

Expérience fantastique: Vincenzo était très bon - gentil, approfondi et compétent.

Expérience fantastique: Excellente service fourni par Nicole. Elle a été d'une grande aide et a fait tout son possible pour aider avec la réservation à Cancun.

Expérience fantastique: Robyn Arnold, notre agent de Selloffvacations, a fait un excellent travail en nous réservant et en nous expliquant tout ce que nous devons savoir et faire. Chapeau à une femme très professionnelle.

Expérience fantastique: Nous avons parlé avec Shabbir qui nous a aidés à réserver par téléphone car pour une raison quelconque, le site web nous donnait constamment des erreurs. Il était très professionnel et patient et nous a posé des questions avant de réserver pour s'assurer que nous avions choisi la bonne destination. Merci pour votre service.

Expérience fantastique: Nous avons réservé un voyage avec Selloff vers la République Dominicaine. Notre agent de voyage était Ashley Stamp. Elle était géniale. Elle nous a montré toutes les options disponibles avec des liens vers toutes les informations nécessaires. Puis, 10 jours avant notre départ, le complexe où nous étions réservés avait une épidémie gastro-intestinale. Ashley a reprogrammé nos vols et nous a transférés dans un autre complexe en République Dominicaine. Ashley a fait un excellent travail pour s'assurer que nous étions bien pris en charge. Je recommande vivement Ashley et Selloff. Utiliser des agents de voyages de Selloff sera ma première option pour mon prochain voyage à partir de maintenant. Excellent travail!!!!

Expérience fantastique: Je viens de réserver par téléphone avec Carol Starr Taylor. Elle était merveilleuse à travailler et a d'excellentes compétences en service client. Elle a tout expliqué ce que nous devions savoir sur les différentes destinations pour s'assurer que nous prenions une bonne décision. J'ai vraiment apprécié toute son aide. Super expérience ! Je vais continuer à utiliser Sell Off Vacations !

Expérience fantastique: Excellente expérience, prix raisonnable et flexibilité. Notre agent Cecil est incroyable. Dès le moment où nous avons établi le contact, jusqu'à la réservation, il a été très réactif et serviable. Nos vacances en famille sont organisées exactement comme nous l'avions demandé, il a dépassé nos attentes sur chaque détail. Nous reviendrons réserver avec Cecil, je le recommande vivement à mes amis et ma famille.

Expérience fantastique: Karen Adams fournit un service exceptionnel. Elle a travaillé très dur pour nous trouver exactement ce que nous voulions tout en répondant patiemment à notre liste de questions interminable.

Expérience fantastique: Nyomie L a été tellement utile et gentille et a réservé mon voyage avec service et sourires amicaux

Expérience fantastique: Karen Adams Excellent service!

Expérience fantastique: Service client incroyable, Merci Marlene Robert’s

Expérience fantastique: Marlene ROBERTS est la meilleure !!! C'est la 3e vacances annuelles dans les Caraïbes avec son aide. Très complète et très professionnelle ; elle dépasse vraiment les attentes. Je recommande vivement ses services, elle prend vraiment soin de ses clients !

Expérience fantastique: Shabir Dunoo à Toronto était excellent, très serviable. Je suis très reconnaissant qu'il ait pu m'aider par téléphone, très complet et agréable. Je ne manquerai pas de l'appeler pour mon prochain voyage.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé Sell Off Vacations pour plusieurs voyages et avons été constamment satisfaits. Notre voyage actuel a été planifié avec Karen, et elle a été merveilleuse à travailler. Rapide, professionnelle et a certainement fait un effort supplémentaire. Merci pour le excellent service !

Expérience fantastique: Sell off Vacations, en particulier Cecil, a été une personne remarquable pour nous aider avec nos projets de voyage. Nous lui avons donné des informations générales sur nos idées et il nous a proposé un forfait qui correspondait complètement à nos besoins. Il prenait du temps sur son temps libre pour répondre à nos questions. C'est un employé extrêmement précieux et SOV devrait être entièrement heureux de l'avoir.

Expérience fantastique: Kevin R. était très compétent, serviable et personnel dans la réservation de nos vacances. Nous avons utilisé Kevin plusieurs fois et il fournit toujours un excellent service. Nous le recommandons fortement. Merci Kevin. Tom et Carrie

Expérience fantastique: Joe est génial, il répond toujours rapidement et organise mes voyages sans aucun problème.

Expérience fantastique: J'ai contacté Selloff hier, un jour férié, et Marlene a répondu rapidement et a essayé de m'aider immédiatement. Elle m'a assisté avec tout ce dont j'avais besoin pour mon voyage et je lui en suis très reconnaissant. J'attends avec impatience de les recontacter pour d'autres options de voyage.

Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience aujourd'hui. Changer ma réservation. Marlene Roberts a été très utile. Trevor E

Expérience fantastique: Valerie Colpitts de SelloffVacations.com à Moncton NB est incroyable. Valerie a la passion, le dévouement et l'expertise nécessaires pour remplir son rôle de consultante en voyages et elle adopte une approche sensée que ma femme et moi avons beaucoup appréciée. Je la recommanderais vivement à tous mes amis et collègues pour toute réservation de voyage.

Expérience fantastique: Un énorme merci à notre représentant Shabir. La réservation de notre voyage à DR PC s'est faite facilement et sans accroc. Très informatif, il connaît son sujet ! Merci Shabir !

Expérience fantastique: J'ai reçu le meilleur service de Carol pour réserver un week-end de Thanksgiving à Kamloops BC pour rendre visite à ma fille et à ma famille. Elle a même réussi à gérer les vols pour que je puisse avoir quelques heures de plus pour rendre visite à ma fille et à ma famille. Je la recommande vivement ainsi que Sell off vacations.

Expérience fantastique: Bonjour Sell off Vacations ! Je voudrais écrire un avis pour Nicole Rosemarie située au bureau de 31 Fasken Drive, Etobicoke (Toronto). Elle est l'une des agents les plus fabuleuses avec lesquelles j'ai jamais eu affaire dans le service à la clientèle depuis très longtemps. Surtout avec le volume d'appels maintenant si élevé. J'utilise Sell off Vacations depuis 18 ans. C'était la meilleure expérience que j'ai eue au téléphone ! Je réserve normalement simplement en ligne, mais je prévoyais un voyage à Puerto Vallarta avec ma mère et je pensais qu'il serait mieux d'appeler pour m'assurer que la réservation se passe bien et répondre à mes questions. Nicole a même contacté West Jet directement pour me trouver les meilleures places et a tout réservé avec mes vols aussi ! Elle a passé une heure en appel avec moi à établir un très bon rapport et était très personnelle. Elle semblait très sincère au téléphone. Mon voyage a été réservé sans effort et sans tracas ! Malheureusement, nous étions bloqués au Mexique à cause des grèves de Westjet le 30 juin 2024. Lorsque je suis rentré, une semaine plus tard... Nicole m'a appelé pour m'informer que Westjet allait me rembourser mon argent sur ma carte de crédit et m'a donné un calendrier très précis alors qu'elle les appelait séparément avec moi en attente pour répondre à toutes mes questions. En raison du stress - et de tous les frais sur ma carte de crédit dus à l'annulation des vols et à un séjour prolongé à l'hôtel - je n'ai pas vu mon remboursement ! J'ai emailé Nicole et elle m'a même répondu alors qu'elle était en vacances ! Elle les a appelés plusieurs fois - car il y avait de longs temps d'attente - et a découvert que le remboursement avait été effectué début juillet - je l'avais juste manqué et je ne pouvais pas m'excuser davantage de ne pas l'avoir vu sur ma carte de crédit. Elle se soucie réellement des gens et comprend le stress des annulations de vols et a pris le temps et l'effort de m'appeler pour s'assurer que je reçoive ce qui m'était dû. Sans parler du nombre de fois qu'elle a appelé Westjet en mon nom pour moi ! C'est une personne merveilleuse - sincère et elle m'a aidé à chaque étape depuis le tout début et ne m'a pas abandonné lorsque les vols ont été annulés. J'espère que ceci parviendra au bon bureau ! Je veux lui faire un ÉNORME cri ! Elle est merveilleuse. Les gens comme elle sont difficiles à trouver ! Une vraie perle :) XO

Expérience négative: Impossible de trouver l'entrée, la réception principale était fermée pendant les heures de travail.

Expérience fantastique: J'ai reçu le meilleur service de Kevin. Il était très sympathique et patient en m'aidant à reprogrammer mon billet sans frais supplémentaires et la date de voyage fonctionne parfaitement. Il m'a obtenu la meilleure offre et la date de voyage parfaite. Kevin était très utile, très gentil et il savait exactement ce que je voulais. Il n'a pas arrêté jusqu'à ce qu'il obtienne le meilleur prix pour moi. Il était vraiment incroyable et c'est le meilleur agent avec qui travailler et je le recommanderais sans aucun doute comme incroyable. Il est tout simplement fantastique.

Expérience fantastique: Un énorme MERCI à Carol Taylor (poste 6154), qui a passé tant de temps à nous aider à guider notre choix et à réserver nos nombreux membres de la famille pour de superbes vacances. Elle a pris le processus personnellement (dans le bon sens) et a fait des efforts supplémentaires sur plusieurs problèmes. Nous n'aurions pas pu demander une meilleure personne pour nous assister. 10 étoiles. Appelez-la... 100% cela fera une énorme différence.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du service, surtout au téléphone. Je n'ai pas pu finaliser mes billets en ligne et Karen Adam, l'une des guichetières, a été très patiente et utile. Elle répond toujours à mes e-mails immédiatement et fournit les informations dont j'avais besoin. Je vais certainement acheter un autre voyage sur ce site. Meilleur prix !

Expérience fantastique: Robyn Arnold était super, bien informée et a répondu à tout. J'avais quelques demandes après la réservation et elle a été très utile. Je l'ai recommandée à un ami qui est également satisfait.

Expérience fantastique: Je viens de réserver des vacances de dernière minute, je l'ai fait par téléphone car j'avais des questions sur les options. Tout était facile, vérifié et confirmé. La raison de cet avis est spécifiquement de remercier Marlene, elle était géniale.

Expérience fantastique: Je n'ai que des choses positives à dire sur Carol de Sell Off Vacations. Parlons de votre approche axée sur le client ! Patiente, ingénieuse, transparente, serviable, ingénieuse, consultative, tout y est ! De plus, elle a aidé bien après son service pour s'assurer que notre voyage en famille était planifié exactement comme nous en avions besoin ! Après la réservation, elle a continué à faire des suivis pour s'assurer que tout était conforme aux exigences. Je recommande vivement d'utiliser Carol pour vos réservations !

Expérience fantastique: Un grand MERCI à Kevin du bureau GTO pour avoir résolu nos problèmes en ligne concernant le choix de nos sièges et notre check. Il a dépassé nos attentes. Merci Kevin

Expérience fantastique: Nous avons utilisé les services de Kristina l'hiver dernier 2024. Nous avions un groupe de 14 personnes. Nous avons voyagé à Samana, en République dominicaine, pendant 2 semaines fabuleuses. Séjournant au Bahia Principe Grand El Portillo. Un excellent complexe. Kristina a fait tout son possible pour répondre à nos besoins. Si nous avions des questions ou des préoccupations, elle a répondu rapidement par e-mail ou par téléphone, et a donné des informations utiles. Nous avons déjà pris contact pour choisir nos prochaines vacances d'hiver pour 2025. Darla. Je n'ai aucune idée pourquoi le nom de ma fille s'affiche.

Expérience fantastique: Carol Star nous a offert un service remarquable, elle répond vite et sait ce qui est bon pour ses clients. Très compétente en matière de voyage. Hautement recommandé.

Expérience négative: MODIFICATION : Plus la date de nos voyages se rapprochait, plus cela devenait un cauchemar de traiter avec Kristina Mifsud. Je devais constamment envoyer des e-mails de relance des jours plus tard car elle ne répondait jamais... Chaque fois que j'appelais, elle disait 'J'allais justement vous appeler', puis me faisait attendre plus de 10 minutes en attente... Lorsqu'il s'agissait d'ajustements de prix en raison du voyage étant moins cher, c'était un cauchemar à gérer même avec l'assurance annulation. Dans l'ensemble, je ne réserverai JAMAIS avec Selloffvacations... Et si vous le faites, je vous conseillerais d'éviter Kristina. Le début était génial, mais cela n'a fait que descendre. ---------------- J'ai travaillé avec Kristina Lianne (Mifsud) Serra et WOW ! Elle a été incroyablement incroyable. Je réserve généralement mes vacances moi-même, mais cette fois j'ai essayé de voir ce que SelloffVacations avait à offrir, et je suis tellement heureux de l'avoir fait ! Kristina est tellement informée sur chaque complexe que je lui soumets. Quand j'étais sûr de la direction que je voulais prendre, elle me donnait toutes les informations internes sur la propriété. Elle est même allée jusqu'à m'envoyer des images satellites des propriétés. Je recommande fortement aux gens de se connecter avec Kristina lorsqu'ils cherchent à réserver des vacances. Ça a été un rêve de travailler avec elle ! Tellement excité pour notre voyage à venir ! en

Expérience fantastique: Carol était fantastique et toujours disponible quand nous avions besoin d'elle. Très professionnelle et sympathique.

Expérience fantastique: Nous avons eu la meilleure expérience avec Vince Aprea, nous avons dû reprogrammer et Vince a été tellement rapide à nous aider et à nous donner toutes les informations dont nous avions besoin ! C'est le gars à demander lorsque vous faites une réservation ! Si sympathique et si professionnel ! Merci Vince !

Expérience fantastique: Malheureusement, mon partenaire et moi avons dû annuler nos vacances, mais Marlene Roberts a facilité l'annulation avec notre plan de protection. Merci Marlene.

Expérience négative: Nous avons eu une mauvaise expérience avec Pam Ramlochan, et je ne la recommanderais à personne. Elle a réservé notre voyage en famille de 14 personnes en République dominicaine en avril. Mon père était la personne avec qui elle était en contact pour la réservation de notre voyage, et les informations envoyées étaient inexactes. Lorsque j'ai remis cela en question, elle s'est fâchée et a dit qu'elle préférait traiter avec mon père. Je crois que lorsque vous réservez un voyage et que vous avez des questions, elles doivent être répondus. Vous voulez avoir l'esprit tranquille, non vous inquiéter que quelque chose ne se passe mal le jour du voyage. Une autre raison pour laquelle je ne la recommanderais pas est qu'elle a envoyé les documents électroniques et n'a jamais fait de suivi pour vérifier s'ils avaient été reçus, elle est juste partie en vacances. Plus près de notre voyage, je me suis inquiété et j'ai appelé Sell Off pour faire le suivi et les documents ont été renvoyés. La prochaine fois, nous utiliserons certainement un autre agent de voyage pour réserver notre voyage.

Expérience fantastique: Je voudrais juste dire que je suis très heureux avec Sylvia J. pour m'avoir aidé à réserver des vacances en famille aux Bahamas. Elle est très professionnelle, informative et une personne gentille. Je la recommanderais facilement à quiconque.

Expérience fantastique: Nous avons eu la meilleure expérience en réservant notre voyage à Orlando. Kristina a été exceptionnelle pour nous aider à répondre à nos besoins. Kristina, merci pour toute votre aide. Nous réserverons certainement à nouveau par votre intermédiaire !!! Notre famille est si enthousiaste à l'idée de voyager à Orlando. Grâce à vous.

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience incroyable en travaillant avec Nicole Rosemary à cet endroit. Non seulement elle était rapide, mais aussi attentive. Elle était toujours transparente avec nous sur chaque étape du processus et même lorsque certaines préoccupations surgissaient, elle avait toujours d'excellentes recommandations qui correspondaient à nos goûts. Je ne peux vraiment pas dire assez de choses sur le service qu'elle nous a offert et sa patience pendant que nous naviguions pour réserver un voyage pour 6 personnes. Nicole nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin pour nous sentir pleinement informés sur le voyage que nous allions entreprendre, et je l'apprécie beaucoup. Réserver avec SellOff, du moins pour les vacances tout compris, est ma référence, et des agents comme Nicole sont un bon exemple de pourquoi ! Je ne peux vraiment pas la recommander suffisamment. Merci, Nicole.

Expérience fantastique: Vanessa Mohammed est une agente formidable. J'utilise Sell Off vacances depuis des années et elle a toujours été très utile et patiente. Elle répond à mes nombreuses questions et prend le temps d'expliquer tous les détails. Je vais certainement recommander et utiliser ses services pour mes futurs voyages.

Expérience fantastique: Bharat Mann chez Sell Off a été super utile pour réserver nos dernières vacances, il était aimable et drôle, ça a vraiment facilité la réservation ! Donnez-lui une augmentation !

Expérience fantastique: Wyoming Lavoie a pu réserver mon voyage rapidement pour un voyage que je prenais le lendemain. J'ai réservé 20 minutes avant son heure de fin de service, et pourtant elle était gentille, courtoise et professionnelle. J'utilise sell-off pour tous mes voyages de vacances.

Expérience fantastique: KEVIN C. Je ne peux pas exprimer combien, malheureusement, nous avons mal réservé l'heure de notre vol et après avoir été raccrochés au nez et que quelqu'un d'autre a mentionné qu'il n'y avait pas d'options, KEVIN C ne peut pas assez le souligner a appelé la société Sunwing et a trouvé une solution pour nous, et maintenant mon fils a ses premières vacances grâce à KEVIN C ❤️❤️❤️❤️❤️

Expérience négative: J'ai passé par un homme nommé Cecil. Il y avait des problèmes au complexe où notre chambre a été déclassée, et non seulement cela, mais nous n'avions pas d'eau pendant deux jours ni de téléphone fonctionnel pour appeler la réception. Il y avait aussi d'autres problèmes, mais ceux-ci étaient les principaux. L'homme avec qui j'ai réservé, 'Cecil Roche', n'a pas aidé de quelque manière que ce soit à résoudre cette situation. J'ai réservé et suis parti en vacances en octobre dernier et j'attends toujours une solution. J'ai maintenant réservé un autre voyage, cependant je n'ai pas utilisé la personne avec qui j'ai réservé auparavant. Croisons les doigts pour que tout se passe bien.

Expérience fantastique: Un grand merci à Pam pour avoir offert un service sans faille pour une réservation de groupe de 12 personnes et pour avoir également obtenu le meilleur tarif que nous puissions trouver pour un voyage tout compris à Antigua !

Expérience négative: Client de longue date, j'ai réservé d'innombrables voyages pendant 19 ans. Ils m'ont demandé des frais de 49 $ pour changer d'hôtel avec un préavis de 2 semaines.

Expérience fantastique: Cecil était génial et je vais définitivement réserver avec lui en novembre lors de mon prochain voyage. J'ai été déçu par mon précédent représentant de SellOff qui restera sans nom mais j'ai un très bon sentiment et une bonne ambiance avec Cecil.

Expérience fantastique: Vince a été tellement utile pour réserver notre groupe. Il a été patient et s'est assuré de prendre soin de tous les détails. Travail bien fait ! Merci :)

Expérience fantastique: Nous réservons toujours avec SellOffVacations et ils sont serviables, amicaux et efficaces ! Cette fois, nous avons traité avec Nyomie Lavoie et elle était tout simplement adorable ! Un service cinq étoiles à chaque fois.

Expérience négative: Les pires représentants du service client possibles - j'en ai parlé à trois d'entre eux, j'ai juste perdu mes 2 heures. Aucune connaissance, zéro capacité d'écoute, juste une répétition de phrases apprises et 'Je suis désolé pour votre frustration' ! Pauvres gens qui ont besoin d'eux ! Ils m'ont demandé d'expliquer ce que signifie 'Partenaire du mois' ! Restez à l'écart des appels.

Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances avec Cecil Roach. Il a été extrêmement utile et a rendu le processus très facile pour nous. C'est le meilleur.

Expérience fantastique: Une autre vacance réservée ! Nous avons utilisé Sell Off Vacations pendant les dernières années et nous le recommandons sans hésiter. Nous avons eu le plaisir de travailler avec Sylvia Javed pour toutes nos réservations à ce jour. C'est une perle avec qui travailler ! Professionnelle, compétente et tellement accommodante. Continuez le bon travail Sylvia !

Expérience fantastique: J'ai traité avec Sylvia Javed de Sell Off, elle s'est toujours occupée de nos questions et problèmes concernant nos vacances. Très professionnelle. Je réserverai certainement de futures vacances par son intermédiaire.

Expérience fantastique: Carol était incroyable pour m'aider à gérer tous les détails de mon voyage. Gentille, drôle et très compétente. Merci !!!!

Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances avec Nicole Rosemary. Elle a été très utile et très patiente pendant que nous complétions tous les documents. C'est vraiment agréable de travailler avec quelqu'un qui aime son travail. Merci beaucoup Nicole !

Expérience fantastique: Un service impeccable avec un agent très compétent a rendu le processus de réservation sans tracas ! Josee Lavoie est la meilleure des meilleures.

Expérience fantastique: Un grand merci à Joanne de SOV Customer pour son aide avec des vacances annulées par erreur ! Joanne sait ce que signifie le service client et va définitivement au-delà de la simple fourniture de services. Merci Joanne

Expérience fantastique: Répondez très bien à toutes les questions. Surtout Cecil Roach, a répondu à mon email à 23 heures concernant des questions sur le poids des bagages. Pour la première fois, j'ai réservé avec Sell Off Vacations. Je suis très heureux et prêt à réserver à nouveau dans le futur.

Expérience fantastique: Notre agent, Bharat Mann, a dépassé toutes les attentes. Très compétent et désireux d'aider. Toutes les questions ont reçu une réponse très rapide. Je n'hésiterai pas à utiliser ses services à nouveau.

Expérience négative: Lieu de Truro, NS ILS ONT PARTAGÉ MON NOM, MES INFORMATIONS DE VOL ET MON NUMÉRO DE RÉSERVATION AVEC DES ÉTRANGERS ! Ils ne voient aucun problème avec ça et continueront à le faire. Ils ne peuvent même pas me dire ce que vous leur payez pour faire, allez-y demandez. Ils diront quelque chose du genre que si les choses tournent mal, vous pouvez les contacter. Devinez quoi, vous ne pouvez pas. Ils vous disent que ce n'est pas leur problème. Assurez-vous de ne faire aucune affaire au téléphone. Gardez une trace écrite. Houry est inutile et ne répond pas, puis vous renvoie à une autre entreprise. Elle était très utile, était très réactive au début. Une fois que nous avons versé notre acompte, nous n'avons pratiquement reçu aucune réponse de sa part. Nous sommes à deux semaines de notre départ et elle n'a toujours pas prévu quoi que ce soit à part le vol et l'hôtel que nous lui avions demandés. Mes parents ont proposé de payer pour une mise à niveau, elle a suggéré que nous utilisions l'argent ailleurs parce que comme c'est notre lune de miel, ils nous mettront probablement à niveau. J'hésite à croire qu'elle a fait autre chose que de cliquer sur le bouton de réservation. Elle ne répond pas aux e-mails, si elle répond, c'est des jours plus tard sans raison pour laquelle elle ne répond jamais. À ce stade, j'aurais juste utilisé Google pour réserver ma lune de miel. **ancienne critique** Nous avons eu le plaisir d'avoir Gyl qui nous aide à réserver notre lune de miel. Très facile, très informée et très utile ! << lol elle est inutile

Expérience positive: Karen a été très utile pour organiser notre voyage et répondre à toutes les questions que nous avions. Malheureusement, le complexe que nous avons choisi était nul, mais ce n'était pas la faute de Karen.

Expérience négative: Publicité mensongère ! Les soldes de la semaine de boxe affichent des prix plus élevés que la veille. Ils l'annoncent comme une promo, mais en réalité c'est plus cher qu'avant... Soyez vigilants !

Expérience négative: J'ai réservé des vacances en groupe avec Karen Adams.. je vais faire court. Karen, fais-nous tous une faveur et trouve-toi un nouveau travail. Personne ne devrait passer par ce que nous avons traversé.

Expérience fantastique: Je voudrais juste dire que Carol est l'une des meilleures représentantes avec qui j'ai parlé. Elle est très utile et répond à toutes mes questions rapidement, il lui a fallu quelques secondes pour me répondre le soir ou tôt le matin. Elle est vraiment au top, je veux juste dire merci Carol, tu fais un travail incroyable.

Expérience fantastique: Cecil a aidé à trouver des sièges supplémentaires dans l'avion + nous a donné une réduction pour notre groupe de 12 personnes... très satisfait

Expérience fantastique: Je viens de réserver mes vacances en forfait au Mexique avec l'aide de Vanessa Mohammed. Elle était merveilleuse et m'a guidé tout au long du processus de réservation.

Expérience fantastique: Marlene Roberts a fourni un service incroyable, elle a expliqué toutes mes questions et a rendu la prise de décision tellement facile. J'aimerais qu'elle soit reconnue pour son travail.

Expérience fantastique: J'ai travaillé avec Cecil deux fois maintenant, et cette fois-ci, c'était pour organiser mon enterrement de vie de jeune fille pour un groupe plus large. Il a rendu l'expérience sans accroc et a été assez rapide à répondre à mes messages et à s'assurer que mes besoins et mon budget étaient respectés en examinant les options. Comme toujours, c'est un réel plaisir de travailler avec Cecil !

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience en réservant avec cette entreprise. Brian Mui a été très accommodant. Il a aidé ma famille et moi avec notre voyage de manière très amicale et professionnelle.

Expérience fantastique: Marlene Roberts nous a fourni des services exceptionnels. Elle a fait des efforts supplémentaires pour gérer nos nombreux changements de réservation et nos questions. Ce fut un plaisir d'avoir Marlene pour s'occuper de nos réservations avec calme et un service client incroyable, amical et rapide. Merci, Marlene !

Expérience fantastique: Karen était formidable. Elle a répondu à nos questions et nous a aidés à réserver lors d'un Black Friday chargé !! Elle était patiente et nous a donné des conseils à chaque étape.

Expérience fantastique: Merci d'être si efficace dans votre travail Pam, et je recommanderais votre expertise à tous ceux qui recherchent un excellent agent de voyages ! Je ne peux pas dire à quel point j'ai apprécié les conseils d'expert et l'aide patiente de l'employé de votre entreprise Sell Off-Vacations… PAM RAMLOCHAN aujourd'hui. Nous avons parlé ce matin par téléphone, moment au cours duquel nous avons discuté et calculé le meilleur tarif pour réserver les vacances de notre famille de 12 personnes pour la fin janvier. Elle m'a gentiment donné son e-mail pour communiquer avec elle, réalisant qu'elle serait très occupée au téléphone en cette veille de Black Friday avec les demandes et les réservations. Moins de 10 minutes avant la fin de sa journée, Pam a répondu à mon appel et était prête à discuter et à répondre à davantage de questions concernant mes nombreuses demandes différentes, puis elle a même proposé de rester tard pour finaliser la réservation de notre famille. Après quelques complications qu'elle a rencontrées de son côté concernant l'impossibilité de réserver toute notre famille en une seule fois et après avoir contacté quelqu'un d'autre qui était un nouvel employé, nous avons finalement complété la réservation, mais il était maintenant presque 2 heures après la fin de sa journée ! Elle a été très agréable tout au long du processus, riant et discutant avec moi pendant que nous travaillions pour finaliser et réserver tout selon nos besoins et demandes. Elle était incroyable et extrêmement excellente dans son travail… surtout en service client !!!

Expérience fantastique: Après des heures de frustration à essayer de réserver des vacances en ligne, j'ai appelé la ligne d'assistance fournie par Sell Off Vacations. En quelques minutes, je parlais à Vanessa. Elle était super efficace et serviable, et en un rien de temps, elle nous avait réservés et nos vols confirmés. Merci Vanessa

Expérience fantastique: Réserver nos vacances avec Marlene Roberts a été un véritable plaisir. Elle a fait des efforts extraordinaires pour s'assurer que toutes nos réservations soient entièrement correctes et elle ne m'a jamais fait sentir mal pour les nombreuses questions et changements que nous avons demandés. C'est ma première fois en tant que 'leader du groupe' et elle a été fantastique tout au long du chemin.

Expérience fantastique: Cecil a été formidable ! Nous avons changé d'hôtel et il a contacté Westjet pour s'assurer que tous les détails étaient sécurisés. J'attends vraiment notre voyage avec impatience !! Merci Cecil pour votre excellent service !

Expérience fantastique: J'utilise Selloff depuis très longtemps. Mon contact principal a été MJ et il a toujours dépassé mes attentes. Un service FANTASTIQUE. Cependant, notre récente réservation a été une grande réservation familiale. MJ nous a référés à Giulia Caputi pour s'en occuper. Wow, une attention incroyable aux détails, super réactive, elle m'a même répondu pendant son jour de congé (désolé pour ça). Giulia a pris un soin particulier pour s'assurer que nous obtenions le meilleur prix, les meilleurs vols et le meilleur service. Selloff, vous ne semblez jamais me décevoir et c'est pourquoi je recommande continuellement votre entreprise à ma famille et mes amis. Merci beaucoup pour ce facteur WOW continu.

Expérience fantastique: Carol Starr Taylor est une conseillère en voyage incroyable. Elle est compétente, amicale et rapide ! Elle répond très rapidement mais sans être insistante. Je l'adore !

Expérience fantastique: Sylvia Javed nous a aidés à réserver nos dernières vacances et elle était géniale. Elle était compétente et capable et prête à nous aider avec quelques problèmes après la réservation. Excellentes compétences en communication.

Expérience fantastique: Nous avons contacté Selloff Vacations pour nous aider à réserver nos vacances. L'agent Josee Lavoie a été très utile en offrant des informations complémentaires que nous n'avions pas. Elle était très sympathique et a répondu à toutes nos questions. Le processus de réservation a été simple et nous avons reçu nos documents avant de terminer l'appel. Nous recommandons fortement Josee et Selloff Vacations.

Expérience négative: J'avais l'habitude d'utiliser selloffvacation fréquemment pour voyager avec ma femme. Dernièrement, j'ai remarqué qu'ils n'offrent plus de vacances "de dernière minute" depuis Grande Prairie ? C'est dommage car nous adorons les offres et nous ne comprenons pas pourquoi ils l'ont supprimé de GP. J'utilise maintenant d'autres sites pour réserver des vacances. En tant que voyageur fréquent, j'adorerais revenir sur S.O.V et réserver si ils commencent à offrir des offres depuis Grande Prairie, Alberta.

Expérience fantastique: J'ai eu de l'aide de Giulia à de nombreuses occasions. Je n'ai jamais eu une expérience aussi facile avec les réservations de groupe, et je peux être assez difficile car mes visites ne sont pas ordinaires. Elle est la meilleure ! SellOffVacations est une entreprise très réputée.

Expérience fantastique: Giulia était extrêmement compétente, efficace et agréable, concernant toutes les questions liées à notre récente expérience de voyage avec SellOffVacations, et nous avons hâte de traiter à nouveau avec elle à l'avenir.

Expérience fantastique: J'ai réservé mes vacances avec Nicole Rosemary et elle a été très utile, s'assurant de me recontacter à l'approche du voyage pour m'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin et que j'étais prêt à partir. Elle nous a également aidés lorsque nous avons eu besoin d'un ajustement à nos plans de voyage et a rendu la situation très facile, en donnant des conseils utiles tout au long du processus. Nous avons vraiment apprécié nos vacances à Cancun !

Expérience négative: Je voudrais laisser un avis pour SellOfVacations et l'hôtel Bahia Principe Grand Aquamarine en particulier. Tout d'abord, lors de l'inscription à une visite, le site s'est figé au moment du paiement et l'argent a été retiré, mais aucune confirmation de la réservation n'a été reçue. Après cela, il y a eu plusieurs heures d'appels avec différents agents, après quoi nous avons réservé la même visite et payé le même prix. Comme il s'est avéré plus tard, la visite a été réservée deux fois :) On nous a promis qu'une des visites serait annulée et que nous obtiendrions un remboursement pour l'une des visites. En conséquence, 5 jours ont déjà passé, mais toujours pas de remboursements. Joindre les agents de SellOfVacations est un véritable problème. Ils transfèrent l'appel les uns aux autres et personne ne répond de toute façon. Ensuite, je voudrais partager mes impressions sur l'hôtel Bahia Principe Grand Aquamarine. Nous sommes venus ici pour célébrer notre lune de miel mais avons été très déçus. Dès le premier jour, nous avons été très mécontents (c'était vraiment sale dans les chambres, serviettes sales, énorme quantité d'insectes même dans le lit, mauvaise nourriture avec des mouches dessus, etc.) Je voudrais noter tout de suite que l'hôtel est présenté comme un hôtel cinq étoiles, donc je m'attendrais à une qualité et un service appropriés, et non à ce que nous avons rencontré. Je ne trouve pas les mots pour décrire la déception que j'ai ressentie de la part de cette agence SellOfVacations, cet hôtel et ces vacances, qui ne peuvent même pas être appelés des vacances.. Selon nos impressions, cet hôtel correspond au maximum à 2,5-3 étoiles. Nous nous attendions à quelque chose de complètement différent pour notre lune de miel...

Expérience fantastique: Carol Starr Taylor a été tellement utile pour résoudre nos 2 réservations. Elle nous a aidés à réserver tous nos sièges ensemble et a remarqué une faute de frappe sur notre réservation (faite par moi) et elle a tout corrigé. Elle avait beaucoup d'informations pour nous aider à nous assurer tous avec une assurance médicale. Elle était 100 % géniale.

Expérience fantastique: J'ai parlé avec Marlene Roberts et elle a été tellement géniale à traiter. Très rapide à répondre et très informée sur ses informations et ses commentaires. Merci Marlene.

Expérience fantastique: Giulia était absolument incroyable. Nous avons visité le Grand Sirenia à Riviera Maya plusieurs fois et voulions réserver à nouveau avant que notre fille ne parte à l'université. Giulia était plus qu'agréable au téléphone, elle a écouté nos souhaits et nous a trouvé la meilleure offre pour nous trois. Je la recommande vivement pour tous vos besoins en voyages en famille.

Expérience fantastique: Je voudrais adresser un grand merci à Giulia Caputi qui m'a aidé de manière extraordinaire. J'ai eu une demande de changement de dernière minute pour mon voyage prévu à Cuba, ainsi que des difficultés d'accès à la documentation de voyage, obligatoire pour pouvoir entrer à Cuba. Giulia a pu mettre à jour mon itinéraire de voyage à la perfection et m'a rassuré que chaque détail était complété. Elle était professionnelle, polie et très patiente avec moi pendant la conversation. Je me sentais mal à l'aise au cours de notre conversation, alors que Giulia l'avait remarqué dès le début. Elle a fait tout son possible pour me rassurer, elle allait s'occuper de mes besoins et me fournir tous les documents nécessaires. Je suis très reconnaissant envers Giulia et toute l'équipe de Sunwing Travel Agency. Merci Yvonne D.