CAA Store - Markham

Expérience fantastique: J'ai visité cet endroit pour obtenir mon permis de conduire international. Le service était excellent : rapide, efficace et le personnel était super sympa. Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Super Service

Expérience positive: Le service en personne était excellent. Nous y sommes allés pour faire les photos de passeport de mon fils. Le service était rapide et facile. La seule raison d'un avis de 4 étoiles est que j'ai essayé d'appeler le magasin pendant plus d'une heure et personne n'a répondu. J'ai finalement conduit là-bas et je leur ai fait savoir que j'avais essayé de les joindre et ils ont dit qu'ils ne répondaient pas au téléphone, c'est uniquement en personne. Je ne comprends pas pourquoi ils ont un numéro de téléphone alors.

Expérience négative: Service inconstant. Je fais ma demande de permis de conduire international chaque année et je n'ai généralement pas de problèmes. Parfois, ils sont rapides et professionnels, d'autres fois, ils ont même du mal à trouver mon adhésion alors que j'ai la carte physique avec moi. 2 étoiles car il vaut mieux se rendre dans d'autres agences du GTA.

Expérience fantastique: Service rapide et amical

Expérience négative: J'ai acheté un abonnement premium avec 5 appels de service et j'ai utilisé seulement 1 appel de service. Quand je appelle pour obtenir un autre service, ils disent que mon abonnement est annulé. Vous devez payer pour le service. J'ai payé 150$ pour l'abonnement premium et je n'ai eu qu'un seul appel.

Expérience fantastique: Très rapide, je suis allé prendre une photo pour le passeport

Expérience fantastique: Personnel amical. Grand magasin spacieux.

Expérience fantastique: Excellents services

Expérience fantastique: Je suis allé là-bas le matin. Traitement super rapide pour mon permis de conduire international. Personnel amical.

Expérience fantastique: Bon service. Amical

Expérience négative: Pas assez de personnel et ils travaillent très très lentement

Expérience positive: Allé pour des photos. Tout va bien

Expérience négative: Fermé quand je suis allé là-bas malgré le répondeur téléphonique qui insistait qu'ils l'étaient.

Expérience négative: Ligne terrible, 40 min à chaque visite. Évitez-le. 1 agent seulement et 10 personnes dans la file.

Expérience fantastique: Je suis inscrit à la CAA et je reçois toujours un excellent service. L'autre jour, ma voiture n'a pas démarré. Ils sont arrivés en une demi-heure, ont aidé à démarrer la voiture et ont testé la batterie, puis ils ont remplacé ma batterie et maintenant la voiture fonctionne bien.

Expérience fantastique: C'est un bon magasin avec un bon personnel

Expérience fantastique: Bon service, agréable et patient

Expérience fantastique: Je suis arrivé tôt. J'étais dehors en 15 minutes avec mon nouveau permis de conduire pour l'Europe

Expérience négative: CAA n'est plus ce qu'elle était. Ils chercheront n'importe quelle excuse pour éviter de remorquer votre voiture et s'en iront en vous laissant sur le bord de la route. Même l'opératrice avec laquelle j'ai parlé il y a à peine quelques minutes tentait de m'interroger, exigeant que je lui dise si mon alternateur ou mes bougies d'allumage sont endommagés. Comment diable suis-je censé le savoir ? Quand j'ai essayé de lui faire comprendre que je ne suis pas mécanicien et que je ne sais pas comment identifier encore moins tester ces choses, elle rétorque qu'elle sait où ils se trouvent dans sa voiture. Tant mieux pour vous, madame, mais j'ai un mécanicien parce que j'ai une profession dans un domaine différent. Elle n'a commencé à se conformer que lorsque j'ai menacé d'annuler mon adhésion et de parler à son superviseur.

Expérience positive: Chapeau au personnel. Longue file d'attente et les 2 femmes étaient très sympathiques et vraiment efficaces. Pour info, le permis de conduire international a pris moins de 10 minutes après que j'ai été servi.

Expérience négative: Horrible service client !!

Expérience fantastique: Personnel serviable. J'ai apprécié le service.

Expérience négative: J'ai appelé trois fois, laissé deux messages vocaux, jamais eu de retour. Ça fait des mois. C'est ce que vous obtenez quand vous payez des milliers de dollars en frais d'adhésion et des primes d'instance CAA.

Expérience fantastique: J'ai obtenu mon permis de conduire international là-bas. Excellent service rapide. Tout fait en 15-20 minutes.

Expérience fantastique: Je suis juste venu pour un permis de conduire international (IDP). Cela a été fait en moins de 5 minutes, photos comprises. Ils prennent les photos ici, au cas où quelqu'un se poserait la question. Beaucoup plus rapide que de le faire en ligne, c'est sûr.

Expérience fantastique: Bon service

Expérience positive: Je suis allé là-bas pour obtenir mon permis de conduire international, cela m'a coûté 54 $, mais je l'ai reçu en 10 minutes. Le service était bon, les sacs de voyage étaient chers.

Expérience fantastique: J'ai obtenu mon permis de conduire international ici, super rapide ! J'ai apporté mes propres photos de passeport. Nous sommes arrivés juste avant la fermeture, cependant ils étaient aussi serviables que d'habitude.

Expérience fantastique: Très professionnel dans la prise de photos de passeport

Expérience fantastique: Le personnel est amical et serviable. La qualité des produits est excellente et les prix sont raisonnables.

Expérience fantastique: Le personnel était compétent. Nous sommes entrés pour faire nos photos de passeport. Nous avons également acheté quelques articles de voyage.

Expérience fantastique: Rapide et efficace. J'aurais aimé avoir le nom de l'associé derrière le bureau d'adhésion aujourd'hui (1/3/2024 ~16h30). Elle était gentille, efficace et professionnelle lors du traitement de mon permis de conduire international. Merci, continuez votre bon travail !

Expérience fantastique: Service rapide, j'ai obtenu mon permis de conduire international en quelques minutes.

Expérience fantastique: Grand magasin, les photos de passeport sont gratuites pour les membres

Expérience négative: Lorsque j'appelle ce magasin pour prendre un rendez-vous pour un voyage, le téléphone se coupe toujours.

Expérience fantastique: Bonne location, propre. J'ai obtenu mon permis de conduire international là-bas, la dame était très serviable, j'étais entré et sorti en 10 minutes.

Expérience fantastique: Excellent service et personnel amical

Expérience fantastique: J'ai toujours été très impressionné par cet endroit. Mais aujourd'hui, c'était encore une bien meilleure expérience. Je dois voyager lundi matin et je suis juste arrivé à temps à 17h01 précises vendredi soir. Andria a été très gentille de me laisser entrer après les heures de travail et de rapidement finaliser mon document. Elle n'a montré aucun signe de frustration, de hâte ou de colère. Au contraire, elle était extrêmement agréable, serviable et souriante. Merci Andria. Votre aide sera très précieuse.

Expérience fantastique: J'ai obtenu mon permis de conduire international ici. Service rapide et efficace d'Andrea, elle a pris ma photo et j'étais dedans et dehors en moins de 10 minutes. Je recommande fortement!

Expérience fantastique: C'est ma deuxième fois dans cet endroit. Encore une fois, j'ai eu une excellente expérience. J'ai pris le temps avant le travail de faire mon Permis de Conduire International (IDP) en raison de leurs horaires. Sally m'a accueilli immédiatement en m'approchant du kiosque. Ils étaient sympathiques, patients et efficaces. J'ai pu compléter la transaction en moins de 10 minutes car j'avais apporté mes propres photos. Merci, CAA et l'équipe, de toujours rendre mes préparatifs de voyage faciles !!!

Expérience fantastique: Je suis allé là-bas vers 9h15, sans attente. En 5 minutes, j'ai reçu mon permis de conduire international. Ils ont également un service photo.

Expérience fantastique: Super service et ils m'ont laissé entrer même si les heures d'ouverture étaient presque terminées

Expérience positive: J'ai obtenu mon permis de conduire international (IDP) ici, coût total de 31 $ - entré et sorti en 5 minutes. J'ai apporté mes propres photos au format passeport, ou vous pouvez les faire sur place pour 20 $. J'ai enlevé une étoile car j'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises et personne ne répondait au téléphone.

Expérience fantastique: Je suis venu deux fois pour faire renouveller les photos de passeport de mes enfants. Le personnel était très efficace et patient avec mes jeunes enfants. Aucun reproche à faire.

Expérience fantastique: Expérience géniale. Les meilleures personnes avec qui traiter

Expérience positive: Beaucoup de personnel sympathique, mais un service très lent, car ils semblent s'occuper de tâches spécifiques et non servir les clients. LONG temps d'attente.

Expérience fantastique: Je suis allé là-bas pour obtenir un TripTik pour mon prochain voyage en Floride. L'employée m'a rencontré dès que je suis entré. Elle a confirmé mon adhésion et a immédiatement commencé à planifier mon itinéraire. Service super rapide. Merci beaucoup.

Expérience négative: Je suis venu cet été pour voir un agent de voyage. J'avais pris rendez-vous, mais à mon arrivée, elle m'a dit qu'elle était débordée et qu'elle ne pouvait passer que 10 minutes avec moi. Elle m'a demandé où je voulais aller, et je lui ai dit Strasbourg. Elle a dit 'Où est-ce ?'. Vraiment ??? Une fois qu'elle a compris, elle n'a pas réussi à me proposer un tarif/un itinéraire qui répondait à mes besoins. En comparaison, j'ai ensuite contacté un agent de Flight Centre, et le service client que j'ai reçu était exceptionnel. Elle a pu m'envoyer plusieurs options en fonction des dates et du budget. Ses recommandations d'hôtels étaient remarquables. Elle a même fait une recommandation pour une visite qui s'est révélée incroyable. Je ne viendrai plus chez CAA pour mes besoins de voyage.

Expérience positive: Service très rapide... littéralement 5 minutes pour obtenir mon permis de conduire international.

Expérience fantastique: Amir qui m'a aidé à King City aujourd'hui a été extrêmement utile et compétent ! Très satisfait du service !

Expérience fantastique: J'y suis allé pour obtenir un permis international. Le service était excellent et j'ai eu tout ce dont j'avais besoin très rapidement.

Expérience négative: Le magasin est fermé le samedi. Sérieusement. C'est vraiment idiot. 'Pénurie de personnel'. Alors priez davantage et servez les clients. Notre fermeture un jour de semaine moins actif. Échec monumental de la direction. Incroyable.

Expérience fantastique: Je suis allé pour mon IDL, le processus a été rapide (entrée et sortie sans file d'attente en environ 10-15 minutes) et le bon point était qu'ils prennent une photo sur place si vous n'en avez pas sous la main (pour un coût d'environ 20 $ au moment de cette critique).

Expérience négative: Absolument impoli et inutile. De plus, ils ne répondent pas au téléphone et vous devez laisser un message. Ne contactez pas ce bureau.

Expérience fantastique: Parfait !!!!

Expérience fantastique: Lieu temporairement fermé

Expérience négative: Dites-moi comment mon adhésion or a utilisé tous mes appels de service alors que j'ai seulement remorqué ma voiture deux fois cette année ? J'ai appelé le service client et ce ver n'a même pas pu rectifier la situation, et a plutôt commencé à être impoli avec moi. Vous êtes tous des escrocs.

Expérience fantastique: Je ne passe généralement pas en revue des magasins ou des services, mais je dois juste dire que le personnel ici est vraiment excellent ! Tous sont incroyablement utiles, compétents, amicaux, efficaces et amusants. Un grand bravo à eux tous.

Expérience fantastique: Était mardi, seulement 2 personnes dans la file d'attente, agréable et rapide, j'ai obtenu mon IDL

Expérience fantastique: Légitime.

Expérience fantastique: Personnel rapide et serviable.

Expérience fantastique: Le magasin est spacieux et les employés sont sympathiques.

Expérience fantastique: Beau magasin. Avoir suffisamment de stocks.

Expérience fantastique: Personnel agréable et le processus pour obtenir mon permis de conduire international a été facile.

Expérience fantastique: Je suis allé récemment au magasin CAA Markham pour obtenir une assurance habitation/automobile. J'ai été avec eux auparavant et ne les ai quittés que à cause des prix élevés. J'ai attendu que mon agent Kit Hong m'informe des nouveaux prix qui sont beaucoup mieux qu'auparavant. Kit est un agent qui va au-delà des attentes pour le client. Il est amical, courtois, professionnel et trouvera le meilleur arrangement pour vos besoins en assurance. Je suis tellement soulagé d'être de retour avec CAA après une absence de 5 ans. Ils sont dignes de confiance et réputés. J'espère qu'ils pourront maintenir des prix raisonnables à l'avenir.

Expérience fantastique: Très bon service.

Expérience fantastique: Bel agencement. Des services sont proposés à différents comptoirs. Vous pouvez acheter des marchandises et faire votre photo de passeport ici.

Expérience positive: Je voulais juste acheter quelques articles mais il n'y avait qu'une seule ligne pour répondre aux personnes cherchant des informations sur les voyages, des photos et des acheteurs... l'attente était longue...

Expérience fantastique: Wow.. Service client impressionnant à cet endroit. Le superviseur est sorti pour vérifier les clients dans la file d'attente afin d'essayer d'accélérer le processus. Les agents étaient polis et informatifs. Je suis heureux d'avoir choisi cet endroit. Bon travail les gars !!!

Expérience fantastique: J'ai obtenu mon permis de conduire international en 5 minutes.

Expérience fantastique: Service rapide. Je suis entré et sorti en 10 minutes et il y avait une file d'attente ! Tout a été expliqué clairement, je recommande sans hésiter.

Expérience négative: Jamais de réponse aux coups de téléphone, et je leur ai envoyé un fax (OUI, un fax !!) pour communiquer il y a plusieurs semaines. Pas de réponse. Je ne sais pas comment je peux donner plus de deux étoiles à ce magasin.

Expérience fantastique: Je suis venu ici pour obtenir mon permis de conduire international et Andrea a été très agréable à traiter. Excellente expérience avec cet endroit.

Expérience fantastique: Je vais ici pour un permis de conduire international, personnel sympathique et bel endroit.

Expérience fantastique: Personnel fantastique avec un excellent service à la clientèle

Expérience fantastique: excellent service client

Expérience fantastique: super de voir des produits de voyage

Expérience fantastique: Je suis allé pour un permis de conduire international. Cela a pris 3 minutes

Expérience positive: Le travailleur est plus amical et utile.

Expérience fantastique: Service de premier ordre par Tamara, elle a répondu à toutes mes questions concernant le Permis de Conduire International (IDP) et a traité ma demande rapidement. Maintenant, je peux voyager et me détendre en sachant que tout est en place. Merci. : )

Expérience fantastique: Configuration agréable offrant des assurances, une assistance routière, des voyages et des accessoires de voyage. Personnel très utile, rapide et amical.

Expérience fantastique: Personnel efficace et amical.

Expérience positive: Je suis allé pour obtenir une plaque d'immatriculation internationale. Peut-être que je suis allé tôt, donc je n'ai pas eu à faire la queue, et l'attitude du service n'était pas mauvaise.

Expérience fantastique: Service agréable ! J'ai obtenu mon permis international en 10 minutes !

Expérience fantastique: Super service rapide. J'ai obtenu une bonne affaire sur un ensemble de valises.

Expérience fantastique: Merci Victor ! Je vous félicite, vous et la CAA, pour votre compréhension et votre appréciation de l'importance de l'expérience client. De plus, merci d'avoir bouclé la boucle sur l'enquête que j'ai remplie. Mon expérience pour acheter une couverture en ligne était laborieuse. Comme mentionné, je n'ai pas pu finaliser mon panier, ma lutte pour joindre un représentant du centre d'appels était pénible. Je suis totalement en faveur de la rapidité et de la commodité qu'offrent les canaux en ligne et par téléphone. Mais on ne peut tout simplement pas remplacer ce que les magasins physiques et les interactions en face à face offrent. Je ne manquerai pas de recommander votre magasin pour les besoins en assurance et en voyages.

Expérience fantastique: Le personnel était très serviable

Expérience fantastique: Ils fournissent un excellent service qui est plus que ce dont vous avez besoin. Vous pouvez obtenir la carte et des guides si vous êtes membre de la CAA.

Expérience positive: Le magasin était propre et bien rangé, mais le personnel était aux abonnés absents. J'ai appelé plusieurs fois et laissé des messages, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part.

Expérience fantastique: Aux heures de pointe, il faut beaucoup de temps pour être servi. Mais si vous y allez tôt le matin, le service est excellent !

Expérience fantastique: D'accord

Expérience positive: Bon service, pas de monde l'après-midi

Expérience fantastique: Très sympathique et serviable.

Expérience positive: J'étais là pour obtenir un permis de conduire international. Le processus était rapide. Ils prennent votre photo sur place, ce qui est très pratique. Ce que je ne m'attendais pas, c'est que le magasin était fermé de 12h30 à 13h30 pour le déjeuner !!!! Ce n'était pas annoncé sur leur site web et cela a causé une longue file d'attente devant le magasin.

Expérience négative: Ne jamais répondre au téléphone

Expérience négative: sérieusement, ils ne sont ouverts que pendant les heures normales de 9h à 17h, mais fermés pendant une heure (12h30-13h30) pour le déjeuner... quel gaspillage de temps...

Expérience positive: Propre, rapide, amical

Expérience négative: Expérience pretty horrible. Je voulais chercher un article à acheter. Un article spécifique et cela aurait été rapide. J'étais là à 12h18 mais les portes étaient verrouillées. Un panneau indique fermé de 12h30 à 13h30 mais les portes étaient déjà verrouillées. Il semblait y avoir 2 ou 3 employés à l'intérieur et 2 clients. Au moins six clients à l'extérieur. La plupart sont partis. Nous aussi. Le membre du personnel qui est finalement venu à la porte pour quelqu'un d'autre était incroyablement impoli. Donc, soyez prévenus. Très décevant.

Expérience positive: bon service mais un peu cher