
Voyages CAA-Québec

Informations sur Voyages CAA-Québec
J6V 1S6, Terrebonne
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-17h
- Mardi: 9h-17h
- Mercredi: 9h-17h
- Jeudi: 9h-20h
- Vendredi: 9h-17h
- Samedi: 10h-16h
The CAA-Quebec Travel Centre in Terrebonne offers a full range of services to travellers, whether members or not, including a travel boutique. Planning a cruise, a Sun getaway, a Disney vacation or a group tour in Europe? Let our counsellors guide you and help you plan your dream trip. The following services are also available: passport photos, visas, International Driving Permit, car rental and travel insurance. CAA-Quebec members enjoy exclusive benefits and can also change their membership option, purchase attraction tickets, and obtain travel literature at the centre. CAA-Quebec Travel: comprehensive travel solutions!
Notre commentaire de TraTraTravel sur Voyages CAA-Québec :
Bienvenue chez Voyages CAA-Québec, votre agence de voyages incontournable au Canada ! Nos clients apprécient notre personnel courtois et le service rapide que nous offrons, en particulier pour acquérir des permis de conduire internationaux et des essentiels de voyage comme des livres et des cartes. Beaucoup ont noté qu'il n'y a aucun temps d'attente et ont loué l'assistance personnalisée de nos agents dévoués.
Bien que nous ayons reçu des retours concernant des incohérences de service, surtout aux heures de pointe, nous nous engageons à garantir la satisfaction de chaque client. Certains clients ont exprimé des préoccupations concernant des interactions avec un certain personnel, mais dans l'ensemble, les expériences positives ressortent. Notre équipe travaille constamment à améliorer la qualité du service pour offrir la meilleure assistance voyage possible.
- Service rapide et efficace
- Large gamme de produits de voyage
- Agents expérimentés prêts à fournir des conseils personnalisés
Que vous soyez un voyageur chevronné ou que vous planifiez votre première aventure, Voyages CAA-Québec est là pour rendre votre expérience de voyage inoubliable !
Voyages CAA-Québec: Des avis
Expérience fantastique: Personnels très courtois et aucune attente pour être repondue
Nous vous remercions pour votre évaluation de notre centre voyages!
Expérience négative: ETANT MEMBRE DEPUIS TRES LONGTEMPS POUR NOUS REFUSER UN REMORQUAGE DE MOTO . ON EN FAIT PAS L HIVER MAIS LE SOUSTRAITANT PEUT LE FAIRE A CONDITION DE LE PAYER LUI. ELLE EST OU LA LOGIGUE. JE SUIS RÉVOLTÉ SUITE A VOTRE REFUS. AVEC AUCUN SERVICE DEMANDER DANS LA DERNIÈRE ANNÉE EN PLUS. VRAIMENT N IMPORTE QUOI. VOUS RECRUTEZ VISA ANNONCES RADIO ETC POUR LES NOUVEAUX MEMBRES, LES FIDÈLES ABONNÉS NE COMPTE PAS TROP EUX. LE SERVICE À LA CLIENTÈLE AUJOURD'HUI PAS PROFESSIONNEL AUCUN DESOLÉ AUCUN JE VOUS REVIENS UN INSTANT SVP ......
Nous sommes désolés de la situation.
En effet, tel que mentionné dans nos politiques, le service pour les motocyclettes est couvert du 16 mars au 30 novembre au Québec ou selon conditions météo. Certains de nos patrouilleurs acceptent de faire un service payant, donc au frais du membre, dans ces situations.
Vous pouvez consulter l'ensemble des politiques d'assistance routière et d'adhésion via notre site internet.
N'hésitez pas à communiquer avec nous s'il y a quoi que ce soit.
https://www.caaquebec.com/fr/etre-membre/guide-des-services/assistance-routiere
Expérience fantastique: Placé une commande en ligne. Très bon service par téléphone et ensuite très bon service de la personne à l'accueil.
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre boutique ait comblé vos attentes. De la part de toute l'équipe de CAA-Québec, un grand merci pour votre évaluation élogieuse.
Expérience fantastique: Quick way to get international drivers licenses. Not crowded, friendly staff.
We are glad that your experience met your expectations. On behalf of the entire CAA-Quebec team, we thank you for your glowing evaluation of our travel agency.
Expérience fantastique: Zac
Nous sommes ravis que votre expérience ait comblé vos attentes. De la part de toute l'équipe de CAA-Québec, merci pour votre évaluation élogieuse de notre agence de voyages.
Expérience fantastique: I received EXCELLENT service at this place CAA Quebec in Terrebonne. I received my IDP, International Driving Permit, in less than 15 minutes. Also after getting travel insurance online, a few months back, they were very helpful in confirming the policy and providing me with physical paper copy of the policy. I also discovered they have plenty of travel books, maps, and travel items such as adapters, bags and so much more. This is the place to go if you are doing any travel.
We are delighted that your experience met your expectations. On behalf of the entire CAA-Quebec team, thank you for your glowing evaluation of our travel agency.
Expérience fantastique: Fast service for international driver's license
We are happy that your experience met your expectations. On behalf of all the CAA-Quebec team, we thank you for your positive evaluation of our Travel centre.
Expérience négative: Le service fourni par cette employée ( la rouquine) est tout simplement déplorable. Elle fait preuve d'un manque flagrant de plaisir, d'empathie et de considération envers les clients. Son absence totale d'écoute et de compréhension des besoins est frappante. Au lieu de répondre aux attentes des clients, elle tente d'imposer ses propres intérêts de manière condescendante. Une telle personne doit absolument être écartée. Une expérience affreuse à tous égards.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous la décrire de façon détaillée. La qualité du service offert en centre Voyage est une priorité et nous verrons à effectuer le suivi nécessaire pour assurer à tous nos clients la meilleure expérience possible. Merci encore.
Expérience négative: Service de m… de la fille à l’entrée.
Expérience négative: Cet avis concerne les photos passeport pour bébés. Je ne comprend pas pourquoi on m’a dit que ce centre fait des photos passeports pour bébés, j’ai appelé CAA à deux reprises pour m’en assurer. D’abord le centre n’es clairement pas équipé pour faire des photos de bébés. On m’explique que si le bébé n’a pas de tonus dans le cou ils ne peuvent pas le faire ou bien ce sera très difficile car je dois tenir sa tête pour voir son cou et qu’on ne doit pas voir ma main. Quel nouveau né à suffisamment de tonus pour tenir son coup ? Ensuite, les deux employés à qui nous avons parlé n’avaient clairement pas envi d’être au travail cette journée, air bête et très peu aidant voir pas du tout. Bref si vous voulez faire des photos passeports pour un bébé évitez cet endroit.
Expérience fantastique: Mr Louis Leblond est notre agent de voyage depuis plusieurs années et nous sommes toujours 100% satisfaits, il s'occupe toujours très bien de ses clients et connaît très bien son travail et les pays a visiter. MERCI BEAUCOUP Mr Leblond
Expérience positive: Bureau dédié aux voyages. Nous avons été pour un permis de conduire international et quelques accessoires de voyage. Mais on peu aussi y aller piur l'agence de voyage. Excellent service dans un ambiance agréable. Je recommande.
Expérience fantastique: Notre agent M.Louis Leblond nous a très bien renseigné. Prêts à faire affaire avec lui à nouveau.
Expérience fantastique: Service courtoi et rapide. Vive les vacances..
Expérience fantastique: Acheter un voyage
Expérience négative: Nous nous sommes présentés à 18h un jeudi soir (le seul soir qui ferme à 20h) car fermé le week end. Et la jeune fille dont c’est écrit «conseillère en voyage ». Qui je pense aussi qu’ on a dérangé sur son téléphone, nous dit que ça prends un rendez vous avec un conseiller. Je lui demande pourquoi elle peut pas nous aider vu qu’elle est conseillère (et il y a pas un chat dans la place.). Et elle me réponds « qu’elle n’est pas conseillère présentement « . Les bras m’ont tombé à terre….j’étais sans mot !! Voyons fille ! C’est une vente assurée de 2 voyages.!!! Qu’est ce qui se passe avwc le monde en vente…bref on est allés dans une autre agence.
Expérience fantastique: Quoi de mieux qu'être bien conseillé avant de partir en voyage. Service très courtois et si vous avez besoin d'un permis international alors ils sauront vous aider.
Expérience fantastique: Excellent service. Notre conseillère était toujours facile à rejoindre. Réponse rapide et efficace. Sevice personnalisé. Je suis trop pauvre et je n'ai pas assez de temps pour faire mes transactions voyage en ligne. En cas de problème le CAA est facile à rejoindre. On ne parle pas à des robots. Merci à Manon Sigouin
Expérience positive: Bon service !!!
Expérience positive: Service bizarre
Expérience négative: On vous a cherché près de la boutique Clément et n'avons pas trouvé votre nouvelle place, à Lachenaie
Expérience fantastique: Très bon service rapide et courtois
Expérience fantastique: Le site pour la boutique est bien fait ainsi que le trio tik très pratique
Expérience fantastique: Le service est bien
Expérience fantastique: Mille mercis à M. Leblond qui a su me renseigner sur tous les aspects du voyage ! Son grand professionnalisme fait en sorte de me faire voyager en toute plénitude !
Expérience négative: Expérience incroyablement mauvaise… Si vous cherchez la tranquillité d’esprit, je vous déconseille fortement cette agence de voyage.
Expérience fantastique: Vraiment, c'est très intéressant de l'avoir
Expérience positive: Bon prix pour les assurances voyages
Merci beaucoup pour votre évaluation!
Expérience fantastique: Excellent service, complètement axé sur mes besoins. Accueil bienveillant.
Expérience fantastique: Service d'assistance routière et de voyages. Boutique adjacente qui offre de beaux vêtements et produits reliés au voyage.
Expérience positive: La personne à qui J'ai parlé était très gentille et professionnelle.
Expérience positive: Beaucoup de services au même endroit
Expérience positive: Très bon service
Expérience fantastique: Très bon conseillée
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre expérience. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services!
Expérience fantastique: Trės bon service, beaux produits pour voyageurs, accessible.
Expérience positive: Très bon mais froid
Expérience positive: On trouve pas mal tout pour un voyage. Les prix sont toutefois un peu élevé
Expérience fantastique: Instructions exacte.
Expérience fantastique: Service courtois et rapide
Expérience fantastique: Excellent service
Expérience positive: Très bon service professionnel
Expérience positive: Toujours reçu avec le sourire, disponible pour donner des renseignements
Bonjour madame Lebeau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Merci pour votre message.
Expérience fantastique: Great place to renew your car plates ...
Thank you for taking the time to rate our services. Have a good day.
Expérience fantastique: Excellent pitch de vente
Expérience fantastique: Entièrement satisfaite du service de ma conseillère Sophie Gratton pour mes vacances en Louisiane
Merci d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre expérience avec notre agence de voyages. Nous apprécions beaucoup. Passez une belle journée!
Expérience fantastique: Great place to shop for travelers accessories.
Expérience positive: Bon service.
Bonjour madame Cho. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis quant à nos services. Si vous avez des suggestions d'amélioration, nous vous invitons à nous en faire part. Pour ce faire, vous pouvez composer le 1-800-686-9243. Passez une belle journée!
Expérience fantastique: Parfait et très professionnel Note de 9
Merci madame Hudon pour vos bons mots. Notre équipe travaille avec acharnement pour offrir le meilleur service possible. Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Bonne journée!
Expérience fantastique: J'ai bien aimé Louis est super
Expérience positive: Très bien. Service rapide et courtois.
Bonjour monsieur Chicoine. Merci pour vos bons mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Bonne journée!
Expérience fantastique: Super service
Expérience fantastique: Excellent services
Expérience positive: Bon services
Expérience positive: Bel endroit. Personnel accueillant et compétent. Ambiance un peu froide, ressemblant à un bureau de la SAAQ.
Expérience fantastique: Un service exceptionnel concernant notre voyage familial à Walt Disney. Demandez Louis...un vrai pro!! Merci Louis!!
Expérience fantastique: Faire un voyage avec caa.Très bien supervisé ,Bon agent en qui l on peut se fier.On voyage sans souci
Expérience fantastique: Très bon service et le personnel est courtois
Bonjour madame Masse, merci beaucoup d'avoir pris un moment pour évaluer nos services. L'équipe de CAA-Québec travaille avec acharnement pour offrir le meilleur service possible. Des commentaires comme le vôtre constituent une marque d'encouragement très appréciée de notre équipe. Merci encore!
Expérience positive: Beaucoup de services intéressants
Expérience fantastique: Excellent service comme à l'habitude avec CAA-Québec!! C'est toujours là que je vais pour les photos passeport. Et quand tu es membre, c'est moins cher!
Expérience fantastique: Extra!!!!! Les gens sont très gentils
Expérience fantastique: Lachenaie
Expérience fantastique: Fast service. Courteous welcome. Overpriced items though. Better buy ahead of time on ebay for 80% less. As an example, power converter priced at 70$ seen on ebay for 15$
Expérience positive: When traveling abroad, good place to shop! Travel books/maps, luggage, accessories and clothing! Helpful staff!
Expérience positive: Gens très sympathique au comptoir. Très bon service.
Expérience positive: Bel accueil, très bon service.
Expérience fantastique: Reçu de bon conseil
Expérience fantastique: Toujours un bon service, on a toujours bien répondu à mes interrogations.
Expérience positive: Bon service
Expérience fantastique: Staff super gentil!
Expérience fantastique: Très bon service. Je suis passé pour des photos de passeport pour enfants, et la conseillère à été très sympathique.
Expérience fantastique: Très bon service et courtoisie.
Expérience fantastique: Je suis allée pour avoir des conseils voyage. Le personnel était très professionnel, courtois et aidant. Très bonne expérience. Je recommande
Expérience positive: Le service dépend du conseiller. Plus d'une erreur avec une conseillère, mais très bon avec une autre.
Expérience positive: Service is great, very professional. No waiting time, and there is a lot of goods for vacation, bags, adapters, books, maps...
Expérience positive: Bon service
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