VIA Rail Canada Inc

Expérience négative: J'ai voyagé quatre fois de Toronto à Ottawa et le train n'est jamais à l'heure. Essayez d'éviter ce service, ils sont pathétiques en gestion du temps.

Expérience fantastique: J'ai réservé des billets en ligne pour aller d'Oshawa à Québec. La gare était très calme le matin. Un côté est utilisé pour GO et l'autre pour VIA. La gare a ouvert à 6h45. Notre train était à 7h15. La dame au comptoir était si gentille. Elle s'est assurée que tout le monde savait quelle plateforme prendre pour monter dans le bon train. Je voyagerai certainement avec VIA à nouveau !

Expérience fantastique: Nouveau train sympa dans le wagon n°1, j'aime le fait qu'aujourd'hui vous pouvez choisir vos sièges lorsque vous achetez votre billet en ligne.

Expérience fantastique: Un bon service est le meilleur

Expérience fantastique: Mon premier trajet en train Via était génial, à l'exception de l'heure supplémentaire pour aller et revenir de ma destination.

Expérience positive: Le train est en retard presque à chaque voyage. Ma fille le prend souvent et à chaque fois, il est en retard. Je pensais que les trains seraient mieux que les avions, mais ce n'est pas le cas. Voyager au Canada est tellement frustrant. J'essaie de ramener ma fille chez elle un peu plus tôt mais sans succès ! Je ne me soucie pas des réductions compensatoires. Je préférerais l'emmener et la ramener à l'heure. En tant que parents, nous devons nous adapter pour l'emmener et la ramener.

Expérience fantastique: Bonne station propre, bien meilleure que prévu. C'était plus simple que la gare Union pour trouver les lieux et il y avait des gens visibles pour aider. Si vous cherchez une alternative à Union, au cas où vous utilisez Via Rail en direction de l'Est depuis la banlieue, cela peut être une bonne option. Plus de places de stationnement, moins de monde, des billets moins chers et éloigné du centre-ville, surtout si c'est le week-end.

Expérience négative: Je souhaite que la station soit ouverte 24 heures sur 24. J'ai dû attendre dehors dans le froid quelques fois.

Expérience négative: Le numéro de téléphone de Google Maps ne fonctionnait pas.

Expérience négative: Une des plus grandes arnaques dans les voyages dans ce pays. Des employés disent aux clients de monter dans un train qui n'est pas le bon. Les trains ne sont pas propres, les tables sont cassées. Pas de réductions pour les étudiants. Il est moins cher de voyager dans la plupart de l'Europe en train que de prendre un train de Kingston à Oshawa. La navigation sur le site Web de Via est horrible.

Expérience fantastique: Faites-vous une faveur, prenez le train. Un service si incroyable

Expérience négative: Pas de stationnement à long terme disponible. Préparez-vous donc à vous garer dans le parking de débordement de GO transit, puis appelez GO transit pour leur donner les informations de votre voiture et votre numéro de plaque d'immatriculation afin d'éviter une amende.

Expérience fantastique: Super trajet en train. Le train était à l'heure. Le service était génial et j'ai beaucoup apprécié. Je prendrai le train à nouveau, c'est sûr… même des mises à jour ont été fournies tout au long du trajet pour que si vous attendez quelqu'un de l'autre côté, il sache exactement à quelle heure vous arriverez.

Expérience fantastique: Nous avons voyagé à Ottawa pour affaires et c'était un moyen rapide et facile de le faire. La nouvelle gare de Guildwood était l'endroit où nous avons embarqué et elle était super propre et fraîche. La réservation a été faite en ligne et était rapide et facile avec des instructions claires et un paiement. À la gare, le personnel de VIA est descendu du train pour s'assurer que vous embarquiez dans le bon train. Vérifiez vos e-mails pour des mises à jour car elles sont envoyées pour vous tenir informé.

Expérience positive: Le parking est un cauchemar

Expérience positive: Le personnel est toujours agréable. Les voitures sont inégales en termes de confort et de mise à jour. Retardé deux fois aujourd'hui, plus de 3 heures de retard. Vous récupérez 50 %.

Expérience positive: Un excellent moyen de voyager

Expérience fantastique: Très propre et bien entretenu. Accessible et bien géré. Station de choix pour moi.

Expérience positive: Pas de précipitation, pas de tension sur le temps. Allez au train, ils ont un énorme parking

Expérience fantastique: Très très sympa, ils m'aident tout le temps.

Expérience positive: VIA Rail et GO gèrent une station très propre et organisée. Le personnel du service client est excellent.

Expérience positive: Service de train rapide et agréable. Sièges confortables et très rapide. Le service clientèle était également très agréable.

Expérience positive: Bien entretenu et propre. Pas ce que l'on attendrait typiquement dans une gare. Bien joué, VIA Rail et Go Transit.

Expérience fantastique: Malgré un retard de plus d'une heure, le service était incroyable.

Expérience négative: Pas conçu pour le confort.

Expérience fantastique: Propre, très bien entretenu, un excellent personnel et beaucoup d'espace. Bien joué GO!

Expérience positive: Super service, je souhaite juste qu'ils soient plus ponctuels... Tant de retards tout le temps.

Expérience fantastique: Ahdia a été fantastique pour ma sœur et moi. Elle nous a aidés à prendre soin de nous quand nous en avions vraiment besoin sans l'hésitation. Nous étions complètement à bout de souffle après avoir couru après notre train manqué, et elle nous a fourni de l'eau et des collations, et nous a calmés à travers toute la panique. Elle a été incroyable dans cette situation. Je souhaite le meilleur à Ahdia, et je la remercie de nombreuses fois pour son service.

Expérience fantastique: Excellente expérience

Expérience fantastique: Excellent

Expérience positive: Juste la prise en charge. Le train avait du retard, mais seulement de 10 minutes. Prise en charge facile.

Expérience fantastique: Donc, ces portes automatiques qu'ils ont ajoutées, quel gâchis total d'argent et d'efforts. Personne ne sait comment les utiliser, et quand ils finissent par comprendre, elles sont si lentes qu'ils les ouvrent à la main de toute façon. Bon travail.

Expérience positive: Je préfère le voyage en train à toutes les autres formes de transport quand c'est bien fait. VIA Rail le fait principalement bien. J'ai pris le train d'Oshawa à Montréal. Acheter des billets en ligne est facile, mais les informations sur les bagages sont lourdes et peu claires. Quand j'ai voyagé juste après Noël, la politique était indulgente, mais faites attention aux grandes valises qui peuvent potentiellement être facturées dans les classes Économie. Remarque : Google ou Apple Wallet est pratique pour conserver votre carte d'embarquement. Quant à la gare d'Oshawa, en direction Est, vous devez monter et traverser les voies. Heureusement, un ascenseur est disponible. Il y a une salle d'attente confortable au-dessus. Au niveau des voies, l'espace fermé est petit. Une grande source de confusion concerne le(s) train(s). Le train à destination d'Ottawa/Montreal est le même. Il est séparé à Cornwall. Étrange ! Par exemple, pour le départ de 9h11, les trains 52 et 62 sont joints pour une partie du voyage. Concernant le voyage. Vous payez pour les boissons et les agents à bord sont peu nombreux. VIA doit affecter au moins trois agents à bord ou faire circuler les agents plus souvent. Un passager a insisté pour rire comme un fou de manière incessante. Des patrouilles fréquentes du personnel de VIA réduiraient la probabilité d'un tel comportement. À l'honneur de VIA, l'agent dans notre wagon qui servait des boissons était exceptionnel et bien formé. Arriver à Montréal était une toute autre histoire. Beaucoup de personnel et beaucoup d'orientation (ce qui compensait le manque de cela à Oshawa). Je recommande de voyager avec VIA. C'est dommage que plus de gens n'utilisent pas le système. Si les gens le faisaient, un lien ferroviaire à grande vitesse le long du couloir de Windsor serait plus probable.

Expérience fantastique: J'ai envoyé mes parents en voyage le week-end d'Oshawa à Ottawa et retour. Ils étaient extrêmement impressionnés par la qualité du service, la propreté et la facilité de voyage avec VIA. Ils ont définitivement hâte de voyager à nouveau en train. Merci VIA!

Expérience négative: Déçu par Via Rail. 102,00 $ pour aller à Toronto et revenir à Cobourg pour un scan CT à l'hôpital Princess Margaret. Les seniors sont maltraités par Via Rail. J'ai donc conduit jusqu'à Oshawa et pris le train GO pour 12 $ aller-retour. Notre gouvernement est déconnecté des besoins de son peuple.

Expérience fantastique: Assurez-vous simplement d'être sur la plateforme à l'avance

Expérience positive: Bel emplacement. Propre.

Expérience positive: Je prends souvent ce service à cause de ma vie à Ottawa, c'est cher pour la nourriture et les billets, mais le personnel est bon dans l'ensemble.

Expérience positive: C'était bon. La navigation peut être un peu confusante, mais on peut s'en sortir en suivant les autres voyageurs. Les portes ne sont pas sensorisées ou automatiques, l'entrée et la sortie sont un peu difficiles si les mains ne sont pas libres.

Expérience fantastique: Mon meilleur transport préféré

Expérience fantastique: C'était calme, le lever du soleil était un spectacle à voir, chaud et confortable, une jolie petite station avec un coin salon au premier étage. Bonne disposition des sièges, pour les toilettes, il faut marcher jusqu'à l'autre bâtiment. Les panneaux d'affichage étaient bien placés. Ascenseurs dans les chambres. Pas de café ni de petit déjeuner à proximité.

Expérience positive: Toujours amusant

Expérience fantastique: Service affaires très bien. Les repas sont bon.

Expérience fantastique: Super endroit

Expérience fantastique: Excellente façon de voyager, surtout si vous détestez le trafic. Ou comme moi, êtes une personne grande qui déteste les longs trajets en voiture. Prendre le train peut être le mieux pour vous.

Expérience fantastique: Personnel propre et sympathique

Expérience fantastique: C'est une gare !!

Expérience fantastique: Personnel très serviable et agréable. Les trains sont très propres et le personnel des trains est très utile et professionnel. Je marche avec une canne et chaque membre du personnel de Via était plus qu'heureux de m'aider. Merci Via pour cette expérience agréable. J'utiliserai Via autant que possible.

Expérience positive: Difficile à trouver depuis la rue car c'est souterrain

Expérience fantastique: Une expérience exceptionnelle, vraiment une bonne option pour toute ville entre Montréal et Toronto. Je crois que c'est beaucoup plus rapide, très abordable et moins contraignant que de prendre l'avion et de passer par les files d'attente de l'aéroport.

Expérience négative: Pas tant la gare que la qualité du voyage. J'ai voyagé plus de 200 fois au cours des 20 dernières années sur la ligne Montréal-Ottawa. Je voyage toujours en première classe et jamais pendant tout ce temps je n'ai été servi un repas même à peu près comestible. À en juger par la qualité bien meilleure des repas pour les non-végétariens, il est clair que VIA Rail n'a que du mépris pour les végétariens et les véganes. La nourriture qui nous est servie est méprisable. Même les vins sont terriblement inférieurs. Il existe des vins canadiens de bien meilleure qualité que ceux qui sont servis. On pourrait penser que VIA voudrait mettre en avant tout ce qu'il y a de mieux au Canada, pas des produits d'entreprise médiocres qui ne sont pas propres à la consommation. Après mes six ou sept premiers voyages, j'ai commencé à apporter ma propre nourriture et mon propre vin. Après tout, un voyage de cinq à sept heures en train, c'est long à passer sans repas. Parfois, le personnel me demandait ce que je mangeais et buvais. Un ou deux d'entre eux étaient même assez courageux pour goûter certains des vins (pas la nourriture bien sûr!). Je ne demande pas beaucoup, juste que le niveau des options végétariennes soit au moins égal à celui des mangeurs de viande. J'attends depuis plus de 25 ans et bien que cela se soit légèrement amélioré durant ce temps, je n'ai aucun doute que je serai mort avant que cela ne commence à s'approcher de quoi que ce soit de même à peu près comestible.

Expérience fantastique: Assez bon. Fluide.

Expérience fantastique: Traduisez cet avis dans les langues suivantes : Anglais (clé : en), Français (clé : fr)

Expérience positive: La station était propre et spacieuse. Les toilettes pourraient être nettoyées plus souvent. Il y avait peu à manger, mais la station a un Tim Hortons mobile sur place, bien qu'il soit fermé un dimanche lorsque j'y étais. J'ai aimé le distributeur automatique de produits pharmaceutiques, qui est très pratique.

Expérience positive: Très grand parking, pratique si vous pouvez trouver une place de parking.

Expérience positive: des sièges confortables, un personnel agréable mais ne comptez pas sur plus de quelques boissons, ils ne stockent que 2 de chaque boisson alcoolisée par voiture. le prix des billets est également élevé, ce qui peut en faire une option déraisonnable pour les personnes qui possèdent une voiture. c'était agréable de se détendre d'Oshawa à Montréal mais je envisagerais sérieusement de conduire à l'avenir. certaines des stations (comme Oshawa) ne sont pas du tout adaptées aux personnes ayant des problèmes de mobilité. les marches du train sont étroites et raides et personne n'offre d'assistance. la gare de Montréal est magnifique - très propre. Nous avons constaté que les couloirs souterrains menant à la gare étaient difficiles à gérer avec des bagages - plusieurs endroits avaient des escaliers sans rampes. encore une fois, pas utile pour quiconque ayant des préoccupations de mobilité.

Expérience fantastique: Gare géniale ! Il y a même un stand Tim Hortons à l'extérieur !

Expérience fantastique: Emplacement propre et efficace.

Expérience fantastique: Ceci est basé sur la gare car je n'ai jamais été dans un train Via. La gare est maintenant incroyable par rapport à la gare d'origine.

Expérience fantastique: Personnel très amical. Ahdia est une personne très gentille et serviable.

Expérience positive: En demandant des précisions sur les différences de prix et les incitations à payer plus. On m'a dit que tous les prix étaient pour un siège et le trajet vers votre destination. Pas d'avantages pour débourser plus d'argent. Même pas un café gratuit. Que diable.

Expérience fantastique: Très facile de se déplacer. J'ai apprécié mon voyage à Ottawa

Expérience fantastique: Le thé était environ 10 minutes en retard, à part ça tout est bon.

Expérience positive: Le train avait 5 minutes de retard, ce n'est pas un gros problème. J'étais inquiet pour la disponibilité des places de parking - il y avait beaucoup de places à 6h40 dans le parking principal. Ce n'est pas une grande gare. Il y a aussi un Tim Hortons ici.

Expérience positive: Un service assez bon. Le train est généralement à l'heure.

Expérience positive: Le service est agréable, confortable et se déroule selon le programme. La seule chose qui manque est la vitesse, cela devrait être plus rapide depuis Oshawa. Le prix des billets est un peu élevé.

Expérience positive: Le bâtiment est propre

Expérience positive: Excellent. Plus de toilettes nécessaires.

Expérience positive: Meilleur service, bons trains

Expérience fantastique: C'était une bonne balade, un peu en retard mais rien que nous puissions faire.

Expérience positive: Les gens sous-estiment généralement l'efficacité, la rapidité et l'accessibilité des trajets en train sur de longues distances.

Expérience négative: N'autorise pas les vélos. Extrêmement décevant.

Expérience négative: Un grand groupe d'employés bruyants de Via Rail en classe affaires qui parlaient et se tenaient en groupe dans la zone près des toilettes presque tout le trajet de Toronto à Montréal. Ignorant les conseils de rester assis pendant que le train était en mouvement. Leur bavardage incessant sur tout m'a empêché de me reposer du tout. En outre, le wifi ne fonctionnait pas pendant la majeure partie du trajet.

Expérience négative: En dehors du voyage, une expérience horrible ! J'ai payé plus de 650 $ pour tout pour un adolescent et 1 parent, donc 2 personnes seulement allant de Windsor à Oshawa. Sur le trajet, nous avons eu quelques collations et une petite bouteille d'eau coûtait 3 $, et un paquet de chips Lays de 60 g coûte aussi 3 $. Une canette de coke coûtait 2 $, très surévalué ! Après quelques heures, nous voulions plus de collations et nous avons dit au gars de demander à la dame de ramener le chariot, mais elle ne l'a pas fait et elle nous a fait attendre une heure jusqu'à ce qu'elle le ramène enfin !! Mais ma plus grande plainte est le WIFI HORRIBLE, c'est vraiment très lent, essayer d'envoyer une seule photo à des gens a pris plus de 10 minutes à un moment donné, sans parler du fait que leur réseau bloque YouTube ou tout site vidéo, et si vous voulez jouer à des jeux qui nécessitent une connexion Internet, oubliez ça parce que ça ne fonctionnera jamais !! C'était très frustrant car ils disent clairement qu'ils ont Internet dans leurs trains et rien sur le fait que la plupart des sites sont bloqués ! Et non, ce n'est pas la première fois que je prends ces trains depuis des années et c'est toujours le cas ! Personnellement, je ne recommande pas cette compagnie de train et à moins qu'ils améliorent, je ne le recommanderai pas, mais ce n'est pas comme si nous avions le choix !

Expérience fantastique: Il n'y a qu'un seul agent VIA là-bas, mais il était très utile et informatif. Il nous a dit quelle lettre sur le quai attendre selon notre numéro de voiture et a aidé avec les bagages. Honnêtement, le côté du train GO/Metrolinx a besoin de plus d'agents de station comme VIA. Ils vont vraiment vous aider et ne se contenteront pas de vous pointer vers les machines pour que vous vous débrouilliez tout seul.

Expérience fantastique: J'ai adoré ma première expérience en classe affaires. Tous les contacts du personnel étaient si sympathiques et serviables. J'ai hâte de reprendre le train. Le voyage était d'Oshawa à Ottawa aller-retour. Le salon d'affaires à Ottawa était un excellent endroit pour passer le temps. Si relaxant.

Expérience fantastique: L'expérience de voyage en train VIA est excellente... il est facile de monter et de se rendre à votre destination. Beaucoup plus efficace que de prendre un avion ! Pas de temps d'attente... montez, détendez-vous, prenez un verre ou un petit-déjeuner/dejeuner.

Expérience fantastique: Prenez le train. Meilleur moyen de voyager

Expérience fantastique: Le VIA Rail est en réalité très propre et sûr à cet endroit. Il y a une très bonne sécurité, du désinfectant pour les mains disponible, et d'après ce que j'ai appris, c'est un moyen assez rapide pour se rendre à Québec si vous ne conduisez pas. Ces trains traversent le Canada, sont une antiquité pour les itinéraires. Un monstre d'histoire qui est à la fois controversé dans sa construction, et une nécessité rêvée qui a même permis aux voyages du "Groupe des Sept" dans une voiture de marchandises et une draisine pour peindre dans des endroits reculés ! VIA a pris le contrôle du Canadian National Railway (CN) et du Canadian Pacific Railway (CP) en 1978. Les prix sont exceptionnels pour le confort de voyager à travers et autour d'un Grand Pays. C'est l'un des itinéraires les plus pittoresques de la planète.

Expérience négative: Ils étaient décevants dans la façon dont ils traitent les personnes en situation de handicap.

Expérience positive: C'était génial mais cher par rapport à d'autres moyens de transport, de plus c'est très pratique pour les gens.

Expérience fantastique: Ils sont très sympathiques et m'ont aidé. Je suis en fauteuil roulant et ils m'ont conduit à ma place et m'ont aidé à monter dans le train.

Expérience positive: J'ai passé quatre heures agréables d'Oshawa à Ottawa. Beaucoup d'espace pour les jambes. Le matériel roulant est vieux et ce n'est pas un train à grande vitesse. La qualité du personnel de service à la clientèle était de premier ordre.

Expérience négative: Le train était censé partir à 19h puis ils l'ont retardé à 20h puis un train est enfin arrivé à 21h45 quelle longue journée frustrante. Je ne suis rentré chez moi qu'à 1h du matin, le service de train n'est pas bon du tout c'est pourquoi je note 1 étoile. Plus jamais prendre l'avion la prochaine fois !

Expérience positive: Le fait que vous puissiez acheter un billet d'avion au même prix est quelque chose à considérer avant de voyager avec VIA. Même l'eau n'est pas gratuite. Au moins avec une compagnie aérienne, vous bénéficierez d'un service complet avec des collations et des boissons.

Expérience positive: Pas de souci pour ma première fois ici, bien que sans téléphone, vous pouvez trouver certaines choses un peu gênantes. Une seule machine à tickets (à ma connaissance), et beaucoup de gens voulant des tickets. Pas de service au guichet. Personnel présent pour donner un coup de main cependant.

Expérience positive: J'adore prendre le train

Expérience positive: Il faut monter puis redescendre vers les quais.

Expérience négative: Pas assez de personnel pour aider les nouveaux arrivants à la gare à trouver leur itinéraire.

Expérience fantastique: Super expérience

Expérience positive: Dans le train Go d'Oshawa à la gare Union.

Expérience fantastique: Bon service autant en français que en anglais

Expérience négative: Pire de tous les temps. Ne prenez pas d'argent liquide !! C'est inacceptable et ce sera ma dernière fois dans ce train. Personnel impoli.

Expérience fantastique: J'étais inquiet à propos de la grève, mais cela n'a pas trop affecté mon voyage. J'ai seulement eu un retard de 15 minutes lors de mon voyage de retour. Le personnel était sympathique et serviable, et mon voyage était détendu et sans événement.

Expérience fantastique: L'un des grands systèmes de transport, accueillant, très propre et utile pour nous, surtout de bons amis autour des métrolinks. De grands amis apprécient le trajet en groupe, très utile via le train à Montréal.

Expérience positive: J'ai fait de nombreux voyages, mais j'ai remarqué que le train de Montréal à Québec est le plus susceptible d'être en retard.

Expérience fantastique: Le personnel et les services sont très amicaux. Ils respectent les horaires, la propreté, le contrôle des billets, les files d'attente, le contrôle des masques, la communication, et les services alimentaires de manière très professionnelle. Leur service est bien meilleur que dans de nombreux autres pays. Je suis impressionné par la vitesse moyenne et la vitesse maximale du train via rail. La moyenne est de 90 km/h et la vitesse maximale que j'ai observée était de 160 km/h sur la ligne Guildwood-Ottawa. Les sièges sont inclinables pour la classe économique. Ils vous permettent de manger les repas que vous apportez de l'extérieur. Les sièges sont très spacieux et offrent plus d'espace pour les jambes. Ils s'assurent que tout le monde monte dans le train depuis les gares qui n'ont pas de guichets. Ils attendent et démarrent, ce qui est impressionnant.

Expérience fantastique: Belles vues à l'extérieur.

Expérience positive: J'aime tout simplement !

Expérience positive: Un peu cher pour des réservations de dernière minute, alors assurez-vous de réserver longtemps à l'avance!