CAA Hunt Club (recently moved)

Expérience positive: Ce bureau déménagera à celui de Clyde Ave près du Walmart sur Baseline le 15 avril.

Expérience fantastique: Personnel sympathique et serviable et beaucoup de places de parking gratuites !

Expérience fantastique: Je suis allé pour des photos de passeport, j'ai été servi tout de suite - pas besoin de rendez-vous - et les photos étaient gratuites grâce à mon adhésion à la CAA. Service rapide et amical, merci !

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyablement positive en obtenant récemment mon Permis de Conduire International (PCI). Le service était non seulement rapide mais aussi efficace, car j'ai pu obtenir le PCI sur place. L'agent qui m'a aidé était sympathique et serviable, rendant l'ensemble du processus fluide et agréable. Ce qui a le plus marqué, c'est la rapidité remarquable du service. En seulement 15 minutes, je suis passé de mon arrivée dans l'établissement à avoir le PCI en main et prêt à rentrer chez moi. Ce niveau d'efficacité est vraiment louable et a rendu toute l'expérience sans tracas. L'attitude amicale de l'agent a ajouté une touche personnelle à la transaction, me faisant sentir à l'aise et bien assisté tout au long du processus. J'apprécie le professionnalisme et la promptitude du service, et je le recommanderai vivement à d'autres ayant besoin d'une solution rapide et fiable pour obtenir un PCI.

Expérience fantastique: Expérience merveilleuse. Ils ont répondu à tous mes besoins avec professionnalisme, et je les recommande vivement.

Expérience négative: Je n'ai même pas pu dépasser la phase de devis. Après deux jours à expliquer par e-mail que je voulais un devis pour l'assurance habitation ET automobile, j'abandonne. Leur site web est un désordre. Ils ont une page dédiée à l'obtention d'un devis groupé, mais les redirections vont vers des formulaires pour uniquement l'assurance automobile OU habitation. Soit leur personnel est mal formé, soit ils ne prennent pas la peine de lire les e-mails. Avec un service client aussi incompétent, je n'ai aucune envie de leur donner mon argent.

Expérience fantastique: Quelle expérience joyeuse. J'ai renouvelé mon assurance auto et habitation avec Scott. C'est un gars sympathique, j'ai eu de superbes conversations et tout a été fait rapidement.

Expérience positive: Très efficace et très utile.

Expérience fantastique: Ils sont arrivés rapidement et ont rapidement terminé le déverrouillage.

Expérience fantastique: Bureau propre, personnel sympathique, photos bon marché.

Expérience fantastique: Excellent service client par téléphone

Expérience fantastique: Nous étions un peu perdus au début car il n'y a pas de réception pour vous orienter, cependant, l'un des employés nous a aidés et nous avons été pris en charge immédiatement.

Expérience fantastique: Bon personnel. Il est également nécessaire d'avoir des livres de voyage régionaux disponibles.

Expérience positive: J'ai un peu de mal à comprendre les tarifs d'assurance. Sinon, c'est bon

Expérience fantastique: Rapide et efficace.

Expérience fantastique: Je suis allé demander conseil sur mon assurance habitation et automobile, car la date de renouvellement était dans quelques semaines. Ils ont examiné ma situation actuelle et m'ont dit que j'avais une bonne police d'assurance et qu'ils ne pouvaient pas m'en offrir une meilleure. Merci CAA

Expérience fantastique: Nous sommes allés faire de nouvelles photos de passeport et tout s'est bien passé. Bref et doux !!

Expérience positive: Assurance auto et habitation très compétitive. Dommage qu'il n'y ait pas d'assurance pour les entreprises. Je recommande.

Expérience négative: Nous leur avons demandé de s'occuper d'un voyage pour nous et avons laissé tous nos besoins et informations. L'agent a mis 3 semaines à revenir vers nous, seulement pour demander à nouveau nos informations car il les avait perdues. À part le service de véhicule, je ne me précipiterais pas vers CAA. Nous sommes allés chez une autre agence de voyages après avoir attendu sans rien de la part de ces gars et nous avons réservé quelque chose en une heure.

Expérience fantastique: J'ai récemment travaillé avec Scarlett Lu pour planifier mon tout premier voyage en Égypte. Scarlett était INCROYABLE. Lors de notre première réunion, j'ai partagé mon itinéraire idéal avec elle et lui ai dit que mes dates de voyage étaient flexibles pour nous permettre d'obtenir de meilleurs prix sur les vols. Nous avons ensuite fixé un second rendez-vous pour faire toutes les réservations. Pendant le temps entre nos réunions, Scarlett a trouvé les vols qui seraient les plus abordables avec le temps de voyage le plus court. Elle m'a également recommandé des hôtels différents de ceux que j'avais suggérés, car elle a dépassé les attentes et a fait des recherches sur la sécurité et la propreté des hôtels. Le système d'assurance était hors service lorsque j'étais là pour tout réserver, donc elle m'a dit qu'elle me contacterait dès que cela fonctionnerait à nouveau. Presque une demi-semaine plus tard, elle a pris l'initiative de m'envoyer une mise à jour sans que je lui demande. Elle a ensuite fait un suivi dès que le système était à nouveau opérationnel et m'a dit quand je pourrais venir pour finaliser mes réservations. Dans l'ensemble, Scarlett a été incroyablement patiente, a prêté une grande attention aux détails, a répondu à toutes mes questions, a vérifié et revérifié toutes les réservations avant de les confirmer, et a été incroyablement agréable à travailler avec. Je RECOMMANDE FORTEMENT de réserver votre voyage avec Scarlett au Hunt Club CAA !

Expérience négative: Cet endroit est gravement en sous-effectif. Ils ne répondent pas au téléphone, les rendez-vous prévus ne se matérialisent pas, pas de réception, personne pour accepter l'argent pour les achats en magasin et des files d'attente non desservies. Ils ont même un panneau professionnel indiquant qu'ils sont en sous-effectif et demandant de faire preuve de patience. Les 2 personnes présentes ont passé 75 % de leur temps à écouter et à parler des histoires de voyage de leurs clients au lieu de traiter rapidement et efficacement la demande et de passer au client suivant en attente. Lieu vraiment mal géré. Cette entreprise appartient à des membres. Remettez-vous en question et gérez-le correctement et efficacement.

Expérience fantastique: Excellent.

Expérience négative: N'ayez pas de mal à essayer de réserver des vacances en groupe avec eux. J'ai essayé de réserver mon mariage sur destination avec eux et ils n'ont même pas daigné me rappeler malgré mes coordonnées, et cela fait plus d'un mois.

Expérience fantastique: Rami a été très utile pour me rendre à Trenton, Ontario.

Expérience fantastique: Service excellent

Expérience fantastique: Utilisant le club de chasse CAA depuis des années, meilleur service... excellents avantages de voyage en santé.

Expérience fantastique: Un excellent service!

Expérience fantastique: Remi est incroyable, il a complété tout le processus pour le permis de conduire international en moins de 10 minutes depuis le début, quelle grande expérience, et il m'a expliqué les détails pour l'échange de devises vers l'Europe.

Expérience positive: bons conseils de voyage. service amical

Expérience négative: Service client absolument terrible et énorme perte de temps.

Expérience positive: Je suis allé chercher des cartes gratuites pour mes enfants, avec notre adhésion. Ils étaient amicaux et serviables.

Expérience fantastique: Très satisfait du service que nous avons reçu.

Expérience négative: Arrivé aujourd'hui en voulant un IDP (permis de conduire), j'ai d'abord recherché sur le site de la CAA pour voir ce dont j'avais besoin, et il n'y avait rien de listé que je devais apporter. Je suis arrivé et ils ont demandé si j'avais apporté une photo, j'ai dit non et que je ne savais pas que je devais en apporter une. Elle a dit que c'était bon, nous en prendrons une ici. Après que tout le processus ait été terminé, j'étais prêt à payer les frais de 25 $, mais elle a dit que c'était 41 $, 16 $ de plus pour la photo. Elle n'a jamais dit qu'il y avait un frais, le site n'a jamais dit qu'il y avait un frais, elle s'est juste assise là sachant que je devais payer et qu'il n'y avait rien que je puisse faire. Quelle mauvaise expérience...

Expérience fantastique: Devenez membre et ayez l'esprit tranquille si vous avez une panne sur la route et devez être remorqué. Cela vaut vraiment l'argent. Cela ne vide pas non plus votre portefeuille. Membre depuis 1993.

Expérience fantastique: L'une des meilleures agences de voyage à Ottawa. Je recommande vivement cet endroit si vous souhaitez réserver tout type de voyage, d'assurance voyage, de croisière, de produits de voyage, etc. Si vous êtes membre de la CAA, vous bénéficiez d'avantages exclusifs pour les marchandises en magasin ainsi que d'offres concernant les voyages. Les adhésions Premier/Plus offrent le meilleur rapport qualité/prix ! Je reviendrai.

Expérience fantastique: Est venu plus tôt que prévu et nous a mis en route en 5 minutes

Expérience fantastique: Bel endroit

Expérience fantastique: Je suis membre de la CAA depuis 10 ans. J'ai eu besoin d'appeler pour un coup de boost de batterie aujourd'hui. De l'appel téléphonique à l'homme qui est arrivé au moment où on m'avait dit qu'il le ferait, le service était excellent. Merci CAA

Expérience fantastique: Très utile et professionnel !

Expérience positive: Très bien pris en charge. Comme j'ai 85 ans, je ne pourrais pas demander de meilleurs soins de santé. Tous les médecins ont été très bons avec moi, ainsi que toutes les infirmières. C'est un hôpital très fréquenté, mais ils ont tous pris le temps avec moi.

Expérience fantastique: J'ai obtenu mon assurance auto là-bas, super service !

Expérience fantastique: Petit endroit

Expérience fantastique: Service rapide et personnalisé, large gamme de services et de produits liés aux voyages. Même avec les restrictions actuelles et l'accès limité aux bureaux, le personnel était extrêmement utile et a proposé un délai de réponse rapide pour les demandes.

Expérience négative: Je suis allé aujourd'hui faire une photo pour un passeport. La photo est bien sortie, mais le tampon au dos n'était pas clair et s'est rapidement flou. De plus, l'employé qui a pris ma photo semblait maladroit, agressif et en colère. Leur service client doit vraiment être amélioré.

Expérience fantastique: Ils réduisent mon assurance de plus de 300 $ par an

Expérience négative: Mon mari a été impliqué dans un accident. Son véhicule a été détruit, des pièces étaient éparpillées partout sur Hunt Club Road. Il a appelé pour un remorquage afin de l'emmener au poste de police pour obtenir un rapport d'accident. Il a appelé CAA pour un remorquage et ON LUI A REFUSÉ parce qu'il n'avait pas de rapport de police. Il a essayé d'expliquer que le véhicule ne pouvait pas être conduit mais elle a tout de même refusé. J'avais l'impression que vous les appeliez quand vous aviez besoin d'un remorquage. Eh bien, je me suis trompée ! Je suppose que vous payez leur cotisation simplement pour pouvoir avoir une autre carte dans votre portefeuille déjà bien plein. J'ai appelé pour déposer une plainte le lendemain. J'ai parlé à un responsable qui a promis de parler à SON responsable et de me recontacter dans la semaine... c'était à la mi-juillet de cette année. Le personnel est reconnu, incompétent et extrêmement non professionnel.

Expérience fantastique: J'ai toujours apprécié CAA / AAA, ils sont toujours là quand vous en avez besoin. Et pour le prix, ils apportent une tranquillité d'esprit.

Expérience fantastique: Si vous avez besoin d'une remorque lol

Expérience négative: L'employée dont le bureau était à l'entrée était tellement impolie.

Expérience fantastique: Quiz le mercredi soir. Ils servent de la Guinness, ce qui est agréable.

Expérience négative: Le monsieur de l'assurance automobile n'est jamais là. Il est parti déjeuner, vient de sortir pour un café, peu importe l'heure de la journée. J'y suis allé trois fois sur deux jours il y a quelques mois et encore la semaine dernière, il venait de sortir pour un café. J'ai dû appeler Toronto pour obtenir un service afin d'assurer un nouveau véhicule. Je vais changer d'entreprise après 30 ans à cause de l'absence de service local.

Expérience fantastique: Un excellent service client et ils ont pu répondre à toutes mes questions.

Expérience négative: Agréable mais il a fallu beaucoup de temps pour obtenir un prix pour l'installation d'une batterie

Expérience fantastique: Personnel utile

Expérience positive: Excellent service

Expérience fantastique: Le personnel compétent et un niveau de service élevé ont été fournis !

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience positive: Bon pour les permis de conduire internationaux. Rapide et pratique.

Expérience fantastique: Un service toujours de premier plan chez CAA, je suis membre depuis plus de 40 ans, ça vaut vraiment chaque centime pour l'adhésion.

Expérience fantastique: Quel excellent service ! Amical et serviable.. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Service très rapide et amical

Expérience fantastique: J'ai obtenu un devis d'assurance médicale de voyage pour un voyage aux États-Unis. Le personnel est très compétent et j'ai été satisfait du devis.

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience positive: Personnel très sympathique et accommodant. Énormément de matériel pour les voyageurs.

Expérience fantastique: Je suis venu pour ma photo de passeport gratuite puisque je suis membre de la CAA et que j'ai ce bénéfice. La femme qui l'a fait était sympathique et a fait un excellent travail. Aucune plainte. Je suis content d'être venu ici. Même si vous devez payer, c'est un prix compétitif pour une photo de passeport.

Expérience fantastique: Bon service et efficace !

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience fantastique: Service très bon, situé sur la même place que TD, en face de Shawarma Palace

Expérience fantastique: Amical et compétent

Expérience fantastique: Personnel excellent, sympathique et très professionnel.

Expérience positive: Un bureau CAA 'service complet'. Photos de passeport pour les membres. Cartes en papier (si vous les utilisez toujours). Grand parking.

Expérience négative: la réceptionniste était extrêmement lente et presque incompétente - elle a nécessité une assistance constante pour compléter deux transactions et a mis plus de 30 minutes à les terminer

Expérience fantastique: ils aident toujours et il est facile d'accéder à l'endroit. Ola a été très utile quand j'étais là et a rendu ma visite plus facile que je ne le pensais. Je visiterai certainement cet endroit chaque fois que j'aurai besoin de réserver mes vacances.