
CAA Store - Burlington

Informations sur CAA Store - Burlington
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9h-17h
- Mercredi: 9h-17h
- Jeudi: 9h-17h
- Vendredi: 9h-17h
- Samedi: 9h-17h
While you may know CAA for our trusted roadside assistance, we offer Members many other things too. Save on travel, car and home insurance and at more than 124,000 retailers, restaurants, hotels and attractions across North America. Driven by Good™. Serving CAA Members in South Central Ontario.
Notre commentaire de TraTraTravel sur CAA Store - Burlington :
Le magasin CAA à Burlington offre un mélange d'expériences client, mettant en avant une équipe louable dédiée à fournir un excellent service et une assistance en matière de voyage. De nombreux clients ont fait l'éloges du personnel amical et compétent, soulignant leur rapidité de service et leur capacité à aider dans les réservations de voyages, y compris les photos de passeport et les permis de conduire internationaux. Le magasin est réputé pour sa propreté et son agencement bien organisé, rendant les visites agréables.
Malgré les retours positifs, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le service à la clientèle, signalant de longs temps d'attente et un manque d'aide dans certaines situations. Il y a aussi des rapports sur un soutien incohérent concernant l'assurance, certains clients exprimant leur frustration face à des retards et un manque de réactivité.
Dans l'ensemble, le magasin CAA à Burlington semble s'efforcer d'offrir une bonne expérience, de nombreux clients fidèles revenant pour leurs besoins de voyage et profitant des excellents produits liés aux voyages disponibles.
CAA Store - Burlington: Des avis
Expérience négative: Je suis allé là-bas parce que j'avais besoin d'aide pour soumettre un reçu d'un frais de remorquage et la personne à qui j'ai parlé était extrêmement peu serviable, elle ne voulait même pas me parler au début, après avoir insisté, elle m'a dit de soumettre en ligne parce que leur bureau n'est pas fait pour ça!!!!! Bon travail madame!!!
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience agréable avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Merci de nous envoyer un courriel à [email protected] et quelqu'un de notre équipe sera heureux de faire le suivi.
Expérience négative: Peu fiable et non professionnel - Attente de plusieurs heures sans réponse ! Le service de remorquage de CAA a été une déception totale chaque fois que j'en ai eu besoin. J'ai dû attendre 2-3 heures pour un remorquage, et à plusieurs reprises, ils ne se sont même jamais présentés ! Après avoir attendu sans réponse, j'ai dû annuler et trouver une autre solution. De plus, leur service client est impoli et inutile, agissant comme s'ils ne se souciaient pas du tout. Quel est l'intérêt d'avoir un abonnement d'assistance routière s'ils ne vous aident jamais ? Évitez-vous la frustration - CAA est complètement peu fiable lorsque vous en avez réellement besoin.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une excellente expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe sera heureux de vous recontacter.
Expérience fantastique: Service client merveilleux
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Wajid ! Nous allons partager cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer leur excellent travail.
Expérience fantastique: CAA Travel pour la victoire dans mes livres ! Misty a été incroyablement patiente pendant que ma famille réservait ses premières vacances en famille. Elle a géré toutes mes questions ennuyeuses avec grâce et a répondu rapidement lorsque je lui ai envoyé un email. Nous avons eu un changement de dernière minute avec l'une de nos personnes et avons dû la remplacer par quelqu'un d'autre, et la panique s'est installée. Le 'pas de problème, laissez-moi appeler Air Canada et confirmer ce que nous pouvons faire' de Misty m'a fait sentir que j'avais la bonne personne pour veiller sur nous ! Le voyage est réservé et nous partons dans un peu plus d'un mois grâce au soutien de Misty tout au long du parcours. Si vous n'avez jamais voyagé auparavant, elle est votre agente car elle a fourni toutes les informations (ou les a obtenues pour nous) et beaucoup de conseils géniaux ! Merci Misty, cela valait le coup de sortir de la ville pour te trouver !
Merci pour cet avis sympathique ! Nous pensons que nos agents de voyage sont également formidables. En espérant vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Endroit très bien organisé. Service client fantastique ! L'emplacement ne pourrait pas être meilleur. Tout le monde est extrêmement serviable. J'étais là et reparti avec mon permis de conduire international en 10 minutes, photo prise sur place. Beaucoup de bons articles liés à la circulation à vendre.
Merci pour votre avis 5 étoiles Jack ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Expérience fantastique: C'est l'un des plus grands établissements CAA de notre région. Stationnement raisonnable, plusieurs agents disponibles pour aider. Beaucoup de fournitures de voyage et de photos de passeport sont disponibles.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre évaluation 5 étoiles avec nous, Brian. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Excellent service fourni par Taylor. Elle était efficace, compétente, attentionnée et avec un sens de l'humour. Elle nous a aidés à naviguer dans les options d'assurance santé de voyage alternatives. Cela valait la peine de conduire 49 km au lieu de le faire en ligne. Pour cette expérience et plus encore, l'adhésion à CAA a tout son sens.
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles Lucia ! Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer le travail incroyable.
Expérience fantastique: Ouvert le week-end
Merci pour votre avis 5 étoiles Ramez ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Expérience positive: Personnel amical, bon service, prix typiques de la CAA pour les marchandises même avec des réductions pour les membres de la CAA.
Nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de partager votre évaluation avec nous, Michael. Nous transmettrons ce retour à notre équipe et nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: J'ai dû faire des photos de passeport. Je suis entré et j'ai terminé en 10 minutes. J'ai un abonnement au CAA, donc les photos étaient gratuites aussi.
Merci Jamie pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir vos photos de passeport rapidement et facilement. Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience négative: Incroyable... 3 employés sans personne devant eux. 2 filles parlant d'un panneau et le déplaçant de 5 centimètres... désolé, nous sommes complètement réservés. D'accord, on dirait que le centre de vol obtient notre entreprise... nous ne reviendrons pas.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous recontacter.
Expérience fantastique: Bien ou6
Expérience fantastique: Toujours un bon service
Merci pour votre avis 5 étoiles Tom ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Expérience fantastique: Personnel très serviable et amical. Ils ont pu me fournir les cartes dont j'avais besoin et répondre à toutes mes questions. (Avec mon adhésion CAA, les cartes sont gratuites) Le magasin est propre et facile à trouver - un stationnement ample est également disponible.
Merci pour les 5 étoiles Sam. Nous sommes très heureux de votre fidélité continue et espérons que vous apprécierez tous les avantages d'être membre de la CAA !
Expérience fantastique: très beau magasin pour les bagages, billets de cinéma à prix réduits, on se sentait comme dans un salon VIP ! ils ont des agents de voyage sur place
Merci pour les 5 étoiles Kiran. Nous sommes très heureux de votre fidélité continue et espérons que vous profiterez de tous les avantages d'être membre de la CAA !
Expérience négative: Mauvais service client aujourd'hui lorsque je suis allé acheter une assurance voyage. J'étais la seule personne dans le magasin et il y avait deux associés travaillant à la réception. Chelsea m'a demandé de "me mettre de côté pour lire les petites lettres" de la police !! Elle m'a dit "nous pourrions avoir d'autres clients qui vont arriver et que nous devrons aider" !! Choquant !! Il n'y avait personne d'autre dans le magasin, il était 16h !! Je n'ai jamais été rejeté comme ça... Je lui ai dit qu'il n'y avait personne derrière moi ! J'allais acheter l'assurance mais je voulais lire les petites lettres !! J'ai donné ce retour au responsable, elle s'est excusée, mais aucune solution n'a été proposée. J'achète mon assurance voyage ailleurs et ne recommande pas CAA du tout !! C'est dommage car l'autre associé est expérimenté et très bon.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une excellente expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe serait ravi de vous recontacter.
Expérience négative: J'ai parlé avec une dame là-bas au sujet de l'assurance médicale de voyage, et tout ce que j'ai à dire, c'est que cette dame a besoin d'une mise à jour en matière de service à la clientèle. Elle était extrêmement impolie et franchement pas agréable du tout. Son ton était extrêmement condescendant.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une excellente expérience avec nous et nous aimerions avoir plus d'informations à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe serait heureux de vous recontacter.
Expérience négative: J'avais un rendez-vous prévu à 14h30 pour discuter de l'assurance voyage avec un courtier. Ils n'ont pas pris la peine de m'appeler à l'heure de mon rendez-vous. J'ai patienté une heure avant de les appeler pour savoir ce qui se passe. Quand j'ai appelé, la réceptionniste m'a transféré au département spécifique, et j'ai eu leur boîte vocale. Autant dire que si c'est ainsi que CAA va mener ses affaires, je vais acheter mon assurance ailleurs.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une excellente expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe se fera un plaisir de vous recontacter.
Expérience négative: Super déçu par les recommandations que nous avons reçues pour notre voyage d'anniversaire au Mexique, Playa Del Carmen. Le Hilton Playa Del Carmen est un complexe réservé aux adultes très daté et basique. Nous avons été encouragés à réserver ici car l'agent qui nous l'a recommandé a dit que c'était incroyable, mais à notre grande surprise, c'est en fait un piège à touristes. Dès notre arrivée, on nous a dit de réserver nos "réunions de vente d'hôtel" où ils essaient de nous vendre des forfaits de vacances de la collection Playa avec des agents insistant, même si nous avions clairement déclaré que nous étions là pour célébrer notre premier anniversaire de mariage. Nous nous attendions à un hôtel plein de vie, avec beaucoup d'activités amusantes et des équipements accessibles à tous, mais à la place, nous avons rencontré des restrictions, des différences de niveaux entre les clients et un manque d'accessibilité aux équipements de l'hôtel. La nourriture de l'hôtel avait également un goût basique, pas du tout authentique, c'est comme si tout ce qui était servi était délavé, sans épices ni saveur, ce qui est choquant puisque la cuisine mexicaine est l'une des meilleures qui soient. Le public de l'hôtel est âgé de 40 à 65 ans, ce qui a totalement gâché notre expérience. Les cabanes près de la piscine coûtent toutes 109$ USD par jour, ce qui est complètement ridicule et trop cher. La dernière chose que je veux faire dans un tout compris, c'est de dépenser plus d'argent pour des équipements de base comme une cabane, surtout quand nous avons déjà réservé une chambre avec vue sur l'océan pour plus cher. Je suis surpris que cela ait été la recommandation de l'hôtel de CAA pour un jeune couple marié. Malheureusement, je ne les recommanderais définitivement à personne cherchant cette expérience de vacances wow.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une grande expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe sera heureux de vous recontacter.
Expérience fantastique: Le service a été très rapide, à condition que vous ayez tous les documents nécessaires. Le personnel était super utile et poli.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Rishi ! Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer ce travail incroyable.
Expérience fantastique: Service amical. Magasin propre.
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Expérience négative: Service terrible. Bureau froid, personnel insuffisant, ils ne m'ont pas accordé de réduction même si j'ai un compte (carte) au nom de ma femme, pour le passeport de notre fille. Depuis des années, nous n'avons qu'une seule carte, jamais eu de problèmes. Il n'est pas question que je paie pour 2 cartes séparément alors que nous vivons ensemble. Je peux comprendre que si je réserve un voyage, j'ai besoin d'elle en personne, mais c'est la photo du passeport de notre fille !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe sera heureux de vous contacter.
Expérience fantastique: Quelle équipe sympathique. Ils vous accueillent toujours comme si vous faisiez partie de leur famille.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Zeynep ! Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer leur excellent travail.
Expérience fantastique: Très compétent et serviable. Service très rapide.
Merci pour votre avis 5 étoiles Joanne ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Expérience fantastique: Emplacement très pratique, le personnel est sympathique. J'avais besoin d'un permis de conduire international et ils m'ont aidé rapidement. Bon endroit pour acheter des articles de voyage.
Merci Mohamed pour les 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez pu obtenir rapidement et facilement votre permis de conduire international. Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience négative: Cet avis concerne spécifiquement l'assurance CAA, pas le magasin. Les personnes du magasin qui ont essayé de m'aider étaient extraordinaires, mais l'assurance automobile CAA est horrible !! J'ai été avec eux pendant 3 ans. Je n'ai jamais fait de réclamation et je n'ai pas de contraventions. J'ai fait ce que je pensais être la bonne chose et je les ai informés que j'avais enveloppé mon véhicule, juste une enveloppe de couleur unie. Quand j'ai appelé pour les en informer, ils ont dit que j'avais 2 semaines pour trouver une nouvelle assurance. Ils ont refusé de couvrir mon véhicule parce qu'il était enveloppé. Je leur ai dit que je ne voulais pas que l'enveloppe soit couverte, ils ont quand même dit non. Ils m'ont dit que si c'était transparent, cela irait. Si je le faisais peindre, cela irait. Mais si je voulais rester sur leur assurance, je devrais retirer l'enveloppe. Même le médiateur n'a pas pu aider. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe se fera un plaisir de vous recontacter.
Expérience fantastique: Excellente service.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Joe ! Nous allons le partager avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer leur excellent travail.
Expérience négative: La pire assurance que j'ai jamais eue. Le service client, l'ajusteur de sinistres (Jason) est le pire. Ne prenez jamais cette assurance, ils feront de votre vie un cauchemar.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un email à [email protected] et quelqu'un de notre équipe se fera un plaisir de vous recontacter.
Expérience fantastique: Super endroit. Personnel amical et serviable.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre évaluation 5 étoiles avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Un service rapide, courtois et efficace.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Kostas ! Nous allons partager cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer le travail incroyable.
Expérience négative: Régulièrement sous-staffé. Ne vous dérangez pas à y aller à moins d'avoir une heure à passer en ligne avec deux représentants qui agissent comme s'ils vous faisaient une faveur. Il existe de nombreuses autres options où ils investissent dans des niveaux de personnel adéquats.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une grande expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe sera ravi de faire le suivi.
Expérience fantastique: J'ai fait prendre mes photos de passeport. Beaucoup moins cher que ce que d'autres endroits facturent.
Merci Alan pour les 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez pu obtenir vos photos de passeport rapidement et facilement. Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience positive: Bonne sélection de bagages pour un ramassage facile avant un voyage. Personnel utile et il vaut la peine de planifier des voyages avec eux pour éviter tout tracas et bénéficier de leur soutien.
Merci beaucoup pour votre avis Shalin ! Nous allons le partager avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer le travail incroyable.
Expérience négative: Quelle blague d'entreprise ! Ils ne se rendent pas disponibles pour que les courtiers puissent faire remonter les problèmes, ils disent qu'ils vont escalader les réclamations en attente et ne le font pas ! J'ai fait une réclamation le 28 juillet 2023, envoyé un e-mail avec les détails, envoyé des estimations, envoyé des photos du problème - ils n'ont jamais envoyé d'expert (ils ont dit que mon cas n'en avait pas besoin), après des centaines d'appels téléphoniques (littéralement, seuls 20 sont notés dans le dossier) et 3 "escalades" (une seule dans le dossier) m'appellent le 6 novembre pour que je rappelle (numéro de téléphone des ventes conseillé, pas des réclamations) et le message m'a demandé de clarifier ma réclamation..... ? Pendant ce temps, à la fin septembre, ils ont conseillé d'attendre que leur autre département examine la réclamation et donne des nouvelles. Je viens de parler à un responsable des escalades qui admet une faute complète, mais n'a toujours pas de réponses ou ma réclamation de l'expert qu'il aurait dû recevoir maintenant car la dernière escalade était le 13 octobre. -1 000 000 devrait être une note disponible. RESTEZ À L'ÉCART!!!!!!!!!!!!
Expérience fantastique: J'ai obtenu mon permis de conduire international en moins de 5 minutes, y compris la prise de photo sur place.
Merci Ahmed pour les 5 étoiles ! Nous sommes si heureux que vous ayez pu obtenir votre permis de conduire international rapidement et facilement. Nous espérons vous revoir bientôt.
Expérience négative: pas très bon du tout en tant que nouveau conducteur
Expérience fantastique: Très professionnel et rapide
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Moutih ! Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer ce travail incroyable.
Expérience fantastique: Le service sur le bord de la route et l'achat de batteries étaient inimaginables un lundi de vacances. Merci beaucoup !
Merci pour votre avis 5 étoiles Chell!
Expérience fantastique: Service très utile et vraiment rapide pour obtenir mon permis de conduire international
Merci Johanna pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre Permis de Conduire International rapidement et facilement. Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Personnel agréable, compétent.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Debbie ! Nous allons partager cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer ce travail incroyable.
Expérience fantastique: Le service est excellent. Personnel compétent et amical.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Anne ! Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer le travail incroyable.
Expérience fantastique: Misty est l'agente de voyage à contacter pour tous vos besoins ! Excellente personnalité et très compétente. Je la recommanderais vivement à quiconque. Continuez votre excellent travail Misty. J'attends avec impatience mon voyage à Universal et Disney en 2024 ! :)
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Erik ! Nous allons partager cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer ce travail incroyable. Bon voyage l'année prochaine !
Expérience fantastique: Excellent service. J'étais ici pour l'IDP. Je suis directement allé au section Voyage qui est dans le coin gauche. La dame assise là m'a dirigé vers la section d'adhésion. Là-bas, j'ai été aidé par un autre membre du personnel. Elle a rendu toute l'expérience très fluide. Je n'avais qu'à entrer avec mon permis de conduire et le reste était pris en charge. Photocopies + photos format passeport. Le coût total était de 52 $ (y compris les photos + frais d'IDP). À aucun moment je ne me suis senti pressé. Même pour l'adhésion, on m'a donné une option et j'ai été informé que je n'avais pas besoin d'être membre pour bénéficier de tout service. Cependant, j'ai remarqué que la plupart des produits et services présents dans le magasin ont une bonne remise pour les membres. Je le prendrais définitivement en considération. Expérience globale - 5/5 Temps total passé dans le magasin pour l'IDP - moins de 5 minutes (y compris les photos).
Merci Ashwin pour les 5 étoiles. Nous sommes si heureux que vous ayez pu obtenir votre permis de conduire international rapidement et facilement. Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience négative: L'agent d'assurance n'était pas intéressé à nous donner un devis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une grande expérience avec nous et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et quelqu'un de notre équipe sera heureux de vous recontacter.
Expérience fantastique: Tayler Scott était plus qu'incroyable, il est arrivé super vite, était courtois, utile, aimable, respectueux et m'a fait sentir en sécurité et a sauvé ma journée ! Il a fait plus que ce qui était attendu pour déverrouiller ma voiture, car la voiture ne permettait pas d'accéder au coffre et les clés étaient là, tellement reconnaissant pour le soutien et l'aide et pour ces personnes formidables.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Nikita ! Nous allons partager cela avec l'équipe de la route pour leur faire savoir de continuer ce travail incroyable.
Expérience fantastique: Je me suis inscrit à la CAA à cet endroit il y a plusieurs mois. La semaine dernière, j'ai dû transférer mon assurance à un nouveau véhicule que je devais récupérer à midi le mardi. Mon agent d'assurance automobile Marzena Sobilo a été très rapide et a efficacement organisé le transfert. Tout ce que j'avais à faire était de me présenter chez le concessionnaire et de récupérer mes nouvelles clés. Marzena est une personne charmante, connaissant bien son métier et très agréable à travailler avec.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre évaluation 5 étoiles avec nous, Anna. Nous sommes ravis que Marzena ait pu s'occuper de tous vos besoins liés à l'assurance!
Expérience fantastique: Cindy était fantastique quand elle m'a aidé à renouveler mon adhésion au CAA.. elle était très courtoise et professionnelle.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Brian ! Nous allons partager cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer le travail incroyable.
Expérience fantastique: En tant que membre, je suis impressionné par les services offerts
Merci pour votre avis 5 étoiles, John ! Nous espérons vous voir à nouveau bientôt.
Expérience fantastique: Excellents tarifs d'assurance par rapport à la concurrence
Expérience fantastique: Beaucoup d'accessoires de voyage sympas, personnel amical et serviable, beaucoup de places de parking.
Merci pour votre gentil commentaire Remy. Nous pensons que nos collaborateurs sont également formidables. Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Super efficace
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous allons le partager avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer le travail incroyable.
Expérience négative: Je veux expliquer. CETTE ÉVALUATION N'EST PAS POUR LE MAGASIN ACTUEL (pour des raisons de voyage). C'était pour 'Devis d'assurance automobile' auxquels j'ai été dirigé vers 'MIB'. Plusieurs courtiers en assurance. Donc, l'évaluation est pour eux. Si vous voulez le devis le plus ÉLEVÉ absolu, contactez MIB !!! ENCORE UNE FOIS, CE N'EST PAS POUR CAA... C'EST POUR MIB !! Ne perdez pas votre temps !!!
Expérience positive: Magasin très bien aménagé et personnel amical et efficace. Nous sommes allés à cet endroit pour acheter des permis de conduire internationaux et nous n'avons eu aucun problème pour les obtenir en personne. Il y avait beaucoup de monde le jour où nous y sommes allés, mais le personnel a rapidement avancé pour faire passer la file de personnes.
Merci Gayle pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir rapidement et facilement votre permis de conduire international. S'il y a quoi que ce soit que nous puissions faire en magasin pour améliorer votre visite la prochaine fois, veuillez nous le faire savoir.
Expérience positive: Ce serait génial si c'était ouvert le week-end ou après les heures de travail. Cela aurait dû être ouvert pour la Journée de la famille, c'est sûr...
Merci de partager votre expérience avec nous. Les retours des membres (même ceux qui ne sont pas si bons) sont très utiles pour nous permettre d'apporter des améliorations et de mieux comprendre les besoins de nos membres. Nous apprécions votre patience et votre fidélité.
Expérience fantastique: Je vais chez CAA depuis des années maintenant. Le personnel de cet endroit est toujours serviable et le service a toujours été rapide. Il y a aussi tellement de superbes produits de voyage à choisir.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Natalie ! Nous allons partager cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer cet excellent travail.
Expérience fantastique: Excellent service. Personnel très utile.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Paul ! Nous allons le partager avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer ce travail incroyable.
Expérience fantastique: Comme mon CAA a fermé à Mississauga, nous sommes allés à celui-ci. Personnel amical et joli magasin.
Merci pour les 5 étoiles Suzanne. Nous sommes très heureux de votre fidélité continue et espérons que vous apprécierez tous les avantages d'être membre de la CAA.
Expérience fantastique: J'ai appelé à la recherche d'un devis d'assurance auto (recommandé par un ami) et tout d'abord, j'ai très peu attendu au téléphone et ensuite j'ai eu un service incroyable de la part de 3 différents CSR. J'ai dû rappeler quelques fois car j'avais besoin de trouver des informations. Les 3 ont simplement pris le relais là où l'autre s'était arrêté. ET j'ai reçu un devis beaucoup plus raisonnable que celui de mon précédent fournisseur d'assurance auto. Je ne savais pas que CAA proposait une assurance auto jusqu'à la semaine dernière. Merci !
Expérience fantastique: Service rapide, amical. J'ai obtenu mon permis de conduire international pour 30 $
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Willy ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir votre permis de conduire international rapidement et nous partagerons cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer ce travail incroyable.
Expérience fantastique: Tout ce dont vous avez besoin pour votre voyage
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 5 étoiles avec nous, Sandrin. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à tous vos besoins en matière de voyage et nous avons hâte de vous revoir bientôt.
Expérience négative: Des arnaqueurs, ils ont augmenté le prix de ma police après une semaine d'obtention de ma nouvelle police. Ils ont annulé ma police sans me contacter et ils ont demandé le double du prix pour récupérer ma police. Zéro service client. Soyez prudent et ne traitez pas avec CAA. Ils ne devraient pas être sur le marché.
Expérience fantastique: Le service était très bon
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Bill ! Nous allons partager cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer ce travail exceptionnel.
Expérience fantastique: Un excellent avantage d'avoir le magasin. Beaucoup d'articles de voyage intéressants et à bon prix. Le personnel a toujours été très utile pour la planification de voyage, les problèmes d'adhésion et les ventes.
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Sandi ! Nous le partagerons avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer ce travail incroyable. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver tous vos besoins en voyage dans le magasin.
Expérience négative: Je n'ai pas pu parler à une vraie personne. Un camion de la CAA s'occupant d'un véhicule au 403 Beechwood a bloqué mes bacs de recyclage. Le camion de recyclage est passé juste devant. Mes photos enregistrent le blocage.
Bonjour Jim, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous nous efforçons de nous améliorer de toutes les manières possibles, donc si vous souhaitez partager plus d'informations, nous serions ravis d'entendre vos commentaires. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]
Expérience fantastique: Personnel amical, super serviable. Beaucoup de produits fabuleux à acheter dans le magasin.
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles Joy ! Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir de continuer à faire du bon travail.
Expérience positive: Ils, l'agent de voyage nous a obtenu le voyage à Las Vegas que nous voulions. Vols et hôtel.
Merci pour votre aimable commentaire Rob. Nous pensons également que nos agents de voyage sont plutôt super. En espérant vous revoir bientôt!
Expérience fantastique: Super équipe ET OUVERT LE SAMEDI
Merci pour votre avis 5 étoiles Ron ! Nous sommes ravis que vous ayez pu nous rendre visite, et nous espérons vous revoir bientôt.
Expérience fantastique: Service absolument rapide et courtois que j'ai reçu de CAA, merci au conducteur de dépanneuse « Hossein » ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Expérience fantastique: Leon a été très utile pour résoudre des problèmes en ligne avec CAA et a ensuite pris le temps de réserver nos vols et de nous enregistrer ! Un grand merci à Leon !!
Merci pour votre aimable commentaire, Lianne. Nous pensons que nos Travel Associates comme Leon sont également très formidables. J'espère vous revoir bientôt!
Expérience fantastique: Je viens d'avoir une batterie qui m'a lâché - heureusement dans un parking. James a beaucoup aidé au téléphone pour m'aider à comprendre quoi faire. Et Rod, de Classics Towing, était excellent. Professionnel, compétent, et quand il a vu à quel point j'étais anxieux, un sens de l'humour doux. Heureux d'avoir CAA Plus ! Merci les gars !
Merci pour cette incroyable critique 5 étoiles, Helen. Nous sommes ravis que James et Rod aient pu vous offrir un excellent service professionnel.
Expérience fantastique: Service rapide et amical, entrée et sortie en 10 minutes sans tracas.
Expérience fantastique: Si jamais vous avez des problèmes de voiture, appelez CAA. J'ai verrouillé mes clés dans ma voiture, j'ai appelé une autre entreprise et ils ont essayé de me facturer 380 $. Ça n'allait pas arriver, j'ai appelé CAA, leur service était incroyable et amical, ils étaient là en 20 minutes, un abonnement annuel de 80 $ et ma voiture est déverrouillée. Merci CAA.
Expérience négative: J'ai voulu des informations sur les voyages et il fallait appeler pour prendre un rendez-vous. Je suis rentré chez moi, j'ai appelé en laissant un message il y a plus d'une semaine et ils n'ont toujours pas répondu à mon appel.
Expérience négative: Je suis allé parler à quelqu'un concernant les voyages et on nous a informés à notre arrivée que des rendez-vous étaient nécessaires. Il n'est rien écrit à ce sujet sur leur site web. Il n'y avait personne dans le magasin et le gentleman qui travaillait a refusé de nous aider. J'ai également conduit 45 minutes pour me rendre à la seule succursale ouverte dans un rayon d'une heure autour de chez nous. Très frustrant.
Expérience négative: Nous avons été surpris par des détails et des coûts supplémentaires au moment de l'achat. Toutes ces informations auraient dû être divulguées lors de notre rendez-vous initial. Très déçu!
Expérience négative: Je dois dire que c'est la première fois que je suis ignoré par un agent de voyage. Je ne sais pas si la grève a eu un effet et qu'elle a démissionné ? J'espère que c'était le cas. J'ai eu la chance de recevoir la facture et de suivre mes billets d'avion et de faire en sorte que mes guides touristiques m'envoient le reste... Ceci sera ma dernière transaction avec CAA travel.
Expérience positive: Super service et personnel amical mais un peu lent.
Expérience fantastique: Très rapide triptik en quelques heures.... génial
Expérience fantastique: Meilleur endroit pour obtenir des photos de passeport. Le personnel est très sympathique !
Expérience négative: Prix fou pour m'assurer et ils retiennent les accidents contre vous pendant 6 ans. J'ai tous mes points, pas d'accidents... ensuite ils veulent plus d'argent parce que ma femme vit avec moi et qu'elle a un permis... fou... le fait est qu'elle a sa propre voiture et paie sa propre assurance... c'est absolument ridicule, les compagnies d'assurance devraient être tenues responsables de ces prix scandaleux... fin de la tirade.
Expérience fantastique: Bon tarif, je suis avec la CAA depuis de nombreuses années.
Expérience positive: Très poli et courtois. A pu obtenir ce qui était requis. Était très informatif.
Expérience fantastique: J'ai obtenu une assurance automobile et habitation, des tarifs très compétitifs et un excellent représentant du service clientèle.
Expérience fantastique: Le processus a été rapide une fois que c'était notre tour dans la file d'attente. Et il y avait une file de six personnes devant nous. Tout va bien, nous avons acheté des valises lors de l'événement d'appréciation des membres jusqu'au 3 octobre. Merci !
Expérience fantastique: À l'heure et une excellente expérience dans l'ensemble.
Expérience négative: M'a donné des informations déjà présentes sur le site de Disney. Ne m'a pas parlé des extras comme les billets, la restauration,.... La consultante a donné l'impression que je l'interrompais dans sa journée. J'irai plutôt chez Costco pour voyager.
Expérience fantastique: Cet emplacement de la CAA est, et a toujours été, un endroit où vous pouvez être sûr de recevoir le meilleur service pour l'une de leurs multiples ressources. Amical, efficace et toujours courtois, cela devrait être le modèle pour tous les emplacements de la CAA.
Expérience fantastique: Service excellent
Expérience négative: Pas utile, ils ont mis plus de 2 semaines à me répondre.
Expérience fantastique: Ce sera génial quand ils rouvriront.
Expérience fantastique: Bost dans les deux minutes après une attente de 20 minutes ✋
Expérience négative: Service client terrible. J'ai une assurance automobile avec eux mais je n'ai pas pu obtenir d'assurance locative. Service terrible.
Expérience positive: Un autre excellent service de la CAA aujourd'hui. Ma famille est membre depuis plus de deux décennies. Un grand avantage est que lorsque les Canadiens voyagent aux États-Unis (nous espérons tous que ce sera bientôt), nous bénéficions également de la couverture avec l'AAA ! Cette fois, la batterie est tombée en panne par temps froid. Le service était rapide, poli, très professionnel. Il a remplacé la batterie et est entré et sorti en 15 minutes ! Je dois également saluer la grande assistance du centre d'appels. Je sais, je sais. Qui a déjà une bonne expérience (dans l'ensemble). Les personnes avec qui j'ai traité ont été très solidaires et utiles. Cependant, c'est là que la CAA perd une étoile. Le système de réponse automatisé est chronophage, ennuyeux et extrêmement frustrant. Surtout quand vous êtes dans une situation difficile ; vous voulez une voix humaine. Améliorez cela et vous récupérez l'étoile.
Expérience fantastique: Avoir ce dont vous avez besoin pour ces moments où vous ne vous y attendez pas.
Expérience fantastique: Je continue simplement à économiser de l'argent. Mes tarifs ont baissé. Même sur mon nouveau camion. Un plaisir de traiter avec eux.
Expérience négative: Pire expérience avec une compagnie d'assurance, et c'est dire quelque chose. En essayant de m'inscrire au programme d'assurance my Pace, après 7 appels téléphoniques et plus de 4 heures, on me dit que je dois remplir une demande papier et l'envoyer au bureau principal pour être pris en compte pour l'inscription. Je paierai peut-être un peu plus pour une assurance traditionnelle maintenant, mais cela en vaut la peine pour ne plus avoir à supporter ces gars-là.
Expérience négative: L'expérience la plus désagréable que j'ai jamais eue pour obtenir simplement une assurance automobile et habitation. Pas un exemple de plan d'affaires réussi.
Expérience négative: Au téléphone avec eux pendant plus d'une heure. Ils m'ont dit que j'avais besoin de quelques documents pour obtenir une assurance, ce qui prendra des semaines. J'ai peur d'avoir une assurance chez eux car si quelque chose arrivait, il serait très difficile de les joindre. Pas recommandé.
Expérience négative: Personne ne répond au téléphone. J'essaie depuis deux semaines.
Expérience négative: Si leurs prix semblent trop beaux pour être vrais, c'est qu'il y a une raison. Ils ne paient pas les réclamations. Ils m'ont donné la réduction COVID et maintenant ils ne veulent pas payer ma réclamation. À éviter à tout prix !
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