CAA Store - East Mall

Expérience positive: Mauvais horaires

Expérience positive: Personnel compétent après un peu d'attente. Venez préparé avec vos propres recherches pour améliorer l'expérience.

Expérience fantastique: Toujours un excellent service

Expérience fantastique: Ma première expérience dans un magasin CAA et ils sont ouverts un samedi, assez occupé. Ils sont occupés à cause de nombreux clients prenant des photos de passeport, à part ça, ils avaient 3 employés et ils sont rapides, efficaces et très compétents. Je reviendrai certainement. Celui de Brampton n'ouvre pas le samedi et les horaires d'ouverture ne sont pas pratiques.

Expérience négative: CAA est nul en tant que compagnie d'assurance. J'ai été percuté par un véhicule et comme ils sont le même fournisseur, ils ont fait tout ce qu'ils ont pu pour éviter de payer. Ils ont refusé ma demande et ont littéralement pris 5 mois tout en continuant de me pomper de l'argent pour une voiture qui est restée dans l'atelier pendant presque six mois. Ils vous offrent des tarifs bon marché pour vous avoir, mais une fois que vous devez faire une réclamation, c'est fini. J'aurais dû écouter les personnes qui m'avaient prévenu de la douleur de faire des réclamations avec eux.

Expérience fantastique: Jolie ambiance, personnel sympathique.

Expérience fantastique: Je suis venu pour un permis de conduire international en tant que non-membre. Le personnel était agréable et sympathique ! Avec des photos prises sur place, le tout a coûté un peu plus de 50 $, tout a été fait en moins de 10 minutes. Il n'y avait pas de file d'attente lorsque je suis arrivé en début d'après-midi un jour de semaine, mais une petite file (5-6 personnes) s'était formée quand j'ai terminé.

Expérience fantastique: Ce bureau de la CAA est l'un des rares à pouvoir délivrer un permis de conduire international. Entré et sorti en 30 minutes avec mon permis, prêt à voyager. Le magasin vend aussi beaucoup d'accessoires de haute qualité très agréables.

Expérience fantastique: Personnel amical et efficace. Très utile et compétent. Merci !

Expérience fantastique: J'ai été tellement impressionné par cet endroit. Je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture, ayant besoin d'un permis de conduire international pour un voyage à venir (j'avais mal lu l'heure de fermeture, pensant que c'était 18h au lieu de 17h, ma faute) et j'étais prêt à partir, mais Leanne a dit qu'elle pouvait le faire et a réussi à préparer mes documents, prendre ma photo et assembler le package en quelques minutes. Ils avaient tout à fait le droit de me refuser, mais ont choisi de me donner le pass même quand je ne le demandais pas, me faisant gagner le temps de devoir revenir demain à cause de ma propre erreur. C'était un acte majeur de service client, et pendant tout le temps, j'ai regardé les 2-3 autres employés s'organiser entre eux et avec Leanne pour fermer le magasin et c'était une opération extrêmement impressionnante de les voir communiquer rapidement tout en gardant leur calme. Le personnel ici est très expérimenté et compétent, et je me sentirais confiant de revenir si j'avais besoin d'aide automobile.

Expérience fantastique: Bien, magasin organisé. Facile de trouver ce dont vous avez besoin et de sortir rapidement.

Expérience positive: Bureau informatif et agréable.

Expérience positive: Occupé, pas organisé. Les gens se promènent, ne sachant pas à qui parler.

Expérience fantastique: Rapide, efficace, amical, explications claires. Rien à redire. Évitez les files d'attente le samedi, je suppose.

Expérience fantastique: Tout est là...excellents prix pour les membres

Expérience fantastique: C'était un endroit très fréquenté, mais le personnel était extrêmement efficace. Ils étaient sympathiques et maîtrisaient très bien leur travail. J'ai été dedans et dehors beaucoup plus rapidement que je ne m'y attendais.

Expérience fantastique: J'ai visité le magasin CAA pour obtenir mon permis de conduire international. Le magasin est bien entretenu et dispose de suffisamment de personnel pour garantir un court temps d'attente. Le personnel était aimable et professionnel, rendant le processus fluide et efficace.

Expérience fantastique: J'étais ici pour obtenir mon permis de conduire international. Le personnel qui a répondu à ma demande était professionnel et serviable. Le processus a duré quelques minutes. Très satisfait du service fourni par l'équipe de la CAA !

Expérience négative: Tout le monde était gentil et amical, mais Karen ! Elle était très impolie et peu professionnelle.

Expérience fantastique: Facile et rapide

Expérience fantastique: Bien que l'attente puisse être assez longue, le service et les employés là-bas sont incroyables, amicaux et serviables, donc cela en vaut vraiment la peine.

Expérience positive: Bons services et articles de voyage, il faut juste faire attention aux files d'attente et aux temps d'attente.

Expérience fantastique: Rapide et efficace. J'avais besoin d'un permis de conduire international et tout a été fait en moins de 5 minutes.

Expérience fantastique: Une très belle ambiance. Beaucoup de produits utiles pour voyager. Je suis venu pour un permis de conduire international pendant une période très chargée et cela n'a pris que 30 minutes ! Service génial.

Expérience fantastique: Je suis venu pour une carte de licence internationale et des essentiels de voyage. Cet endroit est rempli de bagages de haute qualité et d'essentiels de sécurité pour les voyages. Pour la protection automobile à l'étranger ou à domicile. Les prix sont justes pour des produits de meilleure qualité, pas de choses bon marché.

Expérience fantastique: J'ai visité pour obtenir un permis international. Le personnel était sympathique, l'ambiance était animée et je ne me suis pas ennuyé à explorer le magasin en attendant.

Expérience positive: Cela peut faire une longue file d'attente, mais ils ont beaucoup de variété d'accessoires de voyage.

Expérience fantastique: Super service, des gens très gentils.

Expérience fantastique: Un endroit très fréquenté, le personnel est bien formé, ils savent quoi faire, les clients rentrent chez eux satisfaits.

Expérience fantastique: Seule location qui ouvre le samedi. Une longue file d'attente était à prévoir. Tout le personnel était sympathique et efficace. J'ai attendu 35 minutes pour obtenir mon permis de conduire international.

Expérience positive: Bon service - ma demande a été réalisée facilement...

Expérience fantastique: Très amical Wifi gratuit Allez pour des photos

Expérience fantastique: J'ai obtenu mon permis de conduire international en 10 minutes.

Expérience négative: Une étoile est un compliment. Ce magasin CAA devrait être enthousiaste et reconnaissant à toutes les formes d'avis qu'ils ne peuvent pas obtenir de notes inférieures. Le niveau de frustration dû à l'incompétence de cet endroit est déplorable. Je n'ai jamais été témoin d'une telle négligence opérationnelle d'une entreprise de cette envergure. Je suis tellement reconnaissant de ne pas payer d'adhésion ou de m'abonner à leur assistance routière, et j'espère que les membres de leurs programmes ne gèrent pas leur assistance routière de la même manière qu'ils gèrent ce magasin. Le magasin promeut qu'ils offrent certains services, mais n'ont pas d'employés capables de fournir de tels services, ils disent aux clients d'aller ailleurs pour des articles nécessaires à leurs services et reviennent toujours pour ne pas recevoir les services requis. CAA en tant qu'entreprise, supposant que leur attention pour les clients est supérieure à celle du niveau du magasin, devrait avoir honte de permettre à leur nom et à leur marque d'être ternis par le niveau de manque de respect et de négligence affiché dans ce magasin. Évitez cet endroit à tout prix si vous valorisez votre temps et votre santé mentale.

Expérience négative: Temps d'attente long. Seulement 2 agents de service à la clientèle travaillant à 14h30 pendant un long week-end. 11 personnes dans la file d'attente

Expérience positive: Je suis allé là-bas pour des photos de passeport. La file d'attente un samedi était longue et il n'y avait que quelques employés.

Expérience négative: La pire assurance de tous les temps ! Ils aiment facturer à l'excès ! Ils aiment juste prendre de l'argent ! Des gens terribles !

Expérience fantastique: Le service était rapide. Le personnel était amical. J'ai obtenu exactement ce dont j'avais besoin (permis de conduire international).

Expérience fantastique: Mon expérience avec eux est toujours si formidable

Expérience négative: Première fois que je visite cet endroit et que je traite avec CAA dans un bureau en personne, auparavant j'avais affaire à des conducteurs de dépanneuse qui étaient toujours polis et courtois. En entrant dans les beaux bureaux. Un jeune homme assis au premier comptoir sur la droite ne m'a pas dit que je devais payer pour des photos personnelles ou que j'avais la possibilité d'apporter les miennes pour obtenir le permis de conduire international, jusqu'à ce que je lui demande pourquoi je devrais payer 53 $ alors que le site Web mentionne 31 $. Je lui ai dit qu'il aurait dû me le signaler au début de notre interaction, il a commencé à argumenter avec moi en disant que j'aurais dû le savoir, et bla bla bla !, d'une manière très impolie ... Je ne voulais pas continuer à discuter avec lui car j'ai réalisé qu'il a des réels défis et souffre définitivement d'un trouble de la communication sociale. La première lettre de CAA signifie "canadien", mais malheureusement, il n'y avait rien de canadien dans les compétences en service à la clientèle de ce jeune homme. Je me suis senti très discriminé, j'ai aussi de la peine pour lui car s'il continue à traiter les clients de cette manière, j'ai peur qu'un jour quelqu'un avec moins de patience que moi le frappe au visage.

Expérience fantastique: C'était une expérience A+, bureau très propre et accueillant. Excellent représentant. Je recommande ce magasin.

Expérience fantastique: Le personnel était très serviable et amical, et il y avait aussi beaucoup de places de stationnement.

Expérience fantastique: Excellente expérience. J'ai été rapidement pris en charge pour obtenir un permis de conduire international (y compris le service photo sur place). Magasin bien géré avec un excellent service.

Expérience fantastique: Je suis allé chercher un permis international, cela a pris 10 minutes pour le faire !! Photo et permis !! Meilleur magasin CAA, tout le monde est si désireux d'aider !!!

Expérience fantastique: J'ai visité la CAA pour obtenir mon permis de conduire international (IDP). Aucune demande n'était nécessaire, juste le permis de conduire et 2 photos d'identité. J'ai mis seulement 5 minutes à l'obtenir. Ils ont également un service de photo pour passeport à l'intérieur.

Expérience fantastique: Super sympa, les agents du service client sont très utiles.

Expérience fantastique: Je suis allé(e) pour obtenir un permis de conduire international. Tout d'abord, l'endroit est impeccable, tellement propre ! Personnel amical, et nous étions partis en 10 minutes. Facile !

Expérience fantastique: J'ai adoré le personnel. Ils sont vraiment serviables et proactifs en fournissant de superbes suggestions

Expérience fantastique: Excellente expérience. Emilio était génial!

Expérience fantastique: J'ai dû y aller pour des informations personnelles et j'ai été pris en charge très rapidement et avec succès, les gens là-bas sont sympathiques et font tout leur possible pour vous aider. Je suis membre de la CAA depuis 2012 et j'ai mon assurance habitation et automobile avec eux depuis 2017, et je suis très satisfait du service que j'ai reçu.

Expérience positive: Rapide, amical et des prix équitables.

Expérience fantastique: Très amical et efficace pour déposer mon appareil

Expérience positive: Le personnel de la route est professionnel et vraiment serviable.

Expérience fantastique: Je suis entré dans le magasin pour obtenir mon permis de conduire international ; l'associé Emilio a été extrêmement utile et a rendu le processus rapide et facile ! Je reviendrai l'année prochaine pour le renouvellement.

Expérience fantastique: C'était une période mouvementée lorsque je suis entré dans le CAA ce jour-là... Je venais de faire prendre mes photos de passeport pour 8 ou 9 dollars ! Ce qui est incroyable !

Expérience positive: Nous sommes allés pour des photos de passeport. Elles étaient gratuites avec l'adhésion.

Expérience fantastique: Personnel amical. Beaucoup d'équipement à vendre.

Expérience fantastique: Excellent service et rapide.

Expérience négative: Je me suis senti discriminé aujourd'hui par Emilio M. Lorsque je suis entré avec mon mari et notre nouveau-né, je me suis senti malvenu à cause de son attitude très hostile et j'envisage d'annuler mon adhésion à Caa ainsi que mon assurance habitation et auto (non seulement à cause de cette interaction mais en raison du service terrible que je reçois de manière continue, cette interaction était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase). Emilio doit apprendre à accueillir les clients et à être respectueux. S'il ne peut pas fournir un service amical, peut-être ne devrait-il pas travailler dans le service à la clientèle. Non seulement il nous a traités comme des animaux (les animaux auraient peut-être été mieux accueillis), mais je ne me suis pas senti à l'aise avec ses regards désobligeants par la suite. Et en tant que personne visiblement musulmane, j'ai eu l'impression que cela pouvait être un comportement raciste.

Expérience fantastique: Personnel amical. Traitement rapide de mon permis de conduire international. Bravo !

Expérience fantastique: Service super rapide et amical. J'ai fait mes photos de passeport ici. Le représentant m'a permis de reprendre une autre photo pour s'assurer que j'étais satisfait de mon image. Je l'ai apprécié.

Expérience fantastique: Un excellent service et une qualité remarquable

Expérience fantastique: Je dois donner du crédit au personnel ici pour avoir réussi à obtenir une photo de passeport conforme de mon nourrisson aujourd'hui (ce n'est pas une tâche facile !). Bien qu'ils ne soient pas équipés pour faire des photos de nouveau-nés, ils ont tous travaillé ensemble pour que cela fonctionne. À un moment donné, nous avions 4 membres du personnel aidant avec des tâches importantes comme le drapé de couverture (pour cacher les mains de maman tenant le bébé), applaudir / encourager pour attirer l'attention, aider à soutenir le bébé et prendre la photo réelle. Ce sont des héros du quotidien et nous les remercions.

Expérience positive: J'ai demandé une brochure sur le programme de récompenses et on m'a dit que tout était en ligne.. ce n'est pas de la faute de l'employé mais j'étais déçu.

Expérience fantastique: emplacement formidable bien rénové, Je suis venu obtenir un permis de conduire international. J'ai pu l'obtenir en 30 minutes

Expérience fantastique: Si aimable et rapide. Satisfait.

Expérience fantastique: J'étais là aujourd'hui pour faire mes photos de passeport, c'était si rapide et le personnel était extrêmement amical, vraiment bonne expérience.

Expérience fantastique: Ils ont des pass pour le cinéma !

Expérience positive: Le personnel était très serviable pour réserver nos vacances. Ils ont veillé à ce que chaque détail soit pris en compte et ont obtenu les meilleurs tarifs pour la location de voiture, etc.

Expérience fantastique: Il n'y a que quelques magasins ouverts le samedi, donc c'est extrêmement encombré le samedi, planifiez en conséquence. Sinon, c'est un joli magasin avec plein d'articles de voyage, IDP, assurance, etc.

Expérience positive: Le service est agréable mais lent, ce n'est pas de leur faute, ils sont juste trop occupés. Embauchez plus de monde lol.

Expérience fantastique: Curt est le meilleur fournisseur d'assurance que vous rencontrerez jamais.

Expérience positive: C'est 52,54 $ si vous obtenez un IDP (30 $) avec une photo (20 $) chez eux. C'est un livret, légèrement plus grand qu'un passeport. Très peu pratique de devoir le porter chaque fois que vous voulez conduire. Je ne suis pas sûr que 20 $ soit le prix standard pour la photo.

Expérience fantastique: J'ai remarqué beaucoup d'avis négatifs. Cela semble être des personnes qui sont simplement en colère et impatientes. Oui, il peut y avoir une file d'attente, mais c'est comme ça que cela fonctionne. J'ai trouvé le personnel très sympathique et informatif, même s'il étaient très occupés et en sous-effectif, ce qui n'est pas de leur faute. J'ai été à l'intérieur et à l'extérieur en moins d'une heure pour obtenir mes photos de passeport gratuites étant donné que je suis membre de la CAA.

Expérience fantastique: Aux deux femmes qui nous ont aidés à prendre la photo de passeport de notre bébé de 4 mois ce matin, vous étiez toutes les deux formidables et nous vous en avons vraiment remercié !!

Expérience fantastique: Service super utile et rapide, j'ai obtenu mon permis de conduire international en moins de 30 minutes avec la photo.

Expérience fantastique: J'ai récemment visité le magasin CAA pour obtenir un permis de conduire international, et je dois dire que j'ai été extrêmement impressionné par leur service. Le personnel du magasin était non seulement très agréable, mais aussi incroyablement efficace dans le traitement de ma demande. J'apprécie beaucoup leur attitude amicale et leur dévouement à fournir un service rapide.

Expérience fantastique: Bon service, très attentif, amical.

Expérience négative: NE PRENEZ PAS L'ADHÉSION CAA. ILS NE S'AIDENT PAS ! J'AI ANNULÉ LA MIENNE AUJOURD'HUI

Expérience négative: Je suis allé hier pour une photo de passeport le 10 juillet pour moi et ma femme, ils ont imprimé avec un teint foncé. J'ai dit à l'associé, elle a dit que nous ne pouvions pas l'améliorer, c'est tout ce que nous pouvons faire. Je lui ai dit que mon teint est clair, pourquoi l'ont-ils imprimé si sombre ? Elle n'avait pas d'autre réponse que si vous n'êtes pas satisfait, nous pouvons vous rembourser. Complètement une perte de temps et d'argent, je ne recommande à personne d'aller pour une photo de passeport.

Expérience fantastique: Personnel très serviable pour nos besoins en assurance voyage.

Expérience fantastique: Excellent service client, personnel amical, environnement propre.

Expérience fantastique: Je suis entré juste avant la fermeture. L'endroit était évidemment en pleine effervescence pour les préparatifs de clôture, mais quelqu'un m'a immédiatement proposé de m'aider et a traité mon permis de conduire international en littéralement 5 minutes. J'avais déjà mes photos et un abonnement CAA, ce qui a accéléré les choses. Mais pour tous ceux qui cherchent un permis de conduire international, ils font également les photos. Service impressionnant!

Expérience fantastique: Rapide, facile. Excellent service

Expérience positive: Comme les autres commentaires, je suis entré le samedi 27 mai pour un IDL. C'était très occupé. Les 4 étoiles vont à CAA car je pense qu'ils devraient avoir plus de personnes... mais je donnerai 5 étoiles à l'une de leurs employées, Ana Maria, elle est incroyable en service client, marchant dans la ligne, allant vers chaque client pour demander comment elle pouvait aider, grande attitude... si j'avais un hôtel, elle serait ma directrice de la réception.

Expérience fantastique: Très occupé un samedi, mais le personnel était très efficace et j'ai reçu mon permis de conduire international en 30 minutes le jour de mon vol, avec le temps de reste. Le personnel est très amical et compétent.

Expérience fantastique: Permis de conduire international rapide (IDP)

Expérience fantastique: Personnel très sympathique et services très rapides. J'ai fait une photo et obtenu mon permis de conduire international en moins de 5 minutes après être entré dans le magasin.

Expérience fantastique: Je suis venu un samedi après-midi et c'était super occupé, difficile d'attendre un peu dans la file. Mais la file a avancé assez rapidement et les gens étaient super gentils et serviables.

Expérience fantastique: Service attentif et rapide du personnel.

Expérience négative: J'ai réservé 3 voyages à Cuba cette année et j'ai essayé de réserver un 4ème, mais c'était trop occupé. Comme je l'ai dit, ils devraient vraiment se concentrer sur l'assurance, d'ailleurs je vais annuler 3 polices d'assurance automobile. Je suis allé chez Sell Off Vacations, très heureux de m'avoir réservé, BEAUCOUP PLUS PERSONNEL.

Expérience fantastique: Super personnel... Service client génial.

Expérience fantastique: Super équipe de service client!

Expérience fantastique: Karen m'a aidé à obtenir mon permis de conduire international en moins de 5 minutes!

Expérience fantastique: Magasin bien agencé, propre, exposition de bagages et tous les articles liés au voyage sont disponibles dans le magasin. Je suis allé pour obtenir un permis de conduire international et, la personne qui m'a servi était super efficace et professionnelle. J'étais là tôt le matin et, le magasin était déjà occupé mais, je n'ai pas eu à attendre. J'ai été là et reparti avec mon permis de conduire international en moins de 10 minutes. Excellent service, je recommande vivement ce magasin CAA.

Expérience négative: Femme impolie au téléphone à l'agence de voyage... ne donne pas de rendez-vous au-delà de 15h et ils sont réservés longtemps à l'avance... n'a pas répondu à mon appel pendant 48 heures. Nous sommes clients depuis 4 décennies, y compris en tant que membre de la CAA, et cela n'est jamais arrivé auparavant. Service horrible.

Expérience fantastique: Excellent service. Personnel incroyable. Ils étaient très utiles.

Expérience fantastique: Je suis allé au magasin pour obtenir un permis de conduire international pour mon voyage au Japon. Il est indiqué 3 semaines sur leur site web pour qu'il vous soit envoyé, donc j'étais un peu nerveux de l'obtenir à temps, mais j'ai été agréablement surpris quand la personne qui m'a aidé a fabriqué le permis pour moi instantanément. J'ai pris ma photo et j'ai eu le permis en main en moins de 20 minutes.

Expérience fantastique: Super service, et j'ai pu obtenir mon permis de conduire international en 20 minutes.

Expérience fantastique: Nous sommes entrés un samedi matin et avons obtenu nos permis de conduire internationaux en moins de 15 minutes ! Jemie nous a aidés et c'était absolument brillant ! Des photos ont été prises sur place, donc nous n'avons rien eu à remplir ni à apporter autre que nos permis canadiens et notre carte bancaire. 10/10 recommanderait.