FlightHub

Expérience négative: Cette entreprise est une arnaque. Service impoli et non professionnel. Les attitudes de désinvolture parlent de leur entreprise et de leur gestion. Vous serez mieux loti en réservant votre vol avec d'autres compagnies de voyage. Nous avons fait des réservations de vol pour des vacances en famille en Australie avec leur agent car ils avaient le tarif le moins cher disponible. J'ai vu la confirmation mais je n'ai pas vérifié l'exactitude jusqu'à maintenant, 7 jours avant le vol. J'ai remarqué que le nom de ma femme manquait d'une lettre et comme nous voyagions à l'international, nous ne voulions pas de problème. Au lieu de Christie, c'était Chrisie. J'ai appelé les hubs de vol, 2 heures au téléphone à tourner en rond. Ils ne prendront votre appel que si vous souhaitez faire de nouvelles réservations. J'ai parlé à un gars et il a dit que nous devrions acheter un nouveau billet car United Airlines n'autorise pas les changements. J'étais coincé avec 1500 $ et 300 $ pour son siège. Il a dit qu'il ne pouvait rien faire et pas de crédit. Il m'a donné le numéro 800 de United Airlines et a raccroché. Je leur donne 0 étoile. Je travaille avec United Airlines pour voir s'il existe une solution à cela. S'il vous plaît, évitez cette compagnie de vol tierce. Cela ne vaut pas le mal de tête. Ils ont perdu un client ainsi que des familles et des amis à vie. Je continuerai à faire passer le mot.

Expérience négative: Service client terrible après l'annulation d'un vol. Je ne peux pas reprogrammer avec les compagnies aériennes puisque nous avons réservé avec flighthub, flighthub ne nous remboursera pas ! J'ai passé 6 heures à traiter avec eux, j'ai des copies de la conversation, ils étaient malhonnêtes, inutiles, et blâment juste les compagnies aériennes. Si vous payez pour un bien ou un service et que cela ne se produit pas, vous devriez être remboursé. Je ne cherche pas d'autre compensation, juste un remboursement. Je n'utiliserai plus jamais flighthub.

Expérience fantastique: J'ai eu quelques difficultés à finaliser notre réservation en ligne et j'ai utilisé le téléphone. L'assistance était excellente, le monsieur poli, patient et compétent. Un plaisir de travailler avec. Merci !

Expérience négative: Pire expérience de ma vie !! J'ai essayé de changer mon vol et FlightHub a refusé !!! Air Canada m'a dit qu'ils le feraient, mais puisque j'avais acheté chez Flight Hub, c'était à eux de décider !! Je suis étudiant, j'ai sélectionné les mauvaises dates et je n'ai pas pu obtenir d'aide pour changer mon vol. Je ne demandais pas de remboursement mais plutôt un autre vol et j'ai eu un solide non !!! Je ne ferai plus d'achats auprès de cette entreprise !!

Expérience négative: Ne me donnant pas mon e-ticket, la pire expérience en ligne de ma vie. Je n'utiliserai jamais ce service de réservation en ligne encore une fois.

Expérience positive: Le processus était simple et direct. C'était agréable de voir les différents vols de destination et les vols d'arrivée regroupés, afin que je sache quel serait le total. Le départ était intéressant. Quand ont-ils commencé à facturer des frais de service et des frais de compagnie aérienne pour choisir son siège ? La prochaine fois, nous allons être facturés pour l'air que nous respirons !

Expérience fantastique: Nous réservons toujours notre vol chez Flighthub et c'est le meilleur parmi les autres, sans tracas et avec un voyage confortable. Nous avons aussi de bonnes affaires à un prix abordable. Nous avons vraiment eu du plaisir lors de nos voyages ! Merci Flighthub ! ✈️

Expérience négative: N'achetez pas chez eux. Très fortement déconseillé. Ils m'ont facturé 700 $ de plus que le prix habituel, je n'ai pas pu changer ou annuler pendant que je parlais encore avec eux. Ils ont chargé ma carte de crédit deux fois pour le même vol et cela fait longtemps que j'attends mon remboursement, je ne l'ai toujours pas reçu (je ne sais pas si je l'obtiendrai vraiment). Acheter un billet d'avion ne devrait pas être aussi stressant, tout cela parce que j'ai choisi flighthub au départ, s'il vous plaît ne faites pas l'erreur que j'ai faite. J'aurais aimé qu'il y ait une option de 0 au lieu de 1.

Expérience négative: Très compliqué. Le prix final était supérieur à celui indiqué au départ. J'ai vérifié les bagages à main et quand j'ai eu ma carte d'embarquement, ils ont dit pas de bagage à main et j'ai dû payer des frais exorbitants pour faire enregistrer mon bagage. Lorsque je me suis enregistré à l'aéroport, aucun code QR n'a été envoyé avec mon itinéraire et j'ai dû m'enregistrer manuellement auprès du service client. Il est peu probable que j'utilise à nouveau cette agence. Pas un bon service.

Expérience négative: Peu fiable et décevante, je recommanderais d'utiliser une autre agence de voyage. Ils prendront votre argent et vous donneront des explications absurdes sur pourquoi ils ne peuvent pas vous aider.

Expérience fantastique: Très facile de réserver un voyage via ce site selon mes spécifications. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: J'achète toujours sur ce site, et je l'adore. Bonnes offres et bonnes affaires. J'ai voyagé avec des compagnies aériennes comme Air Transat, Air Canada, Sunwing, Suisse, Autriche et bien d'autres. Tous de véritables hubs de vol à un prix magnifique.

Expérience négative: Le vol a augmenté de 200 $ après que je l'ai réservé. J'ai appelé et le gars était super impoli et condescendant et ne me laissait pas parler. Perte de temps complète et c'était juste du prix attractif.

Expérience négative: J'ai réservé le vol mais je n'ai pas reçu les billets même après 6 heures. Je les ai appelés et leur ai dit de fournir les billets ou d'annuler la réservation. Ils n'ont ni fourni de billets ni annulé la réservation et n'ont même pas débité la carte de crédit. Pire première expérience. Ils envoyaient un e-mail chaque jour pour m'alerter sur le jour du vol. Je ne réserverai jamais de vols avec cette entreprise. Stressé et j'ai perdu mon temps.

Expérience fantastique: Je trouve toujours plus d'options pour les vols de dernière minute, il affiche les temps d'escale, donc je peux choisir laquelle est la meilleure. Excellent service!

Expérience fantastique: Je n'ai eu aucun problème à réserver des vols via Flight Hub, je l'utilise depuis quelques années. Même lorsque j'ai eu besoin d'assistance, le personnel a été sympathique et serviable.

Expérience négative: J'ai réservé un vol transatlantique avec FlightHub, cependant ma carte de crédit n'a pas été facturée. Pendant 6 semaines, j'ai essayé de les faire facturer la carte, mais ils insistaient sur le fait que cela avait bien été fait (ce qui n'était pas le cas). Ils n'offrent pas de support téléphonique, sauf dans les 24 heures suivant la réservation ou juste avant le départ du vol. Finalement, j'ai réussi à contourner le robot de chat automatisé et à discuter en ligne avec un représentant humain qui insistait sur le fait que le vol était payé. Ce n'est qu'en contactant la compagnie aérienne que j'ai appris que la transaction avait été 'suspendue'. J'ai réservé le vol à nouveau par l'intermédiaire d'une agence plus réputée. FlightHub n'est définitivement pas recommandé.

Expérience négative: J'ai acheté un billet mardi, c'est dimanche et je n'ai reçu aucune confirmation. Ce service client est un robot qui répète le même texte pour chaque question.

Expérience fantastique: M'a fait économiser au moins 300 $ ! Je cherchais des vols sur divers sites de compagnies aériennes et de voyages allant de 750 $ à 1100 $ jusqu'à ce que mon mari trouve ce site ! Mes billets sur une grande compagnie aérienne ne coûtent que 430 $ !

Expérience négative: Je ne réserverai jamais plus avec Flighthub. J'ai réservé un vol pour mon père et payé un supplément pour les bagages car le bagage à main n'était pas inclus. Nous avons conduit 1,5 heure jusqu'à l'aéroport de Winnipeg, seulement pour découvrir que le vol de ce jour-là avait été annulé (en raison de problèmes de sécurité, mais je pense qu'ils n'avaient pas assez de passagers réservés pour ce vol). Le vol pour Edmonton a été reprogrammé pour le lendemain. Mais nous avions un autre vol séparé réservé de là-bas et le timing serait très serré. Donc, depuis l'aéroport de Winnipeg, nous avons conduit toute la nuit pendant 14 heures pour arriver à Edmonton afin que mon père puisse assister aux funérailles de son père. Le service client n'aide pas par chat pour un remboursement et la ligne téléphonique ne vous met pas en contact avec un agent. Il vaut mieux réserver directement sur le site Web des compagnies aériennes!

Expérience positive: Bons prix, le site Web n'est parfois pas très évident sur la façon de procéder, mais bonne expérience dans l'ensemble.

Expérience négative: C'était un désastre. Et un gaspillage total d'argent car l'horaire réservé sur leur site a changé pour un tout autre moment et cela a été découvert très tard. Donc, quand ils ont été appelés, le soi-disant superviseur était plus intéressé à prouver que la faute n'était pas la leur et n'a rien fait pour sauver la situation. Un tout nouveau vol a été réservé avec un autre prestataire de services. C'était une expérience terrible. Conseil franc, éloignez-vous car ils ne vous serviront pas quand vous en avez le plus besoin.

Expérience négative: Réserver le vol a pris tellement de temps (environ une heure) qu'il y a eu deux augmentations de prix pendant l'appel. Annuler dans les 24 heures n'est pas gratuit, les frais d'annulation sont plus de 3 fois supérieurs à d'autres sites.

Expérience fantastique: Ma femme et moi utilisons FH 90 % du temps, pour des réservations dans une seule ville et multi-villes partout dans le monde. Je ne peux pas dire que nous avons déjà eu de problème. De nombreuses options de vol et les prix correspondent aux prix des compagnies aériennes. La recherche et la réservation, ainsi que les options supplémentaires, sont bien présentées. C'est à vous de ne pas vous tromper dans la réservation. Comprenez également qu'il s'agit d'un site de réservation tiers. Donc, vous ne traitez pas directement avec la compagnie aérienne. Bien que j'aimerais voir des options de sièges améliorées.

Expérience négative: J'ai essayé d'obtenir des informations et sans ma permission, ils ont changé quelque chose sur ma carte. J'ai contacté immédiatement, mais ils n'ont rien fait. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas rembourser.

Expérience positive: Bien que je n'aie pas obtenu exactement ce que je voulais, j'ai néanmoins obtenu le tarif le plus bas. 75 $ de frais par passager en cas d'annulation dans les 24 heures.

Expérience fantastique: Facile, rapide et pratique. J'ai recherché des vols sur Google Flights et j'ai d'abord essayé d'acheter un vol avec Ovago, mais dès que j'ai entré mes informations de paiement, ils ont dit que cela ne pouvait pas être traité en raison d'un problème technique et leur agent a appelé pour me faire savoir que les prix des vols avaient changé. Insatisfait de l'expérience, j'ai opté pour FlightHub, qui a traité le vol sans problèmes, au prix indiqué sur Google. Merci de ne pas utiliser des tactiques de bait and switch trompeuses et de faciliter la transaction, FlightHub!

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Flight Hub. L'équipe était professionnelle, efficace et a tout mis en œuvre pour répondre à mes attentes. La qualité du service/produit était exceptionnelle et tout a été géré avec grand soin et attention aux détails. Je les recommande vivement à quiconque recherche un billet abordable. Je reviendrai certainement à l'avenir.

Expérience négative: J'ai récemment réservé via Flight Hub et acheté des bagages, mais Flight Hub n'a jamais transféré les fonds à la compagnie aérienne, donc j'ai dû payer à nouveau. Je les ai contactés et ils disent que ce n'est pas leur problème. Un service client terrible. Ils comptent sur le fait que vous abandonnerez, car cela ne vaut pas le temps. Je ne réserverai plus jamais avec eux.

Expérience négative: Si je pouvais donner un -5, je le ferais. Voici ce que je suggère. Utilisez-les pour voir quels vols sont disponibles. Ensuite, allez directement à la compagnie aérienne et réservez ces vols directement via la compagnie. Mon enfant est tombé malade et nous n'avons pas pu partir en voyage, j'avais une assurance carte de crédit donc ce n'était pas un gros problème, mais j'ai dû demander à Flight Hub d'annuler mes vols et d'envoyer des confirmations que je pouvais partager avec mon assurance carte de crédit pour prouver que je n'avais effectivement pas pris le vol. Eh bien, cela a pris des heures et des heures à faire toutes ces manigances pour que cela se produise. J'ai fini par faire tout le travail pour Flight Hub, en appelant la compagnie aérienne pour leur expliquer l'histoire... la compagnie aérienne, au fait, voulait vraiment me donner un crédit ou quelque chose pour mes billets non remboursables, mais ils n'ont pas pu car j'ai réservé via Flight Hub. Pas que cela ait de l'importance, encore une fois j'ai une assurance pour interruption de voyage par carte de crédit donc je suis totalement couvert. Quoi qu'il en soit, j'ai appelé Flight Hub en leur disant que j'avais réglé cela avec la compagnie aérienne et la compagnie aérienne a dit que Flight Hub devait simplement appeler et annuler les billets. J'avais deux billets, l'un a été annulé par Flight Hub et on m'a dit qu'ils feraient l'autre dans 48 heures. 12 heures avant le vol, j'appelle Flight Hub, parce que, bien sûr, ils n'ont pas pris la peine d'annuler le deuxième billet, je veux dire, ce serait trop demander à leurs agents de service client. Maintenant, ces petits diables sournois, parce que c'est dans les 24 heures suivant le vol, ils veulent que je paie des frais de traitement de 50 $ pour annuler le billet. POUR ANNULER LE BILLET. Pour appuyer sur le bouton d'annulation du billet, ils m'ont fait appeler la compagnie aérienne des jours plus tôt pour gérer tout... et ils n'ont pas fait leur seul travail. D'accord, alors après un échange houleux, ils m'ont dit qu'ils annuleraient les frais en tant que geste de bonne volonté. Ils faisaient quelque chose de gentil pour moi, et ils étaient déterminés à obtenir un merci enthousiaste de ma part... Hahaha. Je perds mon esprit à ce stade. Ils ont fait l'erreur de traîner au point où annuler le billet est devenu un problème... J'ai fait tout ce qu'ils m'ont demandé de faire, je leur ai donné tout sur un plateau en argent, et puis, ils ont eu l'audace d'essayer de me facturer des frais pour annuler mon vol parce qu'ILS avaient oublié de le faire plus tôt. J'ai enfin demandé à parler à un manager... Aaaaaand, le manager a refusé de me parler parce qu'ils avaient déjà annulé les frais de traitement et qu'ils estimaient que c'était suffisant. Alors voici comment ça se passe Flight Hub, toute mon affaire, ce qui équivaut à environ 3-4 voyages par an avec entre 3 et 10 autres passagers... terminé. J'ai hâte de ne plus vous donner un sou de mes affaires et je suis impatient de dire à quiconque qui écoutera quelle entreprise de déchets vous dirigez. Tout ce que vous aviez à faire, c'était le strict minimum et vous auriez pu gagner de l'argent avec moi, ma famille et mes amis, mais maintenant, vous ne gagnez rien. Je suis si content de ne pas être actionnaire. ... et rappelez-vous, je ne cherchais pas de compensation, ni de faveur pour ces idiots, j'avais juste besoin d'annuler officiellement mon billet, pas de remboursement, rien... et cela a pris DES HEURES. Tant d'heures éprouvantes. TLDR, réservez toujours directement. Ces entreprises sont correctes si vous n'avez pas de problèmes, mais dès que vous avez besoin d'une sorte de service client, vous êtes mal barré.

Expérience négative: Nous avons réservé des billets le 20 novembre. Nous avons regardé les vols la semaine dernière et constaté qu'ils avaient mal orthographié mon nom de Chanda à Chabda. Et ils nous ont facturé un supplément de 800 $ après que tout a été dit et fait. Nos téléphones et notre ordinateur ne peuvent même pas orthographier Chabda, cela corrige automatiquement mon vrai nom. Nous avons vérifié l'orthographe trois fois lors de la réservation. Après avoir consulté plusieurs avis, nous avons remarqué que c'est une chose très courante avec Flight Hub. Ils mal orthographient les noms intentionnellement et facturent un supplément à la toute fin de la réservation après que vous avez déjà accepté tout. Nous avons appelé pour essayer de résoudre le problème et ils ont refusé, ne nous offrant que la moitié de notre argent en retour pour nos vols et pour réserver de nouveaux billets. C'est juste dégoûtant à faire aux gens qui travaillent dur et qui veulent prendre un peu de temps pour eux-mêmes. J'espère que cela n'arrivera à personne d'autre et qu'ils rectifient la situation. Ne réservez pas par cette agence!!!!

Expérience négative: Service client horrible. Travail fait à la hâte pour vendre les vols. Double facturation pour 2 vols et des bagages et maintenant je ne peux pas parler à un humain au téléphone pour aider à rembourser FLIGHT HUB facturé deux fois par erreur. AUCUNE AIDE OU REMBOURSEMENT. Poussé vers une queue de bot de texto qui me dit d'abord qu'il n'y a rien de mal, puis me dit d'appeler la compagnie aérienne ou ma société de carte de crédit. 3 fois on m'a dit que quelqu'un reviendrait vers moi dans 15 minutes, puis 1 heure et personne ne le fait jamais. Puis on m'a dit par un agent de chat que le cas d'escalade était ouvert pour invitation et que je recevrais un email dans 3 jours... pas d'email. FLIGHT HUB se moque complètement de ses clients. Lisez les avis/Reddits. Il y en a des tonnes de négatifs. J'aurais aimé le savoir avant de réserver. NE UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE.

Expérience fantastique: Votre agent nommé Norman a fait des efforts supplémentaires pour me fournir le meilleur itinéraire possible pour mon prochain voyage au Pérou. Il a fait preuve de professionnalisme mais aussi d'une attitude bienveillante, sans pareille.

Expérience fantastique: Toujours fiable et facile à naviguer. Flight Hub offre toujours de la flexibilité et ses prix sont plausibles. Je n'ai jamais utilisé d'autre site de billets d'avion que Flight Hub.

Expérience négative: J'avais soigneusement choisi ma date et FlightHub m'a déplacé à la date de demain plutôt qu'à la date que j'avais sélectionnée. J'ai appelé l'aide/support et ils n'ont pas changé ou remboursé. Ce "changement de date sélectionnée" est une erreur programmée qui est très profitable pour eux. C'est mal. Lisez et relisez chaque ligne.... ne vous attendez pas à de l'honnêteté dans leur programmation. Vous aussi, vous pourriez être étonné de la fréquence de ce genre de chose. Par exemple, avez-vous déjà eu une erreur bancaire en votre faveur ? Ha!

Expérience négative: Vous ne vous souciez tout simplement pas du service client et vous vous déroberez et manipulerez les gens pour pouvoir leur voler de l'argent. Ma mère se bat pour sa vie à l'hôpital, un hôpital où je ne peux pas me rendre à Calgary. Et vous décidez que c'est maintenant le meilleur moment pour me voler de l'argent. Maintenant, je n'ai pas d'argent pour aller voir ma mère. Super esprit de fête.

Expérience négative: On m'a poussé à acheter une assurance pour mon billet. Il s'est avéré que j'avais besoin de changer mon vol retour. Ils ont reconnu que j'avais acheté une assurance et m'ont envoyé une liste de raisons 'approuvées' pour annuler. Les raisons listées étaient essentiellement, si un membre de la famille est décédé, vous devez nous montrer un certificat de décès pour un remboursement. Ou allez et payez pour un certificat médical si vous êtes trop malade pour voler. Escroquerie absolue, ne perdez pas de temps à prendre une assurance.

Expérience négative: Malheureusement, il n'y a pas d'étoile ZERO ! J'ai eu l'expérience la plus frustrante avec Flighthub et je ne recommanderais JAMAIS de les utiliser. Leur service client est absolument terrible. Le seul moyen de les contacter est par SMS, ce qui est incroyablement incommode. Après avoir attendu plus d'une heure et demie, j'étais bombardé de messages SMS toutes les cinq minutes me demandant si j'étais toujours là, me pressant de répondre juste pour garder ma place dans la file d'attente. Une fois que j'ai enfin eu une réponse, c'était d'un agent incroyablement impoli qui n'a pas du tout aidé. J'avais acheté un billet il y a trois mois, qui a été ensuite annulé par la compagnie aérienne. Flighthub n'a offert aucune assistance pour remplacer le billet, malgré le fait que le prix du nouveau billet était beaucoup plus élevé. Lorsque j'ai demandé un remplacement, l'agent m'a dit d'appeler directement la compagnie aérienne. Quand j'ai fait remarquer que le site web de la compagnie aérienne disait que je devais contacter l'agence pour tout remplacement, l'agent a répondu : 'Je ne voulais pas dire qu'ils feraient quoi que ce soit.' Alors pourquoi me demander de les contacter au départ ? Cette expérience a été un cauchemar, et je ne ferai JAMAIS affaire avec Flighthub à nouveau. Leur manque de service et de soin pour leurs clients est choquant. Évitez-vous ce mal de tête et réservez avec une agence réputée à la place.

Expérience positive: Relativement facile de réserver un vol. Toujours surpris par les itinéraires ridicules qui sont suggérés sur tous les sites, volant d'un bout à l'autre du pays et prenant des jours pour faire un vol de 4 heures. Les filtres sont très utiles pour les éliminer.

Expérience positive: J'AI RÉSERVÉ MON VOYAGE avec Westjet AVANT MIDI. 6 HEURES PLUS TARD .. J'ai attendu 20 minutes au TÉLÉPHONE pour obtenir une réponse concernant le changement de mon nom de famille. Je pensais avoir 24 heures pour annuler et réserver à nouveau ? Quelqu'un a accidentellement mis un mauvais nom sur mon billet, grrr. Je suis assez sûr de ne jamais l'avoir mis. Je n'ai JAMAIS utilisé mon nom de jeune fille sur les vols depuis 44 ans, depuis que je suis marié. Après avoir réservé tôt dans l'après-midi, aujourd'hui, le 28 novembre, en consultant mes informations de vol. Ils n'ont pas voulu changer un nom. Au lieu de cela, ils ont suggéré d'annuler. Et ils m'ont facturé 50 $ pour annuler. Puis ils ont suggéré de RÉSERVER À NOUVEAU plutôt que de corriger une erreur de nom. C'est assez triste.. Ensuite, il n'y a PAS DE BAGAGE À MAIN GRATUIT chez Westjet. Facture 60 $ ? dans les deux sens. Le gars avec qui j'ai chaté n'était pas très sensible à mes besoins en tant que senior.

Expérience négative: Bien sûr, vous obtiendrez des vols moins chers mais ils ne sont pas transparents sur leurs conditions. Ils sont sournois ! Faites attention. Un agent nous a dit qu'il n'y avait pas d'annulation dans les 24 heures et ensuite on nous a dit qu'il y avait des frais pour annuler avec Flighthub. Ils essaient de faire croire qu'il n'y a pas de frais dans les 24 heures mais c'est une arnaque ! Ils espèrent juste qu'en soulignant cela, vous ne lirez pas les petites lignes. Pas forcément meilleur. Optez pour des entreprises honnêtes comme Expedia, Kayak ou des compagnies aériennes directes. Ils ne prennent également pas la parole des clients pour quoi que ce soit et les agents ont du mal à communiquer avec vous. Pas une grande expérience.

Expérience négative: J'ai réservé des vols pour 4. Les billets ne sont jamais arrivés, ils ne veulent absolument rien avoir à faire avec vous après avoir reçu votre argent. Vous êtes littéralement tout seul. Le numéro de téléphone a un message disant que vous devez leur envoyer un texto uniquement, et bien sûr, c'est absolument inutile. Incroyable qu'il n'y ait en fait AUCUN service client. Faites-vous une faveur et réservez simplement directement avec la compagnie aérienne. Ne vous laissez pas tromper par leurs messages au ton amical, ils ne sont PAS là pour vous aider DU TOUT.

Expérience fantastique: J'avais des questions sur un vol que je voulais réserver ainsi que sur la compagnie aérienne. L'agent qui a pris mon appel était très utile et professionnel. Elle a répondu à toutes mes questions et a pu faire une suggestion alternative concernant mon voyage.

Expérience négative: J'ai récemment réservé un vol pour Edmonton via Flight Hub et je suis extrêmement déçu par leur service. Au départ, le frais de bagages était de 64 $, donc j'ai ajouté un bagage supplémentaire lors de la réservation. Cependant, après avoir terminé la réservation, j'ai reçu une notification indiquant que ma demande pour le bagage supplémentaire avait été annulée. Lorsque j'ai essayé d'ajouter le bagage à nouveau, en seulement 2 minutes, le tarif avait augmenté à 102 $ ! Cela ressemble à une tentative flagrante de facturer aux clients des frais supplémentaires dans des circonstances trompeuses. De telles pratiques sont inacceptables et semblent frauduleuses. Je n'utiliserai plus Flight Hub et je ne le recommanderais à personne.

Expérience fantastique: Ils ont étonnamment bien réussi ! Je voulais réserver un itinéraire multi-escales très complexe en classe affaires (Europe-Amérique du Nord-Amérique du Sud-Amérique du Nord-Europe) et c'était la seule agence de voyage en ligne à y parvenir. Google Flights a échoué, Expedia et ses nombreux clones ont échoué, même American Airlines a échoué (tous les vols étaient de AA !). 5 étoiles !

Expérience négative: Si je pouvais donner zéro, je le ferais. Flight hub vous permet de choisir des sièges sans divulguer qu'il s'agit d'un frais de flight hub et non d'une partie de la réservation des vols. J'ai réservé des vols avec Singapore Airlines et je me suis rendu compte qu'il y avait un frais supplémentaire de 163 $ pour la sélection des sièges. Lorsque j'ai questionné cela avec la boîte de chat, on m'a dit que je pouvais annuler dans les 24 heures pour obtenir un remboursement complet. Ils ont précisé qu'il n'y aurait pas de pénalités. J'ai annulé les vols dans les 24 heures et Flight hub refuse de rembourser les 163 $. Cela fait 10 jours et pas de remboursement de la part de Flight hub, seulement un remboursement de 10 % de Singapore Airlines. Méfiez-vous de Flight hub.

Expérience négative: Un support médiocre et une expérience décevante. Le support de Flighthub me fait tourner en rond sans fournir de solution claire à mon problème. Leur manque d'assistance a été extrêmement frustrant.

Expérience négative: On devrait et il faut donner une chance aux petites entreprises pour réussir, cependant, le succès a un prix, dans ce cas, flighthub, service client. Mon conseil à flighthub, si vous ne pouvez pas maîtriser cela, sortez des affaires. Une fois que vous avez lu quelques avis, on découvrira le terrible service client qu'ils ont reçu. Flighthub, est là pour tirer chaque dollar de leurs clients potentiels, légalement et illégalement, principalement, inventé au fur et à mesure.

Expérience négative: Nous avons fait une erreur sur la date de départ. Nous avons appelé pour apporter des modifications moins de 24 heures après et ils ont voulu nous facturer un prix exorbitant. Nous avons même vérifié avec la compagnie aérienne et ils auraient fait le changement sans frais. Flight Hub n'a pas été utile du tout. Faites attention!

Expérience négative: Pire expérience avec eux. J'ai réservé deux vols, mais pour une raison quelconque, j'ai dû changer quelque chose. L'agent client m'a dit d'envoyer un message au centre de support client. J'ai attendu 8 heures et quand j'ai eu une réponse après 8 heures, l'agent utilisait une réponse automatique au lieu de taper et d'aider. J'ai perdu presque 1500 $.

Expérience négative: Personne ne devrait utiliser cette entreprise. J'ai été escroqué. J'ai réservé un vol pour le Nigeria trois mois à l'avance et on m'a donné un itinéraire. Je suis arrivé à l'aéroport et on m'a dit que je n'avais pas de billet, j'ai essayé de contacter cette entreprise, en vain. J'ai dû payer le triple du prix pour un nouveau billet. J'ai appelé Flight Hub et ils ont dit qu'ils rembourseraient. Depuis 2021, j'essaie de les convaincre de me rembourser, et ils m'ont fait traîner. Je ne m'arrêterai pas tant que je n'aurai pas récupéré mon argent. N'utilisez pas cette entreprise.

Expérience positive: Lorsque vous volez avec une compagnie aérienne à bas prix, il ne faut pas s'attendre à des extras. Cependant, j'ai été impressionné par le professionnalisme et l'altruisme sincère des responsables qui ont été si patients. Ils m'ont aidé à devenir un voyageur du Mexique à vie.

Expérience négative: Ne réservez jamais chez eux, s'il vous plaît !!!!! Leurs tarifs sont très restrictifs en ce qui concerne l'autorisation de bagages. Même si les vols permettent, par exemple, deux pièces à enregistrer, leur prétendu tarif bon marché (le même, au fait) n'autoriserait qu'un bagage de moins, et vous ne pouvez apporter aucune modification. Si vous voulez acheter des bagages sur un billet retour, vous finirez par payer plus de 200 dollars !!!! NE FAITES JUSTE PAS ça. Utilisez expedia à la place !!!!

Expérience négative: J'ai reçu plusieurs messages et appels téléphoniques contradictoires indiquant que la réservation ne fonctionnait pas après avoir reçu des messages de confirmation disant que c'était confirmé. Même certains messages menaçants me pressant de rebooker immédiatement pour éviter de manquer un voyage que j'avais déjà confirmé. Ils ont même appelé à 6h du matin 3 fois pour dire la même chose ! Il s'avère que tout était bon à l'origine, selon un autre représentant lorsque nous avons rappelé. Ensuite, je reçois un message un jour plus tard me pressant de rebooker en raison de leur erreur. Quel genre de manège anxiogène et gourmand en argent dirigez-vous ? Je confirme sur leur site que je suis toujours réservé, et avec le chat bot, mais le bot refuse de consigner ma plainte concernant mon expérience et le système automatisé. Le bot indique finalement qu'il me connectera à un agent en direct, et fournit un temps d'attente estimé, puis commence à ignorer toutes les autres demandes adressées au bot. 2 heures plus tard (4 fois le temps d'attente estimé), aucune réponse ou temps d'attente mis à jour. Maintenant, j'ai une nouvelle plainte ! Oh, et la cerise sur le gâteau ? Je pense que mes informations de carte de crédit ont également été volées pendant que je finalisais cette transaction. Il y a eu un rechargement étrange sur la page de confirmation de la carte de crédit et j'ai trouvé un prélèvement en espèces non autorisé appliqué à la carte le même jour.

Expérience négative: Le service client est la pire chose que j'ai récemment expérimentée. Le pire, c'est quand vous devez reprogrammer votre vol pour des circonstances imprévues. Ils vous font choisir le vol cher en disant que nous ne pouvons pas opter pour les moins chers même si les sites affichent des vols à bas prix. Ils vous factureraient presque autant que ce que vous avez payé pour le vol initialement. Je me demande pourquoi des entreprises comme FlightHub se concentrent davantage sur l'argent en forçant les clients à payer plus lors de la reprogrammation des vols plutôt que de fournir de meilleurs prix et un meilleur soutien client. À mon avis, je ne recommande presque pas FlightHub si vous pensez que votre itinéraire pourrait changer à l'avenir.

Expérience négative: WestJet a annulé mon vol et ensuite FlightHub n'a rien fait pour essayer de trouver un vol de remplacement pour nous ou nous rembourser. Leur chatbot IA est terrible. J'ai attendu 45 minutes en ligne seulement pour être déconnecté. (j'ai reçu un texto après me demandant comment s'était passée l'expérience, donc c'était agréable et rapide) Expérience 0/5 étoiles. Réservez directement auprès de la compagnie aérienne, au moins vous avez une voie de recours. Ces gars essaient juste de prendre une part et offrent 0 service.

Expérience négative: Il est difficile d'obtenir un remboursement ou un crédit futur. J'ai perdu 2000 $. Le service d'IA est tellement terrible. Je vais utiliser quelqu'un d'autre qui peut offrir un meilleur service. Je suis d'accord avec certaines critiques, cette entreprise ne vaut pas votre temps et votre argent.

Expérience fantastique: Rapide et simple. Les billets ont été confirmés en quelques minutes. Flighthub s'associe à des hôtels, des sociétés de location de voitures... etc pour rendre l'expérience de ses clients aussi facile que possible. J'ai également remarqué en vérifiant ma réservation que je peux obtenir un e-visa et même un forfait téléphonique à l'avance, rendant mon expérience de voyage fluide et confortable. Par rapport à d'autres sites, Flighthub propose des tarifs compétitifs sur les billets. Je vais définitivement acheter mes billets via Flighthub à l'avenir.

Expérience négative: Il faut juste savoir que leurs vols ne sont jamais remboursables, même en cas de maladie, auquel cas la compagnie aérienne ne vous aurait de toute façon pas laissé monter dans l'avion. Donc, vous manquez votre vol et vous n'êtes pas remboursé du tout, zéro. J'ai demandé au service client un lien pour un formulaire de retour d'expérience et ils n'en ont AUCUN, ce qui signifie qu'ils ne se soucient pas de leurs clients. Donc, PRUDENCE en réservant avec cette entreprise.

Expérience négative: Pire entreprise pour réserver un client. Ils ont facturé plus de 30 % sur ma carte par rapport au prix affiché. Et quand j'ai appelé pour annuler, ils ont demandé des frais d'annulation de 75 $.

Expérience positive: Salut de Calgary, J'ai utilisé leur service auparavant et c'était incroyable. Mais cette fois, j'ai deux préoccupations. D'abord : concernant le temps d'attente par messages texte. C'était super il y a deux ans, mais cette fois, la dame virtuelle :) a dit que le temps d'attente est de 1 heure 20 minutes. J'attendais et puis ils m'ont totalement oublié. Deuxièmement : auparavant, le plan de protection de vol était sous leur responsabilité, il était si facile d'annuler votre vol. Maintenant, ils confient ces services à des tiers et vous devez leur fournir beaucoup de papiers pour annuler vos vols et obtenir un remboursement, y compris un rapport médical. C'est tellement bizarre. J'essaie de les contacter pour me plaindre positivement de mon expérience, mais cela n'est jamais arrivé. Flight hub, c'est fini pour moi. J'ai donné 3 sur 5 parce que j'ai eu un super service il y a deux ans. À bientôt :)

Expérience négative: Horrible fullup. J'ai réservé le 20 octobre et j'ai eu Bella qui a donné de fausses informations et a immédiatement rappelé car tous les appels sont enregistrés. PERSONNE et je veux dire PERSONNE ne répondra à mes appels, même pas aux messages texte. Horrible Horrible, restez à l'écart. On m'a menti et je me sens floué. Honte à vous Flighthub.

Expérience négative: Notre voyage en Italie a été annulé en raison d'une urgence familiale et FlightHub n'a offert aucune aide, pas de crédit. Au lieu de cela, ils ont facturé 75 $ par personne pour annuler et voulaient facturer 200 $ par personne (dans notre cas, cela aurait été 1200 $) pour rembourser les taxes gouvernementales et aéroportuaires non utilisées d'un montant total de 700 $. Je ne les utiliserai jamais car ils n'ont aucun remords. Ils n'ont même pas proposé de crédit de voyage ou de dates différentes. J'aimerais pouvoir leur donner 0.

Expérience positive: La facilité de réserver depuis mon téléphone était beaucoup plus conviviale. Sur mon ordinateur portable, l'un des vols pour le voyage de retour sélectionné était 'n'est plus disponible' en essayant de finaliser la réservation. J'ai actualisé le navigateur, commencé une nouvelle recherche, et encore une fois, il affichait plusieurs sièges encore disponibles sur chaque vol, mais il ne me permettait pas de finaliser la réservation à ce prix. J'ai fini par payer 16,00 $ de plus en réservant depuis mon téléphone pour les mêmes vols. Dans l'ensemble, je n'ai jamais eu de problèmes pour réserver sur votre site jusqu'à ce soir. Bizarre et frustrant, mais les vols sont réservés!

Expérience négative: Réservez directement avec la compagnie aérienne. Ces artistes de l'escroquerie gardent mes 2500 $ même si j'ai payé en supplément pour une assurance en cas de problème. Maintenant, je ne peux pas voyager à mes dates d'origine et même après des semaines d'allers-retours avec plusieurs certificats médicaux, ils ne veulent pas me rembourser. Je ne réserverai jamais à nouveau avec Flight Hub ou toute agence de réservation tierce.

Expérience négative: Pire expérience de ma vie. J'ai réservé 3 vols aller-retour de Toronto à Orlando via flighthub. Je suis arrivé à l'aéroport et je n'ai pas pu trouver Canada Jetlines, seul conseil reçu, c'est qu'ils ne sont plus en activité. J'ai dû payer trois fois le coût pour partir car nous devions être à Orlando ce jour-là. Je n'ai reçu aucune notification préalable de Flighthub indiquant que la compagnie aérienne n'était plus en activité et que nous n'avions pas de vol. Encore pire, quand j'ai appelé le service client de Flighthub, ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi... n'ont offert aucune aide à part dire... faites une réclamation auprès de votre compagnie de carte de crédit. Je ne réserverai plus jamais avec Flighthub. Quel genre de site de voyage ne préviendrait pas ses clients si une compagnie aérienne pour laquelle ils ont vendu des billets n'est plus en activité. Soyez avertis, n'utilisez pas flighthub pour vos besoins de voyage.

Expérience négative: Flighthub a annulé ma réservation par téléphone et ne m'a jamais remboursé pour des billets d'une valeur de 2100 $ pour moi et un passager avec WestJet. Il était déjà très difficile de contacter un humain par téléphone car ils vous poussent à utiliser un service de messagerie. J'ai même été raccroché au nez à un moment malgré le fait que j'étais très poli avec eux. Je les ai contactés plusieurs fois depuis et les réponses étaient les suivantes : Attendez 10 jours ouvrables Attendez 6 à 10 semaines Attendez 6 à 10 semaines en jours ouvrables Le remboursement a été effectué (ce n'était pas le cas. Ma banque l'a confirmé) J'ai confirmé avec ma banque et avec WestJet qu'une erreur a été commise par Flighthub. J'ai contacté Flighthub une dernière fois et ils ont découvert qu'une erreur d'e-mail avait été faite de leur part et que je devais déposer une réclamation. 6 mois après l'annulation de la réservation, je suis toujours en train de perdre mon argent et je suis complètement dévasté car je crains de ne jamais le récupérer après que Flighthub ait commis une erreur et m'ait pris mon argent. Mon score de crédit en a souffert et cela m'a coûté du temps et du stress supplémentaires pour essayer de le récupérer. J'ai l'impression d'avoir été volé. Je n'utiliserai jamais Flighthub à nouveau dans aucune circonstance et mon expérience d'achat de billets en ligne a été complètement altérée au pire.

Expérience fantastique: C'était ma première fois en utilisant Flight Hub, et je le ferais à nouveau. C'était rapide, facile et efficace. Le prix proposé était très bon aussi.

Expérience fantastique: J'ai obtenu des billets vraiment abordables, ils auraient été encore moins chers si j'avais eu plus de préavis. Je les utiliserai définitivement à nouveau.

Expérience négative: Mon expérience a été absolument horrible !! Lorsque la date de ma réservation a été modifiée par leur système, je les ai contactés quelques heures après avoir reçu la confirmation. Ils ont refusé de me rembourser ou de m'aider avec un autre vol. Leurs réponses provenaient d'une machine et ils n'ont rien fait pour m'aider à rectifier le problème qui a été causé par leur système ! Ils vous demandent de tourner en rond et n'acknowledge pas votre communication. Jamais, jamais, jamais ne les utilisez, ils vous arnaqueront !! J'ai donné une étoile car je ne pouvais pas donner ZÉRO !

Expérience fantastique: bonne expérience. Rapide et fiable. J'en avais tellement marre que Kayak change les prix dès que je clique sur 'l'offre'.

Expérience négative: Je suis déçu par mon expérience avec Flight Hub. Mon vol a été annulé en raison de circonstances indépendantes de ma volonté, et j'ai été facturé pour des services, comme la réservation de sièges, que je n'ai pas utilisés. Malgré les assurances d'un excellent service client, j'ai trouvé le support insuffisant et j'ai eu l'impression que mes préoccupations n'étaient pas abordées de manière adéquate. J'attendais mieux, surtout dans de telles situations. Malheureusement, je ne peux pas recommander Flight Hub sur la base de cette expérience.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente communication avec l'employé de Flight Hub qui était gentil, compatissant et m'a donné le temps et la flexibilité de choisir mes vols sans me sentir pressé pendant la planification des voyages. Je suis très reconnaissant. Merci.

Expérience négative: J'ai réservé des vacances par leur intermédiaire pour 1 mois en Asie pour tout le mois d'octobre 2024. La pire erreur de ma vie. Changements de dernière minute, ils m'ont envoyé en Espagne au lieu de l'Allemagne, arrivant en Espagne sans aucun enregistrement de moi et de ma femme pour le prochain vol vers la Chine. Je ne parle pas la langue et je ne peux pas prendre le vol. Le lendemain, je ne peux toujours pas contacter flighthub car ils n'ont aucun numéro à appeler pour obtenir de l'aide ou de l'assistance. Ils nous ont mis sur un autre vol pour la Chine sans aucun enregistrement, mais seulement parce que nous pouvions prouver que nous avions acheté un billet pour la Chine. En Chine, même chose. Aucun enregistrement de nous pour le prochain vol. Nous avons reçu nos vêtements 5 jours plus tard après qu'ils ont voyagé à travers l'Europe et l'Asie. Une fois rentrés chez nous, j'ai essayé 6 fois de les contacter et j'avais l'impression d'être dans un jour de la marmotte... recommencer toujours au même point. Flighthub... plus jamais.

Expérience positive: J'ai acheté de nombreux vols via flighthub et ces récents billets que j'ai achetés étaient un désastre. Delta, pour notre vol de départ, m'a envoyé un rappel avec un numéro de vol de confirmation. Tout s'est bien passé. Pour le vol retour, KLM ne m'a pas envoyé d'e-mail ; ils n'ont pas communiqué que nous volions avec TRASAVIA. Nous sommes allé au Terminal 2 et on nous a dit que nous devions aller à KLM. Nous allons chez KLM (Terminal 1) et ils nous disent d'attendre une heure car ils ne prennent que les passagers AirFrance pour le moment. Je vais à un guichet car il y a une énorme file d'attente et j'explique que nous avons fait la queue plus tôt, et si nous reprenons la queue, nous allons manquer l'embarquement à cause de la sécurité. On m'a dit de faire la queue à nouveau. J'ai scanné nos passeports à un kiosque, car plus tôt KLM n'était pas une option à l'écran. Et cela indique que notre vol a été reprogrammé. Après être passé à nouveau dans la file d'attente (45 minutes avant l'heure du vol), on nous a dit que c'était avec Transavia. Nous avons encore pris la navette pour retourner au Terminal 2. Nous sommes arrivés mais l'embarquement était fermé. On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire. Ils ont dit de parler à KLM. KLM m'a dit de parler à flighthub. Flighthub refuse de faire quoi que ce soit, malgré le fait qu'ils soient ceux qui m'ont vendu le billet. Les infos sur votre billet sont incorrectes !! Nous avons fini par dépenser plus d'argent que nous n'avions - en restant une nuit de plus. Vos prix sont excellents. Chaque entreprise a ses défauts et la zone dans laquelle vous devriez vous efforcer de vous améliorer est l'exactitude des informations sur les vols. C'est votre produit, donc cela devrait avoir la plus grande importance pour fournir les bonnes informations.

Expérience négative: Expérience absolument horrible !!!! J'ai réservé un vol aller-retour avec Flighthub avec la compagnie aérienne Porter, j'aurais dû simplement réserver directement. Le contrôle de la TSA a pris plus de temps pour une raison quelconque, bien que je sois un passager fréquent et cela m'a retardé de 5 minutes avant que le vol ne décolle. À ce stade, il n'y avait rien que je puisse faire, car selon Porter et Flighthub, « dans des situations incontrôlables, des remboursements / changements, etc. peuvent être appliqués ». J'ai donc appelé Flighthub, car Porter n'avait pas la possibilité de me mettre sur le prochain vol sortant en raison de la réservation via un tiers (Flighthub). Et bien sûr, Flighthub, comme d'habitude, a renvoyé la balle à Porter pour décider quoi faire. Encore une fois, Porter n'avait aucun moyen de toucher le vol, j'étais littéralement de l'autre côté et les ai vus essayer plusieurs fois de le changer, mais en raison du verrouillage de Flighthub, ils ne pouvaient pas le changer. Après que le personnel de Porter ait parlé au personnel de Flighthub, il a été déterminé que la TSA était une variable incontrôlable dans ma situation de vol manqué, et c'était la faute de Flighthub de ne pas permettre un changement vers le prochain vol. Au fait, leur produit d'assurance billet EST CE QUI NE COUVRE PAS LE REMBOURSEMENT OU LE CHANGEMENT DE VOL s'il est dû à un contrôle de sécurité. Ce qui, dans ce cas exact, est complètement incontrôlable d'un point de vue passager. NE RÉSERVEZ PAS AVEC UN TIERS à moins que vous ne connaissiez l'agent personnellement et qu'il soit connecté avec la compagnie aérienne. Ces établissements ne vous aideront pas du tout et les produits supplémentaires qu'ils proposent ne couvrent rien de plus que ce qu'une société de carte de crédit de voyage fournit juste pour acheter le billet avec la carte. ENCORE UNE FOIS, CE N'EST PAS LA PEINE, PERTE D'ARGENT, NI DE TEMPS, ILS NE VONT PAS (EN GRAS) VOUS AIDER DU TOUT ! En revanche, Porter directement était extrêmement utile et essayait de faire de son mieux pour trouver une solution, mais parce que Flighthub était le tiers et n'a pas effectué le changement, ce qu'ils auraient pu faire ou au moins libérer les fonds pour qu'un changement puisse être effectué, ne l'ont pas fait. Donc honnêtement, épargnez-vous l'anxiété de devoir traiter avec ces TIERS HORRIBLES et réservez directement.

Expérience fantastique: Les meilleurs prix de loin ! J'avais AC et WJ sur d'autres écrans et ils ne pouvaient pas s'approcher du prix que j'ai obtenu. Merci.

Expérience négative: Très mauvais service. Si vous les appelez au sujet d'une réservation existante, ils vous raccrochent au nez. C'est une entreprise indienne gérée depuis le Québec ou délocalisée en Inde. Pour discuter de votre réservation existante, vous ne pouvez pas appeler, vous ne pouvez que leur envoyer un texto, j'ai essayé mais après plus d'une heure, ils n'ont toujours pas remboursé le vol annulé par la compagnie aérienne. C'est le pire service... restez à l'écart de ces escrocs.

Expérience négative: 1) Pour mon voyage d'affaires, j'ai décidé d'essayer Flighthub. J'ai réservé un 'siège en classe économique' avec Flighthub. Ils m'ont placé dans un ultra-basique, ce qui m'a obligé à payer pour mes bagages à un tarif majoré. 2) J'ai payé pour une réservation de siège (23,00 $) et je ne l'ai pas obtenue ni reçu mon remboursement. 3) Pour le vol retour, ils m'ont placé en premium, ce qui inclut deux bagages supplémentaires. Donc, si vous suivez cela, ils ont réservé le premier vol avec zéro bagage et le vol retour avec deux bagages supplémentaires. Qui, dans son bon sens, sort et achète 100 lbs de marchandises à mettre dans les bagages lors d'un voyage d'affaires ? Mais selon Flighthub, je devrais l'avoir fait. Et où est mon remboursement pour le siège réservé que je n'ai pas eu ? Donc, mon expérience avec Flighthub a été un total ÉCHEC, JAMAIS plus, ZERO étoiles!

Expérience négative: On m'a facturé une protection contre l'annulation à laquelle je ne me suis jamais inscrit. On m'a essentiellement volé. Un frais supplémentaire a été appliqué pour l'annulation après coup et lorsque j'ai contacté Flighthub, ils ont simplement dit que j'avais accepté les frais et qu'ils étaient non remboursables. Ne faites pas affaire avec ces malfrats.

Expérience fantastique: C'était un processus rapide et facile pour obtenir les billets dont j'avais besoin. La confirmation était instantanée. C'était grandement apprécié.

Expérience négative: Très mauvais service, ne réservez pas par FlightHub, ils sont très bon marché, ils arnaquent leurs clients, changez de mot, ne leur faites pas confiance, ils facturent un prix triple et des frais supplémentaires sans mon consentement. Je vous suggère de ne pas faire confiance à FlightHub, ils sont très bon marché, m'ont facturé 320 $ supplémentaires plus 200 $ de plus, mais j'ai la preuve qu'ils ont dit ne facturer que 75 $ dans leur chat, mais ils ont volé mon argent. Je vais les poursuivre et je vous verrai au tribunal, c'est sûr.

Expérience fantastique: J'ai pu comparer facilement différentes options et choisir rapidement le vol approprié. Les prix étaient également bons. Compte tenu de la commodité, je considérerai FlightHub pour mon prochain voyage.

Expérience négative: Nous avons obtenu un billet de la compagnie aérienne Emirates via Flighthub. Le vol a été annulé par email. Ensuite, nous avons demandé un remboursement il y a 10 jours et nous attendons toujours une réponse. J'ai contacté Emirates et ils m'ont référé à Flighthub en tant qu'agent. Lors de l'achat d'un billet, nous devons payer immédiatement pour réserver le billet, mais pourquoi le remboursement prend-il du temps ?

Expérience négative: des prix décents mais un service client absolument abominable et horrible. ils ne prennent aucune responsabilité pour quoi que ce soit et disent 'oh c'est avec la compagnie aérienne' alors que vous avez réservé par LEUR intermédiaire donc c'est en fait un refus complet de responsabilité, c'est tellement frustrant. ils n'ont pas changé mon vol, n'ont pas remboursé, n'ont pas annulé, ils ne m'ont pas aidé du tout, à la place ils m'ont renvoyé vers la compagnie aérienne qui a dit qu'elle ne pouvait rien faire parce que j'avais réservé avec flighthub. j'ai acheté un deuxième billet sous la promesse que flighthub m'aiderait et j'ai perdu tellement d'argent parce qu'ils sont des menteurs et des escrocs et n'ont aucune capacité à communiquer. des agents horribles, absolument horribles, les formez-vous seulement ??? terrible, je n'achèterai jamais chez flighthub à nouveau. ils offrent des vols pas chers au détriment de leur SERVICE CLIENT TERRIBLE. explications fausses, refus faux, j'espère que vous passerez une journée horrible flighthub.

Expérience positive: Bonne expérience dans l'ensemble, mais faites attention, comme avec n'importe quelle agence de réservation, aux conditions en cas de besoin de modifications. Ils sont bons pour vous rembourser les frais, mais très exigeants sur leurs règles.

Expérience fantastique: Ces gars-là ont une belle période de grâce d'une heure si vous découvrez rapidement le besoin de faire un changement. Pas de pénalité ! Au-delà, vous devez avoir ajouté une couverture d'annulation, mais c'est tout de même une agréable surprise !

Expérience fantastique: Je donne une note de 5 étoiles car j'ai obtenu une excellente offre, une économie nette de 100 $ sur un seul billet. L'expérience en ligne a été fluide, j'ai terminé tout le processus en 15 minutes.

Expérience négative: J'ai récemment pris un vol réservé par FlightHub. Lorsque j'ai essayé de m'enregistrer le jour du vol, je n'ai pas pu m'enregistrer car le vol avait été changé et je n'avais pas été informé. En appelant Flight-Hub, j'ai dû passer par trois agents avant de pouvoir obtenir les bonnes informations. Quel service déplorable !!

Expérience négative: Ma carte de crédit a signalé ma réservation comme une possible fraude, j'ai levé le signalement avec ma banque. Un hub de vol inconnu pour moi a annulé la réservation. Quand j'ai découvert cela quelques jours plus tard, j'ai appelé et parlé à un agent en Amérique du Sud. Ils ont promis de maintenir la réservation de vol jusqu'à ce que la carte de crédit soit complètement débitée. Cela ne s'est pas produit. Rien ne s'est passé, ils n'ont rien fait et la réservation a été annulée. Et quand j'ai reçu l'email de la compagnie aérienne disant que ma réservation était annulée, mon vol de Noël pour rentrer chez moi était complètement réservé. Jamais je n'utiliserai cette entreprise à nouveau.

Expérience négative: Bon prix pour le vol que j'ai réservé à l'époque. Dommage que le prix ait baissé 6 heures après mon achat. Même si cela dit que vous pouvez annuler pour un remboursement complet dans les 24 heures, il y a des frais de 75 $ par personne. Le service client n'était qu'un bot. Les frais auraient annulé tout gain. J'aurais probablement dû le faire quand même. Lorsque les ai contactés à une autre occasion et demandé au sujet de l'ID de voyageur de confiance, qui n'était pas une option à saisir lors de la réservation, ils m'ont dit de contacter la compagnie aérienne. Il s'avère que les compagnies aériennes détestent les agences comme celle-ci et elles m'ont dit de contacter FlightHub. Encore une fois, je n'ai réussi qu'à parler à un bot. Je ne réserverai plus jamais avec FlightHub.

Expérience négative: Zéro étoiles ! J'ai réservé un vol qui coûte 586,00 $ seulement pour être facturé 797,00 $ !! Et ensuite, on m'a dit que j'avais été averti alors que je ne l'étais pas ! Je n'aurais pas réservé à ce prix, surtout quand il y a un vol quelques heures plus tard pour 10 $ de plus ! Et je n'ai reçu aucune assistance et je dois encore payer pour mes bagages à l'aéroport car le site ne me le permettait pas ! Je suis totalement dégoûté à ce stade et je n'utiliserai plus jamais ce site.

Expérience négative: J'ai fait un achat accidentel pour un jour incorrect. J'ai essayé d'expliquer la situation. Ils ont refusé de fournir un remboursement. Je ne ferais JAMAIS affaire avec cette entreprise. Très décevant, je vais passer par ma société de carte de crédit.

Expérience fantastique: Excellent service client de M. Je n'ai pas attendu longtemps pour parler à quelqu'un. Elle a été très efficace pour résoudre mon problème le même jour. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: J'utilise Flight Hub pour chaque vol que nous réservons. Je n'ai jamais eu de problème avec aucun vol. Nous volons fréquemment ! Ils sont toujours les moins chers ! Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: La réservation elle-même a été assez simple. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est la possibilité d'être averti lorsque le prix d'un vol que j'avais ciblé baissait. J'ai bien été informé et j'ai pu réserver le vol à un meilleur prix que celui que j'avais vu précédemment. C'est la deuxième fois que j'utilise FlightHub en un an et je le ferais à nouveau sans hésiter. Merci, Jaqueline

Expérience négative: Site frauduleux. Impossible de modifier les détails ou d'annuler les réservations même si le site prétend que vous avez 24 heures pour annuler gratuitement. Évitez et payez un peu plus via un agent plus légitime et établi.

Expérience négative: NEACHETEZ PAS DE BILLETS SUR CE SITE INTERNET ARNAQUE !!! Je le répète, NE ACHETEZ PAS !! J'ai acheté des billets qui incluent des bagages à main, et j'ai contacté le service client de FlightHub pour m'assurer que mes billets les incluent, et l'agent a dit OUI. J'arrive à l'aéroport et on me dit que mes billets n'incluent pas de bagages à main. J'appelle FlightHub à l'aéroport et ils me disent qu'ils ne savent pas et que l'agent me rappellera un autre jour pour avoir le temps d'écouter mon enregistrement. Après de nombreux appels, va-et-vient et m'accuser de mentir, ils ont en fait confirmé que l'agent m'avait dit que j'avais droit aux bagages à main, et qu'ils me rembourseraient 260 USD que j'ai dû payer à l'aéroport. Cela fait des semaines et je n'ai jamais récupéré mon argent. J'ai rappelé aujourd'hui et ils ont dit « nous l'avons traité, vérifiez avec votre banque ». Équipe de menteurs et d'escrocs.

Expérience positive: Tarification très compétitive... Mais, si vous manquez une partie de vos vols, tous les autres vols sont annulés... Même les tickets de retour des semaines plus tard. Pas moyen de parler à un humain... Vous serez juste bloqué quelque part sans abri jusqu'à ce que vous puissiez acheter de nouveaux billets. Je viens de passer une semaine supplémentaire et plus de 3 000 $ à Anchorage parce que j'étais en retard de 10 à 15 minutes à cause d'un accident de circulation.

Expérience positive: J'ai adoré la façon dont vous pouvez choisir votre premier vol et ensuite il l'associe à plusieurs options pour le deuxième vol. J'aimerais qu'il y ait une option pour vous indiquer si un vol est moins cher un autre jour. De plus, mon amie et moi avons réservé en ligne en même temps et son vol s'est avéré plus cher, d'environ 20 $. Très étrange. Maintenant, elle doit appeler pour savoir pourquoi.