Forest Travel Service

Expérience fantastique: Facile à traiter.

Expérience négative: Service absolument terrible. Des détails ont été fournis à l'agent pour un voyage 6 mois à l'avance, cet agent était tellement incroyablement incompétent qu'elle n'a communiqué aucun détail jusqu'à 2 semaines avant notre départ, mais a prétendu l'avoir fait et n'a pris aucune responsabilité ; elle a échoué à vérifier les réservations des billets d'avion et a mis des noms incorrects sur les billets et nous a manipulé en prétendant que nous l'avions appelée pour indiquer que nous lui avions dit que nos noms étaient incorrects ; nous n'avons pas réussi à régler notre voyage entièrement avant 24 heures avant notre départ. Le seul travail que cette personne avait était d'organiser ce voyage pour alléger le stress des voyageurs et elle était complètement incapable de le faire. La seule chose que cette personne a réussie était de stresser tout le monde. Si vous pouvez éviter cela, trouvez un autre service ou même résolvez les choses par vous-même, car c'était le pire travail possible que quelqu'un aurait pu faire. Ce service ne mérite même pas 1 étoile. Mise à jour : elle a également échoué à réserver des chambres d'hôtel adaptées à tous les voyageurs, me laissant dormir par terre pendant mes VACANCES !! La déception totale et complète continue.

Expérience négative: Nous sommes récemment allés à Terre-Neuve avec cette agence de voyage, ce n'était pas bien planifié. C'était pour 12 jours et j'ai appris plus de notre chauffeur de bus en deux heures que de notre guide touristique pendant tout le voyage. Notre directeur de visite n'était pas très amical, il n'y avait pas d'indications pour descendre du bus ou pour les hébergements à l'hôtel. Des personnes âgées traînant leurs valises sur 3 étages. Nous pensions que c'était un voyage bien planifié jusqu'à ce que nous arrivions à Terre-Neuve, nous aurions aimé dépenser plus d'argent et choisir une agence de voyage plus réputée.

Expérience fantastique: Service incroyable!