Atlas Travel, Canada

Expérience fantastique: Je ne peux pas assez remercier Elmira pour son incroyable dévouement et son professionnalisme. Elle a fait des efforts extraordinaires, restant en dehors des heures de travail pour me trouver le billet parfait dans une situation urgente. Son engagement, son efficacité et son souci du détail ont vraiment sauvé la situation. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche un agent de voyage fiable et attentionné. Merci, Elmira!

Expérience fantastique: Notre famille fait toutes nos réservations de vol avec Atlas Travel. Le site propose les meilleures offres, et le personnel est très utile, solidaire et professionnel lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes.

Expérience positive: Un excellent service. Tout le personnel est heureux de vous aider. Un grand merci à Mandana pour son soutien exceptionnel ! Bien joué !

Expérience fantastique: Mon mari et moi avons été bloqués en Iran pendant le chaos politique en Iran où nos vols Lufthansa ont été annulés, malgré l'achat de billets via leur site Web. Nastaran m'a contacté et a trouvé un billet pour nous le lendemain avec Turkish Air sans frais supplémentaires. Le même scénario s'est produit lors du voyage de mon mari quelques mois plus tard. Nastaran nous a sauvés deux fois et nous apprécions vraiment son aide à un moment où nous nous sentions impuissants. Merci

Expérience fantastique: Mme Arezoo. Une conseillère en voyages chez Atlas Travel est très compétente et serviable, et elle fait toujours de son mieux pour fournir aux clients les meilleures informations sur les vols et les options disponibles afin que vous puissiez vous assurer d'obtenir le prix le plus avantageux ainsi que les itinéraires les plus rapides. Je la recommande vivement ainsi qu'Atlas Travel.

Expérience fantastique: J'ai eu la meilleure expérience d'agence de voyage de ma vie avec Atlas Travel. Lors de mon récent voyage, j'ai raté mon vol de correspondance et les ai contactés. Ils m'ont entièrement soutenu, ont rapidement organisé un nouveau billet pour moi sans frais supplémentaires, et ont fourni le meilleur service possible pendant une situation très difficile. Après ma mauvaise expérience avec mon agence de voyage précédente, voir un tel dévouement au confort des clients a été à la fois surprenant et réconfortant pour moi. Merci.

Expérience négative: Aucun service client. Si quelque chose se passe avec votre vol, ils ne sont pas du tout utiles. Surtout si vous avez acheté votre billet via leur site web et non par un agent. La seule raison pour laquelle vous achetez par une agence et payez un supplément, c'est pour le service client qu'ils n'ont pas. Mon billet a été annulé par la compagnie aérienne et ils m'ont facturé pour "traiter" mon remboursement. J'ai appelé la compagnie aérienne et ils ont dit que ce n'était pas le cas et que l'agence avait reçu mon remboursement. Donc, fondamentalement, ils ont gardé mon remboursement jusqu'à ce que je "les autorise" à me facturer un frais supplémentaire pour que je puisse obtenir mon remboursement. ÉLOIGNEZ-VOUS.

Expérience négative: Très très mauvais service client. Éloignez-vous d'eux ! Ma femme voulait ajouter un animal de compagnie à son vol. Non seulement ils ne connaissaient pas les règles de la compagnie aérienne, mais en plus ils l'ont mal conseillée ! Ils ont pu vérifier quels vols autorisent les animaux de compagnie, mais ils ne l'ont pas fait ! Au lieu de cela, ils ont forcé ma femme à réserver d'abord un vol sur leur site web, ce vol n'autorisait pas les animaux de compagnie. Ensuite, ils m'ont facturé 75$ pour annuler le vol et en réserver un nouveau, même si aucun billet n'avait été émis au départ ! Ils ont agi comme s'ils me faisaient une faveur en ajoutant l'animal de compagnie alors que c'est la responsabilité de l'agence sans frais supplémentaires (les frais supplémentaires sont perçus à l'aéroport par la compagnie aérienne) ! Voici ma première critique sur Google.

Expérience fantastique: Je suis client fidèle d'Atlas Travel depuis 5 ans et je peux honnêtement dire qu'ils ont dépassé mes attentes à chaque fois. Un grand merci à Mme Freshteh pour son service exceptionnel dans la recherche des vols les plus abordables sans compromettre la qualité. Elle est toujours disponible pour aider, que ce soit pour résoudre un problème de vol ou simplement pour fournir des conseils de voyage. Je suis toujours impressionné par le temps et l'effort que Mme Freshteh investit pour trouver le vol parfait pour mes besoins. Elle est patiente, compétente et se soucie vraiment de s'assurer que j'ai la meilleure expérience de voyage possible. Je recommande vivement Atlas Travel à quiconque cherche des services de voyage fiables et personnalisés.

Expérience négative: J'ai eu une terrible expérience avec Atlas Travel Canada. Ils sont extrêmement irresponsables et n'offrent aucun support après avoir conclu une vente. Ils facturent des frais excessifs pour les changements de billets, alors que les compagnies aériennes ne facturent pas ces frais si réservés directement. Lorsque j'ai demandé un remboursement pour mon billet, ils ont refusé de m'aider et m'ont dit de contacter directement le bureau de Turkish Airlines, me faisant perdre mon temps. J'ai utilisé cette agence plusieurs fois et j'ai constamment été déçu. Même lorsque j'étais bloqué en Turquie à cause d'une erreur de la compagnie aérienne, leur agent m'a dit d'aller moi-même à l'aéroport pour changer ou acheter un nouveau billet, ce qui aurait causé une perte financière importante. Ils sont non professionnels, non réactifs et très peu fiables. Le nom de mon agent est Fereshteh. Je ne recommanderais pas cette agence à quiconque.

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience fantastique en travaillant avec M. Mehdi-zadeh. Il a été incroyablement utile pour m'aider à changer mon billet en douceur.

Expérience négative: Bien, la plateforme en ligne est bonne MAIS évitez les agents par téléphone. Je parlais à l'agent au téléphone, il m'a dit un prix 120$ plus élevé que celui du site web. J'ai dit que le site web était différent, il m'a répondu que le site n'était pas à jour. Plus tard, j'ai vu un prélèvement d'Air Canada et 120$ d'Atlas Travel, c'était sa commission dont il m'avait menti. C'est littéralement du vol. J'ai mis le commentaire ici et le directeur m'a appelé et m'a parlé sans arrêt pour que je supprime le commentaire. Je l'ai fait. Un an plus tard, j'ai parlé à Anahita par téléphone, elle m'a facturé 50$ pour la réservation et elle m'a dit qu'elle rembourserait si j'achetais le billet final chez Atlas. J'ai acheté le billet et elle m'a dit que c'était seulement si j'achetais chez moi. J'ai effectivement confirmé avec elle au départ que j'allais acheter en ligne, elle a dit que tout était bon, elle rembourserait. J'ai contacté le directeur et il s'est moqué de ma réponse. Société malhonnête.

Expérience fantastique: J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec Mandana chez Atlas Travel, et je ne pourrais pas être plus impressionné par le service que j'ai reçu. Dès que je l'ai contactée, elle a été attentive, professionnelle et a fait tout son possible pour s'assurer que chaque détail de mon voyage était parfait. Mandana a géré tout cela avec aisance, de la réservation des vols, en aidant même avec des changements de dernière minute. Son expertise et son dévouement ont rendu tout le processus sans stress, et j'ai vraiment pu profiter de mes vacances en Iran. Je recommande vivement Mandana à quiconque recherche un agent de voyage qui se soucie vraiment et fournit un service exceptionnel !

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma gratitude à Nastaran pour son soutien lors des récentes annulations de vols en Iran. Elle a diligemment suivi la situation pour m'aider à obtenir un vol alternatif, démontrant ainsi son dévouement et son service client exceptionnel durant cette période difficile.

Expérience fantastique: Je suis client d'Atlas Travel depuis des années, en particulier avec le vol de ma mère qui a été annulé plusieurs fois à cause de la compagnie aérienne. Mais je ne saurais trop remercier Nastaran de s'être occupée de ce problème avec professionnalisme et patience. Je la recommande vivement. Merci !

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma gratitude envers Mandana pendant la récente crise des annulations de vols en Iran. Elle a fait plusieurs suivis pour m'aider à trouver un vol alternatif, mettant en avant sa dévotion et son soutien client exceptionnel durant cette période difficile.

Expérience fantastique: Je suis un ancien client d'Atlas Travel et j'ai toujours volé vers l'Iran, l'Amérique et d'autres régions du monde avec des tarifs et des vols bons et raisonnables. Le personnel de cette agence, en particulier Mme Mandana, a obtenu les meilleurs vols pour moi avec dévouement et effort sincère. Merci à Mme Azin, la direction d'Atlas Travel.

Expérience fantastique: Notre première expérience de voyage avec Atlas Travel était parfaite. Mme Mandana a fourni les meilleures et les plus rapides réponses tant lors de l'achat des billets que lorsque nos vols aller et retour ont été annulés et modifiés. Elle a remplacé les billets en un rien de temps et a également répondu à tous nos appels même en dehors des heures de travail en raison de nos préoccupations. Elle a également fait un suivi sur notre arrivée et notre vol retour. Nous sommes très reconnaissants envers Mme Mandana et Atlas Travel.

Expérience fantastique: J'ai eu de la chance de pouvoir travailler avec Nastaran d'Atlas Travel. J'étais vraiment stressé lorsque le vol de ma sœur en provenance de Téhéran a été annulé sans notification ! Nastaran est restée calme, professionnelle et patiente. Elle a trouvé un autre vol pour le lendemain et a répondu à mes questions jusqu'à la fin ! Je suis reconnaissant pour son service et son attention exceptionnels.

Expérience positive: Mon vol Lufthansa d'Iran a été annulé, mais Mme Fereshteh, malgré la forte demande de vols, a réussi à me rebooker sur un nouveau vol de la meilleure façon possible. Merci, Fereshteh Jan. Vous êtes la meilleure des meilleures…

Expérience fantastique: Je réserve toujours mes billets d'avion par l'intermédiaire de cette agence, et je recommande vivement de travailler avec Mme Mandana. Elle est très responsable et expérimentée, toujours attentive à chaque détail pour m'aider à obtenir le meilleur billet. C'est toujours un plaisir de travailler avec elle.

Expérience fantastique: efficace et professionnel

Expérience fantastique: J'achète toujours mes billets chez Atlas travel. Tout le personnel est très gentil, en particulier Mme Arezoo. Elle était si gentille et responsable.

Expérience négative: Nous avons réservé un forfait vacances au Mexique et nous avons décidé de changer les dates car la nouvelle date était moins chère. Nous avons informé l'agent (Mme Mandana) du changement de date. Il semblait qu'elle ne voulait pas faire cela pour une raison quelconque et tentait de nous dissuader de cette décision. Après notre insistance répétée et son hésitation à faire le suivi, le prix du forfait a augmenté et nous avons raté la remise sur celui-ci. De plus, le temps pour utiliser mon congé de vacances a été assombri par ce problème.

Expérience fantastique: Notre vol Lufthansa d'Iran a été annulé, mais Mme Mandana, malgré la forte demande de vols, a réussi à nous rebooker sur un nouveau vol de la meilleure manière possible. C'était la meilleure expérience de service de vol que nous avons jamais eue.

Expérience négative: Ils voulaient me facturer 390 $ par personne pour annuler mon billet (en blâmant la compagnie aérienne turque). J'ai appelé la compagnie aérienne turque et ils ont confirmé que je pouvais annuler mes billets sans frais et qu'ils ont également mis une note sur mon billet d'avion. Pourtant, l'agent de l'agence a toujours refusé de traiter mon remboursement. Ils m'ont forcé à transférer 150 $ à leur agence pour traiter mon remboursement. Je vais rester à l'écart de l'agence et acheter mes billets directement auprès de la compagnie aérienne turque à l'avenir. Si je voulais leur faire confiance, j'aurais fini par perdre 780 $ pour deux billets !!!

Expérience fantastique: Les meilleurs agents de voyage que j'ai jamais vus. Bien fait.

Expérience fantastique: Service client compréhensif et prix juste.

Expérience négative: Service terrible ! Ne perdez pas votre temps avec cette agence ou Nastran. Elle n'aide que si vous réservez par téléphone. Réservez en ligne et vous découvrirez le pire tant de sa part que de celle de l'agence. Aucune aide ! J'ai essayé plusieurs fois de réserver par téléphone et j'ai pourtant fini avec des erreurs de billets que je n'ai découvertes qu'à l'aéroport. Pire agence jamais, à éviter à tout prix !

Expérience fantastique: La meilleure agence de voyage avec laquelle j'ai jamais travaillé. Mon vol a été annulé quelques jours avant le départ et ils ont trouvé un vol de remplacement un jour après l'annulation. Très réactifs et attentionnés. Très heureux avec eux et vivement recommandés.

Expérience fantastique: J'ai eu une bonne expérience de rebooking de mon vol avec Mme Nastaran. Elle a été si attentionnée et bienveillante tout au long de ce processus. J'apprécie Atlas Travel, et spécialement chère Nastaran.

Expérience fantastique: Si vous recherchez une agence qui suit votre voyage après la transaction, Atlas Travel est cette agence ! Nous avons eu une expérience fluide avec Arezoo tout au long de la réservation de vol et plus tard lorsque notre vol a été annulé. Elle a été extrêmement utile et réactive et a proposé la meilleure option pour notre nouvelle réservation de vol !

Expérience fantastique: J'écris cet avis pour exprimer ma gratitude pour le travail que Mandana a fait pour nous. Nos vols ont été annulés plusieurs fois et elle nous a aidés à résoudre les problèmes dans une situation très difficile et, en conséquence, nous avons pu rentrer chez nous sans passer d'innombrables heures pénibles au téléphone avec différentes compagnies aériennes. Très reconnaissant pour votre aide.

Expérience fantastique: Excellent service client, merci à la chère Soroor, elle est si compétente et serviable.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience de travail avec Nastaran chez Atlas Travel. Lorsque mon vol a été annulé de manière inattendue, Nastaran a fait des efforts supplémentaires pour m'aider à trouver une alternative. Son professionnalisme et son approche proactive ont rendu une situation stressante beaucoup plus gérable. J'apprécie vraiment son engagement et son soutien, et je vais certainement recommander Atlas Travel à mes amis et à ma famille en me basant sur cette interaction positive.

Expérience fantastique: J'ai récemment utilisé l'agence de voyage Atlas pour mon voyage, et j'ai été entièrement impressionné par le service de Mandana. De la réservation au voyage lui-même, tout s'est bien passé. Elle était compétente, amicale et réactive à toutes mes questions. Mandana m'a aidé à trouver le billet parfait dans mon budget. Dans l'ensemble, une expérience fantastique avec Mandana à l'agence de voyage Atlas. Je la recommande vivement ! Elle est l'une des gentilles.

Expérience fantastique: Merci à Mme Mandana pour ses conseils bienveillants, je suis vraiment satisfait d'elle. Je vous recommande de demander son aide pour l'achat de billets ; elle vous proposera le meilleur timing et le meilleur prix.

Expérience fantastique: J'aime beaucoup l'agence de voyage Atlas. En particulier, Nastran a été très utile pour résoudre mon problème. Merci beaucoup Nastran !

Expérience fantastique: Nastaran était très utile !

Expérience fantastique: L'équipe d'Atlas est l'une des meilleures à Toronto ! Mme Manadana est l'une des vendeuses très expérimentées et compétentes qui travaille avec nous depuis plusieurs années et elle a toujours été très utile et soutenante !

Expérience fantastique: J'ai récemment entrepris une série de quatre voyages d'affaires consécutifs et j'avais initialement des réserves concernant les défis logistiques liés à la coordination des vols et des hébergements. Cependant, mes préoccupations ont été rapidement apaisées par l'excellent service fourni par Mme Arezoo d'Atlas Travel. Mme Arezoo a démontré un niveau de professionnalisme et d'efficacité sans égal dans le traitement du processus de réservation pour tous mes voyages d'affaires. Malgré la complexité de la planification de quatre voyages consécutifs, elle a navigué dans les subtilités avec aisance, veillant à ce que mes préférences soient prises en compte sans accroc. Ce qui a vraiment distingué Atlas Travel, c'est le soutien complet fourni par Mme Arezoo tout au long de mes voyages. Dès le moment de la réservation jusqu'à la fin de chaque voyage, elle a été un point de contact fiable tant pour les vols que pour les hébergements hôteliers. Ce niveau de service personnalisé a rendu mon expérience de voyage remarquablement sans stress. J'ai été particulièrement impressionné par le suivi proactif et l'assistance offerts par Mme Arezoo. Son attention aux détails était évidente alors qu'elle veillait à ce que chaque aspect de mon voyage réponde à mes attentes. Cet engagement envers la satisfaction du client a grandement amélioré la qualité globale de mon expérience de voyage. Non seulement Mme Arezoo a rendu l'ensemble du processus facile, mais elle a également réussi à obtenir les meilleures conditions au coût le plus bas. Ce mélange d'efficacité et de rentabilité reflète le dévouement d'Atlas Travel à fournir de la valeur à ses clients. En conclusion, mes voyages d'affaires ont été rendus considérablement plus faciles et agréables, grâce à l'exceptionnel service fourni par Mme Arezoo et Atlas Travel. Leur engagement envers la satisfaction du client, leur attention aux détails et leurs solutions rentables ont gagné ma confiance et ma fidélité. Je recommande de tout cœur leurs services à quiconque recherche une expérience de voyage fiable et sans stress. Je recommande vivement Atlas Travel et je félicite tout particulièrement Mme Arezoo pour son service exemplaire. Son dévouement et son expertise dans la gestion des arrangements de voyage complexes font d'Atlas Travel un choix privilégié pour des voyages d'affaires sans accroc.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait d'Atlas Travel, en particulier du service de Mme Arezoo. Elle était très professionnelle, rapide et précise. Elle m'a également fait économiser de l'argent en trouvant un bon prix de billet. Je recommande définitivement Mme Arezoo et Atlas Travel.

Expérience fantastique: L'une des meilleures agences de voyage en matière de satisfaction client. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: La meilleure agence de voyage à Toronto

Expérience fantastique: Extrêmement satisfait de mon expérience avec Atlas Travel : Mandana. Elle est très courtoise et utile tout au long de mes réservations. Elle est très professionnelle et amicale. Elle a même fait un suivi pour s'assurer que tout se passe bien. Je recommande vivement Mandana!

Expérience fantastique: En 2 mots : *Excellente expérience ! *Bravo à ***Mandana*** pour tout le travail formidable que vous avez accompli toutes ces années ! Je fais appel à Atlas Travel pour toutes les réservations de voyage de ma famille depuis quelques années maintenant ! Et à chaque fois, Mandana a fait tout son possible pour m'aider, moi et ma famille, à trouver les bons vols ! Elle rend tout si pratique et facile ! Je dois ajouter qu'elle est toujours là pour vous assister et répondre à vos questions sans aucune hésitation. Les mots ne peuvent pas exprimer ma gratitude pour tout ce qu'elle a fait ! Merci et je la recommande vivement pour tous vos besoins de voyage !

Expérience fantastique: Je suis très reconnaissant envers Mme Mandana Nabavi. J'ai toujours reçu les meilleurs prix et services de sa part.

Expérience fantastique: Je cherchais le meilleur vol pour l'Iran. Mme Freshte m'a beaucoup aidé, elle a choisi le meilleur vol pour moi. Elle était très responsable et a fait toutes les recherches rapidement. Merci

Expérience fantastique: Je recommande vivement Atlas Travel. J'ai eu une expérience merveilleuse avec l'agent MANDANA pendant 4 ans. Toute l'équipe est toujours disponible à tout moment, même depuis l'Iran. Leur service clientèle est sans égal. J'étais complètement impressionné par leur professionnalisme et leur service client.

Expérience fantastique: J'utilise les services d'Atlas Travel depuis de nombreuses années et mon expérience avec eux a été merveilleuse. Mandana d'Atlas Travel est formidable à travailler. Elle cherche patiemment les meilleures offres en tenant compte de chaque détail. Elle est sympathique et compétente. Elle travaille avec vous pour personnaliser l'itinéraire selon vos préférences et votre budget. Je recommande vivement Mandana et Atlas Travel à quiconque recherche une expérience de voyage sans tracas et mémorable.

Expérience fantastique: J'apprécie votre entreprise. Toujours le meilleur prix.

Expérience négative: Évitez cet endroit. Ils vous escroqueront par tous les moyens. Réservez vos billets directement avec la compagnie aérienne.

Expérience négative: Avec une gestion éthique

Expérience fantastique: J'ai récemment eu le plaisir d'utiliser Atlas Travel à Toronto pour réserver un vol de dernière minute pour l'Iran. Leur équipe a non seulement été efficace pour me trouver un billet incroyablement abordable, mais elle a également fourni une assistance exceptionnelle tout au long du processus. Leur professionnalisme et leur dévouement à la satisfaction du client sont vraiment louables. Je recommande vivement Atlas Travel à quiconque cherche des options de vol fiables et à budget raisonnable. Merci d'avoir rendu mon expérience de voyage sans accroc !

Expérience négative: Cher Monsieur ou Madame le propriétaire, si vous lisez ce message, je vous recommande de prendre un peu de temps pour enseigner les principes du service client à votre agent de réservation. Après 10 ans de déplacements entre le Canada et l'Iran, je vous ai contacté et j'ai été vraiment déçu par la manière dont votre employé a parlé et interagi. Le monsieur qui a répondu était très non professionnel, satisfait de lui-même et inefficace. Si vous avez eu un mauvais jour ou ne voulez pas travailler, s'il vous plaît, faites correctement votre travail ; soyez axé sur le client, mon cher. Je ne prendrai certainement pas de billet chez vous, mais cher ami, quiconque vous appelle vous rend service pour votre entreprise ; sinon, il y a plein de sites Web et d'agences de voyages.

Expérience négative: Très décevant. Personnel impoli, ne fournissant pas d'instructions claires dès le départ et ensuite pas disposé à aider. Elle a simplement dit que ce billet devait aller à la poubelle maintenant. Nous avons perdu les 2200 $ que nous avons dépensés pour notre billet sans échange, sans remboursement, rien.

Expérience fantastique: Je voulais remercier particulièrement Mme Romisa pour avoir suivi les billets de mon mari, de ma fille de trois mois et de moi. Malheureusement, Turkish Airlines a rendu très difficile l'obtention du siège pour le berceau, mais Mme Romisa a été persévérante et s'est même rendue en personne au bureau de Turkish Airlines, et elle a pu obtenir les billets pour le siège de berceau pour moi et ma fille. Cette dame est très professionnelle, et je remercie encore une fois la société Atlas Travel.

Expérience fantastique: Ils offrent des tarifs compétitifs et de bonnes affaires.

Expérience fantastique: Je recommande fortement Romisa. Elle m'a vraiment été d'une grande aide.

Expérience fantastique: C'était rapide et très pratique. Ils m'ont réservé le vol le moins cher possible et m'ont recommandé les meilleures options. La dame qui m'a aidé était très sympa. Je contacterai cette agence à l'avenir pour plus de services.

Expérience fantastique: Nous avons eu le plaisir d'utiliser Atlas Travel pour la première fois, et je dois dire que c'était une expérience très positive. Le service que nous avons reçu, en particulier de la part de Mme Romisa, était exceptionnel. Elle nous a traités avec une grande courtoisie et a fourni une assistance inestimable pour sélectionner et acheter nos billets d'avion. De plus, elle a patiemment répondu à toutes nos questions et préoccupations, nous guidant tout au long de notre voyage.

Expérience négative: Je ne les recommande pas. Ils sont impolis et grossiers.

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable avec Atlas Travel, en particulier avec Nastaran, la coordinatrice des ventes chez Atlas. Elle a dépassé mes attentes en nous informant d'un changement dans l'itinéraire qui a eu un impact négatif sur notre plan de voyage et nous n'en avions pas été informés par la compagnie aérienne responsable. Elle a vraiment fait des efforts et nous a trouvé un vol alternatif qui correspondait le mieux à nos besoins de voyage. Je recommande vivement de choisir Atlas Travel, en particulier Nastaran, pour vos futurs projets de voyage. Merci, Nastaran :)

Expérience fantastique: Excellente agence de voyage avec un personnel professionnel. Un grand merci à Romisa qui m'a aidé à obtenir le meilleur billet.

Expérience fantastique: Le service est excellent. Très aimable, très attentionné et patient.

Expérience fantastique: J'ai eu une conversation avec Romisa, et je dois dire qu'elle a été d'une aide incroyable. Elle a fait des efforts supplémentaires pour m'aider à trouver un ticket approprié à un prix raisonnable.

Expérience fantastique: Atlas travel me rend toujours heureux grâce à ses super offres ! Un grand merci à Romisa et Nastaran !

Expérience fantastique: Bonjour, Sujet : Mandana Mandana est une experte en voyages qui est déterminée et efficace. C'est une résolveuse de problèmes qui apporte la bonne solution pour vous rendre heureux. Je la recommande vivement à tous les clients ayant besoin de réserver un billet rapidement à un prix inférieur. Elle est un atout pour toute entreprise, en particulier pour Atlas Travel Canada (Toronto).

Expérience négative: Oh, par où commencer ?! Ils ne méritent même pas 1 étoile. Je rédige rarement des avis négatifs, mais j'ai vraiment pensé que je devrais partager mon expérience pour aider les autres à éviter cette agence de voyage à tout prix. En raison de problèmes de visa, la compagnie aérienne ne m'a pas fait monter à bord. Tout d'abord, je m'attendais à ce qu'une agence de voyage sache mieux et avertisse ses clients de tels problèmes. Sinon, quel est l'intérêt d'acheter un billet chez un agent, plutôt que d'acheter directement auprès de la compagnie aérienne ? J'espérais une certaine responsabilité, dont je n'ai reçu aucune. Quoi qu'il en soit, après avoir demandé un changement de billet, ils nous ont frustrés avec un processus difficile et ont demandé 1800 $ par personne pour pouvoir changer les billets, alors que je pouvais trouver des billets similaires moi-même en ligne à un prix beaucoup plus bas. Donc, j'ai demandé à l'agent du voyage Atlas d'annuler mon vol et de me rembourser, afin que je puisse procéder à l'achat de nouveaux billets moi-même. Ils ont demandé des frais de 650 $ par personne pour pouvoir traiter l'annulation. J'ai parlé directement avec la compagnie aérienne et expliqué tout. Ils étaient désolés pour moi et ont essayé d'aider, mais malheureusement, ils n'ont pas pu m'aider car j'avais acheté les billets par l'intermédiaire d'un agent. Quoi qu'il en soit, je pouvais comprendre un certain niveau de frais d'administration, mais 1300 $ pour deux personnes, c'était trop. Même après avoir payé ce montant élevé, je leur ai envoyé un email et demandé un reçu quelques fois afin de pouvoir réclamer ces frais auprès de mon assurance voyage pour interruption de voyage, mais ils ne m'ont jamais répondu. Évidemment, beaucoup de choses ne vont pas avec cette agence. Je suis actuellement en train d'explorer des options avec un avocat pour les poursuivre pour m'avoir facturé des frais sans reçu officiel. En attendant, j'ai pensé que je devrais partager mon expérience ici pour avertir d'autres personnes.

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Mlle Romisa et Mlle Azin pour leur service client exceptionnel. Elles ont vraiment fait plus que ce qui était attendu pour m'aider, et je leur suis reconnaissant pour leur dévouement et leur professionnalisme. Je recommande vivement l'agence de voyages Atlas à quiconque a besoin de services de billetterie. Merci encore une fois pour votre assistance exceptionnelle.

Expérience fantastique: Un grand merci à Nastaran qui nous a aidés à la dernière minute avec un problème de compagnie aérienne et nous a rebookés avec une excellente option de voyage à la dernière seconde :)

Expérience fantastique: Un grand merci à Atosa pour son aide exceptionnelle ! Elle est si gentille, informée et expérimentée. Un service rapide et excellent à tout moment qui a dépassé mes attentes ! Je recommanderai certainement l'agence de voyage Atlas à tout le monde.

Expérience fantastique: J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec Atlas Travel, Canada pour la première fois, et je dois dire que mon expérience a été exceptionnelle. J'avais besoin de réserver des billets pour mon prochain voyage, et tout le processus s'est déroulé sans accroc, grâce à l'incroyable assistance fournie par Mme Romisa. Dès le moment où j'ai contacté Atlas Travel, Canada, Mme Romisa a montré un niveau élevé de professionnalisme et d'attention. Elle a patiemment exploré toutes les options disponibles, prenant le temps de les discuter avec moi et s'assurant que je comprenais chacune d'elles. Son dévouement à trouver les meilleures options de voyage pour moi était véritablement louable. J'ai grandement apprécié la réactivité de Mme Romisa tout au long du processus de réservation. Elle a rapidement répondu à toutes mes questions et fourni des mises à jour lorsque cela était nécessaire. Son attention aux détails et sa minutie dans le traitement de mes préoccupations m'ont laissé me sentir confiant et bien informé sur mes projets de voyage. Finalement, grâce aux efforts assidus de Mme Romisa, j'ai obtenu la meilleure offre possible pour mes billets. Les prix étaient compétitifs, et je me suis senti satisfait en sachant que j'avais reçu un excellent rapport qualité-prix. Bien que mon voyage n’ait pas encore eu lieu, je suis convaincu que les réservations effectuées auprès d'Atlas Travel seront impeccables. Si des problèmes devaient survenir lors de mon voyage, je mettrai à jour cet avis en conséquence. Cependant, sur la base de mon expérience jusqu'à présent, je n'ai aucun doute que l'équipe d'Atlas Travel gérera tout problème potentiel avec le même niveau de professionnalisme et de dévouement. En conclusion, je recommande vivement Atlas Travel pour leur service clientèle exceptionnel et leur processus de réservation de billets efficace. Si vous recherchez une agence de voyage fiable avec des membres du personnel attentifs comme Mme Rita, je vous encourage à leur donner une chance. J'attends avec impatience de futures collaborations avec Atlas Travel pour mes besoins en voyage.

Expérience fantastique: J'ai réservé le voyage de ma famille avec Atlas et je suis très satisfait du service que j'ai reçu. Il suffit de dire merci Parisa, elle a beaucoup d'expérience.

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable avec Atlas Travel lorsque j'ai eu besoin de changer mon vol. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Nastaran, qui a fait un travail exceptionnel pour trouver un nouveau vol pour moi. Son professionnalisme et son dévouement étaient vraiment remarquables. Le processus de changement de mon vol s'est déroulé sans accroc, grâce au personnel efficace d'Atlas Travel. L'expertise de Nastaran et son attention aux détails ont garanti que le nouveau vol qu'elle a trouvé était parfait pour mes besoins. Elle m'a tenu informé tout au long du processus et a répondu à toutes mes préoccupations avec une attitude amicale et positive. Je recommande vivement Atlas Travel pour leur service exceptionnel, et je suis incroyablement reconnaissant envers Nastaran pour son soutien exceptionnel.

Expérience fantastique: Excellent service de la part de Romisa

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience tellement incroyable avec l'équipe d'Atlas. Romisa a été plus que serviable et elle a fait des efforts supplémentaires pour m'aider à obtenir le bon billet. Elle m'a informé des offres et a pris son temps pour me faire sentir comme un client important. Très recommandé.

Expérience positive: L'agent a été patient et utile pour trouver le bon itinéraire pour ma famille.

Expérience positive: J'ai eu l'une de mes meilleures expériences avec l'agent de voyage Atlas, qui s'appelait Romisa. Elle était si amicale et gentille, tout en étant totalement compréhensive et connaissant les exigences des clients concernant le statut des passagers au Canada et comment les traiter.

Expérience fantastique: Je suis tellement heureux de mon achat de billet et le service client, Romisa, a été si utile et a répondu à toutes mes questions avec patience ❤️

Expérience fantastique: J'achète généralement mes billets d'avion chez Atlas Travel. Pendant environ 7 ans de collaboration avec eux, j'ai toujours pu obtenir les vols les plus flexibles et les moins chers avec les meilleures compagnies aériennes. Les agents de voyage là-bas sont pour la plupart aimables et désireux d'aider les clients. Je recommande vivement cette agence de voyage.

Expérience fantastique: J'ai toujours acheté mes billets auprès de l'agence de voyage Atlas et ce sont un groupe de consultants excellents. Meilleur prix avec les meilleurs itinéraires pour voyager.

Expérience négative: La pire expérience que j'ai jamais eue dans ma vie. Depuis que la compagnie aérienne Lufthansa a annulé ses vols vers l'Iran jusqu'à la fin de janvier 2023, notre plan a changé pour aller en Iran. Quand j'ai demandé à la dame un remboursement complet de la compagnie aérienne, elle a refusé et a dit que les frais d'annulation s'élèvent à 200 $. Mais lorsque nous avons parlé à la compagnie aérienne Lufthansa, ils ont dit : 'nous proposons un remboursement complet ou un nouveau billet, c'est votre choix'. Mais Mme Romisa (l'agente) a refusé et a demandé 200 $ de pénalité, nous forçant à l'accepter sinon la compagnie aérienne nous facturerait davantage. Nous avons donc dû l'accepter et leur avons dit qu'ils pouvaient déduire 200 $ du montant du billet. La partie intéressante est qu'ils ont facturé 200 $ sur ma carte visa au nom de l'agence de voyage Atlas et elle a dit que le montant total serait reversé sur ma carte pendant les deux prochaines semaines… Ils ont obtenu ce paiement pour ne rien faire. J'espère que personne ne se fera arnaquer de cette façon !

Expérience négative: Je suis vraiment désolé pour votre très mauvais service client. Malheureusement, je n'ai jamais reçu d'appel retour ni de service de votre agence.

Expérience positive: Ils m'ont aidé à obtenir rapidement mon remboursement de Westjet pour mon vol reprogrammé.

Expérience négative: Pire service client à Toronto.

Expérience fantastique: Excellente expérience grâce à la chère Romisa, qui est comme un bijou dans la recherche de billets ! Elle est tellement patiente et consacre beaucoup de temps non seulement pendant les heures de bureau mais aussi lorsqu'elle n'est pas au travail. Elle nous a aidés avec plus de 10 billets au cours de l'année dernière avec les meilleurs tarifs et nous n'avons jamais eu d'erreurs ni de fautes. Merci beaucoup Atlas travel d'avoir Romisa.

Expérience fantastique: Mme Mandana est incroyable ; elle offre un service client excellent. Elle est toujours très amicale et gentille. Chaque fois que je veux réserver un vol, elle m'aide à trouver la meilleure offre. Elle respecte toujours les clients et elle est très responsable et serviable, c'est pourquoi cette agence est mon choix. Je suis tellement contente de la connaître, et je peux dire qu'elle est la meilleure agente de voyages dans la GTA.

Expérience négative: Conversation folle... Je viens de les appeler, mauvaise expérience

Expérience fantastique: Atlas Travel fournit toujours des services de haute qualité. Un grand merci à Romisa et Ali qui me soutiennent toujours, même pour des voyages de dernière minute.

Expérience négative: J'ai appelé cette agence de voyage pour poser une question générale sur mon voyage en Iran. Cependant, l'agent a non seulement refusé de répondre à ma question parce que je n'ai pas acheté mon billet chez eux (j'ai acheté mon billet en ligne), mais elle a également été super impolie au téléphone. Je comprends que ce n'est pas leur responsabilité de répondre à quelqu'un qui n'est pas leur client, mais passer une minute de votre temps pour répondre à une question ne fait pas de mal et même si vous ne voulez pas répondre à une question, vous pouvez le mentionner poliment. Considérez que quiconque vous appelle peut être un client potentiel.

Expérience fantastique: Les prix sont excellents et le service est super. J'ai eu une excellente expérience avec mon achat auprès de Nastaran. Cependant, parfois certains agents peuvent se montrer impatients.

Expérience fantastique: J'ai acheté mes billets avec Atlas Travel, très satisfait du tarif que j'ai obtenu grâce à Mme Romisa, qui m'a également tout expliqué et m'a guidé.

Expérience négative: Mon expérience avec leur agent n'était pas du tout agréable. J'ai contacté leur bureau et parlé à l'un de leurs agents, nommé Atosa. Je lui ai demandé de trouver 2 billets pour moi et elle m'a demandé les informations de mes passagers, que j'ai fournies en détail. Elle m'a demandé d'être disponible quand elle rappellerait avec le tarif, mais elle ne l'a jamais fait. Je l'ai relancée plusieurs fois lorsque je n'ai pas eu de nouvelles d'elle et elle a rejeté mes appels à chaque fois en promettant de me rappeler. Elle n'a pas non plus répondu à mes messages texte. Je crois que ce n'est pas un comportement professionnel de la part d'une agence de voyage.

Expérience négative: Nous ne recommandons pas Atousa de cette agence, veuillez lire les avis avant de vous engager avec cette agence, ils ne s'occuperont pas de vous après l'achat d'un billet, toutes les demandes, préoccupations ou questions que vous pourriez avoir après l'achat d'un billet chez eux seront ignorées, elle nous a également bloqués pour nous empêcher de la contacter, ne gaspillez pas votre argent ici, achetez chez Afra Travel de l'autre côté de la rue.

Expérience fantastique: Service incroyable et personnel très sympathique. Je recommanderais cet endroit à tout le monde pour réserver vos billets de voyage et d'autres services.

Expérience fantastique: J'ai utilisé leurs services plusieurs fois dans le passé et aussi récemment le mois dernier, et cela a toujours été une expérience fluide. Je vérifie les dates, les itinéraires et les prix en ligne et je fais un achat soit en ligne, soit par l'intermédiaire de l'un de leurs agents de voyage. Cette fois, il y a eu un problème avec mon vol et il a été annulé par AirCanada, c'était une situation délicate puisque mon billet était une combinaison de vols AirCanada et Lufthansa. AirCanada a refusé d'aider et m'a transféré à Lufthansa, et apparemment, Lufthansa ne travaille pas le week-end (youpi !!!), alors j'ai appelé Atlas travel et la chère Elham Mousavi était là pour aider. Elle a vérifié tout pour une nouvelle réservation sans faille et a terminé le travail en moins de 10 minutes. Je ne peux pas commencer à décrire la pression pendant ces moments (rater un vol international) et être soulagé après avoir appelé votre agent de voyage. Elle était super rapide et incroyable. J'espère que personne ne vivra cette expérience, mais si c'est le cas, Atlas travel a prouvé qu'il était là pour ses clients.

Expérience fantastique: la meilleure agence de voyage et le meilleur agent, en particulier Atosa m'a beaucoup aidé à trouver le meilleur vol en l'espace d'une heure, je suis très heureux et satisfait du service.

Expérience fantastique: Mon mari a raté son vol à Istanbul et cette entreprise l'a soutenu et l'a aidé à trouver un autre vol. Mahbobeh est si patiente et sophistiquée, elle m'a appelé plusieurs fois et nous a soutenus. Merci.

Expérience négative: Je ne recommande cette agence à personne. La dame qui m'a vendu le billet était si impolie et a absolument fait le pire service à la clientèle. J'ai essayé d'être patient avec cette femme bien que sa manière de parler était si irrespectueuse. J'ai obtenu le billet d'elle, hier mes 2 filles ont eu un vol et à Vienne, elles ont compris que le vol avait été changé et que les 5 heures de transit étaient devenues 11 heures. Aujourd'hui, j'ai appelé cette femme appelée Azin Mohajer, j'essayais de lui expliquer l'histoire mais elle m'a crié dessus en utilisant des mots irrespectueux. Ils n'ont pris aucune responsabilité à la fin et j'ai dû appeler Air Canada pour résoudre mon problème. Ils ne sont pas du tout utiles et ils détestent les gens.