Bismillah Travels and Tours Canada

Expérience fantastique: J'achète toujours mes billets chez Bismillah et j'obtiens un meilleur prix

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience d'Umrah incroyable avec Bismillah Travels and Tours et Sidra a vraiment été louable pour mettre en avant tout cet arrangement pour l'Umrah. J'ai accompli l'un des objectifs de ma liste de choses à faire, alhamdulillah, avec facilité. Je recommande fortement Bismillah Travels and Tours.

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience excellente avec Sidra Zeeshan ! Ses services étaient exceptionnels et elle a fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que j'étais entièrement satisfait. Son professionnalisme, son attention aux détails et son attitude amicale ont rendu toute l'expérience fluide et agréable. Si vous recherchez un service de premier ordre, je recommande vivement Sidra Zeeshan. Merci pour votre travail exceptionnel - je reviendrai définitivement !

Expérience fantastique: L'organisation et l'exécution de notre voyage Umrah par Bismillah Travels étaient impeccables. Mon interaction avec Nadia Ghazanfar a été excellente. Elle était disponible pour répondre à toutes les préoccupations que nous avions avant d'entreprendre le voyage et s'est assurée que nous bénéficions des meilleurs soins pendant notre Umrah.

Expérience fantastique: J'ai récemment terminé un voyage de Umrah avec Bismillah Travel, et je suis très impressionné par l'excellent service qu'ils ont fourni. Du début à la fin, tout était bien organisé, rendant tout le voyage fluide et sans tracas. Les hôtels qu'ils ont arrangés étaient confortables et idéalement situés, assurant un séjour agréable. De plus, les transports en Arabie Saoudite étaient efficaces et bien coordonnés. L'équipe de Bismillah Travel était toujours utile et attentive, s'assurant que chaque détail était pris en charge. J'apprécie beaucoup leurs efforts et je les recommanderais vivement à quiconque planifiant son voyage de Umrah.

Expérience fantastique: Nous avons réservé notre voyage Umrah avec Bismillah travels et j'ai effectué ma première Umrah, Alhamdulillah tout s'est bien passé. La sœur Nadia a été très utile pour toutes les questions que nous avions. Le service de transport était très bon, la Ziyarat était aussi bonne Alhamdulillah. Je vais certainement recommander et je recommande déjà Bismillah travels et la sœur Nadia à tous mes amis et ma famille. JazakAllahu khairan pour tout.

Expérience négative: En gros, n'allez pas avec cette agence à moins de parler ourdou. Aucun des guides ne parlait anglais, très mal organisé et avait de nombreuses erreurs tout au long, ce qui vous fait perdre votre argent. J'ai dû faire un rapport au Better Business Bureau car ils ont refusé de résoudre quoi que ce soit lorsque nous sommes revenus au Canada. Je n'aime pas noter les entreprises appartenant à des musulmans de manière négative, mais je ne veux pas que d'autres musulmans gaspillent leur argent pour une expérience aussi monumentale.

Expérience négative: Malheureusement, nous avons été confrontés à de nombreux changements et désagréments de dernière minute. Pas du tout organisé.

Expérience fantastique: Nadia de Bismillah Travel a organisé mon voyage UMRA à La Mecque/Madina en novembre 2024. L'organisation était excellente, et en particulier leur transport terrestre, transport aérien, hébergement en hôtel 5*, visa saoudien, et le service de train à grande vitesse pour Madina était super. Je recommanderai Nadia et Bismillah Travel pour votre prochain voyage en Arabie Saoudite. Nadia est définitivement un atout pour Bismillah Travel grâce à son service rapide, efficace et exceptionnel. À l'avenir, je considérerai Bismillah Travel inshallah pour leur grande hospitalité et leur service sans erreur pour mon prochain voyage UMRA/HAZZ. Bismillah Travel est notre agence de voyage de confiance et vous pouvez les considérer pour vos besoins de voyage.

Expérience négative: Extrêmement déçu car le guide avait une barrière linguistique, l'agence a fourni un guide qui ne parlait qu'ourdou. Deuxièmement, le guide a aidé à effectuer l'umrah avec le minimum de connaissance, lors de l'exécution du SAFA et MARWA il s'est arrêté au deuxième tour et nous a demandé de le faire nous-mêmes. Pour explorer le lieu historique, le guide a brièvement conduit autour et n'a pas fourni suffisamment de détails. Et maintenant pour Madinah, aucun guide n'a été fourni du tout. (Pour lequel nous avons payé) Le chauffeur ne parlait encore qu'ourdou, et n'avait aucune idée de l'histoire, nous a emmenés dans environ 3 endroits et nous a laissés et nous a demandé de trouver des infos par nous-mêmes. Veuillez faire des recherches avant de vous diriger vers des agences car elles vous tromperont à coup sûr. J'aurais pu simplement économiser des milliers de dollars et réserver un billet, un hôtel par moi-même et engager un guide local de mon choix. Mes 3 enfants sont très très déçus car ils n'ont pas pu explorer correctement. Je ne peux pas expliquer à quel point ma famille et moi sommes déçus. En effectuant l'umrah, nous avions l'impression d'avoir fait la plus grande erreur en choisissant Bismillah Travels. S'il vous plaît, veuillez faire vos recherches complètes avant de faire appel à cette agence. Je ne recommanderais pas de le faire.

Expérience fantastique: Nous avons choisi Bismillah Travel pour notre voyage Umrah, et l'expérience a été absolument incroyable ! Tout s'est déroulé sans accroc, et nous avons eu un voyage vraiment mémorable. La compagnie aérienne et les vols étaient excellents, et les escales à l'aéroport de 3-4 heures étaient parfaites pour voyager avec des enfants, nous évitant des attentes longues et fatiguantes. Notre séjour au VOCO Makkah a été fantastique - l'hôtel était propre et confortable, avec un service de navette fiable et même un centre commercial au sous-sol ! À Madinah, nous avons séjourné au Nusuk Al Hijra, qui, bien que légèrement plus ancien, était à un emplacement privilégié à quelques pas de la mosquée du Prophète. Les Ziyarats étaient très informatives et utiles, ajoutant une dimension plus profonde à notre voyage. Saad et Imam étaient tous deux professionnels et accommodants, répondant à toutes nos questions et veillant à ce que nous ayons une expérience fluide. La première Umrah guidée a également été très utile. Nous avons rencontré un léger contretemps lorsque notre chauffeur ne s'est pas présenté pendant plus de 1,5 heure pour nous transférer de Jeddah à notre hôtel. Cependant, nous comprenons que ces situations échappent au contrôle de Bismillah Travel - des choses arrivent ! À part cela, tous les autres arrangements de transport étaient excellents. Un merci spécial à Nadia, qui a été notre point de contact depuis le premier jour. Elle a été absolument incroyable - toujours professionnelle, amicale et rapide à répondre à toutes nos questions et demandes. Ses connaissances et son dévouement ont rendu notre voyage encore plus agréable. Nous avons hâte de voyager à nouveau avec Bismillah Travel à l'avenir et les recommanderons volontiers à notre famille et amis !

Expérience fantastique: Avec ma femme, je suis allé faire la Omra. Sidra a fait tous mes arrangements. Elle a été vraiment utile durant mon voyage. Nous lui sommes reconnaissants d'avoir rendu notre voyage confortable. Le personnel en Arabie Saoudite était également amical et serviable.

Expérience fantastique: Après avoir terminé ma récente Omra, je peux dire que Bismillah travels a dépassé mes attentes. La représentante au Canada, Nadia, a été rapide, a répondu à toutes les questions efficacement et a réservé mon forfait selon mes besoins. Ils vous fournissent des vêtements Ihram, mais le seul inconvénient est que le ramassage ne se fait qu'à Toronto. À notre arrivée, nos contacts saoudiens nous ont pris en charge à l'aéroport dès que j'ai réussi à obtenir une carte SIM saoudienne. Il y avait 2 contacts principaux en Arabie Saoudite (l'un étant le guide lui-même) qui ont répondu à tous mes messages très rapidement. Tout, de la première Umra aux visites en bus, s'est déroulé très facilement. Dans l'ensemble, je recommanderais certainement Bismillah travels. Du premier booking jusqu'à la fin du voyage, tout s'est parfaitement bien passé. Qu'Allah bénisse votre voyage. À noter : Les visites de La Mecque et de Médine durent environ 3 à 4 heures avec des arrêts. Les guides saoudiens parlent anglais, cependant, une grande partie de la visite est narrée en ourdou avec l'un des guides essayant d'expliquer en anglais. Les vêtements Ihram sont gratuits mais le ramassage se fait uniquement à Toronto.

Expérience fantastique: J'ai récemment effectué ma première Omra avec ma femme, Alhumdolillah, et nous avons acheté notre package personnalisé en or chez Bismillah Travels il y a quelques mois. La sœur Sidra a été d'une grande aide tout au long du processus et a toujours répondu à mes questions nerveuses, surtout quand j'ai commencé à remarquer les avis partagés sur cette agence sur Google. Je ne sais pas pourquoi d'autres ont eu des problèmes, mais je dirai que vous devez être actif avec Bismillah en posant des questions de clarification et en vous sentant à l'aise avec tout. Ils n'ont pas de problème à ce que vous les contactiez, bien qu'il puisse être un peu difficile de les joindre, surtout pendant le Ramadan jusqu'à la fin de la saison du Hajj. Deux recommandations pour que Bismillah s'améliore encore et devienne l'agence de choix pour les voyageurs. 1) Lorsque qu'un client paie une partie ou la totalité de son solde avec sa carte de crédit, s'il vous plaît, ne pas utiliser sa carte pour payer les billets des autres. Vous facturez déjà des frais de carte de crédit, et il était très étrange pour moi de voir mon paiement à Bismillah divisé en plusieurs achats auprès d'Air Canada, d'autres compagnies aériennes et des frais de voyage. (Ça n'avait pas de sens car je voyageais en Turkish Airlines.) Tout a été bien réglé, mais ce n'est pas une bonne pratique commerciale. 2) Élaborez un guide de deux pages pour vos clients afin que nous sachions à l'avance ce que nos forfaits incluent/excluent et comment en bénéficier. J'ai été agréablement surpris d'apprendre quand je suis arrivé à La Mecque que je pouvais faire l'Omra avec un guide dans les prochaines heures. J'avais même demandé cela des mois auparavant, mais aucune communication n'a été fournie concernant ce bénéfice jusqu'à ce que je reçoive l'appel. Ce serait également génial si nous recevions à l'avance des détails et des horaires pour les arrêts de Ziyarat, au lieu d'être simplement surpris à chaque fois lors des visites. Bismillah est honnêtement une excellente agence et je les recommande vivement, mais soyez conscient qu'ils ont besoin d'un peu d'effort pour se démarquer comme les meilleurs.

Expérience fantastique: Nadia a été incroyable dans l'organisation de notre voyage pour l'umrah. Elle a tout mis en place, des vols aux hôtels en passant par les visites, nous permettant d'être sereins tout au long de notre voyage. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Bismillah Voyages et tours ont été exceptionnellement utiles à chaque étape de notre voyage. Le service client est excellent. Je recommande vivement Bismillah Voyages. La seule préoccupation que nous avions concernait la compagnie aérienne égyptienne qui ne nous a donné qu'un seul bagage, nous ne pouvions rien acheter à Mad8na et à Makkah. C'est un problème de la compagnie aérienne, pas de l'agence de voyages.

Expérience négative: Je recommande d'éviter de traiter avec cette agence. La gestion canadienne est peu professionnelle, paresseuse et mal pensée. Du côté saoudien, attendez-vous à une gestion terrible, un hébergement médiocre, et aucun de leurs employés ne parle couramment anglais. Ignorez toute réponse qu'ils pourraient fournir, cela vaut la peine de dépenser plus et de choisir une agence plus réputée.

Expérience négative: Je dealt avec Nadia et il n'y avait aucune explication sur quoi faire. Leurs vols sont chers et ne couvrent rien, ils n'ont même pas de guide pour vous emmener aux endroits. Ils ne viennent que pour 2 jours sur 12 jours de voyage. Je ne recommande pas cette entreprise, allez ailleurs et obtenez une meilleure couverture !!! Le transport a même été payé de notre propre poche. Pas de communication et pas d'aide....

Expérience fantastique: Meilleur service ! Nous sommes tellement contents de notre package Umrah ; absolument recommandé.

Expérience fantastique: Nous venons de revenir d'un forfait Omra privé organisé par Bismillah Travels. Tout, des billets d'avion aux réservations d'hôtel en passant par le transport au sol et les ziarats, était très bien organisé. Sidra et son équipe étaient toujours disponibles pour répondre à toutes nos questions ou apporter des ajustements à notre itinéraire. Leur contact local saoudien était également disponible pour répondre à toutes nos questions. Certes, notre voyage n'a pas été sans ses défis, mais ceux-ci étaient hors du contrôle de Bismillah Travels, donc je ne peux pas les considérer comme leurs échecs. Bi iznillah, nous aurons l'opportunité de utiliser leurs services à nouveau à l'avenir.

Expérience fantastique: Le voyage était incroyable. De la compagnie aérienne au ziarat, à l'hôtel et chaque petit détail, c'était la définition parfaite d'un bon voyage de luxe. J'ai beaucoup apprécié et le service était incroyable, j'ai adoré.

Expérience fantastique: dans l'ensemble, c'était incroyable, de la compagnie aérienne, le service à l'hôtel. Bismillah travels a rendu ma première expérience d'umrah parfaite 10/10

Expérience négative: Si vous voulez être abandonné, et si vous souhaitez que votre agent de voyage se cache après que vous rencontrez un problème, réservez sans hésiter votre voyage avec cette agence. J'avais acheté mon billet pour Karachi, Pakistan, avec M. Arbaaz, depuis Toronto. Le vol de Toronto à Karachi était direct et mon vol de retour était le 28 juin de Karachi à Islamabad puis à Toronto via PIA. Mon vol de retour a été brusquement annulé de Karachi à Islamabad à la dernière minute, cependant, le vol de ISB à Toronto allait toujours, PIA avait changé tout mon vol au 2 juillet. J'ai appelé Bismillah Travels pour parler avec Arbaaz et la réceptionniste ne cessait de dire qu'il me rappellerait dans 10 minutes et M. Arbaaz s'est mis à l'abri et ne m'a pas rappelé alors que j'étais déjà à l'aéroport. Il était l'heure de fermer l'agence, M. Arbaaz ne m'a pas aidé à coordonner un vol différent pour que je puisse me rendre à ISB d'une manière ou d'une autre, ou Bismillah Travels m'a dit d'aller au bureau de PIA et de traiter avec eux. À cause de cette négligence, j'ai subi une perte de 3000 $ dans mon entreprise parce que je devais être de retour au Canada avant le 30 juin, car mes revenus d'entreprise sont le 30 et le 1er. J'ai à nouveau appelé Bismillah Travels pour parler avec M. Arbaaz, mais encore une fois, M. Arbaaz ne s'est pas connecté avec moi pour clarifier tout cela. Je n'ai pas non plus été informé par Bismillah Travels de l'annulation de mon voyage, car PIA avait contacté l'agent. Faites-vous une faveur : n'impliquiez pas cette agence de voyage car elle ne soutient pas ses clients et se cache lorsque les clients se retrouvent dans des problèmes difficiles, il est de la responsabilité de l'agence de gérer toutes les situations pour les clients. J'ai dû le faire moi-même.

Expérience fantastique: Nadia a été vraiment incroyable dans la réservation et l'organisation de tous les vols nécessaires pour les voyages. Son attention aux détails est exceptionnelle. Les emplacements des hôtels à La Mecque, à Médine et à Dubaï étaient excellents. Tout concernant le voyage était parfait. Je recommande sans aucun doute Bismillah Travels and Tours à ma famille et mes amis pour de futurs voyages.

Expérience négative: Pire service client. Cela m'a coûté beaucoup d'argent et ces gars-là n'ont même pas pris la peine de répondre aux appels.

Expérience fantastique: La meilleure agence de voyages au Canada

Expérience fantastique: J'ai obtenu un forfait Umrah de Bismillah travels le mois dernier. Nadia Ghazanfar m'a aidé avec le forfait. Elle a été super utile. Elle a travaillé chaque détail du voyage avec moi pour que je puisse personnaliser mon forfait. Elle a également suggéré le meilleur hôtel, en tenant compte du fait que ma mère était en fauteuil roulant. Tout s'est déroulé sans encombre lorsque nous sommes arrivés en Arabie Saoudite. Saad en Arabie Saoudite a également été très utile. Dans l'ensemble, je recommanderais leurs services à quiconque intéressé par une Umrah sans tracas.

Expérience négative: Je ne ferai jamais de projets de voyage avec cette compagnie de voyage. Tout d'abord, ils m'ont trop facturé pour quatre billets d'adulte pour le Pakistan via Dubaï. De plus, ils ont organisé notre itinéraire de manière à ce qu'une escale de 17 heures à Dubaï ne nous qualifie pas pour une nuit d'hôtel à la charge de la compagnie aérienne... J'ai dû le payer de ma poche. Je parie qu'ils ne comprennent même pas les règles de la compagnie aérienne.

Expérience positive: Sœur Nadia était très serviable et m'a toujours aidé tout au long du processus et a répondu à beaucoup de mes questions. Cependant, une fois à la Omra, nous avions une réservation d'hôtel et de mauvaises chambres pour moi et ma femme. J'ai envoyé un e-mail et appelé sœur Nadia et ils n'ont pas pu nous aider. Malheureusement, nous avons dormi dans des lits séparés et plus. Si vous réservez avec eux, obtenez une confirmation écrite que si les chambres d'hôtel ne sont pas celles promises, ils devraient rembourser une partie ou aider avec quelque chose comme un petit déjeuner gratuit. Si cela avait été fait pour nous, cela aurait été un avis 5 étoiles.

Expérience négative: Quelle déception. Ma famille et moi avons eu une expérience très désorganisée et chaotique ! Je NE recommande PAS Bismillah travel. Économisez votre argent et faites un peu de recherche pour réserver vos propres voyages. Les associés de Bismillah Travels en Arabie saoudite semblent ne pas avoir d'idée de ce qu'ils font, un chauffeur de bus a même dit qu'il venait d'arriver en Arabie il y a deux jours pour ce travail, c'est quoi ce bordel ? Ils vous font souffrir dans une van étroite pendant des heures pour vous emmener de Jeddah à Madina puis revenir à La Mecque, et les chauffeurs de van ont toujours entre 1,5 et 2 heures de retard. Au moment où nous allions effectuer l'ummrah, nous étions très malades et épuisés car nous avions voyagé 7 heures de Jeddah à Madina en bus puis 7 heures de Madina à La Mecque (ce qui incluait 2 heures de retard du chauffeur et 2 heures de retard supplémentaires car le chauffeur était retenu à un point de contrôle par la police). Faites un meilleur travail Bismillah travels. Cela devait être un beau voyage pour ma famille et moi et vous l'avez ruiné ! Vous répondez aux e-mails et avez un bon service clientèle uniquement avant de recevoir le paiement, puis vous ghostez les gens aussi, Nadia n'est pas si incroyable, ces avis proviennent probablement de sa famille et de ses amis. Elle n'a jamais répondu à mes e-mails, n'avait pas de liste d'itinéraire, pas de feuille FAQ basique, comme si nous pouvions apporter du zamzam, un fauteuil roulant, etc., après avoir fait le paiement, j'ai dû la relancer en l'appelant plusieurs fois pour obtenir une réponse. Aussi pour Bismillah travels - pourquoi faites-vous aller les gens de Jeddah à Madina puis revenir à La Mecque au lieu d'aller à La Mecque pour l'ummrah en premier ? Si désorganisé et ça n'a pas de sens !

Expérience négative: Pas d'expérience dans la gestion des passeports d'autres pays

Expérience fantastique: Nadia est excellente, elle nous fournit un excellent package pour l'umrah :)

Expérience fantastique: Tahir bhai, Arbaaz et Nadia ont été d'une grande aide ! C'était ma première fois d'acheter un forfait Umrah, Tahir bhai a veillé à ce que nous obtenions de bons services. Je suis heureux d'avoir choisi Bismillah travels. Je recommanderai cette agence de voyages à ma famille et à mes amis.

Expérience positive: Bon service et le personnel est également coopératif.....

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma sincère appréciation pour tout le travail acharné, la perfection et le dévouement allant des billets aux hôtels et au guide touristique. Tout était parfait, fait de manière professionnelle. Je suis ravi d'avoir choisi Bismillah Travels.

Expérience positive: Merci pour tout, nous avons passé un excellent moment avec Bismillah Travels. Comme beaucoup d'agences, il y a peut-être besoin d'un peu plus d'organisation. Cependant, le voyage a été très agréable. Sidra a fait un excellent travail en fournissant toutes les informations avant le voyage.

Expérience fantastique: Je suis rentré d'Umrah aujourd'hui et c'était une expérience fantastique avec Bismillah Travels. Je voudrais remercier Nadia et Tahir Chaudhry pour m'avoir fourni toutes les informations ici à Toronto de manière honnête. Aucune surprise quand nous sommes arrivés là-bas. Le prix par rapport à d'autres agences de voyage était raisonnable. Mes remerciements particuliers à Hafiz sb et à l'équipe à La Mecque et à Médine pour tous les arrangements là-bas. Je recommanderais certainement cette agence pour les voyages d'Umrah.

Expérience fantastique: J'ai utilisé le service de Bismillah Travels pour réserver le voyage de umrah de ma famille pour décembre 2023. C'était ma première fois que je planifiais un voyage de umrah et Nadia nous a aidés du début à la fin. Elle a répondu à toutes mes questions très en détail, son expertise dans l'assistance aux clients était au-delà de l'exceptionnel. Je recommande que si vous cherchez à réserver pour umrah, demandez spécifiquement Nadia pour garantir un processus fluide. Les hôtels, le transport et les ziyarats étaient excellents. Je prévois d'utiliser Bismillah Travels pour mes futurs voyages !

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience incroyable avec Chaudhry Sahab chez BismillAh Travels. Il a été extrêmement utile et a géré toutes nos préoccupations de manière professionnelle et très polie. Nous recommandons BismillAh Travels pour tous vos besoins en matière de voyage.

Expérience fantastique: Fortement recommandé. Excellent service reçu à chaque fois, Alhamdolilah. Jazakalah khair pour eux.

Expérience fantastique: Service très rapide et efficace pour les billets et le visa (visa saoudien pour l'umrah). Très professionnel dans le traitement avec le client. Je recommande l'achat de billets et, si applicable, les services de visa auprès de Bismillah Travels à Mississauga.

Expérience négative: Extrêmement déçu NÉGATIF -5 ÉTOILES J'ai eu une expérience très insatisfaisante avec eux. J'ai acheté un billet, le vol a été annulé et malgré de multiples tentatives de les contacter concernant un problème, ils n'ont pas répondu. Pour aggraver les choses, ils n'ont pas fourni le remboursement promis. Le manque de communication et de service client est inacceptable, et je mettrais en garde les autres de ne leur donner aucun type d'affaires.

Expérience fantastique: J'écris au nom de ma famille. Il me surprend que cette agence de voyage n'ait pas encore été fermée pour toutes les escroqueries et vols qu'elle a commis. Tahir Iqbal, le PDG, étant le plus grand menteur et le plus incompétent de tous. Ils jouent avec les clients lorsque vous les contactez pour le montant du remboursement des billets.

Expérience fantastique: Ma communication était avec Sidra, elle est très utile et est restée constamment en contact avec nous tout au long du processus. Sidra est très professionnelle et expérimentée. Hautement recommandé ; excellent service merci.

Expérience fantastique: Au nom d'Allah, notre voyage à Makkah et Madina a été réellement remarquable, grâce à Bismillahi Travel. De notre pèlerinage Umrah aux réservations d'hôtel, aux visites Ziyarat et au transport, chaque aspect était de premier ordre. Nous sommes profondément reconnaissants à Sidra et à son équipe exceptionnelle pour avoir assuré une expérience sans faille et mémorable. De plus, un merci spécial à Hafiz Mecca et Madina Transport Organization pour son service exceptionnel. Hafiz est vraiment un expert qui excelle dans son rôle, rendant notre voyage fluide et spirituellement épanouissant. Abdul alim, notre chauffeur vers Makkah et Madina et pour les visites Ziyarat, était génial et parle un peu anglais, ce qui était très utile puisque nous ne parlions pas ourdou. Mashalloah, maintenant c'est diversifié, il y a plus de personnes parlant anglais et même somali. Merci Bismillahi Travel, nous recommandons vivement cette agence pour l'Umrah.

Expérience négative: Très mauvais service. Jamais à l'heure, toujours en retard par rapport à l'heure donnée. J'ai dû attendre à chaque fois lors de la visite pendant au moins 1 à 2 heures après l'heure prévue.

Expérience négative: Pire expérience avec eux, je le conseille particulièrement à ceux qui ont des bébés ou des enfants de moins de 2 ans, ne réservez jamais avec ces personnes si vous avez une correspondance. En gros, ils font une fraude organisée, ils factureront pour votre bébé, puis le retireront par la suite. Donc, vous aurez tous les billets en main, une fois que vous irez pour l'embarquement, il n'y aura aucun enregistrement pour votre enfant de 2 ans. Ensuite, ils blâmeront la compagnie aérienne partenaire. Maintenant, si vous avez de la chance et suffisamment de temps, il y a une chance que l'autre compagnie réémissionne le billet pour votre enfant, sinon retournez chez vous. La chose étrange, c'est que PIA fera entrer votre enfant dans leur avion sans aucun enregistrement. Et croyez-moi, ils sont en contact les uns avec les autres, je l'ai vu. Ça m'est arrivé, ça m'a coûté des billets supplémentaires. Note ! La compagnie aérienne locale m'a dit au moment de résoudre le problème, que nous recevons un nombre croissant de ce genre de plaintes concernant ces compagnies aériennes et agences.

Expérience fantastique: Je suis récemment revenu d'Ummrah en utilisant Bismillah Travels. Le forfait offrait un excellent rapport qualité-prix. Leurs services, de la réservation à la prise en charge, semblaient exempts de problèmes car leur expérience et leur expertise ont été mises à profit. Ils ont offert des hébergements de premier ordre à Al Saja Madinah et au Makkah Double Tree. Ces deux établissements étaient très bien notés et leur proximité avec Masjid Al Nabawi et le Haram les rendait facilement accessibles, ajoutant de la valeur à la commodité et au confort. Leurs visites terrestres en zariats étaient bien coordonnées et couvraient de nombreux lieux d'importance islamique. Je suis très satisfait de l'expérience de voyage avec eux et je n'hésiterais pas à les réserver à nouveau. Souvenez-vous que la qualité du service est ce qui compte.

Expérience fantastique: Masha Allah, je dirais que j'ai traité avec cette agence de voyages de nombreuses fois, et ils s'assurent de prendre soin de tous vos besoins. Je les recommande vivement. Un service avec un sourire toujours. Merci de toujours prendre soin de nous.

Expérience fantastique: Sidra est la meilleure agente de voyage, non seulement en raison des prix qu'elle m'a proposés, mais aussi grâce à sa patience et ses compétences en service client. J'ai acheté des billets auprès d'elle plusieurs fois et elle a toujours montré les meilleures offres, en étant coopérative et efficace dans ses réponses.

Expérience négative: Ils annoncent des 'offres fausses' pour attirer les clients

Expérience fantastique: J'ai récemment terminé mon pèlerinage de deux semaines à la sainte Mecque et à Médine, tout a été organisé par Bismillah travels et a été fait de manière adéquate, j'ai été très satisfait du travail et de l'éthique de l'agence de voyage, un grand merci à ma soeur Nadia qui m'a aidé durant mon voyage, rendant tout clair et plus facile pour moi, elle a été très utile et professionnelle ainsi que gentille, Alhamdoulilah tout était parfait et j'ai eu un voyage très enrichissant, merci !

Expérience négative: C'était ma première réservation avec eux, vraiment très décevante, j'ai perdu 150 $ en raison de leur erreur et ils ne m'ont jamais offert de compensation.

Expérience négative: J'étais à leur établissement à l'heure d'ouverture et malheureusement, ce n'était pas ouvert.

Expérience fantastique: Toujours prêt à aider. Pour des offres urgentes et moins chères, comptez sur eux.

Expérience négative: Raccrocher au nez des gens pendant une communication représente une grande erreur dans la façon de traiter avec le client. Ils ne cherchent que de l'argent.

Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfait de l'expérience complète. J'ai réservé mon voyage en famille en Australie et j'ai obtenu des sièges à bon prix. De plus, réponse rapide à chaque question. Je recommande à tous de s'engager avec M. Tahir et son équipe pour un service de valeur. Je suis sûr que vous allez adorer.

Expérience fantastique: L'année dernière, mes parents ont voyagé au Canada en utilisant leurs services et nous sommes tellement satisfaits que nous utilisons à nouveau leurs services cette année.

Expérience fantastique: Je suis un voyageur et j'adore découvrir des endroits, mais les services que j'ai reçus de Bismmillah Travels sont quelque chose que je n'ai jamais vécu auparavant. La qualité et les services sont tout simplement incroyables. Je conseille à quiconque qui aime voyager ou qui recherche de bons forfaits aériens de les contacter. J'aimerais refaire des affaires avec eux. Continuez votre excellent travail.

Expérience fantastique: Merci d'avoir organisé des visites pour notre voyage d'umrah. Je le recommande définitivement. Bonne chance !

Expérience fantastique: J'ai adoré l'expérience de voler avec eux. J'ai pris un forfait omra et c'était aussi confortable que possible. Le voyage était bon et les agents étaient très polis et serviables.

Expérience fantastique: Merci d'avoir aidé mes voyages depuis 2010 .. tellement satisfait des services .. je continuerai définitivement à recommander .. jazakallah khair!

Expérience fantastique: J'adore l'expérience. Confort 100. Je le recommanderais à tout le monde

Expérience fantastique: Fortement recommandé pour votre voyage, totalement professionnel.

Expérience fantastique: J'ai réservé mon billet avec Atif, c'est une personne très gentille, il m'a beaucoup aidé, il est très aimable et patient, il a beaucoup d'expérience, il sait ce que le client veut. Je suis vraiment heureux et reconnaissant pour son service, il fait un excellent travail, merci.

Expérience négative: L'une des pires expériences.. surtout avec Aamir..

Expérience négative: Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. J'écris au nom de ma famille. Cela me surprend que cette agence de voyage n'ait pas encore été fermée pour toutes les escroqueries et vols qu'elle a commis. Non seulement ils ne se soucient pas de vous ni de votre sécurité, mais ils sont exceptionnellement non professionnels. Mme Sidra et M. Tahir sont les plus grands menteurs et les plus incompétents d'entre tous. Ils jouent à des jeux lorsque vous les contactez pour résoudre un problème en espérant que vous oublierez et laisserez tomber. Cela fait plus d'un an qu'ils ne nous ont pas seulement aidés à ramener mon père chez lui, ils l'ont laissé résoudre le problème (de leur faute) dans un autre pays sans moyen de contacter sa famille et il ne parle pas très bien anglais. Alhamdoulillah pour Allah qui lui a envoyé de l'aide sous forme d'anges humains. Nous avons dû obtenir un vol retour d'une autre agence car c'est ainsi qu'ils se soucient de vous et de votre sécurité. Ils n'ont pu rien faire pour nous ou nous aider de quelque manière que ce soit. Apparemment, il n'y avait "aucun vol". L'incompétence à son meilleur. Ils essaient juste de gagner de l'argent et vous font payer des frais supplémentaires pour rester plus longtemps et prolonger votre voyage parce qu'ils "ne peuvent trouver aucun vol", alors que vous appelez n'importe quelle autre agence et ils le font instantanément. Nous les avons poursuivis pour résoudre notre problème et ils continuent à nous faire faire des allers-retours. S'IL VOUS PLAÎT, dirigez votre entreprise ailleurs, ne les laissez pas vous escroquer votre argent durement gagné.

Expérience négative: Zéro étoile, pire service. J'écris pour exprimer mes préoccupations concernant le service que j'ai reçu de votre entreprise entre le 27 février et le 16 mai 2023. Tout d'abord, j'ai été facturé un tarif classe économique exécutif par l'agent Anha Faizan, mais j'ai reçu un siège en cabine C, qui est le dernier siège. Je crois qu'il s'agissait d'une facturation frauduleuse. Deuxièmement, lorsque j'ai réservé les billets, l'agent m'a assuré que j'avais une option de changement de date gratuite une fois. Cependant, lorsque j'ai demandé à changer ma date, on m'a informé que je devrais payer 2000 dollars canadiens. La différence de tarif lorsque j'ai demandé à une autre agence de voyage, ils m'ont donné le même montant que le tarif, puis lorsque je l'ai confrontée, elle a soudainement changé ses paroles et a dit que c'étaient des frais de service, vraiment 2000 dollars de frais de service. Ma principale préoccupation concerne l'agent Sidra Zeeshan. Elle m'a envoyé un e-mail pour m'informer que la PIA avait reprogrammé mon vol retour du 14 mai au 16 mai. De plus, mon vol de correspondance de Toronto à Regina n'était pas le même jour que nous sommes arrivés à l'aéroport, mais 28 heures plus tard. J'ai demandé qu'elle change le vol pour le même jour ou m'accommode pour l'attente. Elle a accepté de réserver les sièges pour moi, mais elle ne m'a pas contacté après cet appel. J'ai essayé de la contacter mais je n'ai reçu aucune réponse. Enfin, j'ai envoyé mon mari au bureau principal de la PIA où on lui a informé que l'agent avait confirmé les sièges au lieu de les réserver. L'agent de la PIA lui a dit que l'agent aurait dû réserver les sièges pour le 23 mai car il y avait un vol de correspondance le même jour disponible. Quand j'ai enfin réussi à contacter Sidra, elle m'a dit que la PIA mentait et qu'ils ne lui avaient donné aucune option. Elle m'a conseillé d'aller au comptoir de la PIA lorsque j'arriverais à Toronto et de demander des accommodations. Cependant, lorsque je suis arrivé, j'ai découvert qu'il y avait un vol allant à Regina le même jour avec des sièges disponibles. Nous avons demandé un changement, mais les employés ont refusé et nous ont informés que l'agent avait réservé des billets pour le jour suivant. Nous avons essayé d'appeler leur bureau de 19 h à 20 h 30, mais personne ne répondait. Nous étions très stressés et frustrés. En fin de compte, ma famille de six personnes a dû rester à l'aéroport pendant 28 heures en raison de la négligence et de l'irresponsabilité de l'agent Sidra Zeeshan. Ce fut une expérience très stressante et chaotique. Je suis extrêmement insatisfait du service fourni par votre agence.

Expérience fantastique: C'était notre deuxième package omrah que la sœur NADIA de BISMILLAH TRAVEL a organisé pour nous. Une expérience encore meilleure que la dernière fois. Je recommande vivement cette agence de voyage professionnelle à tout le monde.

Expérience négative: Le pire service de tous les temps !!!! Le service client est horrible. Je ne recommande cet endroit à personne.

Expérience négative: Les personnes qui y travaillent n'ont aucune politesse. Ils n'ont pas répondu à la question et ont juste raccroché. Quand j'ai appelé une deuxième fois, ils ont encore raccroché alors que je parlais encore. Vous devriez avoir honte de votre service. Le pire endroit pour discuter et réserver votre voyage.

Expérience négative: J'ai besoin d'un visa Umrah. Je les ai appelés et j'ai seulement demandé le visa. Ils ont dit que cela coûtait 600 $ juste pour le visa ? Ces gens essaient de vendre l'Islam. J'ai dit qu'il y a plusieurs façons de gagner de l'argent, s'il vous plaît, ne vendez pas l'Islam.

Expérience positive: Un excellent service client et ils répondent très bien à vos demandes.

Expérience fantastique: Je suis vraiment impressionné par la réactivité et la courtoisie du personnel. Ils sont très serviables et réactifs aux besoins du client. Merci de fournir une expérience de service client supérieure.

Expérience fantastique: Ce voyage a été plus que ce que nous avions anticipé. Nous avions des inquiétudes car c'était la première fois que nous y allions. Nadia a fait un travail splendide en coordonnant et en s'assurant que tout était pris en charge. Notre séjour et nos ziarats étaient excellents car Nadia a travaillé très dur pour coordonner et organiser tout. Cela n'aurait pas été aussi fluide sans elle. Un grand merci à Nadia.

Expérience fantastique: Nous sommes passés par Bismallha Travels pour notre récent voyage à Ummarah et en Turquie (nos arrangements ont été faits par Nadia Ghazanfar). Elle a fait un travail incroyable en nous faisant séjourner dans des hôtels magnifiques et en communiquant avec son équipe en Arabie Saoudite pour organiser des visites des sites saints… Elle nous a fourni des directives claires et était très professionnelle et rapide à répondre à toutes nos demandes. Nous sommes partis avec des enfants, mais tout était très bien organisé.

Expérience fantastique: Bismilla travel a été la meilleure décision pour l'umrah ! Nous avons vécu une expérience incroyable avec Nadia. Elle était professionnelle et serviable et s'est occupée de tous les détails de notre voyage umrah. Merci Nadia ! Je recommanderai certainement à mes amis et à ma famille !

Expérience fantastique: Excellente expérience de réservation d'Umrah. Les hôtels à Madinah et à Makkah étaient de très bonnes accommodations et exactement ce à quoi nous nous attendions. Voyager avec de jeunes enfants rendait l'emplacement extrêmement important et nous avons pu prier 5 fois chaque jour à la Mosquée Nabawi et au Haram Sharif et effectuer le tawaf et d'autres rituels selon notre emploi du temps, Alhamdulillah. Nous aimerions adresser un remerciement spécial à Nadia qui a organisé tous les besoins de voyage du début à la fin. Excellente service client du début à la fin. Ins hallah, je vais de nouveau utiliser Bismillah Travels.

Expérience fantastique: J'ai réservé 3 forfaits pour l'Umrah par l'intermédiaire de Nadia Ghazanfar pour mes parents et mon frère. Elle était extrêmement professionnelle, serviable et a toujours fait de son mieux pour fournir un service exceptionnel. Le service que mes parents ont reçu en Arabie Saoudite était incroyable. Il n'y avait aucune plainte. Les hôtels étaient proches de la zone que nous voulions. Le prix était également abordable. Je recommande à tout le monde de chercher Nadia pour un meilleur service.

Expérience négative: J'ai eu la pire expérience, maintenant je dis à toutes mes références de ne pas aller à cette escroquerie, ce sont des menteurs totaux. J'ai réservé un forfait omra avec cette société totalement non professionnelle et frauduleuse, ils m'ont facturé 3995 et m'ont ensuite imprimé une facture qui est totalement fausse. J'ai demandé à M. Tahir de me donner un billet confirmé, mais il m'a demandé plus d'argent, ce dont j'ai la preuve par SMS. Mais je suis en justice contre cette entreprise et ma recommandation à tout le monde est de ne jamais utiliser leurs services.

Expérience négative: Chaque fois que j'appelais, ils me raccrochaient au nez pendant que je parlais. Tellement non professionnel, je ne leur ferais jamais confiance pour réserver un voyage pour un umrah. Service terrible.

Expérience fantastique: Jusqu'à présent, nous avons eu une très bonne expérience. Aisha a été très efficace pour la réservation, et il était facile de faire un suivi avec elle.

Expérience positive: J'ai réservé un billet pour mon père, divertissant après je suppose le cinquième essai, chaque autre fois ils m'ont mis en attente et Dieu sait où ils vont. La fille avec qui j'ai traité par téléphone était plutôt robotique, rien d'excitant, le mode de paiement était un virement e, comme on m'a dit que c'était le moyen le moins cher, ce qui est un peu inconfortable car j'ai perdu des points et une assurance voyage sur ma carte de crédit.

Expérience fantastique: Je n'ai pas visité l'endroit mais j'ai parlé au personnel au téléphone. Je les ai trouvés très réactifs et courtois. J'ai réservé un forfait Omra avec eux. Je donnerai mon avis à ce sujet à mon retour.

Expérience fantastique: Je suis allée avec le Groupe Bismillah en Arabie Saoudite il y a quelques semaines avec ma sœur, ma mère et plusieurs membres de ma famille élargie. Nous avons eu l'une des meilleures expériences avec eux et nous recommanderions à quiconque d'essayer d'y aller avec eux. Ils ont l'expérience dont j'avais besoin pour apprendre, et lors de ma première fois à Makkah et Madinah, j'ai beaucoup appris d'eux. J'irais définitivement à nouveau avec eux et, espérons-le, inshallah, je retournerai avec le groupe Bismillah à l'avenir. Jazakumullah khair pour tout !

Expérience fantastique: Expérience incroyable avec eux, Ils ont réservé mes billets à très court préavis et les prix qu'ils ont proposés avaient une énorme différence par rapport à d'autres entreprises. Je recommande vivement Bismillah Travels and tours. Le service client est fabuleux!!!!

Expérience négative: J'ai acheté le billet en octobre, j'ai été surfacturé de 300 $. Je demande le remboursement depuis. Le service client est absolument nul. Pauvre !! N'achetez jamais les billets chez eux.

Expérience négative: Salut ! Je publie ceci au nom de ma famille qui a voyagé du Canada au Pakistan avec Bismillah travel. Mlle Ammara était celle qui a vendu les billets à ma famille. Elle était gentille au début juste pour vendre son produit. Mais quand ma famille a voulu annuler les billets car ils ont changé d'avion ! elle est devenue impolie. Elle a transféré l'appel à leur propriétaire nommé Tahir. Cette personne a promis de rembourser dès que possible, mais il n'a pas non plus donné de bonne réponse. Il est tellement avare. Je ne recommande jamais à personne cette équipe peu professionnelle. Des escrocs.

Expérience fantastique: Quel service client incroyable offert par Bismillah Travels & Tours Canada. Je dois remercier le propriétaire Tahir Choudhary et le personnel, en particulier Ammara Ashraf, pour leur ********** 10 ÉTOILES sur 10 ÉTOILES. Je traite avec eux depuis de nombreuses années. Continuez à briller Bismillah Travels....

Expérience fantastique: Sadia Ashraf était efficace, très utile et agréable à traiter.

Expérience fantastique: J'ai utilisé le service de Bismillah quelques fois en 2019 et 2022. Leur service a été excellent. Je les ai également recommandés à un ami proche qui utilisera leur service en février 2023. Leur service au sol était excellent et professionnel. Nous étions un groupe de 12 personnes avec des besoins différents et ils ont répondu à nos attentes. Ce voyage n'était pas seulement spirituel mais aussi émotionnel pour nous de plusieurs manières. Je voudrais remercier tout le monde chez Bismillah travel pour l'avoir rendu spécial pour nous. Merci Nadia, Tahir, Hafiz et l'équipe de Bismillah pour avoir rendu notre voyage mémorable.

Expérience fantastique: J'ai acheté des billets ici. Prenez vos billets auprès d'Ammara. Elle était très professionnelle et très utile.

Expérience fantastique: Bismillah voyages nous a toujours aidés dans nos voyages depuis 5 ans !

Expérience fantastique: J'ai eu la meilleure expérience lors de l'umrah, avec un service client excellent. Très satisfait de mes échanges avec Bismillah Travel et la conseillère en voyages Nadia Ghazanfar.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Bismillah Travels pour ma Umrah. Nadia nous aide beaucoup dans tout le processus. Les services sont excellents et leur gestion également. Je recommande toujours Bismillah Travels, en particulier Nadia pour les services de Umrah. 5 étoiles

Expérience négative: Je ne les ai pas visités mais j'ai fait mes recherches pour le visa canadien, car ils n'ont pas répondu.

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience incroyable avec Nadia. Elle nous a aidés tout au long du processus, du début à la fin. Elle était toujours là pour répondre à toutes nos questions et nous mettre à l'aise, surtout parce que c'était notre première fois pour l'Umrah. Pendant notre séjour à La Mecque et à Médine, tout s'est très bien passé!

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Saba pendant tout le temps où je choisissais mes vols jusqu'à mes réservations, elle a été très humble et gentille car je réservais des vols pour la première fois avec Bismillah Travel et j'étais un peu nerveux, mais elle a très bien géré la situation. Cinq étoiles pour elle.

Expérience fantastique: Heureux de leur arrangement pour l'Arabie Saoudite. Je suis encore ici en Arabie Saoudite. Ils nous ont offert un bel hôtel à La Mecque et à Médine. Le transport est bon. Dans l'ensemble, ils ont rendu un voyage incroyable et satisfaisant. Merci NADIA. (Représentants de Bismillah travels)

Expérience fantastique: Bismillah voyages a aidé à organiser mon voyage d'umrah. Le personnel est professionnel et serviable. Les hôtels et le transport qu'ils ont organisés pour nous étaient propres et confortables. J'irais avec eux à nouveau pour de futurs voyages.