BC Ferries Vacations

Expérience négative: Quand nous sommes arrivés à notre complexe à Half Moon Bay, nous avons fini par regarder une clôture et NON une vue sur l'océan comme nous nous y attendions. Il semble que ces forfaits vous donnent souvent une mauvaise impression ? QUEL GASPILLAGE DE TEMPS ET D'ARGENT.

Expérience fantastique: Nous utilisons toujours les vacances des ferries de la Colombie-Britannique pour aller à Victoria. Ils ont toujours un excellent service client. Cet été, Robyn s'est très bien occupée de nous et s'est assurée que toutes nos attentes étaient satisfaites. Très fortement recommandé.

Expérience négative: Un service client et une organisation horribles. Ce n'est pas la première fois, juste quelques minutes de retard. Ils nous ont retenus toute la journée cette fois-ci. Ils nous ont gardés dans la file d'attente pour seulement trois minutes de retard. Nos vacances, qui étaient l'anniversaire de ma femme, ont été détruites par Tsawwassen Terminal.

Expérience fantastique: Ma famille et moi avons utilisé BC Ferries au cours des dernières années pour visiter Victoria et chaque fois a été incroyable ! J'ai appelé le service client quelques fois pour changer mon heure de départ et ils ont toujours été agréables et courtois ! Le personnel au terminal de ferry et sur le bateau est toujours amical et de premier ordre ! Merci beaucoup BC Ferries ! :)

Expérience fantastique: Personnel très sympathique, qui nous a aidés avec un problème concernant notre voyage en ferry.

Expérience négative: Nous sommes arrivés au terminal 5 heures avant notre réservation et on ne nous a pas permis de transférer notre paiement à la traversée antérieure !!! Nous avons dû attendre !!! Pas content

Expérience positive: Gentillesse du personnel. Mais le service est bon. Les toilettes pour hommes sont sales.

Expérience négative: J'avais une réservation annulée. BC Ferries devrait automatiquement vous reprogrammer au lieu de vous faire vous débrouiller pour reprogrammer. Si votre traversée est annulée, vous devriez avoir la priorité.

Expérience fantastique: Des personnes très amicales et coopératives travaillent à cet endroit. Elles m'ont aidé à la dernière minute avec l'impression des bons et m'ont également donné des recommandations pour mon voyage à Victoria.

Expérience négative: Eh bien, c'est un gaspillage monumental de temps. Quel est le but de soumettre un client à un processus de réservation long, de prendre un paiement et ensuite de l'informer le lendemain que la réservation n'est pas disponible ? Comment pouvez-vous vendre une réservation sans savoir si elle est disponible ? C'est choquantement stupide, non professionnel et simplement aggravant. Ce sera la dernière fois que je réserve quoi que ce soit par ce site.

Expérience fantastique: Un service incroyable. Ma fille l'adore chaque fois que nous planifions des vacances avec BC Ferries.

Expérience fantastique: J'ai reçu le meilleur service client possible avec Eleonora. La réservation de plus d'une chambre tout en voyageant avec un seul véhicule en ligne a été gérée de manière beaucoup plus économique grâce à cette représentante incroyable. Je vais certainement appeler à l'avenir plutôt que de réserver en ligne.

Expérience fantastique: Tout s'est bien passé. 20 minutes de retard sur le chemin du retour mais avec la vue et la balade supplémentaire, ce n'est pas quelque chose à reprocher. L'hôtel était super. Les réservations étaient toutes en ordre pour un moment simple avec des bons pré-imprimés. Assurez-vous d'arriver 30 minutes avant le départ !

Expérience fantastique: Des gens vraiment utiles à l'autre bout du téléphone !

Expérience fantastique: Je viens d'utiliser BC Ferries Vacations pour réserver un voyage à Ucluelet. J'étais à moins de 72 heures de la réservation d'un voyage, donc j'ai dû appeler. Le processus a été un jeu d'enfant. Excellent service client. J'ai pu obtenir une chambre avec un préavis extrêmement court. Un grand merci à Doug, le représentant avec qui j'ai parlé au téléphone, pour avoir tout réglé pour moi. Ce n'est pas ma première expérience avec BC Ferries Vacations et ce ne sera certainement pas la dernière.

Expérience négative: Ma femme et moi avons réservé ce séjour par l'intermédiaire de B.C ferry vacations. L'hôtel que nous avons réservé était le Double Tree. Nous avons effectué notre enregistrement plus tard dans la soirée du 30 septembre dans une chambre avec de la moisissure noire dans la douche et ce qui semblait être des matières fécales éclaboussées à l'arrière de la porte de la salle de bain. Le matin, je suis allé au hall pour le petit-déjeuner continental gratuit. L'hôte m'a installé, après avoir mangé, une facture de 27 dollars m'a été présentée parce que j'avais pris du bacon sur la table et que cela n'était pas inclus. Aujourd'hui, en consultant mon relevé de carte de crédit, j'ai découvert un autre prélèvement de l'hôtel. Lors de l'enregistrement, ils nous avaient dit que le stationnement était gratuit, mais j'ai été facturé 27 dollars par jour plus taxes pour cela. Le personnel à la réception était discourtois, la chambre n'était pas propre. En plus de payer plus de 300 dollars la nuit, ils proposent un service de voiturier et un petit-déjeuner gratuit, mais vous facturent les deux sur votre chambre. J'ai l'impression d'avoir été floué.

Expérience négative: Le site web m'a délogé d'une réservation de 15h à 9h, puis ils m'ont facturé plus d'argent pour la remettre à 15h.

Expérience fantastique: J'ai réservé un itinéraire de vacances par le passage intérieur. Williams Lake, Prince George, Smithers, Prince Rupert, Port Hardy, Campbell River. Tous les hébergements étaient excellents. Le Crest à Prince Rupert avec une vue sur le port était incroyable !! Malheureusement, la sortie pour observer les baleines a été annulée en raison des conditions météorologiques - vent fort. Nous avons reçu notre remboursement dans les jours suivants. Je recommande fortement !!!

Expérience fantastique: L'ORCA DRIVING SCHOOL est l'une des meilleures auto-écoles. M. MOHSEN AHMADIPUR est très patient. J'ai passé l'examen la première fois après seulement trois sessions de pratique et je l'ai réussi. Ne doutez pas qu'ils sont les meilleurs.

Expérience fantastique: Super emplacement avec un accès facile. Personnel amical et serviable.

Expérience fantastique: Super offres, avec des prix d'hôtel fous aujourd'hui et des réservations de ferry

Expérience fantastique: Ferry simple et abordable.

Expérience négative: Le service de transport le plus peu fiable du Canada. Toujours en retard les week-ends ou les jours fériés. Leur système de réservation est une blague, toute l'entreprise est terriblement mal gérée et leur service client est une honte. Sans parler des tarifs ridicules et excessifs qu'ils appliquent pendant l'été.

Expérience fantastique: Super expérience, réservez votre ferry, sinon vous devrez attendre de voir quand vous partez. Les vues sont incroyables. Malheureusement, le prix était plus élevé que ce que j'avais prévu (140 $ - 4 personnes et une voiture, et cela n'était que dans un sens) (Vancouver à Victoria).

Expérience fantastique: Service phénoménal ! Les agents ont travaillé dur pour s'assurer que nous puissions faire un voyage qui réponde à nos besoins ! (C'était moi, ma fille de 14 ans et notre chien pendant que mon mari était au travail). Ils ont continué à travailler jusqu'à ce qu'ils nous trouvent des hébergements qui convenaient (animaux acceptés), et ont réservé tout pour nous. Les hôtels qu'ils ont trouvés étaient incroyables - et certains des meilleurs que j'ai jamais séjournés ! Les ferries ont également été réservés. J'ai tout payé à l'avance, donc la seule chose dont je devais me soucier quand le moment est venu était de la nourriture et de l'argent de poche. Il y avait aussi des avantages supplémentaires en réservant avec BC Ferries - comme des offres de petit-déjeuner et de stationnement selon l'hébergement. Merci beaucoup d'avoir tout préparé pour nous ! Je recommande vivement et je réserverais définitivement à nouveau avec eux !

Expérience positive: L'expérience est à faire absolument. Le mouvement du bateau, le son de l'eau et l'air frais sont si relaxants. Soyez prêt pour un passage très étroit en entrant et sortant de votre véhicule.

Expérience fantastique: Le ferry était bien. Pas d'annulation ce jour-là. L'Hôtel Victoria était agréable comme toujours. Le personnel était super.

Expérience fantastique: Super service

Expérience fantastique: Offre charmante pour Victoria. Le séjour et le voyage se sont très bien déroulés.

Expérience négative: Très déçu par le service client. Nous avons réservé des vacances à Galianao. La réservation a été acceptée. Le lendemain, ils ont annulé notre réservation. Ils ont essayé de nous vendre un tarif plus cher. Très malhonnête. Éloignez-vous de BC Ferries Vacations.

Expérience négative: J'ai réservé un forfait à l'avance, mais je n'ai jamais eu de nouvelles de leur part et lorsque j'ai contacté le service client, on m'a dit que ma demande avait été refusée. Je ne recommanderais pas de réserver des forfaits vacances avec bcferries.

Expérience fantastique: Nous avons séjourné au Prestige Hotel, en bord de mer, à Sooke sur l'île de Vancouver et c'était vraiment charmant. Nous y étions durant la semaine et il y avait à peine d'autres personnes.

Expérience fantastique: J'ai utilisé les Ferries Vacation pour aller au match des Whitecaps avec ma famille. Cela a permis de passer un moment abordable et excellent.

Expérience négative: Vous ne pouvez pas modifier les réservations de ferry effectuées dans le cadre de ces forfaits en ligne, ou avec des agents au téléphone -- uniquement spécifiquement avec le personnel du département des vacances. Total erreur. Ne pas utiliser.

Expérience fantastique: J'ai oublié mon sac à l'intérieur du terminal de ferry et je suis déjà monté sur le ferry sans m'en rendre compte. Une fois que je l'ai remarqué, j'ai informé le personnel et ils ont été très sympathiques et rapides pour faire venir quelqu'un pour apporter mon sac à bord. Excellent service client tout en étant extrêmement sympathique et professionnel.

Expérience fantastique: Dans l'ensemble, c'était une excellente expérience de réservation avec les vacances BC Ferries. Maria, avec qui nous avons parlé au téléphone, était incroyable, serviable et très gentille. Elle nous a trouvé un hôtel incroyable à la dernière minute pour le week-end du Nouvel An.

Expérience négative: Les horaires ne sont plus jamais exacts, et il est impossible de savoir si vous êtes trop en avance ou en retard, car cela pourrait être un ferry qui est juste en retard, signifiant essentiellement que le calendrier est inutile. J'ai littéralement fini par séparer ma petite amie et moi, car elle est entrée dans Horseshoe Bay pensant que nous avions 30 minutes d'après le calendrier alors qu'en réalité, nous n'avions que 5 minutes.

Expérience fantastique: Super affaires

Expérience positive: Je suis allé pendant un long week-end. Je vous recommande de réserver vos billets à l'avance car c'est très fréquenté. Je suis arrivé 30 minutes avant et j'étais la dernière voiture à entrer. J'ai eu de la chance, j'apprécie également qu'il y ait un endroit pour emmener votre chien, c'est pratique et accueillant.

Expérience fantastique: J'utilise régulièrement le ferry et je tiens vraiment à féliciter BC Ferries pour avoir engagé un personnel aussi excellent. C'est toujours une excellente expérience lors de vos mini-croisières ! Je n'ai toujours pas trouvé la salle à manger formelle cependant.

Expérience négative: Trop cher.

Expérience positive: J'ai été en vacances deux fois avec BCF et je me suis bien amusé. C'est un bon moyen de réserver par un point de contact unique et avec les forfaits déjà négociés par BCF, il n'y a pas besoin d'hésiter.

Expérience fantastique: Voyager en ferry est une expérience formidable. De bonnes options flexibles entre les sièges extérieurs et intérieurs ou les deux selon le temps de voyage. Prenez votre véhicule personnel si vous le pouvez pour circuler sur les îles. J'ai fait plusieurs voyages à différents moments et j'ai adoré le voyage confortable, avec un menu simple et agréable à la cafétéria à bord. Je souhaite juste que les clients utilisent les toilettes de manière plus responsable et qu'ils ne laissent pas de désordre avec le papier toilette.

Expérience fantastique: Opérations très bien gérées. J'ai fait un voyage de Vancouver à l'île de Vancouver avec un véhicule et l'ensemble de l'expérience a été sans défaut.

Expérience fantastique: Facile et avec beaucoup d'options. Meilleur moyen de voyager avec les ferries de la Colombie-Britannique.

Expérience fantastique: Économisé plus de 1000 $ lors de notre voyage en famille d'été. Facile à réserver en ligne et un excellent service client quand j'ai appelé. Je recommande vivement !

Expérience négative: C'est dommage ce que BC Ferries est devenu.

Expérience négative: J'avais utilisé ce service pendant plus de 5 ans mais je ne l'utiliserai plus jamais, grâce à Robin, le "manager" qui n'a fourni aucun service à la clientèle. J'ai réservé une chambre avec climatisation pour le week-end du 24 au 27 juin (mon anniversaire est le 25), nous avons un bouledogue français et il a besoin d'avoir la climatisation de plus j'ai vu la canicule dans les prévisions pour ce week-end. La chambre d'hôtel avait deux chambres et seulement un climatiseur portable qui ne fonctionnait pas bien à cause de son âge. Du manager : Aucune option donnée, aucune excuse, aucune compensation pour cette fausse représentation. Le manager a dit "dans nos détails, il est indiqué que c'est une unité autonome, il existe de nombreux types de climatisation" - sur le site des vacances des BC Ferries, il est indiqué climatisation - ce n'est pas la responsabilité des clients de vérifier la véracité de ce qui est sur le site d'une entreprise. Les vacances des BC Ferries ne soutiennent pas ce qui est écrit sur leur site web.

Expérience positive: Cela semblait un peu plus cher que la réservation séparée. Je n'ai pas réservé le service.

Expérience négative: pas d'option zéro étoile?

Expérience fantastique: C'était une expérience merveilleuse. Je suis allé au Tigh Na Mara Resort à Parksville. Option moins chère lorsque l'on cherche des options de vacances de qualité.

Expérience négative: Chance à vous qui avez pu réserver quelque chose. Je viens de passer plus d'une heure à rechercher joyeusement mes vacances, je les ai réservées et ensuite j'ai reçu un e-mail disant qu'un agent devait d'abord confirmer la réservation. J'ai reçu un e-mail plus tard dans la soirée disant que le voyage n'était pas disponible, sans explication. J'ai appelé le numéro de l'agence de voyages, après 30 minutes d'attente on m'a dit que l'hôtel n'était pas disponible. Alors méfiez-vous, ils annoncent que tout ce qui est affiché est disponible à la réservation, mais en réalité ce n'est pas le cas. Ils vous laisseront réserver même si ce n'est pas disponible. Terrible façon de gérer les réservations en ligne. Je suppose que vous avez juste eu de la chance ou que vous avez appelé l'agent de voyages dès le départ. BC Ferries, veuillez réparer votre système de réservation en ligne pour refléter uniquement ce qui est réellement disponible. Sinon, vous ne faites que perdre le temps et l'énergie des gens et faire de la publicité mensongère, franchement !

Expérience positive: Arrive généralement 15 minutes en retard à Nanaimo depuis Horseshoe Bay et revient aussi.

Expérience positive: Excellente service et hébergement. Les indications de Google Maps pour le terminal de Horseshoe Bay pour les passagers avec des voitures doivent être améliorées / plus précises. Je n'ai pas non plus aimé le préavis tardif concernant l'annulation de notre ferry de Nanaimo. À part ça, bonne expérience.

Expérience fantastique: Les forfaits de vacances BC Ferries sont une excellente affaire ! Nous avons séjourné au Oak Bay Beach Hotel à Victoria et c'était fantastique.

Expérience positive: Bw oceanfront sooke 3 nuits pour le prix de 2 plus le ferry bonne affaire.

Expérience fantastique: C'était mon deuxième voyage avec un forfait de vacances BC Ferries. J'ai adoré les deux. Les hôtels sont super, le ferry est inclus dans les deux sens. J'ai trouvé le prix plus que raisonnable. Ils vous donnent le choix des hôtels. Je le referai.

Expérience fantastique: Rapport qualité-prix et bonne organisation pour l'embarquement et des vacances relaxantes. Bons tarifs et rappels tout au long du voyage.

Expérience fantastique: J'ai appelé la nuit dernière et ils ont réparé mon billet. Je suis très heureux du service et le personnel est très sympa.

Expérience négative: J'ai essayé de réserver avec le forfait vacances. J'ai reçu une confirmation que ce serait confirmé dès que possible… bien sûr, 2 semaines c'est 'dès que possible' avec cette organisation… on m'a dit que l'hôtel demandé n'avait pas de chambre… j'ai cherché l'hôtel et réservé, malheureusement nous devons prendre le ferry.!?'$&@. Perte de temps.

Expérience positive: J'ai voyagé lors de nombreux voyages et tout était bon sauf Huntington Manor qui est terrible en termes de bruit, d'attrait de la chambre, de vues sur l'emplacement et le petit-déjeuner est médiocre. Un autre ami a réservé un mois plus tard et est parti après un jour en raison du bruit excessif, etc. Je ne recommanderais pas de les avoir sur votre liste.

Expérience fantastique: Service excellent

Expérience fantastique: Merveilleux ! En voyageant vers l'île, c'est la meilleure façon de le faire. De premier choix ! Les hébergements étaient magnifiques. L'enregistrement sans stress et l'embarquement sur le ferry étaient rapides et faciles. Imprimez simplement l'itinéraire avant de partir :)

Expérience négative: Tellement plus cher qu'en magasin.

Expérience positive: Temps d'attente minimal au téléphone. Réponse rapide de l'agent.

Expérience positive: Navigation très agréable et fluide.

Expérience fantastique: Toujours une expérience incroyable d'être sur l'eau, la nourriture est toujours bonne.

Expérience fantastique: Excellente façon de réserver vos vacances. Réservations sans faille.

Expérience fantastique: Excellent

Expérience fantastique: Bonne expérience sur le site

Expérience négative: Je n'ai pas pu trouver ce qui était proposé

Expérience fantastique: Très bonne organisation. On embarque rapidement et la traversé est magnifique. Il y a tout à bord du ferries. Bar, restaurant, station de repos, de laptop et une vue de vancouver à ne pas manquer

Expérience fantastique: Magnifique balade

Expérience fantastique: Vincent chez BC Ferries Vacations a pu nous aider à réserver nos vacances en septembre. Connaisseur, patient et gentil. Merci

Expérience fantastique: Une offre juste et bonne, appelez l'hôtel après la réservation pour une mise à niveau si disponible

Expérience fantastique: Super balade entre Duke point et Tsawwassen.

Expérience positive: Les sites étaient vraiment agréables, même avec les mesures covid, le personnel était sympathique, un inconvénient est que si vous êtes sur le pont supérieur, ils demandent de rester dans votre voiture.

Expérience positive: Personnes sympathiques

Expérience fantastique: Personne très utile et bien informée à l'autre bout de ma connexion.

Expérience fantastique: Opérateur de réservation amical, mais utile!

Expérience fantastique: Si vous voyagez sur l'île de Vancouver, la Sunshine Coast, les îles du Golfe ou le continent, consultez toujours BC Ferries Vacation. Il y a plein d'offres qui peuvent vous convenir. Nous avons obtenu 2 nuits à Ti Na Mara et nos ferries étaient inclus à un super prix. Pratiquement, le ferry était gratuit. Je ne travaille pas pour BC Ferries, mais avec le nombre de fois où nous y allons, il vaut toujours la peine de vérifier les offres et les forfaits qu'ils proposent.

Expérience positive: Propre, bien planifié avec des protocoles covid

Expérience positive: Très bon forfait, comprend les frais de ferry, le parking, le wifi, 3ème nuit gratuite au Prestige Sooke

Expérience négative: Malheureusement, l'e-mail qu'ils envoient n'est pas suffisant pour embarquer sur les ferries. En ces temps de covid, dois-je faire des allers-retours avec des documents ? Je dois faire face au service client impoli du côté de Vancouver. Bravo au responsable du terminal de Swartz Bay, elle nous a aidés à rentrer chez nous.

Expérience négative: Service client abusif. Ils ont annoncé un hôtel sur leur site Web pour attirer les clients, puis ils nous ont attribué un autre hôtel bon marché lorsque nous avons acheté le forfait. Quand nous les avons appelés pour changer d'hôtel, ils nous ont blâmés et ont ensuite facturé des frais pour effectuer les changements. La représentante du service client était très impolie et elle a simplement raccroché, ce qui était très peu professionnel. Veuillez essayer d'éviter ce site Web à tout prix.

Expérience négative: Le service client le plus non professionnel avec lequel j'ai jamais eu affaire ! J'ai appelé deux fois, deux employés différents et les deux étaient si désagréables ! Ils n'ont jamais terminé l'affaire jusqu'à la fin ! La façon dont cette dame - je suppose qu'elle s'appelait Katie - me parlait a fait grimper mon niveau d'anxiété à 100 ! Elle était si frustrée et presque en train de crier sur moi quand je lui ai demandé de reculer d'un jour la date de nos vacances ! Elle a presque raccroché au nez ! Mon dieu, elle était si impolie ! Je veux dire que c'est son travail d'être représentante du service clientèle ! Et tout ce qui l'importait, c'était le nombre d'appels ! Pas la qualité ! Il y a définitivement quelque chose de mal dans la politique de l'entreprise !

Expérience positive: Bonnes idées de voyage près de chez soi!

Expérience négative: Site très bogué, du moins lors de l'utilisation d'un dispositif mobile. Impossible de sélectionner des dates pour voir la disponibilité des voyages.

Expérience fantastique: Le meilleur

Expérience fantastique: Un service fantastique avec de super offres. Je réserve toujours avec eux lorsque je me dirige vers l'île.

Expérience fantastique: J'ai adoré le service incroyable. J'y suis allé avant la quarantaine. Peut-on supprimer cette version de 2020 et réinstaller celle-ci, car cette version a des virus.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant pour vous aider à trouver de superbes vacances.

Expérience fantastique: Simon était extrêmement serviable et connaissait très bien l'endroit que je réservais. Il avait de précieux conseils sur la location, ce qui est très utile pour les aventures que je prévois de faire. Merci encore Simon.

Expérience fantastique: La valeur derrière cela est excellente. Cela offre une belle escapade sur l'île. Nous avons réservé quelques forfaits vacances jusqu'à présent et notre préféré est le Black Rock Resort. \n\nMon seul reproche concernant la réservation est que vous devez imprimer votre réservation. Une fois, nous ne l'avons pas fait et c'était un cauchemar de monter sur le ferry puis de faire le check-in. @BCFerries Vous devriez envisager de donner aux gens l'option de montrer leur confirmation sur leur téléphone, car c'est plus respectueux de l'environnement. Mais à part cela, les forfaits sont excellents.

Expérience positive: Excellentes offres pour un séjour à la maison

Expérience positive: Super chili, pain à l'ail et salade César.

Expérience fantastique: Personnel sympathique et efficace.

Expérience fantastique: Navigation fluide vers l'île avec un excellent personnel et des services. Indispensable pour un visiteur pour la première fois sur l'île. De superbes vues, toute l'année.

Expérience fantastique: Nous avons eu le meilleur voyage de notre vie et avons séjourné au Lund Resort à Lund. Nous avons été surclassés dans leur suite Ocean Front avec les meilleures commodités et la meilleure vue. Nous étions inquiets à propos des prévisions venteuses et neigeuses, et cela a interrompu les voyageurs de l'île, mais pas nous allant sur la Sunshine Coast. Nous utilisons BC Ferry Vacations depuis quelques années maintenant et nous allons certainement continuer à le faire.

Expérience positive: Une expérience plutôt chouette, le site le matin est vraiment beau. Mes préoccupations sont que les prix de voyage en voiture sont assez élevés, et le wifi ne fonctionne pas sur les smartphones pour une raison quelconque.