redtag.ca Corporate Office

Expérience fantastique: Tout semblait assez simple et facile à naviguer.

Expérience négative: Le tag rouge a transformé mes vacances de Noël et du Nouvel An en cauchemar. Ils ont donné la mauvaise heure sur mon billet et quand j'ai vérifié avant mon vol, j'ai reçu un message texte disant que seule la porte d'embarquement avait changé. L'heure sur le billet était 9h00 et le vol a décollé à 7h15. J'étais pourtant à l'aéroport à 6h25. Ils m'ont fait attendre jusqu'à ce que l'avion décolle et ils ont refusé de me rembourser. Ne réservez pas avec eux à nouveau.

Expérience fantastique: J'ai parlé à Stéphanie et elle est géniale pour m'aider.

Expérience positive: J'ai trouvé le site web vraiment facile à naviguer et à réserver des voyages.

Expérience fantastique: Réservation toujours rapide et facile. Les prix sont très justes par rapport à d'autres sites.

Expérience positive: Les prix sont un peu élevés, mais certains de leurs services client sont incroyables ! J'ai été en contact avec Rita Sanduja, la seule qui m'a VRAIMENT aidé, elle a été très gentille et patiente avec moi à chaque étape ! Elle m'a donné un très bon prix que aucun autre représentant de REDTAG ne proposait, et je pouvais voir qu'elle essayait vraiment de trouver de bonnes affaires pour moi. Assurez-vous de ne parler qu'avec elle !

Expérience négative: J'ai fait une erreur de réservation. J'ai appelé 5 minutes après et ils n'ont pas voulu annuler. Le problème, c'est qu'avant de cliquer sur réserver, ils ne vous montrent pas les détails pour confirmer. Client de longue date. Je ne les utiliserai JAMAIS à nouveau.

Expérience fantastique: J'ai réservé quelques voyages différents, à la fois à l'international et localement avec RedTag.ca et je n'ai jamais eu de problèmes. Les vols, les locations de voitures et les hôtels ont toujours bien fonctionné. Je recommanderais définitivement RedTag.ca !

Expérience fantastique: Les prix de Redtag sont toujours compétitifs!

Expérience fantastique: Excellente expérience de réservation

Expérience fantastique: Super site, rapide et simple ! Nous avons réservé et sommes ravis d'avoir trouvé le prix le plus bas pour ce complexe que nous surveillions !

Expérience fantastique: C'est facile de se connecter avec eux. J'aime ce site web et les prix également. Mon premier essai a été refusé et un agent m'a appelé et m'a expliqué de manière très agréable ce que je devais faire ensuite, donc après, j'ai corrigé. Merci ! Je vais réserver à nouveau avec vous !!!

Expérience fantastique: le représentant du service client en ligne était rapide et m'a donné les informations nécessaires

Expérience fantastique: Si facile et sans douleur à réserver

Expérience fantastique: Merci à ma meilleure amie d'avoir recommandé Red tag. J'ai trouvé une offre meilleure qu'un agent de voyages avec lequel ma sœur travaille depuis des mois.

Expérience fantastique: Le site Red tag est fantastique ! Nous venons de réserver, cependant ils semblent être le site de vacances le plus compétitif qui soit.

Expérience fantastique: Un grand merci à Cherie, elle était géniale !! A+++ a rendu une réservation complexe tellement facile merci!

Expérience fantastique: facile rapide sans souci

Expérience négative: 12-03-2024 Mon meilleur 1/2 a réservé un tout inclus avec Redtag fin novembre 2024. J'ai vérifié les prix le 12-01-2024. Le prix des vacances avait baissé de 275 $ CAD. J'étais en discussion avec Allison chez Redtag et on m'a dit que la différence de prix n'était pas remboursable. On m'a expliqué que Redtag n'était pas l'hôte des vacances tout inclus, donc ils ne pouvaient pas offrir de remboursement, Hmm. Redtag était plus qu'heureux de prendre notre dépôt et je suis sûr qu'ils n'auront aucun problème à prendre notre paiement final ! Je suppose que c'est BIEN d'être dans une position où vous n'avez AUCUNE RESPONSABILITÉ envers votre client, à part PRENDRE LEUR $$$$ ! MISE À JOUR DU 31/12/2024 : Redtag m'a effectivement contacté et a demandé notre numéro de réservation ? J'étais en retard et j'ai mis quelques jours à répondre avec le numéro de réservation le 12/11/24. À ce jour, je n'ai rien entendu de Redtag ?

Expérience fantastique: J'utilise redtag tout le temps. Non seulement ils ont les meilleures offres, mais le processus est facile. Je recommande vivement.

Expérience négative: Nous avons eu un excellent service de la part de Tricia, elle nous a beaucoup aidés en nous trouvant la meilleure offre et en étant patiente avec nos questions. Merci Tricia !! @redtag - malheureusement notre avis doit changer - les prix ont considérablement baissé et vous ne fournirez aucune compensation, je pensais que vous aviez une garantie de prix bas ?? On dirait que nous allons nous tourner vers vos concurrents qui offrent une compensation.

Expérience négative: Service client très médiocre

Expérience positive: Réservation rapide, facile et économique d'un forfait de vacances de dernière minute.

Expérience fantastique: Toujours une bonne expérience de réservation avec redtag, toujours recommandé

Expérience négative: Le processus de réservation a été désastreux. Le site a confirmé que la réservation était faite, mais ensuite un agent a appelé en disant que cela n'avait pas fonctionné, en augmentant le prix de 100 $, a refusé de me laisser parler avec le manager, et enfin, après une heure de disputes verbales, j'ai trouvé un moyen de réserver le voyage au même prix sur un autre portail... Une expérience totalement miserable. Je ne retournerai jamais là-bas...

Expérience fantastique: Redtag a le meilleur site web ! Facile à naviguer et facile de savoir ce que vous obtenez. J'adore.

Expérience fantastique: Les réservations Redtag fonctionnent toujours à merveille. C'est vraiment tout ce que quelqu'un a besoin de savoir.

Expérience négative: Arnaque de RedTag (Vacances Redlabel) Je viens de réserver des vacances avec Sunwing sur Redtag.ca pour plus de 5000 $, mais l'un de mes membres de la famille a fait une erreur sur son nom. Redtag.ca m'a facturé 28 $ pour le corriger. Cependant, lorsque je me suis connecté à mon compte Sunwing, j'ai vu que les changements de nom sont censés être gratuits. J'ai appelé RedTag (Vacances Redlabel) pour en parler, mais ils ont refusé de m'aider. Cela ressemble à une arnaque pour moi. Il y a eu de nombreuses plaintes concernant RedTag (Vacances Redlabel) de la part de clients qui ont rencontré des problèmes avec leurs services. Certaines plaintes courantes incluent des frais inattendus, un service client médiocre et des difficultés avec les réservations et les annulations.

Expérience fantastique: Allison de Redtag.ca est très utile pour répondre à toutes mes questions et me mettre en contact avec un agent de réservation pour mes réservations.

Expérience fantastique: Bon site pour réserver vos besoins de vacances. Très rapide, très compréhensible.

Expérience fantastique: J'utilise toujours redtag pour réserver mes vacances. J'apprécie vraiment la façon dont ils incluent les taxes et les frais dans le prix pendant que vous magasinez au lieu de les ajouter à la fin comme beaucoup d'autres sites que j'ai consultés. J'aimerais juste que le bouton de retour dans leur navigateur vous ramène à l'endroit où vous étiez et non en haut de la page. Je dis ça juste.

Expérience fantastique: J'adore réserver avec Red Tag !!! Toujours les meilleures offres et un excellent service :-)

Expérience négative: Je réservais un voyage en famille avec ma grande famille (frères et sœurs + leurs enfants et parents). Comme le site Web ne nous permettait pas de réserver plusieurs chambres avec des enfants sur la réservation, nous avons dû tous réserver individuellement. Nous avons traversé le processus ensemble, rempli nos informations ensemble et avons tous cliqué sur "confirmer la réservation". Une seule des réservations a réellement été confirmée. Les autres ont reçu un message d'erreur indiquant que les vols n'étaient plus disponibles. Ils ont dû recommencer le processus et ont été facturés 600 $ de plus pour les mêmes vols qui étaient soi-disant plus disponibles. J'ai contacté redtag avec plus de détails, comme demandé dans leur réponse à cet avis Google, et on m'a dit qu'il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire car les prix sont contrôlés par l'opérateur touristique. Étant donné cette réponse, je recommanderais à quiconque de réserver directement avec l'opérateur touristique, car redtag n'offre aucun avantage ni responsabilité.

Expérience négative: J'ai essayé de réserver un forfait vacances avec un groupe. Nous n'avons pas pu réserver ensemble car le système ne nous permettait pas de réserver plus d'une chambre avec des enfants dans la réservation, même si nous sommes plusieurs familles. Nous avons donc tous essayé de réserver sur des appareils séparés en même temps et seule la réservation d'un de notre groupe a été acceptée du premier coup. Les réservations des autres ont échoué, indiquant que les vols sélectionnés n'étaient plus disponibles. Lorsque nous avons essayé de réserver d'autres vols, les mêmes vols étaient disponibles mais à un coût supplémentaire de 600 $. Le système de réservation est difficile à utiliser et les prix changent d'une minute à l'autre.

Expérience négative: Air Canada Vacations a été informé de cet incident le 20 septembre et n'a toujours pas répondu à cette affaire. Regtag indique que le contrat est entre Air Canada Vacations et le complexe lui-même. J'ai joint des réponses à la fois d'Air Canada, de Regtag et du complexe, dans lesquelles personne ne m'a réellement contacté ! Type de demande Après voyage - Séjour à l'hôtel Détails de la demande J'espère que ce message vous trouve bien. Je vous écris pour porter à votre attention un problème de sécurité sérieux que nous avons rencontré lors de notre récent séjour au BlueBay Grande Esmeralda Resort du 12 septembre au 15 septembre 2024. Lors de notre arrivée, nous avons été informés que notre chambre n'était pas disponible, et nous avons passé un certain temps à la piscine. Plus tard dans la soirée, en dînant au restaurant Jaal’Ha, mon iPhone a disparu de notre table. Malgré nos efforts pour le retrouver, y compris des demandes auprès du personnel et un rapport à la sécurité, nous n'avons pas pu récupérer le téléphone, bien qu'il continue à indiquer une localisation au Mexique via iCloud. Le lendemain, en déjeunant au même restaurant, nous avons vécu un autre incident inquiétant. Nous avons placé notre sac de plage, contenant des objets personnels et de l'argent, sur notre table. En terminant notre repas, nous avons découvert que le sac avait été pris. Mon compagnon de voyage a demandé de l'aide au personnel du restaurant et, après avoir exprimé notre intention d'impliquer la sécurité et la police, le sac nous a été rendu. Cet incident nous a poussés à déposer une plainte auprès de la sécurité du complexe, car nous estimions que nos effets personnels n'étaient pas en sécurité. Malheureusement, la situation a dégénéré le dernier jour. Alors que nous étions à la piscine principale, nous nous sommes désorientés et avons perdu connaissance. En reprenant conscience, nous nous sommes retrouvés dans une situation inquiétante impliquant le personnel de l'hôtel et la police. Nous avons été arrêtés et détenus jusqu'à 4h30 du matin, pendant lequel $500 USD ont été pris sous la contrainte. Nous avons été libérés sans nos biens, y compris de l'argent, des appareils électroniques et des objets personnels. Il est évident que nous avons été victimes d'un effort coordonné pour nous voler. Le traitement que nous avons reçu de la part de la sécurité du complexe et des autorités locales était alarmant et nous a laissés dans un sentiment d'insécurité. Nous croyons que les caméras de sécurité du complexe détiennent des preuves cruciales de ces événements, et nous exhortons Air Canada Vacations/Red Tag à enquêter sérieusement sur cette affaire. Cette expérience a profondément affecté notre bien-être et notre sentiment de sécurité en tant que voyageurs. Nous avons confié nos projets de vacances à Air Canada Vacations et Red Tag, pour finalement endurer une expérience traumatisante que aucun voyageur ne devrait avoir à affronter. Nous vous implorons de prendre cette affaire au sérieux et d'assurer la sécurité des futurs clients dans ce complexe. Merci de votre attention à cette affaire urgente. Nous attendons votre réponse rapide.

Expérience fantastique: Réservation rapide sans problème avec un excellent prix !

Expérience négative: Les pires choses et les personnes responsables se trouvent à cet endroit. Je ne peux pas imaginer si c'est le bureau du Canada IRCC. 0 % d'aide reçue.

Expérience fantastique: Allison est une super représentante :D

Expérience fantastique: Nous avons utilisé plusieurs sites de réservation de vacances tout compris, Red Tag vous donne plusieurs dates parmi lesquelles choisir, y compris le prix le plus bas pour des jours/semaine. Facile à utiliser et si vous avez des questions, il vous suffit d'utiliser le chat et vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin ! Meilleur site de voyage que j'ai utilisé jusqu'à présent après de nombreuses années de voyages vers le sud.

Expérience fantastique: j'ai utilisé ce service de nombreuses fois, toujours satisfait à 100%

Expérience fantastique: Voyager devient facile avec Redtag. Chaque fois que je cherche un type de vacances, je viens toujours à Redtag. Bien sûr, je compare encore avec d'autres sites de voyage, mais les offres sur Redtag n'ont jamais été battues. De plus, c'est un site très convivial. Une des choses que j'apprécie vraiment, ce sont les prix en CAD au lieu de l'USD, je sais exactement combien je dois payer sans le tracas de la conversion.

Expérience fantastique: Allison a été extrêmement utile et si efficace ! Elle connaissait la réponse à toutes mes questions via le chat et a répondu très rapidement avec beaucoup de détails. Je souhaite juste avoir pu réserver avec elle, cependant, Red tag n'autorise pas les réservations à être effectuées par le chat.

Expérience fantastique: C'est ma deuxième fois que réserve avec Redtag. J'adore à quel point il est facile et abordable de voyager!

Expérience fantastique: la page est très facile à naviguer, les prix sont en effet les meilleurs que nous avons pu trouver

Expérience négative: Absolument ridicule, vous augmentez le prix du voyage que nous réservons au moment où nous remplissons le formulaire.

Expérience fantastique: Très facile et simple à réserver

Expérience fantastique: Facile à faire ! Deuxième fois que je réserve avec Redtag. Super expérience

Expérience fantastique: Réserver avec Redtag est toujours facile et sécurisé. Je les utilise depuis près de dix ans pour mes voyages.

Expérience fantastique: J'ai réservé avec Redtag plusieurs fois et cela a toujours été un processus fluide

Expérience positive: Le site était facile à utiliser et bien agencé. J'espère que les vacances seront aussi faciles et relaxantes que la réservation.

Expérience fantastique: L'étiquette rouge était facile et le personnel très serviable

Expérience positive: Faites attention aux voyages que vous réservez. Le prix continue de changer lorsque vous le réservez; il indique que la vérification d'un nouveau prix est en cours, donc c'est de la publicité mensongère.

Expérience négative: Pire service de tous les temps ! J'ai acheté un forfait de vacances auprès de RedTag/WestJet, payé en avril pour des vacances en juin. WestJet a annulé le vol de retour, j'ai contacté à la fois WestJet et RedTag, aucune réponse, aucune alternative proposée pour rentrer chez moi. J'ai eu une promesse concernant une compensation, on m'a demandé de garder tous les reçus. J'ai été contraint de payer des nuits supplémentaires à l'hôtel pendant que je cherchais des billets d'avion pour le retour, j'ai acheté de nouveaux billets. J'ai soumis une réclamation après être rentré chez moi. J'ai reçu seulement des réponses formelles et aucune compensation. Ce n'est pas ainsi que des entreprises normales traitent leurs clients. Avertissement aux autres - évitez ces entreprises ! N'achetez pas chez RedTag et WestJet ! Ces deux-là ne se soucient pas des clients.

Expérience négative: J'ai payé pour une nuit d'hôtel à Punta Cana 5 mois à l'avance avec redtag.ca, je suis arrivé à l'hôtel et on m'a dit que je n'avais pas de réservation à mon nom, j'ai dû prendre un taxi et en trouver un autre disponible, j'ai fait une réclamation et on m'a dit que je devais attendre 5 mois pour obtenir un remboursement ! Cela fait plus de 5 mois que je n'ai pas reçu de remboursement. Le pire site de voyage jamais.

Expérience fantastique: Redtag.ca était facile à utiliser et l'aide en ligne a répondu à toutes mes questions. Très bonne expérience.

Expérience fantastique: Site facile à naviguer avec des prix compétitifs

Expérience fantastique: Bon site. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin en quelques minutes et tout le processus s'est déroulé sans problème.

Expérience fantastique: Jusqu'à présent, nous avons eu une assez bonne expérience avec le service client. Ils ont été très clairs et utiles avec toutes les demandes que ma femme et moi avons eues. Nous avons utilisé d'autres agences par le passé et pensions ne plus jamais essayer. Redtag.ca a montré qu'il y a une bonne façon de le faire.

Expérience négative: Uplift a échoué 3 fois. La transaction par carte de crédit a échoué deux fois. Je n'ai rien pu faire sur le site web. Désastre complet.

Expérience fantastique: Pour une première utilisation du service, c'était très simple et ils ont de bonnes offres ! Nous utiliserons à nouveau le service à l'avenir !

Expérience fantastique: Réponse rapide de Stéphanie, elle m'a conseillé de transmettre ma question aux réservations.

Expérience fantastique: Réservation rapide, facile, simplifiée, sans stress pour un super voyage. Merci

Expérience fantastique: Je voulais juste dire qu'Allison était extrêmement utile et informative. Elle m'a aidé à prendre des décisions pour mon prochain voyage. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: J'ai réservé un voyage tout compris aujourd'hui pour ma femme et moi et notre voyage a été confirmé sur RedTag, mais il n'a pas montré le numéro de confirmation dont WestJet avait besoin pour réserver nos sièges. Allison en ligne a obtenu les informations nécessaires rapidement et de manière sympathique. Trois cheers pour Allison !! Merci beaucoup :-)

Expérience positive: je n'ai pas pu trouver d'endroit pour utiliser le code de bienvenue de 50 $ pour m'être abonné lors de la réservation du voyage. NEWSLTR-KDYN7

Expérience négative: J'ai essayé de réserver sur une période de 5 jours, un vol Rome-Porto-Lisbonne. J'ai reçu un message d'erreur : 'Nous ne pouvons pas vérifier cette demande'. Je pensais au départ que leur système était lent à mettre à jour un vol complet, donc j'ai essayé différents horaires. Même problème. Cependant, on me permettait de réserver le tarif économique de Rome à Porto. Finalement, j'ai appelé RedTag. J'ai envoyé une capture d'écran du message d'erreur et puis, lorsque l'agent n'a pas pu trouver les vols que j'avais fournis, j'ai envoyé la capture d'écran des vols et des tarifs (les horaires de vol sont restés les mêmes pendant 5 jours, mais le tarif a continué à augmenter). Elle n'a toujours pas pu le trouver et m'a dit que le site web mettait juste du temps à mettre à jour la disponibilité, m'a proposé un vol plus tôt que je ne pouvais pas prendre, pour plus de 200 $ de plus par personne (le tarif avait augmenté de 70 $ par personne au cours de cette période de 5 jours). J'ai donc décidé de réserver le vol Rome-Porto en ligne moi-même, ce qu'elle a dit n'était pas disponible à ce prix. Je prends le train de Porto à Lisbonne. Aucune confiance dans le service client de Redtag en raison de cela.

Expérience négative: J'avais initialement publié un avis négatif pour Red Tag l'année dernière en raison d'un malentendu sur la réservation de vol et d'hôtel dans des années civiles différentes et bien que les premières discussions n'aient pas bien commencé, lorsque j'ai enfin été mis en contact avec un manager, les problèmes ont été abordés à ma satisfaction et les vacances ont été correctement réservées. Cependant, je ne recommanderais toujours pas d'utiliser ce service à nouveau car j'ai de nouveau rencontré un problème qui, franchement, m'a laissé incroyablement insatisfait du service client de Red Tag. Ma femme a une carrière liée aux calendriers des écoles publiques et une modification a été apportée à la date de début de l'année scolaire 2024-25 qui a nécessité de déplacer nos projets de vacances actuels d'une semaine plus tôt. J'ai soumis une demande au même manager avec qui je traitais concernant le dernier problème en demandant s'ils pouvaient m'aider avec le changement de vol et d'hôtel au début de février et j'ai eu une réponse quelques jours plus tard sur le coût pour changer les vols (comme prévu) auquel j'ai répondu par e-mail que je voudrais aller de l'avant et j'ai demandé la meilleure façon de payer pour le changement (carte de crédit par téléphone, etc.). C'était la dernière fois que j'ai entendu parler de cette personne. Ce qui a suivi a été une série de six e-mails et d'appels téléphoniques à ce manager demandant d'aller de l'avant avec le changement. À chaque appel, j'ai laissé un message vocal demandant un rappel sur mon téléphone portable. Certains de mes e-mails demandant une mise à jour étaient spécifiques en demandant s'il y avait un autre moyen ou une autre personne à qui je pouvais parler pour faire avancer à nouveau cela sans réponses. Après un mois à essayer de me connecter avec ce même manager, il m'est venu à l'esprit que peut-être cette personne n'était plus dans l'organisation et j'ai décidé d'appeler la ligne d'assistance générale et on m'a dit qu'elle était en fait toujours employée et qu'elle serait informée de mon appel de suivi. J'ai attendu une semaine de plus sans réponse et j'ai décidé d'essayer d'envoyer un e-mail depuis un autre compte (juste au cas où mon compte Gmail serait filtré) le 25 mars et j'ai reçu une réponse automatique indiquant un retour au travail le 26 février. J'ai appelé à nouveau le service d'assistance et on m'a de nouveau dit que cette personne travaille toujours pour Red Tag malgré la réponse automatique. Avec cela, j'ai décidé de travailler avec le service d'assistance pour ce changement et on m'a informé que les changements de vol et d'hôtel étaient maintenant le double de ce qui m'avait été initialement cité. À ce stade, j'attends à nouveau qu'un autre manager me rappelle (7 jours après le dernier appel) pour rectifier les choses. Je ne peux pas insister sur la frustration que cela engendre lorsque un changement est requis avec cette entreprise. Si vous choisissez d'aller avec Red Tag, je vous recommande de faire vos recherches et de documenter tout. Obtenez une communication par e-mail ou faites un effort supplémentaire comme j'ai enregistré vos appels téléphoniques juste au cas où vous en auriez besoin.

Expérience positive: J'ai acheté un billet d'avion et il est en cours de traitement. Une demi-heure plus tard, je n'ai reçu aucune vérification d'achat, ni je ne sais où chercher la vérification. Je suppose que je dois attendre un e-mail pour confirmation. J'ai besoin de savoir si c'est réservé, sinon je vais aller sur un autre site web. Très confus pour leurs clients.

Expérience positive: Réserver en ligne avec Red Tag est aussi facile que d'acheter un café. Traiter avec les agents, beaucoup moins. Certains d'entre eux semblent agités lorsque l'on demande de l'aide. Ce qui manque vraiment, c'est une reconnaissance du fait que les clients sont fidèles à Red Tag depuis 37 ans, ayant acheté plus de 150 voyages et rien, absolument aucun signe de reconnaissance.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé ce site web à plusieurs reprises pour réserver des vacances tout compris. C'est l'un des meilleurs sites que nous utilisons depuis de nombreuses années. Le site est facile à naviguer et récupère les offres de vacances d'autres sites pour vous faire gagner du temps en évitant d'utiliser plusieurs sites. Je considérerais ce site comme un site de confiance.

Expérience fantastique: J'utilise Redtag depuis plus de 18 ans. Je n'ai jamais été déçu ! Design de site Web très facile, clair et compréhensible, très facile à réserver, toujours le meilleur prix. J'adore !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Allison, elle est une personne incroyable. Allison est très compétente et très sympathique, et si je devais choisir la personne avec qui discuter, ce serait certainement Allison. Je lui donnerais 10 étoiles si je le pouvais. Mes interactions avec elle ont toujours été si agréables et encourageantes.

Expérience fantastique: Je n'utiliserai jamais une autre entreprise que Redtag pour nos vacances ! Nous les avons utilisés pour notre lune de miel et notre anniversaire de mariage. Non seulement les prix sont incroyables et la personnalisation de votre voyage, mais ils sont tellement faciles à contacter ! Les rares fois où j'ai dû les contacter pour des informations, j'ai obtenu une réponse en quelques minutes (via Facebook Messenger). La possibilité de personnaliser/changer les horaires de départ et d'arrivée des vols, d'ajouter des excursions lors de la réservation en ligne, des demandes spéciales pour les types de chambres et les célébrations... c'est inégalé. ❤️❤️

Expérience négative: Si vous devez apporter des modifications à votre réservation de quelque nature que ce soit... si vous n'avez pas d'assurance, vous êtes dans de beaux draps !

Expérience fantastique: MEILLEUR GROUPE DE PERSONNES. TELLEMENT AMICAL. Surtout Allison. Elle a répondu à mes questions si vite. Allison est la meilleure.

Expérience fantastique: très facile et je contrôle ce que je veux. J'ai aussi réservé une croisière en Alaska dans le passé et j'étais super content.

Expérience négative: Je ne réserverai jamais à travers Red Tag à nouveau. Ma sœur et moi avons appuyé sur le bouton « Réserver » en exactement en même temps. La sienne a été enregistrée, la mienne ne l'a pas été. Au moment où j'ai eu quelqu'un au téléphone, ils ont confirmé que la chambre n'était plus disponible. Je peux réserver une chambre améliorée pour 200 $ de plus ou elle peut annuler sa réservation pour 250 $. C'est la plus grande arnaque de tous les temps. Je retournerai chez Expedia pour toutes mes vacances futures.

Expérience fantastique: J'ai utilisé Red Tag auparavant et je le ferai à nouveau. Navigation facile et super options

Expérience positive: Bien que nous apprécions utiliser Redtag pour réserver nos vacances, nous avons été déçus par les petites lignes des 'termes et conditions' après avoir reçu le code promotionnel qui ne nous permettrait pas de l'utiliser pour notre date de vacances. La plage de dates devrait être indiquée à l'avance avant d'inciter les clients à s'inscrire à une newsletter, et non de le découvrir après coup dans les petites lignes des 'termes et conditions'.

Expérience négative: Eh bien, puisque personne ne répond jamais aux plaintes envoyées par email, je vais faire ma critique ici. Redtag a mal représenté un complexe où nous avons séjourné en République dominicaine comme un 4 étoiles, c'est en réalité un 2. Notre chambre était en mauvais état avec de nombreux objets cassés : chaises, thermostat, pommeau de douche. Le complexe rationnait notre approvisionnement en eau et les arnaques pullulaient à cet endroit avec des gardes de sécurité prenant des pots-de-vin, etc. Le complexe s'appelait Wyndham Viva Heavens en République dominicaine. Redtag, vous devez abaisser leur évaluation pour avertir les gens de ce dans quoi ils s'engagent.

Expérience fantastique: Vient de terminer une réservation, très bien agencée et facile à suivre

Expérience fantastique: Le processus de réservation a été sans accroc et a pris très peu de temps à compléter!

Expérience négative: Vous avez besoin de plus d'argent pour pouvoir embaucher de bons acteurs pour vos publicités ?

Expérience fantastique: Meilleure page web - facile de comparer les hôtels, les prix, etc... et ils ont tenu parole pour nous lorsque nos vacances pandémiques ont échoué - nous avons récupéré le montant total en bons de la part de la compagnie aérienne. Nous faisons confiance à redtag à 100%.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé Redtag pour de nombreux voyages et avons toujours eu un excellent service. Merci.

Expérience fantastique: Je réserve toujours avec Itravel2000 ou RedTag. RTag a l'avantage et j'ai réservé mes 3 dernières vacances avec eux.

Expérience fantastique: Un site tellement facile à naviguer. Excellents prix ! Le seul site que j'utilise pour mes voyages.

Expérience positive: J'étais très frustré de tenter de comprendre comment utiliser nos miles d'air sur votre page et cela n'a jamais fonctionné. Veuillez résoudre ce problème.

Expérience négative: Ils ont annoncé un prix puis chaque fois que vous cliquez sur des vacances, cela augmentait de 2 à 300 $. J'ai été déconnecté 3 fois avant de finalement réserver des vacances. Je me suis contenté d'un endroit parce que la destination que j'avais choisie était épuisée après avoir été déconnecté plusieurs fois.

Expérience fantastique: Bons prix. Facile à réserver en ligne où vous pouvez bénéficier d'un excellent service client.

Expérience négative: le code rouge de l'étiquette rouge pour 125,00 $ n'a pas fonctionné même si nous avons réservé le 3 décembre, qui était le dernier jour

Expérience négative: La responsable Danielle Leswick et les représentantes Joyce et l'équipe sont les pires agents de service client. Cette entreprise est une arnaque, ils cachent leurs frais dans les termes et conditions d'autres entreprises. Ne payez pas trop cher pour vos vacances avec ces gens et réservez directement avec le prestataire de voyages. Économisez votre temps, votre argent et votre frustration. Éloignez-vous !

Expérience négative: Après avoir rempli TOUTES les fiches d'informations et en saisissant les informations de la carte de crédit, la PAGE WEB IDIOTE A EXPIRÉ et j'ai dû tout recommencer, trouver les prix des vols, etc. !!!!!

Expérience fantastique: J'ai apprécié les différentes options de jour à prix réduit. Le complexe hôtelier a l'air génial. J'ai hâte de visiter la République dominicaine pour la première fois.

Expérience fantastique: Après avoir réservé un voyage avec une autre entreprise, seulement pour découvrir qu'ils facturaient en USD (et que le voyage coûterait en réalité près de 1000 $ de plus avec la conversion en CDN), je suis soulagé de trouver une entreprise qui est claire sur la devise qu'elle facture. Je suis vraiment excité d'avoir trouvé un prix raisonnable pour mon voyage.

Expérience fantastique: J'ai réservé des voyages avec redtag pendant deux années consécutives. À chaque fois, le service et l'aide ont été exceptionnels. Chaque fois, le personnel a fait des efforts supplémentaires pour aider.

Expérience négative: Redtag m'a vendu les billets, Hola Sun est l'opérateur touristique à Cuba. Mon expérience a été terrible 1) avec les bagages, 2) les personnes chargées de fournir le service d'information à Cuba, vous ne les trouvez jamais et finalement elles ne vous donnent pas l'aide dont vous avez besoin, 3) ils vous envoient des bons de stationnement de PARK'N FLYING qui sont expirés (MAI 2022) et ensuite vous avez la grande surprise 4) Hola Sun et park'n fly conviennent qu'ils donnent des informations incorrectes et frauduleuses. Je ne recommande à personne d'aller à Cuba, un pays sans droits humains et où les groupes terroristes et les trafiquants de drogue tels que l'E.L.N et les FARC ne sont pas respectés. Ne continuons pas à aider les tyrans que Hola Sun sert d'écran pour le gouvernement cubain, chaque ville écrit sa propre histoire.

Expérience négative: Je suis complètement choqué par le service abominable que j'ai reçu de Red Tag Travel. Depuis le moment où j'ai tenté d'annuler mon voyage en raison des fausses informations fournies, l'expérience est devenue un véritable cauchemar. Ayant souscrit une assurance voyage pour ce voyage, je ne pensais pas que ce serait si difficile d'annuler. La raison pour laquelle je voulais annuler mon voyage était le fait que le ministère de la Santé en Jamaïque a déclaré une épidémie de dengue. Tout d'abord, on m'a donné des informations trompeuses qui m'ont fait croire que je pouvais annuler ma réservation sans aucun problème. Cependant, lorsque j'ai tenté de le faire, j'ai été confronté à rien d'autre qu'une résistance et un retournement complet de leur parole. Pour aggraver les choses, lors d'un appel avec leur service client, j'ai été inexplicablement raccroché en pleine conversation, montrant un manque de professionnalisme et de respect choquant envers les clients. Ce comportement est inacceptable et montre un mépris total pour la satisfaction des clients. De plus, ma demande de parler à un superviseur a été clairement refusée, me laissant me sentir complètement impuissant et non écouté. Ce niveau de dédain et de réticence à aborder les préoccupations des clients est sans précédent et, franchement, inacceptable. En résumé, mon expérience avec Red Tag Travel a été rien de moins qu'un cauchemar. Je supplie quiconque envisageant leurs services de s'en éloigner, car cette entreprise illustre le pire du service client et de l'intégrité. Épargnez-vous la douleur et la frustration ; choisissez plutôt une agence de voyage réputée et digne de confiance.

Expérience positive: J'ai déjà utilisé Redtag auparavant et je suis impressionné par sa facilité d'utilisation. Je viens de réserver un voyage au Mexique pour les vacances d'hiver, je verrai si le service est bon à ce moment-là. Jusqu'à présent, tout va bien, même si je suis déçu de ne pas pouvoir utiliser mes Airmiles maintenant.

Expérience négative: J'ai mis 2 étoiles parce qu'il est difficile de faire des changements. Mais l'agent de réservation Jacob a patiemment résolu le problème. Je donnerai 5 étoiles.