Flight Network

Expérience négative: Malheureusement, zéro étoile n'est pas une option pour cette entreprise, mais c'est ce qu'ils méritent. Ma femme pensait qu'elle réservait avec Porter mais a fini sur le site de flightnetwork. Lorsqu'elle a annulé la réservation immédiatement, elle n'a récupéré que la moitié de son argent. Nous avons appelé MasterCard et attendons qu'ils remboursent le solde. Toutes les compagnies aériennes permettent une annulation de 24 heures, mais pas cette entreprise. Plus jamais réserver avec eux.

Expérience négative: C'est vraiment mauvais. J'ai regretté d'avoir réservé un vol avec eux sans lire les avis. Cela fait maintenant 2 mois et j'attends toujours le remboursement. Ils ont dit qu'ils attendaient que la compagnie aérienne authentifie les billets. Aucun délai n'a été fourni.

Expérience négative: J'aurais vraiment dû lire les avis avant de faire affaire avec eux. Transactions frauduleuses, manque de transparence, ils essaient de prendre de l'argent illégalement jusqu'à ce que vous les avertissiez que vous contacterez l'IATA et la protection des consommateurs. Conseil, payez plus pour votre billet et évitez de dépenser plus sans le savoir.

Expérience négative: Absolument une arnaque ! Ne réservez jamais chez eux ! Signalé à la police

Expérience négative: Cette entreprise a volé notre argent. Nous avons acheté des billets par leur intermédiaire et quand nous sommes allés enregistrer, les billets étaient invalides. Nous avons demandé un remboursement par leur intermédiaire et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas en raison de la politique de la compagnie aérienne. Cette entreprise est une arnaque et il est incroyable qu'elle puisse même fonctionner dans ce pays.

Expérience négative: Flight Network est un site escroc, restez loin. Ils m'ont facturé en $ pour réserver un siège gratuit sur un vol Air India. Quand je me suis connecté à Air India, ils m'ont appris la vérité. Ne réservez pas votre billet, peu importe combien de réduction vous obtenez sur ce site peu éthique.

Expérience négative: CE PLACE EST UNE ESCROQUERIE ABSOLUE !! NE LES UTILISEZ PAS ! JE VAIS CONTACTER CBC ET CTV POUR QU'UNE ENQUÊTE SOIT MENÉE !

Expérience négative: On dirait que c'est un site Web d'escroquerie. Mon crédit n'est pas honoré et on me dit qu'ils ont escaladé.

Expérience négative: Le réseau de vols m'a volé mon argent. C'est absolument une escroquerie et à éviter. Notre vol a été annulé et remboursé par la compagnie aérienne au réseau de vols en octobre. Le réseau de vols refuse de me rendre cet argent. C'est une escroquerie absolue qui doit impliquer leur responsable de la relation client, Pia Vemmelund, à cause de la façon dont leurs agents du service client évitent et répondent aux questions concernant le remboursement de l'argent qu'ils m'ont volé.

Expérience négative: Si je pouvais ne donner aucune étoile, je le ferais. La compagnie aérienne a terminé sa part du remboursement il y a 2 mois et je me fais toujours refourguer et on me dit d'« attendre 48-72 heures » ou on me ment en disant qu'ils n'ont pas encore reçu le remboursement de la compagnie aérienne. Ils m'ont volé 660 €, et j'ai alerté leur CCO Pia Vemmelund à ce sujet, car elle semble juste transférer mon mail au service client qui me répète le même email pour « être patient ». Une escroquerie que j'ai jamais vue, mais je vais harceler ce groupe jusqu'à ce que je récupère mon argent, même si cela me coûte la vie.

Expérience négative: 4 mois et toujours en attente de mon remboursement de billet ! Ils m'ont demandé si j'avais appelé la compagnie aérienne, ce à quoi j'ai répondu que ce n'était pas mon travail - cependant, je l'avais déjà fait. Le service client est poli, mais n'aide pas à trouver des solutions. Le même contexte est répété encore et encore.

Expérience négative: Un service client d'une tristesse ! C'est le pire service client que j'ai jamais reçu de n'importe quelle entreprise ! Appelez le service clientèle et vous tombez sur des personnes qui suivent un script disant exactement la même chose, peu importe la plainte ! Je leur donnerais zéro étoile si je le pouvais ! J'ai des billets réservés où trois des quatre noms sont corrects et cela a été fait il y a plus d'un mois ! Le nom incorrect est pour un enfant en bas âge et au début, quand j'ai parlé à l'équipe, ils ont dit que ce n'était pas mon erreur, c'était leur erreur et m'ont même envoyé un e-mail stipulant cela ! Trois semaines passent et puis nous recevons un e-mail me demandant la copie du passeport. Je l'ai envoyée tout de suite, puis j'ai attendu quelques semaines et reçu un autre e-mail disant que ce n'était pas leur erreur, c'était la mienne ! Encore une fois, je suis revenu vers la personne en disant que ce n'était pas acceptable et qu'ils ne pouvaient pas revenir sur leurs paroles, aucune réponse. J'appelle le service client qui me dit qu'un superviseur me rappellera dans les 24 heures ! Pas de réponse ni d'appel, deux semaines passent ! J'appelle à nouveau et leur explique le problème, et ils me disent ensuite qu'il y a d'autres cas de plus haute priorité et que le fait que personne ne m'ait appelé ne devrait pas m'inquiéter ! J'ai attendu presque une heure parce que je demandais à parler à un superviseur et finalement, quand j'ai réussi à le joindre, on m'a dit qu'il annulerait tous les billets et les rembourserait à leurs frais à cause de tous les désagréments causés et que quelqu'un m'appellerait des relations clients dans 48 heures et après 5 jours, toujours pas d'appel ! J'ai à nouveau appelé le service client et encore une fois, j'ai eu quelqu'un qui disait comprendre ma situation, qu'il fallait du temps et qu'un superviseur me rappellerait dans 24 heures ! Il ne m'écoutait pas et, m'a finalement dit que la plainte n'avançait pas et m'a coupé la parole !!! Un service si lamentable, c'est incroyable et personne ne devrait jamais réserver quoi que ce soit avec cette entreprise !!! Vous perdrez votre esprit à traiter avec eux et vous n'obtiendrez jamais de résultat !! Ils veulent que j'attende qu'ils fassent ce qu'ils veulent pendant que j'attends de réserver un billet plus cher, ce dont je suis sûr qu'ils ne me couvriront pas non plus !!! La pire entreprise jamais !!! NE RÉSERVEZ JAMAIS AVEC EUX !!!

Expérience négative: Les escrocs ont délibérément mal épelé mon nom sur la réservation, puis ont essayé de me facturer 50 $ pour le corriger. *********À ÉVITER À TOUT PRIX********

Expérience négative: Si je pouvais donner zéro étoile à cette entreprise, je le ferais pour son équipe de service client des plus inutiles et inexistantes ! J'ai reçu un bon de réduction de 20 % sur ma prochaine réservation de vol, mais lorsqu'il a été ajouté sur leur site Web au moment de l'enregistrement, il a indiqué qu'il était hors ligne (je l'utilisais conformément à la date d'expiration - en fait avant qu'il n'expire). Donc cela n'a pas fonctionné car je pense qu'ils l'ont retiré ou peut-être que cela ne fonctionnait tout simplement pas et que c'était une offre inexistante ! Quoi qu'il en soit, je les ai contactés et bien qu'ils aient répondu, ils n'ont pas répondu à ma question... ils disaient simplement que je devais réserver en ligne et qu'ils ne pouvaient pas aider ! Il n'y a pas de numéro de contact car ils sont basés à l'étranger et il n'y a pas non plus de service de chat en ligne pour les résidents britanniques. Service vraiment médiocre et pour le moment je ne recommande pas !

Expérience négative: Vol annulé par la compagnie aérienne, et billets annulés par l'agence. Cela fait 4 mois, aucun remboursement. Pas de réponse de l'équipe de support, pas de réponse par téléphone, aucun identifiant de mail pour discuter des choses. On dirait une arnaque. Le gouvernement devrait s'en occuper. S'il vous plaît, ne réservez pas de billets par cette agence de voyage. Demande forte et sincère de ne pas réserver de billets avec eux. Lorsque je parle à la compagnie aérienne, ils disent qu'aucune demande de remboursement n'a été soumise par l'agent. J'espère que personne d'autre n'a perdu d'argent.

Expérience négative: Escroquerie. Pire entreprise jamais vue. N'utilisez jamais leur plateforme. Une bande de menteurs. Arnaqueurs d'argent. Une étoile est trop pour eux.

Expérience négative: $800 partis en fumée avec cette entreprise... J'ai dû réserver un vol aller pour entrer en Nouvelle-Zélande. J'ai acheté l'assurance pour pouvoir changer de vol et on m'a dit que ce n'était pas possible :))) je ne réserverai plus jamais avec cette entreprise

Expérience négative: Selon la confirmation de la part de la compagnie aérienne en face à face lors de l'enregistrement, le personnel de la compagnie aérienne nous a dit qu'ils n'avaient vu aucune réservation de siège dans leur système. C'est pourquoi ils ont demandé le remboursement directement à Flightnetwork. J'ai des problèmes de mal de l'air, c'est pourquoi nous avons choisi de dépenser de l'argent pour acheter un siège côté fenêtre, mais finalement, la compagnie aérienne nous a dit qu'ils ne pouvaient pas retrouver notre réservation de siège dans leur système, et finalement nous avons seulement obtenu un siège au milieu et j'ai rencontré un grave mal de l'air pendant tout le trajet. Même si nous avons toutes les preuves de la part de la compagnie aérienne et de l'équipe de Flightnetwork pour prouver que Flightnetwork n'avait pas donné de réservation de siège après le changement d'horaire du vol, ils se sont également montrés irresponsables. Comme d'autres, je suis une autre victime. Des services si mauvais et pauvres. Vous allez avoir de moins en moins de soutien client, c'est sûr !!

Expérience négative: Soyez prudent, c'est une fausse entreprise qui escroque les gens.. C'est la société la plus stupide avec laquelle réserver, le service client est zéro professionnel, s'il y avait moins 10 étoiles, je leur donnerais ça, ils m'ont laissé coincé à l'aéroport de Paris sans bagages et nous avons raté notre vol parce que personne ne m'a dit que je devais récupérer les bagages à Paris au lieu de ma destination finale, donc quand j'ai appelé, le personnel m'a dit qu'ils n'avaient rien à faire stupide stupide.

Expérience négative: Ne réservez jamais de vols avec Flight Network. Ils ne répondent pas depuis 7 jours pour reprogrammer le vol. Je dois payer des frais plus élevés simplement parce que le prix a augmenté en 7 jours.

Expérience négative: Si vous avez un vol de correspondance annulé ou retardé, vous ne recevrez pas de soutien de leur part. J'ai dû acheter des billets complètement neufs (aller) après avoir reçu les options de vol retardé qui n'avaient pas de sens ('En choisissant leur option donnée, nous serions en retard pour le troisième vol de moitié de la journée, et ils ne pouvaient pas nous aider avec autre chose.')

Expérience négative: Je souhaite que vous n'ayez jamais besoin de les appeler pour un changement. Ils m'ont gardé au téléphone pendant plus de 40 minutes et ont insisté sur une fausse politique de la compagnie aérienne. J'ai appelé la compagnie aérienne et ils ont confirmé qu'ils pouvaient me donner un crédit pour le billet que j'ai dû annuler. JE N'UTILISERAI JAMAIS FLIGHT NETWORK.

Expérience négative: Des agents escrocs qui n'offriront aucune aide lorsque votre vol est annulé. Difficile de dire s'ils ont de l'IA répétitive ou des agents vraiment idiots.

Expérience négative: C'est vraiment le pire service. J'ai réservé sur ce site web, et comparé à d'autres sites, il semble moins cher pour faire une réservation. Cependant, si vous devez modifier la réservation, les frais sont si élevés, les compagnies aériennes ont remboursé 1000 mais ils m'ont rendu seulement 39. Vraiment, ce n'est pas juste. J'ai écrit de nombreux mails pour demander un décompte détaillé, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Cela fait presque 6 mois maintenant et ils vérifient toujours en interne, c'est la seule réponse que je reçois à chaque fois. Il n'y a pas d'adresse ou de numéro de téléphone correct pour les contacter. C'est vraiment le pire service et ils trompent les clients. À partir de maintenant, je n'utiliserai plus ce site pour réserver des billets.

Expérience négative: Il y a quelques gars qui ont créé un site web et une application mobile vendant des billets. Ils volent techniquement de l'argent. Si votre vol est annulé ou même reprogrammé, vous ne recevrez aucune compensation ni même votre paiement initial ! Pas de véritable service client, pas de manager, pas de superviseur. Je n'achèterai jamais de billets chez vous et je partagerai cette expérience avec mes milliers de followers.

Expérience négative: Je voudrais qu'il y ait une option pour zéro statistiques ou négatives. Ces gars sont des escrocs complets - ne réservez pas. J'ai réservé un billet aller flexible de Cancun à Toronto, j'avais besoin de changer mon aéroport pour Tulum et l'agent a accepté de le faire moyennant des frais que j'ai payés. Les frais ont été facturés à ma carte. Puis j'ai reçu un appel disant qu'ils ne pouvaient pas changer le billet après avoir facturé l'argent. Horrible expérience avec le service client en général, aucune explication à part dire la politique de l'entreprise et dire quelque chose sur les termes et conditions.

Expérience négative: Ce sont des escrocs et leur service est très mauvais, ils ont annulé mon vol et n'ont pas remboursé mon argent. Ils ne vous donnent que des options qui les arrangent et quand vous choisissez parmi leurs options, ils mentent et déforment la conversation. Ils n'ont pas d'email pour communiquer, seulement par téléphone. Je vais porter plainte contre vous, escrocs.

Expérience négative: ils ne veulent pas me rembourser. Depuis mai 2024, j'attends toujours mais j'ai la même réponse à chaque fois. Ils m'ont arnaqué.

Expérience négative: Comme déjà connu de nombreuses personnes et presque une arnaque, j'ai réservé un vol prévu chez eux et il y a un retard du vol, ils ne sont pas prêts à rembourser ou à changer le vol, un des pires services clients et j'ai toutes les captures d'écran de la conversation. Ne jamais acheter de billet chez eux, ils devraient être interdits par Google, pire expérience jamais.. Ils se moquent des avis Google.

Expérience négative: C'est de loin le PIRE site de réservation de billets avec lequel j'ai jamais eu affaire. Leur service client est atroce—non professionnel, mal formé et carrément trompeur. Ils font de fausses promesses et engagements juste pour vous piéger. Besoin d'un superviseur ? Oubliez—ils ne vous rappelleront jamais. Ils facturent des frais de traitement exorbitants (jusqu'à 60-100 $) même pour les plus petits changements. Et voici la cerise sur le gâteau : ils prétendront d'abord que les changements de billets sont « gratuits », mais à l'approche de votre date de voyage, ils « calculeront » soudainement et vous infligeront une facture absurde allant de 1 000 à 3 000 $ ! Si vous aimez être menti, harcelé et escroqué, ce site est fait pour vous. Pour tous les autres, faites-vous une faveur : NE RÉSERVEZ JAMAIS sur ce site.

Expérience négative: Ce sont de gros tricheurs.... J'ai réservé un vol, dont le prix était de 2500 AUD pour 1. J'ai rempli le formulaire, toutes les informations, mon numéro de passeport, mon numéro de carte... Et après avoir cliqué sur « Payer », juste au milieu du traitement, le site me dit que le prix à payer a finalement augmenté de plus de 117 AUD ! Puis il me propose « d'accepter et de payer » ; je l'ai annulé mais ils ont quand même traité le paiement et réservé mon billet. Ne les utilisez pas, ce sont des tricheurs.

Expérience négative: Ne faites pas confiance. Ils m'ont facturé les vols mais n'en ont réservé que certains, puis ont complètement changé mon vol, le reportant d'un jour. J'ai fini par payer 600 dollars à la compagnie aérienne pour me mettre sur un autre vol ; la compagnie aérienne m'a dit qu'ils n'avaient jamais payé mon premier vol et que quelqu'un d'autre avait pris ma place dans cet avion. Ils ne vous donnent que 2 options : remboursement ou changement de vol, mais ils ne semblaient pas dignes de confiance après ça, ne réservez pas avec eux. Le service client semble sympa, mais ils ne résoudront rien. Ils ont admis n'avoir jamais réservé mon vol et ont dit 'nous nous en occuperons'. Ne perdez pas votre argent avec ces escrocs.

Expérience négative: La pire agence de tous les temps, elle ne mérite pas une étoile, et le gouvernement devrait s'occuper de ces escrocs et fermer leurs bureaux. La compagnie aérienne a annulé mon billet, et je les ai contactés pendant plus de 15 jours. Pour mon remboursement, chaque appel durait de 15 à 60 minutes, et à chaque fois, ils vous transféraient d'un département à un autre et posaient les mêmes questions, me mettant en attente pendant 3 minutes plus de 12 fois à chaque appel, et à la fin, ils ont dit que ce n'était pas remboursable. Dès le début, ils me disaient qu'ils allaient le rembourser. Zéro service client Zéro transparence Zéro honnêteté Ne réservez pas avec eux

Expérience négative: J'ai eu une expérience très décevante avec Flight Network. Ils ont donné des informations contradictoires sur ma réservation, ce qui était incroyablement frustrant. Pour aggraver les choses, ils ont pris mon argent sans autorisation appropriée. Lorsque j'ai essayé de contacter leur service client pour obtenir de l'aide, la réponse était extrêmement mauvaise et peu utile. Je ne recommanderais pas d'utiliser Flight Network pour des arrangements de voyage.

Expérience négative: Absolument horrible, excuse de très mauvaise qualité pour une entreprise. Ils se présentent mal en ressemblant à la compagnie aérienne auprès de laquelle vous essayez d'acheter des billets. Ils ont imposé des frais pour pouvoir appeler le service client s'il y a des problèmes, des frais pour recevoir des messages texte concernant les mises à jour de votre vol, etc. Je me suis rendu compte juste après avoir réservé mon vol que j'avais commis une erreur parce que je pensais avoir acheté les billets auprès d'avel airlines. Ils ont dit que je ne pouvais pas obtenir de remboursement. Après deux heures d'attente pour un responsable, ils ont dit que je pourrais obtenir un remboursement mais que cela coûterait 88 $. J'ai accepté car je voulais simplement en finir avec ça. Maintenant, j'attends mon remboursement qui semble être quelque chose que je ne verrai jamais. Ne réservez pas, je répète, NE RÉSERVEZ JAMAIS de billets avec ces escrocs !!! Vous avez été prévenu.

Expérience négative: Par où commencer ? Je n'achèterai jamais de billets par l'intermédiaire d'une agence tierce et encore moins auprès de Flight Network. Je les déteste. Ils ont ruiné ma lune de miel et m'ont coûté près de 2000 $ en ne communiquant pas que notre vol avait été annulé il y a 5 mois. Le jour de mon départ, alors que je me rendais à l'enregistrement, le vol n'existait même pas. Et leur département d'escalade est à mourir de rire. Ils n'ont aucune aide à vous offrir. Économisez juste les 100 dollars supplémentaires et achetez directement auprès de la compagnie aérienne ou d'un tiers réputé, mais ne passez pas par Flight Network. S'il vous plaît, évitez les maux de tête et les déceptions.

Expérience négative: N'est pas plus douteux que cela. Après avoir rempli les formulaires et sur le point d'acheter, ils augmentent le prix de 470 $.

Expérience négative: C'est une blague complexe. Cette entreprise annonce des prix de billets d'avion et ensuite, ils changent le prix après que vous ayez entré votre numéro de carte de crédit. Mon vol était à 5060 $ et une fois que j'ai tout sélectionné et inséré le numéro de carte de crédit, ils ont changé le prix à 5312 $ et m'ont forcé à accepter à la dernière minute. J'ai appelé le service client et ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire à ce sujet car le tarif avait changé par l'agence aérienne. Alors ma question est pourquoi annoncent-ils le tarif ? Ils ne devraient pas. Je crois que c'est un truc qu'ils utilisent pour rendre leur tarif plus bas et une fois que les gens essaient de l'acheter, ils les piègent. Ce sont des fraudeurs et restez loin de ce site Web et de cette entreprise.

Expérience négative: Le pire agent que j'ai jamais croisé. C'est une ARNAQUE. Je ne conseillerai jamais à personne de réserver un vol par le biais de cet agent. Leur téléphone ne fonctionne pas, vous ne pouvez jamais communiquer avec eux. Ils réservent toujours des passagers sur des vols incorrects pour que le vol soit annulé et vous ne récupérez jamais votre argent.

Expérience négative: Si je pouvais donner un zéro au service client de flight networks, je le ferais. Moins de 24 heures après avoir accepté ma réservation, ils ont annulé mon vol retour et proposé un remboursement complet. Et si je voulais annuler également mon vol aller, je pouvais obtenir un remboursement total. J'ai procédé à l'annulation avec la compagnie aérienne comme indiqué et un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. La compagnie aérienne a essayé de rembourser le montant dû et a besoin que flight network confirme les détails de leur carte afin qu'ils puissent le rembourser, mais flight network refuse et m'a dit que la compagnie aérienne a dit que je n'avais pas droit à un remboursement. Cependant, après avoir parlé plusieurs fois avec la compagnie aérienne, ils ont dit qu'ils étaient heureux de rembourser le coût mais qu'ils ne pouvaient pas me rembourser directement car c'était par l'intermédiaire de flight networks que l'argent devait leur revenir, mais ils n'ont pas vérifié les détails qu'ils avaient utilisés pour réserver. J'ai appelé, envoyé des emails et supplié flight network sans succès. Ils continuent de répondre avec une adresse email « no-reply » et quand j'appelle, je suis en attente pendant une heure et l'agent ne peut pas aider et propose des rappels de superviseur qui ne se réalisent pas non plus. Je n'utiliserai JAMAIS flight network à nouveau après cette terrible expérience. J'attends toujours et espère mon remboursement...

Expérience négative: Service client horrible. Enquête complète. Je vous conseille de ne jamais réserver vos billets par leur intermédiaire.

Expérience négative: Bonjour, j'ai réservé mon vol en août 2022 par le biais de Flight Network d'Adélaïde vers l'Inde. Flight Network a annulé ma réservation car ils n'ont pas de vol alternatif de Melbourne à Adélaïde à l'heure de retour. Ils m'ont envoyé un e-mail me disant que mon remboursement sera traité dans les 5 à 10 jours. Aujourd'hui, plus de 2 ans se sont écoulés, mais je n'ai pas reçu mon remboursement. J'ai envoyé des e-mails et appelé plusieurs fois le service client de Flight Network, mais ils n'ont qu'une seule réponse : nous attendons votre remboursement de la part de la compagnie aérienne. Même dans leur politique, si la compagnie aérienne ne rembourse pas dans les 12 mois, alors Flight Network vous rembourse immédiatement, mais maintenant 26 mois se sont écoulés. Mais je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. J'ai également pris une couverture de protection contre l'annulation de la compagnie aérienne. Cet argent a également disparu. J'ai réservé de nouveau mon vol en octobre 2022 à un prix double. Je donne de l'argent à Flight Network, donc ils ont la responsabilité de me rembourser, mais ils n'ont qu'une seule réponse : nous attendons le remboursement de la part de la compagnie aérienne. Vraiment, dans toute ma vie, je ne recommande pas Flight Network à qui que ce soit.

Expérience négative: Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Expérience client absolument horrible. Nous avons annulé deux vols plus d'un mois avant le vol à cause de la maladie terminale de mon père et de son admission dans un hospice. Nous avons payé un supplément pour une réservation flexible ainsi que 60 £ pour réserver chaque vol et plus de 100 £ pour les bagages. On nous a dit que nous pouvions récupérer 90 % de notre argent si nous annulions avec une réservation flexible, ce que nous avons malheureusement dû faire. Sur les 1 600 £ que nous avons payés (uniquement pour le billet), nous avons récupéré moins de 800 £. En essayant de joindre le service client, nous n'avons reçu aucune réponse. Nous avons appelé aujourd'hui et ils ont dit qu'il ne s'agissait que de la valeur de notre billet, mais la valeur de notre billet était de 1 600 £. Ils nous ont rendu moins de la moitié. Lorsque nous avons demandé un responsable, ils ont dit qu'ils n'avaient pas de responsable et elle a raccroché avec le dernier mot 'Désolé madame, il n'y a rien d'autre que nous puissions faire, au revoir.' Escroqueries absolues. Éloignez-vous d'eux !

Expérience négative: Pire agence de réservation. Je ne l'utiliserai plus jamais. Ils ne rembourseront pas et ne reprogrammeront pas les vols retardés. Ils vous laisseront en attente à l'aéroport. Le service client est en Inde et très impoli. Le gars m'a traité d'idiot après notre conversation - il a oublié d'éteindre son micro. J'appelle à plusieurs reprises car mon vol a été annulé et ils ne veulent pas le reprogrammer. J'ai fini par acheter un autre billet d'avion par moi-même.

Expérience négative: Salut là-bas 1028-149-679 [eTrackNr:68632282] Ce qui précède est le numéro de billet et de référence. Ma demande est assez simple. 1. Je comprends que FlightNetwork va me rembourser MAIS UNIQUEMENT lorsque la compagnie aérienne aura terminé le traitement des fonds. 2. Cela fait un mois, et FlightNetwork n'a pas encore reçu les fonds de la compagnie aérienne, et la raison en est que la compagnie aérienne n'a PAS ENCORE APPROUVÉ que le vol puisse être remboursé. 3. Je souligne à plusieurs reprises que le changement de vol de AM à minuit n'est vraiment pas propice pour moi et mon nouveau-né. Le changement a été effectué sans même me consulter ou m'informer si j'étais d'accord. Je n'ai jamais partagé mes coordonnées de passeport, juste mon nom complet et mon adresse e-mail, ce qui signifie qu'AUCUN BILLET ne peut être produit sous mon nom. Et enfin, la réservation a été faite via FlightNetwork, et non la compagnie aérienne elle-même, ce qui signifie qu'il est de la responsabilité de FlightNetwork de m'informer ou de me faire savoir de tout changement. Cela dit, j'exige que FlightNetwork traite mon remboursement, car l'attente a été beaucoup trop longue. Vous pouvez à votre propre rythme et moment attendre le remboursement de l'argent de la compagnie aérienne, puisque cela ne vous impacte UNIQUEMENT par rapport à moi en tant que CONSOMMATEUR !! Mon voyage est déjà sur le point de se produire, mais aucun progrès et aucun remboursement n'est inacceptable, étant donné que j'ai commencé ce processus il y a un mois.

Expérience négative: Service client horrible, éloignez-vous d'eux s'il vous plaît. Nous avons réservé deux billets via leur application China Airlines. Ils ne nous ont pas informés que le plan de vol ferait une escale en Australie car le billet n'indiquait qu'une escale à Taipei. S'il y avait eu des informations sur la correspondance à Brisbane, en Australie, nous n'aurions jamais réservé le vol. Nous les avons appelés, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire d'autre que de changer la date pour nous. Nous ne pouvions pas attendre le visa de transit car nous avons besoin de voler d'urgence. Ils n'ont pas pu corriger le nom pour que quelqu'un d'autre puisse utiliser le billet ou nous rembourser. Nous avons perdu 1k7 NZD à cause de leurs mauvais services.

Expérience négative: Un service incroyablement terrible. J'avais besoin de changer mon vol et j'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises. Mon "numéro de dossier" (le seul moyen d'accéder au centre d'appels) a été déclaré invalide. J'ai envoyé un e-mail cinq fois et ils m'ont répété de composer le même numéro, en utilisant les mêmes informations, malgré le fait que j'avais dit que cela n'avait jamais marché. Au final, je n'ai pas pu changer mon vol et j'ai perdu 1300 $. Ils ne méritent même pas une seule étoile, bien que Google ne me permette pas de poster un avis avec zéro étoile.

Expérience négative: J'ai payé un supplément pour un vol remboursable, mais j'ai découvert par la suite qu'Avelo Airlines ne facture pas pour les annulations. Cependant, j'ai payé un supplément et lorsque j'ai annulé le vol, le réseau a reçu un remboursement complet d'Avelo Airlines, mais je n'ai rien récupéré, donc je les ai payés et ils ont été remboursés par Avelo, et ils m'ont surfacturé en me faisant payer un vol remboursable alors qu'il était inclus dans mon vol. La pire compagnie de tous les temps, ne traitez pas avec ces gens, c'est une arnaque totale.

Expérience négative: Le vol de retour a été annulé. Je n'ai pas reçu de courriel pour me notifier. Quand j'ai appelé, ils n'ont pas essayé de réserver un vol et quand j'ai insisté, ils ont dit que tous les vols étaient complets et qu'aucun siège n'était disponible. Ils offrent un remboursement et je suis allé sur le site de WestJet et ce vol est toujours proposé et des sièges sont disponibles. 3 autres personnes ont réservé par l'intermédiaire d'un autre site tiers et elles ont été accompagnées d'un autre vol retour sans aucun changement. Service terrible.

Expérience négative: Premièrement - 30$ de frais supplémentaires au prix du billet donné en tant que 'frais de paiement'. Deuxièmement - même après avoir payé et attendu la confirmation pendant environ une heure, ils l'ont annulé sans explication. Je ne recommande pas.

Expérience négative: C'est une arnaque. Consultez leurs avis sur Google. Tous leurs bons avis ici proviennent de leur propre personnel. Ils vont voler votre argent. Pas de service client. Pas de remboursement.

Expérience négative: La pire entreprise jamais vue, la compagnie aérienne avec laquelle j'ai réservé a annulé le vol, Flight Net m'a proposé une alternative que j'ai acceptée avec plaisir. Ils ont ensuite changé le vol trois fois avant de me dire le jour avant que je devais voler que je n'avais pas de vols et que je devais régler ça avec la compagnie aérienne moi-même !! NE RÉSERVEZ PAS À TRAVERS CETTE ENTREPRISE

Expérience négative: NE RÉSERVEZ JAMAIS AVEC FLIGHT NETWORK ! J'ai réservé un vol de MDE à SCL avec Flight Network sur Jetsmart, le 3 octobre, et j'ai payé pour le service économique le plus élevé disponible avec accès aux sièges et services de classe affaires pour un supplément de 250 $ CAD. Coût total 571 $ CAD. Le billet a CONFIRMÉ mon siège comme 1D en classe affaires mais il n'y avait pas de code de confirmation *6 lettres. Aujourd'hui, le 10 octobre, moins de 24 heures avant mon vol, ils m'ont informé par e-mail que mon siège et service confirmés et payés n'étaient en réalité PAS confirmés (donc maintenant je suis dans un siège aléatoire). Ils m'ont remboursé 47 $. J'ai appelé et après une heure au téléphone, ils m'ont enfin envoyé le code de confirmation une fois que j'ai déclaré qu'il n'y en avait pas sur le billet que je pouvais utiliser pour appeler la compagnie aérienne ou obtenir de l'aide en ligne. C'est impossible avec un préavis aussi court. Ils ne voulaient pas aborder de manière significative le problème du siège ou du service payés ou me donner un remboursement pour ceux-ci. Je n'aurais jamais réservé cette compagnie aérienne ou avec flight network si j'avais su que le siège et le service que j'achetais étaient EN FAIT UNE ARNAQUE ! Ils m'ont dit que dans une petite impression à laquelle j'ai consenti - que dans la réalité RIEN DE CE QUE VOUS RÉSERVEZ AVEC FLIGHT NETWORK N'EST EN FAIT RÉEL OU CONFIRMÉ. ILS PRENNENT VOTRE ARGENT ET NE RÉSERVENT PAS LE VOL, LE SERVICE OU LES SIÈGES POUR LESQUELS VOUS PAYEZ. ILS VOUS FONT CHIER À LA DERNIÈRE MINUTE ET REJETTENT LA FAUTE SUR LA COMPAGNIE AÉRIENNE !!! J'ai réservé un autre vol directement avec COPA. Je vais obtenir le siège que j'ai choisi et pour lequel j'ai payé. NE RÉSERVEZ JAMAIS AVEC FLIGHT NETWORK ! ÉVITEZ FLIGHT NETWORK À TOUT PRIX !

Expérience positive: Les gens semblent laisser des avis principalement lorsque quelque chose est vraiment bon ou vraiment mauvais. J'ai eu une expérience mitigée, donc je vais laisser un avis mitigé. J'ai en fait réservé par accident via Flight Network, mais tout s'est bien passé. Les vols étaient confirmés et je suis parti en vacances. Le jour de mon vol de retour, j'ai reçu une notification de la compagnie aérienne et de Flight Network disant que mon vol avait été annulé, mais que je pouvais obtenir un remboursement intégral. Pas de soucis, j'ai rapidement réservé un autre vol auprès de la compagnie aérienne (à un prix moins cher, en plus) et j'étais en route. Jusqu'ici tout va bien, l'annulation du vol était hors du contrôle de Flight Network et ils m'ont informé. Quelques jours plus tard, j'ai reçu une notification de la compagnie aérienne disant que mon vol avait été redébité sur la carte utilisée pour le paiement. Après un mois, j'ai réalisé que je n'avais jamais reçu l'argent, alors j'ai appelé la compagnie aérienne. Ils ont confirmé qu'ils avaient traité le paiement avec succès et m'ont donné le numéro de référence. J'ai ensuite appelé Flight Network et c'est là qu'ils perdent des points car le système téléphonique automatisé est HORRIBLE. J'ai été en attente pendant une heure au même endroit dans la file d'attente (32ème) et puis, par magie, j'ai été connecté en premier. Je suis sûr qu'ils font cela comme une tactique pour décourager les gens d'attendre.. Une fois au téléphone, j'ai expliqué la situation et l'argent m'a été renvoyé, donc j'ai réussi à le régler, mais j'étais un peu agacé que si je n'avais pas appelé, ils auraient gardé l'argent. Rien sur le site web n'indiquait que le vol avait été annulé, ou que j'avais un paiement en cours, donc il y a certainement des tactiques douteuses ici. Dans l'ensemble, 3/5. Si le vol n'avait pas été annulé, tout aurait été bien. Leçon : la prochaine fois, réservez directement auprès de la compagnie aérienne.

Expérience négative: Veuillez ne pas utiliser ce fournisseur de services de réservation. J'ai spécifiquement réservé un vol flexible car je savais que mes plans changeraient pendant le voyage. Plus de dix fois sur le chat en ligne, j'ai poliment demandé à utiliser l'option de vol flexible pour examiner les dates. Je n'ai eu aucune réponse. Littéralement. ça a expiré chaque fois que j'étais là. PERSONNE sauf une très gentille dame appelée Dinesh n’a même pu me valider en disant ‘’nous vous enverrons par email les options de vol !!!’’ Je n'ai rien entendu jusqu'à minuit le jour de mon départ, pour une option de vol qui ajoutait 20 heures à mon voyage et une escale. Gardez à l'esprit que je voyageais avec un bébé de 8 mois. La réponse est venue par email et bien sûr cela leur prend environ 4 jours pour répondre par email, donc je n'ai pas pu changer mon vol. Je les ai appelés pour demander une indemnisation car j'ai payé pour un service que je n'ai pas pu utiliser à cause de moi-même. La personne du service client m'a dit que je donnais de fausses informations (!!!!!) et que c'était de ma faute si je n'avais pas changé mon vol. Je ne laisserai pas tomber cela et je récupérerai mon argent si ma vie en dépend.

Expérience négative: Je souhaiterais pouvoir leur donner 0 étoiles… ne les utilisez pas pour les réservations de vol car si vous avez besoin d'aide, ils vous demandent de parler aux compagnies aériennes. Donc, si nous devons parler aux compagnies aériennes tout le temps, nous devrions réserver directement des billets par leur intermédiaire. Pas utile du tout et d'aucune utilité.

Expérience négative: Évitez. Ils ne sont utiles que si tout se passe comme prévu. S'il y a un problème ou un écart, vous êtes dans de beaux draps. Nous avons réservé un vol de Budapest à Tokyo avec une escale à Shanghai. Notre premier vol a été retardé à cause de la météo et nous avons raté notre vol de correspondance. Le personnel de l'aéroport a dit que puisque nous avions réservé par l'intermédiaire d'un agent, l'agent devrait nous re-réserver sur un autre vol. Mais Flight Network a simplement dit qu'ils ne feraient rien. Ils ont simplement pris notre argent et ont dit 'vous vous débrouillez'. Nous avons dû réserver de nouveaux billets à nos propres frais. Tous les autres passagers de notre vol ont été re-réservés sans problèmes. Cela nous a causé un retard supplémentaire de 7 heures et plusieurs centaines de dollars.

Expérience négative: Expérience décevante avec GoToGate - réseau de vol - alias Mytrip. Je suis extrêmement insatisfait du service que j'ai reçu de ma trip alias réseau de vol. En raison de la fermeture de l'aéroport au Moyen-Orient, j'ai été contraint de reprogrammer mon billet de Chypre à Toronto. Cependant, au lieu de m'aider avec la reprogrammation, ma trip a annulé mon billet complètement. Malgré de nombreux appels et courriels à leur service client, je n'ai rencontré aucune solution ni remboursement. Ils continuaient à prétendre qu'ils étaient en contact avec Austrian Airlines, mais lorsque j'ai contacté directement la compagnie aérienne, on m'a informé qu'aucune communication n'avait été reçue de la part du réseau de vol. Les réseaux de vol continuent de mentir sur le fait de contacter au nom des clients. Il est choquant qu'une agence prenne l'argent des clients et échoue à fournir le service promis. Leur manque de communication, leur support inutile et leur refus d'émettre un remboursement ou de reprogrammer mon vol m'ont laissé bloqué et frustré. J'ai fini par payer de ma poche un nouveau billet pour rentrer chez moi. Cette entreprise doit être fermée immédiatement. Je déconseille fortement d'utiliser gotogate, le réseau de vol ou ma trip, car ce sont tous une seule entreprise pour toute organisation de voyage. Leur comportement non professionnel et leur mépris pour la satisfaction des clients sont inacceptables. Emmenez vos affaires (et vos projets de voyage) ailleurs!

Expérience négative: Apparemment, Flight network n'est pas au courant qu'il y a maintenant un danger considérable à voyager à Beyrouth… peut-être que les nouvelles canadiennes n'ont pas couvert la situation. Donc, alors que les ambassades s'efforcent de faire voler leurs ressortissants et avertissent les gens de ne pas voyager au Liban… Flight network escroque les gens pour des frais d'annulation… Comportement honteux…

Expérience négative: Même situation que les deux en dessous de moi. La compagnie aérienne a annulé mon vol, le réseau de vols ne m'a pas informé un mois avant mon départ, ma grand-mère dans un autre pays a été celle qui m'a dit que le vol n'existait pas. Je suis parti en juillet et je suis revenu sans remboursement, j'ai réservé un autre vol sur un site différent après que FN m'ait dit qu'ils me rembourseraient : ils m'ont informé aujourd'hui qu'ils ne me donneraient rien : MENTEURS ! N'allez pas sur ce site. Nous nous retrouverons au tribunal. Honte à booking.com car ils possèdent ce site.

Expérience négative: Ils ne m'ont pas remboursé lorsque la compagnie aérienne a annulé mes vols ! Maintenant, je suis à plus de 1000 euros dans le rouge à cause de leur malhonnêteté. Ils m'ont dit plusieurs fois qu'ils me rembourseraient et j'ai même cela par écrit. La chose la plus folle, c'est que le vol ORL-REC qu'ils continuent de montrer dans l'email n'existe pas. Je dépose une plainte formelle et je contacte CBC et d'autres. N'utilisez pas cette entreprise : allez chez Expedia !

Expérience négative: Escrocs, restez à l'écart !!! Ils attirent les gens avec leur faux prix bas, puis vous facturent un prix bien plus élevé que le prix original. Mon prix final était de 8500,63 SAR et les frais supplémentaires étaient de 0, donc j'ai accepté de payer, puis j'ai été choqué quand ils ont envoyé la facture, le montant était de 8925,66 SAR. Ils ont ajouté 425,03 SAR. Sur le site web, quand j'ai mis l'option Apple Pay, ils ont ajouté 425,03, mais quand j'ai changé pour la carte de débit/crédit, ils ont supprimé les 425,03, donc le montant total était de 8500,63 et c'est ce montant que j'ai accepté de payer, cependant ils m'ont facturé les 425,03 sans mon consentement, ce pour quoi je vais les poursuivre en justice. J'ai une capture d'écran et je ne les laisserai jamais tranquilles. Encore une fois, soyez prudent, ne faites pas confiance à ces escrocs.

Expérience négative: Si je pouvais donner une note de 0 étoile à cette entreprise, je le ferais. J'ai réservé mon vol et il était réservé avec un bagage à main. Puis, lorsque le moment de mon vol est arrivé, il a été modifié et je n'avais pas de bagage à main. J'ai appelé pour parler à quelqu'un pour rectifier cela et on m'a dit qu'il n'y avait jamais de bagage à main. On m'a dit que je ne pouvais pas parler à un superviseur parce que le superviseur était occupé à faire d'autres choses, pourtant la personne avec laquelle je traitais m'a mise en attente plusieurs fois pour lui parler. Il y avait aussi des gens qui riaient en arrière-plan et quand j'ai demandé pourquoi cela se passait, le gars avec lequel je parlais m'a dit qu'il n'y avait personne qui riait en arrière-plan. Peu de temps après, j'ai été raccroché. N'utilisez pas cette entreprise peu importe combien les vols peuvent sembler moins chers.

Expérience négative: Je souhaite pouvoir donner zéro étoile à ce service. Mon expérience avec le service client a été incroyablement décevante. En raison de la guerre en cours, les vols vers le Liban ont été annulés, mais l'entreprise a insisté sur le fait que notre vol était toujours confirmé jusqu'à la dernière minute, même si EgyptAir avait déjà annoncé ses annulations. Le personnel était inutile et impoli, me coupant souvent la parole et refusant de fournir leurs noms ou de me connecter à un superviseur. Au lieu d'offrir des solutions, un représentant s'est disputé avec moi au sujet des annulations, malgré le fait que l'information ait été largement rapportée. Après avoir demandé d'annuler mon vol, ils l'ont traité mais ont déduit une pénalité selon leur politique. Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'EgyptAir confirmant l'annulation et m'instruisant de faire envoyer un e-mail à Flight Network pour un remboursement complet. Lorsque j'ai contacté Flight Network, le représentant a insisté sur le fait que le vol était toujours confirmé, même si c'était après les heures d'ouverture. Quand je lui ai demandé d'envoyer un e-mail à EgyptAir comme demandé, il a affirmé que comme j'avais initialement demandé d'annuler, je n'étais pas éligible pour un remboursement. Essentiellement, j'ai été laissé dans une situation où l'on s'attendait à ce que j'aille à l'aéroport pour un vol qui avait déjà été annulé. Cette expérience entière a été incroyablement frustrante et non professionnelle.

Expérience fantastique: Je n'ai jamais reçu un aussi bon service de la part d'une agence de voyage. Normalement, j'essaie de réserver mes vols directement auprès des compagnies aériennes parce que je ne fais pas confiance à ces agences. Cette fois, par erreur, j'ai réservé un vol de Tel Aviv à Munich via Flightnetwork avec Lufthansa et mon vol a été annulé en raison de la situation en Israël. Ils ont un numéro local, donc je n'ai pas eu à passer un appel à l'étranger. Ils répondent en 30 secondes maximum chaque fois que j'appelais, et ils se sont occupés du remboursement après quelques appels téléphoniques, car Lufthansa "avait verrouillé" ma réservation, ce qui a rendu le remboursement difficile.

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 étoile. Je le ferais... J'attends depuis deux mois un remboursement. Communication terrible. Le remboursement devait prendre 6 jours ouvrables, nous sommes maintenant à plus de deux mois. N'UTILISEZ PAS cette entreprise.

Expérience fantastique: C'est en fait le meilleur.. Je le répète, les meilleurs agents de vol que j'ai rencontrés dans ma vie ! Ils sont rapides, quand je dis rapides, je veux dire d'une vitesse supersonique pour résoudre mes problèmes.. dignes de confiance.. Je vous resterai fidèle insya Allah. Merci pour votre soutien.

Expérience négative: Un service client terrible. J'ai réservé des vols pour mes parents qui étaient déjà complets. Je les ai appelés 10 fois sans aucune solution, ils me renvoient toujours vers la compagnie aérienne qui ne peut pas changer la réservation car le billet est sous le contrôle de flight network. Personne chez flight network n'a pu m'aider ou ne veut le faire. Ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient et ne m'ont pas rappelé pour résoudre le problème. Je voyage beaucoup et j'ai réservé avec diverses agences et directement avec des compagnies aériennes. Je dois dire que c'est de loin la pire expérience. Ne réservez pas avec cette société. Il me semble qu'il se passe des opérations douteuses.

Expérience négative: Alerte escroc ! Mon argent a été débité mais je n'ai reçu aucun billet. Il n'y avait aucun détail de contact pour les appeler ou discuter avec eux. Ne réservez pas via ce portail.

Expérience négative: Le pire site où vous pouvez acheter un billet !!! Ils n'acceptent ni les remboursements ni les changements de dates. Je les ai contactés pour un changement de date de vol et ils m'ont dit que la compagnie aérienne n'acceptait pas les changements, le problème est que j'ai contacté la compagnie aérienne et ils m'ont dit que les changements sont acceptés mais que je dois contacter le tiers (Flight Network)... je suppose qu'ils n'ont pas envie de contacter la compagnie aérienne.

Expérience négative: Ils m'ont escroqué 67 % du montant de mon billet payé pour annuler. Seul un ridicule remboursement, tout comme la qualité de leur service client.

Expérience négative: J'ai eu une expérience horrible avec cette entreprise et je conseillerais fortement aux autres de rester à l'écart. 1. Mauvais service client : Leur service client est horrible. J'ai dû attendre un temps déraisonnable à mes propres frais, uniquement pour qu'on ne me propose aucune solution autre que de payer plus. 2. Problèmes de site web : En raison d'un dysfonctionnement sur leur site web, ma commande a été passée deux fois. Lorsque j'ai demandé un remboursement, ils l'ont retardé pendant près de six mois, enfreignant leurs propres termes et conditions. Cette entreprise est peu fiable, inutile et n'a aucun respect pour le temps ou l'argent de ses clients. Je ne les utiliserai définitivement jamais pour des voyages futurs, et j'espère que d'autres ne le feront pas non plus. S'il vous plaît, faites-vous une faveur et évitez cette entreprise !

Expérience négative: C'est un site escroc, ils afficheront des prix bas sur leur site pour attirer les clients. Une fois que vous avez effectué le paiement, ils réserveront des vols différents avec plus d'options d'escale ou à des dates différentes. Lorsque vous contactez le service client, ils diront que la compagnie aérienne a modifié vos vols et que le remboursement sera soumis à l'approbation de la compagnie aérienne. Ces gens devraient être jetés en prison pour avoir dirigé une telle arnaque et ne pas se faire attraper. Des mesures sérieuses doivent être prises par les autorités compétentes contre cette entreprise frauduleuse. Ils détroussent les gens. Je demande à tout le monde de ne jamais utiliser Flightnetwork pour aucune réservation, même s'ils facturent moins ou le donnent gratuitement. Vous serez en difficulté et vous vous sentirez impuissant comme beaucoup d'autres qui l'ont utilisé. Je l'ai utilisé pour la première et la dernière fois et j'attends maintenant un remboursement car ils ont réservé des vols différents de ceux qui étaient affichés sur le site.

Expérience négative: J'ai de nouveau réservé avec cette agence en me basant sur ma bonne expérience de l'année dernière, cependant, apparemment, ils ont changé ou élargi leur personnel du service client, mais le nouveau personnel semble ne pas être entièrement formé, notamment sur les clauses de leurs services supplémentaires. Même si j'avais souscrit à la flexibilité et à l'annulation gratuite pour ma réservation, ils ont nié ma demande d'annulation, au départ, sans d'abord vérifier quels étaient les services supplémentaires que j'avais payés, ils n'ont pas été utiles en proposant de nouveaux itinéraires ou des options pour modifier mon vol, même si je payais un supplément, leur réponse était : 'contactez directement la compagnie aérienne', donc j'ai décidé d'annuler. Ils m'ont envoyé un bon que, à ce jour, 2 mois plus tard, je n'ai pas pu utiliser et plus de 3 agents ne savent pas spécifiquement comment je devrais l'utiliser ou pourquoi cela ne fonctionne pas, leur réponse est : 'nous sommes en train d'enquêter et vous recevrez un email bientôt.' J'attends toujours...

Expérience négative: Mon vol a été annulé il y a 2 semaines et je n'ai pas encore reçu de remboursement. La compagnie aérienne népalaise me demande d'aller sur le site de flight network, et flight network dit que le vol n'est pas annulé. Bien que j'aie reçu un e-mail d'annulation de la part de la compagnie aérienne il y a 2 semaines. Tant la compagnie aérienne que ce site Web me paraissent frauduleux.

Expérience négative: Le pire cauchemar est de traiter avec Flightnetwork. J'ai fait l'erreur de les essayer pour un voyage récent, seulement pour subir un stress inutile avant le voyage. Tout avait une clause cachée et des frais. Un service client pathétique, vous finissez par payer presque le double ! Je ne les utiliserais jamais à nouveau et je ne les recommanderais à personne.

Expérience négative: Ne réservez jamais de vol avec eux. Ils afficheront des tarifs différents mais vous serez facturé un prix différent. De même, si vous faites une erreur dans une réservation, ils vous diront d'annuler l'ensemble de la réservation afin qu'ils puissent prendre en charge les frais de manutention des deux réservations qui sont coûteux.

Expérience négative: J'ai eu l'une des pires expériences de service client avec cette entreprise. Leur « garantie de transfert autonome » est pleine de failles qu'ils exploiteront pour éviter de rembourser les clients. Ils ne semblent pas connaître leurs propres politiques et espéraient apparemment que je n'avais pas lu les petits caractères. Je conseillerais fortement à personne d'utiliser ce service.

Expérience négative: Très très mauvais service client. Mon horaire de vol a été modifié par les compagnies aériennes et je les ai contactés pour annuler le billet et demander le remboursement. Cela fait 10 semaines que je suis en attente du remboursement. Ils disent toujours la même histoire, à savoir que notre équipe travaille avec les compagnies aériennes pour le remboursement. Aucun progrès concernant le paiement. C'est une véritable arnaque.

Expérience négative: Cette organisation ne devrait même pas exister !! Tout ce qu'ils font, c'est vendre des billets que vous pouvez acheter directement auprès des compagnies aériennes à un coût supplémentaire ! Faites attention et économisez votre argent !

Expérience négative: J'ai demandé à reprogrammer mon vol, on m'a demandé de payer 250 USD ce que j'ai fait, je leur ai fourni de nouvelles dates mais je n'ai pas reçu la confirmation et mon vol n'est pas reprogrammé. J'ai contacté le service client, aucune réponse, le pire service et la pire expérience, ils ont volé mon argent.

Expérience négative: cette entreprise ne mérite même pas 1 étoile. Mon mari a réservé des billets pour nous et d'une manière ou d'une autre, notre date de retour était incorrecte (mon mari jure sur sa VIE qu'il a réservé la bonne date) et lorsque nous avons essayé de corriger l'erreur, le représentant de l'entreprise m'a dit que la compagnie aérienne ne nous laisserait pas reprogrammer et que nous devions acheter des billets de retour complètement nouveaux, sans remboursement !! Nous avons trouvé cette erreur SEMAINES à l'avance. Nous venons de nous marier, nous n'avons pas autant d'argent supplémentaire à dépenser, et cela a été tellement stressant entre nous à cause de cette expérience. La colère que j'ai ressentie à propos de cette situation est ridicule, je vous en prie, si vous voulez réserver avec cette entreprise, RÉSERVEZ AVEC QUELQU'UN D'AUTRE !!! Ces gens vont vous voler votre argent. J'aurais souhaité lire les avis à leur sujet d'abord car il semble que tout le monde ait eu la même expérience. ILS SONT NULS !!

Expérience négative: absolument terrible ! cette entreprise doit être poursuivie en justice. impossible de joindre le support. Le vol a été retardé, ce qui m'a fait manquer ma correspondance et j'ai dû payer pour une nuit d'hôtel supplémentaire et un nouveau billet pour rentrer chez moi et je ne peux même pas joindre l'équipe de support. J'ai perdu 3000 $. Je ne laisserai pas cela comme ça. Cette entreprise doit être responsable.

Expérience négative: Je ne donnerais même pas une étoile à ces gens. Je vais en fait porter plainte officiellement en raison du stress causé par ces personnes. Ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font et semblent que leur seule intention est de vous arnaquer et de tirer autant d'argent que possible de vous. J'avais désespérément besoin de reprogrammer mes vols pour rentrer chez moi à cause de notre fils malade. Après avoir désespérément essayé pendant plus de 27 heures et de nombreux appels (presque 40), ils n'ont pas pu aider. Puis ils ont pu, mais ont déclaré que cela coûterait 84 000 $. Oui, c'est exact. 84 mille !!, car les seuls sièges disponibles sur ce vol apparemment étaient en première classe, cependant quand j'ai réellement pris ce vol (en contactant la compagnie aérienne en fin de compte), il y avait de nombreux sièges vides. Ne vous approchez pas de ces gens. Incompétents et impolis et n'ont que l'intention de prendre votre argent. Je suis toujours sous le choc du stress et de l'inquiétude qu'ils m'ont causés. Je vous recommande honnêtement de les éviter. Je n'utiliserai jamais plus ces gens !!

Expérience négative: N'achetez rien auprès de Flight Network. Ils facturent aux clients des options facultatives et ne paient jamais en totalité aux compagnies aériennes. Juste au moment de l'embarquement, nous avons réalisé que nous devions des frais de bagages à la compagnie aérienne pour le montant que nous avions déjà payé initialement lors de l'achat du billet.

Expérience négative: Ne réservez jamais par le biais de cette agence. Ils annuleront votre billet en disant simplement qu'il s'agit d'un problème technique et leur centre d'appel au Canada vous placera en file d'attente derrière 100 personnes et ne répondra jamais. Leurs e-mails sont tous réglés sur non-réponse. Donc, vous ne pouvez jamais contacter quelqu'un dans cette organisation. S'il vous plaît, évitez, j'ai mordu à l'hameçon et je n'utiliserai jamais cette entreprise.

Expérience négative: ALERTE ARNAQUE ! Je cherchais des vols pour le 18 octobre, mais après avoir payé le billet, j'en ai reçu un pour le 17 octobre. Lorsque j'ai contacté le service client pour corriger la date, car je ne pouvais voler que le 18 octobre, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient apporter aucun changement. Ils ont également dit que je devrais payer des frais de modification, ce qui coûterait plus cher qu'acheter un nouveau billet. Quand j'ai demandé un remboursement, ils ont tout simplement refusé. Le service client n'a pas été du tout utile. Je déconseille fortement d'utiliser cette entreprise - économisez-vous la frustration et l'argent !

Expérience négative: Manque de transparence sur les prix, ils m'ont facturé 35 000 Rs et le même PNR sur le site d'Indigo affiche 31 000 Rs. Pourquoi devrais-je réserver avec eux à nouveau ?

Expérience négative: Veuillez éviter d'utiliser cette organisation et les réservations auprès de tiers pour les vols. Ils m'ont facturé une série de vols comme je l'avais demandé. Quand j'ai appelé des semaines plus tard pour confirmer les vols quelques jours avant la date du vol, on m'a informé qu'il n'y avait pas de réservation malgré le fait qu'ils aient facturé ma carte de crédit et que j'ai cité un code de référence de réservation, ce qui m'a obligé à acheter un autre vol avec un autre transporteur. Ils ont dit que ce n'était pas de leur faute malgré le fait que leurs employés n'aient pas fourni d'informations précises. Un service client abysmal, si vous voulez garder votre argent en sécurité, veuillez éviter cette organisation. Je vais déposer un rapport auprès du BBB sous peu.

Expérience négative: Le 17 mai 2023, nous avons acheté un billet d'avion via Flight Network, la compagnie aérienne a annulé le vol. Depuis lors, nous poursuivons un remboursement depuis un an et demi. Félicitations pour avoir si bien pris soin de vos clients - votre service est vraiment de classe mondiale ! Encore de nombreuses années à venir, et que Dieu vous bénisse. Numéro de commande : M94SRE Bonne chance à tous ceux qui réservent un vol à travers ce réseau !

Expérience négative: Pire agent de réservation de tous les temps. Ils méritent même 1 étoile. Ils méritent -5 étoiles !! Le service client différent raconte une histoire différente, mais à la fin, le vol est disponible mais ne peut pas être changé malgré le fait que j'aie payé un supplément pour des billets flexibles. J'ai perdu tellement de temps et d'énergie juste pour changer les dates de mon vol. Je vais poster la preuve et la capture d'écran de ce qu'ils ont promis de me mettre à jour dans 3 à 7 jours. Voyons si cela se produit. **Dernière mise à jour 29 oct** J'ai appelé pour faire un suivi sans autre option. Et le pire, c'est que je n'ai toujours pas les dates de vol que je voulais. Ça devient de pire en pire. Si vous voulez perdre votre temps, vous pouvez envisager de prendre Flight Network.

Expérience négative: J'ai récemment eu une expérience très décevante avec eux. J'ai acheté un billet d'avion et j'ai payé 20 USD supplémentaires pour ce qui était annoncé comme une "option de billet flexible". La principale raison pour laquelle j'ai opté pour cette mise à niveau était d'avoir la possibilité d'apporter des modifications à mes projets de voyage si nécessaire, sans encourir de coûts supplémentaires significatifs. Cependant, lorsque j'ai essayé de modifier mon billet, on m'a informé que la compagnie aérienne n'autorise aucune modification pour ce type de billet. Cela était contraire à ce qui avait été annoncé lors de l'achat du billet. Pour aggraver les choses, on m'a alors dit que modifier un billet nécessiterait des frais supplémentaires de 200 USD. Ce montant excessif compromise complètement l'objectif d'avoir un billet "flexible". Je pense que l'option de billet flexible était grossièrement mal représentée, entraînant frustration et perte financière inutiles. J'ai contacté le service client de l'agence, mais la réponse était inutile et n'a pas abordé les informations trompeuses fournies au moment de l'achat. Je mettrais en GROSSE garde les autres contre l'achat de l'option de billet flexible auprès de cette agence, car elle ne fournit pas la flexibilité promise. Cette expérience a été à la fois frustrante et décevante, et je n'utiliserai plus leurs services. J'espère que cet avis aidera d'autres à éviter une situation similaire.

Expérience négative: Pire expérience, j'ai attendu une éternité pour parler à quelqu'un pour finalement être redirigé vers WestJet. Un temps d'attente total de 4,5 heures pour qu'on me dise par WJ que Flight Network est le seul groupe qui peut aider. Tout cela basé sur leur erreur. J'ai perdu 210 $, plus jamais n'utilisez !!

Expérience négative: Flight Network est excellent pour facturer, bien qu'ils soient presque frauduleux en ce qui concerne les remboursements. J'ai dû relancer mon remboursement qui a été approuvé 6 fois maintenant. Ils déclarent en toute connaissance de cause qu'ils vont me rappeler et je n'ai jamais reçu de rappel ni d'e-mail. Aujourd'hui sera le 7ème appel et j'espère voir un résultat, je commence à penser qu'ils font cela à beaucoup de clients dans l'espoir qu'ils abandonnent (ce qui signifie qu'ils n'ont pas à rembourser). Je suis prêt à retirer cet avis une fois que ma demande est remboursée ou qu'une solution est trouvée. RNHYJA RÉFÉRENCE POUR LE VOL IL Y A PRESQUE 12 MOIS.

Expérience négative: Le pire service que j'ai jamais reçu. Je recommande vivement de réserver directement auprès de la compagnie aérienne. J'ai perdu 1500 $ à ces escrocs.

Expérience négative: Ne réservez pas de vol chez eux, ces gens sont trop impolis, ils n'ont pris aucune responsabilité après la réservation. Bien qu'ils ne sachent pas ce qu'est le service client. Je les ai appelés le 15 août deux fois, la première fois à 18h46 (heure de Toronto) et à 18h35 (heure de Toronto). La première fois, c'était une fille qui a répondu et la deuxième fois, un garçon. Ils sont tous les deux trop impolis, ils n'ont même pas écouté mon problème. Ces gens sont tellement peu professionnels. C'est une recommandation personnelle aux propriétaires de cette entreprise. Je RECOMMANDE À TOUS, S'IL VOUS PLAÎT, NE RÉSERVEZ PAS DE VOL CHEZ EUX.

Expérience négative: C'est un site terrible, trop de frais cachés, c'est plus cher que le site des compagnies aériennes officielles, politique d'annulation peu claire, ils cachent également les frais et ne fournissent pas d'explication détaillée sur ces frais. Service frauduleux. Les sièges sont 25% plus chers que sur le site des compagnies aériennes.

Expérience négative: j'attends mon remboursement de cette entreprise depuis 2 mois et je reçois de fausses promesses de l'équipe du service client. Ne réservez pas de vol avec cette entreprise.

Expérience négative: Ils sont complètement d'accord pour donner crédit pour l'annulation des vols. Même si la raison de l'annulation est que vous êtes à l'hôpital avec un cancer. Dégoûtant.

Expérience négative: J'ai acheté un billet pour Téhéran, mais le billet qu'ils m'ont donné était pour Istanbul !!!! Ils sont vraiment lents à répondre aux préoccupations. Le site Web n'est pas à jour. Ils ne prennent aucune responsabilité pour les demandes.