Flyfar Canada

Expérience négative: Quelqu'un connaît-il leur numéro de contact et leur adresse physique ? Le site Web n'a aucune information pour les contacter. Cette entreprise doit sérieusement être investiguée. À cause d'eux, j'ai mon argent bloqué en crédits chez une compagnie aérienne, et maintenant il n'y a aucun moyen de les contacter ! Activités illégales à tous les niveaux.

Expérience négative: N'utilisez pas cette entreprise, leur service client est terrible, leurs agents vous mentiront pour vous faire partir, ils verront combien de temps ils peuvent vous garder en attente, vous transférer, personne là-bas ne prendra ses responsabilités. Les détails de mon vol ont été changés pour que je vole des Philippines vers Taïwan, puis un vol de correspondance du JAPON vers le Canada. Comment suis-je censé faire pour aller de Taïwan au Japon pour rentrer chez moi ? NAGER ?!

Expérience négative: Aucun mot ne peut exprimer le mauvais service de cette entreprise !!! J'ai payé un supplément pour un billet flexible ! J'ai reçu un billet ouvert valable pendant 2 ans !! Pourtant, au moment où je voulais réserver un vol, aucun employé ne semblait savoir comment cela fonctionnait. J'ai dû passer par 6 employés différents et 6 fois faire la queue avant d'avoir un employé qui pouvait m'aider !! À ce moment-là, nous étions 1 mois plus tard et les seuls billets disponibles étaient en classe affaires à des prix ridicules !! Elle a proposé d'annuler le billet et d'obtenir un remboursement puisque mon billet expirerait alors dans 10 jours. J'ai accepté, je n'ai jamais reçu de remboursement. Quand j'ai rappelé plusieurs fois, ils m'ont dit que je devais attendre. Maintenant, ils me disent que je ne peux pas avoir de remboursement parce que mon billet a expiré !!! J'ai demandé une compensation sous forme de remboursement ou de nouveau billet ouvert qui avait été promis au départ, ou du moins le remboursement du billet flexible qui a été un échec total !! Pourtant, ils ont totalement ignoré ma demande et ne reconnaissent aucune de leurs nombreuses erreurs et services médiocres !!

Expérience négative: C'est la plus douteuse des agences de voyage. J'ai été arnaqué par Flyfar pour 3000 CAD. Mon erreur a été de choisir cette agence pour acheter mes billets. Cependant, à ce jour, je n'ai pas reçu d'aide pour réserver mon billet ouvert. J'ai dû appeler plus de 60 fois en tout. J'ai également déposé une plainte auprès de TICO. Si quelqu'un a été arnaqué par cette agence de voyage frauduleuse qui n'a pas de superviseur pour résoudre quoi que ce soit quand vous en avez besoin, veuillez faire une plainte auprès du régulateur des voyages de l'Ontario, TICO. Flyfar, j'ai besoin d'un remboursement complet dès que possible ou de mon billet ouvert réservé immédiatement. De plus, je me réjouis de l'enquête de TICO. Honteux comment vous faites des affaires!

Expérience négative: N'achetez pas chez eux

Expérience négative: C'est totalement une arnaque, ils m'ont facturé 2980 $ pour un billet, mais mon billet a été annulé et ils ne m'ont jamais remboursé. C'était leur erreur que mon billet ait été annulé. S'il vous plaît, je veux juste vous faire savoir de ne jamais réserver votre billet par l'intermédiaire de ces gars. Ils opèrent cette arnaque sous deux noms de société : (1) flyfar et (2) flight network.

Expérience négative: DEVRAIT ÊTRE 0 !!!! Je n'ai jamais été aussi frustré par une entreprise ! Covid a annulé un vol....billet ouvert fourni et quand je suis allé re-réserver - NON ! Ils ne permettent pas !! Je n'ai jamais été aussi bouleversé de ma vie de perdre cet argent pour un billet d'affaires !! Pas d'empathie pendant un moment difficile pour tout le monde....c'est juste ridicule !

Expérience négative: Je ne trouve pas les mots pour exprimer notre frustration et notre colère face à la manière dont Flyfar traite ses clients. Cela fait des mois, presque 1 an que nous attendons notre bon. Vol British Airways, nous avons annulé et BA nous a dit que nous pouvions avoir un bon complet, si Flyfar les contactait par téléphone - et non par mail ! Mais Flyfar continue de nous dire qu'ils ont envoyé une demande par mail et que nous devons attendre - Les personnes au téléphone du service client sont des poupées robots, sans aucune compétence ni capacité d'aide. La pire expérience de remboursement pour un client de service de voyage. Éloignez-vous ! Si je pouvais mettre une étoile négative, je le ferais ! Ils ne valent aucune étoile... il est horrible d'avoir ces interfaces téléphoniques sans aucune conversation normale avec des solutions, seulement des phrases répétées. Même pas une fois un superviseur a pris le temps de vérifier tous les appels que nous avons eus avec eux - honnêtement peut-être 20... ils attendent juste que nous nous lassions et que nous abandonnions... Ce n'est pas du business ! C'est une énorme ARNAQUE.

Expérience négative: Pire Ils ont annulé mon vol en raison du covid en 2021 et m'ont donné un billet ouvert. Quand j'ai rappelé pour réserver mon billet, ils n'arrêtaient pas de me dire qu'ils allaient rappeler et ne l'ont jamais fait. Quand je les rappelle, ils sont comme 'votre dossier est déjà clos'. Fraude Fraude Fraude

Expérience négative: Je n'utiliserais jamais cette entreprise à nouveau ni ne la recommanderais à quiconque - je n'ai volé nulle part et j'ai perdu mon argent. Acheter bon marché - obtenir bon marché. Sharon

Expérience négative: Ne pas utiliser. Pas de support. Rebooker des vols avec moins de bagages. Continuez à vous tromper.

Expérience négative: Si je pouvais donner 0 étoile à cette entreprise, je le ferais. Ils nous ont foutus en l'air incroyablement avec les vols en nous réservant un vol de correspondance qu'il était IMPOSSIBLE d'attraper. Lorsque nous avons appelé pour parler à un représentant du service client pour voir s'il y avait quelque chose que nous pouvions faire pour changer nos vols afin de pouvoir retourner chez nous, le représentant du service client nous a informés qu'il n'y avait rien qu'il pouvait faire et a raccroché. Plus d'une heure et demie au téléphone avec eux et ils étaient inutiles. Nous avons dû rebooker des vols (d'une autre agence) pour nous assurer que nous ne serions pas bloqués sur un autre continent. Je ne réserverai plus jamais avec eux et je ne les recommanderais même pas à mon pire ennemi.

Expérience positive: J'ai acheté des billets Air Canada avec eux début 2022. Les billets ont été annulés par Air Canada, mais Flyfar ne m'a toujours pas remboursé les frais de sièges premium de 474 $. Ils ont déclaré lors de l'appel téléphonique que le remboursement était en cours de traitement et que je devrais recevoir mon argent bientôt. Mais cela fait quelques mois que j'attends et toujours rien ! ---- mise à jour : J'ai reçu un email de remboursement de leur part aujourd'hui, après plus d'un an ! DONC cette entreprise ne trompe pas : J'ai contacté directement Air Canada et il semble que l'enregistrement de la transaction ait été perdu dans leur système ---- changé de 1 étoile à 3 étoiles ---- la communication est difficile, mais au moins ils sont honnêtes et n'essaient pas de me scammer.

Expérience négative: Je n'ai jamais reçu mon remboursement de 2300 $ ni de bons de crédit. Faites attention car ils ignorent les e-mails et arnaquent les gens.

Expérience négative: Grands escrocs... j'ai réservé un billet d'avion en juillet 2020 mais il a été annulé à cause des directives COVID. J'ai parlé à AirCanada au sujet du remboursement et ils ont dit qu'il avait été remboursé à Flyfar il y a quelques mois. Mais Flyfar ne m'a jamais remboursé mes 2570 $ CAD. J'intenterai des poursuites judiciaires contre Flyfar.

Expérience négative: C'est une GROSSE ARNAQUE!!!!!! Si une note de 0 étoile était possible, c'est ce que je leur donnerais. J'ai été arnaqué par cette entreprise. J'ai acheté 2 billets chez eux pour un long voyage, pour lequel j'ai dû payer beaucoup d'argent. Nous sommes arrivés à l'aéroport tout prêts à partir ; nous allons nous enregistrer, et ils n'ont pas pu traiter nos billets, alors la dame m'a fait les appeler. J'ai eu au téléphone un gars que je pouvais à peine comprendre et il a prétendu que le paiement n'était pas passé même s'ils m'ont envoyé le reçu et les informations de confirmation après que j'ai acheté les billets. Je n'ai pas pu obtenir de remboursement et ma banque n'a pas pu récupérer mon argent en raison de leurs termes et conditions. Honnêtement, acheter les billets chez eux a été la pire décision que j'ai jamais prise. Dieu leur donnera ce qu'ils méritent !!

Expérience négative: Ne réservez pas par cette agence. Ils prendront votre argent et ne le rendront jamais.

Expérience négative: Service très médiocre. Ne réservez jamais avec eux. Ils n'ont pas un bon service client, vous ne pouvez pas trouver le responsable pour parler. Il n'y a pas d'adresse e-mail pour répondre, cela prend une éternité pour vous aider. Agence très terrible !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Expérience négative: Lorsque le vol est annulé pour des raisons de la compagnie et que le service client ne répond pas au téléphone, lorsque je vérifie sur le site pour le remboursement des annulations, cela montre 'en traitement' depuis les 6 derniers mois. Service terrible et je ne recommanderais jamais ce site pour des affaires.

Expérience négative: NE RÉSERVEZ PAS VOS VOLS D'ICI !!!

Expérience négative: Vous feriez mieux de marcher... Je les ai utilisés deux fois. Les deux fois, les vols n'ont pas fonctionné.

Expérience négative: De loin le pire service client. Je leur ai envoyé un e-mail deux jours avant mon vol, demandant des informations importantes. Mais ils m'ont répondu après 2 semaines.

Expérience négative: Restez à l'écart et faites-vous un faveur. J'attends un remboursement depuis plus d'un an maintenant.

Expérience négative: Terrible agence de voyage. J'ai appelé pour changer mon vol de départ. Le gars avec qui j'étais en ligne a dit que tous les changements étaient faits. J'arrive à Pearson seulement pour découvrir que le vol n'a jamais été réservé en premier lieu. J'ai dû payer des prix gonflés juste pour prendre le même vol. Ensuite, je découvre plus tard qu'ils ont changé mon vol de retour de Cancun au jour de mon arrivée (j'arrive le 19, départ le 22, vol de retour changé au 19). Cet endroit est une véritable arnaque et vous enfreindra à chaque étape. Ne donnez pas d'argent à cet endroit, ils vont très certainement brûler tout ça bientôt. Cette note de 2,2 étoiles ne va pas les aider. Arrêtez d'utiliser de faux comptes pour gonfler vos avis. Plus vous escroquez de gens, plus de gens viendront après vous. Rendrez-moi mon argent, bande de cucks.

Expérience négative: Le service client et le remboursement de flyfar sont pathétiques. Ne prenez jamais de billets d'avion chez eux. J'ai acheté mes billets pour l'Inde aller-retour chez eux 6 mois à l'avance pour mon voyage de décembre 2021. Pour des raisons malheureuses, Qatar a annulé le billet et m'a dit que j'étais éligible à un remboursement et que je devais le demander à flyfar. Je les ai appelés immédiatement et un représentant du service client nommé Sooraj m'a dit que je recevrais le remboursement dans 3-4 semaines en janvier. Maintenant, nous sommes en mars. Je les ai appelés plusieurs fois. Chaque fois que je mentionne le remboursement, ils me mettent en attente pendant longtemps ou coupent l'appel.

Expérience négative: Mon expérience avec eux a été terrible, je soupçonne d'avoir été arnaqué de 1800$

Expérience négative: Après une longue journée à essayer de joindre ces gars appelés "flyfar.com" - qui ont répondu à mon appel après 6 heures d'attente - pour que je puisse annuler mon vol parce que mes résultats de test PCR n'étaient pas prêts, j'ai eu une expérience horrible. Le gars a pris mon appel et après une longue conversation, nous avons convenu d'annuler et de rebooker et j'ai payé trois fois ma réservation initiale. Tout d'un coup, la nouvelle réservation ne s'est pas bien passée après que j'ai déjà payé et il voulait rebooker à nouveau un mois plus tard, ce que j'ai refusé car d'ici là, mes vacances seraient terminées. J'ai demandé un remboursement pour pouvoir réserver un autre vol et devinez quoi....? Le gars a dit que je ne serais remboursé que pour le dernier paiement et après 2 semaines.. Jusqu'à présent, j'essaie de joindre ces gars pour discuter de mon remboursement de réservation initial, mais je ne peux pas les joindre.

Expérience négative: JAMAIS, AU GRAND JAMAIS, NE TRAITEZ AVEC CETTE ENTREPRISE. PROCHE DES VOLEURS. JE SUIS TRÈS PROCHE D'ACTIONS JURIDIQUES CONTRE EUX. JAMAIS, AU GRAND JAMAIS. GAGNEZ DU TEMPS, DE L'ARGENT ET DES ARTÉRIES CORONAIRES.

Expérience négative: Total arnaque. Je suis heureux de voir d'autres personnes intenter des poursuites contre cette entreprise. C'est littéralement la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Ils n'ont jamais remboursé mon billet après que la compagnie aérienne leur ait envoyé le remboursement. Ça fait un an, après quelques mois supplémentaires avant cela avec des temps d'attente fous au téléphone. Cela a conduit à ce que les gens raccrochent quand ils finissaient par répondre au téléphone. Ils ont ensuite dit qu'ils avaient envoyé un 'email' confirmant le remboursement. Ouais, aucun email n'a jamais été envoyé. J'ai vu d'autres avis avec le même problème.

Expérience négative: Un très mauvais service. J'ai réservé mon vol avec eux en mai 2020, et Flyfar a dû annuler le voyage à cause de COVID. Ils ont promis de me rembourser, mais nous sommes maintenant en 2022, et je n'ai pas reçu mon argent ! Ils ne répondent même pas aux e-mails ni aux numéros de téléphone. Ils disent que vous pouvez vérifier l'état du remboursement sur votre compte chez FlyFar, mais ce n'est pas vrai, aucune information ne peut être trouvée sur mon compte. Mon conseil, cherchez une entreprise plus responsable qui peut tenir ses promesses.

Expérience négative: Le pire service jamais rencontré. Vous faites attendre 2-3 heures au téléphone et ils raccrochent sans aucune prévenance. Si vous attendez votre remboursement, oubliez-le car l'argent est déjà parti. Ces sites bon marché ont engagé un personnel non professionnel qui ne sait rien. Veuillez réserver vos vols sur des sites authentiques. Sites FRAUDULEUX.

Expérience négative: SCAM

Expérience négative: C'est le pire site de voyage que j'ai utilisé durant toute mon histoire. J'avais réservé un vol de la compagnie Porter de Chicago à Toronto, mais j'ai dû annuler mon vol après avoir été testé positif au COVID-19. J'ai appelé la compagnie aérienne Porter et ils ont annulé mon billet avec succès et m'ont demandé de reprogrammer un autre vol en utilisant le crédit avec FlyFar. Cependant, lorsque j'ai essayé d'appeler FlyFar et après avoir attendu presque 1,5 heure, le représentant du service client m'a dit que j'aurais dû appeler directement FlyFar avant 24 heures et qu'ils ne pouvaient pas me donner de crédits. Même si j'ai essayé d'expliquer que je venais de recevoir mon test positif au COVID et que la compagnie aérienne avait donné un crédit, FlyFar a refusé de me rendre mon crédit ou de me laisser réserver/reprogrammer un autre vol. De plus, l'agent du service client (Jayesh C) a été très impoli, a interrompu l'appel puis m'a envoyé un e-mail plus tard me disant que je devrais réessayer. Après quelques jours, j'ai essayé de rappeler et après avoir encore attendu plus d'une heure, ils m'ont permis de reprogrammer mais ont appliqué des frais élevés qui, avec la différence de tarif, m'ont finalement conduit à payer presque le double du prix de mon billet original. C'était honnêtement la pire et la plus frustrante des expériences. Les agents sont non professionnels, leur service client est pitoyable, les temps d'attente sont incroyablement longs et en outre, alors que toute l'industrie aérienne s'adapte pour accommoder les passagers en raison du COVID, ces personnes ne coopèrent pas et vous arnaquent de toutes les manières possibles. Je ne recommanderais jamais cela à aucun prix, utilisez plutôt un site de voyage réputé ou réservez directement auprès de la compagnie aérienne.

Expérience négative: J'aurais aimé lire ces avis avant de réserver ! On m'a dit que mon vol était à 10h08 alors qu'il était à 8h57. Je l'ai raté (et mon vol de correspondance) et je suis maintenant en perte de 900 $. J'ai passé 2 heures en attente avec eux (plusieurs personnes répondant et me passant à quelqu'un d'autre) juste pour qu'on me dise de contacter la compagnie aérienne - mais la compagnie aérienne n'a pas fait d'erreur, c'est Flyfar qui l'a fait.

Expérience négative: Je mettrais zéro étoile si je le pouvais. J'ai passé plus de 3 heures au téléphone à cause d'une annulation due à la météo. Nous avons parlé à environ 6 personnes et quelques-uns des représentants du service clientèle nous ont raccroché au nez plusieurs fois. Ensuite, ils ont envoyé un e-mail disant qu'ils avaient essayé de rappeler bien qu'ils ne l'aient pas fait. C'était intentionnel. Le gars indien en particulier était très impoli. Il nous a ensuite envoyé une annulation même si nous ne l'avions jamais demandée. Ils voulaient nous facturer environ 1,3k, ce qui incluait des frais administratifs de 45 $. Ils ont aussi menti en disant qu'ils ne pouvaient pas reprogrammer le lendemain car la compagnie aérienne n'avait plus de sièges, encore un autre mensonge. Un service client très terrible et je ne recommande pas. Il y a une lumière au bout du tunnel. Nous avons décidé d'appeler directement la compagnie aérienne et ils nous ont reprogrammés gratuitement le lendemain. Pour vous protéger et protéger votre argent durement gagné, restez loin de cette entreprise. Vous avez été prévenu.

Expérience négative: Tout le monde dit du mal de flyfar mais j'ai reçu mon remboursement en 2 jours ...merci dieu

Expérience négative: Ils sont les pires avec qui vous pourriez avoir à faire. Ils ne répondent pas à leur téléphone, ils ne sont pas professionnels, le service est médiocre, ils ont toujours l'argent de mon mari pour son billet qu'il a acheté chez eux. Ne faites jamais affaire avec eux, n'essayez même pas, c'est le pire agent jamais.

Expérience négative: Arnaque, 0 étoiles.. ne réservez pas par leur intermédiaire à moins que vous ne vouliez perdre votre argent. Cette entreprise me doit 400 CAD, pour ceux d'entre vous dans la même situation, contactez TICO et déposez une plainte contre eux.

Expérience négative: S'IL VOUS PLAÎT. Je conseille à tout le monde de NE PAS réserver par cet agent. SURTOUT PENDANT COVID. ILS SONT TERRIBLES ! Ils répondent après 3 heures au téléphone avec eux et raccrochent sans préavis. J'avais un vol qui a été annulé à cause du mauvais temps, ce qui a fait que moi et 7 autres membres de ma famille avons raté notre vol de correspondance donc nous n'avons pas pu partir. Flyfar refuse d'aider à récupérer votre argent. Ils vous disent de contacter vous-même les compagnies aériennes. Même après avoir fait cela, ils prennent un « frais d'assistance » qui est RIDICULE car ils ne vous assistent en rien. De plus, la compagnie aérienne de correspondance est différente, donc ils refusent même de rembourser et se contentent de créditer. À la fin de la journée, cela revient à FlyFar QUI NE FAIT PAS SON TRAVAIL ! Nos vacances d'hiver sont RUINÉES à cause de FlyFar ! Je conteste actuellement cela avec ma banque et cette entreprise paiera. Ayez l'esprit tranquille et payez un peu plus si vous devez le faire ou réservez directement auprès des compagnies aériennes. Il est en fait moins cher de trouver des vols de correspondance directement !

Expérience négative: Ils sont les pires, littéralement la pire expérience jamais vécue. Ils ne répondent d'aucune manière, j'ai dû attendre 4,5 heures au téléphone. Ils n'ont pas répondu. J'ai essayé de répondre à l'e-mail qu'ils ont envoyé, mon e-mail n'est pas arrivé et il était indiqué que l'e-mail client n'existe plus. Ils n'ont pas de centre d'appels pour les clients, juste une adresse IP basée principalement en Inde. Ils ne répondront pas du tout selon les horaires de jour au Canada parce qu'il fait nuit en Inde. Ils ont prolongé mon temps d'escale à 21 heures sans aucune assistance ou service fourni par la compagnie aérienne. Absolument le pire et c'est un déchet répugnant. Ils se vantent d'être bon marché et tout, mais vous pouvez certainement trouver de meilleures offres avec des compagnies aériennes directes. NE PAS CHOISIR CE SITE NAUSÉABOND.

Expérience négative: Cette entreprise est une arnaque ! Si vous devez apporter des modifications à votre vol et que vous les appelez, ils vous facturent tout cet argent et ne reprogramment jamais le vol. Lorsque vous appelez le service client, l'appel est dirigé vers d'autres entreprises aléatoires.

Expérience fantastique: Pire de tous ! Flyfar est complètement engagé dans des pratiques déloyales. Je vais aller au tribunal. Il devrait y avoir une action collective contre eux.

Expérience négative: Lieux.. tricheurs.. ne réservez jamais de billets sur ce site. Ils ne vous rembourseront pas un centime même si la compagnie aérienne vous rembourse tout l'argent.

Expérience négative: S'il existe une liste des pires agences de voyages ou sites Web ! Ils seraient en tête des pires agences au monde !?

Expérience négative: Pire entreprise avec laquelle traiter - ils sont à l'étranger et ils coupent les appels TOUT le temps, et c'est royalement frustrant surtout quand vous êtes en attente depuis plus d'une heure. NE RÉSERVEZ PAS avec eux, peu importe leur prix bas - il y a une raison pour laquelle c'est si bon marché - leur service et leurs politiques sont dépassés. Les appels sont interrompus, ils ne vous rappellent pas, il n'y a pas de moyen facile de les contacter - c'est juste AFFREUX !! J'annule tous mes vols avec eux et j'absorbe les frais d'annulation pour ne pas avoir à gérer leur mauvais service client.

Expérience négative: Je mettrais fortement en garde quiconque d'utiliser cette agence de voyage. Ils sont très louches et peu professionnels. Mon vol a été annulé par la compagnie aérienne et reporté au lendemain. La compagnie aérienne m'a dit que Flyfar devait simplement les contacter pour me réserver sur le nouveau vol (aucun frais supplémentaire ne serait engendré). Expedia a fait cela automatiquement pour les membres de ma famille. Flyfar a refusé de le faire pour moi et a plutôt dit que je devrais annuler ma commande chez eux, ce qui entraînerait, de manière pratique, des frais d'annulation, attendre qu'ils demandent à la compagnie aérienne un remboursement, puis inévitablement me rembourser. Je leur donnerai deux étoiles parce que j'ai finalement reçu mon remboursement, même si cela a pris plusieurs mois à être traité.

Expérience négative: J'ai besoin d'un numéro de contact

Expérience négative: C'est juste un grand site de fraude et d'escroquerie, comme ses sœurs, flightnetworks, mytrip et gotogate. Ils vous donnent un prix bas qui n'existe pas et quand vous entrez vos informations et votre méthode de paiement, ils vous disent que le prix a augmenté, de BEAUCOUP - (acceptez-vous). Ne leur faites jamais confiance. Ces escroqueries de garage devraient être expulsées du marché soit par les régulateurs, soit par les gens qui ne se renseignent pas à leur sujet...

Expérience négative: J'ai été dirigé vers cette entreprise depuis le site Web de Kayak. Le prix était bon, cependant je ne l'ai jamais reçu ! Ils ont dit que cela pourrait prendre jusqu'à 72 heures pour que l'achat soit effectué. Ils n'ont jamais envoyé d'autre email pour me tenir au courant. Heureusement, ils n'ont pas pris mon argent ! Je ne ferais pas confiance à cette entreprise !

Expérience négative: En raison de la covid 19, la compagnie aérienne Jal était censée nous rembourser et annuler le vol national. Cependant, malgré la volonté de Jal de nous rembourser, flyfar a refusé cette demande et n'allait pas l'exécuter pour nous, même si la politique de Jal dit le contraire.\n\nC'est tout simplement terrible.

Expérience négative: Ils m'ont facturé des frais de 45 $ pour récupérer mon remboursement de mon vol annulé. NE LES UTILISEZ PAS, CE SONT DES ESCROCS.

Expérience négative: DES MENTERS ET DES VOLEURS !!! J'ai acheté un billet qui a été annulé à cause de COVID. À 4 reprises différentes, j'ai essayé soit d'obtenir un remboursement, soit d'utiliser le crédit pour acheter un nouveau vol. À chacune de ces 4 occasions, j'ai dû appeler 2 ou 3 fois avec des attentes de plus de 2 heures au téléphone. Chaque fois que je parlais à quelqu'un, il me disait quelque chose de complètement différent de ce que la dernière personne m'avait dit. Cela fait 18 mois et je n'ai toujours pas eu de réponse claire. Ils me doivent 3000 USD !!! Ce sont des menteurs et des voleurs. NE ACHETEZ PAS CHEZ EUX !!! Épargnez-vous du temps et de l'argent, et ne traitez pas avec cette entreprise DÉTESTABLE qui ne se soucie pas du tout de ses clients.

Expérience négative: La pire agence de voyage de tous les temps. La compagnie aérienne leur a remboursé l'argent mais ils ne me le retournent pas. Une autre compagnie aérienne est prête à rembourser mais cela doit être fait par Flyfar, mais Flyfar n'a même pas de coordonnées ou d'email et les employés de leur centre d'appels me disent, depuis un endroit éloigné, qu'il n'y a rien à faire à propos de ce billet. C'est une grande FRAUDE... ne réservez jamais avec eux, vous ne vous en sortirez nulle part. Vous ne pourrez jamais les joindre.

Expérience négative: Personnel et site web à jeter, lors de la réservation du vol j'ai réservé un vol à 6h00, en me rendant à l'aéroport je vois qu'il est à 12h00, après avoir parlé avec le personnel de la compagnie Fly One, ils me disent qu'ils ne proposent jamais de vols à 6h00, après avoir contacté leur service client par téléphone, ils me disent que 'si c'est un vol urgent, contactez la compagnie aérienne', donc en gros bloqué à l'aéroport et j'ai raté toutes mes autres correspondances, je n'ai reçu aucune information ou confirmation par e-mail que cela avait changé, ils me facturent des frais administratifs de 45 $ pour le reprogrammer pour un autre jour, ce qui est contradictoire avec leurs propres termes et conditions (8.2.4-8.2.5), les gars au téléphone ne savent même pas ce que sont leurs propres termes et conditions; première et dernière fois que j'utilise cette compagnie douteuse. Je ne peux que leur attribuer des notes négatives : compétence -10 ; volonté d'aider : -10 ; service client : -10.

Expérience négative: Service client médiocre.

Expérience négative: S'il vous plaît tout le monde ! Achetez vos billets auprès d'entreprises certifiées. J'ai essayé de contacter le service client de Flyfar Canada tellement de fois, mais malheureusement leur numéro de téléphone est invalide. Le gouvernement doit faire quelque chose à propos de ces entreprises. Vous obtenez vos billets d'avion et tout, mais quand vous avez besoin d'aide pour les joindre, ils sont inaccessibles.

Expérience négative: Expérience horrible. Ne réservez pas du tout avec FlyFar ! Frais cachés et prix malhonnêtes.

Expérience négative: Ce qu'ils annoncent et ce qui est réellement disponible sont deux choses différentes. Il suffit d’en être conscient, c'est tout ce que j'ai à dire.

Expérience négative: J'ai acheté des vols avec cette entreprise. Un de mes vols a été annulé par la compagnie aérienne et ils n'avaient pas de vols garantis pour tout mon groupe dans les jours suivants, donc la compagnie aérienne m'a dit que j'avais droit à un remboursement. Je n'avais pas d'autres choix donc j'ai fait une demande, ils ont confirmé avoir envoyé les informations à FLYFAR. Quand je les ai contactés, ils ont dit qu'ils déduiraient presque 50 $ de mon remboursement à cause des frais d'annulation. Je n'ai jamais annulé le vol, ce n'était pas de ma faute, j'ai acheté quelque chose et je n'en ai jamais bénéficié, néanmoins cette entreprise veut facturer des frais supplémentaires. Essayer de leur parler est très difficile, le personnel n'est pas professionnel et totalement perdu, parler à un superviseur est impossible. C'était la première et dernière fois que j'achète des billets avec cette entreprise, quel gros erreur !

Expérience négative: Cette entreprise prend votre argent et ne paie pas la compagnie aérienne. J'ai eu des difficultés avec la compagnie aérienne pendant des mois. Ne réservez jamais avec Fly Far.

Expérience négative: Arnaque. Ne réservez pas avec Fly Far.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Je n'ai pas pu voyager car je n'ai pas reçu le résultat de mon test Covid à temps. J'essaie de contacter Flyfar depuis le 6 août, sans succès. Réserver un vol avec Flyfar est facile, mais dès qu'ils reçoivent votre argent, ils deviennent injoignables. Éloignez-vous de Flyfar.

Expérience négative: C'est une arnaque totale ... ils donnent un numéro de support client auquel ils ne répondent jamais, puis se déconnectent. J'ai finalement fait une opposition sur ma carte de crédit ...

Expérience négative: Alerte à la grande arnaque, j'attends que mon avocat porte plainte contre eux. C'est un site frauduleux, mon cousin en a réservé un pour moi en utilisant mes informations de carte de crédit sur mon ordinateur pour 'm'aider' et a vu une politique d'annulation gratuite de 24 heures. Il s'avère que c'est aussi frauduleux que possible, ils n'ont pas de politique d'annulation, ils ne remboursent pas et les billets qu'ils fournissent n'ont pas de bagages et ont des restrictions super étranges que personne ne considérerait jamais. Je suis coincé avec le département des litiges de ma carte de crédit parce qu'ils ne répondent à aucun appel ni à aucun e-mail. Ils m'ont envoyé un e-mail pour un remboursement complet qui n'est jamais survenu. Tous les Canadiens devraient porter plainte contre cette entreprise et s'assurer que ces gens croupissent en prison pour toujours. NE RÉSERVEZ PAS SUR CE SITE WEB. C'EST UNE ARNAQUE!

Expérience négative: Ces gens ont volé mon argent. J'ai payé pour un service client 24/7, je n'ai jamais réussi à les joindre, de plus, l'email qu'ils vous donnent lorsque vous achetez le billet pour accéder à ma réservation est faux, ça ne fonctionne pas. Tout chez cette entreprise est une escroquerie. S'IL VOUS PLAÎT, S'IL VOUS PLAÎT, S'IL VOUS PLAÎT, NE RÉSERVEZ PAS AVEC CETTE ENTREPRISE!!!!!

Expérience négative: Ces gars sont une escroquerie. Ils vous réservent un billet et continuent d'annuler, vous obligeant ainsi à les appeler pour un nouveau billet en payant des frais supplémentaires. Ils refuseront de vous rembourser et essaieront de réserver des vols que vous ne voulez pas. Ils ont deux adresses différentes à Toronto, et les deux sont des bureaux inexistants. Veuillez faire attention et ne réservez pas de billet avec FlyFar.

Expérience négative: Cette entreprise est un escroc à 1000 %. S'il vous plaît, ne les utilisez pas. J'ai perdu tout mon argent de vol parce qu'ils ne répondent pas. Cela fait sept mois et je n'ai rien reçu de leur part. Essayez d'appeler leur numéro et rien non plus.

Expérience négative: Terrible expérience, aucun service client disponible pour répondre aux réclamations. Ils ont disparu. Ils m'ont contacté par email en m'autorisant à prendre les impôts pour obtenir mon remboursement et j'appelle le service client après avoir reçu des emails assurant qu'ils avaient déposé mon argent en juillet 2021, au lieu de cela, ils ont pris une partie des impôts. Au total, ils ont volé mon argent pour les billets d'avion plus les impôts. Ne réservez jamais avec cette entreprise fake et irresponsable.

Expérience négative: Je suis en attente avec leur service client depuis 5 heures pour changer la date de départ de ma copine parce que sa mère est décédée, donc je conseillerais aux gens de ne pas utiliser cette entreprise. Je préfère largement payer un peu plus et obtenir l'aide dont vous avez besoin rapidement.

Expérience négative: Cette entreprise est une arnaque. Ne réservez pas de vols avec eux. Si votre vol est annulé, la compagnie aérienne vous remboursera et ils garderont votre argent. Il est impossible de contacter qui que ce soit. Je suis à plus de 700 $ parce qu'ils n'ont pas traité mon remboursement que la compagnie aérienne leur a envoyé après l'annulation de notre vol. Ils vous disent d'attendre et d'être patient, et ensuite vous vous retrouvez hors des délais de votre carte de crédit pour déposer une réclamation pour fraude. Ne jamais utiliser FlyFar. Cela a été un cauchemar et il n'y a aucune réponse de la part de l'entreprise.

Expérience négative: Mon vol a été annulé et personne ne répond à ma demande de remboursement.

Expérience négative: Cette agence ne mérite pas d'étoile. NE RÉSERVEZ PAS ICI, CE SONT DES ESCROCS. Je n'ai pas reçu de remboursement pour mes vols annulés. Vous ne pouvez pas les contacter. Vous allez perdre votre argent et votre temps ici. ÉLOIGNEZ-VOUS.

Expérience négative: Flyfar est une arnaque et à éviter absolument. Vous voyez toutes les histoires de personnes qui ont été dupées. Notre vol a été annulé par la compagnie aérienne, Flyfar accepte par écrit de rembourser le coût, mais ne fait rien. Le service client est argumentatif et impoli. L'entreprise est malhonnête.

Expérience négative: Service horrible. Tout est mélangé et ils n'aident pas. Pire expérience.

Expérience négative: NE RÉSERVEZ PAS VIA FLYFAR NETWORK. Après des mois d'emails (unidirectionnels) et plusieurs heures d'attente pour le centre d'appels et de discussions avec leurs agents, on m'a dit que ma demande de remboursement avait été faite à la compagnie aérienne (le vol initial a été annulé par la compagnie aérienne donc j'ai dû passer par FLYFAR pour demander un remboursement). J'ai contacté la compagnie aérienne pour confirmer cela et la compagnie aérienne a déclaré qu'elle n'avait jamais reçu de demande de FLYFAR. Je n'ai reçu aucune nouvelle de FLYFAR et j'ai été transféré d'un agent à l'autre. Ce n'est pas une entreprise légitime. NE VOUS FAITES PAS ESCROQUER.

Expérience négative: Le vol a été annulé à cause de la Covid, j'ai commencé le processus de remboursement avec ces gens, ils ont dit que je recevrai mon argent dans 8 semaines, nous en sommes à la 20e semaine maintenant, toujours pas de remboursement. J'ai appelé Qatar Airways, ils ont dit que le remboursement avait été traité il y a plusieurs semaines déjà auprès de ces gens. J'ai essayé de les appeler de nombreuses fois, le numéro de téléphone est faux, je leur ai envoyé de nombreux courriels sans réponse. Je me demande juste comment cette entreprise n'est pas encore poursuivie en justice (lisez les avis précédents). Quelqu'un sait-il comment déposer une plainte légale contre eux?

Expérience négative: Absolument le pire service que j'ai jamais connu, des entreprises comme celle-ci qui n'ont pas de cœur, ni de conscience ne devraient jamais pouvoir diriger une entreprise au Canada ou dans un autre pays ! J'ai essayé de reprogrammer mon vol après qu'AirCanada a dit que nous devions le faire à cause du temps que mettaient les résultats de mon test PCR. Ils voulaient me facturer des frais après des frais pour reprogrammer mon vol alors que même si je réservais un nouveau billet, cela coûterait 40% moins cher que de reprogrammer avec mon vol d'origine ! Ils m'ont raccroché au nez 3 fois séparément ! Quel genre d'entreprise escroquerie est-ce ? Comment cette entreprise peut-elle encore fonctionner au Canada ? Ils ne m'ont pas aidé et ne voulaient pas aider. J'ai demandé à parler à un superviseur et ils ont dit qu'ils rappelleraient ! Aucun rappel n'a jamais été fait ! J'ai essayé d'obtenir un remboursement, ils ont dit qu'ils avaient une politique de non-remboursement !

Expérience négative: Le vol a été annulé et la compagnie n'était pas disposée à rembourser. Un service client terrible. J'ai demandé à parler à un superviseur et on m'a dit que je recevrais un appel dans 1 à 2 heures, mais je n'ai reçu aucun appel. J'ai relancé et insisté pour parler à un responsable et j'ai été transféré à une messagerie vocale et forcé à raccrocher après avoir laissé mon message. C'est absolument une arnaque. Dépensez un peu plus d'argent et réservez un meilleur vol ou vous le regretterez. Si vous avez de l'argent bloqué avec eux, faites-vous une faveur et contactez votre banque pour récupérer l'argent débité pour des services non rendus.

Expérience négative: 18 mois plus tard, toujours pas de remboursement. Il faut des heures pour avoir quelqu'un au téléphone. Je ne réserverai plus jamais avec eux.

Expérience négative: Pas de remboursement pour le vol annulé l'année dernière en raison de Covid, injoignable par e-mail et par téléphone. À éviter.

Expérience négative: Éloignez-vous. Le service client est presque nonexistent.

Expérience négative: Cette entreprise est une arnaque qui a volé mon argent. Ne faites PAS affaire avec eux. J'avais un voyage annulé à cause du covid - la compagnie aérienne a confirmé qu'elle avait remboursé flyfar - et je n'ai jamais reçu de remboursement. Ils refusent de répondre aux e-mails ou de répondre au téléphone.

Expérience négative: 1 étoile, c'est déjà trop. La compagnie aérienne a remboursé intégralement flyfar, mais elle a refusé de me le transmettre. Impossible de les joindre par téléphone, j'obtiens seulement des réponses automatiques. Service indigne - À NE PAS UTILISER !

Expérience négative: Même expérience que Caleb. Vol annulé, j'ai reçu un e-mail disant que flyfar reprogrammerait mon billet (sans mon consentement), et s'il y avait des problèmes avec la reprogrammation, il fallait leur envoyer un e-mail. Cela fait 1 an, près de 10 e-mails, et 3-4 appels téléphoniques inutiles à leur service client externalisé en Inde. Rien n'a été résolu. Il n'y a aucune responsabilité. Leur slogan devrait être 'vous devrez contacter la compagnie aérienne'. Je suis étonné qu'une entreprise comme celle-ci puisse rester en affaires, c'est incroyable. Évitez cette entreprise comme la peste. C'est un bateau qui coule. Vous feriez mieux de choisir une agence plus réputée comme Kayak, Expedia ou Skyscanner. Ou, mieux encore, réservez directement avec la compagnie aérienne.

Expérience négative: J'ai réservé un billet pour ma mère en pensant que je faisais une bonne affaire. Mais en raison du changement des règles d'atterrissage du gouvernement canadien en raison des nouvelles restrictions liées au covid, j'ai voulu reporter le billet. J'appelle leur service client depuis quelques jours, mais après des heures, pas de réponse. Ça dit toujours que je suis dans la file d'attente. Le 26-02-2021, après avoir attendu presque 1 heure 30 minutes, j'ai réussi à joindre un des agents de l'entreprise. Il a pris toutes les informations et a ensuite bizarrement dit 'laissez-moi transférer votre appel à une autre personne et cela ne prendra pas longtemps'. J'ai attendu encore 4 heures. J'ai pris une capture d'écran de cet appel (j'essaie de la télécharger). La voix de l'ordinateur continuait à dire 'attendez 30 secondes'. Rien n'est résolu jusqu'à présent. Toute mon expérience a été tellement frustrante que j'ai décidé qu'il valait mieux réserver mes billets directement auprès des compagnies aériennes, car il est préférable de dépenser un peu plus pour se sauver de ce tracas.

Expérience négative: Je ne peux pas être remboursé de mes billets de 1500 $ MAIS je peux les rebooker et je dois seulement leur payer des frais de réservation de 130 $. (que j'ai évidemment déjà payés.) L'entreprise essaie clairement juste de prendre votre argent et ne se soucie de rien d'autre. J'ai l'impression qu'il devrait y avoir un type de poursuite contre eux bientôt.

Expérience négative: Mauvaise entreprise, irresponsable.. Pas de remboursement même après 6 mois. Ne tombez pas dans le piège des billets bon marché. Une fois que vous avez payé, considérez qu'ils ont volé votre argent.

Expérience négative: Ne réservez pas avec eux, ils refuseront de vous rembourser et vous laisseront en attente ou avec des emails sans suite, honnêtement c'est une terrible entreprise qui profite des gens en période difficile.

Expérience négative: À mon avis, il est toujours bon de réserver par le site Web des compagnies aériennes directement. Cette agence ne montre aucune responsabilité ni diligence raisonnable pendant le processus de remboursement. Cela fait 7 mois que je les poursuis pour le remboursement bien que la compagnie aérienne elle-même ait annulé les vols. Même pas une reconnaissance de la part de l'agence.

Expérience négative: Absolument horrible. J'ai vérifié mon vol la veille du départ et les horaires de vol d'origine s'affichaient. Arrivé à l'aéroport, mes vols avaient été annulés et déplacés à un autre horaire sans que Flyfar ne m'envoie aucune notification. C'est devenu un cauchemar et vous ne pouvez même pas faire appel à quelqu'un de l'entreprise par téléphone. Je n'utiliserai plus jamais Flyfar.

Expérience négative: On m'a proposé une sélection de sièges à l'avance lors de la réservation. J'ai payé 500 dollars supplémentaires pour cela. Puis, j'ai reçu un e-mail de leur part disant qu'ils ne pouvaient pas honorer cela et que je recevrais un remboursement dans 1 à 2 semaines. Cela fait plus d'un mois maintenant. Toujours pas de remboursement. Quand j'appelle, il y a des heures d'attente. Que suis-je censé faire ?

Expérience négative: Plus de 2 heures en attente et pas de réponse concernant un vol annulé d'avril 2020. Le temps d'attente varie de 30 minutes, à 25 et maintenant jusqu'à 40 minutes. Je ne suis pas sûr de la manière dont attendre en ligne équivaut à l'annonce d'un temps d'attente qui s'allonge. À ce stade, je recommanderais 1) Déposer une plainte auprès de l'Agence canadienne de transport - le site s'appelle 'Site fédéral de protection des passagers aériens' 2) Déposer une plainte directement auprès de la compagnie aérienne 3) Déposer une plainte auprès de TICO Numéro d'enregistrement : 50009248

Expérience négative: Comme d'autres internautes précédents, nos vols ont été annulés en raison de covid-19 en juin. Je communique patiemment avec eux chaque semaine depuis. D'innombrables emails et appels téléphoniques sans réponse où j'ai été en attente de 5 à 8 heures seulement pour être déconnecté (oui, j'ai attendu une JOURNÉE ENTIÈRE en attente). La compagnie aérienne a depuis confirmé qu'elle a remboursé l'argent. Ma carte de crédit couvrait l'assurance annulation mais ils ont besoin de documents de la part de la compagnie aérienne ou de l'agence pour pouvoir me rembourser. La compagnie aérienne fait référence à moi sous le nom de FlyFar et ils ne m'ont pas recontacté pour ma demande de documentation. Tout ce que je voulais, c'était que quelqu'un réponde que les billets ne sont plus valides, je n'ai même pas demandé un remboursement complet de FlyFar. À ce stade, la négligence dépasse toute notion de raisonnable et je commence à penser que cette entreprise est une arnaque. Ils n'ont aucune excuse. Si ma police d'assurance expire pendant le temps que j'ai pris pour les retrouver, je les poursuivrai en justice. Ne réservez pas avec eux - dépensez un peu plus en traitant directement avec une compagnie aérienne. Une fois, j'ai eu des billets en classe affaires remboursés en 2 jours par Air Canada. Les réservations tierces sont bon marché, mais vous en avez vraiment pour votre argent. MISE À JOUR : J'ai contacté TICO et ils m'ont assuré que FlyFar est une entreprise légitime... ils m'ont encouragé à déposer une plainte par leur intermédiaire. Nous verrons si cela me mène quelque part.

Expérience négative: Faites attention!!!!! Arnaque

Expérience négative: N'achetez jamais de billets auprès de ces tiers. Service client ridicule et temps d'attente de 2 heures. C'est ridicule.

Expérience négative: À ÉVITER À TOUT PRIX. Le vol a été annulé en raison du covid le 8 juin 2020 et je n'ai toujours pas reçu de remboursement au 4 janvier 2021. Malgré la confirmation de Norweigian qu'ils ont retourné les fonds en septembre. J'ai également attendu des heures (le record est de 7 jusqu'à présent) et personne ne répond à mon appel. Et pas de réponse aux e-mails.

Expérience négative: Horrible, je n'ai même pas pu partir en voyage car ils ont gâché mon vol et s'attendaient à ce que je paie pour un tout nouveau billet. Littéralement la pire expérience de ma vie. Ne les utilisez jamais.

Expérience négative: Service client terrible ! À ÉVITER À TOUT PRIX !!!

Expérience négative: Je souhaiterais pouvoir leur donner 0 étoile. La société est frauduleuse à mon avis. J'ai acheté un billet en février qui a été annulé par la compagnie aérienne. La compagnie aérienne a rapporté qu'elle avait remboursé l'argent à FlyFar. Aujourd'hui, décembre 2020, et je n'ai toujours aucune réponse de FlyFar après des dizaines de demandes et des heures d'appels téléphoniques.

Expérience négative: Quelqu'un a-t-il réellement obtenu un remboursement de cette entreprise ? Cela fait presque 5 mois qu'ils n'ont jamais été remboursés du paiement alors que ma compagnie aérienne leur a déjà payé. De plus, quelqu'un sait-il comment poursuivre ou réclamer ce type de problème légal ?