redtag.ca

Expérience positive: Bonjour à tous, Red tag a encore assuré pour moi, après quelques problèmes avec l'itinéraire de vol qui a fait que mon vol est devenu de 12,5 heures et quelques allers-retours, ils ont pu résoudre le problème en me fournissant un remboursement complet. Bien joué Ragtag.☺️

Expérience négative: Je sais que le Covid a rendu les choses plus difficiles pour tout le monde, y compris les voyages, mais ce n'est pas une excuse pour le service client extrêmement pauvre que nous avons reçu au cours des 2 dernières années. De nombreux e-mails restent sans réponse. Messagerie vocale non retournée. Puis la cerise sur le gâteau a été aujourd'hui. J'ai appelé le centre d'appels directement puisque personne ne retourne mes messages vocaux. J'ai attendu en ligne plus de 2 heures. Un représentant a répondu. Je lui ai donné mon numéro de réservation qui contient mes informations de crédit de voyage futur, puis l'appel a été interrompu !!! Après 2 heures en attente ! La pire partie était que, même s'il avait mon numéro de réservation et donc mes informations de contact, il ne m'a pas rappelé après avoir coupé l'appel. J'ai rappelé et j'étais de nouveau en attente jusqu'à ce que l'appel soit à nouveau interrompu parce qu'ils avaient fermé pour la journée. De plus : ils n'ont plus de bureau physique dans lequel entrer, donc en gros, ils ignorent tout contact et n'ont pas à traiter avec leurs clients.

Expérience fantastique: Sue est géniale..... s'est très bien occupée de nos projets de vacances

Expérience négative: Le bureau était fermé. Cependant, ils font de la publicité pour des vacances mais ne peuvent pas les livrer.

Expérience fantastique: Excellent doctor!!

Expérience positive: Super endroit pour voyager. Le personnel était très serviable.

Expérience positive: Super endroit pour voyager. Le personnel était très utile.

Expérience positive: Le nom est en fait Regtag Travel. J'ai réservé plusieurs voyages et ils m'ont toujours obtenu les meilleures vacances.