CAA Store - Hamilton Mountain

Expérience négative: Mon père de 89 ans est client de CAA et a eu un écureuil qui a ronge les fils de sa voiture. Selon CAA, la voiture est malheureusement considérée comme une perte totale. Le pire de ce processus a été son expert en sinistres. Depuis le début, Andrew Tanner a continuellement ignoré les appels et les courriels de mon père, renforçant l'idée que les compagnies d'assurance adorent faire traîner les choses pour leurs clients. Je me suis impliqué, étant donné que mon père est âgé et a été perturbé. Andrew Tanner m'a effectivement rappelé une fois, en disant que je n'étais pas autorisé à parler au nom de mon père. Donc, j'ai appelé le numéro de CAA et après une heure à essayer de parler à une personne en direct chez CAA, mon père et moi avons parlé à quelqu'un pour me faire autoriser à parler en son nom. Mon père a depuis envoyé les formulaires pour régler la réclamation. Des silences du côté de CAA. Honnêtement, quelle façon complètement et totalement irrespectueuse de traiter les clients, surtout un client âgé. Honte à vous.

Expérience positive: Service rapide, mais la femme qui m'a aidé était difficile sans raison. Je l'ai tuée de gentillesse, mais elle n'est clairement pas une personne agréable avec qui traiter.

Expérience fantastique: Pas d'attente et personnel très serviable et amical.

Expérience fantastique: Le personnel était exceptionnellement accueillant et le service était incroyablement rapide. Le travail de Mehraj était de premier ordre.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour toute votre aide !

Expérience négative: J'ai pris rendez-vous pour voir Hélène afin de m'aider à réserver un voyage en Asie et quand je suis arrivé là-bas, elle semblait très agitée, étant très impolie et brusque avec moi avant même que je puisse m'asseoir et lui parler, car elle était encore avec son client précédent. Elle a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider à réserver quoi que ce soit car j'avais déjà mes vols réservés et qu'elle ne m'aiderait que si c'était pour tout, y compris les vols. Je ne voyage pas souvent donc je voulais m'asseoir avec quelqu'un pour réfléchir à d'autres réservations (hôtels, visites, etc.). Elle semblait agacée que j'aie déjà réservé les vols bien que j'aie mentionné à la personne au téléphone que je les avais déjà réservés. Elle m'a proposé un numéro de téléphone à appeler. Elle semblait ne vouloir rien avoir à faire avec moi et voulait me faire partir rapidement. Tout cela alors qu'elle a toujours son autre client assis à son bureau. J'envisage d'annuler mon adhésion à la CAA car aider à la planification de voyages était la raison pour laquelle je l'ai obtenue en premier lieu. Très déçu.

Expérience fantastique: Rapide pour une photo de passeport.

Expérience négative: Le pire service jamais

Expérience négative: J'ai appelé pour un remorquage sur plateau. J'ai généralement eu de bonnes expériences avec les conducteurs de remorque, mais le gars que j'avais était un vrai idiot. Je suis membre premier depuis longtemps et je ne devrais pas avoir à sauter à travers des cerceaux pour obtenir un simple remorquage. Il est probable que je ne renouvellerai pas.

Expérience négative: Je viens d'acheter un abonnement mais quand j'ai eu besoin d'un remorquage, ils ont refusé parce que je travaille dans une concession. PAS JUSTE

Expérience fantastique: Ma famille est venue faire nos photos de passeport irlandais ici aujourd'hui, et Dominique a été très sympathique et serviable tout au long du processus. Elle a offert un excellent service client et a repris des photos pour s'assurer qu'elles seraient acceptées.

Expérience fantastique: J'ai fait faire ma photo de passeport. Gratuit pour les membres.

Expérience positive: Cela a pris quelques minutes pour être reconnu. Pas de brochures disponibles pour notre voyage en voiture en Europe. Je suppose que nous devrons faire confiance à Google.

Expérience négative: Pas amical

Expérience fantastique: Plus fluide que prévu !

Expérience négative: Ils arnaquent les clients, quand vous avez besoin de service, mais ils ne font que s'excuser, lorsqu'ils échouent à fournir un service en temps voulu comme l'indiquent leurs propres systèmes.

Expérience fantastique: Des gens absolument fantastiques, et un service !!

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable ici récemment. En raison d'un changement d'adresse, ma carte CAA a été mélangée. Brittany a fait un travail incroyable pour tout éclaircir pour moi. Elle a dépassé les attentes, tout comme Margaret des relations avec les membres. J'ai également pu obtenir mon permis de conduire international. Merci encore.

Expérience positive: Je suis allé là-bas pour réserver un voyage, et les paiements ont été mal gérés (facturation par erreur du double du dépôt) et ils ne voulaient pas mettre à jour le reçu pour le refléter jusqu'à ce que le paiement final soit effectué... Une fois les paiements finaux réalisés, cela a causé une grande anxiété en appelant et en disant qu'ils ne pouvaient pas confirmer avec la compagnie aérienne le reçu de paiement même si l'argent avait clairement été retiré du compte (mais un montrait la compagnie aérienne et l'autre CAA donc qui sait ce qui s'est passé là) quoi qu'il en soit, après l'appel initial qui nous a causé de la panique, il a fallu plus d'une semaine pour enfin s'assurer que tout était réglé et prêt à partir avec peu ou pas de communication pendant ce temps... Pour moi, ce fut une fois et c'est tout pour passer par ici pour réserver un voyage à l'avenir.

Expérience fantastique: Toujours utile en ce qui concerne tout ce qui est voyage ... c'est un excellent abonnement à avoir ... beaucoup d'avantages ... cela vaut vraiment l'argent

Expérience fantastique: Personnel rapide et serviable.

Expérience négative: J'ai rejoint le club automobile pour obtenir des vols aériens moins chers. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient obtenir des prix réduits. Ils ne le peuvent pas. Lors de mon premier rendez-vous, l'agent de voyage était en colère contre moi et m'a accusé d'être en retard d'une demi-heure. Je suis rentré chez moi et j'ai trouvé mon imprimé de rendez-vous... j'étais à l'heure. Elle a refusé de me donner une feuille d'informations sur les directives concernant ce que vous pouvez apporter à un aéroport. Lors du deuxième rendez-vous, elle m'a appelée et a parlé comme si elle criait après moi... elle était très grossière, abrasive. Je me suis fait crier dessus si je posais une question. Je n'ai jamais eu un traitement de service client aussi mauvais de ma vie.

Expérience fantastique: Je suis allé faire ma photo de passeport canadien. Le service était excellent. C'était rapide et très professionnel. J'étais dedans et dehors en moins de 10 minutes.

Expérience positive: C'est un grand magasin avec de nombreux bagages, de différentes tailles. J'étais là pour mes photos de passeport et le personnel était vraiment gentil et m'a mis très à l'aise.

Expérience fantastique: Je suis allé à cet endroit pour une carte d'adhésion CAA. Le personnel était très serviable, j'ai obtenu une excellente assurance automobile. Zeal, l'agent, était incroyable, il a répondu à toutes mes questions et m'a obtenu un prix et un devis très avantageux. Très satisfait du service !

Expérience négative: Bien que je sois membre de la CAA, je ne recommande pas d'utiliser leur service de remplacement de batterie sur la route. La CAA m'a un peu pressé pour remplacer une batterie qui n'a pas résolu le problème sous-jacent, une décharge de batterie. La batterie pour laquelle j'ai payé 250 $ à la CAA devait être remplacée deux semaines plus tard, et il aurait fallu évaluer ce qui vidait la batterie et détruisait sa capacité / santé. La décharge de batterie était quelque chose de simple et évident. Je n'ai pas complètement confiance dans l'évaluation de la santé de la batterie par la CAA. Je me demande si nous avions donné un coup de pouce à la voiture et trouvé la décharge de batterie tout de suite, si la batterie serait toujours viable.

Expérience négative: J'ai eu une mauvaise expérience avec l'employée (z), elle était très impolie et ne m'a pas aidé.

Expérience fantastique: Excellent service. Grande surface de magasin avec beaucoup de marchandises liées aux voyages. Représentants de service pour aider.

Expérience fantastique: Cette critique est pour toute l'équipe de CAA à Hamilton. Situation où nous devions faire remorquer notre véhicule au concessionnaire Honda. Paul est arrivé avec son camion plateau pour charger le véhicule. Il est arrivé à temps et a été très serviable. Paul était très professionnel et a rendu l'expérience bien meilleure que ce qu'elle était. Un clin d'œil à l'équipe de CAA. Merci.

Expérience fantastique: Mon silencieux est tombé du côté nord du pont Burlington Skyway le week-end et j'ai pu conduire jusqu'à un Esso local sur Lakeshore à Burlington. Le conducteur de CAA Muhammad haji Shair de CAA Hamilton est arrivé en 30 minutes et a rapidement mis ma voiture sur le camion de remorquage. Il était génial, très aimable et poli, expliquant tout ce qu'il faisait. Il m'a ensuite conduit jusqu'à Canadian Tire à Welland, ce qui était dans la direction opposée pour lui et un trajet de 60 minutes dans chaque sens. J'apprécie vraiment qu'il ait pris l'appel malgré la distance et son professionnalisme et son attitude amicale. Merci CAA et Muhammad pour une solution rapide et sûre à mon problème !!!

Expérience fantastique: Le personnel a été formidable pour m'aider à faire ma photo de passeport ! J'ai pu faire ma photo en fauteuil roulant. L'entrée est accessible en fauteuil roulant et les allées sont larges.

Expérience fantastique: Le bureau de voyage essaie de nous aider du mieux qu'il peut lorsqu'on est à l'étranger et avec des vols annulés. Je recommande, si possible, d'aller au bureau de la compagnie aérienne localement. Merci à Andrea au bureau de Hamilton Mountain pour ses efforts !!! Nous étions les vols annulés avec Copa, préparez-vous à attendre en ligne pendant des heures, mais ça en vaut vraiment la peine !!!

Expérience positive: Le système informatique ne fonctionnait pas pour Noël.

Expérience positive: Bon endroit pour commencer à planifier des vacances.

Expérience fantastique: Le personnel était très serviable.

Expérience fantastique: Bien que l'endroit fût très fréquenté, nous avons tout de même bénéficié d'un service amical et excellent.

Expérience négative: Je veux appeler et poser une question simple, je ne peux jamais avoir le téléphone décroché. Service client horrible.

Expérience positive: Super équipe. Photos de passeport rapides et faciles pour les membres.

Expérience fantastique: Joseph, le conducteur de secours incroyable, a pu donner un coup de pouce à notre fourgonnette que nous avons pu ensuite ramener chez nous. À l'origine, nous pensions que c'était le démarreur. JOSEPH # C99 10007 a été d'une aide fantastique pour nous. Nous lui sommes très reconnaissants pour son service. Nous avons vraiment apprécié la rapidité avec laquelle il a pu répondre.

Expérience fantastique: Bonne situation et accès facile depuis le haut de Wentworth. Beaucoup de places de parking. Le personnel était serviable et l'attente était courte pour une photo de passeport, qui était prête immédiatement après la prise.

Expérience positive: Le parking était très fréquenté. Il y avait une file d'attente pour obtenir un service. Une fois garé et arrivé au début de la file, le service était rapide et efficace. Le site à l'ouest de Hamilton me manque. C'était beaucoup plus pratique pour moi.

Expérience négative: Les courtiers sont corrects, c'est le département des réclamations. J'ai mis une semaine à appeler tous les jours pour parler à un évaluateur. Encore deux semaines après cela pour être assigné à un évaluateur pour perte totale. Trois semaines se sont écoulées et je n'ai eu de nouvelles de personne après avoir laissé d'innombrables messages. Je suis coincé à la campagne sans voiture à utiliser grâce à eux.

Expérience négative: Nous avions un rendez-vous pour réserver un voyage, avec de l'argent et des passeports en mains... L'agent de voyage était extrêmement impoli et condescendant. Il ne cessait de nous pousser vers Cuba et quand nous avons dit que nous ne voulions pas aller à Cuba, elle a littéralement dit que nous étions trop pauvres pour aller ailleurs... elle n'a même pas demandé combien nous étions prêts à dépenser, elle a juste jeté un coup d'œil et a dit classe inférieure... nous nous sommes juste levés et sommes partis, je vais dépenser mes milliers ailleurs et j'encourage tout le monde à faire de même.

Expérience fantastique: We got our Orlando tickets here, great service!

Expérience positive: Le conseiller en voyages était très utile et patient. Nous lui avons fait confiance pour ses recommandations et attendons avec impatience nos vacances.

Expérience négative: Horrible expérience. La dame assise au dernier bureau était vraiment très rude. Elle s'est mal comportée avec nous comme jamais. Elle est raciste. Je ne recommanderai jamais à personne de visiter cet endroit de leur vie. Je la déteste littéralement pour la façon dont elle a traité mes enfants, qui n'ont même pas remarqué sa présence, mais elle voulait que nous quittions l'espace, en particulier les environs de son bureau, ce qui ne nous intéressait jamais. Honte à elle.

Expérience fantastique: Parking is easy and the staff were caring and helpful.

Expérience fantastique: ** TOWING ** CAA / Cam from PrecisionTowing picked up my vehicle in Dundas this morning. # 602 He was professional and extremely pleasant. A real pleasure to deal with even though my car was broken down. Excellent at his job ! Thanks so much Cam - l hope your boss sees this. Trish

Expérience fantastique: Anton from A1 Classic towing came to our call when our parking brake was stuck, he was honest, kind and knowledgeable. Thank-you!!!

Expérience fantastique: Quick service. They unlocked my vehicle within 20 minutes of my call. Worth the membership price.

Expérience fantastique: Excellent!!

Expérience négative: Doit être plus compréhensif

Expérience négative: Ne répondent pas au téléphone : /

Expérience positive: Je n'y suis pas allé, donc aucun commentaire ne peut être fait

Expérience positive: Très accommodant. Personnel agréable et compétent.

Expérience positive: Personnel amical. La seule chose déroutante au début était l'endroit où faire la queue.

Expérience négative: J'ai essayé de parler à quelqu'un du service voyages pendant 3 jours avant de recevoir un rappel, puis j'ai dû attendre encore 3 jours pour un rendez-vous.

Expérience positive: Bonne et propre boutique, mais un peu cher. J'utilise les services de la CAA depuis longtemps et je ne l'ai jamais regretté.

Expérience fantastique: Anton de A1 Classic towing est venu à notre appel lorsque notre frein de stationnement était bloqué, il était honnête, gentil et compétent. Merci !!!

Expérience négative: J'ai payé pour un abonnement or, j'ai appelé CAA après être tombé dans un fossé, avoir touché le point bas et être sorti de l'autre côté. Ils m'ont essentiellement dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider. Apparemment, si je suis coincé, leurs dépanneuses seraient aussi coincées. J'ai mal et ils n'ont rien fait pour moi. Quel est l'intérêt d'avoir un abonnement ? *j'écris ceci depuis le fossé avec le nez ensanglanté et le visage douloureux*

Expérience positive: Nous sommes allés pour un permis de conduire international et une assurance médicale de voyage. Le service et le savoir-faire étaient formidables. Nous sommes partis en moins d'une heure avec tout. Super gens.

Expérience négative: Membre de la CAA depuis de nombreuses années. Service très décevant.. Je suis allé ailleurs pour réserver un voyage au Portugal. Cet emplacement doit améliorer son service.. J'évalue ce bureau comme médiocre!!!

Expérience négative: Ma femme et moi avons demandé de l'aide pour notre voyage. Elle nous a envoyé par email 11 endroits potentiels qui correspondaient à nos critères. Nous sommes partis et n'avons pas pu la joindre par téléphone ni par email, aucun retour d'appel. Cela fait plus de 3 semaines. Nous avons depuis réservé avec trip central. Nous sommes membres de la CAA.

Expérience négative: Aucune suite donnée. Nous avions réservé un rendez-vous et toute la famille était présente pour organiser nos vacances de mars pour 11 personnes avec Hélène. Nous avons passé plus d'une heure à discuter des différentes options avec elle. Elle était très pressée de quitter le magasin, elle avait déjà son manteau et est partie avant nous. Avant de partir en courant, elle nous a dit qu'elle nous enverrait par e-mail toutes les options dont nous avions discuté avec plus d'informations. Nous avons attendu des jours et malgré l'urgence d'organiser les vacances, aucun e-mail n'est arrivé pour les nombreuses personnes de notre groupe qui ont fourni des adresses e-mail. La boîte de spam a également été vérifiée. Ce n'est qu'après avoir envoyé un e-mail pour inciter une réponse qu'elle a envoyé seulement une des multiples options dont nous avions discuté, sans aucune autre information importante. Nous avons décidé de réserver nos vacances rapidement et facilement avec une autre agence de voyage. Nous ne retournerons pas chez CAA Travel.

Expérience négative: L'agent de voyage était toujours occupé, a dit que nous devions prendre un rendez-vous. Nous partons en vacances dans une semaine et personne ne nous a contactés pour récupérer nos billets. Quand j'ai appelé et lui ai parlé, elle a dit qu'elle était occupée et qu'elle rappellerait. Personne n'a appelé, enfin quelqu'un d'autre a rappelé et nous a réservés juste pour récupérer nos billets. S'ils sont si occupés, vous devez embaucher. Je n'aime pas la façon dont cela s'est passé.

Expérience négative: Je suis allé là-bas pour faire des photos de passeport et le représentant du service client que j'ai eu était absolument horrible. Tout d'abord, j'ai dit 'bonjour, je voudrais faire les photos de passeport gratuites' et elle m'a interrompu grossièrement en disant 'eh bien non, elles ne seront pas gratuites, avez-vous même un abonnement chez nous ?' Et j'ai dit 'oui, j'en ai un' et je lui ai montré ma carte... elle a swipe avec colère et a dit 'd'accord, bien : aussi cette photo de passeport est pour vous, n'est-ce pas ?' J'ai dit oh, non c'est pour ma fille... Et elle m'a coupé en disant 'absolument pas, c'est uniquement pour le titulaire de la carte.' J'ai dit 'oh d'accord, je n'étais pas au courant de cela... Je vais juste payer le coût alors' et elle a dit 'd'accord, c'est 10,11 $ et j'ai besoin de cela avant de prendre la photo' donc j'ai payé... puis ma fille, qui est déjà timide, s'est tenue devant elle et elle a dit à ma fille 'déplace tous ces cheveux de ton visage' alors ma fille a mis ses cheveux derrière ses oreilles et elle a dit 'oh ça n'a absolument rien fait...' traitant ma fille comme un rejet. Elle a pris une photo... ne nous l'a même pas montrée... et a dit voilà... et l'a mise dans une enveloppe froissée ! Je ne retournerai jamais chez CAA Hamilton à nouveau... Je suis sûr que si c'était une personne retraitée avec de l'argent partant en voyage, elle n'aurait jamais été traitée avec le manque de respect que j'ai reçu.

Expérience négative: Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. J'ai un abonnement rehaussé avec ma fille dessus, il faisait beau 20 degrés et elle a eu un pneu crevé et est restée coincée au bord de la route avec son chien dans la voiture. J'ai appelé et ils ont dit qu'ils seraient là dans 20-30 minutes. J'ai rappelé quand ils n'étaient pas arrivés, ils ont dit qu'ils seraient là une heure plus tard, puis quand ils ne sont pas arrivés pendant cette heure, j'ai rappelé et ils ont dit qu'ils seraient là dans une autre heure... au bord de l'autoroute... coincée. Ensuite, quand j'ai appelé, ils ont dit 'oh désolé, c'est juste une belle journée, et nous sommes occupés beaucoup de gens profitent du beau temps... eh bien, c'est super, j'appréhende de voir ce qui se passe quand l'hiver arrivera... gaspillage total d'argent pour un abonnement rehaussé et je pense que tout abonnement... CAA a vraiment besoin d'une bonne concurrence pour améliorer ses services... 3 heures pour un pneu crevé... service épouvantable...

Expérience négative: J'aide mon père âgé pour ses réservations. Pour réserver et payer... tout est facile. Si vous devez annuler ou apporter des modifications... c'est le pire endroit pour faire des affaires. J'attends un e-mail ou un appel téléphonique de retour depuis 2 mois. J'ai dû conduire là-bas depuis Guelph pour faire l'annulation. Nous NE RECOMMANDONS PAS de faire des affaires avec le côté voyage de ce magasin.

Expérience fantastique: I had a family emergency come up and I had to make changes to my schedule. The two women in the office ( Nancy and I’m sorry I don’t remember the other helpful lady) both calmed me down and took care of everything. Very professional!

Expérience fantastique: Needed annual medical trip insurance - multiple trips, max 15 days. Quick. Easy. Professional service.

Expérience fantastique: Andrea went above and beyond, our first Trip to Dominican Republic had been absolutely fun. Thank you Andrea for making our trip a memorable one. You have been so helpful in guiding us through out. Everything went well you booked us to very nice location where it is close to the beach and restaurant and if course swimming pool. I highly recommend her.

Expérience fantastique: Love them

Expérience fantastique: Newly renovated, helpful staff.

Expérience fantastique: Dealt with Nancy Simpson and she was awesome.

Expérience fantastique: Friendly service. If you need insurance, please make an appointment.

Expérience fantastique: Been with CAA Member for many years, it's a great place for serching for your vacation.

Expérience fantastique: International drivers license.

Expérience fantastique: Jennifer was so helpful and friendly. She was such a pleasure to deal with!! So knowledgeable! Thank you Jennifer!

Expérience fantastique: Great service !

Expérience fantastique: Very efficient staff. Very fast service. Got in, got out with what I needed.

Expérience positive: Ils sont très rapides à voir si vous avez besoin d'aide. Mais il n'y a presque personne pour vous aider quand vous en avez vraiment besoin. Ils sont toujours tous occupés, il vaut donc mieux prendre rendez-vous.

Expérience fantastique: I Have Been a Member since 1992. Great service when Your Car or Truck Breaks Down. The Membership price is Worth even if You only get 1 Tow. It's Piece of Mind for all Your Roadside Assistance. Perfect example. Just Had CAA cone and Tow my Truck out of the Underground Parking lot. What a great Person that was Doing the Service. We Got it out within in a Hour as We had to Tow it from the Back with a chain to get it out from the Underground 2 floors Down . He was polite and very knowledgeable about what He Does. . Don't Hesitate get Your Membership it's worth it.

Expérience fantastique: The experience was very good ,I had all my questions answered and left there confident that,I was going to have a great holiday...

Expérience fantastique: Service très rapide et représentants compétents. J'ai dû faire prendre une photo de mon bébé pour le passeport. Ils ont été très patients et ont aidé à s'assurer que la photo serait acceptable pour le gouvernement.

Expérience positive: Le personnel est principalement amical et compétent. J'ai d'abord pris un rendez-vous de voyage car je n'étais pas sûr de faire un arrêt sur le chemin du retour de ma visite en Croatie. J'ai finalement réservé mes vols par moi-même, donc l'agent de voyage Nancy m'a quand même aidé avec mon assurance voyage, même si elle semblait un peu agacée. Vous n'avez pas besoin d'un rendez-vous de voyage pour obtenir votre assurance voyage, vous pouvez simplement l'acheter auprès des services aux membres. Personnellement, j'aime poser des questions et m'assurer que je suis à 100 % conscient de ce qui est couvert. Donc Nancy m'a quand même aidé avec ça, mais comme je l'ai dit, elle était un peu agacée et avait une légère attitude, mais je l'ai juste ignorée et elle m'a aidé et répondu à toutes mes questions. Mon seul gros problème est qu'il n'y a pas assez de personnes travaillant là-bas pour le volume de clients à cet emplacement. De plus, le centre d'appels vous met en attente pour toujours ! J'ai appelé 2 fois différentes et j'ai été en attente pendant plus de 30 minutes et j'ai dû raccrocher parce que je ne pouvais plus attendre. Mais revenons au magasin, c'est le seul emplacement dans la région de Hamilton, donc ils devraient avoir plus de personnel pour aider car le magasin était vraiment occupé et je suis passé mardi à 12h30. Au moment où j'ai terminé mes quelques questions avec Nancy et que j'ai acheté mon assurance aux services aux membres, j'étais au magasin pendant une heure. Quand je suis entré dans la file d'attente pour les services aux membres, il y avait 3 personnes devant moi je crois ce jour-là et il n'y avait que 2 agents travaillant de ce côté pour gérer tous les services aux membres, ce qui inclut également les photos de passeport. Engagez plus de personnel ??? Mise à jour : J'ai eu quelqu'un du bureau qui a répondu à mon avis et m'a dit de leur envoyer un e-mail avec plus d'informations. J'ai contacté le lendemain et cela fait maintenant quelques semaines, et je n'ai toujours pas eu de retour de leur part, alors quel était l'intérêt de demander plus d'infos sur mon expérience ? J'ai aussi remarqué que vous avez également supprimé votre réponse de mon avis, pourquoi cela serait-il ? Je ne sais pas ce qui se passe dans votre bureau, mais comme je l'ai dit dans mon avis initialement, vous devez vraiment remettre votre personnel en ordre et offrir plus de services à vos clients. Nous, en tant que membres de la CAA, payons des frais importants chaque année pour faire partie de ce membership et vous devriez offrir un meilleur service à vos clients.

Expérience fantastique: Wonderful customer from the call Center agent right down to the tow truck guy Hossein.naghavipour thank you it was a pleasure having you help us get our car towed

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Expérience fantastique: Service rapide