Voyages Maestro

Expérience fantastique: Un bon service j’ai beaucoup aimer mon expérience avec VOYAGES MAESTRO surtout Mourad il m’a aider à faire mon choix excellent travaille

Expérience fantastique: Merci voyage maestro Excellant service très agréable à discuter et prix raisonnable

Expérience fantastique: Je n'ai pas pu joindre l'un des agents qui a réservé mon vol, M. Toufic m'a aidé immédiatement à résoudre le problème et à reprogrammer un vol urgent.

Expérience fantastique: Mr toufic sleiman a la meilleure agence de voyage de Montréal je suis très satisfait

Expérience fantastique: J'ai adoré le service client, chapeau à toi Toufic Sleiman !!

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable avec l'agent Toufic Sleiman. Les meilleurs prix et sans maux de tête !!!! Excellent service, vraiment un super travail. Recommandé à tous les parents !

Expérience fantastique: Je choisis souvent agence maestro pour le bon accueil et le respect des besoins des clients. J ai une chance d être servie par Mr Toufic Sleiman qui est serviable hors de l horaire du travail. Merci.

Expérience fantastique: Bon service de m.Toufic

Expérience fantastique: Très professionnel, à l'écoute du client et poli.. je le recommande à tout le monde sans hésitation.. ses prix sont incomparables car cela fait 5ans que je paie mes billets et ceux de ma famille chez voyage maestro. J'ai beaucoup apprécié.. Merci maestro

Expérience fantastique: Je partage mon expérience avec madame HADIA ISMAIL. Elle était vraiment professionnelle et ses conseils étaient vraiment bons. Je l'ai beaucoup appréciée et l'agence est professionnelle. Merci.

Expérience fantastique: Bon service M. Toufic

Expérience fantastique: Efficacité à 100/100

Expérience fantastique: Satisfaite. Nadia m'a bien servi, je recommande.

Expérience fantastique: Service exceptionnel avec bonne écoute

Expérience fantastique: Excellents services, rapides et très professionnels!

Expérience fantastique: L'achat de mon dernier billet de décembre et la qualité du service à tous les niveaux : la capacité d'écoute, la flexibilité et la création de places d'urgence pour les familles ont représenté un grand défi pour l'équipe Maestro. En fait, Maestro est une agence spéciale et unique. (Pour résumer, on ne peut pas comparer l'incomparable). Important : je recommande l'agence avec plaisir. J'ai beaucoup apprécié le service de l'agence, la compétence, le professionnalisme et la patience de toute l'équipe. Toufic est un directeur très expérimenté. Il a considérablement amélioré le service. C'est un bon pas vers l'avenir de l'entreprise.

Expérience négative: Agence de voleur et d’arnaqueur ne prenez jamais de billet d’avion avec eux des voleur

Expérience fantastique: Je l'utilise depuis des années et j'adore mon agent de voyages elle est incroyable et fait bien son travail

Expérience négative: Ils sont trop occupés pour vous offrir un bon service

Expérience fantastique: Merci Beaucoup Mr Yassine pour ton excellent service.

Expérience positive: Bon service, l'agente a fait de son mieux pour nous trouver des billets le moins chèr! Toujours recommandé

Expérience fantastique: Hadia ! Elle est incroyable, très professionnelle, extrêmement compétente et amicale. Un service un peu lent, mais c'est à prévoir puisque eles ont une grande clientèle.

Expérience fantastique: Service professionnel et courtois!

Expérience positive: J'achète des billets auprès de cette agence depuis sa création. J'ai toujours traité avec Toufic.

Expérience fantastique: Le service était excellent, je le recommande. Shatha a un service client exceptionnel et orienté.

Expérience fantastique: Merci à Paullette

Expérience positive: Davina, est très gentille courtoise, elle est sympathique au téléphone. Merci beaucoup Davina et continu comme ça .

Expérience fantastique: Plusieurs années que je fais affaire avec cette agence de voyages et jamais été déçue! Excellent service surtout de la part de yassine

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Super service

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Travailler avec Julie a été l'expérience la plus efficace et la plus agréable que nous ayons eue depuis un certain temps. Toujours les prix optimaux proposés et le meilleur service client !

Expérience fantastique: Chada, meilleur agent de voyage, offre des expériences de voyage exceptionnelles et sans stress avec un service personnalisé, une planification méticuleuse et des recommandations éclairées. Fortement recommandé pour un voyage mémorable.

Expérience négative: S'il y avait 0 étoiles, je préférerais mettre zéro. Non professionnel.... J'ai attendu les appels de Toufic Sleiman pendant des jours et aucun appel.

Expérience fantastique: Very good service always

Expérience fantastique: Plusieurs clients ne comprennent pas que les reservations ont une date d’echeance. Quelques clients pensent en effectuant une reservation ils peuvent bloquer leurs prix plusieurs jours voir semaines en attendant de fixer leurs conges ou chercher l'argent pour payer….ce qui est illogique dans le monde d’aviation actuel !!! Ceci dit plusieurs clients ( Souvent peu organiser et indecis ) se fachent quand tu les informes que le prix va changer a la fin de cette date de reservation, le monde change vite et les prix des billets sont rendu comme la bourse , ils changent parfois plusieurs fois dans la meme journee et malheureusement beaucoup de clients sont tres mal informes concernant cette nouvelle realite du marche de l’aviation. Cher Monsieur tikobaini: Comment peut on faire deux reservations pour un seul et unique voyage?!! Un peu de credibilite svp ! Vous avez fait une seul reservation en date du 19 mai 2016 a 12h45. vous nous rappelez une semaine apres ( en date du 25 Mai 2016 le soir a 17h00 pour nous confirmer votre volonte d'achat!!! : des preuves sont disponibles ). votre reservation a ete annule par la compagnie aerienne le lendemain soit le 26 Mai 2016 a 12h45 ( ce qui est tout a fait normal apres tout ce delai ) Aucune agence ni compagnie aerienne n'acceptent ce delai de reflexion de la part du client. la majorite des compagnies aeriennes de nos jours ne laissent plus les reservations plus que 3 a 4 jours pour eviter la speculations dans les prix. Merci pour votre comprehension. P.S: Un client interesse et pret a payer peut toujours finaliser la reservation le jour meme ou le lendemain pour eviter la pertre de sa reservation.pourquoi stresser soit meme et faire stresser les agents de voyages avec?!

Expérience fantastique: Good prices and polite staff.

Expérience négative: LA PIRE AGENCE À MONTRÉAL!!! Je ne le recommande pas du tout!! Toufic Sleiman, Aucun professionalisme, aucun respect pour la clientèle, ils traitent les clients comme des chiens quand il a leur argent entre les mains. ZERO pour le service avant et SURTOUT après vente!

Expérience fantastique: Chada Amja is one of the best at Maestro voyages ! Friendly and has a great service ! She always does her best to find the best deals from prices to dates to short delays ! Not to miss her colleagues as well whom she referred me when she was away ! Even when she is on vacation she answers my calls and do her best to refer me and assist me!

Expérience fantastique: Excellent and understanding customer service.

Expérience fantastique: Deals Taylored for your needs

Expérience fantastique: The service is very efficient, very good price!!!

Expérience fantastique: A very efficient service Thank you so much Yassin

Expérience fantastique: Merci Chada. Un très bon service exceptionnel. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: J’ai vraiment aimé le service offer par voyages Maestro. Madame Paulette a donné un service exceptionnel et excellent. Je vous recommande de réserver avec l’agence voyages Maestro et surtout de rechercher madame Paulette. J’ai eu un prix abordable a même 3 mois avant mon voyage ce que je ne trouvais pas quand je faisais mes recherches. Merci madame Paulette

Expérience fantastique: Service professionnel emprunt d'humanisme, de courtoisie. Prix défiant toute concurrence. J'ai aimé mon expérience

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Madame Chada. Très bon service. Attentive et courtoise. Elle m’a beaucoup aider.

Expérience fantastique: Très bon service avant et après la vente. Très bon prix et équipe agréable.

Expérience négative: Service à la clientèle = 0

Expérience fantastique: Bon service

Expérience fantastique: Efficacité et professionnalisme

Expérience fantastique: Le prix et services

Expérience négative: Pire endroit pire service

Expérience négative: Je vous le déconseille fortement. Zéro qualité pour le service.

Expérience négative: Très mauvais service, very bad service, this is my last time with them. Dernière fois avec eux.

Expérience négative: Pire agence de voyage ever !! Ayant voyager toute ma vie..j'ai jamais autant été mal servie.

Expérience négative: Je ne peux pas concevoir qu’une agence ne fait pas ses devoirs avant de conseiller pour voyager dans un pays avec un chien sans valider si c’est ok pour le ramener et qu’au final suggère de se débarrasser du chien là-bas et en reprendre un au retour !!! Inacceptable!

Expérience négative: Très très médiocre service, ils font beaucoup d’erreurs et très mauvaises communication, je ne recommande pas à personne cette agence. Il vend des billets et il le change la veille sans avertir et en plus sans nous rembourser.

Expérience négative: Ça arrive très rarement que je vais prendre le temps de laisser un review mais justement quand j'en laisse un c'est que cette place a complètement dépassé les limites de ce qui est acceptable !!!! Quand on s'occupe de quelqu'un qui vous a faites confiance pour l'organisation d'un voyage on s'attend a un service hors pair ! Et si en parcours de chemin un commet une erreurs ou un oublie on assume cela !! On ne laisse pas certaine choses a l'abandon !!! ....

Expérience positive: Service de voyage agréable

Expérience fantastique: Chaza est le meilleur agent !!!

Expérience négative: Zéro. Manque de professionnalisme et d'empathie. Maisoun n'a pas donné les bonnes informations avant le voyage et maintenant nous sommes dans une mauvaise situation et ils refusent d'aider.

Expérience négative: Je ne peux pas croire que cela ait été si difficile de ramener un membre de notre famille ; notre chien ! Ils nous ont préparés à partir avec lui, mais lorsque le moment de revenir est arrivé, nous nous sommes retrouvés avec une agence qui refuse de ramener le chien et absolument aucune aide pour trouver une solution ! Extrêmement déçu !

Expérience fantastique: Hadia nous a accompagné dans le choix de notre billet d'avion en nous proposant le meilleur itinéraire à un prix abordable.

Expérience fantastique: Great service and very helpful.

Expérience fantastique: Good place to buy your tickets

Expérience fantastique: Chaza is the best agent !!!

Expérience fantastique: Nous avons reçu des services merveilleux, notamment avec Mme Shada qui a suivi nos réservations aux meilleurs prix et avec une excellente communication et attention. Je la remercie ainsi que M. Tawfiq pour leur bon traitement et accueil.

Expérience fantastique: Service impeccable. Mr Sleiman m'a très bien accompagné avant et après la vente. Il a de plus été très patient et indulgent avec moi quand j'ai voulu changer la date de mon voyage. Je suis très satisfait

Expérience fantastique: Excellent service, employées courtoises et respectueuses Gérer par Mr toufik Bonne continuation

Expérience fantastique: Good Quality

Expérience fantastique: Professionalism, great service from Hadia! I was touched by her approach !Would strongly recommend for all my friends!Many thanks!!!

Expérience fantastique: Un bon service et surtout yassine

Expérience fantastique: J’ai reçu un bon service. Les agents sont très professionnels, d’ailleurs je voudrais remercier spécialement Mr Mourad pour son bon conseil et son professionnalisme!

Expérience fantastique: Au bon service de la clientèle, Yassine est toujours jovial, propose de bons plans de voyage et assure une assistance impeccable

Expérience positive: Bon service. Prix abordable.

Expérience négative: Je ne recommande pas. Le service client est tellement nul. Ils font exprès de ne pas répondre aux appels.

Expérience négative: J'ai parlé avec un agent aujourd'hui , il paelait à contre coeur et m'a dit qu'il n'a aucune date disponible et qu'il faut que j'appelle directmeent la compagnie airienne !!! Alors pourquoi vous êtes ouverts??

Expérience négative: pire agence de voyage !!! ils m'ont pris 300 $ de plus que sur le reçu et ils voulaient pas me rembourser. à éviter définitivement !!!!! service à la clientèle médiocre

Expérience négative: Je recommande à personne cet agence. Jamais jamais jamais je les contacte pour un nouveau voyage. Le plus pire agence de voyage que j’ai fait affaire avec pendant 23 ans. Beaucoup de négligence et de mensonges. Pas assez d’informations à propos de bagages j’ai du vider mes bagages quelques heures avant mon départ pare qu’on a le droit à une seule valise par personne( bien sûr l’employée Chada Amja n’a rien indiqué à ce propos).

Expérience négative: Un service plus que médiocre .Madame Hadia est irrespectueuse et manque de professionnalisme. Elle m'a dis qu'elle va me recontacter elle ne l'a jamais fait. Malgré des maintes tentatives de ma part. EHHH !mon billet je vais pas l'avoir gratuitement de votre agence . Manque éthique et un manque d'un grand savoir vivre et un savoir faire . Assurément le pire service à la clientèle que j’ai reçu de toute ma vie de la part de Hadia . Manque flagrant de professionnalisme et de respect . M.tawfik le propriétaire ,il vous faudra de revoir les lacunes et le manque d'organisation dans votr agence de plus revoyais aussi l'attitude et éthique de vos représentants je peux vous assurez que je déconseille tous mon entourage de faire affaire avec vous et de cette façon.continuer vous allez perdre énormément. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. À éviter à tout prix, vous serez mieux servi par vous-même en utilisant Google Flight.

Expérience négative: Mauvaise expérience, mon vol a été annulé depuis plusieurs semaines avant mon départ le bureau ne pas avisé ni la compagnie aérienne c'est à l'aéroport que j'ai eu l'information J'ai appelé la compagnie selon eux l'agence ne pas mis mon émail le jour suivant je suis partie à l'agence service à la clientèle zero tolérance zéro il blâme juste la compagnie aérienne J'ai perdu une nuit à l'hôtel et j'étais obligé de refaire mon teste de covid Donc je recommande personne cette agence ce mieux d'acheter votre billet directe avec la compagnie aérienne

Expérience positive: Des gens patients.. bon service

Expérience positive: Correct

Expérience négative: Très mauvais service. Ne le recommande pas.

Expérience négative: La pire agence avec laquelle vous pouvez traiter. J'ai acheté 4 billets pour moi et mes enfants, ils nous ont mis en famille avec un inconnu. Je n'étais pas à côté de mes enfants. Je ne le suggère à personne. À ÉVITER DEFINITIVEMENT.

Expérience positive: Le service extraordinaire que j'ai reçu était de Hadia, très professionnelle et m'a beaucoup aidé à choisir mes vacances en janvier 2022 à Cuba, le choix d'hôtel qu'elle m'a donné était incroyable, merci pour un excellent service @Hadia

Expérience négative: J'ai réservé trois fois avec cette agence. J'ai tellement honte de leur service. Ma mère a réservé avec eux pour un voyage en Australie et l'agent incompétent a oublié qu'un visa ETA doit être rempli avant l'arrivée en Australie. Pendant que j'étais à l'aéroport Trudeau, j'essayais d'appeler ce qu'ils semblent considérer comme un 'numéro d'urgence'. Mais ils n'ont pas répondu au téléphone, est-ce vraiment un numéro d'urgence ? J'ai moi-même rempli la demande d'ETA et ma mère a embarqué dans son vol à la dernière minute, sinon ses vacances auraient été ruinées. Merci voyage maestro pour votre incompétence et c'est la dernière fois que je réserve un vol avec vous.

Expérience fantastique: Positif : Professionnalisme, Réactivité

Expérience fantastique: perfect service

Expérience fantastique: Professional

Expérience fantastique: Je tien a remercier madame Zovag de son exelent service et je recomamde a tout le monde a madame Zovag !!mille merci 10/10

Expérience fantastique: Excellent service Mme Hadia m'a très bien conseillé et je me suis procurer des billets abordables pour l'arriver e ma famille.

Expérience fantastique: Good service Best prices

Expérience fantastique: great customer service.

Expérience fantastique: Toujours un service de qualité depuis des années! Merci Siham Roudani!

Expérience négative: Pire service, à éviter.

Expérience positive: Une excellente agence , Toufik est un bon directeur et Siham peut vous dénicher une destination en moins de 5mn..je suus toujours bien servi avec veux

Expérience négative: Assurément le pire service à la clientèle que j’ai reçu de toute ma vie de la part de Yassine. Manque flagrant de professionnalisme et de respect après l’avoir contacté pour un changement de date sur un billet d’avion déjà acheté. Au lieu de simplement s’excuser pour le malentendu provoqué par son absence de réponse pendant 10 jours, il en rajoute en m’insultant au téléphone et en se trompant une fois de plus dans ma nouvelle réservation et toujours sans la moindre excuse. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. À éviter à tout prix, vous serez mieux servi par vous-même en utilisant Google Flight et en sauvant leurs frais abusifs.

Expérience négative: Très mauvais, le service vous met en attente pendant 45 minutes, répond à votre appel de manière précipitée, prend les informations mais ne vous rappelle jamais ! Je ne le recommande pas.