Groupe Voyages Québec

Expérience fantastique: J'ai toujours un bon service, et les voyages de groupe auquels j'ai participé m'ont laissé d'agréables souvenirs.

Expérience fantastique: Cela a été le meilleur de mes 5 voyages à New-York. Merci à Bruno Langlois de sa disponibilité et son dévouement.

Expérience négative: Nous avons voyagé deux fois avec cette agence, et les deux expériences ont été profondément décevantes. L'organisation laissait gravement à désirer. Lors de nos circuits à Washington et dans l'Ouest américain, les guides étaient souvent désorganisés, parfois complètement absents. À Las Vegas, par exemple, la guide était partie visiter la ville au lieu d’aider les membres du groupe qui avaient besoin d’assistance. Mon conjoint et moi avons dû intervenir pour aider deux personnes à changer de chambre en raison d’une forte odeur désagréable, et deux autres, dont l’un était en fauteuil roulant, qui ne parvenaient pas à accéder au buffet. Malgré nos appels et messages, la guide n’était tout simplement pas disponible. À chaque arrivée à l’hôtel, les clés de chambre et documents étaient déposés en vrac, créant un chaos complet parmi les participants. Cette désorganisation était frustrante et ajoutait inutilement au stress du voyage. De plus, l’agence nous avait garanti des groupes limités à 35 personnes, mais à chaque fois, nous étions près de 50. Ce genre de fausses promesses est inadmissible, surtout pour des voyages coûteux. Un autre point préoccupant est l’avertissement sur leur site : "Pour des raisons techniques, l’itinéraire, ainsi que le déroulement de chaque journée, peuvent être modifiés. Le kilométrage et les durées mentionnés sont donnés à titre indicatif seulement." Cette clause leur sert d’excuse pour ne pas honorer l’itinéraire prévu. Lors de nos deux voyages, nous avons manqué des sites importants que nous souhaitions visiter, simplement parce que l’itinéraire était mal conçu, trop chargé et irréaliste. Malgré nos réclamations et la demande d’une compensation pour ces désagréments, nous n’avons reçu que des justifications décevantes. En résumé, cette agence semble davantage préoccupée par l’argent que par la satisfaction ou le bien-être de ses clients. Je déconseille fortement leurs services à quiconque cherche à vivre un voyage bien organisé et fidèle à ce qui est promis.

Expérience fantastique: Magnifique voyage vers de nombreuses découvertes, et ce, à un prix abordable, soulignons les efforts de l’accompagnatrice et des guides locaux chevronnés pour le rendre charmant et instructif.

Expérience fantastique: Belle ambiance et très bon service

Expérience négative: 10 jours d'hôtels au confort douteux et systématiquement à l'écart des grands centres touristiques. Beaucoup n'était pas ceux annoncés. 10 jours de repas dont la moitié relevait plus de la cantine scolaire que de la gastronomie. 10 jours avec un guide anti catholique rabbique qui, outre ses propos désobligeants sur les catholiques n'a cessé de nous asséner ses discours politiques d'extrême gauche plutôt que de se concentrer sur son travail. Et pour finir, lachés à l'aéroport de Montréal à 17h pour un avion à 22h. Le pire voyage organisé auquel j'ai pu participer. Et ce n'est pas la visite de 2 représentantes de GVQ Canada, dont les propos étaient à la limite du foutage de gueule, qui ont arrangé les choses. Conclusion : A FUIR !

Expérience négative: Au début, tout semble okay, sauf que notre conseiller n'a jamais booker notre voyage! Après 1 mois et demi d'attente pour confirmer la réservation, impossible de rejoindre notre conseiller... donc annulation obligatoire de notre voyage.

Expérience fantastique: Très beau voyage. Bien accompagné et avec un guide d’expérience!

Expérience négative: Avis sur la Tournée des Maritimes avec Groupe Voyages Québec (août 2024) J'ai récemment participé à la Tournée des Maritimes avec Groupe Voyages Québec et je dois dire que l'expérience a été mitigée. Les visites, les hôtels et les repas étaient excellents, mais le comportement du guide a laissé un goût amer à ce voyage. Malheureusement, le quide a fait preuve d'un manque de respect flagrant envers les personnes âgées du groupe. En tant que plus jeune participant, j'ai trouvé cela inacceptable et j'ai déposé deux plaintes auprès de l'agence. Malheureusement, un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu de nouvelles. Je tiens à rappeler à Groupe Voyages Québec que ce sont les personnes âgées qui constituent une grande partie de leur clientèle. Elles méritent d'être traitées avec respect et considération. J'espère sincèrement que l'agence prendra des mesures pour s'assurer que de tels incidents ne se reproduisent plus. Points positifs: * Excellentes visites, hôtels et repas * Itinéraire bien organisé Points négatifs: * Comportement irrespectueux du guide envers les personnes âgées * Aucune réponse aux plaintes déposées Conclusion: Je recommande la Tournée des Maritimes pour son contenu, mais je mets en garde contre le manque de professionnalisme de certains guides. Groupe Voyages Québec doit impérativement améliorer la formation de son personnel et prendre au sérieux les plaintes de ses clients.

Expérience négative: J'aimerais bien a mon retour de croisière dire que j'ai eu un beau voyage, mais ce ne sera pas grâce à leurs services .. Pas de retour d'appel des le début, obliger de mettre de la pression pour les réservations Pas d'informations et de suivi. Je suis sur que nous partirons sans même se faire souhaiter un bon voyage de la part de l'agent et sans feedback au retour En plus il manquait un siege de réserve pour notre adolescente dans l'avion. On s'est débrouillé par nous meme sans avoir de retour d'appel d'eux. Je me serais attendu a un meilleur suivi et service d'eux, ça ne me mets pas en confiance , si nous rencontrons un problème a l'étranger. On aurait pu tout réserver par nous même sur internet sans passer par l'agence. Sans service après vente , je ne vois pas d'utilité de passer par cette agence de voyage

Expérience fantastique: Très satisfaits de notre voyage à Washington

Expérience fantastique: Voyage aux tulipes Ottawa excellent travail

Expérience fantastique: Mai 2024 …Très beau voyage Paris et Londres en train avec notre accompagnateur Luc qui se donne à 100% . Merci Groupe Voyage Québec pour l organisation de ces beaux voyages

Expérience fantastique: Visite d’Oxford et sa campagne très intéressante, guides tous très passionnés. Visite de Londres en autobus au tout début du séjour très pertinent, encore une fois une guide très passionnante et intéressante. Tous les musées sont gratuits ce qui est vraiment un plus car ils sont tous magnifiques. Très beau voyage aucun négatif

Expérience fantastique: J'ai bien aimé

Expérience fantastique: Équipe professionnelle, bienveillante et soucieuse du bien être de chacun.

Expérience fantastique: Voyage mémorable au Vietnam accompagné de M.Jean Michel Dufaux. La série Ta Dam Vietnam donne le goût de faire la découverte sur place.

Expérience fantastique: beau voyage en Nouvelle Orléans , guide accompagnateur très professionnel . Des guides locaux bien sélectionnés. Un rythme activité adéquat avec du temps libre. Les visites étaient intéressantes et diversifiées. De beaux souvenirs

Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence. L’après service est horrible! Faut menacer pour avoir un retour d’appel et rien est de leur faute! Terminé GVQ..

Expérience fantastique: Très beau voyage bien planifié bon choix d’hôtel et surtout de très bonnes informations lors des visites

Expérience fantastique: Washington 5 jours. Très beau voyage. Une guide très efficace, attentive à nos besoins, dynamique et une conductrice exceptionnelle. Je recommande GVQ. Ça fait près de 10 voyages que je fais avec eux, un prochain m'attend en août pour la Baie Georgienne. Bon voyage et à bientôt.

Expérience fantastique: Les bungalows de l’ hôtel Bambou sont dispersés dans un vaste parc verdoyant. Comme c’est agréable de marcher sur les allées pavées au milieu des arbres et des fleurs pour se rendre à la salle -à-manger , à la plage ou à la piscine !

Expérience fantastique: Voyage de toute beauté !!

Expérience fantastique: Concernant notre voyage de vélo (groupe de 26 personnes) à Cuba la semaine du jour de l'an 2024: grand choix de routes, distances et vitesses. Hôtel judicieusement placé pour les départs et très bon encadrement jovial de la part des guides GVQ et locaux.

Expérience positive: Excellent service avant et après le voyage. Information et acheminement de tous les documents efficaces et précis. Les guides accompagnateurs compétents(es). Pour moi meilleur grossiste et agence de voyage au Québec.

Expérience fantastique: Voyage a New-York accompagné par GVQ. Super voyage, très bon conducteur prudent et patient. Accompagnatrice très à l'écoute. Le choix d'hôtel était parfait bien situé au cœur de Manhattan. A refaire.

Expérience fantastique: Bonjour, moi c’est plus des réponses que je recherche. Pourriez-vous nous envoyer des commentaires sur votre voyage en Égypte-Jordanie pour ceux qui viennent d’y aller en 2023. Hôtels, guide, atmosphère avec la situation actuelle.

Expérience fantastique: Une première expérience en voyage pour moi et sûrement pas ma dernière avec vous. Merci vraiment ❤️

Expérience fantastique: J’ai effectué un très beau voyage organisé en Grèce avec le Groupe Voyages Québec. Bon choix de sites à visiter, bien organisé. Tous les aspects du voyage étaient très bien (logement, nourriture, et transport ). Nous avons bénéficié d’un excellent guide expérimenté qui nous a accompagné durant tout le voyage et 2 guides locaux très compétents avec une très bonne connaissance de leur milieu. Très satisfait des services offerts et je recommande sans hésitation cette entreprise pour effectuer de beaux voyages organisés.

Expérience fantastique: . La guide Mme Landry est formidable et a l' écoute des voyageurs. Le chauffeur avait une parfaite connaissance des endroits visités. Un merveilleux voyage. De belles visites et des bons repas. Tout était parfait .

Expérience fantastique: Avec deux accompagnateurs hors pair , des guides locaux à vouloir notre plaisir et notre sécurité, Majorque a été encore cette année un séjour des plus merveilleux avec un environnement exceptionnel, température idéale, route impeccable , hôtel et personnels respectueux et accueillant, nourriture abondante et de Qualité, un voyage que je recommande à 100%. En plus des défis que l’on se surprends à réaliser, c’est un coin de paradis pour les cyclistes!

Expérience fantastique: Nous avons fait un magnifique voyage en Grèce avec GVQ. Tout était bien organisé, transport, repas, visite, guide et hôtel. On était déçu au départ d’être un très gros groupe 42 personnes mais tout c’est bien déroulé.

Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir de faire mon premier voyage organisé avec GVQ. Bonne organisation de notre séjour, excellent guide et chauffeur d’autobus. A refaire l’expérience.

Expérience fantastique: Moi et mon conjoint avons adoré notre expérience avec le Groupe Voyage Québec. Nous les recommandations sans hésitations.

Expérience fantastique: Nous sommes allés chez. Pelchat Lemaître et Auger ,quel beau domaine! Dégustation de vins, souper aux saveurs locales et le spectacle de Mario est à la hauteur de son talent . Voyage inoubliable,employés chaleureux, tout à été pensé pour que nous soyons heureux d’être là .Pour ceux qui aiment le vin, ils sont vraiment très bons et ils portent des noms spéciaux ( la promise ,les demoiselles,les garçons, l’époux) Mario raconte sa belle histoire avec sa promise Claire,très romantique! Je recommande ce magnifique voyage à toutes les personnes qui veulent passer un bon moment! Bravo Claire et Mario ,à la prochaine, , Merci

Expérience fantastique: Séjour à Chicago très bien organisé. Excellente guide. Nous avons pu voir les principaux attraits de cette magnifique ville.

Expérience fantastique: Guide accompagnateur excellent. Chauffeur expérimenté, courtois. Autobus très propre. Hotel bien situé à Niagara Fall. Je recommande le Groupe Voyage Québec.

Expérience fantastique: Notre voyage en groupe à Toronto du 30 septembre au 2 octobre 2023 était une expérience inoubliable avec des guides qui maîtrisent leur rôle à Toronto et à Niagara. Une mention spéciale au guide pour tout le voyage Claude ROY. Il est extraordinaire, très efficace dans la gestion du temps, est à l’écoute des clients, trouve les solutions aux besoins à chaque fois que nécessaire, très bonne connaissance de l’histoire du Canada et du Québec, humble , très humain, altruiste, respectueux, toujours enclin à servir même des étrangers qu’il ne connaît pas. ALOYS KAMURAGIYE

Expérience fantastique: C’est le second voyage que je faisais avec GVQ. Ce ne sera pas le dernier! Je suis vraiment très très satisfaite. L’organisation, les activités proposées, l’hébergement, les repas… rien à redire! L’accompagnatrice que nous avions ainsi que le chauffeur: WoW! Très professionnels et à l’écoute.

Expérience fantastique: quelle belle expérience d'achat/ voyage/ expérience

Expérience fantastique: Tous le voyage ses très bien déroulé tous était parfait je recommande

Expérience fantastique: Service courtois et professionnel.

Expérience fantastique: Excellent service et équipe professionnelle

Expérience négative: Site web pas à date quant aux informations concernant les horaires, dates pour les navettes des Casinos et il n'y a plus de publicité dans les journaux d'où l'annulation de plusieurs navettes journalières.

Expérience négative: Voyage en autobus Boston 4 jours Départ de Magog en taxi vers Sherbrooke ensuite nous avons pris une navette de Sherbrooke vers Drummondville pour ensuite embarquer dans le gros autobus mais surprise nous allons à Longueuil!!! Ensuite départ de Longueuil pour aller à Stanstead qui se trouve à 10 min de chez moi , donc 4h de bus pour rien ! L’organisation du trajet n’avais absolument aucun sens. Durée pour atteindre Boston 12h! Nous nous sommes arrêter à un mini Subway très crade en route et nous avons mangé debout ou sur le bord du trottoir ouf ! Expérience assez médiocre

Expérience positive: Bonjour, Je ne sais pas pourquoi vous vous adressez à moi en anglais ...? Notre groupe était francophone, notre guide, Denise, et aussi notre chauffeur, Richard ! J’ai beaucoup aimé notre voyage et les déplacements étaient parfaits. Une chose que j’aurais aimé avoir dans l’autobus, c’est une prise pour charger nos appareils électroniques, comme IPad et téléphone cellulaire. Je sais que ça existe car je l’ai découvert en Sicile en mai 2023. Une autre chose que j’ai découvert en revenant chez moi est la perte d’une boucle d’oreille durant notre dernier parcours, soit celui du retour à St-Hyacinthe pour moi. Elle est sûrement tombée sur le siège que j’occupais ou par terre alors que j’essayais de me construire un appuie-cou avec mon coupe-vent. J’ai mentionné cette perte à Edith Jalbert, notre organisatrice, qui m’a dit qu’elle ferait un suivie, mais je n’ai jamais eu de réponse. Si jamais vous avez un système d’objets perdus et retrouvés dans vos autobus, j’aimerais bien vous envoyer la description de ma boucle d’oreille. Je sais que ce n’est pas une catastrophe, mais c'était un cadeau et j’y tenait beaucoup !! Merci de votre réponse positive... ou négative.

Expérience négative: En mars 2020 Ils nous ont dit que la croisière aurait lieu, sommes allées avec Air Transat avec option bagages et repas inclus. Ce que nous n'avons pas eu, ni à l'aller ni au retour car avons prendre Air Canada et payer l enregistrement de nos bagages en surplus. Sommes arrivées en Floride le vendredi en avant midi . Devons partir le samedi en croisière. Bien non ! Ils nous ont réveillées le vendredi soir pour nous dire que nousdevons repartir car la croisière a été annulée par le croisiériste. En plus,ils nous ont chargé des frais de plus de 50$ pour une lettre explicative!

Expérience positive: Voyage du 3 au 12 septembre destination Nashville, Memphis. Heureusement que nous avions une très bonne guide car plusieurs péripéties. Je tiens donc à REMERCIER CHALEUREUSEMENT Madame Karine Denis, elle a été excellente et je nous trouve choyés d'avoir eu une guide comme Karine. Elle a été d'un grand professionnalisme tout au long de ce voyage malgré qu'elle avait à s'occuper de deux personnes visiblement pas en condition pour faire un tel voyage. Je trouve extrêmement dommage qu'ils soient acceptées car c'est l'ensemble des participants qui payent pour eux et les guides ne sont pas là pour diriger une garderie. Les gens devraient être autonomes physiquement et psychologiquement où avoir un accompagnateur qui réserve le voyage avec eux.

Expérience fantastique: Quel professionnalisme! Guide accompagnatrice excellente et que dire du chauffeur! Cette escapade dans l’Ouest canadien fut exceptionnelle! Photo du lac Émeraude au parc national de Yoho.

Expérience fantastique: Excellent guide qui connait très bien le parcours pour nous amener à des endroits féeriques, bon choix d'hôtels, bon choix de repas lorsque compris dans le forfait, le parcours était parfait. C'était notre premier voyage de groupe accompagné et ce ce sera pas le dernier avec cette agence. Je le recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Terre-Neuve et Saint-Pierre-et-Miquelon, du 5 au 16 août 2023: un voyage extraordinaire, dépassant nos attentes. Itinéraire bien planifié, guide excellente et chauffeur efficace et anti-stress. À recommander à tous ceux qui apprécient les points de vue époustouflants et l'accueil chaleureux des terre-neuviens. De plus, Saint-Pierre offre un charmant dépaysement à la française.

Expérience fantastique: Nous sommes allés à Terre Neuve avec Julie comme guide et Michel comme chauffeur. Le tout était organisé par Voyage Québec . Mon mari et moi , nous avons adoré notre voyage . Tout était fait dans le respect et la belle chaleur humaine . Une super belle expérience à refaire. Merci de nous avoir permis de découvrir une autre province en se faisant gâter .xx

Expérience fantastique: Un »coup de cœur »pour ce magnifique tour: »Saveurs de la Gaspésie « qui a surpassé toutes mes attentes avec ses paysages spectaculaires, l’hospitalité des gaspésiens et la qualité et variété des mets servis.Notre accompagnateur mérite aussi 5 étoiles de par sa culture, son dévouement et son professionnalisme!.Merci!

Expérience fantastique: Beaucoup de route avec beaucoup de très beaux souvenirs

Expérience fantastique: J’ai fait quelque voyage avec GVQ et jamais déçu. Je le recommande. Très bonne communication et toujours eu de très bon guide. Bon voyage!

Expérience fantastique: Voyage merveilleux dans les maritimes et l'île prince Edward! Guide exceptionnel et super organisé, à côté de son grand souci de notre bien-être! Chauffeur de l'autobus expérimenté, aimable et attentionné! Mon prochain voyage sera de nouveau avec eux!

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Groupe Voyage Québec. Cette année j'ai fait Saveurs de Gaspésie, et j'ai adoré. Un guide passionné et heureux de partager ses connaissances et expériences. Je recommande.

Expérience fantastique: Wow tout simplement wow! parcours de 11 jours Ouest-Canadien avec guide expérimenté et que dire des choix d'hôtel qui était très confortable et près des services. Bravo pour ce forfait.

Expérience fantastique: nous avons eu un excellent service lors de notre votre au Lac St-Jean et une excellente guide au nom de Susanne .Merci encore

Expérience fantastique: Une expérience inoubliable. Un voyage bien rythmé entre visites de villes et découvertes nature (croisière d'observation des baleines, pourvoirie, zoo st-félicien...), des sites et des restaurants bien choisis. Une guide - Monique- exceptionnelle. Merci GVQ !

Expérience fantastique: La température nous a joué des vilains tours. Mais notre guide a fait des miracles

Expérience fantastique: J'arrive d'un voyage aux îles de la Madeleine avec Groupe Voyages Québec. Tout était parfait les hôtels, les repas et les guides. La qualité des repas et des hôtels est à soulignée. Il n'y a pas de perte de temps et nous avons visité plusieurs attractions des îles que nous aurions surement oubliées seules. Le guide local , Léon était exceptionnel. Je le conseille fortement.

Expérience fantastique: Merci au groupe voyage Québec nous avons passé un beau séjour et beaucoup de plaisir

Expérience fantastique: J'ai beaucoup aimé mon voyage aux îles de la Madeleine. J'ai apprécié les visites culturelles, la gentillesse des gens et l'excellente nourriture.

Expérience fantastique: Bonjour Revenons d’une croisière Vancouver-Alaska Nuitée à Vancouver, visite guidée de la ville avec Bill, une expérience en soi. Merci à David pour cette semaine inoubliable , un accompagnateur exceptionnel . SOLANGE ET AURÈLE

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits du voyage organisé par groupe voyage Québec

Expérience fantastique: Un voyage tellement plaisant! Un paysage enchanteur. Des sites et des guides très connaissants et charmeurs. Un accompagnateur formidable, connaissant, engagé, positif et serein. Un planificateur hors norme et un raconteur exceptionnel. Et que dire du conducteur! Un maître confiant de la route, centré sur le confort des passagers, et d’une patience extraordinaire. Je recommande ce voyage pour forger de nouvelles amitiés.

Expérience fantastique: Très beau voyage aux Îles de la Madeleine, et à l’Ile du Prince Édouard bon guide, bon conducteur,très belles hôtels ,bon repas et en plus une autobus toute neuve (Prévost exécutive )

Expérience fantastique: Voyage très agréable

Expérience fantastique: Très beau voyage dans l’Ouest Canadien bien accompagné, je le recommande à tous.

Expérience fantastique: Très bon service, voyage intéressant, bons hôtels propres,visites diversifiées. A recommander.

Expérience fantastique: À l'écoute de leurs clients, vise une amélioration constante, merci!

Expérience fantastique: Très beau voyage, une guide très gentille qui connaît bien son pays, je suis très satisfaite de tout ce que nous avons visiter

Expérience fantastique: Ce fût un magnifique voyage.. Donald le guide et David le chauffeur étaient en feu...ont a tous vus et ont s'est promené à travers New-York en toute sécurité..je recommande fortement GVQ !! hâte à notre prochain voyage !!

Expérience fantastique: Superbe voyage à la Nouvelle Orléans, le guide Luc était très compétent et serviable.

Expérience fantastique: Chic

Expérience fantastique: Long week end a NEW YORK avec groupe voyage Québec. Premier voyage organisé pour mon conjoint et moi et je donne 5 étoiles, je tiens a mentionner le prénom de la guide Christine et le prénom du chauffeur d'autobus Alain, ÉQUIPE DE FEU!!! Très attentif a nos besoins, nous demandais nos opinions , nous fesais voter pour donner la chance a tous, pour vrai incroyablement surprise et satisfaite!!!

Expérience fantastique: Très bon guide, sens de l'humour accueillant et près des gens

Expérience négative: Tout les ingrédients sont là mais le cuisinier n'est pas à la hauteur. Nous finissons ce jour de visiter le Canada et la mayonnaise ne passe pas. Nous sommes les victimes collatérales de la Covid qui devrait encore sévir quelques temps vers les agences de voyage. Voyage sous-traité par Jonview qui excelle avec médiocrité

Expérience positive: 2 voyages avec accompagnateur . Espagne et Ouest canadien . Très bien organisé, choix d'hôtel et d'endroit a visiter 4 étoiles. Restauration 3.5 et 4 étoiles. Service personnalisé courtois et à l'écoute pour bien répondre a nos besoins ..Bravo a GVQ.

Expérience positive: Cette entreprise est géniale si vous communiquez et comprenez parfaitement le français québécois. Pour les anglophones, choisissez une autre compagnie de voyage. Passer 10 jours avec des Québécois bruyants et rudes, surtout quand vous appréciez un peu de tranquillité pendant un trajet en bus de cinq heures, devient vraiment épuisant sinon. Le voyage était bien organisé cependant et j'ai apprécié tout le reste.

Expérience fantastique: Zelda a été d'une excellente aide pour réserver le forfait FEQ. Notre hôtel était un peu loin du festival de musique, mais nous avons eu un accès privilégié à la scène Garden Bell. Nous avons terminé par une visite en bateau autour de la ville de Québec le lendemain matin.

Expérience fantastique: Nous avons réservé deux voyages par l'intermédiaire de Mme Levaillant de GVQ et nous avons reçu un excellent service et ce très rapidement. Entièrement satisfait. Un mot aussi pour dire que la préposée à la réception le mercredi 15 sept nous a reçu avec professionalisme. C'est invitant.

Expérience positive: Délai réponse long, système de réservation qui bogue, problème avec ma réservation

Expérience positive: Plus difficile de recevoir une réponse

Expérience fantastique: Bel accueil, beau bureau et conseillère très gentille et professionnelle. Merci Marie-Chantal!

Expérience positive: Belle organisation. Très bons guides!

Expérience négative: Voyage à la Baie James dans un vieil autobus, si tu embarques en premier tu t’assois en arrière et tu restes en arrière le reste du voyage, toilette brisée, accompagnateur qui ne nous informait pas sur les villages et les villes tout le long du voyage. Les hôtels et les repas étaient très bien. Les guides lors des visites étaient très intéressants. Donc du positif et du négatif, j’avais toujours entendu de bons commentaires du groupe Voyage Québec.

Expérience fantastique: Belle équipe à l'écoute et souriante.

Expérience fantastique: Très belle organisation et très dynamique.

Expérience positive: Guide compétant, on se sent en sécurité

Expérience fantastique: Des avantages en voyage !

Expérience fantastique: Bonjour!! J'ai adoré l'endroit l'atmosphère,moi je suis aller voir pour un emploi ( que j'espère sincèrement avoir,ca serait l'emploi idéal sérieux l'emploi de mes rêves depuis que je suis toute petite)

Expérience positive: Très bien mangé. Les chambres sont très belles dans l'auberge.

Expérience négative: Ne veulent pas annuler le voyage en Russie qui n'auras sûrement pas lieu en mai et refusent de rembourser le dépôt, très faible comme service à la clientèle en cette période où il n'est pas recommandé par les deux gouvernement de voyager.... Pas fort!!!

Expérience négative: Très déçu de cette agence. Je croyais sincèrement qu'ils allaient être responsables et ne pas agir comme les grosses compagnies d'aviation mais non. Nous avons acheté un circuit accompagné en autocar , ils ont cancellé le circuit dû à la Covid et nous ont offert une alternative qui ne nous convenaient pas car nous devions engagé des frais supplémentaires dû à l'endroit de départ et voyager même en petit groupe durant la covid nous fait peur . J'avais confiance et je croyais qu'ils nous rembourseraient le dépôt que nous avions donné car on s'entends que les frais n'étaient pas encore engagés pour eux. Et non on nous a offert un crédit, on ne veut pas de crédit on veut notre argent, nous avons acheté quelque chose et nous ne l'avons pas. Plus jamais je ne vais réservé un voyage à l'avance et je ne ferais plus affaire avec cette compagnie. Suite à mon commentaire , on mentionne que la satisfaction de la clientèle est importante et on me demande de les contacter ce que j'ai fait . La personne qui réponds est une téléphoniste qui me demande d'expliquer la situation pour acheminer l'appel me transfère au même agent qui me réponds la même chose. Rien n'a changé......

Expérience fantastique: J`ai effectué deux voyages d`une journée au Casino de Charlevoix et je suis enchanté par les responsables du transport, accueil chaleureux à l`arrivée et pendant le voyage dans l`autobus, chauffeur expérimenté, retour à l`heure, tout est excellent, je le recommande à tous...

Expérience fantastique: On vient de revenir de Chicago,....ouf! Quel voyage,...on a tout tout vu,....et quel guide,...un 5 étoiles pour notre guide et de l,avis de tous les passagers,...aucun pépin....tout c,est déroulé comme prévu...comme notre guide a dit souvent ....ce n,est pas des vacances,...c,est un voyage.....si on y va pour voir quelques choses,...on ne passe pas 2 heures au resto,...et on ne se lève pas a 8 hrs......et notre gentil guide avait préparer des jeux pour le long trajet,....contrairement a d,autre guide qui nous attend a la porte d,autobus,...lui est venu se présenter dans la gare,..c,est vrai qu,il ne pouvait être le faire partout.....il était poli toujours souriant,..pour plusieurs passagers c,était leur troisième voyage avec lui....et super content de l,avoir a nouveau...et je vais m,informer a notre prochain voyage si c,est YVES ROBITAILLE qui va nous accompagné.......***** Paquet & Demers

Expérience fantastique: Endroit sobre et agréable

Expérience fantastique: Très bon service