Skylight Travel & Tours Inc

Expérience fantastique: Ces gars sont les meilleurs, surtout Jino Thomas. Il m'a aidé avec tout. C'était si facile pour moi. C'était vraiment une bonne expérience.

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable avec Skylight Travels. Dès le moment où je les ai contactés, leur service client était exceptionnel. Ils ont adapté l'itinéraire à mes préférences, s'assurant que chaque détail était parfait. Les hébergements, le transport et les activités étaient sans accroc, et je n'ai jamais eu à m'inquiéter de quoi que ce soit. Leur équipe était compétente, professionnelle et toujours disponible pour répondre aux questions. Grâce à eux, j'ai pu découvrir des trésors cachés et des expériences uniques que je n'aurais pas trouvées par moi-même. Je les recommande vivement pour un voyage sans stress et inoubliable!

Expérience fantastique: Mec, cette chose est bonne.

Expérience fantastique: Excellent service, a rendu le voyage sans stress

Expérience fantastique: Très bien. Je le recommande.

Expérience fantastique: Tout le personnel est incroyable et bien organisé. Vous vivrez une aventure fantastique et un contentement total de relaxation.

Expérience fantastique: Cet endroit est génial. Faites-vous une faveur et offrez-vous cet endroit dès que possible.

Expérience fantastique: Extrêmement utile et bons tarifs.

Expérience fantastique: Skilight Travels & Tours m'a offert une expérience fantastique ! Dès que j'ai demandé des informations sur leurs services, leur personnel était fiable, réactif et attentif à mes besoins.

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience fantastique avec Skylight Travel ! Non seulement ils m'ont aidé à réserver un billet d'avion abordable pour ma mère, mais ils ont également fait un effort supplémentaire pour trouver une autre famille sur le même vol, s'assurant que ma mère ne voyagerait pas seule. Leur équipe était professionnelle, amicale et se souciait vraiment de rendre le voyage aussi fluide et confortable que possible. Leur attention aux détails et leur dévouement à la satisfaction du client ont dépassé mes attentes. Je recommande vivement Skylight Travel pour leur service exceptionnel et leur soutien réfléchi. Merci de rendre ce processus sans stress et rassurant pour notre famille !

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Skylight Travels lors de la réservation de mon billet d'avion. Leur service était rapide, fiable et très efficace. Ils ont offert des conseils précieux pour sélectionner les meilleures options de vol, rendant l'ensemble du processus fluide. Chaque fois que j'avais des questions, ils répondaient rapidement avec toutes les informations nécessaires. Le soutien qu'ils ont fourni a rendu le processus de réservation sans effort, et j'étais entièrement satisfait du service à un coût raisonnable. Je choisirai certainement Skylight Travels pour mes futurs voyages et je les recommanderais vivement à d'autres.

Expérience fantastique: Soutien de voyage sans tension

Expérience fantastique: Je suis vraiment reconnaissant envers Skylight pour leur excellent service dans l'aide à la réservation de billets d'avion pour mes parents. Ils ont été rapides à répondre, ont fourni des options claires et ont rendu l'ensemble du processus de réservation fluide et sans tracas. Mes parents ont apprécié la facilité avec laquelle tout a été organisé, et je me sentais confiant en sachant qu'ils étaient entre de bonnes mains. Je les recommande vivement à quiconque ayant besoin d'une assistance fiable et efficace pour la réservation de billets !

Expérience négative: Au départ, le personnel nommé Jismi a fait une erreur sur les dates du vol de nos parents. Lorsque nous avons rappelé pour nous plaindre de la même chose, ils n'ont jamais reconnu leur faute et elle ne répond pas à notre appel. Après avoir essayé sans relâche, leur employé Rameez a fait plus de promesses mais n'en a tenu aucune. Nous avons traversé beaucoup de stress inutile et des nuits sans sommeil parce que nous avons fait confiance à ces escrocs. Nos parents ont également rencontré des difficultés pendant leur voyage car ils n'ont pas tenu leurs promesses.

Expérience négative: Ils ont fait de nombreuses promesses, aucune n'a été tenue, (surtout la personne nommée Remeez et aussi Jismy). Un des pires services que j'ai jamais expérimentés. À cause de leurs promesses non tenues, mes vieux parents ont eu des difficultés tout au long du voyage de Kochi à Toronto. VEUILLEZ ÉVITER CES ESCROCS.

Expérience positive: Prendre un ticket avec Prince a été une bonne expérience. Il est patient, propose des options et répond aux messages.

Expérience fantastique: Nous avons vraiment eu une belle expérience en achetant des billets d'avion avec l'aide de Jino. Il est très professionnel et patient. Il s'est assuré que nous obtenions la meilleure offre et que ma famille soit à l'aise tout au long du voyage. Je recommande vivement Jino pour vos besoins de voyage.

Expérience fantastique: Nous avons fait une merveilleuse croisière en Alaska avec Sheila. C'était inoubliable et elle l'a organisée magnifiquement. Elle a pris la responsabilité d'organiser la visite quand nous étions à Vancouver pendant quelques jours, pour l'hébergement et le transport. Pendant la croisière, nous avons eu l'occasion de rencontrer des personnes formidables, y compris la famille et les amis de Sheila. Sheila a suggéré la bonne excursion en bord de mer, que ce soit pour l'observation des baleines ou pour des balades en bus panoramiques. Dans l'ensemble, c'était un voyage inoubliable.

Expérience négative: J'achète normalement mes billets avec Skylight avec Puja, elle est très serviable et fait des efforts supplémentaires pour trouver le meilleur. Mais j'ai parlé à un gars, Rameez, qui ne m'a pas aidé, c'était clair, non, ce n'est pas disponible, il n'a même pas essayé. Et chaque fois que vous appelez et laissez un message, vous ne recevrez jamais de rappel, vous devez rappeler. D'après eux, nous ne sommes pas si importants en tant que clients. Lorsque j'ai appelé un autre agent de voyage, quoi qu'il ait dit, non, je ne peux pas l'obtenir. J'ai obtenu toutes les dates que je voulais pour un prix bien meilleur.

Expérience fantastique: Ashli m'a aidé avec mes réservations de billets ; dans l'ensemble, une excellente expérience. Très professionnelle. Je recommande fortement cette agence de voyages.

Expérience négative: J'ai parlé à un représentant par téléphone. C'était une réservation de dernière minute et donc c'était urgent. Il m'a conseillé qu'il enverrait un itinéraire ; j'ai attendu une heure et je n'ai rien reçu. Lorsque j'ai rappelé, leur bureau était fermé. Service peu fiable ; si vous ne pouvez pas répondre à ma demande, veuillez en informer le client au lieu de le laisser en attente.

Expérience fantastique: Every job is a portrait of the person and yours is a MASTERPIECE! Reading subsequent positive reviews from Trip Advisor, I and my wife decided to contact Meena and Sheela at of Skylight Travel & Tours Inc, Toronto. Mr Suresh Aravindakshan was given this assignment to plan our trip. He has been very informative, knowledgeable and precise. As our personal travels were multi-country and required lot of planning, he was a fantastic help in shaping and organizing our customized tour making sure we could see everything we wanted. Mr Suresh’s expertise professionalism and patience has been meticulously proven accurate. He advised us on best route prices and above all superb in customer care with liaison with his partner agents. We really admire his calmness in dealing with prompt replies as he went out of his way to suggest, tailor our trip and make it happen which was a dream come true going to India for the first time. It was a great experience for us travelling and meeting different people with their way of style and different cultures. We were also looking into Ayurveda treatment for my wife. Due to bus accident and several nerve blocks given to her, the results were bad and doctors gave up on her here in Canada. Mr. Suresh associated us to a Specialist, Dr Jayakhar of Cherai Beach Resorts in Cochin, Kerala who treated her and we have seen some miraculous results in her health. We do not have words enough to thank him for his gratitude and assurance given to us in this matter because of his past experience and knowledge which has helped us and surely will be helpful to others because of his positive attitude of sharing. We would strongly recommend Skylight Travels to anyone who is looking for very helpful and extremely friendly travel agents like Mr. Suresh and his associates, Meena and Sheela. Keep up the good work and hope to deal with Skylight Travels in future trip. We will definitely refer you to our family and friends. Much appreciated for all your excellent services. It means a lot to us! Thank you so very much. Riyaz Essa

Expérience fantastique: They are the best..Pooja helped so well with everything.Highly recommended

Expérience fantastique: Our family was part of the Spain and Portugal tour that Skylight organized. The information session provided by them was very helpful. The tour was well organized, the quality of the food and the accommodations were excellent. Sheela, our tour leader, was very patient and accommodated all the many requests from the tour members. When things did not work out as planned, she calmly and confidently took charge and made sure that tour members were happy with the outcome. Sheela went above and beyond the responsibility of a tour operator, we are looking forward to our next trip with Skylight.

Expérience fantastique: Sheela, thank you so much for organizing and leading the recent Spain & Portugal trip. The trip was well organized, the food was great and daily hotel check-ins on time allowing the team to rest and recoup for the next day was very much appreciated. You handled the needs of 54 very different group members with patience and grace.Looking forward to join future trips with Skylight Travels.

Expérience fantastique: Sheela is very reliable travel agent and always gives good advise for the best rates.

Expérience positive: Je me demandais quel était le meilleur agent qui m'aiderait à acheter le billet, lorsque j'ai contacté Skylight Travel & Tours Inc, j'ai obtenu l'aide dont j'avais besoin et le stress a été allégé.

Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence à quiconque, ils mentent et vous vendent les billets, puis chaque fois que vous avez besoin d'aide, ils ne vous aideront jamais dans aucune situation. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez changer la date de votre vol, ils vous demandent de leur payer entre 1200 et 1400 dollars juste pour changer la date, incroyable, très déçu.

Expérience négative: Je ne recommande cette agence à personne car lorsque j'ai appelé pour changer la date de mon vol, ils ne m'ont jamais aidé, ils ne vous rappellent jamais et ils m'ont demandé de payer à nouveau le prix intégral du billet que j'avais déjà payé lorsque j'ai acheté mon billet chez eux. Les bonnes critiques sont celles de leurs amis et de leur famille.

Expérience négative: C'est la pire agence de réservation de vols. Toutes leurs bonnes critiques viennent de leurs propres personnes. Ils vous mentent sur tout. Ils m'ont dit que ce serait 1350 $ par billet et quand je suis arrivé là-bas, le prix a instantanément changé en 1650 $. Je ne recommande pas cette agence à quiconque. ILS VONT VOUS ARNAQUER !

Expérience négative: Mauvaise expérience. Jamais recommandé. J'ai acheté 2 billets d'une valeur de 3150 $ chez Skylight et je les ai annulés en raison de changements dans mes projets de voyage. Je n'ai reçu aucun remboursement même après les avoir contactés pendant les deux derniers mois. Ils ont affirmé que la compagnie aérienne avait déjà crédité les fonds sur ma carte de crédit. La banque a confirmé qu'il n'y avait aucun crédit et m'a demandé de déposer une contestation. Donc, j'ai recontacter l'agence et après avoir parlé à presque tous les agents travaillant là-bas, ils ont promis de me rappeler après vérification. En outre, ils n'ont cessé de répéter que le remboursement avait été crédité sur ma carte de crédit et m'ont demandé de leur envoyer mon relevé de carte de crédit pour le vérifier. Lorsque j'ai demandé la preuve de la transaction, ils m'ont dit qu'ils vérifieraient avec la compagnie aérienne. Ils sont revenus vers moi en déclarant qu'ils n'avaient aucune preuve du traitement du remboursement. Ils ont nié m'inclure dans leur communication par e-mail avec la compagnie aérienne en citant leurs politiques. Enfin, ils sont revenus en me disant que le remboursement avait été reçu sur leur compte bancaire et transféré électroniquement à mon adresse e-mail. Je pense qu'il s'est passé une sorte de magie puisque le remboursement est allé sur leur compte au lieu de mon compte de carte de crédit, même après avoir dit plusieurs fois que la compagnie aérienne avait traité le remboursement vers mon compte de carte de crédit il y a un mois. J'étais en attente de ce remboursement exactement depuis le 31 octobre et enfin aujourd'hui à 14 heures le 29 décembre, j'ai reçu le remboursement de leur compte. Je ne recommande jamais leur service à personne car j'ai eu une très mauvaise expérience, j'ai perdu de nombreuses heures à leur parler, à la banque, attendant leur réponse et vérifiant mon compte bancaire à chaque fois. JAMAIS RECOMMANDÉ et je crois que les bonnes critiques ici proviennent de leurs amis et de leurs familles.

Expérience fantastique: worth every penny..11 of us very satisfied with hotels,meals and places.the best

Expérience fantastique: Highly recommend. Well organized. Enjoyed every moment.

Expérience fantastique: Our family was on a group tour to Europe with Sheela. The services provided met and exceeded our expectations. I will not hesitate to go on future trips with Skylight travels.

Expérience fantastique: Got the best deals

Expérience fantastique: Good customer service

Expérience fantastique: There was someone who initially answered the phone who could not find the best option instead gave us the expensive options and told us this is the only option they have. Thank God! when we called the second time I got hold of Rameez and honestly he is the best who helped us finding out get the cheapest to and fro tickets. I would recommend Rameez to anyone

Expérience fantastique: Had a great experience working with Meena. She was willing to go through several combinations of my multi-step travel plan with me until I was very happy with both the timings and cost. I would definitely recommend using their service!

Expérience fantastique: Best service I can ever ask for, Sheela Chechi is just like our family. Very flexible, resourceful, accessible regardless of the time of the day, very responsive to any accommodations needed. She always follow up on trips and makes sure everyone have arrived safe. Skylight was our ray of hope in the Covid disaster travels. Been booking tickets with them for last 10 +yrs I don’t even check anything else anymore. Best service ever!

Expérience fantastique: It was really a wonderful experience! And a special thanks to Pooja Nambuthri who helped me to get my air ticket. It was ready a fair deal for me!

Expérience fantastique: Very helpful. Thanks

Expérience fantastique: Skylight travels is an extremely professional and organized travel agency that was able to help me with my travel needs in an urgent and time-oriented manner. My recent travel experience during the pandemic proved that they are extremely reliable. Amidst of all the travel restrictions and newly determined rules, skylight travels was updated and helped me find an optimal solution to my safe return to Canada.

Expérience fantastique: I have been using Skylight Travels through a family referral since many years and they have never disappointed in getting us the best tickets even in emergency situations. My last experience with Pooja was very comfortable and she made sure we got our tickets with the dates we wanted through a lot of searching and finding what fits best for us. She had been very resourceful and helpful with an abundance of patience level and I can’t thank her enough! The other staff members were also helpful when we had booked earlier however this time it was much more appreciated since we were in a hurry to book for a family emergency situation. Thanks again Pooja and all other staff members !

Expérience fantastique: Amazing customer service, very happy

Expérience fantastique: responsive to customers, they covered my first International trip! satisfied

Expérience fantastique: Great service.. Sheela was very helpful and responsive.. would recommend them for all travel services to India..

Expérience fantastique: I got the best service from Pooja. She was so helpful to find me an affordable round trip to Cochin. The communication was so effective and helped me to travel hassel-free during the pandemic.

Expérience fantastique: Great customer service! Very helpful staff.Thank you Jismi for finding out the good deal and prompt response.Wish u guys good luck!

Expérience fantastique: Very good service

Expérience fantastique: I have been using skylight travels for all my International travel since 2007. Sheela and her team always helped and never regretted choosing them. Our travel this month had some hiccups but Pooja went above and beyond to help us. Awesome service. Keep up the good work.

Expérience fantastique: Thanks to Pooja, I was able to secure a ticket at the best price and terms possible. Pooja went our of her way to make it work. I Would highly recommend.

Expérience fantastique: I booked few tickets via Skylight Travels and I had a great customer service experience from Ashley Ben. The service was accurate, fast and straight forward.

Expérience fantastique: Excellent team ✌️

Expérience fantastique: Nous avons eu la meilleure expérience lors de l'achat de billets pour Cochin auprès de Skylight Travels. Mme Pooja, qui était notre consultante en voyages, a fait tout son possible pour nous obtenir le meilleur itinéraire possible à des prix très raisonnables. C'est notre deuxième fois que nous utilisons leurs services et tout ce que je peux dire, c'est qu'ils ont un client à vie.

Expérience fantastique: Suresh, Suresh, Suresh ! Quelqu'un sur qui vous pouvez compter. Continuez comme ça ! J'avais besoin d'un billet pour l'Inde dès que possible et il m'en a obtenu un CONFIRMÉ à un excellent prix. Bonne communication, service excellent et il fait un TRAVAIL PARFAIT ! Sheela, Meena et Suresh... je suis client de SKYLIGHT depuis longtemps maintenant et vous ne m'avez jamais donné l'occasion de me plaindre. Pour info, je ne fais pas partie de la famille et cet avis est basé sur ma propre expérience. Merci !

Expérience positive: Amical, respectueux, serviable

Expérience négative: Très mauvaise expérience, les informations sont cachées pour que l'accord se concrétise et une fois l'accord conclu, ne vous attendez à aucune aide.

Expérience positive: Meilleure option pour la réservation de billets d'avion.

Expérience négative: Je souhaiterais avoir une option pour une évaluation nulle. J'ai demandé un billet de Pearson à Newark, l'associé qui a parlé avec moi n'était pas prêt à partager d'autres informations que celles concernant le billet et les tarifs, et de plus, il était impoli. Je ne comprends pas pourquoi l'entreprise est appelée « tours et voyages », vous auriez pu simplement l'appeler « lieu de réservation de billets skylight uniquement ». Veuillez éduquer vos associés tout en gérant cette entreprise. Lieu le moins recommandé.

Expérience négative: Je ne sais pas comment cette entreprise a obtenu de si bonnes critiques ??? J'essaie actuellement de les contacter afin d'obtenir les dernières informations sur les directives COVID et de modifier un vol pour mes parents. De nombreux e-mails et messages vocaux ont été ignorés sans raison. Faites vos recherches avant de réserver un vol.

Expérience négative: Très déçu par le service, la personne avec qui je traitais m'a dit que la sélection des sièges et tout était inclus dans le tarif et que je pouvais sélectionner le siège après avoir réservé le billet. Mais ce n'est pas ce qui s'est passé, j'ai dû payer un supplément pour cela et ils n'ont même pas pu m'aider à le traiter car cela devait se faire via le site Web de la compagnie aérienne et cela n'acceptait pas les dollars canadiens. Ils m'ont même trompé en disant qu'ils ne facturent aucun frais pour leur service et que c'est juste ce frais de billet. Ils ont débité ma carte de crédit, donc en gros, ils ont réalisé une vente en mentant. 'La sélection des sièges est gratuite et ils ne facturent aucun frais pour leur service'. Comment pouvez-vous vous en sortir en trompant les gens comme ça ? J'aurais dû vérifier le classement le plus bas avant de choisir cette agence.

Expérience fantastique: Skylight has provided me a wonderful service. Meena was very quick to respond and She had gone out of the way to help me to get a ticket when I was stuck without a return ticket during this Pandemic. Keep up the good work!!

Expérience fantastique: Best travel agent Sheela, they respond instantly and best rates. Moreover they have contacts everywhere even if u have any issues in airport. They will guide you.

Expérience fantastique: They have the best rates for flights in the city. One of the team memeber named ashly is very helpful and professional. She is knowledgeable and gave me the best price.

Expérience positive: L'agent de voyage Suresh est bon

Expérience négative: pire service client. Je ne recommande pas

Expérience négative: Ne jugez jamais un livre par sa couverture. J'ai vu les avis et je suis allé chez eux. Le pire service client. Le personnel n'est pas professionnel. Les prix en ligne sont beaucoup plus bas que les leurs.

Expérience fantastique: Thank you so much Ashlie for your great help to find the best deal to India. I strongly recommend Ashlie for her cool attitude and outstanding knowledge about best offers. Ashlie

Expérience fantastique: They can give you a good price for your travel. They check multiple airlines and come up with a good price.

Expérience fantastique: One of the best travel agencies in Toronto!. Have been using them for past 15+ years - for trips to India and other parts of the world. They never fail to impress. Sheela provides excellent, timely support - especially during urgent, last minute situations. She is proactive, humble and customer focused. Great job Sheela and all the best to Skylight and team!

Expérience fantastique: Good

Expérience négative: Je les ai appelés pour demander une assurance santé pour les voyages. Que j'ai toujours pris chez eux. Une dame qui a pris le téléphone a pris mon numéro et m'a dit qu'elle rappellerait. Je n'ai reçu aucun appel de leur part. Je lui ai dit que c'était une situation urgente même si... désolé de le dire. Très mauvais service client.

Expérience fantastique: Very good place for purchasing international ticket

Expérience fantastique: Good service

Expérience fantastique: Whoever planning a long trip do contact them.

Expérience fantastique: Meena is the best! Excellent customer service.

Expérience fantastique: Agent Akhil is good. He has helped us in booking

Expérience fantastique: Spoke to Ashli this morning. Wanted help in finding the best flight rates to India. She was very prompt and to my surprise found the best deal as compared to online and other prices. Good customer service and I Highly recommend.

Expérience fantastique: Amazing service. The booking agents really do take the time to understand your travel needs. I would highly recommend them over any online booking service as you cant beat real people working on your behalf, especially when you are stuck in an airport.

Expérience positive: Excellent service

Expérience positive: Personnel amical

Expérience fantastique: I was introduced to Meena from Skylight travel by a friend of mine 17 years back and since then I have been using the services of the agency with 100% satisfaction. Meena strives her best to give me the best available fare and on multiple occasions , went out of her way to help us out on with our bookings. I have booked vacations, cruises and airline tickets through them and I always received excellent professional service . I have no hesitation in recommending Skylight Travel to everyone.

Expérience fantastique: Great deals to India

Expérience positive: Je traite avec cette agence depuis presque 3 ans maintenant. Les agents font bien leur travail. Service très rapide.

Expérience négative: J'ai eu une terrible expérience avec eux. J'ai réservé un billet Emirates par l'intermédiaire de cette agence. Je les ai appelés et j'ai demandé des informations sur la réservation d'hôtel lorsque Emirates a changé l'heure de correspondance à 14 heures. Ils m'ont dit que la chambre d'hôtel avait été réservée et que je recevrais le bon avec la carte d'embarquement. Rien ne s'est passé. Lors de l'enregistrement, les autorités d'Emirates ont dit qu'il n'y avait pas de chambre réservée pour ce billet et qu'ils ne pouvaient pas réserver un séjour à moins que je ne le fasse 24 heures à l'avance. J'ai dû attendre pendant 14 longues heures à l'aéroport de Dubaï en raison de leur travail désinvolte.

Expérience négative: Very poor customer service...Don't deal with guys...if you have issues with your travel or need refund, they will wash their hands off.

Expérience fantastique: I had to deal with many travel agents before. But I found Suresh from Skylight is very prompt and advise the best for my travel needs. I booked ticket for my 2018 vacation though Skylight. I like the service and highly recommend Skylight Travel and tours for your travel needs.

Expérience négative: Service médiocre. J'ai réservé des billets en octobre pour un voyage en janvier de l'année prochaine en famille et nous avons obtenu des sièges très en arrière et séparés. Je ne réserverai plus jamais par cette agence.