Queen Travel

Expérience fantastique: My partner and I always book with Lisa and Eric. Queen travel is friendly, helpful, and understanding. We never worry when booking with Queen travel because we know that they are there to help!

Expérience fantastique: Astonishing travel agency great...=))

Expérience fantastique: Great customer service and unbeatable prices!

Expérience fantastique: Lisa is extremely good ! Highly recommended

Expérience fantastique: Love indeed queen travel .Specially the staff Liza sooo friendly, accommodating, clever knows what she is doing, patience and very understanding.she will guide you all the way thru from inquiries to the end obtaining e-tickets .Job well done.Congrats girl.❤️✌️

Expérience négative: Queens Travel doit être très occupé car ils n'ont pas besoin de mes affaires. J'ai d'abord appelé et leur ai dit que je voyageais aux Philippines. Ils m'ont posé quelques questions auxquelles j'ai répondu. J'ai obtenu une réponse générale que je comprends parfaitement car ils n'ont pas vraiment les détails. Alors, j'ai pris un jour de travail pour les visiter afin d'expliquer la date et les détails du voyage. Une fille nommée Lisa était toujours trop occupée à s'occuper d'autres clients au téléphone. Quand elle a enfin fini, elle m'a écouté pendant quelques minutes puis m'a donné sa carte et ses informations dont je n'avais pas besoin et m'a dit de l'appeler. Quand je l'ai appelée, elle m'a dit d'envoyer les informations par texto. Problème n°1: Elle m'a dit d'envoyer mes infos par texto. Comment, alors que son téléphone est une ligne fixe ? Problème n°2: J'ai essayé de lui expliquer que je ne veux pas acheter mon propre billet domestique. Je suis prêt à payer un supplément si elle s'occupe aussi de ça. Apparemment, cela n'est pas possible. Elle insiste sur le fait que lorsque j'arriverai à Manille, je dois acheter mon vol domestique. Oui, cela peut être fait mais je ne veux pas le faire. Problème n°3: J'ai essayé de lui expliquer que je resterais 3 à 4 jours dans ma province, puis que je volerais vers Manille et y resterais 3 à 5 jours avant de retourner à Toronto. Elle ne comprend tout simplement pas. J'ai essayé d'expliquer mais je ne sais pas si c'est trop compliqué pour elle ou si elle est juste intéressée par un aller-retour simple. Au lieu de cela, j'ai appelé Asap ticket. Le gars a écouté attentivement mes besoins et sur-le-champ, il a pu me donner un itinéraire. En détail : Départ de Toronto, Arrivée à San Francisco, Attente de 2 heures, Arrivée à Manille, Attente de 6 heures, Départ pour Dumaguete, Séjour de 4 jours, Départ de Dumaguete, Arrivée à Manille, Séjour de 5 jours, Départ de Manille, Arrivée à San Francisco, Départ de San Francisco, Arrivée à Toronto. Tout ce qui précède a été fait en un seul appel téléphonique, pas besoin de courir après. Mon père avait utilisé Queen Travel plusieurs fois et j'avais aussi utilisé Queen Travel quelques fois. Mais tous ces voyages étaient simples, un aller-retour direct. Cette fois, un peu d'explications était nécessaires. J'ai juste eu l'impression que Queen Travel ou Lisa ne s'intéressait pas à entendre les détails.

Expérience fantastique: Merci beaucoup Lisa et Eric. Lisa a été d'une grande aide pour trouver un prix raisonnable pour une famille de 5 !! Elle a été arrangeante et toujours prête à aider !!

Expérience fantastique: Such helpful staff

Expérience fantastique: Very accommodating

Expérience fantastique: I have been using Queen Travel for a long time now and never ever disappointed. Thanks Lisa!

Expérience fantastique: エリックとリサにはとてもお世話になりました！！ 話し方も優しくてとても親切で。 航空券をお願いした時も、私が強引な旅行をしようとしていた事を察して、遠回しに止めてくれました。(リスクのある国に無理矢理入国しようとした時)笑 旅行中に大きな地震があった時は心配してメールしてくれたり。 他のクチコミに 「行ったのに閉まっていた」 と書かれていますが、 おそらくお子様の事情での急用なのではないでしょうか？ お二人は仕事を適当にするような人ではありません。 凄く信頼できる方です。 ほぼ毎日挨拶を交わしていたあの2ヶ月間。 約13年経った今でも忘れていません(笑) これからもお元気にお過ごしください♪ 遠くからご家族の健康をお祈りしております♪

Expérience fantastique: My ever trusted travel agency everytime I travel back to the Philippines. Very helpful to my every travel needs. High quality customer service. Erick and Lisa thank you.

Expérience négative: J'ai conduit tout le chemin ici parce qu'il est indiqué ouvert jusqu'à 19h00 et ils sont fermés (il est 16h46) ! Très ennuyeux.

Expérience fantastique: Always dealing with Lisa , and she is very accomodating.

Expérience fantastique: Eric and Lisa were super helpful and kindness!!!!

Expérience fantastique: Positif : 'Professionalism', 'Quality', 'Responsiveness', 'Value'

Expérience fantastique: Positif : 'Professionnalisme', 'Qualité', 'Réactivité', 'Valeur'

Expérience fantastique: Lisa et son agence sont les meilleures. Réserver un vol en pleine pandémie est très risqué et compliqué. Mon vol a été annulé deux fois, mais Lisa trouve toujours un moyen de rendre mes voyages possibles. Elle est très réactive et accommodante.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Ive been a client of Lisa/Eric for almost a decade now at Queen travel very honest and reliable travel Agency specially travelling back home Philippines very nice accommodating i always call Lisa for my flight even emergency flight for my family she can do something she will give you the best price help you to all your questions:) and very fast too .:)

Expérience fantastique: Ive never book for anybody else when going home other than queens travel.. lisa is easy to deal with and so helpful.. thanks lisa for all the help... highly recommended.

Expérience négative: Comme je l'ai juste mentionné, 'Je suis allé hier chez Queen Travel pour faire une réservation provisoire pour Francfort, MAIS ils sont fermés.'

Expérience fantastique: Thank you queen Travel...thank u Lisa