Skyway Tours

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Booked 3 flights over 5 years for Europe and the U.S. for family trips, Danny was always able to beat anything I found on line. Every thing when smoothly with not problems.

Expérience négative: Mon ami et moi avons eu une mauvaise expérience avec Ari et Skyway Tours et nous leur donnerions une note de 0 étoile si nous le pouvions, en raison de leur conduite non professionnelle et de leur terrible service client. Ma famille utilisait Skyway Tours depuis de nombreuses années sans problème, c'est pourquoi nous sommes allés voir Ari pour nous aider à planifier notre voyage au Portugal cet été. Lors de notre réunion, Ari n'a discuté avec nous que des informations de vol et des coûts, disant qu'il reviendrait vers nous avec des informations sur le Portugal le lendemain. Mon ami et moi avons été d'accord avec les informations de vol et le coût qu'Ari a cités, avons noté les informations et les avons confirmées avec lui avant de partir. Deux jours plus tard, chacune de nos cartes de crédit a été facturée 300 $ de plus pour nos vols que ce qu'Ari avait cité. Lorsque nous l'avons contacté pour demander cette divergence, il a nié nous avoir cité le prix inférieur et est devenu très agressif. Quelques jours plus tard, nos cartes de crédit ont été facturées un montant supplémentaire de 45 $ pour des frais de service ! Ari ne nous avait mentionné aucun frais de service à aucun moment de notre réunion. En dehors de cela, le seul service qu'il a fourni était de réserver nos vols, quelque chose que nous aurions pu facilement faire nous-mêmes. Il ne nous a fourni aucune information ou réservation au Portugal, ce pourquoi nous étions venus le voir et avions besoin d'aide. J'ai appelé Ari et il est à nouveau devenu très impatient avec moi. Après notre conversation, la ligne est restée ouverte brièvement et j'ai pu l'entendre faire des remarques désobligeantes sur mon ami et moi à un autre client ! Je trouve cela très troublant et de mauvais goût, reflétant qui nous avons affaire. J'ai ensuite contacté Danny, le propriétaire de Skyway Tours, pour lui faire savoir ce qui s'était passé avec Ari et demander que les frais de service nous soient remboursés. Danny a dit qu'il allait s'en occuper et revenir vers moi. Une semaine s'est écoulée et je n'ai pas eu de nouvelles de Danny, alors j'ai rappelé et encore une fois il a dit qu'il allait s'en occuper et me rappellerait. Il ne l'a jamais fait. Cet échange et cette expérience terrible avec Ari et Skyway Tours ont poussé mon ami et moi à écrire un avis, dans l'espoir que cela évitera à quelqu'un d'autre la même mauvaise expérience avec ces individus et cette entreprise.

Expérience fantastique: Aris and his team are extraordinary, and have been for I don't even know how long .. over 30 years at least. Always available, walk ins welcome and encouraged for personalized service, and so knowledgeable and accommodating. I would suggest giving them a chance if you never have. They are not only extremely competitive but capable of things you are likely unable to accomplish on your own.

Expérience fantastique: Excellents prix et personnel sympathique. Danny m'a obtenu un excellent prix et un vol de correspondance rapide pour Chania. Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Super prix et personnel sympathique. Danny m'a obtenu un super prix et un vol de correspondance rapide vers Chania. Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Have known and used them for years. They go to many of the resorts in the Caribbean and know the current conditions of hotels etc. Always helpful and fair.

Expérience fantastique: Very Experienced up to date with all your concerns, there to help if needed on planning the best travels and best prices on your vacation. Danny always a pleasure to talk too and help in any way possible. My only choice for my trips.

Expérience négative: La pire agence que j'aurais pu rencontrer. Ils m'ont littéralement escroqué, ils ont juste pris mon argent et m'ont convaincu que mon vol était sécurisé, juste comme je leur ai demandé. Mais tant mon voyage de retour que mon arrivée à Toronto ont été un total désastre. Je leur ai demandé de me mettre sur un vol de correspondance avec plus d'une heure d'attente. Et ce vieux qui pense qu'il est astucieux (!?) a dit, ouais c'est un vol que tu demandes. Et après leur avoir fait confiance, je découvre qu'il m'a mis avec un temps d'attente d'une heure. De Toronto à chez moi, mon vol a été retardé, et j'ai dû supplier Lufthansa de me mettre sur le vol suivant, heureusement c'était le même jour. (J'ai attendu 12 heures à l'aéroport). Maintenant, je suis dans mon pays d'origine, attendant mon vol pour Toronto, bloqué depuis plus de 24 heures, car mon vol initial a été retardé et le prochain vol est le lendemain. C'est inacceptable, ne essayez jamais d'acheter des billets chez eux, ne leur faites jamais confiance et éloignez-vous d'eux. Juste un conseil amical.

Expérience fantastique: J'ai utilisé Skyway Tours pour la première fois récemment après avoir été stressé à essayer de planifier un voyage de retour complexe, en essayant de gérer plusieurs vols et temps d'attente avec différentes compagnies aériennes. Les prix du voyage étaient très élevés à cause de Noël. J'ai contacté Danny, qui dans les heures suivant mon premier message m'a sécurisé le voyage de retour que je recherchais à un tiers du prix que j'avais trouvé. Danny est extrêmement professionnel dans son travail, toute l'expérience avec lui du début à la fin était un témoignage de pourquoi utiliser un professionnel comme lui peut rendre votre vie plus facile et sans stress. Je n'utiliserais plus jamais un autre fournisseur et je ne pourrais pas le recommander assez, merci Danny, tu es l'homme ! Colin

Expérience fantastique: Client de longue date de Skyway tours pour tous mes projets de voyage en Europe (Grèce). Danny est l'un des meilleurs et très attentif à vos besoins. Réponses rapides, grande connaissance, prix excellents et service. Fortement recommandé.

Expérience fantastique: Old school professional service. My exclusive travel partner for life. Thank you to Danny and the whole team for making my logistical problems go away

Expérience fantastique: I would highly recommend this company and specifically Danny to anyone. I have an elderly grandmother who we were sending to Greece. As she is unable to travel alone and we were unable to go with her, we spoke to Danny and within a day, he found someone who was travelling and would be willing to go with her. He was extremely professional and handled everything with ease. He made this a significantly less stressful experience for us. During covid, as there are new protocols, he made sure that he walked us through what would happen and communicated regularly when anything changed. I will continue to use them and recommend them to anyone who wishes to travel. Thank you so much!

Expérience fantastique: Amazing staff and service!

Expérience fantastique: Skyway helped us in a very complex travel plan. They were professional and made it simple. HIGHLY recommended folks.

Expérience négative: Je les ai appelés mercredi 5 mai, leur ai dit ce que je cherchais et on m'a dit qu'ils répondraient par email le lendemain. Cela fait déjà plus de 3 jours et aucune réponse.

Expérience fantastique: Good deals speak to aries

Expérience positive: We had used Ari's services for a trip to Greece in the past. This year we decided to book with Ari's at Skyway Tours once again since our first dealings with him were positive. My spouse and I requested seats by the window. We were shown the seats chart and were assured of this. What wasn't mentioned was those seats were only for the Germany to Greece 2.5 hour flight. Our initial flight from Canada to Germany for almost 8 hours had us placed in the undesirable middle rows. 50 days after booking & 1 week prior to our departure I went on line to view the aircraft seat chart & discovered this error . Of course we were upset; for all we knew the flight could have been fully booked and we would have been stuck with no seating alternative. What would have happened if I didn't check the seats?! An email was sent to Diane to rectify the seating errors. We received a call back from her informing us our email was rude, the seat changes were done & then promptly hung the phone up on me.!!! Perhaps Ari made an error and there is no blame placed on him; he has always been a gentleman. Unfortunately we can't say the same for Diane today. Perhaps she had an off day & I just happened to be her punching bag.

Expérience fantastique: Dealt with Perry for all our travel needs- Excellent service, smooth transactions all the way through- Thanks!

Expérience négative: J'avais reçu le nom de votre entreprise en suggestion d'un ami qui a déjà utilisé vos services. On m'a spécifiquement donné Aris comme personne de contact avec qui travailler. J'ai d'abord parlé avec lui le 3 février 2015 au sujet d'une lune de miel que nous souhaitions réserver. Je lui ai fourni toutes les informations et ce que nous voulions faire pendant le voyage, et il m'a assuré qu'il serait en mesure d'aider. Il a dit que ce serait un retour rapide ; quelques jours. Une semaine passe et je n'entends rien. Je lui ai envoyé un e-mail après la semaine et je n'ai pas eu de réponse. Après une autre semaine, j'ai rappelé et il a dit qu'il n'avait pas reçu mon e-mail. Je l'ai renvoyé. Quelques semaines passent sans réponse, puis j'ai appelé. Il a dit qu'il était très occupé, mais qu'il avait terminé toutes les recherches pour notre voyage et me les a récitées par téléphone. Il a dit qu'il voulait m'envoyer toutes les informations et me les enverrait par e-mail pour révision. Après une semaine sans les recevoir, je l'ai rappelé. Il a une fois de plus récité toutes les informations qu'il avait déjà complétées. Aris a dit qu'il me les enverrait par e-mail dans les cinq minutes suivant notre appel. Toujours pas d'e-mail. À ce stade, j'étais très frustré. Ma fiancée avait un peu de temps libre, donc elle a appelé cette fois. Elle a parlé avec Aris, qui a une fois de plus récité tous les détails de notre voyage. Elle a bien fait comprendre que nous voulions réserver notre voyage puisque d'autres attendaient certains détails spécifiques pour leurs plans. Il a dit qu'il enverrait les détails afin que nous puissions les examiner et les réserver (nous étions prêts à réserver le voyage depuis qu'il nous avait parlé de ce qu'il avait trouvé). Elle lui a répétée que nous avions besoin des informations ce jour-là (les mêmes informations qu'il avait déjà) ou nous serions forcés de trouver quelqu'un d'autre pour réserver notre voyage. Je suis sûr que vous pouvez probablement deviner ce qui s'est passé ensuite. Aucun e-mail. C'est très regrettable, car nous n'avons entendu que de bonnes critiques, et c'est pourquoi nous avons pris contact. Nous espérions réserver notre lune de miel, mais avons été confrontés à des déceptions encore et encore. Pendant plus de deux mois. Inacceptable.