
SellOffVacations.com

Informations sur SellOffVacations.com
Horaire d'ouverture
- Lundi: 10:00 AM – 7:00 PM
- Mardi: 10:00 AM – 6:00 PM
- Mercredi: 10:00 AM – 7:00 PM
- Jeudi: 10:00 AM – 7:00 PM
- Vendredi: 10:00 AM – 6:00 PM
- Samedi: 9:00 AM – 5:00 PM
- Dimanche: Closed
SellOffVacations is a full service Travel Agency that can find you deals and upgrades that knock your socks off! You can reach your local store during the business hours posted. If you require assistance outside of those hours our Call Centre (1-877-735-5633) is available Monday through Friday 8AM to 9PM Eastern Time, Saturdays 9am to 6pm Eastern and Sundays 12pm to 5pm Eastern time.
SellOffVacations.com: Des avis
Expérience fantastique: J'ai décidé d'appeler au lieu de réserver en ligne et Chrystal McManus était très sympathique et a écouté mes besoins. Je recommande d'appeler directement pour obtenir une meilleure offre et des informations sur les complexes.
Expérience fantastique: J'ai réservé un autre voyage avec Chrystal McManus et encore une fois, elle était si amicale, serviable et m'a obtenu le meilleur prix possible. Je recommande fortement de réserver vos vacances avec elle. Merci Chrystal !
Expérience positive: C'était une expérience très positive. Mon agent de voyage Christal McManus n'était pas pressé, elle m'a calmement donné toutes les informations nécessaires pour mon voyage et a envoyé tous les documents de voyage à temps. Merci Christal.
Expérience fantastique: Merci George Theofilopoulos ! Réservation rapide, facile et sans douleur pour notre prochain voyage en 2025 !!
Expérience fantastique: Kevin Choong est incroyable. Il a travaillé d'arrache-pied pour trouver les vacances parfaites à Punta Cana pour ma femme et moi. Nous sommes très reconnaissants pour son service personnalisé.
Expérience fantastique: C'est ma deuxième fois que je réserve avec George Theofilopoulos et ça n'a été qu'une expérience agréable ! Toujours disponible et très utile pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin ! Il est très informé et amical. Merci George Theofilopoulos !!
Expérience fantastique: Travailler avec George a été tout simplement merveilleux. Je suis un voyageur anxieux, donc lorsque je réserve des vacances, j'ai beaucoup de questions qui peuvent sembler ridicules pour certaines personnes, mais George a été patient et compréhensif et avait des réponses à mes questions, qu'elles soient grandes ou petites. J'ai l'impression de tout savoir sur l'endroit où nous allons et sur tout ce à quoi nous devons nous attendre. Nous irons retourner voir George pour notre prochain voyage, c'est sûr !
Expérience fantastique: Salut, je m'appelle Jack. Je vais à Cancun en décembre pour un tournoi de football professionnel. Et ces dernières semaines, j'ai traité avec Kevin Choong. Je lui lançais beaucoup de balles courbes chaque jour, changeant de joueurs et le nombre de personnes qui viennent. Il était super à gérer et a eu beaucoup de patience avec moi ha ha et a réservé mon voyage.
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de réserver ma croisière avec George Theofilopoulos de SellOffVacations, situé à Toronto, Ontario (Yonge Street). Il était très patient, compétent, serviable, et surtout, une personne formidable avec qui traiter. Je recommanderais George à tous mes amis ! :)
Expérience fantastique: Nous avons réservé notre voyage avec George au bureau de Yonge Street. Il est super professionnel. Il a rendu notre réservation compliquée et confuse, sans accroc. Je recommande certainement de l'appeler. Il va vraiment au-delà des attentes. Merci George et SellOff ! Michelle L et sa famille
Expérience fantastique: Réservez toujours par l'intermédiaire de Sell Off Vacations... George a été très utile.
Expérience fantastique: **Excellent service de Kevin Choong !** J'ai eu le plaisir de travailler avec Kevin Choong de Sellof, il a rendu la planification de mon voyage très facile. Il a été incroyablement utile, compétent et attentif à mes besoins. Chaque détail a été géré à la perfection, et Kevin a veillé à ce que j'aie une expérience incroyable. Je recommande vivement Kevin à quiconque recherchant un agent de voyage fiable et sympathique !
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de faire réserver mon voyage en Espagne par Kevin, et il a été très aimable et très rapide. Je le recommande fortement pour réserver votre voyage !
Expérience négative: Réservez un tout compris via Sell Off Vacations pour le PARADISUS VARADERO RESORT AND SPA. Après notre retour, je les ai contactés pour les informer que la mise à niveau qu'ils vendent est frauduleuse et n'est pas ce que les clients obtiennent, j'ai expliqué en détail mon expérience et on m'a dit qu'ils ne feraient rien pour nous, mais que nous pouvions compléter la plainte à soumettre au complexe. Après nous être plaints quotidiennement pendant notre séjour, nous ne voyons pas de raison de passer plus de temps à traiter avec eux. Voici notre expérience : Nous sommes l'une des 5 familles canadiennes qui ont toutes eu des expériences terribles pendant la même période de 1 à 2 semaines. Nous sommes arrivés à 23h30, pas d'accueil, nous sommes allés à l'enregistrement principal seulement pour être renvoyés à l'entrée du complexe pour attendre un autre transport à travers le complexe pour "réserver" une section du complexe. "Réserver" n'est pas une mise à niveau, malgré le fait que ce soit vendu comme tel!! Les chambres "Réserve" sont identiques aux photos en ligne, elles annoncent les chambres "standard" comme des chambres "réserve" en ligne. La "réserve" est la plus éloignée de toutes les commodités, les chambres n'ont pas été mises à jour depuis les années 60 et sont infestées de termites. Le transport depuis cette zone est rare et problématique avec des enfants/poussettes. Au deuxième jour, nous avons eu la chance d'obtenir une chambre "standard" qui est à côté de la plage et de toutes les zones de piscine, la chambre était en fait assez agréable, avec des serviettes à mains, des sacs poubelle, du Kleenex. Le coffre-fort ne se verrouillait pas, la porte du patio ne se verrouillait pas non plus, notre tout-petit pouvait ouvrir la porte d'entrée car il n'y avait pas de serrure pour enfant ni de verrou. La climatisation dans toute la section "standard" fonctionnait à peine mais elle était quand même bien supérieure à celle de la zone "réserve"……trois autres familles canadiennes passent de la "réserve" à la chambre "standard". La goutte d'eau, à la fin du premier jour, une voiture de personnel (heurt et fuite) m'a frappé par l'arrière, ainsi que mon enfant de 2 ans et mon bébé de 2,5 mois, le complexe n'a rien fait pour rectifier la situation. Nous avons informé tous les niveaux de direction jusqu'à Darian et avons été accueillis par des regards vides et des excuses vides. Le service de majordome annoncé n'existe pas !! De plus, le service d'étage 24h/24 n'offre que des hamburgers, des sandwichs au jambon ou des sandwichs au poulet, pas de frites ni d'accompagnements. Le premier matin, nous avons raté le petit-déjeuner pour assister à l'"Orientation" qui n'était rien d'autre qu'un discours de vente par "Angel" pour les excursions d'Air Canada. 4 familles étaient présentes pour obtenir de l'aide et nous sommes tous partis sans aucune idée du complexe. Angel nous renvoyait sans cesse à la réception, qui n'offrait aucune aide pour les processus et l'agencement du complexe. Les seules cartes disponibles étaient en allemand et en espagnol, on nous a dit d'utiliser le code QR pour accéder à l'anglais, mais l'internet était terrible et à peine accessible une fois par jour. Les réservations pour le dîner ne peuvent être effectuées que de 9h00 à 15h00 mais personne ne nous l'a dit nous n'avons donc pas pu obtenir de restaurant nos deux premières nuits. Tous les buffets et restaurants ouvrent à 19h30…..ce n'est pas adapté aux familles !! Après une heure de discussion avec la direction concernant le manque d'orientation conduisant à l'incapacité d'obtenir des réservations pour le dîner, ils nous ont réservés au restaurant Texmex, lorsque nous sommes arrivés, il était presque vide et complètement vide à notre départ. Nos serviettes de plage ont été prises de nos chaises de plage lorsque nous sommes partis pour nourrir nos enfants pour le déjeuner, on nous a dit qu'il n'y avait pas de serviettes propres avant 14h00 et que nous devions payer 60 USD pour les serviettes manquantes. Une autre famille canadienne n'avait pas de draps pendant 2 nuits. C'est un complexe à "je vais le signaler", pas un complexe à "nous allons le réparer". ZÉRO service client.
Hi Rebecca R, Our Customer Support Department would like to review your reservation and assist. If you can please email them your name and your reference/booking number to [email protected] you
Expérience fantastique: George a aidé ma famille à réserver des vacances de dernière minute. Il est vraiment sympa, très informatif et super amical. George pourra vous aider avec tout ce dont vous avez besoin pour vos voyages ! Merci beaucoup George !
Expérience fantastique: George Theofilopoulos a été d'une grande aide, merci beaucoup d'avoir été si patient et de nous avoir aidés tout au long de la réservation.
Expérience fantastique: J'ai réservé un voyage avec Crystal McManus, elle était merveilleuse. Je me sentirais très à l'aise d'envoyer des amis réserver avec elle
Expérience fantastique: J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec Kevin chez Sell Off Vacations sur Yonge Street à Toronto. Il a été exceptionnel en répondant à toutes mes questions et m'a aidé à réserver mon voyage. Kevin a dépassé mes attentes en envoyant également des demandes spéciales en notre nom. Son dévouement et son attention aux détails ont rendu le processus entier fluide et agréable. Si vous prévoyez de voyager, je recommande vivement de travailler avec Kevin. Il est vraiment incroyable !
Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience incroyable avec George Theofilopoulos en tant que conseiller en voyages de Sellfoffvacations ! Il nous a aidés à réserver des voyages pour un grand groupe avec des dates très spécifiques et a réussi à obtenir un paquet très économique. George a été incroyablement attentif à nos besoins, toujours disponible pour répondre à nos questions, nous a offert de nombreuses options et s'est assuré que chaque détail était parfait. Son expertise et son dévouement ont rendu tout le processus fluide et sans stress. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur service et recommandons vivement George à quiconque planifiant son prochain voyage !
Expérience fantastique: George Theofilopoulos chez Sell Off Vacations a été très utile pour réserver un prochain voyage en famille. Il a été patient alors que nous avions besoin de temps pour examiner les différents complexes que nous cherchions, a répondu à nos questions et a partagé quelques conseils de voyage. Mention spéciale à George pour avoir pris mon appel après les heures de bureau pour réserver notre voyage !
Expérience fantastique: Parfait
Expérience fantastique: Crystal est la meilleure jamais.. si utile, si gentille, si honnête.. elle est ma nouvelle et éternelle agente de voyage !!
Expérience fantastique: George a été très utile et si patient tout au long du processus de réservation. Il a rendu l'ensemble du processus très agréable. Merci beaucoup pour votre aide.
Expérience fantastique: George de la succursale de North York est un agent formidable qui a organisé mon prochain voyage en République dominicaine. Il est très professionnel et patient, et il a vraiment dépassé mes attentes. Merci George. Vous avez fait un travail incroyable au cours des derniers jours. Désolé pour le problème technique.
Expérience positive: Chrystal était géniale ! Elle a aidé à réserver mon voyage pour un grand groupe. J'ai essayé de réserver par moi-même mais j'ai rapidement réalisé qu'il valait mieux obtenir l'aide d'un pro. Elle était sympathique et m'a proposé des suggestions auxquelles je n'avais jamais pensé. Je vais définitivement l'utiliser pour mon prochain voyage.
Expérience fantastique: Nous venons de réserver des vacances avec l'aide de George Theofilopoulos. George était très professionnel, amical et a fourni tout ce dont nous avions besoin pour que notre planification se déroule sans accroc. Service 10/10!
Expérience positive: George est une personne incroyable. Il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. J'apprécie ton temps George.
Expérience fantastique: L'agent du service client a déployé des efforts supplémentaires pour comprendre mes besoins et mes envies et trouver le meilleur complexe pour moi. Et c'était une offre beaucoup meilleure que celle que j'aurais pu trouver ailleurs. A+++++++++++++
Expérience fantastique: George Theofilopoulos a réservé mes vacances. Il était super à traiter et très compétent. J'avais un bon à appliquer sur ma réservation, ce qui a été un peu problématique, mais il s'en est occupé sans problème. Je le recommande définitivement !
Expérience fantastique: J'ai réservé nos vacances avec Chrystal. J'allais les réserver en ligne moi-même. Comme d'habitude, j'essaie de tout faire en ligne, mais j'ai trouvé que j'avais des questions sans réponses. Chrystal était incroyable, sympathique, et elle voulait vraiment s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin pour des vacances détendues. Merci Chrystal.
Expérience fantastique: George est le meilleur ! J'ai trouvé la meilleure offre pour trois personnes, toutes dans des chambres séparées. J'ai réservé tout le monde si rapidement, je ne m'y attendais vraiment pas. J'ai hâte de notre VC au Mexique !!!
Expérience fantastique: Chrystal a été incroyablement utile pour nous obtenir la chambre d'hôtel de notre choix et offrir une réduction ! Je l'apprécie vraiment pour son aide lors de la réservation/paiement sécurisé et j'attends avec impatience nos vacances !
Expérience fantastique: Chrystal McManus est une légende !! Elle est restée au téléphone avec moi pendant près de 2 heures pour s'assurer que tout était parfait pour une série de vols difficile pour mes vacances. Merci Crystal.
Expérience fantastique: J'ai récemment réservé avec George T de Sell Off Vacations sur Yonge Street et je dois dire qu'il m'a offert un excellent service client et a été très attentif, il a fait quelques suivis ! Je le recommande vivement pour vos futures réservations.
Expérience fantastique: Kevin a fourni un excellent service et le meilleur prix possible. Je recommande vivement.
Expérience fantastique: J'ai réservé mes vacances avec Nicole Rosemarie, elle est très compétente dans son travail et je la recommanderais à quiconque souhaite réserver un voyage.
Expérience fantastique: J'ai réservé des vacances tout compris à Cancun, au Mexique, avec l'aide merveilleuse de Kevin Choong. M. Kevin semble très amical et compétent.
Expérience fantastique: Le processus de réservation avec George Theofilopoulos a été très facile et agréable. Je recommanderais sans aucun doute de réserver tous les futurs voyages avec lui.
Expérience fantastique: Bonjour, je suis heureux et satisfait de l'aide que George m'a apportée, c'est un vrai plaisir et très utile. À l'avenir, je réserverai à nouveau avec lui. Travail magnifique George, tu fais du bon travail.
Expérience fantastique: J'ai réservé un forfait tout compris pour le Mexique. Monsieur Kevin nous a beaucoup aidés à trouver la meilleure offre qui nous convient. C'est une personne très amicale et sympathique. Quiconque souhaite bénéficier d'un service professionnel, cet endroit est vivement recommandé !!!!!
Expérience fantastique: J'ai eu des difficultés à réserver un vol aller simple en ligne. Je suis entré dans cet établissement à North York et j'ai eu la chance de rencontrer Kevin. Il m'a aidé avec ma réservation et a émis mon billet sans trop de problèmes. Depuis plus d'une décennie, je réserve mes vols uniquement en ligne. Kevin m'a fait revoir mon mode de fonctionnement. Il était amical et professionnel. Je le consulterai pour tous mes voyages d'affaires et personnels à partir de maintenant.
Expérience fantastique: J'ai visité George T chez Selloff Vacations au bureau de Yonge Street. Il nous a aidés à réserver nos vacances tout compris à Cancun ce printemps. Il est très compétent et agréable à travailler. Il nous a donné le meilleur prix possible que je n'aurais pas obtenu en ligne. Je reviendrais définitivement et réserverais mes futures vacances avec lui.
Expérience fantastique: George nous a obtenu une excellente affaire pour notre lune de miel dans les Caraïbes ! Tout s'est déroulé parfaitement !
Expérience fantastique: George a pu aider avec quelques erreurs sur notre réservation. Excellent service complet !
Expérience fantastique: George était très sympathique et a fait un excellent travail pour nous aider à surmonter les obstacles du voyage international
Expérience fantastique: J'ai récemment eu le plaisir de réserver un voyage avec SellOffVacations. J'avais fait mes devoirs avant d'appeler, donc je savais ce que je voulais. J'ai eu la grande chance de travailler avec Kevin Choong. Kevin m'a proposé un excellent prix et a travaillé avec moi pour s'assurer que les arrangements étaient parfaits. Kevin était patient, compétent et professionnel. Je ferai à nouveau appel à Kevin pour de futures vacances.
Expérience fantastique: Chrystal McManus de SelloffVacations a été très utile pour réserver nos vacances, elle nous a donné quelques conseils sur le choix du bon hôtel, avec tous les avis sur Internet il est difficile de choisir mais elle a été très utile en partageant son expérience. En tout cas, la réservation s'est très bien déroulée et elle nous a rappelé de réserver nos sièges en ligne et l'autorisation de bagages. Elle est professionnelle et facile à parler. Merci encore pour toute votre aide.
Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable pendant 2 années consécutives (2023, 2024) en laissant mes vacances entre les mains de l'agent de courtage SellOffVacations - George Theofilopoulos ! George, merci d'être si attentif aux détails et d'être toujours là quand j'avais besoin d'une réponse immédiate à de nombreuses questions que j'avais ! George est une personne hautement professionnelle et a de nombreuses années de service de qualité qu'il a fourni à sa clientèle !
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de travailler à nouveau avec Kevin Choong chez SellOff Vacation, il a dépassé toutes les attentes. La patience de Kevin et son attention aux détails ont rendu le processus d'achat de notre forfait vacances en groupe très facile. Il était incroyablement compétent et nous a guidés à travers chaque étape avec aisance. Grâce à Kevin, la planification de nos vacances s'est déroulée sans stress, et nous attendons avec impatience un autre voyage incroyable. Je recommande vivement Kevin et SellOff Vacation pour leur service exceptionnel!
Expérience négative: Critique à zéro étoile pour George. Horrible service client
Expérience négative: N'écoutez pas et ne réservez aucun service avec George, c'était un tel menteur, il était très rude. Ne réservez plus jamais avec lui, très mauvaise agence.
Expérience fantastique: Je recommande vivement de réserver avec George chez Sell-Off Vacations, il a été incroyable pour me trouver les meilleures offres pour mon argent. Il est très gentil et serviable, allez le voir, un excellent service.
Expérience fantastique: J'ai essayé de réserver un voyage de dernière minute à la fin janvier et le site web n'acceptait pas mes informations. J'ai appelé et parlé à Chrystal qui était très sympa et serviable. C'est l'une des meilleures agentes de service client avec lesquelles j'ai parlé depuis longtemps.
Expérience positive: Service plutôt bon. Réservation et paiement faciles et fluides. Je vis en Alberta. La seule chose qui m'a intrigué était un frais de 3,50 $ HST. Je pense qu'il faut y jeter un œil. Pourrait-il s'agir d'un bug?
Expérience fantastique: George a été très utile, ajoutant mon avion après coup et m'aidant également à obtenir mes demandes de complexe. Il est très axé sur le client et je ferai appel à ses services à l'avenir. Merci George !!
Expérience fantastique: Chrystal a été très utile pour ma réservation. Elle a répondu à mes questions et m'a donné le meilleur prix possible à ce moment-là. Elle était très amicale et professionnelle en même temps. Merci pour votre aide, Chrystal.
Expérience fantastique: Merci Selloffvacations pour une autre réservation agréable. Nous tenons à remercier tout particulièrement Chrystal McManus, qui a fourni une expérience de service client exceptionnelle. Elle a adapté notre voyage aux besoins de notre famille avec patience et soin. Elle a travaillé au-delà des attentes pour s'assurer que nous étions satisfaits de notre voyage. MERCI CHRYSTAL !
Expérience négative: Nous avons récemment réservé notre voyage en janvier 2024. Le pire service client jamais reçu de l'équipe de George Theofilopoulos. J'ai donné une évaluation d'une étoile pour les raisons suivantes : -Informations incomplètes fournies (nous ont dit de payer un dépôt et ne nous ont pas dit comment payer le solde jusqu'à la dernière minute en disant que si nous ne payons pas, notre voyage est annulé) -Promesse de promotion fausse (informations sur la réduction de groupe fournies et lorsque nous avons réservé, ils ne nous ont jamais remboursé l'argent de la réduction) -Entrée de données inexacte (nous leur avons fourni des informations correctes mais lorsqu'ils les ont saisies dans le système, ils ont mal orthographié nos noms. Nos chambres ont été réservées incorrectement) -Réponse médiocre (après notre voyage, nous leur avons demandé des nouvelles de l'argent de réduction qu'ils avaient promis de nous rembourser après le voyage, ils ont dit que c'était déjà déduit de notre facture et qu'il y avait des frais pour modifier les informations qu'ils avaient saisies incorrectement)
Expérience fantastique: L'agent Kevin C a été vraiment compétent, utile et patient lors de la réservation de notre voyage. Son service était impeccable et il nous a offert une excellente affaire. Donc 5*
Expérience négative: Ne réservez pas avec cette entreprise, surtout pas avec George. George était un menteur et il était impoli et arrogant envers mon groupe. Il a saisi de mauvaises informations pour mon groupe, ce qui a entraîné des frais supplémentaires. Il ignore également nos appels, même jusqu'à maintenant. Nous n'avons d'autre choix que de venir ici et de laisser un avis. Plus jamais. S'il vous plaît, évitez à tout prix.
Expérience négative: J'étais tellement excité pour mon premier voyage avec mes enfants et ma famille. Nous avons donc choisi l'équipe de George Theofilopoulos pour réserver notre voyage. À quel point j'avais d'attentes pour notre voyage, tout comme j'ai été déçu après avoir fait l'expérience du pire service de la part de George, qui était impoli, mentait, avait des réponses pauvres et nous a donné de fausses informations. Je dois donner un avis d'une étoile pour avertir quiconque recherche un bon voyage afin d'éviter une mauvaise expérience comme la nôtre.
Expérience fantastique: J'ai eu une expérience absolument fantastique en passant par SellOffVacations, et c'était grâce à ma merveilleuse experte en voyages Chrystal!! Elle a été d'une aide incroyable durant notre réservation ! Elle était très compétente, gentille et courtoise. Elle a répondu à toutes nos questions et a écouté nos préoccupations ! En somme, nous avons pu réserver nos vacances de dernière minute avec elle, et nous ne pourrions pas être plus heureux. Un grand merci à Chrystal pour tout son travail acharné ! :)
Expérience négative: « il est vraiment hors de notre contrôle de savoir qui et comment seront les autres invités pendant vos vacances. » C'est la réponse donnée par George au bureau de la rue Yonge, à Toronto, lorsqu'il a détaillé sa mauvaise représentation. Selon le complexe, la faute incombe entièrement à l'agent de voyage : George. Ce qui suit est le cauchemar de nos vacances réservées par George : Quand nous avons demandé si notre créneau horaire se chevauchait avec les vacances de mars (ce qui était une préoccupation sérieuse pour nous - nous sommes des seniors et nous allons dormir et nous réveiller tôt), il nous a clairement conseillé que les vacances de mars commençaient le 8 mars et que nous n'avions rien à craindre. Eh bien, faux ! Nous avons été entourés de 3 000 (oui, trois mille) fêtards très bruyants, pour la plupart ivres. Nous avons en fait dû marcher sur des vomissements pour entrer dans notre chambre pour la première fois. Nous nous sommes réveillés pour aller prendre le petit-déjeuner en évitant les mêmes vomissements le matin suivant, ainsi que des refus laissés là depuis la nuit précédente des fêtes, et nous avons été confrontés à la difficulté de trouver un endroit au soleil où il n'y avait pas de musique forte, de fumée de cigarette ou de cigarette électronique et de cris autour de nous. Économisez votre argent et votre temps. Cela aurait pu aller dans l'autre sens aussi. Une paire de fêtards aurait facilement pu être réservée avec 3 000 seniors. Un coup de téléphone au complexe aurait pu avertir notre agent de voyage George de ce fait. C'était une mauvaise représentation profonde. Nous avons vraiment besoin de vacances maintenant ! »
Expérience négative: Mauvais service client, informations fausses, ou pas de détails complets fournis pour les publicités. Facturer un changement qui n'était pas de notre faute, faute de l'entreprise pour avoir saisi des informations incorrectes. On nous a dit par George que le complexe s'occuperait de leur erreur et qu'il ne fallait pas s'inquiéter mais quand nous étions là, ils ne voulaient même pas changer ce qui n'était pas de notre faute et nous ont mis des bâtons dans les roues. Lorsque j'essaie de contacter George, il ne répond même pas. 2 membres de notre groupe ont été laissés dans une situation difficile et fatiguante. Chaque fois que nous devons contacter notre agent (George), il ne répond pas, donc je dois appeler le bureau principal et ils le contactent pour qu'il me rappelle. Quelle perte de temps. Je ne suis pas très satisfait de la façon dont George a géré la situation au téléphone (voix en colère). Nous appeler pour faire un paiement donnait l'impression qu'un collecteur de créances nous appelait avec un tempérament en colère. Nous avons réservé en groupe avec une personne gratuite, mais George a dit que cela avait été déduit, nous avons demandé un détail des frais et il ne nous a donné aucun détail. Il a parlé du changement de nom qui, au départ, n'était pas de notre faute car nous avons envoyé les noms et les informations correctement. Jusqu'à présent, avec l'email envoyé à lui, nous n'avons pas eu de retour de sa part.
Expérience fantastique: George a été très accommodant et a réussi à nous réserver exactement ce que nous recherchions au Mexique. Son approche était sans faille et je réserverais à nouveau en un clin d'œil avec son aide professionnelle. Il a été très compréhensif lorsque je n'ai pas pu trouver un document. Patiente, aimable et extrêmement utile. Meilleure expérience jamais !!!!! Un grand merci à George et à son équipe !!!
Expérience fantastique: Très bon service avec Chrystal de Selloff Vacations.
Expérience fantastique: Nous recommandons vivement Chrystal McManus. Elle était professionnelle, efficace, amicale et serviable.
Expérience fantastique: J'ai pu trouver le complexe tout compris et j'ai demandé le prix le plus bas pour le maximum du complexe et j'ai eu une bonne affaire avec George chez Sell of Vacations. Merci.
Expérience fantastique: Chrystal McManus était agréable, minutieuse et instruite. C'était une expérience de réservation très satisfaisante. Je la recommanderais.
Expérience fantastique: Kevin Choong est incroyable ! Si professionnel et amical ! Il m'a aidé à trouver un super voyage et un excellent service ! Merci ! Je recommande vivement cette agence !
Expérience négative: Kevin a promis de m'appeler deux fois et n'a pas tenu sa promesse deux fois. Il n'a pas pu définir l'étendue de ses services et n'a pas fait d'effort pour m'aider à résoudre des problèmes logistiques majeurs. C'est un homme très charmant avec qui parler, mais il n'a pas tenu ses promesses.
Expérience fantastique: Nous avons réservé des vacances tout compris avec l'aide merveilleuse de Chrystal McManus. Nos amis nous ont dit qu'ils avaient réservé les mêmes vacances avec Chrystal et étaient très satisfaits de ses services, alors j'ai appelé son numéro et lui ai laissé un message. Chrystal m'a rappelé en moins d'une heure, nous avons réservé les vacances et tout s'est très bien passé. Chrystal a une très belle personnalité, nous avons tout de suite connecté, donc je réserverai définitivement des vacances avec elle à l'avenir. Merci pour cette belle expérience, Chrystal !
Expérience fantastique: George Theofilopoulos s'est occupé de moi ! Incroyable ! Rapide et complet !!! Fantastique !!!!!
Expérience fantastique: Merci à George de m'avoir aidé à réserver mes vacances et de m'avoir accordé un rabais supplémentaire lors de notre rendez-vous en personne.
Expérience fantastique: Kevin Choong au bureau Sell Off Vacations de Yonge Street est formidable ! Il était efficace, minutieux et amical, et il est même resté après l'heure de fermeture pour finaliser notre réservation. Je recommande vivement Kevin pour tous vos projets de voyage !
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de réserver mon vol avec Kevin Choong, qui a été extrêmement utile et compétent pour satisfaire mes besoins. La représentante Chrystal était également là avec quelques conseils utiles, tout comme George. Bravo à Kevin, Chrystal et George pour le excellent service qui m'a été fourni.
Expérience fantastique: J'ai travaillé avec Kevin Choong. Il a été très utile pour moi et un autre client avec qui il travaillait quand nous sommes arrivés. J'ai beaucoup apprécié ses efforts et ses conseils pour nous obtenir le voyage que nous voulions. De plus, ce que nous avons trouvé était bien dans notre budget et j'ai hâte d'y être. Merci Kevin et Selloff vacations. J'espère travailler avec vous à l'avenir.
Expérience fantastique: George et Crystal étaient absolument incroyables pour gérer notre situation ! Nous avons eu un problème de réservation inattendu avec le site internet et ils ont été très utiles et patients, et ont résolu le problème rapidement et avec expertise. Ils sont la raison pour laquelle nous utiliserons à nouveau les services de cette entreprise à l'avenir.
Expérience fantastique: Great customer service ! Special thanks to George !He kindly answered all of our questions we had in regards to our future trip !
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Expérience fantastique: I just booked my vacation with travel agent Kevin Choong, I really appreciate his help in ensuring that I got the best price for the vacation package (special mention to his manager George). Many thanks guys! Rtc
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Expérience fantastique: I recently had the pleasure of working with Kevin from Sell Off Vacations in Toronto to book my upcoming trip, and I must say the experience was exceptional. Kevin's professionalism and expertise made the entire booking process a breeze. He efficiently guided me through the options, ensuring I understood every detail. His friendly demeanor and genuine enthusiasm made it clear that he was genuinely happy to assist. Overall, Kevin provided top-notch service, making me confident that my travel plans are in good hands. Highly recommend his expertise for a seamless booking experience!
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Expérience fantastique: Excellente expérience. Vol terrible avec Sunwing
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Expérience fantastique: Choisir Selloffvacations depuis 20 ans, toujours heureux des offres qu'ils proposent aux clients. ☀️
Expérience négative: Terrible première impression et service client maladroit. Je suis entré et bien que tout fût complètement vide, il a fallu quelques minutes à l'agent pour remarquer ma présence. Ils ne se sont même pas levés ni ne m'ont invité à leur bureau pour parler, j'ai juste dû m'avancer maladroitement, et il y avait une sorte de musique d'attente qui passait sur le haut-parleur tout le temps. En plein milieu de l'aide qu'ils me fournissaient, ils ont pris un appel que je pensais être un moment ou deux, jusqu'à ce qu'ils commencent à réserver tout le voyage de quelqu'un d'autre et après 15 minutes d'attente, je suis simplement parti. Durant tout le temps où j'étais là, j'avais l'impression que l'agent s'ennuyait et avait de meilleures choses à faire. Très inconfortable, et l'agent ne semblait pas du tout sympathique ou chaleureux. Je ne vais certainement pas utiliser leurs services à l'avenir.
Expérience fantastique: J'ai réservé mes vacances au Mexique avec Anna Juanly et elle était phénoménale, je me sens tellement chanceux d'avoir eu son aide, elle était si gentille et m'a guidé à travers tout ! Elle m'a même assuré que si j'avais des questions, elle serait plus qu'heureuse de m'aider. J'ai adoré mon service !!! J'espère que quiconque appelle aura Anna, elle est vraiment la MEILLEURE ! Merci Anna :)
Expérience fantastique: Duncan Blatherwick dans le bureau de Yonge Street a été incroyable pour nous aider à trouver le bon complexe, la bonne chambre - et avec les dates que nous voulions ! Me répondre rapidement par e-mail avec toutes mes questions a été génial. Un énorme plus pour nous aider à trouver et à réserver nos premières vacances de destination depuis longtemps avant Covid ! Merci beaucoup Duncan :)
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