Intrepid Travel

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience en voyageant en Colombie lors du circuit "Cafe Colombia" d'Intrepid. Tous les hébergements dans le pays (hôtels, transports) étaient pris en charge, et ma guide, Daniela, était fantastique. Le circuit nous a emmenés à Bogota, Salento, Medellin et Cartagena, et c'était un excellent mélange de vie citadine et d'attractions naturelles. J'ai pu explorer toutes les attractions touristiques, comme Monserrat et la vallée de Cocora, ainsi que participer à des attractions locales comme une partie de Tejo et des restaurants locaux. Notre groupe de touristes a également eu du temps pour explorer chaque ville de manière autonome. En tant que personne ne parlant pas espagnol, Daniela a été particulièrement utile et m'a aidé chaque fois que j'avais besoin d'aide. J'ai pu découvrir une nouvelle culture et m'amuser, et je me suis senti en sécurité et détendu tout au long du circuit.

Expérience fantastique: Je recommanderais vivement Intrepid Travel. J'ai aimé voyager avec un petit groupe. Tout le monde était très sympathique et très intéressant. Notre guide était exceptionnel. Il était très connaissant sur les plantes, l'histoire et la culture de la Côte Amalfitaine. Les vues de notre voyage étaient incroyables. La randonnée était difficile, mais aussi gratifiante. Les hébergements étaient excellents.

Expérience fantastique: Aventure au Maroc : J'ai entrepris un voyage incroyable pour visiter un autre pays dans lequel je ne me serais jamais senti à l'aise d'aller en tant que femme seule et non intrépide. Cependant, grâce à l'accompagnement d'un guide touristique perspicace et de son chauffeur sûr à ses côtés, j'ai découvert le Maroc avec neuf nouveaux amis venus du monde entier. Une partie de l'expérience a consisté à être accueilli dans plusieurs foyers pour des repas, exposé à la cuisine familiale et aux traditions domestiques basées sur la nécessité de fournir de la nutrition, un environnement sûr, et surtout, l'unité familiale. Notre guide touristique a répondu à toutes les questions que je me posais en découvrant ce nouvel endroit. Environ une semaine après mon retour, j'ai visité l'un de mes dépôts-vente préférés. J'ai remarqué un jeune couple avec un enfant dans une poussette. La mère portait un beau foulard, comme ceux que j'ai vus porter par beaucoup de gens au Maroc. J'ai réalisé que je ressentais différemment le fait de voir une femme avec un foulard maintenant que j'étais de retour chez moi. Un foulard ne représentait plus pour moi une sorte d'obligation sociétale. Manque d'intelligence de ma part, c'est clair. Je me suis donné le défi de leur parler. J'ai été directement au but. J'ai parlé pendant au moins cinq minutes, commençant par son beau foulard et poursuivant avec mon récent voyage au Maroc. Ils ont souri continuellement et m'ont écouté patiemment. J'ai finalement demandé d'où ils venaient. Oui, du Maroc. Là, j'étais perplexe. Le monde est si grand. Comment des événements peuvent-ils sembler si aléatoirement connectés ? Oui, je prévois d'aller dans un autre endroit où je me sentirai mal à l'aise, pour que je puisse "ressentir" les barrières que je mets, disparaître en interne et être remplacées par la compréhension et l'acceptation. Le monde est une aventure qui attend tout le monde. Merci à la compagnie "Intrepid" d'aider à réduire les raisons pour lesquelles beaucoup choisissent de ne pas voyager vers des endroits avec des conforts "inconnus".

Expérience fantastique: Nous avons fait un excellent tour à vélo. Les guides étaient très expérimentés et connaissaient bien le pays. Il est important de noter qu'ils ont mis l'accent sur la sécurité des cyclistes. Le pays est beau et nous avons vu et visité de nombreux magnifiques monastères et églises. Les repas étaient excellents tout au long du tour. Les cyclistes eux-mêmes étaient des gens très sympas et se sont rapidement connus. Les cyclistes veillaient les uns sur les autres.

Expérience fantastique: Excellent service client

Expérience fantastique: Intrepid Maroc découvert Leader de tournée Jamal Kassi J'ai voyagé avec ma mère (77 ans) au Maroc avec Intrepid. Notre voyage a été incroyable. Tout d'abord, nous avons trouvé que le service, même avant le début du voyage, était exceptionnel. La visite elle-même était exceptionnellement bien organisée et a dépassé nos attentes. Les villes et villages que nous avons visités, ainsi que les visites locales, étaient merveilleux, très bien sélectionnés et extrêmement intéressants. Nous avons été très impressionnés par les valeurs et l'éthique de l'entreprise, en commençant par le fait que tous les guides sont embauchés localement et ont une connaissance exceptionnelle des sujets historiques et culturels. Nous étions ravis de contribuer au soutien des personnes, familles et entreprises locales que votre entreprise a organisées. Nous étions particulièrement heureux de voir Intrepid soutenir les coopératives de femmes, car les droits et le bien-être des femmes sont importants pour nous. De plus, tous les guides et familles que nous avons visités et avec qui nous avons dîné étaient aimables, généreux et accueillants. Ils semblaient vraiment apprécier d'interagir avec nous et notre groupe et étaient ouverts à répondre à toutes nos questions. Nous considérons Intrepid comme une entreprise socialement et écologiquement responsable, ce qui est en accord avec nos valeurs. Les hôtels et Riads où nous avons séjourné étaient très agréables, sauf pour le Riad Milouda à Marrakech. Bien que l'endroit soit magnifique et que le personnel soit incroyable et serviable, ils étaient totalement sous-staffés et nous devions toujours attendre trop longtemps pour le petit-déjeuner, retardant ainsi le début de nos excursions. Ce qui a vraiment rendu ce voyage phénoménal, cependant, était notre guide Jamal Kassi. Nous ne pouvons même pas commencer à mettre en mots quel guide incroyable et quel être humain exceptionnel et humble est Jamal. Il a largement dépassé toutes les attentes que nous aurions pu avoir pour un guide. Il est très compétent, engageant et sympathique. Jamal a tout fait pour s'occuper des besoins individuels de chacun. Toute question ou préoccupation que nous, ou d'autres membres du groupe, avons exprimée, a été immédiatement et efficacement traitée. Nous avons vraiment eu l'impression d'être pris en charge, et il avait sincèrement toujours nos meilleurs intérêts à cœur. À titre d'exemple de la manière dont il a largement dépassé nos attentes, notre visite s'est terminée le matin du 22 juin, mais Jamal a insisté pour rester afin d'organiser le voyage de retour de chacun. Il a accompagné plusieurs membres du groupe à la gare et à l'aéroport après avoir terminé son service, puis a vérifié via WhatsApp pour s'assurer qu'ils ont embarqué et allaient bien. Il a même réservé son billet de train pour le lendemain afin de coïncider avec le nôtre, afin de pouvoir nous aider avec nos bagages et s'assurer de notre voyage en toute sécurité. J'espère qu'Intrepid réalise quel employé incroyablement précieux et dévoué ils ont en Jamal. Et ce n'est que notre histoire ! Maintenant, quelques retours sur les choses que nous pensons pourraient être améliorées pour cette visite. En ce qui concerne les informations fournies par Intrepid, le site Web et l'email qui nous ont été envoyés indiquaient que nous devrions prévoir environ 500 CAD pour les dépenses personnelles. Nous ne sommes pas de grands dépensiers, mais nous avons fini par dépenser beaucoup plus que cela. Nous aurions préféré avoir certains repas à un prix moins élevé, que nous avons pu trouver dans des restaurants locaux. Deux suggestions sur lesquelles d'autres membres du groupe ont été d'accord avec nous sont : Nous aurions préféré deux jours à Chefchaouen, et seulement un à Fès. Chaouen est la ville la plus belle que nous avons visitée, et nous avons eu l'impression d'être pressés et de ne pas pouvoir explorer autant que nous l'aurions voulu. Fès était correct, mais ne vaut pas un séjour de 2 jours. Le désert était tellement incroyablement chaud, les tentes devraient avoir des ventilateurs à l'intérieur. Dans l'ensemble, nous ne pourrions pas être plus heureux de notre voyage !

Expérience fantastique: Expérience incroyable ! Intrepid est très professionnel et organisé.

Expérience fantastique: J'ai passé des vacances fantastiques en Ouzbékistan du 16 au 25 mai 2024 avec ma famille. Merci à Intrepid Travel

Expérience fantastique: Nous venons de faire notre premier voyage avec Intrepid Travel - et ce ne sera certainement pas le dernier ! Nous avons eu l'expérience de petit groupe la plus incroyable en visitant les Rocheuses. Chaque aspect des vacances était bien pensé, et le voyage a dépassé nos attentes. Le guide était compétent et enthousiaste à l'idée de s'assurer que chacun avait la meilleure expérience de la région. Le service client était également rapide et utile lorsque nous avons eu un petit problème à régler. Je peux recommander Intrepid, sans hésitation.

Expérience fantastique: J'ai fait le voyage de 18 jours au Maroc et c'était ÉTONNANT à tant de niveaux ! J'ai passé un moment fabuleux ! C'était une combinaison du nord et puis du sud et je ne peux pas le recommander assez. Ahmed était notre leader dans le nord et Fou-add pendant le sud. Je suis sûr que nous avons eu les MEILLEURS guides touristiques de tout le Maroc. Nous avons eu beaucoup de chance. Ils étaient tous deux très compétents, aimables, amusants, serviables, attentionnés et tout simplement formidables à tant de niveaux. Ils étaient tous deux très patients avec nous et avec tous nos besoins ! Nous avons eu tant de jours mémorables. Quand j'essaie de penser à un moment préféré, tant de moments me viennent à l'esprit ! Cependant, si je dois le réduire à 2, je dirais que regarder la fête de l'Eid al-Adha (comment elle est traditionnellement célébrée au Maroc) ainsi que la balade à dos de chameau dans le Sahara étaient mes moments préférés du voyage. Je n'oublierai jamais le Maroc avec intrepid ! Un grand merci à Ahmed et à Fou-add !!!

Expérience fantastique: Nous avons fait le tour de l'Inca Trail Express depuis Lima et nous avons adoré ! Le voyage était très bien organisé, de la réservation jusqu'à la fin du voyage. Les représentants du service clientèle étaient excellents, rapides dans leurs réponses, utiles et bien informés. Nos chefs de groupe dans chaque ville (Lima et Cusco) étaient tout simplement les meilleurs. En particulier, Ali était un excellent communicateur, aimable, serviable et bien organisé. Jose Luis Castro était l'un des meilleurs guides que j'ai jamais eus lors de mes voyages. Il était non seulement remarquablement compétent dans tout ce qui concerne notre visite, les plats locaux, la faune/environnement local, mais c'était aussi un excellent communicateur, bien organisé et très impliqué dans l'organisation de chaque événement. Il offrait de superbes options, choix de recommandations locales. On pouvait dire qu'il était fier de son travail et se sentait responsable de notre groupe, prenant soin de tous les membres de notre groupe. Il a rendu le tour tellement amusant, agréable et a réduit toutes les inquiétudes, et nous sommes très reconnaissants de l'avoir eu comme guide. Il a dépassé les attentes en s'occupant d'une petite blessure que j'avais sur le sentier et a pris soin de beaucoup d'autres pendant les défis d'altitude et la surchauffe. Il était non seulement attentif, bienveillant, compétent, porté sur la santé, le bien-être et le plaisir de notre groupe, mais il est aussi devenu un ami. Pour toute opportunité de réserver avec Intrepid, nous demanderions Jose. Ronald était également incroyablement remarquable en termes de connaissances, de compétences, de gentillesse et bien organisé dans sa planification et son soin de notre groupe. Les porteurs, le chef et le reste de notre équipe étaient incroyables ! La nourriture était délicieuse et nous, en tant que groupe, respectons et honorons vraiment le travail dur que tous les membres de notre équipe ont fourni pour planifier, coordonner, exécuter et nous faire passer notre randonnée en toute sécurité et agréablement.

Expérience fantastique: J'ai fait le tour de 7 jours en Corée du Sud, je ne peux pas le recommander assez. La nourriture était brillante, nous avons essayé toutes sortes de plats locaux et de vin de riz. Rencontrer les habitants a été le point culminant, les 3 dames de différents horizons étaient très heureuses de partager leurs expériences de vie et leurs maisons avec nous. Les guides touristiques étaient géniaux pour nous guider à travers le système ferroviaire aux heures de pointe, ainsi que sur la campagne et l'histoire de chaque région.

Expérience fantastique: Les moments forts de l'Europe centrale ont été une expérience extraordinaire. La guide, Lillia, proposait une visite à pied dans chaque lieu pendant une partie de la journée à notre arrivée. Elle a fourni des cartes et des directions détaillées pour nos demandes de voyage en temps libre, et nous a appris quelques courtoisies culturelles locales ainsi que des salutations de base pour nous aider à avoir une meilleure expérience en solo. Son enthousiasme et son encouragement ont resplendi à travers toutes nos expériences. Le groupe variait en âge et en professions et, étant un petit groupe, nous sommes tous devenus très à l'aise les uns avec les autres. Nous n'avions aucune pression à nous suivre partout tous les jours et avons partagé nos expériences librement dans un groupe de discussion communautaire en ligne, ce qui a créé beaucoup de plaisir. Pour quiconque cherchant une aventure dans les villes clés de l'Europe centrale, c'est un voyage enrichissant à tant de niveaux.

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable avec le voyage Premium Égypte en profondeur d'Intrepid en mars 2024. L'Égypte est un pays WOW avec des antiquités fantastiques telles que la Grande Pyramide, Abou Simbel et bien d'autres. Notre voyage le long du Nil était excitant et fascinant. Pour couronner notre expérience exceptionnelle en Égypte, nous avions un guide magnifique, Ahmed. Ahmed a pu améliorer notre expérience grâce à ses connaissances, ses compétences en leadership et sa personnalité dynamique. J'étais également content qu'Ahmed ait géré l'emploi du temps de la visite de manière à ce que je me sente bien reposé durant le tour et que je n'ai pas ressenti de fatigue. Je vais certainement utiliser Intrepid à l'avenir. Pour tous les voyageurs intéressés par l'Égypte, je recommande vivement le tour Premium Égypte en profondeur d'Intrepid.

Expérience fantastique: J'adore Intrepid ! J'ai fait plus de 50 voyages avec cette entreprise au cours de 25 ans. Les voyages sont toujours bien étudiés, bien organisés et offrent une bonne variété d'activités. Intrepid organise des voyages sur les sept continents et redonne beaucoup aux communautés locales visitées de manière significative. J'aime qu'Intrepid adopte des principes de voyage responsable et soutienne les communautés et organisations locales. Les leaders sont souvent locaux et ont une merveilleuse connaissance des endroits visités. Le meilleur, c'est que les groupes sont petits, donc vous pouvez faire beaucoup plus que ce que vous pourriez faire dans un horrible tour en bus de 45 places ! Intrepid est toujours le premier endroit où je regarde lorsque je cherche de nouvelles aventures. Bonus supplémentaire : c'est une entreprise australienne, donc c'est super de soutenir les locaux !

Expérience fantastique: Impressionné ! Lors de notre voyage en mars, plusieurs autres se précipitaient vers le bus tôt et mettaient leurs effets personnels sur les sièges pour les revendiquer. Ils remplissaient ensuite toute la galerie à bagages. Cela laissait les autres toujours sur les sièges avec les supports de roues et devaient tenir leurs propres sacs à dos de jour. C'était tellement comme être à l'école avec le "groupe populaire" et bien sûr égocentrique. Bien sûr, ce n'est pas la faute du guide ou d'Intrepid. J'ai envoyé un e-mail à Intrepid avec la suggestion de faire un rotation des sièges. Ils m'ont répondu et prennent vraiment au sérieux l'intégration de cela et également une remise de 15 %. Totalement inattendu et quel service irréprochable. J'adore !

Expérience fantastique: J'ai participé au safari sauvage de 8 jours au Kenya et c'était incroyable ! Nos guides étaient formidables, nous nous sommes sentis en sécurité tout le temps, et nous avons pu nous rapprocher de tant d'animaux. Les campings ont dépassé mes attentes. Apprendre sur la tribu Maasai Mara était également très intéressant. Une excellente combinaison de plein air/culture/faune et être avec ce groupe était tellement amusant !

Expérience fantastique: J'étais au Machu Picchu lors d'un court voyage en train il y a quelques semaines. C'était un voyage en solo et ma première fois avec Intrepid. C'était un voyage absolument incroyable !! Ce que j'apprécie le plus à propos d'Intrepid lors de ce voyage, c'est que, pour certaines parties, j'étais la seule personne dans l'excursion de groupe, mais l'entreprise ne m'a pas annulé, j'ai pu profiter de l'aventure dans l'itinéraire même si c'était seule avec le guide. L'attraction principale - la visite de Machu Picchu était incroyable, je suis arrivé très tôt et le guide local était très compétent, amical et patient avec le tour et les explications de tout ! J'ai eu un problème avec l'un des hôtels où j'étais placé. L'état de la chambre/hôtel n'était pas à la hauteur et je ne me suis pas senti à l'aise. Cependant, en contactant le service client, j'ai été sincèrement heureux de leur réponse. Ils ont pris mes préoccupations très au sérieux, ont répondu à toutes mes questions concernant la raison pour laquelle j'étais placé là, et étaient très gentils à propos de tout le problème. Je considérerai définitivement voyager avec eux à l'avenir !

Expérience fantastique: Belle agence, j'espère que je pourrai voler un jour.

Expérience fantastique: Hola Cuba d'Intrepid pour les citoyens américains devrait être une destination à mettre sur votre liste de choses à faire ! Cuba est 'Retour vers le futur' : un paradis d'ancêtres de 57-Chevy, une encyclopédie des édifices architecturaux du patrimoine – bien que se dégradant avec une élégance désespérée, une humanité chaleureuse, résiliente et fière – en lutte, mais colorée, honnête et compatissante, avec des rythmes de salsa à chaque coin de rue. Cuba est déroutante avec tant de couches séduisantes, des eaux turquoises, des couchers de soleil inégalés, des oiseaux et de la faune endémiques à son héritage politique révolutionnaire, mais difficile ! Et notre guide, Yanet, a rendu ce voyage encore meilleur avec son enthousiasme, sa bonté, son humour et son large éventail de compréhension et de connaissances.

Expérience fantastique: Nous avons célébré notre 50e anniversaire de mariage en voyageant en Inde avec Intrepid Travel. Le voyage a dépassé nos attentes ! Le circuit Premium India in Depth a duré 14 jours au nord de l'Inde. La variété des activités était incroyable - juste le bon mélange de visites de grands sites historiques et d'immersion dans la culture et les traditions d'aujourd'hui. Nous avons particulièrement apprécié séjourner dans de charmants hôtels gérés localement et dîner avec des familles locales chez elles. Notre guide de voyage Kush était exceptionnel. Il a vraiment fait tout son possible pour rendre notre voyage exceptionnel. Nous recommandons vivement cette visite ! En guise de note finale, nous tenons à féliciter Intrepid pour sa réactivité lors de la planification de notre voyage. Chaque fois que nous avions une question, elle était presque instantanément répondue via leur système de chat en direct en ligne. Nous utiliserons certainement Intrepid à nouveau !

Expérience fantastique: Expérience incroyable. Le guide local était tellement génial et tout le voyage était un rêve devenu réalité. Nous avons eu un problème avec notre hébergement, mais il a été résolu et corrigé à ma satisfaction. Je vais réserver à nouveau avec intrepid.

Expérience fantastique: L'Égypte était un voyage que je voulais faire depuis que j'avais 15 ans... J'ai étudié l'Égypte pendant des années et ce voyage a réalisé tous mes rêves et attentes. Notre guide touristique Ahmed Ansary était le meilleur guide que j'ai jamais eu (les autres de mon groupe étaient d'accord). Il avait une grande connaissance de l'histoire et était un conteur né avec un excellent sens de l'humour. Il nous a gardés en sécurité et a rendu toutes les informations et les sites passionnants. Le circuit d'Intrepid est très soigneusement pensé, il y a donc un bon équilibre entre les visites et le temps libre. J'étais sur le voyage Premium Égypte de 15 jours et les hôtels étaient incroyables. Je recommande vivement ce tour.

Expérience fantastique: C'est un superbe voyage, surtout pour quelqu'un comme moi qui n'a jamais visité l'Amérique du Sud. Nous avons vu plusieurs villes, Machu Picchu et avons essayé des spécialités locales. Guide très utile.

Expérience fantastique: Je suis récemment parti pour un voyage dans le nord de la Thaïlande pendant 15 jours avec Intrepid. C'était ma première fois en voyage organisé en groupe et c'était une expérience excellente. Notre guide Maled était excellent, tout était bien organisé et s'est bien déroulé. Je prendrai en compte Intrepid pour mon prochain voyage.

Expérience fantastique: Récemment, j'ai participé à l'Intrepid Travel Premium Chile, Argentina, Brazil tour avec une extension à l'île de Pâques (Rapa Nui). Je ne peux pas vous dire à quel point j'ai aimé tout ce voyage. Comme je voyageais seul, j'ai payé pour une chambre individuelle et le fait d'avoir ma propre chambre, tout en ayant la compagnie d'autres membres du groupe, était très agréable. Notre chef de groupe, Lorenzo, était informé, intelligent, éclairant et soutenant. Tous les besoins de chaque personne du groupe ont été pris en charge par Lorenzo. Nous avons visité des vignobles, des villes, des sites touristiques, profité de repas agréables et partagé de nombreux rires. Les guides locaux étaient très compétents et ont offert des aperçu sur des faits spéciaux concernant leurs villes et villages. Personnellement, je consulte d'abord le site web d'Intrepid pour voir ce qu'ils proposent pour les endroits où je souhaite voyager. Merci, Intrepid, pour ces trois semaines merveilleuses en Amérique du Sud.

Expérience fantastique: Je reviens tout juste du voyage 'Nicaragua et Au-delà' d'Intrepid, qui comprenait 10 jours au Nicaragua, au Salvador, au Honduras et au Guatemala. Ce voyage était un mélange fantastique d'activités physiques, culturelles, historiques et culinaires. Nous avons fait du sandboarding sur un volcan, du kayak dans une belle estuaire et nagé dans le Pacifique. Nous avons visité de magnifiques ruines mayas bien préservées, marché dans les rues pavées de León, Suchitoto et Antigua (une ville absolument splendide, grâce à sa préservation en tant que site du patrimoine mondial de l'UNESCO). Nous avons appris à faire de délicieuses papusas au Salvador et en savoir plus sur l'art en voie de disparition de la fabrication de masques au Nicaragua, qui étaient utilisés à l'origine dans des processions religieuses, mais aussi par des révolutionnaires pour rester incognito. Juan, notre guide, était superbe - professionnel, compétent, serviable et avec un sourire constant sur son visage. Les hébergements étaient excellents, avec une petite exception (il y en a toujours une, mais cela allait) - toujours propres, confortables, avec une bonne climatisation et dans des endroits fantastiques. Tous sauf un avaient une piscine. Nous avions 16 personnes au total, venant de sept pays différents. Un excellent groupe de voyageurs, dont plusieurs avec qui j'ai déjà prévu de me retrouver dans quelques mois. La seule plainte est le temps passé dans les bus. Il y a un long trajet en bus (4-8 heures) tous les 2-3 jours. Si vous voulez visiter quatre pays en 10 jours, je suppose que c’est la norme, mais sachez dans quoi vous vous embarquez. Ils cassent les trajets avec des arrêts pour manger, des arrêts aux toilettes ou des sites/activités réels, de sorte que vous êtes presque jamais dans le bus plus de 90 minutes sans arrêt. Mais c'est beaucoup de voyage. De plus, je recommande fortement de réserver des nuits supplémentaires à la fois au début et à la fin de ce voyage, car vous n’aurez pas beaucoup de temps dans les lieux de départ et d’arrivée, qui valent tous deux quelques jours. Cela vous aidera également à être en forme à votre arrivée ou pour votre départ, étant donné le temps de voyage lors du voyage lui-même, comme mentionné ci-dessus.

Expérience fantastique: Après six merveilleux voyages avec Intrepid, le septième voyage ne s'est pas déroulé comme nous l'avions espéré à bien des égards. Notre retour et notre réclamation à Intrepid ont été rapidement, avec reconnaissance et à notre satisfaction.

Expérience positive: J'adresse ici mes remerciements à Intrepid pour une réponse efficace et courtoise à ma demande de remboursement de ma perte en dollars américains causée par une erreur de communication entre moi et le personnel d'Intrepid à Quito, Équateur.

Expérience fantastique: J'ai fait plusieurs visites avec eux, et j'ai toujours passé un moment incroyable. Ils éliminent le stress du voyage et vous emmènent dans des endroits que vous ne trouveriez probablement jamais par vous-même. J'ai eu un problème avec un voyage récent, et ils s'en sont occupés immédiatement et ont rectifié la situation. Réservez ce voyage !

Expérience positive: We recently completed a 10-day Guatemala to Belize trip. The itinerary was good, and the guide was excellent. Unfortunately, pre and post trip arrangements were poorly managed. The post-trip extra night we had booked, and paid for, was cancelled 12 days after we were billed - we were notified by email with no follow-up. After calling to see what Intrepid could do, we were told we could make our own arrangements, since space was not available at the departing hotel. I pressed to see why they had not made arrangements at another hotel - they agreed to but wanted to charge an extra $45 for a cheaper hotel. We booked our own. The pre-trip extra night we had booked, and paid for, was not 'confirmed' until 9 days before our trip, so we had to have a contingency in place in case this reservation was cancelled. Our post-trip shuttle was not communicated to our guide, and we had to provide proof that it was paid for. A reservation, by Intrepid, was made but we were picked up by a taxi with another fare and driven maniacally to the airport. Having submitted two "Travel Case" reports (December 21 and 23), and post-trip feedback on January 19th outlining the issues we experienced, we have not heard a word from Customer Service. I can only assume Customer Service is not a priority, after not hearing anthing from Intrepid more than a month after submitting our concerns. I would rate our trip as follows: Itinerary: 4/5 Accommodation: 5/5 Guide: 5/5 Pre and post-trip travel arrangemetns by Intrepid: 2/5 Intrepid Customer Service: 0/5 We plan to do more travelling, but Intrepid, on this trip, did not seem to be up to the task of taking care of the travel extras or their clients.

Expérience fantastique: Mon voyage, 'Maroc Dévoilé', était incroyable ! Notre guide touristique Mohamed était super, il nous a gardés à l'heure sans jamais nous faire sentir pressés, et même les trajets étaient amusants car il nous a fait découvrir l'histoire et la culture marocaines. Personnellement, je traversais une période difficile dans ma vie et ce voyage a servi de grand "reboot". Le petit groupe nous a permis de nous connaître et d'avoir un traitement individuel tout au long du voyage. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur cette entreprise et les personnes qui y travaillent.

Expérience fantastique: L'itinéraire de Bornéo était parfait, le service et l'habileté (et la patience) du personnel ont fait en sorte que ce plan fonctionne et les expériences qui en ont résulté étaient uniques et mémorables.

Expérience fantastique: Nous sommes allés en Islande avec Intrepid en novembre 2023. Larus était notre guide touristique, nous divertissant avec ses histoires sur les gens cachés et partageant son beau pays avec nous. Il y avait de nombreux points forts, des grottes de glace, des randonnées sur glacier, voir des icebergs, séjourner dans des fermes et voir les aurores boréales, entre autres.

Expérience fantastique: Attentif, amical et réactif

Expérience négative: Ma personne en charge de la relation client, Jackie, était serviable mais il a fallu beaucoup de temps pour obtenir le remboursement des frais de durabilité que j'avais payés pour mon voyage au Bhoutan. J'ai reçu des excuses pour toutes les erreurs de communication liées à ma réservation, mais je n'aurais pas obtenu mon remboursement si je n'avais pas envoyé d'emails et utilisé le chat plusieurs fois. Je ne vais probablement pas utiliser Intrepid à nouveau à cause de cela.

Expérience positive: Bien que j'aie rencontré quelques problèmes lors de mon voyage, notamment avec le guide et le manque de ceintures de sécurité, la façon dont Jacqui, au service client, a géré les préoccupations et les retours démontre qu'Intrepid prend ces préoccupations au sérieux et les gérera. J'ai fait 6 voyages avec Intrepid jusqu'à présent et je continuerai à utiliser cette entreprise. J'apprécie leur approche durable et éthique. De plus, il n'y a pas de pression pour participer à d'autres activités.

Expérience positive: Aller au Vietnam, en Thaïlande et au Cambodge en tant que voyageur solo. Très accueillant. Super prix 6000 $ pour 18 jours dans 3 pays formidables. J'ai hâte

Expérience positive: Après de nombreux voyages pendant de nombreuses années, j'ai récemment eu besoin de contacter l'équipe de service client d'Intrepid. Bien que le problème que j'ai rencontré n'ait pas pu être résolu, j'apprécie l'efficacité de Jacky, mon contact de l'équipe de service client. J'ai également été heureux d'apprendre que les préoccupations que j'ai soulevées étaient prises au sérieux. Cette expérience n'a pas affecté mes projets de voyage futurs avec Intrepid.

Expérience fantastique: Our extensive travel has always been primarily independent. However, had we done this trip with just a driver and guide, we would not have fully benefited from so many memorable experiences. Our 18 day Premium Morocco trip met or exceeded all expectations. The tour leader, Mohamed El Bahri was outstanding ... knowledgeable, passionate, professional, personable ... and all local guides were excellent. We learned so much about Morocco's history, architecture, culture and cuisine... each day brought new discoveries. Intrepid is obviously a company that truly cares about, strives for, and achieves superior client satisfaction.

Expérience fantastique: We had an amazing trip throughout the Northern Territory - beautiful scenery and a great group of travellers. There were a few hiccups along the way and post-trip Michelle from Customer Care has handled them brilliantly. She kept in touch and provided very honest, detailed an apologetic responses. Thank you Michelle and Intrepid for being so wonderful :)

Expérience fantastique: Loved the Classic Costa Rica tour. One of the best trips I have ever taken. Hope you get Leo as a guide as he is the best!

Expérience fantastique: My husband and I have thoroughly enjoyed the two Intrepid tours (cycling tour from Vienna to Budapest and 2-week tour of Scandinavia) we’ve been on this summer and definitely plan on signing up to more. We particularly loved the cycling tour. Tony and Fred (our cycling tour leaders) and Aino on the Scandinavia tour were fantastic. We loved the fact that all the logistics were taken care of, but we had the freedom to choose our activities. We also loved taking mostly public transport on the Scandinavia tour. Intrepid were also very good at resolving a fee issue that cropped up at the end of the Scandinavia tour and dealt with it efficiently and quickly.

Expérience fantastique: We had a fabulous time on the Intrepid Premium Egypt tour February 18 to March 4, 2023. Everything went smoothly from our arrival to our departure. All of the internal travel was well organized. Intrepid Travel had a wonderful itinerary. Our guide Noha El Masry was exceptional. Her passion, enthusiasm and knowledge about Egypt (past and present) was amazing. We have been on numerous tours and Noha is the best tour guide we have ever had!! Thank you Noah and Intrepid Travel for providing such an amazing visit to Egypt!

Expérience négative: Ils ont pris mon argent, seulement pour annuler mon voyage le lendemain et disent qu'un remboursement prendra plus d'un mois à traiter. Clairement une FRAUDE. Ne réservez pas avec eux.

Expérience fantastique: I had two wonderful trip in India and Georgia with Intrepid. Organization was good and people travelling with intrepid are usually lovely travellers. Guides for these two trips were wonderful and knowledgeable about destinations. I would recommend Intrepid for solo travellers.

Expérience fantastique: Intrepid is a solid travel tour provider with excellent customer service. I have traveled with them on several occasions and always had a very positive experience. In particular, I recently had an issue with some confusion about an extra charge at one of the hotels and Hannah on the Customer Care Team at Intrepid sorted it out for me and Intrepid ended up covering the disputed charge. It is this extra level of customer service that makes Intrepid a top notch tour provider along with great tour leaders and fun itineraries.

Expérience fantastique: The Intrepid Balkan Tour August 2023 was incredible - 9 SOLO travelers from 6 different countries. Our team leader was part: History professor; tour guide Extraordinaire; Balkan food teacher; Cultural Guide; Psychologist and sooo much more ! I am currently looking at other Intrepid Tours as the value /cost given the experience was more than worth it !!

Expérience négative: Jamais retourné mon appel. Cela s'est produit la fois précédente où j'ai utilisé Intrepid.

Expérience positive: On m'a donné les détails suivants pour rédiger un avis sur mon expérience chez Intrepid : Nom du leader : Said Baadoud Nom du voyage : Maroc Découvert Date de départ : 17/03/23 Malheureusement, je n'ai pas pu accéder à la section leader car j'ai été renvoyé au début du questionnaire lorsque j'ai cliqué sur continuer. Ma priorité est de louer les mérites de mon guide de voyage Said Baadoud. J'espère que cela sera pris en compte même avec cette source différente. J'ai de graves problèmes de vertige qui auraient pu non seulement nuire à mon plaisir lors du voyage, mais également à celui des autres membres. Said a fait tout son possible pour me soutenir tout en prenant en compte les besoins de tous. Grâce à son adaptation, le reste du groupe a compris et m'a aidé tout au long du voyage. Said avait toujours des informations à partager sur le passé du Maroc et son avenir alors que nous traversions des villes et des lieux à la fois ruraux et urbains. Je connais beaucoup de choses sur cette partie du monde, mais Said donnait toujours un nouvel angle ou un détail. Said a une belle voix que nous entendions clairement dans toutes les situations. Je n'ai jamais voulu suivre un drapeau ou un parapluie en tant que membre d'un groupe car c'est assez stéréotypé, mais dans son cas, cela n'était pas nécessaire. Said était toujours en vue sans empêcher le groupe d'explorer par nous-mêmes. Said a été excellent pour demander au groupe ce qu'il préférait plutôt que de s'en tenir à un emploi du temps rigide. Cela nous a aidés à créer des liens les uns avec les autres, avec lui et avec notre excellent chauffeur Mustafa. Ma mère souffre de mal des transports, mais avec la conduite de Mustafa, elle a même pu lire dans la fourgonnette de temps en temps. Lorsque je recommande Intrepid à des amis, ce sera toujours en précisant qu'ils doivent demander Said Baadoud ou quelqu'un de son calibre. Cordialement, Courtney Shropshire

Expérience négative: Je mettrais en garde quiconque réservant des "extras" avec Intrepid, y compris les excursions et les objets à louer, à lire les petites lignes. Je pars en Turquie et en Afrique, j'ai réservé les tours en montgolfière pour les deux déplacements. J'ai 6 semaines avant le vol en montgolfière en Turquie et je ne peux pas annuler sans pénalité. Le site web des fournisseurs indique que j'ai 48 heures pour annuler. Il y a de nombreux opérateurs de tourisme sûrs en Turquie pour moins d'argent avec des politiques d'annulation de 24/48 heures lorsque vous réservez personnellement. D'autres m'ont également informé que ceux qui ont voyagé avec Intrepid en Turquie trouvent qu'il est facile de réserver lorsque vous êtes là-bas. Le site web du fournisseur de vols en montgolfière Serengeti indique 14 jours avant le vol pour annuler. Cela est conforme à la politique d'annulation d'Intrepid. On m'a dit que le Serengeti était une exception ?? On m'a informé chez Intrepid que j'avais 2 semaines avant le vol pour annuler. Donc, je vous conseille de demander à propos de chaque politique d'annulation de réservation d'excursion car la majorité des excursions suivent la même politique d'annulation que le voyage acheté. Cela n'est pas expliqué par le personnel d'Intrepid lorsque les excursions sont réservées, ni n'est-ce sur la facture. Lors de ma recherche d'informations sur les excursions, le personnel d'Intrepid m'a référé au site web des fournisseurs et/ou a mis plusieurs jours à répondre, ce qui, parfois, ne remplissait pas ce que j'avais demandé. J'ai parlé avec un superviseur à Toronto, qui m'a référé à la section 7 ?? de la politique d'annulation. Lisez-la attentivement et supposez que la politique d'annulation s'applique à tout ce que vous avez réservé et payé avec Intrepid, en particulier tous les extras et excursions. J'ai demandé si je pouvais changer mon vol en montgolfière de luxe en un vol au prix normal, on m'a informé qu'il y aurait un coût pour annuler et réserver à nouveau. Gardez à l'esprit qu'aujourd'hui, c'est le 20 août 23 et que le vol en montgolfière est le 30 septembre 23, le fournisseur a une politique d'annulation de 48 heures indiquée sur son site web si vous aviez réservé directement par leurs soins ! J'ai traité ce problème par e-mail et chat en ligne. Une autre chose à considérer, qui n'a pas été mentionnée par Intrepid lorsque j'ai réservé, il y a une restriction de poids sur certains vols en montgolfière... donc si vous dépassez la limite de poids, vous ne pourrez peut-être pas voler de toute façon. J'ai été au Maroc avec Intrepid l'année dernière, je n'ai réservé aucune excursion par Intrepid (Dieu merci) Les vols en montgolfière sont chers et peuvent être réservés en ligne par vous-même. La majorité des réservations d'excursions en ligne ont une annulation de 24/48 heures. Si vous recherchez tout type d'excursion sur Google, beaucoup apparaîtront, lisez les avis, consultez les politiques d'annulation. Je n'ai eu aucun problème à réserver des excursions avec le leader de groupe marocain le jour précédent lorsque j'étais au Maroc. J'aurais aimé faire de même ici, maintenant si je ne peux pas y aller, Intrepid garde mon argent, alors que si je l'avais réservé moi-même, la politique d'annulation du fournisseur s'appliquerait et non la politique d'annulation/changement d'Intrepid de 57+ jours. Après avoir traité cela, je pense que comme il y a un certain nombre d'entreprises à Goreme, Turquie pour des vols en montgolfière, c'est pourquoi le fournisseur et Intrepid ont cette politique d'annulation... il y a beaucoup d'autres qui proposent des similaires pour moins. Malheureusement, j'ai découvert cela APRÈS avoir payé les excursions en totalité. Ils voulaient l'argent du vol en montgolfière tout de suite, même avant que le voyage ne soit payé afin qu'ils puissent le confirmer. Je réalise maintenant que j'aurais pu le faire moi-même. Si vous imprimez l'itinéraire quotidien, vous pouvez déterminer quelle date vous serez à quel endroit. De cette façon, vous pouvez rechercher par vous-même quelles visites sont disponibles dans ces zones et les réserver vous-même pour votre temps libre ou peut-être que vous ne souhaitez pas participer à la visite d'Intrepid ce jour-là, une autre vous attire plus. Je ferai cela avec toute visite future que je ferai. Leçon apprise, en espérant que cela aide d'autres à couvrir tous vos aspects, posez les questions avant de faire un paiement à toute entreprise de tournée. À la fin de la journée... profitez et amusez-vous !

Expérience fantastique: Absolutely loved Cambodia, despite the heat & humidity! Travelled with an interesting, adventurous & easy-going group of women. We ate well, were blessed by a monk, went to Phare Circus (acrobats, not animals) in Siem Riep. This provided a nice balance to S-21 & the Killing Fields. Our Tour Leader Dino was exceptional: well-organized & kind, knowledgeable and a great communicator. We loved his dad jokes & sense of fashion. Who else wears Crocs with an official government uniform?

Expérience fantastique: I went on the Okavango and Beyond trip a couple of weeks ago and it was truly amazing. The game drives and bush walks get you very close to an array of animals including elephants, giraffes, zebras, hippos and rhinos. Living for two days on the delta was the highlight of the trip; it's rare that you have a chance to live so simply and close to nature. The guides were meticulous in planning and executing trip details and meals were excellent. I will be using Intrepid for my next adventurous trip in a couple of years.

Expérience fantastique: This was my first tour ever with Intrepid & I hadn't researched any tours prior to booking this. One of the reasons I chose Intrepid was because of the reviews. So I want to give something back. It was SO GOOD. Our guide was the best. Professional & went above & beyond for us. & you could tell she thoroughly enjoying doing it. Jura - our guide was incredible. The accommodation was far better than I expected. Everything was far better than I expected

Expérience fantastique: I’ve just completed my 10th trip with Intrepid and I’m already starting to think about what trip I might take next. Over the 15 years that I have been traveling with Intrepid I have never had a negative trip. Each and every time I have had wonderful, friendly, and knowledgeable guides who go out of their way to help people connect with one another, and have an interesting and friendly time together on the trip. The itineraries are always interesting, and the time that one can roam around on one’s own are equally fun and supported by suggestions and help from the guides. To me, Intrepid tours offer the exact right mixture of adventure and safety. I really have no interest in ever traveling with another company.

Expérience fantastique: Took the 9-day Intrepid trip from Dubrovnik to Belgrade and absolutely loved it-- we got to see beautiful scenery, meet congenial locals, learn about the diverse cultures and complicated history, and eat delicious regional food. Our tour leader Pavle was superb in every way: warm, friendly, knowledgeable, approachable, funny, smart, organized, and caring. He seemed to have unlimited energy himself, but tailored the activity options to fit the tour participants' energy levels. A cooking class and dinner at a private home in Sarajevo was truly memorable, not just for the excellent food and hospitality, but also for the hosts' captivating/harrowing/inspiring stories of their lives in Bosnia during the homeland wars of the 1990s. Not just a tour, but rather a life-changing experience.

Expérience fantastique: I just completed my third trip with Intrepid Travel and as I have come to expect, it was an marvelous experience. Most recently I completed the Georgia Adventure tour where we had a very capable, informative and personable tour guide. The hiking in the mountains was the highlight of this trip. In the mountains we stayed in lovely places, ate well and had an excellent local guide who was extremely knowledgeable and safety minded. I would highly recommend this tour company, and this tour, to anyone.

Expérience fantastique: We went to Cuba as part of the "Hola Cuba" program for US Citizens. What an incredible experience. The itinerary was well-organized, and included many unique experiences that emphasized local arts, culture, and cuisine. Our guide, Wilmar, was one of the best tour guides I've ever gotten to know -- he was genuinely caring, engaging, extremely knowledgeable, and a great communicator.

Expérience fantastique: This was my second trip with Intrepid, and one that will always hold a special place in my heart. Last year I was diagnosed with breast cancer, and upon my "cancerversary" where I learned that I was in complete remission, I decided to celebrate by treating myself to this trip of Eastern Europe. I was concerned for my stamina, that I wouldn't be able to keep up with the others. Vojin not only looked out for me in simple ways (like carrying my suitcase up flights of stairs or helping me on and off trains) but also by not treating me any differently than he did the other guests. I can't thank him enough for making me feel like a normal human again. I was able to climb to the top of anything Vojin could suggest to me: church spires, clock towers, and castles on tops of mountains. He helped me feel invincible again, the way I felt before my diagnosis. That feeling is priceless. He also got to know me well enough to suggest I might enjoy visiting a cat cafe in Budapest, something that wasn't on the tour menu but turned out to be one of my fave experiences. Intrepid makes it so easy for solo travelers to retain their independent spirit of exploration while providing them with the mundane safety net of having all the transportation, accommodations, and basic city tours already figured out. It's a great balance, and super great use of one's time and financial resources. I'm a big fan of the win-win, and I can't wait to get out exploring with Intrepid again in the near future. Hats off to you!

Expérience fantastique: Recently travelled through Intrepid to Uzbekistan, it was a fantastic Trip, we had a very knowledgeable guide, and the transport arrangement was good and safe and the choice of Hotels was Fantastic. I am planning for future Trip through Intrepid. Ajaz Sheikh

Expérience fantastique: Je viens de terminer un voyage à vélo absolument incroyable en Croatie avec Intrepid Travel. L'itinéraire était fabuleux, les arrêts étaient parfaits, le guide était incroyable à tous égards : instructif, serviable, attentif aux détails, attentionné, sympathique, intelligent, proactif. C'était mon premier voyage avec Intrepid, alors j'étais nerveux à ce sujet : l'itinéraire, les gens du groupe, le guide. Mais c'était une inquiétude inutile car tout s'est soudainement bien passé ! Merci Intrepid. J'ai hâte de faire un autre voyage avec vous !

Expérience fantastique: For health reasons I was forced to cancel a long-anticipated trip to Norway. I was pleased with the way that Intrepid Travel dealt with my disappointment.

Expérience fantastique: The Premium Iceland trip, with our travel guide Thor, was the most incredible experience of my life.

Expérience fantastique: Bonjour, le tour de Cuba était excellent. Bien organisé et planifié. Le guide était excellent...très compétent et soucieux que tout le monde profite du voyage. Le choix des hébergements et des restaurants était de premier ordre. Je le recommande vivement.

Expérience fantastique: Tout d'abord, nous avons le plus haut niveau de recommandation pour prendre un tour Intrepid. Nous venons de revenir de la visite 'Le meilleur de l'Espagne'. Une des meilleures parties de cette visite est le temps libre que nous avions pour faire des explorations indépendantes et choisir nos repas. Nous avons également fait une excursion à Tanger, qui était merveilleuse ~ nous recommandons vivement d'y aller. En plus de l'itinéraire et des activités incluses ~ nous avons le plus grand respect et les meilleures recommandations pour l'équipe de service client d'Intrepid. L'équipe et en particulier Jacky ont veillé à ce que nous soyons pleinement satisfaits de la visite.

Expérience fantastique: Travelled to Egypt and Jordan and have previously done three tours in South America. Great company to travel with (and importantly they don't let you down even when the occasional thing doesn't go to plan), great itineraries, have made lifelong memories and many new friends. Will travel with them again. And again.

Expérience fantastique: Can only say wonderful things about my trip: The small group and personalized nature of the planning, visits to homes for meals and the AMAZING, local tour guide. I will definitely use Intrepid for my next group trip.

Expérience fantastique: Mon premier voyage en groupe et mes attentes ont été dépassées ! J'ai fait le voyage de Berlin à l'Italie et notre guide (Vanessa B) était exceptionnelle ! Son attention envers les voyageurs dans son groupe a permis à tout le monde de savoir qu'elle avait à cœur nos meilleurs intérêts et veillait à ce que nous soyons en sécurité, bien nourris et que nous ne manquions aucune des beautés que cette visite offrait ! Elle a partagé le meilleur et nous a encouragés à envisager de faire des activités auxquelles nous n’avions pas vraiment pensé... ce qui s'est avéré être quelques-uns des moments mémorables de ma mère ! Bien que le voyage ait été fabuleux, je sais que Vanessa est celle qui a permis d'obtenir ce résultat ! Je n'hésiterai pas à y retourner, même si mon guide est différent. Un autre commentaire, intrepid était toujours disponible pour toutes mes nombreuses questions lors de ma réservation et m'a aidé à me sentir à l'aise d'aller loin, en tant que personne seule !

Expérience positive: Nous venons de terminer notre voyage Intrepid Premium en Inde, et nous avons eu dans l'ensemble une expérience merveilleuse. Nous savions que le rythme serait élevé et c'est quelque chose que l'on accepte pour pouvoir découvrir autant d'endroits et de sites. Nous avions un fabuleux guide touristique, compétent et amical, qui nous a raconté de nombreuses histoires. Un grand groupe de personnes qui s'entendaient bien, donc beaucoup de plaisir. Cependant, tout n'était pas Premium et les hôtels dans 3 destinations étaient malheureusement en dessous des normes. À mon retour, j'ai contacté l'équipe du service client d'Intrepid, qui a écouté mes commentaires, et je sens qu'elle a véritablement pris des mesures correctives pour répondre à ces préoccupations pour les futurs voyageurs. Merci Intrepid pour votre suivi avec moi, je pense que votre service après-vente a été opportun et constructif.

Expérience fantastique: We recently completed Intrepid Vietnam and Cambodia Premium In-depth tour. The tour is split between the two countries and you will have a different tour leader and may have different members of your tour group. We have never been on a group tour before let alone in Asia. I can say that Intrepid hit a home run all around! We started in Phnom Pen for a couple days and then Siem Reap for three days taking in Angkor Wat. Our tour leader Pheat was great. He was very experienced and knowledgeable and could answer all of our questions and solve any problems. Accommodations were excellent and as described in their literature. The Vietnam Premium In-depth started with a flight from Cambodia to Saigon. Airport pickup and hotel transport was seamless. We met our tour guide Doan who was amazing. Extremely knowledgeable and very thorough. She led us all through the country including three domestic flights. It was like having our own personal concierge as well as tour guide! The tour was as described exactly. Accommodations were good as described in there information. We can’t say enough good things about Doan and Intrepid. Wish we had more time!

Expérience fantastique: I have taken multiple trips with Intrepid. Always an amazing time. Tour guides are great and really make it a relaxing ride for you. Images are from my most recent trip.

Expérience négative: J'ai réservé un hôtel pour une nuit en mars 2022 pour le voyage Premium Turquie en profondeur (mai). Ce n'est que cinq semaines plus tard qu'Intrepid m'a informé que la chambre que j'avais réservée n'était pas disponible. Intrepid aurait dû me prévenir plus tôt, n'est-ce pas ? Et il a fallu huit semaines pour obtenir un remboursement. Heureusement, j'ai pu obtenir une chambre chez Expedia instantanément ! Expedia a des chambres, mais Intrepid n'a pas de chambre pour ses voyageurs !

Expérience fantastique: I traveled with Intrepid to Morocco for 3 weeks in 2018. The style of travel is perfect for me, with many authentic local and cultural experiences, that I would not be able to do if traveling on my own (such as village homestays, or being the only tourists at the small local bathhouse). The group atmosphere is great to meet like minded travel companions and is welcoming to solo travelers and people traveling together. I have many more trips with them in mind for when we can travel again.

Expérience fantastique: Great company run by great people!

Expérience fantastique: I've done tours through South America, Asia, Africa and Europe with intrepid. They have always been great send I will continue to use them in the future

Expérience négative: J'ai terminé un voyage au Vietnam et au Cambodge et je prévois d'en faire quatre autres dans la nouvelle année (Sri Lanka, Japon, Asie centrale et Europe centrale) ! Je suppose que j'ai parlé dans la précipitation. Ils me pénalisent maintenant en retenant 15 % de 1 900 $ de trois voyages prépayés qui ont été annulés en raison de COVID-19. Je trouve cela financièrement lourd et j'ai suggéré qu'ils retiennent 5 % ou 500 $ des 12 500 $ que j'ai payés en novembre 2019. Nous avons fait des allers-retours depuis mars 2020 - souhaitez-moi bonne chance.

Expérience fantastique: J'ai voyagé en Turquie avec Intrepid en juin 2019 et j'ai passé le meilleur moment de ma vie ! Nous avons fait des promenades en montgolfières en Cappadoce, nous nous sommes détendus sur un bateau avec des skippers locaux à Kekova et nous avons mangé une nourriture incroyable.

Expérience fantastique: Had the most amazing time on my trip to Lombok with Intrepid! And I love that they do so much to give back to the community too.

Expérience fantastique: Traveled to Turkey with Intrepid in June 2019 and had the most incredible time of my life! We rode hot air balloons in Cappadocia, relaxed on a boat with local skippers in Kekova and ate incredible food.

Expérience fantastique: Loved my recent Sailing trip around Croatia. European summer paradise.

Expérience fantastique: Awesome tour to Everest base camp with Intrepid Travel!!!

Expérience négative: Mon expérience avec la direction et les opérations de cette entreprise a été tout simplement épouvantable. Évitez évitez évitez

Expérience négative: Après trois voyages avec cette entreprise qui n'étaient pas les meilleurs, celui-ci remporte la palme. La responsable buvait énormément, elle était super non professionnelle, elle ne m'incluait dans aucune des activités supplémentaires. Puis je lui ai dit que j'étais contrarié et que je ne trouvais pas qu'elle était professionnelle, elle a complètement paniqué et ne m'a pas réinvité aux activités nocturnes. Ensuite, elle a fait appeler son manager pour me crier dessus, me menacer et m'insulter. Quand je me suis fâché, ils ont essayé de me faire admettre à l'hôpital contre ma volonté et ils allaient me virer du voyage et me laisser derrière dans un pays étranger dans un hôpital où personne ne parle anglais. C'était l'expérience la pire de ma vie.

Expérience négative: Il est très difficile d'entendre une entreprise canadienne traiter les gens aussi durement. Mettre en danger la vie des voyageurs et ne pas assumer ses responsabilités. Les réponses que la direction a données sont désinvoltes, elles ont mal agi et à revendiquer. Ce n'est pas notre responsabilité et pas de remboursement, pourtant vous avez mis une vie en danger. Pas cool.

Expérience négative: Mon fils a fait une visite avec eux pendant Noël, ils lui ont donné de fausses informations et l'ont envoyé au mauvais endroit, ils n'ont rien fait pour lui, ils ont refusé de corriger quoi que ce soit et ne l'ont même pas appelé comme ils le promettaient, ils l'ont laissé bloqué assis dans la rue sans endroit où aller, téléphone déchargé et sa carte de crédit a été signalée, et ils étaient contents de le voir sans-abri dans un pays étranger, ils lui ont dit d'aller à un hôtel puis l'ont même refusé là-bas. Super peu professionnel.

Expérience négative: Cauchemars de voyage !! Évitez cet endroit ! On ne peut pas traiter les gens de cette manière. Vous attendez d'un tour opérateur qu'il vous garde en sécurité lors d'un voyage, et non qu'il soit la cause de votre danger.

Expérience fantastique: Way to travel on tours

Expérience négative: Nous avons réservé avec Intrepid pour le W-Trekking en Patagonie. Nous avons ensuite reçu des conseils de voyage disant qu'une valise à 4 roues est bonne pour le voyage. C'est un très mauvais conseil car nous devons embarquer sur le catamaran et nous devons porter nos propres bagages. Il est tout simplement dangereux de marcher sur la planche étroite avec des bagages de 15 kg. Même l'opérateur du navire maudissait les bagages. Il n'a pas été mentionné que nous devions porter nos propres bagages partout où nous allons, y compris la marche de half-mile de la gare routière de Puerto Natales au pavillon, et la marche de 500 mètres du quai au point de dépose des bus sur une route de gravier/boue. Pas amusant du tout. Des sacs à dos auraient dû être recommandés. Les informations disaient également qu'un matelas de sol est fourni, mais elles ne mentionnaient pas que nous devions les transporter d'un camp à l'autre, en plus de nos propres affaires. 9 personnes sur 12 de notre groupe ont eu une intoxication alimentaire le troisième jour et il n'y a pas d'assistance médicale au camp, ni avec Intrepid. Le déjeuner fourni par Intrepid est de mauvaise qualité : tous les jours, c'est du jambon et fromage avec de l'avocat, pas de variation. Et les sandwiches ont été transportés dans le sac à dos du guide local pendant 4 heures au soleil et à température corporelle. Certains d'entre nous ont même décidé de ne pas prendre le déjeuner. La seule salvation était notre guide de groupe Carla qui a tout fait pour rendre le voyage un peu plus agréable. Les auberges utilisées par Intrepid sont mieux décrites comme adéquates. Dans l'une des auberges, un membre a eu des piqûres de punaises de lit. Pas bon. Dans l'ensemble : Intrepid a réservé l'auberge, le billet de bus, les vols internes, réservé les tentes au camping de Torres Del Paine et 2 trajets en van privé. Tout le reste est à faire soi-même. Le niveau de service est en dessous des attentes. Je ne recommande pas Intrepid pour le Trekking en Patagonie.

Expérience négative: J'ai réservé 2 voyages pendant les vacances de Noël, un à Machu Picchu et un aux Galápagos. J'ai cru à l'engouement selon lequel ces lieux sont très demandés, donc il valait mieux m'assurer d'obtenir une réservation. Quelle erreur ! Vous obtenez des services et des lieux de séjour médiocres. Bien que le premier fût bon, le second avait l'air d'une arnaque, car des économies étaient constamment faites pour augmenter les profits des prestataires. Par exemple, un manque d'eau chaude, du café instantané bon marché, des économies ici et là, trop de temps libre donc il faut acheter les extras. Même si Intrepid déclare qu'elle réserve et engage localement de manière réfléchie, cela vise à préserver ses marges bénéficiaires plutôt qu'à susciter une préoccupation éthique. Si j'avais réservé localement, ce que je fais habituellement, j'aurais payé un tiers du prix. Quelle erreur de réserver chez eux. Le groupe était intéressant et nous en avons profité au maximum, mais la plupart se plaignaient constamment et avaient l'impression d'être arnaqués, laissant un goût amer.